PPC en 2025: Qué Dejar de Hacer, Empezar y Redoblar Esfuerzos

Descripción del Episodio

En este episodio, Julie Bacchini Friedman, Andrew Lolk y Frederick Vallaeys comparten sus consejos honestos sobre qué prácticas antiguas dejar, qué nuevas estrategias probar y qué enfoques actuales necesitan más atención en 2025. Hablan sobre por qué algunas tácticas populares como los grupos de anuncios de una sola palabra clave ya no son útiles, cómo hacer que las pujas inteligentes funcionen mejor y por qué el video se está volviendo más importante.

La conversación también explora cómo equilibrar las herramientas automatizadas con la gestión práctica y las formas de destacar al anunciarse en múltiples plataformas. Esta discusión está llena de ejemplos reales y consejos directos para cualquiera que maneje anuncios digitales en 2025. Ya sea que gestiones grandes campañas de marketing o manejes anuncios para una pequeña empresa, aprenderás qué estrategias valen tu tiempo y presupuesto.

Conclusiones del Episodio

✅Los mayores errores de PPC a evitar en 2025:
En 2025, depender de tácticas obsoletas como la atribución de último clic o los objetivos estáticos de Smart Bidding puede perjudicar tu rendimiento en PPC. Evolucionar con nuevas estrategias y optimizar campañas regularmente es crucial para mantenerse competitivo.

✅Por qué los SKAGs y la atribución de último clic te están frenando:
Los SKAGs complican las cosas, y la atribución de último clic no cuenta toda la historia. Usa estructuras de campaña más flexibles y mejores modelos de atribución para obtener ideas más claras y mejorar el rendimiento.

✅Estrategias de puja inteligente que realmente funcionan:
La puja inteligente puede traer grandes resultados, pero no puedes simplemente configurarla y olvidarte de ella. Juega con las estrategias de puja, ajusta tus objetivos y aprovecha al máximo la puja por portafolio para obtener mejores resultados.

✅Cómo usar Performance Max (PMAX) de la manera correcta:
Las campañas de Performance Max requieren una gestión cuidadosa para ofrecer sus mejores resultados. Actualiza regularmente tus configuraciones de segmentación, prueba creativos y monitorea cómo Performance Max interactúa con otras campañas para aprovechar al máximo la herramienta.

✅Qué sigue para Google Ads, Meta Ads y el Marketing de Búsqueda: La IA está cambiando el juego. Espera una segmentación más inteligente, mejor personalización y más integración entre plataformas. Prepárate para usar estos avances para mejorar tus resultados de PPC.

✅Enfócate en la investigación competitiva y un texto publicitario fuerte:
Mantente al tanto de tu competencia y no subestimes el poder de un gran anuncio. Al crear anuncios específicos y dirigidos, puedes atraer a la audiencia correcta y obtener más clics de personas que realmente quieren lo que ofreces.

✅Cómo la IA está dando forma al futuro del PPC:
El papel de la IA en PPC se está expandiendo rápidamente, facilitando la automatización y optimización de campañas. Desde la generación de textos publicitarios hasta estrategias de puja más inteligentes, la IA puede ayudarte a comprender mejor a tu audiencia, predecir resultados y ejecutar estrategias complejas con menos esfuerzo manual. Sin embargo, depender demasiado de la IA sin entender los mecanismos subyacentes puede llevar a malas decisiones. Mantente informado, sigue experimentando y abraza la IA como una herramienta poderosa para complementar los conocimientos y la experiencia humana.

Transcripción del Episodio

Frederick Vallaeys: Hola, y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy CEO y cofundador de Optmyzr, un software de gestión de PPC. En el episodio de hoy, vamos a mirar hacia 2025 y siendo un nuevo año, ¿cuáles son algunas de las cosas que los practicantes de PPC van a dejar de hacer y empezar a hacer?

Y a duplicar. Así que hablemos de estrategias que creemos que han seguido su curso, las nuevas estrategias que nos emocionan y que van a impulsar resultados en el año que viene. Y para hablar de todo esto, tenemos a dos grandes expertos en PPC que van a compartir con nosotros lo que piensan en términos de comenzar, detenerse y duplicar.

Así que con eso. Vamos a comenzar con este episodio de PPC Town Hall.

Hoy tengo dos grandes invitados, Andrew Lolk y Julie Bacchini Friedman. Bienvenidos de nuevo al programa. Han estado en el programa varias veces. Es genial verlos de nuevo. Julie, vamos contigo primero. Cuéntanos cómo has estado y qué hay de nuevo contigo.

Julie Bacchini Friedman: Oh, gracias por tenerme. Siempre me encanta venir aquí y compartir mis pensamientos sobre lo que está pasando en el mundo del PPC.

Las cosas están bien. Creo que 2025 va a ser, voy a decir, un año interesante. Esa va a ser mi frase comodín para todas las cosas que pueden o no suceder este año. Mucho que esperar y a lo que prestar atención.

Frederick Vallaeys: Genial. Y Andrew, bienvenido de nuevo también. ¿Qué hay de nuevo contigo?

Andrew Lolk: Creo que lo más grande es esto: siento que tengo una resolución de Año Nuevo para pelear menos en LinkedIn. Y decidí pelear con todos en las primeras dos semanas de estar de vuelta de vacaciones. Así que eso es interesante. Así que eso es bueno. Nada cambia. Así que, creo que todo será igual en 2025.

Frederick Vallaeys: Todos pelearemos por lo mismo. Así que será interesante. Lo haremos. Pero cuando se trata de PPC, creo que tal vez hay algunas cosas en las que todos podemos estar de acuerdo. Tal vez tengamos que dejar de hacerlas, así que en el formato que queremos salir. Vamos a ir con hoy para los oyentes. Vamos a hablar de lo que la gente va a empezar, dejar de hacer, empezar a hacer y en lo que vamos a duplicar.

Así que, vamos con esa primera categoría. ¿Hay algo que crees que ya no deberíamos estar haciendo en PPC?

Andrew Lolk: Dejaré que Julie vaya primero.

Julie Bacchini Friedman: Está bien, déjame ir primero. Siento que hay algunas cosas obvias. Ciertamente, si todavía estás haciendo y no puedo creer que voy a decir esto en el año 2025, pero alguien me envió un mensaje sobre esto la semana pasada.

Así que, voy a decirlo. El tiempo de los grupos de anuncios de una sola palabra clave ha llegado y se ha ido, gente. No más. No, escuchen, permítanme prefacio todo lo que voy a decir hoy con ustedes. Puede que tengan algo que esté funcionando fabulosamente para ustedes, y no voy a sugerir que destruyan algo que está funcionando para ustedes en este momento.

Creo que eso es un tipo de descargo de responsabilidad importante que hablamos aquí. A veces, tienes algo heredado que está funcionando en una cuenta en particular. No tienes que destruirlo; necesitas estar listo si deja de funcionar y de la manera en que lo ha hecho para ti con lo que vas a hacer a continuación.

Diría que al planificar tanto para nuestras cuentas actuales como para cualquier nueva que asumamos en 2025, los SKAGs deberían ser lo primero en irse. Simplemente ya no pertenecen.

Frederick Vallaeys: Está bien, eso es uno, y entonces eso tiene sentido para cuentas nuevas probablemente no introducirías el SKAG antes de cuentas existentes donde está funcionando.

Podrías eliminarlo con el tiempo ahora que estamos hablando de la estructura de la cuenta, ¿verdad? grupos de anuncios de una sola palabra clave ¿Hay algo que podría reemplazar eso, y estamos hablando aquí de stags y grupos de anuncios de un solo tema? ¿Cuál es el reemplazo, en tu opinión?

Julie Bacchini Friedman: Así que siento que las plataformas están tratando de hacernos ser más amplios y amplios en todo lo que estamos haciendo.

Prefiero intentar, incluso si es solo para mis procesos de pensamiento y gestión de cosas, a veces, para asignaciones de presupuesto, soy fanática del stack, el tema único, tratando de mantener las cosas. Están un poco separadas. Así tienes más flexibilidad en el lenguaje que estás usando en tu texto publicitario.

Podrías estar enviando a diferentes páginas de destino dependiendo de cuán sofisticado seas en ese lado de las cosas. Así que, para mí, la forma en que me gusta gestionar las cosas es mantener las cosas temáticas para que no tengas todo simplemente aplastado en uno, en una campaña gigante, una campaña gigante.

Frederick Vallaeys: Eso tiene sentido. Andrew, ¿alguna idea sobre la estructura o cuál es una de las principales cosas que dejarás de hacer?

Andrew Lolk: Haré el eco. Estoy de acuerdo en los grupos de anuncios de una sola palabra clave. Además, en general, creo que una cosa para simplemente retomar allí es una de mis, una de las grandes cosas para nosotros son las palabras clave negativas.

Cuanto más trabajas con Smart Bidding. Y de nuevo, esto tiene que ver con ciertas grandes partes del mercado. De nuevo, si estás vendiendo juguetes sexuales, si estás vendiendo carteles, si estás vendiendo ciertas cosas, entonces necesitas seguir utilizando una lista pesada de palabras clave negativas. Pero simplemente vemos en el 80, 90 por ciento de los casos en realidad eliminando todas las palabras clave negativas.

Cuando tomamos cuentas de otras agencias o internas, simplemente lo arrasa todo. Tenemos un caso donde si abres las diapositivas que te envié, tenemos un caso donde en realidad pudimos tomar y eliminar todas las palabras clave negativas. Y lo que vimos fue un aumento en CPC.

Eso está bien. Pero también vimos un aumento de 6x o 5.5x en ingresos simplemente haciendo eso. Esta era una cuenta donde los agentes anteriores se habían enfocado excesivamente en palabras clave negativas y trataron de imponer un control estricto. Cada palabra clave que agregaban como una palabra clave normal en la cuenta también se agregaba como negativa en la campaña de anuncios de búsqueda dinámica.

Estaban tratando de esculpir la cuenta demasiado agresivamente. También aplicaron este control a través de campañas y búsqueda, insistiendo en que cada término de búsqueda específico tenía que aparecer en un grupo de anuncios en particular porque estaban usando grupos de anuncios de una sola palabra clave. Ese nivel de control simplemente no tiene sentido hoy en día.

No puedes controlarlo. La coincidencia de frase y la coincidencia de variante cercana lo hacen casi imposible. Y cuanto más lo intentas, más probable es que cometas errores y excluyas cosas demasiado ampliamente. Así que diría que no más grupos de anuncios de una sola palabra clave. Sí, si estás vendiendo colchones, podrías necesitar múltiples tipos de coincidencia de palabras clave en un grupo de anuncios para rastrear el rendimiento adecuadamente. Genial. Pero como estrategia general de cuenta, los SKAGs simplemente ya no funcionan.

Y el uso excesivo de palabras clave negativas para controlar cosas que la puja inteligente ya debería estar manejando es algo que replantear.

Frederick Vallaeys: Y eso es interesante porque el mecanismo de coincidencia de Google se ha vuelto más sofisticado a medida que el aprendizaje automático y la inteligencia artificial han mejorado. Así que restablecer las palabras clave negativas tiene mucho sentido.

Pero ciertamente no estamos diciendo que no uses palabras clave negativas. Es más sobre hacer un reinicio. Necesitamos ver a qué Google realmente nos está emparejando e identificar dónde todavía no tiene sentido. Esas deberían ser excluidas como negativas.

Sin embargo, en muchos casos, algo podría haber necesitado ser negativo en el pasado porque estábamos gastando demasiado en ello debido a una automatización de pujas menos sofisticada. Ahí es donde estaban ocurriendo las pérdidas. Pero ahora que la puja ha mejorado, algunas de esas negativas podrían estar bien para dejar que activen anuncios.

Andrew Lolk: Sí, la forma de verlo es que las negativas son un interruptor de encendido o apagado en blanco y negro, mientras que la puja inteligente debería tener la flexibilidad de ajustar las pujas para un término de búsqueda o producto basado en dispositivo, segmentación de audiencia y estacionalidad.

Por ejemplo, si estamos vendiendo trajes de baño, una palabra clave como “trajes de baño con piernas dentro” podría no funcionar bien en septiembre, pero podría ser genial en mayo y junio. Sin embargo, a menudo vemos anunciantes que usan en exceso palabras clave negativas.

Si tienes muchos datos en tu cuenta, ya sea que estés trabajando en eCommerce o en un espacio amplio de generación de leads, las palabras clave negativas a menudo se usan en exceso. Ahora, si eres un abogado en un nicho muy específico, entonces sí, el uso intensivo de negativas tiene sentido. Pero en el 80% de las cuentas que vemos hoy, las negativas simplemente se utilizan en exceso.

Frederick Vallaeys: Sí, así que el consejo aquí es usar palabras clave negativas para decisiones en blanco y negro donde está absolutamente claro que algo no tiene ninguna posibilidad de ser relevante. Pero no las uses al gestionar pujas para términos que podrían ser relevantes estacionalmente.

Como siempre he dicho, no hay tal cosa como una mala palabra clave, solo una mala puja. A veces, sin embargo, no puedes pujar lo suficientemente bajo como para que una palabra clave valga la pena, y en ese caso, las negativas son necesarias.

Esa es la idea aquí. Julie, ¿cuál es tu opinión sobre las palabras clave negativas?

Julie Bacchini Friedman: Creo que una de las cosas que vamos a tener que hacer en 2025 es encontrar ese punto óptimo, ese equilibrio para cada cuenta en la que trabajamos, entre no dejar que el aprendizaje automático y la puja inteligente se desvíen por tangentes que sabemos que desperdiciarán dinero.

Creo que se trata de encontrar ese equilibrio entre detener que eso suceda sin cortar completamente cualquier oportunidad que el sistema pueda ser capaz de encontrar. Y creo que es un poco un acto de equilibrio, especialmente para los anunciantes conscientes del presupuesto.

Si tienes mucho presupuesto y mucho margen para dejar que los algoritmos hagan lo suyo, tienes más flexibilidad en cómo abordas las palabras clave negativas. Si tienes un presupuesto más limitado o si tus conversiones tardan más, podrías necesitar ser más preciso en tu estrategia al decidir qué eliminar y qué experimentar.

Así que, creo que depende de los parámetros de tu cuenta, incluyendo el gasto y el volumen.

Frederick Vallaeys: Sí, y una cosa que te escuché mencionar se relaciona con los modelos de atribución. No lo dijiste directamente, pero es esencialmente sobre de dónde proviene el valor.

¿Hay algún modelo de atribución que creamos que está desactualizado y que ya no debería usarse?

Andrew, comenzaré contigo en ese tema.

Andrew Lolk: Ooh, no he hablado de modelos de atribución en mucho tiempo. Simplemente ya no creo en ninguno de ellos. La atribución de último clic está absolutamente muerta. Nunca debería usarse para nadie fuera de la etapa inicial de una cuenta. Incluso entonces, Google dará el 50% de la atribución al último o primer clic en su propio DDA, lo que muestra que la ponderación está completamente equivocada, no importa cómo lo mires.

No confío en ninguno de ellos. El último clic está 100% equivocado, y el primer clic tampoco funciona. Lo más cercano que tenemos ahora es el modelo DDA. Es lo que es, no podemos hacer mucho al respecto. Así que dentro de una cuenta de Google Ads, ya ni siquiera es una conversación que tengamos. Pero definitivamente no usamos el último clic.

Frederick Vallaeys: Julie, ¿dónde te encuentras en los modelos de atribución?

Julie Bacchini Friedman: Si somos honestos, la atribución siempre ha sido un poco de polvo de hadas y deseos en lugar de datos duros, ¿verdad? Y creo que es aún más ahora, con menos datos disponibles debido a la privacidad y el modo de consentimiento, y todos estos otros cambios que están ocurriendo. Hay menos datos para que las plataformas trabajen, ¿verdad?

Así que, sentirse más cómodo con el hecho de que las cosas están modeladas es algo en lo que todos tendremos que realmente enfocarnos. Creo que al entrar en 2025, si no lo has hecho ya, esto será esencial. Aunque se podría argumentar que la atribución nunca fue tan precisa o excelente, como industria lo comercializamos de esa manera.

Lo vendimos como un factor fuerte y confiable: esta es la razón por la que deberías hacer publicidad digital en lugar de otros tipos. Pero creo que eso está empezando a desmoronarse a medida que avanzamos de 2024 a 2025. Así que, creo que tendremos que cambiar la forma en que hablamos sobre la atribución; más como un factor de ponderación o contribución en lugar de alguna pieza absoluta de datos.

Esto es algo que vamos a tener que ajustar en cómo nos comunicamos con los clientes y las partes interesadas, simplemente por cómo funciona ahora.

Frederick Vallaeys: Y ese es un punto realmente interesante porque creo que hay dos dimensiones en esto. Una es lo que reportamos a las partes interesadas y clientes, y tienes razón, es polvo de hadas.

Entonces, en ese modelo de atribución, ¿es realmente la cantidad de ingresos que producimos? No, eso es solo cómo lo atribuimos. Habrá doble conteo y subestimación desde la perspectiva del informe, así que necesitamos ser realmente cuidadosos allí.

Pero la otra dimensión es que estos modelos de atribución están usando los mismos sistemas de aprendizaje automático que también manejan la puja. Así que, si vas a confiar tus pujas a estos sistemas, probablemente tenga sentido tener un sistema similar para asignar valor y ayudar a decidir dónde deben ir las pujas.

Elige el polvo de hadas que te mueva en la dirección correcta, y luego une esos dos juntos.

Sí, bien. Pasemos al siguiente. ¿Hay algo más que vamos a dejar de hacer en 2025?

Andrew Lolk: Así que una cosa que he visto mucho a lo largo de 2024 y 2023, y todavía veo a la gente haciendo, es dividir campañas. Tomaré un enfoque doble aquí. Primero, campañas de Performance Max solo de feed. He sido el mayor portavoz de la idea de que si quieres ejecutar PMax, deberías hacerlo solo de feed, porque profundizar en display y video al mismo tiempo que el social shopping es una idea horrible.

Todavía lo mantengo, pero hoy no veo una razón por la que ejecutarías una campaña de Performance Max solo de feed sobre una campaña de shopping estándar. Así que, simplemente no veo la necesidad de ello.

Junto con eso, si estás ejecutando PMax y estás ejecutando PMax solo de feed (lo que significa que solo te enfocas en el componente de anuncios de shopping de PMax), por el amor de Dios, deja de dividir tus campañas. No hay intercambio de datos entre las dos. Las conversiones no se comparten. No puedes hacer presupuestos compartidos. No puedes combinar o consolidar datos en una estrategia de puja.

Cada vez que divides una campaña de PMax, esa campaña individual de PMax necesita alcanzar un cierto volumen de conversiones para ser efectiva. Y de nuevo, eso son 30 conversiones al mes. Sí, eso habilita el ROAS objetivo o algo así, pero para que sea efectivo, necesita 300 conversiones al mes. Para ser excelente, necesita 3,000.

Estoy exagerando un poco, pero el punto es que dividir tus productos y categorías en varias campañas de PMax es una idea horrible. Nunca funciona, y la consolidación es un factor tan importante para PMax hoy en día. Simplemente te estás disparando en el pie con este enfoque.

Así que, si alguien está haciendo eso, sé que Julie dijo que no deberías destruir tus cuentas, pero esa es la única cosa que diría destruye tus cuentas si estás haciendo eso hoy. Si no tienes diferentes objetivos de ROAS por categoría, entonces no hay necesidad de tener una campaña diferente. Eso es básicamente todo.

Frederick Vallaeys: Está bien, así que acabas de decir que si tienes diferentes objetivos de ROAS, entonces tal vez deberías tener diferentes campañas de PMax, pero todavía estás haciendo el punto de que estás dividiendo tus datos y simplemente haciendo más difícil para el sistema alcanzar sus objetivos.

Andrew Lolk: Si estás vendiendo zapatos y estás vendiendo jeans, y tus jeans pueden funcionar a un 500 por ciento de ROAS y tus zapatos pueden funcionar a un 300 por ciento de ROAS, sé mi invitado, divídelo. Esa es la forma correcta de hacerlo porque estás dividiéndolo y usando la palanca de ROAS objetivo para apuntar a diferentes niveles y maximizar los ingresos dentro de cada categoría. Mejor práctica, hermoso escenario.

El 80 por ciento del tiempo, abro algo y es el mismo ROAS objetivo. Una campaña tiene 700, otra tiene 725, y la otra tiene 715. No hace ninguna diferencia en absoluto.

Frederick Vallaeys: Ahora, todavía eres fanático de las campañas de shopping frente a PMax solo para feeds. ¿Cuáles son algunos de los beneficios que ves allí, y por qué todavía te gusta usar esas campañas de shopping?

Andrew Lolk: Así que, en realidad es uno de nuestros puntos de duplicación este año para duplicar en shopping estándar. Hay un par de cosas. Una es el conocimiento de que solo estamos comprando clics de anuncios de shopping. Una vez que disminuimos el objetivo de ROAS o aumentamos el presupuesto, no estamos enviando una señal a Google para decir, “Intenta ir a display, intenta ir a video, intenta ir a búsqueda.” Solo estamos diciendo, “Maximiza shopping.”

Lo que estamos haciendo, inteligentemente, es que generalmente tomamos cuentas donde el objetivo no es obtener algunos ingresos a través de Google Ads.

Nuestro objetivo es maximizar Google Ads como canal. Al hacer eso, necesitamos descubrir dónde están los rendimientos decrecientes en shopping, dónde están en búsqueda, y dónde tenemos YouTube o display. Siempre tocar es una mala idea, pero con anuncios de shopping, sabemos exactamente lo que estamos obteniendo. Así que si bajamos de un 300 por ciento de ROAS a 250, sabemos exactamente lo que estamos obteniendo más.

Cuando sabemos cuál es ese valor incremental adicional que estamos obteniendo de los anuncios de shopping, se convierte en un componente que es mucho más difícil de controlar con PMax. El hecho de que solo estemos obteniendo clics de anuncios de shopping es realmente la mayor ventaja.

Puedes crear diferentes campañas, estructuras donde mueves productos de una campaña a otra, usas portafolios de pujas, estableces diferentes objetivos y tienes acceso a pujas mínimas y máximas. Simplemente significa que tenemos diferentes componentes que podemos usar o palancas para tirar a lo largo del año. No solo nos sentamos y esperamos que ciertas cosas sucedan.

Realmente es una de nuestras creencias fundamentales: las cosas que puedes hacer proactivamente para ayudar a la puja inteligente deben hacerse. Esa es la única manera de realmente escalar una cuenta más allá de simplemente agarrar lo que la puja inteligente te dará desde el principio.

Frederick Vallaeys: Esto tiene sentido Julie, ¿cuál es tu opinión sobre PMAX y las estructuras de campaña?

Julie Bacchini Friedman: No hago e-commerce, así que shopping no es algo que esté en mi ámbito en absoluto.

Performance Max en el lado de generación de leads puede ser un poco complicado, ¿verdad? Porque para muchas cuentas de generación de leads, ese umbral del que hablaba Andrew con las conversiones realmente entra en juego. Las cuentas de generación de leads a menudo no alcanzan un punto donde el aprendizaje automático y la puja inteligente alcanzan el nivel de eficiencia que pueden en una cuenta de e-commerce de alto volumen.

Nos encontramos tratando de averiguar cómo aprovechar las cosas que funcionarán cuando estás por debajo de esos umbrales donde las cosas realmente comienzan a funcionar. ¿Cómo averiguas cuáles de esas cosas podrían funcionar para ti? Lo que quieres probar, y qué cosas simplemente se sentirán como si estuvieran atrapadas, corriendo vueltas sin despegar. Si no tienes ese nivel de datos fluyendo, algunas cosas simplemente no despegan.

Hay cosas que puedes hacer para ayudar a esto si estás en una cuenta con menos conversiones. Por ejemplo, puedes usar estrategias de puja por portafolio. Eso ayuda a agrupar más de tus datos, lo cual creo que es un tema que tenemos hoy. ¿Cómo puedes agrupar más de tus datos para proporcionárselos a la plataforma para que pueda utilizarlos mejor?

En lugar de tener todas estas pequeñas piezas donde está mirando todo, no lo estás configurando de una manera que facilite al sistema hacer conexiones y mejorar el rendimiento. Si no estás en ese alto umbral donde las cosas simplemente se activan, necesitas averiguar cómo utilizar esas piezas. ¿Cómo puedes juntarlo todo e intentar simular, lo más cerca posible, esa situación con la totalidad del volumen con el que estás trabajando?

Frederick Vallaeys: Tiene sentido. ¿Alguno de ustedes todavía tiene cosas de las que quiere hablar en cuanto a dejar de hacer? ¿O deberíamos pasar a lo que van a empezar a hacer?

Andrew Lolk: Cambiemos de marcha y hablemos de lo que la gente debería estar haciendo en lugar de lo que no hacer.

Frederick Vallaeys: Muy bien, centrémonos en algunas de las cosas que la gente debería estar haciendo. Andrew, volvamos a ti en este tema.

Andrew Lolk: Una cosa que creo que es clave, especialmente desde una perspectiva de e-commerce, es que casi todos los anunciantes de e-commerce tienen una división 80/20 entre shopping y búsqueda. En algunas industrias, eso tiene sentido, pero en muchas industrias, significa que no estás utilizando lo suficiente la búsqueda.

Eso podría significar que estás confiando demasiado en los anuncios de búsqueda dinámica, especialmente si tienes una tienda multimarcas con miles de productos. Todavía veo a la gente enfocándose principalmente en los anuncios de búsqueda dinámica para su campaña de búsqueda principal. Cuanto más hemos trabajado en búsqueda, más hemos visto que gastar un poco de esfuerzo en búsqueda realmente funciona.

Volviendo al ejemplo de los trajes de baño, si estás ejecutando una campaña de anuncios de búsqueda dinámica y comparando el rendimiento año tras año para tu palabra clave de trajes de baño, podrías ser capaz de ver algunas tendencias al sacar informes o revisar términos de búsqueda. Sin embargo, si quieres impulsar tu palabra clave de trajes de baño antes de la temporada alta, durante la temporada alta, o incluso cuando el clima es realmente agradable, necesitas más control.

Así que, no solo confíes en los anuncios de búsqueda dinámica. Comienza a impulsar más tus campañas de búsqueda. Es importante tomar el control de las palabras clave en las que quieres enfocarte, especialmente en casos estacionales como los trajes de baño. Poder ajustar tus anuncios y estrategias de puja te permite responder a tendencias como cambios climáticos o temporadas altas.

Incluso en industrias con un gran catálogo de productos, necesitas poner más esfuerzo en la búsqueda. No es suficiente dejar que los anuncios de shopping dominen. La búsqueda es una herramienta poderosa que te permite capturar a todos los clientes potenciales que podrían no ser alcanzados solo a través de shopping. Los datos que hemos visto respaldan la idea de que las campañas de búsqueda pueden marcar una diferencia significativa cuando se gestionan adecuadamente.

Frederick Vallaeys: Eso tiene sentido. Y entonces la búsqueda, obviamente, no es algo nuevo, pero si has tomado el enfoque perezoso, que creo que muchas personas que escuchan han hecho por naturaleza, y especialmente en PPC, todos somos un poco controladores y nos gustan las campañas donde podemos gestionar las palabras clave negativas, donde podemos ver los datos, donde podemos establecer las pujas.

DSA, creo que lo que estás diciendo es básicamente que debería ser tu campaña de captura total que mantienes para las cosas en las que no pensaste, las cosas que tal vez están de repente en tendencia, pero todavía necesitas monitorearlo y luego llevarlo de nuevo a tus campañas de búsqueda donde realmente puedes tomar posesión, enviarlo a la página de destino correcta, crear el mensaje y hacer todas estas otras cosas que estás diciendo. La gestión práctica realmente impulsa mejores resultados, y ninguno de nosotros aquí se esfuerza por ser promedio. Nos esforzamos por ser los mejores en su clase, ¿verdad? Así es como llegas allí.

Andrew Lolk: La única nota que diría sobre los anuncios de búsqueda dinámica es que mi umbral para cuándo mover una palabra clave fuera de los anuncios de búsqueda dinámica y hacia una campaña de búsqueda real ha subido mucho. Donde solía ser, si obtenías como cinco clics en un mes, decía, “Oh sí, movámoslo.” Ahora está mucho más cerca de 50 o 100.

Lo que los anuncios de búsqueda dinámica hacen increíblemente bien es que toman una palabra clave de cola larga muy única y la emparejan con una página de producto o servicio. Eso es lo que quieres de los anuncios de búsqueda dinámica. Simplemente no quieres que los trajes de baño sean una palabra clave que esté dentro de los anuncios de búsqueda dinámica y se muestre a tu página de inicio genérica o título de página de categoría, o Dios no lo quiera, una palabra clave de cola larga de producto como “trajes de baño para nadadores negros XXL.” Es simplemente una mala coincidencia. Es una mala manera de ejecutar una campaña de búsqueda, y ahí es donde vemos que la gente se vuelve demasiado dependiente de DSA hoy en día.

Frederick Vallaeys: Julie, no es un ejemplo de shopping, pero ¿qué es algo que vas a empezar a hacer en 2025?

Julie Bacchini Friedman: Una de las cosas de las que he estado hablando mucho es asegurarse de que estás bien posicionado competitivamente. Creo que Fred, tu libro habla todo sobre esto, pero con más nivelación de lo que sucede antes del clic, como dentro de los sistemas, con la automatización y con las máquinas tomando decisiones en nuestro nombre, creo que es aún más importante ahora estar consciente de qué otras opciones podría tener alguien cuando está buscando lo que estás tratando de vender.

Es increíble para mí. Después de 20 años en este negocio, todavía trabajo con clientes que honestamente no tienen una verdadera comprensión de cuáles son esas otras opciones. ¿Cómo se están posicionando? ¿Qué están poniendo adelante? Es fácil para las marcas tener una visión de túnel y pensar, “Esto es lo que hacemos, esto es por qué somos increíbles, y esto es por qué alguien debería comprarnos.” Eso es importante, pero es igual de importante asegurarse de que lo que estás poniendo ahí, el texto en tus anuncios, lo que aparece en tus páginas de destino, se mantenga frente a lo que un buscador va a ver.

Tu anuncio casi nunca es el único que aparece en los resultados de búsqueda. Casi siempre hay al menos uno o dos anuncios más junto al tuyo. Los anunciantes inteligentes se asegurarán de que sus anuncios sean competitivos y atractivos, y crearán una razón para que alguien los elija. No es que no siempre hayamos necesitado hacer esto, pero siento que es aún más importante ahora con menos control sobre lo que está sucediendo antes del clic. Esa es una pieza que creo que es realmente importante para los anunciantes en 2025.

Frederick Vallaeys: Sí, así que tenemos una asociación con Adthena, que proporciona parte de ese conjunto de datos competitivos. ¿Cómo abordas eso con tus clientes, Julie? ¿Es un proceso manual? ¿Tienes algunas herramientas que te gustan? Habla un poco más sobre eso.

Julie Bacchini Friedman: Soy vieja, así que me gusta hacer las cosas manualmente. Parte de la razón por la que me gusta hacer algunas de estas tareas manualmente es que me ayuda a ponerme realmente en los zapatos de la persona que estamos tratando de apuntar, incluso si no soy el público objetivo. Soy una mujer blanca de mediana edad, así que podría no ser el ajuste correcto para lo que estás vendiendo. Pero quiero entender lo que alguien en ese grupo demográfico podría ver.

Las herramientas son geniales, pueden proporcionar grandes conjuntos de datos rápidamente. Pero para mí, lo más importante es ver las cosas por mí misma. Me aseguro de buscar algunas de las palabras clave objetivo y experimentarlo de primera mano. Quiero ver qué aparece en los resultados de búsqueda y luego hacer clic para ver a dónde llevan esos enlaces. No creo que haya un sustituto para ese tipo de experiencia personal, algo que no siempre puedes sacar de una herramienta.

Frederick Vallaeys: Sí, y esto va más allá de solo los anuncios. Se trata de la experiencia general en la página de búsqueda. ¿Qué aparece orgánicamente? ¿Hay resultados generados por IA? ¿Hay un resultado de mapa? Todo esto te da más contexto. Hay un ejemplo que realmente me gusta, que a menudo comparto en mis presentaciones. Una de las cosas que realmente aprecio de GPT y la IA generativa es que es excelente para ponerse en los zapatos de diferentes tipos de usuarios.

Por ejemplo, le daré un negocio y le preguntaré, “¿Quién podría estar buscando comprar este producto o servicio?” Luego, obtienes una lista. La siguiente pregunta podría ser, “Dime qué propuestas de valor podrían resonar con esa audiencia,” o “¿Qué tipo de palabras clave podrían estar buscando?” Ahora, puedes comenzar a construir audiencias personalizadas y mejores anuncios.

Un ejemplo específico que tuve fue pedirle a GPT que escribiera un anuncio para un servicio de floristería que entrega en París. Sugerió usar la palabra “elegancia” porque, aparentemente, a la gente en París y Francia le gustan las cosas elegantes. Pensé, “Sí, eso suena razonable, lo usaré.” Al día siguiente, vi un anuncio de Air France en la televisión, con cuatro palabras en el anuncio: la marca y “redefiniendo la elegancia.” Fue increíble: Air France estaba usando la misma palabra que GPT había recomendado.

Ahí es donde GPT realmente puede brillar. Te ayuda a ver cosas que podrían no ser inmediatamente obvias, incluso si los datos están ahí. Como hombre blanco de mediana edad, no siempre puedo ver las cosas desde otras perspectivas, pero GPT puede. Es increíblemente útil de esa manera.

Julie Bacchini Friedman: Sí, creo que eso es cierto. Y creo que también puedes usarlo para obtener una instantánea de tu competencia. Ya sea a través de insights de subasta o simplemente haciendo búsquedas y viendo realmente la competencia, puedes pedirle a GPT que resuma de qué se tratan estos competidores, qué están vendiendo y por qué la gente debería comprarles. Es un ejercicio interesante porque una máquina no tendrá las mismas reacciones que un humano. Basará sus respuestas en los datos que tiene, no en emociones o sesgos. Eso nos da una perspectiva única sobre la competencia.

Hay muchas formas interesantes de integrar y usar este tipo de información en la gestión de estrategias en curso. Creo que la gente apenas está comenzando a descubrir cómo usar completamente estas herramientas para este propósito.

Frederick Vallaeys: Andrew, ¿cuáles son tus pensamientos sobre las cosas que deberíamos empezar a hacer, o cómo podemos usar la IA generativa en este contexto?

Andrew Lolk: Me saltaré el tema de la IA solo porque hablamos de ello tanto en nuestro espacio hoy en día. La gente está consciente de ello, pero todavía siento que no está del todo allí. Definitivamente hace cosas. Lo usamos para obtener diferentes perspectivas, actuar como un consultor de marca y ayudar con ideas. Pero todavía es más una relación uno a uno donde obtienes ideas en un chat. Es difícil escalarlo a través de una gran cuenta e implementarlo efectivamente. Así que todavía está en el ámbito interesante, no aún completamente accionable.

Dicho esto, creo que lo único que todos deberían empezar a hacer más es entender el gasto en anuncios versus la demanda. Esto se aplica a cómo gestionamos la eficiencia del canal a través de plataformas como Meta y Google. Uno es para la generación de demanda, el otro para la captura de demanda. Hemos visto cosas interesantes donde, especialmente durante temporadas altas como Navidad o Black Friday, Google podría en realidad gastar más eficientemente que Meta, que generalmente es más efectivo para generar escala durante la mayor parte del año.

Entender cuándo cambiar el gasto a través de canales es clave. Por ejemplo, si ves más búsquedas en Google durante ciertos momentos del año, como las vacaciones, tu gasto en Google debería aumentar. Al mismo tiempo, podría tener sentido disminuir tu gasto en Meta. Esta dinámica, como con los anuncios de trajes de baño en el verano o las campañas de shopping cerca de Navidad, muestra que Google a menudo puede superar a Meta durante ciertos momentos de auge.

La verdadera diferencia viene en cómo posicionamos nuestros negocios y usamos nuestros presupuestos efectivamente. Con acceso a las mismas herramientas de puja inteligente, necesitamos enfocarnos en decisiones inteligentes de presupuesto para mantenernos por delante de la competencia. Así es como nos diferenciamos.

Frederick Vallaeys: Eso es interesante porque estás hablando de pujas a través de diferentes canales. Hablemos de canales un poco más. Obviamente, la cuota de mercado de búsqueda de Google en los Estados Unidos ha caído consistentemente por debajo del 90% por primera vez en mucho tiempo. Su control sobre el mercado global de anuncios ha caído por debajo del 50%.

Así que Google ya no está creciendo tan rápido. Sigue siendo el jugador más grande, pero el panorama está cambiando. ¿En qué crees que deberíamos enfocarnos para el futuro? ¿Dónde deberíamos empezar a invertir en 2025?

Andrew Lolk: Creo que hay dos tipos de negocios: aquellos que están muy enfocados en la búsqueda y aquellos que están muy enfocados en las redes sociales. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas caen en una de estas dos categorías. Por supuesto, tenemos a los grandes jugadores como Expedia, Uber o Coca-Cola, pero son una historia diferente. Para las empresas que se enfocan en la búsqueda o las redes sociales, la clave es la integración. Los días de ver un gran crecimiento de Meta han quedado atrás. Los CPC de Google son más altos que nunca, y el conjunto de habilidades requerido para Google no se traduce bien a Meta, y viceversa. Así que es difícil para las empresas que intentan gestionar ambos. Pero expandirse a múltiples canales es crucial, especialmente a medida que el panorama cambia y estas plataformas se vuelven más desafiantes de navegar.

Y hay esta gran oportunidad con YouTube que la gente está perdiendo por completo. Si puedo encontrar personas en Google, les digo cada vez: te lo estás perdiendo. Has arruinado completamente YouTube. YouTube es el mejor canal de anuncios, el mejor inventario de anuncios en el mundo. Y sin embargo, me estás vendiendo clics en cosas que apenas puedo entender. Es doloroso pasar por el gasto. El umbral para entrar en YouTube es tan alto. No tocaremos nada por debajo de $10,000 al mes—$10,000, $20,000, $30,000 es donde realmente comienzas a ver resultados de YouTube. No debería ser tan difícil hacer que YouTube funcione.

Frederick Vallaeys: Y Andrew, profundicemos más porque antes de comenzar a grabar, hablamos un poco sobre tu boletín. Mencionaste querer enfocarte más en sitios de video. Ahora, eso no es necesariamente PPC, pero sigue siendo parte del marketing. Creo que es relevante para todos nosotros como propietarios de negocios.

¿Cómo nos aseguramos de que la gente sepa que estamos allí y listos para ayudar? Los blogs han existido durante años, al igual que los boletines y el correo electrónico, pero el video es relativamente más nuevo. ¿Cómo ves ese cambio ocurriendo?

Andrew Lolk: He estado escribiendo artículos y blogs desde que puedo recordar. Soy un buen escritor, y siempre me ha resultado natural. Pero en el último año, con ChatGPT surgiendo, se está volviendo más difícil y más difícil justificar pasar mucho tiempo escribiendo artículos. Muchas de las personas que leen mi material me han estado siguiendo durante años, pero cuando miro a nuevos suscriptores o personas que descubren quién soy o qué hace Savvy, los artículos simplemente no parecen ser la forma de llegar a nuevas personas.

Con ChatGPT haciendo más fácil escribir artículos decentes, se está volviendo más difícil destacar. La clave ahora es tener personalidad, aparecer y ser visto. Se trata de ser consumible a través de diferentes plataformas. Con un blog, puedes leerlo en tu teléfono o computadora portátil, pero con YouTube o video, es un nivel completamente diferente.

Llevé a mi perro a dar un paseo esta mañana y terminé escuchando una historia sobre por qué el Manchester United está tratando de comprar un lateral izquierdo danés porque pensé que era interesante. Pero nunca me sentaría en mi computadora durante 20 minutos solo para leer sobre eso. Es lo mismo con obtener una actualización rápida sobre algo, como lo que pienso sobre Performance Max hoy en día. Puedes simplemente hacer clic en un video rápido para obtener mis pensamientos sin el compromiso de leer un artículo largo. Poder compartir mis opiniones en un video en lugar de escribirlas es un diferenciador enorme.

El verdadero momento “wow” para nosotros llegó cuando cambiamos toda nuestra comunicación de agencia de mensajes escritos a viñetas más videos de Loom. Las viñetas dan una visión rápida, pero el video de Loom, donde puedo mostrar los datos y explicar lo que está pasando mientras sonrío e interactúo, agrega mucha más profundidad. Es mucho más colaborativo. Me di cuenta de que simplemente lanzar artículos al éter esperando que la gente los lea no es tan impactante como este enfoque de video más personal y atractivo. Por eso creo que el video será aún más importante en el futuro.

Así es como se está moviendo: nuestra interpretación de los datos, explicada en un video de Loom de cinco a ocho minutos con una pantalla compartida donde pueden verme sonriendo. Es mucho mejor, mucho más colaborativo. Me di cuenta de que solo estábamos lanzando artículos a Internet, esperando que la gente los leyera, pero este enfoque de video da mucha más profundidad.

La gente llega a conocerme mucho mejor de esta manera, en comparación con solo leer un artículo escrito. Por eso creo que el video será aún más importante en el futuro.

Frederick Vallaeys: Julie, me encantaría escuchar de ti. Y obviamente has hecho un gran cambio con PPC chat en la historia reciente y realmente has estado en Twitter antes de que fuera X y ahora se trasladó a, creo, Slack. Así que háblanos sobre lo que estás viendo en el espacio social.

De nuevo, no tiene que ser PPC, pero ¿dónde está la gente hoy en día, y cómo está causando que cambies tus estrategias en 2025?

Julie Bacchini Friedman: Acabamos de hablar sobre este tema en el chat de hoy. Si alguien quiere ver la versión archivada.

Frederick Vallaeys: Está bien, pondremos el enlace en el área correcta.

Julie Bacchini Friedman: Es un momento realmente interesante cuando se trata de desarrollar y mantener una comunidad. Esto se aplica tanto si estás construyendo una comunidad de clientes para anunciantes como si estás tratando de fomentar la interacción con la gente. Se siente más fragmentado que nunca. PPC Chat, por ejemplo, existió casi exclusivamente en Twitter durante 10 a 11 años. Cuando lo tomé, estaba principalmente basado en Twitter, pero en los últimos años, el entorno ha cambiado. El deseo y el hambre de la gente por usar Twitter han cambiado, así que he diversificado PPC Chat en tantos canales como la gente quiera participar. Y es agotador como la persona que lo dirige. Solía gestionar solo dos canales: LinkedIn y Twitter, pero ahora estoy gestionando LinkedIn, Twitter, Threads, Blue Sky, Discord y Slack. Es mucho.

Una cosa que necesitamos averiguar, tanto individual como colectivamente, es cómo queremos interactuar unos con otros. ¿Cómo queremos que la gente interactúe con nosotros? Creo que una gran parte de esto depende de los datos demográficos de con quién estamos interactuando. Hay una división generacional significativa cuando se trata de preferencias por el contenido de video frente al contenido escrito. Si estás tratando de interactuar con personas que tienen alrededor de 40 años o menos, el video es altamente preferido, especialmente para aquellos de 30 a 35 años y más jóvenes. Pero si estás tratando de llegar a personas que tienen 45, 50 años o más, el video puede no tener el mismo impacto que tiene con el grupo demográfico más joven.

Creo que es importante sintonizar y considerar a quién estamos tratando de llegar y luego desarrollar estrategias para interactuar efectivamente con esos diferentes grupos. El video puede desempeñar un papel importante en esto, y si estás durmiendo en el video en 2025, probablemente te arrepentirás. Pero también es crítico tener una estrategia en su lugar.

Frederick Vallaeys: Creo que esa es una gran respuesta. Estás en lo cierto con los diferentes segmentos de audiencia. Pero también creo que la tecnología realmente ha venido al rescate aquí. Me pondría en el campo de, “Escucha, no quiero ver un video de cinco minutos. Puedo leer tres viñetas y obtener mi respuesta allí mismo.” Sin embargo, como creador, es realmente difícil tomar esas tres viñetas y convertirlas en un video que satisfaga a las personas que quieren consumir contenido de video.

Por otro lado, si comienzas con un video, la IA generativa puede crear una hermosa transcripción para ti. También puede desglosarlo en viñetas, haciéndolo consumible para todos. Así que, la forma en que lo pienso es, ¿cuál es el contenido más difícil que puedo crear una vez que luego se convierte en la base para todo lo demás, que puede ser creado de manera algo automática? Y ahí es donde creo que enfocarse en el video tiene mucho más sentido porque realmente no estás cortando a la audiencia mayor. Solo estás comenzando en un punto diferente que eventualmente lleva a activos que la audiencia mayor también preferirá.

Andrew Lolk: Eso es exactamente lo que nos pasó. Intenté en los últimos seis meses de 2024 pasar de, “Está bien, escribiré un artículo y usaré eso como guion para crear un video.” Pero nunca encontré el tiempo para realmente crear ese video basado en ello. Como dijiste, sin embargo, si creas el video primero, puedes fácilmente hacer que ChatGPT use tu voz para escribir un artículo basado en él. Eso es pan comido.

No puedo hacer que ChatGPT haga un video conmigo, sin embargo. Ni siquiera el notebook LLM está del todo allí todavía. Es muy interesante, pero me estremezco a otro nivel cuando escucho a alguien decir, “Wow, ¿fue ese el caso con el Quality Score de Google? No sabía eso.” Simplemente no está del todo allí. Pero sí, me gusta el enfoque de video primero.

Y solo como nota, la Missouri Star Quilt Company, que hace ingresos anuales de siete cifras e incluso nueve cifras, lo hace principalmente a través de YouTube orgánico. Simplemente están enseñando a la gente a acolchar.

Julie Bacchini Friedman: Es posible. Solo tienes que encontrar lo que funciona. La flexibilidad siempre ha sido importante en esta industria. No puedes ser demasiado rígido o casado con, “Así es como vamos a hacer las cosas, y así es como siempre las haremos.” Todos sabemos que eso no funciona. Tienes que ser flexible en tu pensamiento y enfoque y estar dispuesto a probar cosas nuevas.

Prueba cosas, ¿verdad? Pruébalo para tu negocio primero y ve si funciona. Si no has hecho mucho video, dale una oportunidad. Haz algunos videos cortos. Jill Sask y Gales son mis héroes del contenido. Ella hace tanto contenido; no sé cómo lo hace. Estoy convencida de que no duerme.

Andrew Lolk: Ella es increíble. Simplemente lo hace. Ella es increíble con el contenido.

Julie Bacchini Friedman: Una de las grandes razones por las que puede hacer eso es exactamente lo que ustedes están hablando: comenzar con una pieza de contenido y luego cortarla y dividirla en otras piezas para diferentes usos. Creo que pensar en eso para nosotros mismos, nuestros negocios y nuestros clientes es clave. Tener esa mentalidad será realmente útil a medida que avancemos hacia 2025.

Frederick Vallaeys: Muy bien, hablemos de las cosas en las que vas a duplicar en 2025 y Julie, me encantaría comenzar contigo en este tema.

Julie Bacchini Friedman: Así que, hemos hablado sobre el video, y creo que es un área en la que personalmente no he presionado lo suficiente. Trabajo con clientes de generación de leads, y tienden a ser un poco más reacios al video en comparación con los de eCommerce. Pero creo que es realmente importante obtener más aceptación y crear más oportunidades para trabajar con activos de video a través de diferentes plataformas.

Especialmente a medida que la IA hace más fácil generar contenido escrito, como mencionó Andrew antes, crear videos generados por IA es mucho más difícil. Así que, incluso si son cortos, incluso si son solo pequeños fragmentos, conseguir algo de contenido de video es crucial.

Frederick Vallaeys: Estoy de acuerdo, pero en cuanto al punto de que es más difícil hacer video, permíteme presentarte a mi doble de IA.

El avatar de video que habla con mi voz tiene mi cara, pondremos un enlace a esto en la descripción para que la gente pueda echar un vistazo y decirme cómo se llama Pequeño Fred.

Andrew Lolk: Se llama Pequeño Fred. Así lo llamamos en las conferencias.

Julie Bacchini Friedman: Da miedo. Estoy asustada. Esa parte es un poco intimidante, así que trato de no pensar demasiado en ello. No quieres pensar demasiado en hacia dónde podría ir esa tecnología. Pero para las marcas, si estamos hablando de las personas con las que trabajamos, el tiempo de simplemente decir, “No, no hacemos video,” probablemente no será sostenible por mucho más tiempo.

Así que, si no lo estás haciendo ya, al menos necesitas estar hablando de ello, poniendo recursos en su lugar y planificando para ello. Es hora de comenzar a integrar el video en la mezcla.

Frederick Vallaeys: Tiene sentido. Andrew, vamos contigo.

Andrew Lolk: Así que tengo tres cosas que diría. La cosa número uno es la puja inteligente y entender el tiempo de juego con ella. Demasiados gerentes de PPC hoy en día simplemente establecen un objetivo, lo aumentan o disminuyen, y realmente no saben lo que está pasando. Es una locura para mí, y creo que es una locura para aquellos que han hecho pujas manuales, simplemente dejar que la puja inteligente siga su curso y ver qué pasa.

Hay tantos mecanismos geniales en la forma en que opera la puja inteligente. A medida que aumentas o disminuyes los objetivos, ya sea en un 10%, 20% o 30%, hace cosas diferentes. Y la forma en que se expande cuando bajas tu ROAS durante ciertos momentos del año y ajusta las pujas es alucinante. Puedes lograr resultados increíbles al experimentar con ello.

Así que animo a todos a sumergirse en la puja inteligente y realmente experimentar con ella. En Savvy, hacemos muchas auditorías, y se ha convertido en una gran parte de lo que hacemos para equipos internos. Una de las conversaciones más comunes que tenemos es sobre un “objetivo de ROAS” que se ha dejado intacto durante años. La respuesta a menudo es, “¿Por qué sigues ejecutando esto? Oh, siempre lo hemos ejecutado.” Eso no es una razón para mantenerlo.

Tienes que agitar el barco. La puja inteligente se basa en el rendimiento histórico y sigue usándolo una y otra vez. Pero si las cosas cambian en tu negocio, digamos, una marca o categoría ha crecido significativamente en los últimos meses, no se pondrá al día mágicamente. Si aprendió hace meses que una categoría no funcionaba bien, no se actualizará a menos que lo guíes.

Tienes que guiarlo. Al disminuir el ROAS o agrupar objetivos de ROAS juntos a través de estrategias de portafolio de pujas, tiene que salir y perseguir cosas. Así que animaría encarecidamente a dedicar tiempo de juego a la puja inteligente como una habilidad clave que cada gerente de PPC debería dominar hoy en día.

La segunda cosa es la relación de eficiencia de marketing (MER). MER, que mira tus ingresos generales frente al gasto en marketing, se ha vuelto extremadamente popular, y yo, por uno, lo amo. Ayuda a superar muchos problemas de seguimiento y evita la conversación habitual sobre atribución. Recomiendo duplicar eso. Ve un paso más allá de simplemente decir, “Nuestros ingresos son un millón, y podemos gastar el 15%.” Esa conversación es demasiado unilateral. Se enfoca demasiado en los anuncios y no considera el SEO u otros factores.

No siempre tomas en cuenta el tráfico de afiliados, correo electrónico o directo, lo que puede ser un beneficio, pero también su mayor desventaja. Ya no estás pensando en esos otros canales. Toda la conversación en 2024, especialmente en círculos de marketing astutos, fue: “¿Qué estamos gastando en Meta? ¿Qué estamos gastando en Google? ¿Cuál es nuestro ROAS combinado?” Pero es demasiado simple. También necesitas considerar el beneficio neto, el margen de contribución, nuevos clientes frente a clientes existentes y la optimización del valor de vida. No tienes que hacerlo todo, solo elige uno de estos aspectos para agregar a la conversación de ROAS combinado, y encontrarás que tienes más palancas para tirar de lo que podrías haber pensado.

La tercera cosa que recomendaría es escribir mejores anuncios. Cada persona que escucha debería estar escribiendo mejores anuncios. Si buscas una palabra clave, ve lo que todos los demás están escribiendo y compara. La razón por la que los anuncios de shopping funcionan mejor que los anuncios de búsqueda es que puedes ver el precio y el producto. Por ejemplo, si estoy buscando una chaqueta de invierno para Dinamarca para sobrevivir a las tormentas de nieve del invierno (y no congelarme en mi chaqueta de primavera de San Diego), veré una chaqueta de $3,000 de colores brillantes y arcoíris y pasaré de inmediato. Pero si veo una chaqueta técnica de $400 en verde oliva, de una marca de ropa masculina de confianza, es más probable que haga clic. Ya me he calificado como comprador para ese anuncio.

En búsqueda, puedes crear el mismo efecto que los anuncios de shopping al incluir el precio y calificadores específicos. Si tienes un anuncio que solo dice “ropa masculina en oferta,” no sé en qué estoy haciendo clic, por lo que la búsqueda no funciona tan bien para eCommerce. Todos usan términos genéricos. Hazlo específico, como “ropa masculina inspirada en la calle” o “ropa masculina elástica”—o incluso opciones de nicho como “ropa masculina cómoda.” O ofrece paquetes. Cualquier cosa que ayude a que la persona correcta haga clic en tu anuncio. Verás resultados mucho mejores. Simplemente duplica en búsqueda y escribe mejores anuncios. Pregunta a ChatGPT qué podría escribirse de manera diferente, no es tan difícil.

Frederick Vallaeys: Y esto nos lleva de vuelta a mezclar social y búsqueda. Social es tan bueno para entender exactamente qué tipo de ropa masculina prefieres. ¿Por qué eso no puede existir también en búsqueda? Esa es una de mis premisas de las que he estado hablando mucho. Los modelos de lenguaje grande están básicamente comenzando a servir como nuestras memorias. Por cierto, estoy usando esta computadora B amarilla en mi muñeca, y graba todo lo que sucede a lo largo de mi día.

Más tarde, esta conversación se convertirá en viñetas para mí. Si voy a una tienda y pregunto sobre la disponibilidad de cartuchos de recarga de SodaStream, también lo recordará. Me dirá, “Oye, Fred, ve en línea y ordena eso.” A medida que estos modelos se convierten más en nuestras memorias, puedo ir a un motor de búsqueda, escribir algo tan simple como “recarga,” y sabrá exactamente a qué me refiero. Si acabo de visitar la tienda y mencioné una recarga de SodaStream, sabría que eso es lo que estoy pidiendo.

Así es como creo que la búsqueda cambiará debido a los modelos de lenguaje grande.

Andrew Lolk: ¡Voy a divorciarme! Si pudiera sacar una computadora para mostrarle a mi esposa que tenía razón, lo haría, pero no lo recomendaría.

Julie Bacchini Friedman: No haría eso.

Frederick Vallaeys: Mi esposa insiste en que presione el pequeño botón, y luego se pone rojo y deja de escuchar.

Andrew Lolk: Me encanta. No puedo esperar al día en que no tenga que recordar nada o decirle explícitamente a la IA algo. No puedo esperar. Mi esposa y yo estábamos hablando de comida ayer. Ella estaba haciendo un gran arroz frito, y nos quedamos sin aceite de sésamo tostado. Google está escuchando todo lo que decimos, así que debería simplemente agregarlo a la lista de compras. Lo hemos comprado antes, y ha estado en la lista antes. Siempre está escuchando de todos modos, así que solo agrégalo. No me hagas agregarlo yo mismo. No me hagas decirle que lo agregue. Pero estoy atrapado ahora porque no reconoce mi voz. De todos modos, solo agrégalo a la lista.

Frederick Vallaeys: Es fascinante. Llevo este dispositivo de computadora B en mi muñeca, y al final del día, recibo mis informes. Nunca me di cuenta de cuánto puede saber algo sobre ti solo por estar presente a lo largo del día. Ese ejemplo que acabas de dar es brillante, pero espera hasta que veas qué más comienza a aprender sobre ti simplemente estando en tu muñeca. Es tanto aterrador como emocionante. Quiero probarlo y ver a dónde lleva. 2025 va a ser muy emocionante, y Julie, creo que lo dijiste— no sabemos lo que viene, pero sea lo que sea, traerá cambios, para bien o para mal. Definitivamente es un tiempo de cambio, pero esperemos que sea para mejor.

Gracias a ambos por compartir sus perspectivas sobre qué dejar de hacer, empezar a hacer y duplicar. Este ha sido un gran episodio. Julie, la gente puede encontrarte en Neptune Moon y también en PPC Chat.

Julie Bacchini Friedman: Sí. Cualquier otra cosa de lo habitual en, estoy en todas las plataformas, así que puedes encontrarme Neptune Moon en todas las redes sociales.

Puedes encontrarme en LinkedIn, Neptune Moon , PPC Chat Logo . No soy difícil de encontrar si quieres localizarme y hablar sobre cualquiera de estas cosas,

Frederick Vallaeys: Y también incluiremos esos enlaces en la descripción. Genial. Cuando le pedí a mi asistente ejecutivo el correo electrónico de Julie, ella dijo, “Espera, ¿es esta la persona en LinkedIn?” Dije, “Sí, ¡esa es! No puedes perderla.” Andrew, ¿dónde puede la gente ponerse en contacto contigo?

Andrew Lolk: La cosa número uno es simplemente seguirme en LinkedIn. Publico mucho contenido allí. Ahora mismo, disfruto desplazándome por LinkedIn diariamente y señalando las cosas ridículas que la gente está diciendo, especialmente cuando están completamente equivocadas.

Mucho de esto es de ChatGPT, y me gusta señalar dónde están fallando. Si estás buscando algo de claridad en Google Ads, LinkedIn es donde obtendrás más de mí.

Frederick Vallaeys: Andrew, voy a contratarte como mi verificador de hechos. Parece que hay un gran futuro en eso.

Andrew Lolk: Hay una serie de videos de YouTube que surge Andrew desmiente cosas

Frederick Vallaeys: Me encanta. También pondremos eso en las notas.

Gracias a ambos y gracias a todos por ver. Esperamos que hayan disfrutado de este episodio. Por favor, suscríbanse, dejen un comentario sobre lo que les gustó o lo que les gustaría ver más, y nos veremos la próxima vez en otro episodio de PPC Town Hall. ¡Cuídense!