PPC durante tiempos de COVID

Descripción del Episodio

Descubre discusiones en profundidad sobre las últimas estrategias de PPC, incluyendo la implementación de anuncios gratuitos de Google Shopping y la distribución de créditos publicitarios de Google SMB. Obtén perspectivas de expertos en PPC sobre cómo optimizar el texto de los anuncios y aprende sobre las oportunidades únicas que presentan las conferencias virtuales de PPC.

Este resumen completo ofrece estrategias esenciales y actualizaciones para mejorar tus campañas de PPC en el panorama actual del marketing.

El panel discute:

• Anuncios gratuitos de Google Shopping
• Una primera oportunidad exclusiva para asistir a una conferencia virtual de PPC de forma gratuita
• Créditos publicitarios de Google SMB
• Aprender PPC cuando los eventos presenciales están cancelados
• Estrategias de texto publicitario

Conclusiones del Episodio

Anuncios gratuitos de Google Shopping: Google ha introducido listados gratuitos en Google Shopping, marcando un cambio de un modelo totalmente pagado a uno mixto, con el objetivo de incluir una mayor variedad de minoristas y aumentar la competencia.

Primera Oportunidad Exclusiva para Asistir a una Conferencia Virtual de PPC de Forma Gratuita: La Asociación de Búsqueda Pagada está organizando una conferencia virtual de tres días que es gratuita para asistir, centrándose en temas de PPC como la automatización en la nueva normalidad, con varios expertos de la industria como oradores.

Créditos Publicitarios de Google SMB: Google está lanzando créditos SMB a partir de finales de mayo, destinados a apoyar a las pequeñas y medianas empresas permitiéndoles usar estos créditos para futuros gastos publicitarios. La elegibilidad depende de la publicidad constante durante el último año.

Aprender PPC Cuando los Eventos Presenciales Están Cancelados: Con los eventos presenciales detenidos, hay un impulso hacia oportunidades de aprendizaje y networking virtuales, como webinars y conferencias en línea, para continuar la educación y el compromiso comunitario en PPC.

Estrategias de Texto Publicitario: Se enfatiza la importancia de adaptar el mensaje para satisfacer las condiciones actuales del mercado, centrándose en la empatía y el apoyo en lugar de las ventas directas para conectarse efectivamente con la audiencia durante tiempos difíciles.

Transcripción del Episodio

Frederick Vallaeys: Hola a todos. Bienvenidos a PPC Town Hall. Este va a ser el episodio número cinco. Y como dije en la invitación por correo electrónico, vamos a intentar que este sea el mejor hasta ahora. Así que tenemos un gran nuevo conjunto de panelistas. Hemos estado rotando, rotando panelistas para la mayoría de estas sesiones. Eventualmente, algunos de ellos volverán, pero siempre es genial escuchar algunas perspectivas frescas mientras continuamos en la crisis del coronavirus.

Así que hoy tenemos a algunas personas uniéndose a nosotros. Así que tenemos a Andrew McGarry uniéndose a nosotros desde el Reino Unido y todos tendrán la oportunidad de hacer una breve presentación de sí mismos en solo un minuto. Pero Andrew ha estado haciendo PPC desde 2003. Así que es un veterano de 17 años y principalmente activo en la industria de la moda. Y luego tenemos a Ginny Marvin.

Así que probablemente no es una desconocida para ninguno de nosotros aquí hoy. Cualquiera que ame aprender sobre PPC y quiera saber lo que realmente está sucediendo, probablemente lea Search Engine Land y Ginny. Es la editora en jefe de eso. Así que probablemente hayas leído sus cosas. Y antes de ser editora en jefe, se centraba principalmente, creo, en el lado del marketing de motores de búsqueda.

Así que definitivamente conoce este lado de la industria muy bien. No puedo esperar para escuchar su perspectiva sobre las cosas. Y luego tenemos a otro habitual de las conferencias SMX de hero. com. Joe Martínez. Y él se centra principalmente en, bueno, en realidad hace de todo, dice, pero realmente le gusta YouTube display y remark.

Así que escucharemos algo de eso de él y trabaja para clicks marketing. Así que en cuanto al formato de estos town hall, gracias a muchas de las personas que están regresando. Por segunda vez, tercera vez, cualquiera que sea nuevo, solo quería establecer algunas expectativas. Así que el town hall está realmente aquí para compartir conocimiento.

Todos estamos buscando la respuesta correcta. Pero la desafortunada realidad es que nunca hemos estado aquí antes. Así que todos tenemos opiniones. No tenemos respuestas. Pero al menos al tener muchas opiniones y escuchar lo que otras personas están viendo, tal vez podamos llegar a algún tipo de idea sobre lo que podemos hacer para nuestros propios negocios.

Y así, a diferencia de la mayoría de los webinars, que son realmente lanzamientos de ventas, como el objetivo aquí es vamos a divertirnos. Vamos a compartir conocimiento. No hagamos lanzamientos de ventas. Y hagamos esto lo suficientemente interesante para que todos aquí quieran regresar para el próximo la próxima semana. Y por cierto, la próxima semana, vamos a tener a Christi Olson de Microsoft.

Han hecho una gran investigación. También vamos a tener a Jim Banks del Reino Unido. Probablemente sea uno de los PPC más antiguos o de más tiempo en la industria que conozco. Así que tendremos un gran panel nuevamente la próxima semana, pero con eso, voy a apagar mi compartición aquí. Y luego dejaremos que las personas se presenten.

Así que Andrew, ¿por qué no nos cuentas un poco más sobre ti?

Andrew McGarry: Claro, lo haré. Hola a todos. Mi nombre es Andrew. Soy el propietario de la Agencia McGarry. Somos una consultoría de marketing digital con sede en el Reino Unido. Nos especializamos en marcas de moda y estilo de vida global. Así que, ya sabes, como mencioné al panel justo antes de unirnos, una de las cosas de las que siempre soy muy consciente es alguien que ha pasado mucho tiempo en el comercio minorista.

Y, ya sabes, particularmente solo las compras en línea es que hay tantas otras perspectivas por ahí. Así que, por ejemplo, ya sabes, tienes organizaciones sin fines de lucro, voy a mirar mis notas aquí por un segundo, pero tienes médicos, podrías publicar en industrias de servicios. Hay tantas por ahí. Para mí, es fascinante poder escuchar, ya sabes, las opiniones de otras personas, ya sabes, como lo que Joe tiene que decir, ya sabes, por ejemplo, ya sabes, todos leemos Search Engine Land, lo que Ginny está, ya sabes, publicando.

Regularmente. Así que creo que, ya sabes, cuando se trata de balas de plata o cómo puedo ayudar, creo que todos tenemos que entender que todos estamos en nuestras propias burbujas hasta cierto punto. Y creo que a veces puedes aprender mucho, si no más, de lo que otras personas tienen.

Frederick Vallaeys: Me encanta ese punto. Es exactamente por eso que estamos aquí hoy. Joe, ¿qué tal tú?

Joe Martinez: Hola, soy Joe Martínez, director de estrategia de clientes en clicks marketing. Un poco de lo que dijo Frederick, solo para expandir un poco eso. Siempre he sido un fanático de la parte de conciencia y usar PPC o medios pagados para ayudar a tu marca a crecer y simplemente construir la conciencia frente al público objetivo correcto.

Así que creo que ya sea que las personas hayan sido afectadas negativamente o positivamente por lo que está sucediendo en el mundo. He visto un cambio de cómo las personas han cambiado realmente sus estrategias de marketing debido a lo que está sucediendo. Y están encontrando que algunas de estas tácticas de conciencia y otros canales que puedes usar son realmente valiosos y podemos hacer mucho.

Más con medios pagados de lo que podemos hacer con Google y Facebook.

Frederick Vallaeys: Sí. Nos encantaría escuchar más sobre eso. Y luego Ginny, bienvenida también. Cuéntanos un poco sobre ti.

Ginny Marvin: Gracias. Sí. Así que mencioné que soy editora en jefe en Search Engine Land y también en Martech Today y Marketing Land.

Y así, en esas propiedades, puedo centrarme en el ámbito más amplio del marketing digital, lo cual es realmente útil mientras hablamos de poder ver otras perspectivas y seguir aprendiendo. Y, ya sabes, la gran parte de estar en este rol es que puedo hablar con personas todo el día y escuchar lo que están haciendo y experimentando y viendo a través de un amplio espectro de disciplinas antes de que yo fuera.

Principalmente escribiendo sobre medios pagados. Supongo que me metí en la búsqueda en 2005 y antes de eso estaba haciendo marketing principalmente en ventas de anuncios de revistas y luego comencé en SEO en realidad, y luego me mudé a la búsqueda pagada y estrategia de clientes, una especie de paraguas, pero centrándome principalmente en, en medios pagados y comencé principalmente en generación de leads y luego terminé principalmente en e-comm y y fabricación, marca de fabricación, así que,

Frederick Vallaeys: y Ginny, ¿estoy en tu programa o estás en el mío?

Ginny Marvin: Yo estoy en tu programa, .

Frederick Vallaeys: Está bien. Espera, así que no estoy en tu programa también, ¿verdad?

Ginny Marvin: Sí, sí, hemos estado, hemos estado haciendo, así que tenemos las conferencias SMX, que como sabes, todos estamos pasando por la misma lucha en persona. Así que hemos estado haciendo en vivo con Search Engine Land durante las últimas 4 o 5 semanas.

Y así, sí, espero tenerlos a todos en ese programa. Así que.

Frederick Vallaeys: Muy bien. Bueno, estoy luchando aquí. Una vez que entras en modo de presentación con tus diapositivas, casi no hay forma de volver a mostrar mi pantalla. Así que voy a intentar averiguar cómo hacer eso. Pero Ginny, ¿por qué no nos empiezas con el primer tema del que queríamos hablar?

Y eso es algo que todos podríamos saber. Pero los créditos de SMB de Google prometidos desde hace mucho tiempo. Pero, ¿estamos empezando a ver estos? ¿Y qué están diciendo ustedes?

Ginny Marvin: Así que vamos a empezar. A verlos en en mayo, a finales de mayo será una especie de primera fase. Y así, mi entendimiento de hablar con Google es que será la primera fase.

A finales de mayo, y luego simplemente seguirán lanzando estos créditos que están diseñados para ayudar a las SMB y qué exactamente constituye una SMB. Sé que fue un poco amorfo nebuloso, supongo. Y, pero la idea es realmente para las cuentas más pequeñas poder gastar en el futuro. Así que mirando hacia el Q3, Q4 y así, dependiendo de cuándo obtengas tu crédito, podrás comenzar a usarlo, pero está destinado a gastos futuros, no a, ya sabes, pagarte a ti mismo por los gastos que podrías haber corrido el mes pasado.

Frederick Vallaeys: Correcto. ¿Y el monto está en línea con cuánto has gastado históricamente, o es como el programa del gobierno, todos obtienen lo mismo?

Ginny Marvin: No, sí, ese es un gran punto. Así que el gasto variará y se basará en tu gasto histórico y para ser elegible, necesitas haber estado publicitando durante los 10 de los 12 meses en he tenido campañas activas en 10 de los 12 meses de 2019, y luego también haber estado publicitando en enero o febrero de 2020.

Así que nuevamente, la idea realmente es apoyar a los anunciantes comprometidos actuales. Sí.

Frederick Vallaeys: Y en realidad creo que tenemos a alguien de Google en la llamada Emmy Rainer, que se unió a nosotros hace un par de semanas. Así que Emmy, si puedes escucharnos y si tu micrófono está encendido, ¿puedes contarnos un poco sobre ese programa también?

De acuerdo, como en cualquier buen programa de radio, estamos teniendo algunas dificultades de audio allí. Así que Amy, si quieres intervenir, tu micrófono está desactivado y siéntete libre de intervenir en cualquier momento. De acuerdo, genial. Así que sí, quiero decir, hay estos créditos de SMB de Google y, ya sabes, solo espero que no sea demasiado poco demasiado tarde porque la situación es bastante grave para.

Muchas empresas y en realidad tenía curiosidad, como la mayoría de nosotros estamos en los Estados Unidos aquí. Pero Andrew, desde tu perspectiva, ¿cómo están las cosas? ¿Está todo cerrado? ¿Cómo está ayudando el gobierno? ¿Qué has visto?

Andrew McGarry: Claro. Sí, quiero decir, desde la perspectiva europea, obviamente.

Ya sabes, todos vimos, ya sabes, las imágenes en Italia, ya sabes, creo que hubo un cierto retraso para que cuando, ya sabes, estábamos en el, digamos, donde estoy aquí en Escocia, en el Reino Unido, pudimos ver que venía hasta cierto punto. Y por lo tanto, creo que el gobierno aquí de todos modos, tuvo tiempo de pensar, de acuerdo, ¿cuál es la mejor manera de lidiar con esto?

Obviamente, ya sabes, va a haber críticas sin importar lo que alguien haga. Porque todos tienen su propio escenario particular y quieren, ya sabes, una solución, pero como en última instancia, ya sabes, en el Reino Unido ha habido, por ejemplo, para las PYME, está el préstamo de 10, 000 libras, perdón, la subvención de 10, 000 libras que se ha puesto a disposición.

Y en realidad, esa subvención de alivio de tasas en el Reino Unido, mi propia empresa, porque tenemos instalaciones físicas, en realidad, ya sabes, pudimos obtener eso. Y creo que, ya sabes, para cualquier negocio que tenga instalaciones físicas y estás pensando en, ya sabes, ¿tengo que suspender al personal? ¿Tengo que, ya sabes, considerar cerrar mi oficina?

Todos estos problemas son problemas muy vivos en este momento. No solo en el Reino Unido, yo, ya sabes, presumiría en toda Europa y en los EE. UU. Creo que el esquema de suspensión que tenemos aquí en el Reino Unido para, para empresas significó que hasta el 80 por ciento de los salarios. Con un límite de hasta dos mil quinientas libras por mes puede ser cubierto por el gobierno.

Ha habido, ya sabes, algunas personas que se quedaron fuera porque tal vez cambiaron de trabajo, ya sabes, así que ha habido mucha confusión, pero afortunadamente ahora que estamos más adelante, eso ha comenzado a aclararse. Y por ejemplo, si vas al sitio web de la federación de pequeñas empresas, tiene excelente información allí.

Y obviamente en términos de apoyo financiero para empresas durante este período, ya sabes, los sitios web del gobierno han estado en el Reino Unido, al menos publicitando muy bien. Quiero decir, veo los anuncios regularmente, ya sea en Twitter o Facebook o LinkedIn, pero la publicidad está ahí y la gente, creo, ya sabes, los dueños de negocios en particular habrán visto eso y podido usar eso.

Y la UE también ha anunciado ya sabes, un paquete bastante grande también. Creo que si eres un dueño de negocio local, solo quieres ponerte en contacto con, ya sabes, lo que sea tu comercio local, ya sabes, sociedad u organización y averiguar de ellos, ya sabes, qué subvenciones o préstamos están disponibles en tu área.

Así que creo que eso es probablemente lo mejor.

Frederick Vallaeys: Así que, quiero decir, habla cuando tengas la oportunidad. Sé que hubo una pregunta que surgió sobre el apoyo y si los anunciantes necesitan solicitar esto, o simplemente como con los programas del gobierno, o si, en este caso, es automático. Ginny, háznoslo saber. Era automático, pero me encantaría escuchar de Google también. Ya sabes, así que, Gary, basado en lo que estabas diciendo, obviamente, hay mucha incertidumbre. Puede ser demasiado poco demasiado tarde para algunas personas, algunas personas cayendo por las grietas. Así que quería escuchar de todos lo que están viendo en las industrias con las que están trabajando actualmente. Y mientras haces eso, estoy cargando el rastreador vertical de COVID 19, que es un producto de tenuidad, y nos muestra cambios mes a mes, así como cambios semana a semana en diferentes industrias. Joe, ¿has visto algo interesante en ciertos verticales con los que trabajas en términos de cambio y gasto?

Joe Martinez: Un poco. He estado un poco en el lado opuesto. Sé que algunos de nuestros clientes. Quiero decir, tenemos clientes que estaban en viajes. Así que, quiero decir, eso está completamente cerrado, ya sabes, empleados suspendidos en ese aspecto.

También tuvimos algunos clientes que tienen productos que ayudan a la industria de restaurantes. Así que, desde allí, y están mirando completamente. Redirigiendo su estrategia y cómo pueden usar sus productos. Así que desde ese aspecto, han estado

Frederick Vallaeys: ni siquiera estás hablando de los restaurantes directamente, sino que estás hablando de software y soporte para restaurantes.

Correcto?

Joe Martinez: Correcto. Sí. Así que han visto ahora se dan cuenta de que, de acuerdo, ¿cómo podemos tomar nuestro producto actual? Y esto está volviendo al nivel del producto. Así que no necesariamente desde una perspectiva publicitaria de mirar para que sobrevivan Necesitan mirar cómo pueden cambiar su producto, pero luego un poco en el lado opuesto y creo que he tenido la suerte de manejar esto también Tengo tres clientes en este momento que realmente se están beneficiando de la situación actual, no como aprovechando de ninguna manera Simplemente tienen productos que están en alta demanda ahora Uno es definitivamente un producto sin contacto desde el lado tecnológico, lo cual es extremadamente importante sin contacto y luego también tengo otro cliente que tiene un producto dentro de la industria de la salud que mantiene a las personas hidratadas Así que, quiero decir, la gente realmente está buscando este producto en este momento, y está llegando al punto de sí Están gastando más, están adaptando su mensaje un poco en este momento Pero al mismo tiempo para algunos de ellos están Realmente han estado reduciendo el gasto un poco porque están recibiendo tanto tráfico que o no pueden mantenerse al día con el inventario O están recibiendo la afluencia de tráfico de cualquiera que esté buscando algo relacionado con eso que están recibiendo mucho más tráfico no calificado también.

Así que es una especie de buen problema para tener, pero todavía tenemos que navegar por esas aguas un poco.

Ginny Marvin: Sí, quiero decir, creo que eso apunta al tipo de banquete o hambre. Sí, ya sabes lo que estamos viendo a través de, ya sabes, comercio y servicio ya sabes, es Y sus desafíos con ambos escenarios, ¿verdad?

Porque estás lidiando con un cómo genero interés cuando la demanda ha caído por el suelo? O cómo lidio con este increíble aumento en la demanda donde mi cadena de suministro no está lista para ello? O no tengo los representantes de ventas para poder tomar todas las llamadas o, ya sabes, lo que sea que haya nuevos desafíos que no creo de ninguna manera que haya un negocio que no haya sido tocado por esta ola.

Sí, sí,

Joe Martinez: absolutamente.

Ginny Marvin: Sí. Uno de

Joe Martinez: nuestros clientes que tenía, lo siento, Andrew, uno de nuestros clientes, tuvimos los problemas de cumplimiento. Hacen todo su cumplimiento, incluso desde su sitio web a través de Amazon. Y una vez que anunciaron. El sigue siendo un producto que la gente quiere, pero una vez que anunciaron que es un artículo no esencial Se quedaron completamente sin en Amazon durante semanas Y luego tuvieron que esperar semanas para que ese palé o envío volviera a entrar allí, así que como si estuvieran en demanda, pero todavía tuvimos que cerrar el gasto publicitario un montón porque No tenían nada que vender.

Así que es una especie de hecho de lo que

Frederick Vallaeys: hacen en esos casos, ¿verdad? ¿Todavía estás construyendo tu embudo superior y al menos capturando esa audiencia o simplemente configurándolo?

Ginny Marvin: Sí, hablé con un vendedor de Amazon que ella había estado preocupada de que sus productos se fabricaran en los Estados Unidos, pero había estado preocupada de que su almacén o la planta de fabricación se cerrara debido a razones de seguridad.

Así que ella. Antes de esto, ordenó, ya sabes, miles y miles de dólares, solo una pequeña empresa, pero ordenó miles de dólares en nuevo inventario. Y luego Amazon cerró los envíos no esenciales. Así que luego se quedó con miles de dólares, pero esta es realmente una historia interesante de cómo estamos viendo a las empresas simplemente.

Cambiar y pivotar tan rápidamente. Y así ella dice, ya sabes, he tenido esto, he estado haciendo esta red. Y encontré un amigo que ellos envían sus propios productos. No puedo ni recordar lo que hacen. Son como un fabricante de piezas de automóviles en Tennessee. Así que estoy enviando mi inventario allí. Van a cumplir mis pedidos.

Porque hacen envío directo a través de Amazon. Y así son esos tipos de historias que son notables e inspiradoras.

Frederick Vallaeys: ¿Cuánto podemos realmente cambiar el comportamiento del consumidor a largo plazo? ¿Verdad? Y como, no es que sea todo el mundo aquí, pero como ejemplo personal, quiero decir, solía ir a Amazon para comprar cosas, pero ahora que ellos.

Por lo general, no entregan la garantía de dos días. Como si estuviera en Target, Target en realidad todavía entrega en dos días. Y ya sabes qué? Tienen un montón de cosas que normalmente compro en Amazon. Y así

Andrew McGarry: Bueno, quiero decir, en el Reino Unido, si voy a Amazon, todo está fuera de stock. Quiero decir, al menos desde mi perspectiva, los problemas de stock, creo que son bastante serios.

Ya sabes, no sé cómo es en los Estados Unidos, pero en este momento, ya sabes, no podrías, quiero decir, bromeamos sobre esto antes. No podrías comprar una cámara web, no podrías conseguir un Nintendo Switch. Quiero decir, ya sabes, no estoy diciendo que sean esenciales, pero hay cosas que estás acostumbrado a simplemente. Ya sabes, es una especie de bueno.

Tienes que tener una especie de shock cuando vas a Amazon y no está disponible y luego vas al siguiente producto y no está disponible. Así que otros mercados definitivamente tienen, creo, una gran oportunidad para capitalizar. Quiero decir, Joe, mencionaste el hecho de que hay, ya sabes, no es solo que hay otros mercados, pero ya sabes, los anunciantes están encontrando otras formas de llegar a una audiencia.

Joe Martinez: Y creo que estamos investigando otras plataformas, un poco como dijiste, si no podemos encontrarlo en Amazon, todavía necesito mi nuevo par de zapatillas para correr. Historia real. Y no puedo entrar en un Kohl’s o lo que sea y conseguirlas. Así que voy a ir a donde sea que pueda conseguirlas pronto porque tengo más tiempo para caminar con mis hijos o salir a correr o todo.

Y necesito estos nuevos pares de zapatillas. Así que no voy a esperar a Amazon. Voy a ir a donde sea que pueda encontrarlas. Y por eso creo que es diversificar tu marketing y encontrar dónde está ese usuario. Porque todavía quieren ese producto ahora. ¿No estás ahí? Sí,

Frederick Vallaeys: no, absolutamente. Quiero decir, el mercado y también la diferente marca, ¿verdad?

Quiero decir, podrías ser leal a la marca hasta cierto punto, pero si esa marca no puede entregarlo, esta es tu oportunidad de ya sabes,

Andrew McGarry: sí, quiero decir, Ginny hizo grandes puntos allí, pero los almacenes, quiero decir, con los clientes con los que trabajamos, obviamente en el sitio de e com. Hubo grandes preocupaciones como, ya sabes, ¿se cerrarían los almacenes o si no se cerrarían, estaría disponible el personal para venir y trabajar?

Y vimos eso en el Reino Unido con, ya sabes, grandes, ya sabes, grandes marcas como Next cerrando incluso su sitio web. Así que fue todo esto sobre, bueno, tenemos stock, ¿podremos cumplir pedidos? Quiero decir, ya sabes, trabajo con un cliente de zapatillas y me dijeron. En una llamada, ya sabes, Nike y Adidas nos han dicho que puede que no obtengamos el stock que esperábamos, ya sabes, va a haber problemas en la cadena de suministro.

Así que sí, quiero decir, ciertamente en el comercio minorista, ha pasado de, ya sabes, tendrías tu plan mensual o tu plan trimestral a, ya sabes, ya sabes, era tan fluido. Es solo un día a día. ¿Cuál es la mejor manera de abordar la situación en este momento? Es como si se sintiera como el Black Friday, como solo pero continuo

Frederick Vallaeys: Exactamente.

Sí, estamos escuchando eso de muchos de ustedes, ya saben, son los grandes ganadores aquí, ¿verdad? Pero también tengo curiosidad, como en términos de ropa en línea parece estar luchando. Y hay todas estas historias como el inventario se está acumulando. ¿Crees que sí, un porcentaje decente de consumidores realmente están comprando ropa en línea por primera vez, o simplemente no están comprando ropa en este momento?

Andrew McGarry: Bueno, quiero decir, definitivamente ha habido ganadores y perdedores. No hay duda de eso. Quiero decir, había un gráfico haciendo las rondas. No puedo recordar a quién acreditarlo, pero era como los 100 mejores. Productos que han subido en el top 100 que han disminuido. Y lo encuentro realmente interesante. Así que, por ejemplo, ha habido justo antes de mencionar un producto, en realidad diría que desde una perspectiva de edad, creo que los compradores más jóvenes.

Que tal vez no tienen el, se esperaría tradicionalmente que no tienen el mismo poder adquisitivo. Fueron las personas al principio. Siento que en realidad todavía estaban comprando en línea porque sentían que, bueno, el COVID no me va a afectar. Mientras que creo que cuanto más tiempo pasó y más que las noticias, ya sabes, pudieron informar sobre, ya sabes, personas de todas las edades.

Ya sabes, teniendo, ya sabes, teniendo casos, entonces tal vez fue un caso que ya sabes, para, para las personas más jóvenes, tal vez se dieron cuenta de que bueno, en realidad, también somos susceptibles. Las personas mayores con más poder adquisitivo de los datos que pudimos ver inicialmente eran muy cautelosas de hacer compras. Y para ser honesto, es solo en las últimas, diría dos semanas que hemos comenzado a ver esa tendencia en la que creo que el mayor.

Demográfico está comenzando a sentir que, de acuerdo, ya sabes, aunque no es, ya sabes, no estamos en una buena situación en este momento. Globalmente. Creo que la gente puede ver el plan de salida en el horizonte y por lo tanto estamos viendo que los números minoristas comienzan a hacerlo bien. Pero creo que como mencionó Joe, es muy sobre qué tipo particular de producto o servicio estás tratando, ya sabes, en la industria de servicios.

Ya sabes, puedes entregarlo. Mucha gente está pivotando con la entrega. Si es, ya sabes, en términos de ropa, diría que, ya sabes, vas a tener ciertos tipos de líneas que lo hacen bastante bien. Pero, ya sabes, obviamente si estás hablando del tipo de ropa, bueno, ya sabes, como camisas de vestir o, ya sabes, cosas que usarías para ocasiones, ya sabes, la ropa de ocasión, ya sabes, realmente van a sufrir.

Quiero decir, no estoy seguro, ya sabes, ¿la gente todavía va a comprar trajes de baño? No lo sé. Es difícil de decir. Pero en este momento, ya sabes, para artículos clave, como, digamos, camisetas polo, por ejemplo. Sí. Como estamos viendo. Ya sabes, los tipos de números que incluso si están muriendo, todavía estamos viendo la tendencia estacional general que esperaríamos ver.

Así que desde una perspectiva de datos, definitivamente puedes comenzar a tomar ideas. Diría que no. Que, ya sabes, hace cuatro semanas, todo estaba fuera de control. Nadie podía realmente entender. Y, ya sabes, estás leyendo, ya sabes, noticias minoristas todos los días para tratar de tener una idea de la situación.

Frederick Vallaeys: Y Ginny, tal vez déjame incluirte en esta parte de la conversación, pero escribiste sobre esto, ¿verdad?

Así que Google hizo un gran anuncio relacionado con el comercio electrónico.

Ginny Marvin: Sí. Sí, es un cambio realmente, es un cambio realmente grande. Así que Google va a comenzar ahora a mostrar listados gratuitos en Google Shopping. Así que esa es la pestaña de Google Shopping. También son los resultados de búsqueda en shopping. google. com, el centro de Google que está rediseñado en los EE. UU.

También está en vivo en Francia. Así que es un cambio realmente grande pasar de todo pagado durante los últimos ocho años a predominantemente gratuito con anuncios pagados en la parte superior e inferior, al igual que una página de resultados de motor de búsqueda regular. Debo señalar que los carruseles de anuncios en la página de resultados principal seguirán estando allí.

Eso es todo pagado. No está cambiando. Pero es un cambio realmente grande también es parte de una evolución que puedes ver sucediendo durante el último año. Así que Google primero abrió el Centro de Comerciantes de Google a cualquiera para subir sus feeds. No necesitas ser un anunciante. Como, Y, y luego podrías optar por servicios a través de Google, que también necesitarás hacer para ahora ser incluido en Google Shopping.

Pero también estamos viendo cosas como la sección de productos populares en la página de resultados de búsqueda. Eso es todo impulsado a través de ya sea esquema de productos en los sitios de los minoristas o a través de sus los feeds de productos. Que se suben al Centro de Comerciantes. Así que es realmente interesante. Diré que la otra cosa que lanzaron ayer o anunciaron ayer que fue parte de esto es que tienen una nueva integración con PayPal para que si estás usando PayPal, podrás simplemente conectar esa cuenta a tu cuenta del Centro de Comerciantes para acelerar ese proceso de flujo de datos y verificación de comerciantes.

Y eso es

Frederick Vallaeys: una gran pregunta, ¿verdad? Así que obviamente esto es un gran beneficio para las tiendas físicas que tal vez no han hecho comercio electrónico todavía. Ahora todo lo que necesitan es acelerar.

Ginny Marvin: ¿Han

Frederick Vallaeys: ayudado a alguien con eso? ¿Qué tan fácil es ese proceso en este momento?

Ginny Marvin: Y para obtener el feed, lo siento.

Frederick Vallaeys: Sí, quiero decir, como tal vez Andrew, pero si no tienes un feed y eres una de las tiendas de la calle principal y sí,

Andrew McGarry: Creo que, ya sabes, depende de dónde estés.

Quiero decir, creo que si eres, ya sabes, obviamente si eres una gran marca, probablemente, ya sabes, tienes un equipo interno, tienes una gran agencia, no tienes, ya sabes, no es un problema. Creo que para las pequeñas empresas, particularmente aquellas que no han Ya sabes, se han centrado en línea antes, eso es algo que realmente tienen que mirar por primera vez.

Y, y esa sería mi preocupación. Creo que, ya sabes, con el recurso que Google tiene a su disposición, alentaría fuertemente, ya sabes, a que realmente se centren en la pieza de educación, porque creo que hay, va a haber un miedo natural allí de. ¿Cuánto va a costar esto? Ya sabes, ¿cuál es el truco? Ya sabes, ¿cuánto conocimiento técnico necesito tener? Quiero decir, ya sabes, para la mayoría de las marcas emergentes probablemente estén mirando Shopify, o tal vez es una configuración de WooCommerce, pero ciertamente están buscando algo que sea, ya sabes, tan fácil de entender como sea posible. Como, ¿es algo de un clic? Así que, ya sabes, idealmente si Google puede ayudar con la pieza de educación, ya sabes, ya sea los créditos, ya sea, ya sabes, obtener clics gratuitos de un feed de productos, realmente siento que.

Ya sabes, necesitamos tomar esta oportunidad como marketers digitales para ayudar, ya sabes, a las pequeñas empresas y estar allí para ellos. Y realmente esperaría que Google pueda seguir adelante con esa pieza de educación y decir, mira, esto no es tan aterrador o tan difícil como suena. Y que en realidad, ya sabes, podemos ayudar a dirigir el tráfico a cualquier nuevo sitio web o cualquier nuevo proyecto de mercado, ya sabes, que tengas en marcha para ayudarte a superar este momento difícil.

Joe Martinez: Todavía hay tantas empresas con las que nos encontramos que nunca han oído hablar de esquema. No saben nada sobre un feed de productos en absoluto. Así que ni siquiera van a poder utilizar esto en absoluto a menos que trabajen con alguien que sepa cómo lidiar con esas cosas. Así que, quiero decir, pero creo que también probablemente sean un negocio que no hace marketing normalmente.

Probablemente no van a escuchar este anuncio de todos modos, pero van a necesitar

Andrew McGarry: marketers. Ya sabes, son, ya sabes, ya sabes, los volantes todavía funcionan. Quiero decir, ya sabes, va a haber negocios por ahí que están acostumbrados a las técnicas antiguas y muchas de esas son altamente efectivas, pero obviamente cuando están cambiando a en línea, están De repente es como, bueno, ¿qué, ya sabes, qué, ya sabes, qué, creo que el instinto natural es, bueno, ¿cuál es el truco?

Y creo que es realmente importante que Google pueda decir, bueno, mira, ya sabes, aquí hay un video de YouTube o aquí hay algo que va a explicar por qué no es tan difícil y no tan aterrador como, ya sabes, tal vez como podría ser para algunas personas.

Frederick Vallaeys: No sé si eso es como una cosa cultural. ¿Verdad? Pero crecí en Bélgica.

Y si alguien. Sonríe en la calle. Estabas como, Ooh, ¿qué quiere esa persona? Como si sonrieras a las personas y es como, Hey, estamos felices. Como,

en

Andrew McGarry: Irlanda, automáticamente seríamos sospechosos si no dices hola. Pero sí, creo que de nuevo, ya sabes, hablamos de Amazon y, ya sabes, hay, ya sabes, ya sea la comisión de afiliados que se reduce o ya sea compradores, ya sabes, como Ginny mencionó antes, personas con stock que ahora tienen serios problemas en términos de lo que van a hacer con él.

Ya sabes, creo que, ya sabes, si Google es capaz de ayudar, ya sabes, aliviar parte de esa carga, sí, la oportunidad podría estar ahí, pero tenemos que hacerlo

Frederick Vallaeys: Lo siento, trajiste a Amazon aquí, ¿verdad? ¿Y es esto un juego de Google? ¿Es ese el juego? ¿Quieren quitarle algo de tráfico a Amazon? Y luego hablaste sobre las comisiones de afiliados de Amazon bajando.

¿Cómo está cambiando todo ese ecosistema allí?

Andrew McGarry: Bueno, quiero decir, mira, en primer lugar, no soy un gurú de Amazon de ninguna manera. Pero lo que diría es que, ya sabes, quiero decir, mi línea de tiempo de Twitter tiende porque sigo, quiero decir, me encanta Twitter. Me encanta poder aprender de todos.

Mi línea de tiempo de Twitter explotó cuando la cosa de la comisión de afiliados de Amazon. Ya sabes, fue anunciada y la gente estaba como, bueno, ¿qué vamos a hacer? Y en realidad, ya sabes, hablamos de Google Shopping, hablamos de remarketing, ya sabes, desde una perspectiva de marketing digital en la industria de los medios, ya sabes, la industria de los medios ha sido golpeada realmente duro por el COVID porque la gente estaba en la lista negra, ya sabes, no querían anunciarse contra esas historias, pero si eso es lo que son todas las historias, entonces ¿dónde te anuncias?

Así que eso fue un problema. Pero luego tienes el hecho de que con el remarketing de Amazon volviéndose más prevalente en los sitios de medios y más sitios de medios adoptando esas unidades de anuncios, de repente, ya sabes, la comisión que tal vez pensaron que iban a obtener, quiero decir, ya sabes, definitivamente hay sitios de medios por ahí en el mundo de la tecnología que han informado esto o el mundo de la tecnología publicitaria.

Que, ya sabes, podría haber un 30 por ciento de tus ingresos de medios que simplemente desaparecieron o están a punto de desaparecer. Así que, ya sabes, ¿es un juego de Google? Posiblemente. Pero quiero decir, creo que tenemos que, no hay punto en ser cínico. Creo que nuestro trabajo es, ya sabes, proteger empleos, ayudar a las empresas. Ayudar a las personas a superar este momento realmente difícil.

Ya sabes, me encanta una buena teoría de conspiración tanto como el siguiente, la siguiente persona, pero creo que ahora tenemos que ayudar a las personas. Bueno, creo que si pienso en el frente de Amazon, quiero decir, la forma en que puedo ver eso solo tomándolo desde una perspectiva de experiencia de usuario para Google, mirando, de acuerdo, estamos perdiendo el juego ante Amazon en el frente de búsqueda de productos y mirando a hemos limitado ahora el universo de productos que pueden aparecer y los vendedores que pueden aparecer en nuestros resultados de búsqueda de productos basados en si están pagando o no.

Ginny Marvin: Mientras tienes a Amazon que tiene un universo mucho más amplio porque está abierto. Y así. Y concebiblemente, Google podría ser mucho, ya sabes, X más grande que Amazon porque todavía estás limitado a aquellos que están publicitando. Lo voy a hacer sobre vender a través de ese mercado o ya sabes, a través del vendedor y así Google tiene una oportunidad de decir, mira, realmente somos, tenemos más.

Productos para descubrir de más minoristas. Y también facilitamos la compra en Google. Ya sabes, podría ser una forma para ellos de seguir construyendo ese programa, aunque, ya sabes, no hubo mención de Google Shopping Actions con esta noticia y no hay como implicación directa para ello. Pero ellos, creo que desde una perspectiva de experiencia de usuario, si pueden Ya sabes, hacer que eso sea una mejor experiencia.

Más búsquedas de productos significa más interés por parte de los minoristas, lo que significa más competencia e interés en la publicidad y potencialmente más interés en en Google Shopping Actions, lo que luego, ya sabes, construye todo su. Más personas en Google.

Frederick Vallaeys: Correcto. Si no tienes un feed de comerciantes, no puedes hacer nada.

Así que tal vez este es el incentivo y ahora puedes comenzar a publicitar y luego puedes realmente.

Ginny Marvin: Sí. Aunque sí creo que la pieza de esquema, quiero decir, sí, la pieza de Google Shopping es, es un feed de productos principalmente enfocado, pero la pieza de esquema, ya sabes, tienes a Shopify y WooCommerce y BigCommerce que están haciendo eso, haciéndolo más fácil.

Mucho más fácil para las tiendas simplemente ser productos listos para esquema, ya sea a través de sus propias, ya sabes, las aplicaciones y complementos y todo ese tipo de cosas. Y así muchas de estas cosas están sucediendo detrás de escena sin que los sitios realmente sepan que ha estado sucediendo en términos de dónde se está mostrando estos datos de productos.

Quiero decir, también hay solo un gran beneficio de datos para Google, ¿verdad? Tener todos estos datos minoristas y de productos siendo absorbidos de un universo masivo es que, ya sabes, creo que eso también es una gran pieza de esto también y y no también Google nunca habla de ello y no sé por qué, pero el Centro de Fabricantes de Google es Ya sabes, el centro para que las marcas y los fabricantes tengan como su propiedad sobre sus propios datos.

Y esa es otra pieza donde esos datos subyacentes luego pueden llenar para ya sabes, vendedores de terceros y y otros que están vendiendo esos productos de marca. Así que,

Andrew McGarry: sí, la pieza de microdatos es realmente interesante para mí que, ya sabes, si me quito mi sombrero de PPC por un segundo y me pongo mi sombrero de SEO, ya sabes, Ya sabes, empiezo a pensar en cosas como, bueno, espera, ¿qué pasa si, ya sabes, si vamos a decir que no necesitas un feed de productos?

Puedes simplemente confiar en, ya sabes, microdatos, entonces, ya sabes, va a haber ciertos sitios web que si tu SEO internacional no está hecho correctamente y estás detrás de una configuración agresiva de, ya sabes, digamos, Cloudflare. Quiero decir, tengo clientes que sus anuncios de PPC se ven afectados por la configuración de Cloudflare.

Y si PPC, ya sabes, se ve afectado por ello y estás diciendo, bueno, ya sabes, si los microdatos lo van a recoger. Entonces vas a tener que asegurarte de que tu configuración de Cloudflare no interfiera con ello. O tu SEO internacional está a la altura y a menudo no lo está porque, ya sabes, no me sorprendería si esto lleva un tiempo porque vas a obtener muchos datos que simplemente no son precisos y el rastreador no sabrá lo que está viendo.

De nuevo, este es un problema internacional y tal vez si eres, ya sabes, si eres un minorista y está. Y en un estado particular o región particular es tal vez un problema no.

Ginny Marvin: Bueno, no, creo que la pieza de calidad de los datos es realmente interesante, aunque, porque, ya sabes, ese fue uno de los problemas masivos con la búsqueda de productos de Google antes de que fuera pagada es.

La calidad era terrible. Tendrías ya sabes, personas anunciando o, ya sabes, diciendo que su producto era 3. Haces clic. Es 30.

Andrew McGarry: No

Ginny Marvin: coincide o es un sitio totalmente diferente o, ya sabes, y creo que ahí es donde están sintiéndose mucho más seguros en su capacidad para verificar. Ya sabes, la página de destino del sitio.

Y no sé, supongo que esa pieza parece ser, quiero decir, no llega a la pieza de acceso de la que estás hablando, Andrew, seguro.

Andrew McGarry: Sí, definitivamente hay, sí, definitivamente hay problemas en este momento con. Ya sabes, niveles de stock e inventario porque, ya sabes, veo eso, veo a la gente, ya sabes, bastante en línea diciendo que, ya sabes, en este momento, no es raro para ellos hacer clic en un anuncio de Google Shopping y llegar allí y el producto no está disponible, ya sabes, y creo que esa es la cosa que hay.

Ya sabes, va a haber muchos minoristas por ahí que no se dan cuenta de que, ya sabes, de acuerdo, tal vez pensaste que obtuviste un buen trato y tienes una configuración de PPC barata o una gestión de cuenta barata, pero, ya sabes, en última instancia, podrías estar pagando por clics y, ya sabes, tienes un nivel de stock muy bajo, pero ese SKU o eso sigue funcionando.

Así que déjame traer a Joe en esta parte de la conversación, ¿verdad? No puedes realmente vender la cosa en este momento y tener ese modelo de atribución de último clic funcionando. ¿Cómo usas YouTube? ¿Cómo usas el remarketing de display? Sí, aquí es exactamente cómo vemos a algunas de esas marcas cambiar completamente el que mencioné que estaban fuera en En Amazon, bueno, saben, de acuerdo, ahora tenemos tiempo, ya sabes, y ahora no es tan ocupado trabajando sobre los números adicionales o cualquier cosa, porque sabemos que tenemos que esperar unas semanas.

Joe Martinez: Así que ahora eso honestamente despejó tiempo para que se detuvieran un poco, realmente se centraran en el creativo que honestamente, que estábamos pidiendo durante un tiempo que queríamos hacer todas estas otras campañas. Y cambiamos eso ahora esto les dio la oportunidad de probar los anuncios de historias de Instagram que nunca estaban haciendo.

Y su producto es muy, es muy beneficioso para los padres con niños en casa. Y simplemente sucedió que ahora, mira, ahora hay muchos padres en casa con sus hijos. Así que ahora están haciendo branding. Ahora nos estamos centrando en nuevas opciones de segmentación que están tratando de llegar a personas que están en casa. Haciendo ese branding, estamos, Y estamos estirando el dólar solo porque en general, simplemente hemos visto que los CPM de Facebook para su publicidad se vuelven mucho más asequibles, así que podemos poner más presupuesto desde allí.

Estamos utilizando YouTube para la conciencia nuevamente para estirar el presupuesto un poco también porque no necesariamente tenemos que pagar por ese anuncio cada vez si no están viendo todo el anuncio. Así que estamos probando nuevo creativo y luego estamos averiguando qué está funcionando. Estamos construyendo la conciencia ahora, y luego en el tiempo esperando cuando estemos obteniendo ese inventario entonces vamos a duplicar nuestros anuncios de búsqueda y shopping para realmente capitalizar en esta nueva intención.

Que estamos haciendo. Así que nos ha dado la oportunidad de centrarnos en la parte superior del embudo y estamos viendo tendencias de búsqueda para estos productos subir para nuestros clientes que están en demanda. Así que es una combinación de que las personas están necesitando estos productos, pero también estamos viendo que el tráfico de tendencias de marca sube porque estamos utilizando nuestro presupuesto adicional que no estamos utilizando en búsqueda en este momento en construir conciencia para lo que tenemos para ofrecerlo.

Estamos cambiando el mensaje también. No es solo, hey, aquí está este producto, ven a comprar ahora. Es somos una solución para ti en este momento. Ya sabes, tienes un niño atrapado en casa cuando estamos, ni siquiera mencionamos comprar ahora o cualquier cosa. Es somos tu socio en esto. Vamos a superar esto juntos, ese tipo de mensaje.

Frederick Vallaeys: Querría escuchar de los demás sobre eso también. Así que siento que hay un poco de saturación de COVID 19 en términos de mensajes.

Todos los días recibes 10 correos electrónicos de directores ejecutivos y fundadores de empresas que dicen que tienen desinfectante de manos para sus empleados. Y es como, sí, más o menos lo imaginé. Espero que sí.

Joe Martinez: Lo acabo de recibir ahora. Ya sabes, solo queremos que sepas, lo acabamos de recibir ahora. ¿Quién sabe todavía? Eso es terrible. Me siento mejor ahora mismo.

Ginny Marvin: Ya sabes, creo que en el lado del correo electrónico, hubo con cualquiera de estas cosas, ¿verdad? Los correos electrónicos son como hay algo hay algún tipo de desencadenante que las empresas sienten que necesitan enviar actualizaciones que a nadie le importan sin realmente pensar en cuál va a ser la experiencia del usuario.

Y no sé si es como el, ya sabes, la gente ve, acabo de recibir 10 correos electrónicos. No hemos enviado un correo electrónico. Así que nuestros clientes están sentados allí preguntándose qué estamos haciendo sobre el desinfectante de manos. Lo cual, no, ¿verdad? Nadie está haciendo eso. Pero sí vi casos donde las personas realmente estaban usando esa oportunidad para llegar y proporcionar valor y ya sabes, eso creo que fue donde empiezas a separar a las empresas que están simplemente reaccionando de rodillas de aquellas que realmente están pensando en cuál es la pieza de empatía de esto.

¿Verdad? No es un cómo simplemente empujo mi mensaje allí. Es cuál es la empatía y cuál es el problema que puedo resolver o mostrar apoyo de una manera que sea realmente significativa para mi audiencia y refleje mi marca.

Joe Martinez: Sí, acabo de retuitear. Soy, ves, soy un gran fanático de Star Wars. Así que sigo a algunos de los personas de marketing en Star Wars y uno de los chicos allí acaba de retuitear esta mañana.

Lo retuiteé por ahí. Puedes encontrarlo. Voy a leer directamente de él. Tenía un tweet que decía, demasiadas empresas están creando anuncios melancólicos aprovechando nuestro sentido compartido de tristeza. No suficientes empresas están creando anuncios determinados aprovechando nuestro sentido compartido de resolución Claro, el mundo nos tiene deprimidos, pero tenemos que querer patear esto en el trasero, ¿verdad?

Ya sabes, es la gente Estamos todos aburridos. Estamos todos deprimidos. Estamos todos ansiosos. Estamos todos nerviosos, ya sabes, solo recordarle a la gente que eso realmente no ayuda. Eso realmente no inspira a alguien, ya sabes, hacer que alguien quiera enamorarse de una nueva marca. Así que eso es un poco lo que iba a decir Es simplemente cambiar tu mensaje para ser el socio para estar allí como vamos a encontrar una solución Vamos a superar esto Aquí está cómo vamos a ayudarte y ese tipo de cosa

Frederick Vallaeys: resolución y estabilidad, ¿verdad?

Creo que la otra cosa que el consumidor necesita escuchar ahora mismo es como la marca en la que estoy invirtiendo ahora mismo va a estar allí para mí y no está al borde de Para mí, es como restaurantes y gimnasios y muchos de los pequeños negocios locales como sigues apoyándolos Absolutamente. Sí ¿Es ese dinero por el desagüe y en qué medida estamos ayudando?

Sí, y el

Joe Martinez: contenido que estamos dando desde no el lado del comercio electrónico, sino muchos de nuestros clientes SaaS y todo, están dando en lugar de, hey, regístrate para una prueba gratuita, demostración gratuita, están cambiando a, aquí hay un webinar gratuito, prácticamente haciendo lo mismo que lo que estamos haciendo, ya sabes, solo hablando sobre lo que está pasando.

Esa es su llamada a la acción ahora. Aquí está, El libro blanco que solía estar bloqueado. No, ahora es gratis. Creo que eso funciona

Frederick Vallaeys: en un entorno b2b, ¿verdad? Porque realmente podemos cómo los negocios sobreviven es creo que es un mensaje mucho más difícil Cuando es b2c andrew, quiero decir, tal vez tienes algo. Sí, quiero decir, yo

Andrew McGarry: absolutamente, absolutamente echo lo que, ya sabes, lo que joe y Ginny estaban diciendo allí que Ya sabes, es, mira, nadie vio esto venir.

Y así hay, supongo, mira, soy un gran fanático de Mark Ritson. Y creo que, ya sabes, los marketers digitales en particular pueden ser muy culpables. de ser impulsados por tácticas, no poder ver el panorama general y no poder realmente pensar estratégicamente. Ya sabes, si iba a levantar la mano y decir, ya sabes, cuáles fueron mis debilidades, ya sabes, a lo largo de los años, probablemente fue pensar que estaba haciendo estrategia cuando no lo estaba, en realidad solo estaba ejecutando tácticas.

Y así es de personas como, como Mark Ritson que, ya sabes, leí sobre, ya sabes, sus y otros marketers senior. Opiniones sobre, ya sabes, cómo esta situación ha sido manejada por las marcas y sí, como nadie quiere leer, ya sabes, todos estos correos electrónicos que hablan sobre, ya sabes, sí, tenemos desinfectante de manos y todo lo demás.

Creo que queremos, ya sabes, como decía Joe allí, queremos ser. No sé si entretenidos es la palabra correcta, pero queremos ser tranquilizados y queremos que alguien diga, ya sabes, las cosas que nos importaban antes nos importan aún más ahora. Así que, por ejemplo, ya sabes, antes de que este virus dominara las noticias, el cambio climático era un gran problema, ya sabes, y hablamos de sostenibilidad, ya sabes, particularmente en el mundo del comercio electrónico.

Y creo que muchas de las campañas de marketing que, de acuerdo, algunas de ellas obviamente tendrán que cambiar y pivotar. Pero, ya sabes, todavía deberíamos preocuparnos por el cambio climático. Todavía deberíamos cambiar sobre la sostenibilidad. Todavía deberíamos preocuparnos por los negocios locales. Ya sabes, si hay un restaurante local que realmente te gusta y están ofreciendo vales para cuando, ya sabes, abran de nuevo, entonces tal vez eso es algo que quieras mirar.

Creo que. Ya sabes, de nuevo, me gustaría pensar que todos tenemos una responsabilidad de cuidar de esos negocios locales que amamos, que queremos ayudarlos a verlos sobrevivir. Y especialmente nosotros que

Frederick Vallaeys: todavía estamos haciendo, que todavía estamos trabajando.

Andrew McGarry: Bueno, sí, sí,

Frederick Vallaeys: sí.

Andrew McGarry: Esto es todo, sí.

Ginny Marvin: Bing tiene una integración con GoFundMe ahora donde las pequeñas empresas pueden poner botones de campaña de donación de GoFundMe en sus listados de Bing Places, lo cual es diferente de cómo Yelp lo manejó, donde simplemente los pusieron automáticamente allí. Pero es interesante ver, ya sabes, cosas como esas, como cómo, cómo las empresas están ayudando a apoyar a otras empresas y compañías sin Ya sabes, de una manera que es empática y tiene sentido para, para esas empresas,

Andrew McGarry: ¿verdad?

Y es auténtico. Tiene que ser auténtico. Sí.

Ginny Marvin: Sí.

Frederick Vallaeys: Y así dije que iba a haber un gran anuncio. No sé qué tan grande es, pero en el espíritu de aprender y compartir, Y solo el hecho de que realmente no podemos reunirnos en persona y no sabemos cuándo eso va a ser posible de nuevo. La Asociación de Búsqueda Pagada, de la que la mayoría de nosotros somos miembros, acaba de anunciar una conferencia de tres días, conferencia virtual.

Es completamente gratuita. Está impulsada por Zoom, por lo que hay asientos limitados disponibles, por lo que es bastante genial que lo estemos anunciando aquí. Pero esta es la URL, así que si quieres obtener contenido, y sé, creo, Ginny, vas a ser oradora en esa conferencia, así que eso va a suceder aquí en unas tres semanas más o menos.

Así que ve y regístrate para eso y escucha a los expertos y echa un vistazo a la agenda. Así que estaré hablando sobre la automatización en la nueva normalidad. He hablado mucho sobre la automatización en los últimos años. Obviamente es un gran tema. Estamos haciendo preguntas como ¿funciona la oferta automatizada en este tipo de situaciones?

¿Cómo cambiamos? ¿Cómo actualizamos rápidamente nuestro mensaje? Si algo de eso ha sido automatizado Ginny, ¿cuál va a ser tu tema?

Ginny Marvin: Le he dicho a Gianpaolo que me diga qué hacer. Así que probablemente voy a estar

Frederick Vallaeys: más relevante en ese momento. Correcto.

Ginny Marvin: Sí. Sí. Probablemente estaré moderando un par de paneles.

Y creo que el día dos, estaré haciendo eso. Así que estoy esperando un contenido realmente genial, buenas conversaciones y es agradable ver a la comunidad reunirse de esta manera.

Frederick Vallaeys: Sí. Y una cosa que intentamos hacer con esta conferencia es dar un poco de crédito a las organizaciones que han estado haciendo eventos en persona durante mucho tiempo y que vinieron a ellos ahora mismo.

Así que obviamente SMX viene a la mente, HeroCon, PopCon Gianpaolo’s event in Italy at World Experience. Así que un montón de. Ya sabes, grandes equipos que han estado organizando estos eventos donde podemos hacer networking, donde podemos aprender unos de otros, no podemos hacerlo ahora mismo. Así que queríamos reunir una mezcla de oradores de esas conferencias.

En el espíritu de compartir y luego, con suerte, ya sabes, en un futuro no muy lejano, podemos hacerlo todos en persona de nuevo. Absolutamente. Sí. Yo de Google. No sé si tu audio sigue funcionando. Si querías intervenir, ha habido un par de puntos de Google.

Ginny Marvin: Sí. ¿Puedes oírme?

Frederick Vallaeys: Sí.

Ginny Marvin: Perfecto. Estaba en.

De acuerdo.

Frederick Vallaeys: Así que sí, quiero decir, lo que queríamos escuchar era el Google Shopping. Una pregunta que en realidad surgió es cuándo podría esto estar disponible globalmente. No sé si tenías algún punto adicional sobre los créditos gratuitos de SMB que están saliendo o cualquier otro recurso de Google que la gente pueda mirar.

Ginny Marvin: Sí, así que para la expansión global de shopping, todavía estamos trabajando en ello. La fecha sigue siendo TBD. No tengo la fecha anunciada todavía en términos de crédito SMB. Creo que Ginny hizo todos los puntos que necesitan ser cubiertos. El único punto que destacaría es. Las pequeñas empresas como las franquicias no estarán cubiertas. Así que solo un punto que necesitamos tener cuidado y que no fue cubierto.

Creo que compartí el centro de ayuda. Así que ese es el mejor lugar para ir. Fue actualizado recientemente el 20. Así que tiene la información más reciente allí. Y aparecerá. Así que tu crédito aparecerá y se te comunicará y luego tu crédito aparecerá en la interfaz de usuario de Google. Así es como canjearás tu crédito.

Frederick Vallaeys: Genial. Y luego el Google Shopping, una pregunta fue, ¿cómo se han actualizado esos listados? Así que creo que todos han sido pagados hasta ahora.

Ginny Marvin: ¿Podrías decir eso de nuevo?

Frederick Vallaeys: Sí, así que en Google Shopping, una pregunta de la audiencia fue, así que ahora estos listados o algunos de estos listados se volverán gratuitos. ¿Cuál era el modelo que Google estaba usando antes de este cambio?

Ginny Marvin: Esa es una buena pregunta. No tengo la respuesta todavía, pero estoy feliz de volver a ti sobre eso.

Frederick Vallaeys: De acuerdo, así que creo que esos eran anuncios pagados, ¿verdad? Así que ahora será una mezcla de pagados y gratuitos

Ginny Marvin: Pero

Frederick Vallaeys: podemos hacer un seguimiento sobre eso.

Ginny Marvin: Sí

Frederick Vallaeys: genial. Así que sí, Emi, gracias por unirte a la llamada. Quédate ahí en caso de que surjan otras preguntas de Google, pero estamos bastante cerca del final aquí. Así que hemos hablado sobre creo que la mayoría de los temas que cubrimos hoy.

Quería discutir Daré a cada uno de los panelistas tiempo para hacer un punto final o algo interesante que piensen que no hemos cubierto todavía. Ginny, ¿por qué no empezamos contigo?

Ginny Marvin: Lo siento. Estaba mirando las preguntas. Me perdí tu pregunta.

Puntos finales. Supongo que, ya sabes, solo deseo a todos lo mejor durante este tiempo. Y sé que es. Es desafiante y no importa si estás viendo grandes cosas o cosas realmente difíciles. Así que, ya sabes, esperando seguir siendo un recurso y, ya sabes, me encanta escuchar de la gente, ideas, pensamientos, y y formas en que estás haciendo a través de eso.

Así que contáctame en Twitter en Ginny Marvin o envíame un correo electrónico a gmarvin. thirddoormedia. com.

Frederick Vallaeys: Increíble. ¿Y sobre tu programa, cómo la gente se entera del próximo episodio?

Ginny Marvin: Oh, así que en vivo con Search Engine Land. El próximo en realidad será este viernes a las 2 PM Eastern. Y puedes enterarte sobre ello en Search Engine Land.

Probablemente hoy, creo. Y eso va a ser presentado por mi colega, George Nguyen, quien va a estar moderando un panel hablando principalmente sobre marketing de contenido y durante este tiempo y cosas que puedes estar haciendo en el futuro. Así que estamos mezclando los temas semana a semana y así que mantente atento.

Puedes encontrar eso en en Search Engine Land.

Frederick Vallaeys: Genial. ¿Y alguna idea sobre los SMXs en cuanto a anuncios cuándo ir?

Ginny Marvin: Así que no tenemos un anuncio en este momento sobre SMX avanzado. Así que parte de esto, ya sabes, el desafío de trabajar con eventos es que tienes todas estas obligaciones contractuales con hoteles y centros de conferencias.

Y afortunadamente, tenemos un equipo fantástico que está lidiando con todo eso. Pero ya sabes, así que mantente atento a los anuncios sobre lo que estaremos haciendo mientras tanto para ayudar a apoyar a la comunidad. Así que.

Frederick Vallaeys: Gracias por compartir eso. Joe, ¿qué tal tú?

Joe Martinez: Sí, solo dependiendo de si perdiste presupuesto, solo considera, y todavía quieres ejecutar anuncios y todo, mira solo diferentes canales que los que estás acostumbrado.

Incluso, hablé con un contacto en la ciudad que tiene algunos bares y restaurantes entrando en pánico por el tráfico. Fue como, bueno, entonces cambia un poco de tu publicidad en Facebook para tal vez mirar Waze Local. Así que, si la gente todavía está conduciendo por ahí, todavía puedes anunciarte en Waze. Habla sobre tus ideas de llevar y solo mira alternativas donde puedes hacer que el presupuesto se estire mucho más.

Otros canales que hemos visto más baratos es Quora, otro, otro, especialmente si estás en el lado opuesto y estás viendo que Facebook se ha vuelto más caro o Google se ha vuelto más caro porque puedes capitalizar la situación. Descubre otros canales donde puedas hacer que los dólares se estiren y no necesariamente tienes que ceñirte a lo que siempre has estado haciendo.

Esto en realidad ha sido desde ambos lados de la perspectiva que este es un buen momento para comenzar a probar nuevo creativo, nuevos canales, nuevos mensajes, y realmente descubrir qué conecta con tu audiencia. Y añadiría a eso es que piensa en construirlos como audiencias para retargetear más tarde a través de otros canales, ¿verdad?

Ginny Marvin: Como que hay. Hay una mentalidad de pagar hacia adelante con el tiempo, ¿verdad?

Andrew McGarry: Absolutamente

Frederick Vallaeys: genial. ¿Y Andrew?

Andrew McGarry: Sí, en realidad en el punto de las audiencias esto puede ser súper obvio para otras personas por ahí, pero quiero decir, creo que el con la inteligencia exponencial de lo que Google es capaz de hacer cada, no sé, trimestre, quién sabe, como con el aprendizaje automático, pero ya sabes, definitivamente volvemos y probamos cosas todo el tiempo y decimos, wow, esa cosa que.

No funcionó tan bien hace seis meses estaba funcionando mucho mejor ahora. Así que, quiero decir, ya sabes, de nuevo, ya sabes, es esta cosa de probar continuamente cosas, pero ya sabes, una de las ideas más recientes que tuvimos fue que vuelve y mira algunas de tus audiencias de Google Ads pueden ser capaces de entregar cosas que tus audiencias de Google Analytics, ya sabes, pueden no ser capaces de hacer y viceversa.

Así que, ya sabes, definitivamente vuelve y compara lo que piensas. Ya sabes, cosas que asumiste básicamente desafía tus suposiciones. Podría haber cosas ahora que categóricamente dices, Oh, esto funciona. Así que eso no funciona en realidad, si es más de, ya sabes, si es seis meses desde que lo probaste por última vez.

Vuelve y desafía esas suposiciones. Y creo que el único otro punto obvio que haría es que no Google Shopping y desde una perspectiva de e com probablemente va a ser tu mayor táctica de crecimiento este año. Ya sabes, si trabajas con un socio, empújalos, empújalos para obtener tanto valor y tanta optimización de tu feed como puedas, y no solo seas como otra factura para ellos, como realmente, realmente empújalos.

Así que ese sería mi último punto.

Frederick Vallaeys: Grandes puntos de todos. De acuerdo. Gracias a todos por asistir. Volveremos de nuevo la próxima semana, a la misma hora. Nuevos panelistas, nuevos temas la sesión de hoy estará disponible como un podcast. El video se subirá a YouTube más tarde hoy, y todos los que se registraron recibirán automáticamente una copia de eso.

Mantente seguro, mantente cuerdo. Nos vemos la próxima semana. Gracias a todos.

Andrew McGarry: Gracias a todos.