Trucos y Consejos para Informes de PPC

Descripción del episodio

Con todos esos números, los informes de PPC a menudo pueden ser tediosos y complicados.

Hacer que grandes cantidades de datos sean fáciles de entender para los clientes no es pan comido. Necesitas tiempo y concentración para generar un buen informe que transmita lo que deseas. Aquí tienes consejos sobre informes directamente de especialistas de la industria, con consejos prácticos y trucos para construir un proceso de informes significativo.

Este panel cubre:

• ¿Qué quieren los clientes y gerentes de un informe de PPC perfecto?
• Herramientas y trucos para mover datos entre sistemas
• ¿Cómo encontrar conocimientos de análisis competitivo más rápidamente?

Conclusiones del episodio

¿Qué quieren los clientes y gerentes de un informe de PPC perfecto?

• Los clientes y gerentes generalmente prefieren informes que sean concisos y directamente relacionados con los resultados del negocio, destacando métricas clave de rendimiento como ROI, CPA y comparaciones año tras año o mes a mes.
• La visualización juega un papel crucial en los informes para facilitar su comprensión. Se prefieren representaciones visuales simples (como gráficos de líneas para tendencias y gráficos de pastel para distribución).
• Los informes no solo deben presentar datos, sino también proporcionar ideas y recomendaciones prácticas.
• Es esencial personalizar los informes según el nivel de comprensión e interés del cliente en los detalles. Resúmenes básicos con la opción de profundizar bajo solicitud pueden satisfacer necesidades variadas. ** **

Herramientas y trucos para mover datos entre sistemas

• Usar herramientas como Google Data Studio puede ayudar a consolidar y visualizar datos de múltiples fuentes de manera efectiva.
• Conectores como Supermetrics son valiosos para integrar datos de diferentes plataformas en una sola herramienta de informes sin necesidad de codificar manualmente APIs.
• La consistencia en los informes de datos y definir una “fuente de verdad” son vitales, especialmente cuando surgen discrepancias de datos entre diferentes sistemas como CRM y Google Analytics. ** **

¿Cómo encontrar conocimientos de análisis competitivo más rápidamente?

• Auction Insights en Google Ads es invaluable para entender el panorama competitivo, mostrando con qué frecuencia tus anuncios se superponen con los de los competidores y cuán prominentes son tus anuncios en comparación con los de ellos.
• Herramientas como SpyFu pueden proporcionar inteligencia competitiva adicional, ofreciendo información sobre tendencias de gasto en anuncios de los competidores, palabras clave y copias de anuncios.
• Revisar regularmente estas herramientas, incluso cuando no hay problemas evidentes, puede ayudar a ajustar estrategias de manera preventiva y mantener una ventaja competitiva.
• Ser proactivo en el análisis competitivo permite tomar mejores decisiones estratégicas y puede explicar fluctuaciones en las métricas de rendimiento.

Transcripción del episodio

Steve Hammer: Gracias por ello. Es un honor.

Ahí es donde vamos a publicar todo esto. Pero gracias a todos por ver y participar. Gracias a los panelistas por estar aquí y nos vemos en el próximo.

Va a ser sobre el tema favorito de todos: las pujas, la gestión de pujas. Y vamos a traer de vuelta a Google para ayudar a responder un par de preguntas y definitivamente podemos profundizar en el cambio de TCP 80 ROAS, pero Y llegar al fondo de todo eso. Así que si quieres ver esos episodios, suscríbete en el canal de YouTube.

Frederick Vallaeys: Gracias, Steve. Y gracias a todos por ver otro episodio de PPC town hall. Vamos a estar de vuelta la próxima semana con aprender con . Y vamos a hablar sobre cómo optimizar tus flujos de trabajo con nuestra solución de planos en . Y luego la semana siguiente, volvemos con otro episodio de PPC town hall.

Estoy aquí para eso. Twitter es armed hammer A R M O N D. Porque no quería que esa compañía de bicarbonato de sodio me lo quitara un día. Y y sabes, siéntete libre de contactarme. Siempre estamos aceptando nuevos clientes. Así que encantado de escuchar a cualquiera que quiera ayuda.

Me encanta escuchar a la gente con cualquier pregunta que tengan sobre cosas, me encanta estar ahí para apoyar a las personas con cualquier cosa que puedan estar pasando si solo quieren a alguien con quien hablar.

Pero echa un vistazo a mi agencia rankhammer.com. Más a menudo, si estoy publicando en algún lugar, estoy publicando en Twitter y, sabes, al menos la mitad será sobre PPC. Probablemente también sea sobre vino o zapatos o algo más. O salud mental, de la cual soy un gran defensor, sabes, siéntete libre de contactarme.

Steve Hammer: Bueno, sabes, Fred se estaba burlando de mí por el hecho de que no actualizo mi blog lo suficiente, así que no diré, ve a ver mi blog.

Frederick Vallaeys: Genial. Steve, ¿y tú?

Andrew Goodman: Page Zero Media, pagezero.com.

Frederick Vallaeys: ¿Y cómo encuentran las personas tu agencia?

Puedes ponerte en contacto conmigo, por supuesto, en social Andrew underscore Goodman. En Twitter y también echa un vistazo a mi serie de contenido, the science of PPC . com.

Y también nos están contando historias sobre la salud subyacente de todo ese grupo. Y es, sabes, ya estamos entrando en un gran diálogo sobre, sabes, cuán asustados deberíamos estar sobre este participante en la subasta. Que parece dominar la posición absoluta superior, etc. Así que es muy útil para nuevos negocios.

Es mucho mejor que muchas otras formas de verlo, ¿verdad? Así que estamos viendo, sabes, qué competidores están anunciando y luego miramos hay una compañía nacional que ha establecido un sitio de generación de leads que realmente es solo una fachada para leads dentales con otro nombre. Lo siento, leads quiroprácticos. Así que, informé esto al cliente y ellos conocen uno de los negocios subyacentes que obtiene leads de ese anunciante.

Andrew Goodman: Bien. Un punto más sobre el tema competitivo. Estaba ayudando al negocio de un amigo. Es quiropráctico. No, no realmente, pero es similar y la gente aquí tiende a ser intermedia a avanzada, pero olvidamos que para el dueño promedio de un negocio, las capacidades de Google ads son como magia, la inteligencia competitiva que obtienes de inmediato.

Frederick Vallaeys: Bueno, genial. Así que ha sido una conversación fantástica. Quiero darles a cada uno de ustedes un minuto para tal vez decirle a la gente cómo contactarlos o mencionar cualquier punto que deberíamos haber mencionado Andrew, ¿por qué no empezamos contigo?

Steve Hammer: Sí, en esta época del año, pero esa fue una de las palabras más competitivas en las que he tenido que pujar.

Pensé que estaba congelado allí.

Frederick Vallaeys: aire acondicionado en Texas.

También debería ser ocasionalmente la razón, sabes, que ese gran competidor molesto que estaba ocupando la posición número uno y siendo 200 para aire acondicionado en Texas, ahora se han ido porque se dieron cuenta de que sabes que una tasa de conversión del 10 por ciento sigue siendo 2,000

Steve Hammer: Sí, exactamente. No es solo nuestro salvador.

Frederick Vallaeys: exactamente. No eres el malo en esta situación.

Steve Hammer: sí,

Frederick Vallaeys: ¿verdad? Sucede lo contrario y tienes que decir

R. C. P. A. Bajó un 10 por ciento y no está tratando de contar la historia de que un competidor se fue o algo por el estilo. Y te hace un poco arrogante sobre,

Así que esas son las dos herramientas que estamos usando para contar la historia competitiva donde sea que lo necesitemos. Y lo mejor que puedes hacer, por cierto, es ser proactivo. Ir a SpyFu, incluso si no tuviste un problema. Ir a los Auction Insights, incluso si no tuviste un problema. Porque creo que la mayoría de nosotros lo hacemos cuando como, Oh Dios mío, nuestro CPA subió un 10 por ciento, ¿qué pasó versus?

¿Verdad? En esa naturaleza. Así que soy un gran fan de eso para buscar esas validaciones externas y también puedes, deberías ver qué están. Qué ha estado cambiando su copia y cuán activos están en algunas de estas algunas de estas palabras que realmente están activamente sabes, jugando con.

Luego uso la validación externa. Personalmente, soy usuario de SpyFu. Siempre he encontrado que es una gran fuente. Y aunque no es precisa, es relativamente precisa, lo que significa que, no, no creo que su presupuesto sea de $3,000 al mes. Pero si pasó de 3000 a 6000, probablemente lo duplicaron.

Pero no está integrado y no sé por qué. Pero es enormemente valioso. Y cuando ves a ese competidor que tenía un 10 por ciento de superposición contigo, que pasó a un 60 por ciento de superposición, cuenta una historia realmente rápida y es realmente fácil de entender cuando ves que ese competidor entra.

Steve Hammer: Sí, en términos de lo que hacemos, estoy usando la herramienta de auction insights es una gran cosa. Soy un gran fan de ella. Y lo único molesto de ella es que no tiene comparación de tiempo incorporada. Así que, sabes, ahí es donde la solución de dos monitores o, sabes, la solución de dos pestañas del navegador es realmente todo lo que necesitas para hacerlo.

Y luego, cuando regresaron, fue en julio, aunque regresaron silenciosamente en julio, antes de lo que muchos podrían haber asumido. Y aunque continuamos haciéndolo bien en este auge del comercio electrónico por COVID, pudimos rastrear. Bien. Pero dentro de ese contexto, enfrentaste más obstáculos a medida que todos los grandes nombres regresaron a tu subasta.

Todos en el comercio electrónico son conscientes de que Amazon se retiró un poco cuando había grandes problemas de cumplimiento y varios otros grandes competidores. Así que, por un lado, varios grandes competidores se asustaron. Así que digamos que es en el caso canadiense, aunque tuvimos un ejemplo en el Reino Unido también donde grandes competidores estaban, como asustados por COVID, como tan gravemente que estaban, sabes, apagando anuncios.

Y la competencia no es un problema tan significativo. Pero con nuestros otros clientes que tienen cosas que cambian mes a mes. Este año fue interesante, ¿verdad? Los informes de auction insights en Google ads son increíblemente útiles porque podemos incluso decir cuándo grandes competidores salieron por completo.

Andrew Goodman: Sí, absolutamente. Así que eso es obvio. Hay personas que pasan toda su vida produciendo presentaciones sobre técnicas de análisis competitivo. Y solía asistir a esas sesiones y quedarme impresionado. Pero dicho esto, con el ejemplo que di, ese no fue tan malo porque estamos vendiendo algunos productos oficiales bajo licencia.

¿Cómo traes esa parte de la competencia a la ecuación?

Correcto. Así que. Sí, la fuente de verdad es importante. Oye, una cosa de la que no hemos hablado y quiero tal vez concluir con esto, pero hablaste sobre dar informes a tus clientes y ellos hicieron la pregunta, Oye, ¿qué pasó en diciembre? Podría haber sido hecho, podría haber sido tú, pero también podría haber sido la competencia.

Frederick Vallaeys: Bueno, y luego incluso entre Google ads y Google analytics, uno mide la conversión en el momento en que ocurrió, analytics y uno mide la conversión en el momento en que ocurrió el clic, lo cual podría ser en un día diferente.

Es atribución de primer clic en su mayoría. ¿Verdad? Entonces, ¿cuál es la primera cosa que trajo las cosas? Y Google predetermina al último clic justo ahí. Boom. Las atribuciones se esfumaron.

Steve Hammer: No. Sí. Como par dots, según tengo entendido, al menos, y no soy un par de puntos. Quiero decir, lo uso, pero no soy un profesional.

Así que realmente la textura es importante. Si tienes la oportunidad de poder iniciar sesión en más que solo el nivel superficial de GA, genial. Pero, pero no siempre sí. No siempre dará crédito a tus canales.

Y, y definitivamente defenderse de las fuentes completamente falsas. Y, y una que me viene a la mente es, es Shopify. Shopify tiene mucha verdad allí. Eso es más cierto que en otros lugares. Pero en cuanto a cualquier tipo de atribución de marketing, no miraría eso en absoluto ahora que se dice con negocios en los que nos sentimos fuertemente, nos sentimos casi como un propietario, miramos todo allí. Miramos los pedidos. Simplemente no tomo en serio la atribución de canal en absoluto, pero entender diferentes informes en un Shopify es valioso, pero o invaluable realmente.

Andrew Goodman: Gran punto. Punto absolutamente importante. En eso, creo que como comercializadores, especialmente si hemos estado en una serie de situaciones diferentes o tenemos mucha experiencia, es nuestra responsabilidad asesorar a un cliente o, o, o un jefe sobre la fuente de verdad más probable de ser cierta.

¿Y cuál es la verdad? Y el mayor desafío que tengo es alguien hablando el lenguaje de HubSpot o el lenguaje de par dot o el lenguaje de Salesforce o cualquier otro. Y estoy hablando G. A. Y esos dos no siempre están de acuerdo. Correcto.

Supermetrics, tienes un gran negocio. Sabes, ¿estás disponible en el NASDAQ? ¿En algún lugar? Inversores? Es genial porque no quiero tener que programar esa API 30, sabes, cada vez que lo hago. Realmente ni siquiera sé lo que estoy haciendo lo suficiente para hacer eso, y soy bastante bueno en eso. Así que, esa capacidad, aumenta el costo, pero no lo suficiente significativamente y donde tienes los múltiples sistemas múltiples que están ahí fuera, tienes a todos solo tiene que estar de acuerdo en cuál es el sistema de registro.

Y y fusionar y traer esas cosas de los sistemas dispares es realmente uno, al menos hablando abiertamente, es una de las cosas más grandes que encuentro un verdadero desafío con. Data Studio 360, al menos para nosotros, puede hacer eso bastante bien. Aunque, sabes, siempre estás pagando por conectores, ¿verdad?

¿Verdad? Así que si alguien tiene algo como par dot o HubSpot o algo así, esa es su fuente de verdad, pero no siempre tiene las mejores herramientas de informes. No siempre tiene la mejor manera de sacar esa información. En los sistemas que nos gusta usar. Eso puede ser un verdadero desafío para las cosas.

Steve Hammer: Yo, el único desafío que siempre encuentro con, con una variedad de herramientas es cuál es la fuente de verdad y ese concepto de, De tratar de averiguar cuál es la fuente de verdad puede ser realmente complicado.

Creo que es genial que la gente esté haciendo más inteligencia de negocios. Solo somos una agencia que es, sabes, un poco forzada a ceñirse a la economía de cómo, cuánto tiempo tenemos para cualquier cliente dado. Así que

Esa es una pregunta. ¿Qué pasó como oh, es un gran fracaso. Mientras tanto, el negocio está prosperando. Así que estás como es 10 de la noche y estás como debería simplemente entrar en pánico ahora mismo. Así que luego entras en todos los matices algunos ejemplos en ese caso uno fue que las fechas de Black Friday fueron diferentes este año y diciembre no era un constructo significativo donde sus últimos 30 días era año tras año y luego esto es muy típico facebook no estaba informando correctamente el año pasado y lo está haciendo este año y así sucesivamente, así que sí, me encantaría tener el tiempo.

Y, y sí, quiero decir, no hacemos tanto con herramientas elegantes como Power BI, pero hemos tenido clientes que solo necesitan más color y, sabes, así que nos sumergimos en GA, lo sacamos. Esto es una cosa constante. Me encanta hacer eso. Y realmente tienes que tener tus sentidos agudos porque alguien podría haber cometido un gran error en el otro lado, así que necesitas ser Táctico, supongo, sabes, por ejemplo, oye, estamos abajo todo como qué pasó en diciembre.

Andrew Goodman: Sí, sabes, una cosa que creo que todos hacemos es, hacemos, sacamos informes a demanda, respuestas específicas a preguntas. Piensa en lo que ofrece cualquier versión de Google Analytics y puedes, puedes entrar y ser muy preciso en lo que sacas. Y eso es, sabes, ese informe mensual es una ceremonia agradable que puedes tener.

Y eso ayuda mucho.

Esa es mi filosofía de informes. Me gusta asumir que tengo dos minutos del tiempo de alguien, y eso es todo. Si quieren tomarse una hora, genial. Y tengo todas esas cosas listas. Y Data Studio 360 es mi amigo. Porque una vez que los he implementado para una persona, puedo prácticamente copiarlo y hacerlo con algunos ajustes para la siguiente persona.

Luego, si necesitamos entrar en esos detalles y alguien quiere tener esa discusión de como, está bien, bueno, estábamos abajo un 10 por ciento en nuestro sabes, sabes, el CPA aumentó un 10%. ¿Por qué? ¿Qué, qué pasó? Aquí está lo que, aquí está lo que pasó. Y esa es la página dos, tres, cuatro, cinco. Están listas. Y si nunca llego a ellas, no me molesta.

¿Cómo lo hicimos el año pasado? ¿Cómo estamos, sabes, cómo estamos haciendo ahora mismo? ¿Cómo se compara eso con el año pasado? Y ¿cómo se compara eso con el mes a mes? Rojo, amarillo, verde. Sabes, tan simple como sea posible en forma de gráfico, ver los números y simplemente partir de ahí con el, con el color de fondo, mantenerlo tan, tan simple como pueda.

O, sabes, realmente queremos detallar todas las cosas tácticas geniales que hacemos y hablar sobre exactamente cómo nos afectó. Como decía Andrew, un CEO de F 500 o un director de F 500 somos una de 50 tácticas para ellos. Y no les importa. Hasta que lo hacen. Así que me gusta, en términos de informes, hago todo en una sola página y me gusta hacerlo tan simple como sea posible.

Steve Hammer: Creo que este es otro lugar donde hay una fricción natural entre lo que queremos decir. A veces es PPC. Mira todas estas cosas geniales que hicimos. Optimicé la puntuación de calidad y esto es lo que pasó. O subí las pujas un 10 por ciento y esto es lo que pasó.

Es realmente un problema de retorno sobre el tiempo invertido.

Incluso retrocediendo 14 meses, así que esa visualización siento que es importante. Dar a las personas esa opción entre entender un año tras año o un mes a mes. Y para cosas como la participación de ingresos móviles, sabes, el gráfico de pastel es mejor. Correcto. Sabes, más allá de eso podrías hacer un número interminable de visualizaciones y Y esa es la cosa es cuándo y ¿es tu trabajo a tiempo completo hacerlo?

Diré que me gusta sabes, ya sea en una herramienta como solíamos usar o quizio. Ya sea dentro de Google, solían tener un pequeño informe que la gente ahora intenta usar Google Data Studio para eso. Me gusta un simple sabes, gráfico de líneas que muestra líneas de tendencia de métricas clave.

No siento que estoy, sabes, deberías escucharme en absoluto. Las grandes empresas tienen requisitos mucho diferentes que las más pequeñas. Nuestros clientes son una mezcla, pero tendemos a tener clientes que ignoran informes elaborados, les gusta acostumbrarse al ritmo de las métricas que importan y saltamos del informe lo que sea que sea y son más conversaciones ad hoc que llevan a resolver un problema particular.

Andrew Goodman: Oh, solo prefacio esto diciendo mi truco completo en la última cosa de vid sobre informes, que fue en una serie de conferencias SMX Tengo que señalar que estoy más sobre informar a mí mismo o para que el gerente de PPC encuentre informes para optimización, la cosa de comunicación.

Y si visualizas, ¿cómo lo haces?

Así que esto es un poco volviendo a los informes básicos, pasemos un minuto en eso. ¿Cómo les gusta hacer informes para sus clientes porque hay muchos conceptos complicados y hay mucho cambio? Entonces, ¿cómo mantienes a tu cliente informado al nivel correcto y cuán importante es la visualización en eso?

Frederick Vallaeys: cínicos en esta llamada hoy. Sí. Oye, cambiemos de tema aquí por un segundo. Así que una persona. Está preguntando sobre la visualización de datos, ¿verdad?

Steve Hammer: mi trabajo ser el cínico, Andrew. Ese es normalmente mi papel. Allí

Así que es una pena que no puedas tener ningún objetivo, sabes, y, y solo puedes hacer eso si si no tenemos otra opción en el asunto, Es

Me imagino un grupo de magos, como magos malvados, tomando té extraño y estudiando cómo, sabes, apoderarse del mundo. Y creo que los magos de Google estudiaron Facebook y se dieron cuenta, Bueno, ahora Facebook lo está haciendo mucho más difícil para realmente entender si estás obteniendo una audiencia precisa y, sin embargo, mira su rentabilidad.

Andrew Goodman: Así que ya hay una cosa donde adivinar no es la palabra correcta, pero entender cómo direccionalmente o, sabes, cómo interpretar señales débiles que nunca verás atribución completa. Eso suena como que va a ser mucho más difícil. Este concepto de rebaño me suena, de nuevo, solo creo historias en mi cabeza.

Sabes, si estás en solo un mapa lineal, un modelo lineal o un modelo de decaimiento de tiempo o un modelo de valor de primer toque o lo que sea el modelo que estés usando. Pero si vamos a tener que volver al último clic cuando vamos más allá de la cookie, ¿qué pasa? No, no tengo una respuesta todavía. Sí, estamos en un realmente, y ya está allí de alguna manera donde tienes una extraña dificultad de atribución en ciclos de ventas largos, por supuesto.

Lo cual es increíblemente importante, especialmente en mi, para una buena parte de mis clientes que son de negocio a negocio, donde tenemos esos múltiples puntos de contacto por su, por su naturaleza. Y como dices, eso. Si tu enlace de conversión es la mitad porque fue verdaderamente un punto de contacto múltiple, eso te ayuda a alejarte de solo obtener fruta al alcance de la mano y tiene que atribuirse de nuevo al punto de contacto original también.

Ese es el gran espectro que está ahí, supongo. Y quién sabe cuándo eso hola, Jenny. Bienvenida a Google. Ahora ve a explicar el rebaño a todos. Lo cual, sabes, ella, ciertamente está haciendo su mejor esfuerzo para hacer eso. Pero sabes, con el anuncio de deshacerse de la cookie, ¿cómo afecta eso la atribución de múltiples puntos de contacto?

Steve Hammer: audiencias, ¿verdad?

Andrew Goodman: audiencias de

Steve Hammer: Aprendizaje federado de cohortes. La nueva idea de que eso va a ir más allá de la cookie para una base de atribución y para la agrupación y segmentación de cosas en

Frederick Vallaeys: ¿Rebaño? Nunca he oído hablar de Rebaño.

Y tanto como cualquier cosa, esas son preguntas para mí en este momento, no respuestas.

Steve Hammer: Sí, soy un gran fan de ir más allá del último clic para tratar de evitar este problema. Tengo mucha curiosidad sobre cómo los nuevos modelos van a jugar con eso, cómo el rebaño jugará con eso, cómo todas estas otras cosas funcionarán con la atribución de múltiples puntos de contacto.

La programática es mucho más amplia que solo lo que GDN puede ofrecerte. Y si no estás alcanzando a las personas unos días después de que vean ese artículo de alto precio, podrías perder esa venta.

Así que en algunos casos no se está haciendo suficiente remarketing y retargeting. Por ejemplo, podrías tener un alcance limitado en gdm facebook podría ser mucho mejor. Aunque no puedes confiar en las métricas internas de facebook y la programática es si se hace bien y con cautela podría ser un gran agujero en estas cosas y ahora estamos entrando en un nuevo reino basado en las restricciones de seguimiento cambiantes que vienen a través de los principales navegadores disponibles para las personas que realmente pueden afectar mucho esa avenida.

Estos productos, pero eso, eso, eso nos demostró que eso era casi enteramente remarketing en lugar de cualquier prospección en absoluto. Pero sí, creo que también nos estás llevando a Fred es que el remarketing es realmente, realmente importante y útil como el correo electrónico, como lo pensamos como un equipo, un equipo de canales de marketing que si, si estás es cierto que ciertos negocios necesitan que todo el equipo contribuya de manera rentable para crear el crecimiento más rentable.

Andrew Goodman: Sí. Así que en eso esto no es actual, pero fue un ejemplo de cómo uno de nuestro equipo desenterró la información en NGA sobre si. Una cierta campaña estaba produciendo conversiones de audiencias de remarketing, hay algo de segmentación que podrías hacer. Y fue, fue en algo llamado smart display hace cinco años cuando había un smart display y siempre había evoluciones a estos.

Entonces, ¿cómo detectas que están recogiendo la fruta al alcance de la mano y no realmente proporcionando tal vez tan buenos resultados? Como afirman que son. Y obviamente el punto más grande aquí es que podrías estar en una lista de remarketing porque tu equipo de SEO hizo un trabajo increíble y llevó a las personas al sitio web. Y ahora el equipo de SEM que tiene su cookie en esa página, lo recoge y dice, bueno, llevaremos a ese cliente a la última milla y tomaremos todo el crédito por ello.

Frederick Vallaeys: Ahora, en términos de informes, tengo curiosidad sobre el otro tema que Andrew mencionó fue el remarketing siendo la fruta al alcance de la mano de, digamos, campañas de smart shopping de realmente cualquier automatización que Google haga, ¿verdad?

Steve Hammer: Sí, al revés, ¿verdad? Las cosas que eran buenas, esa es nuestra lista de posiciones.

Negativo, negativo, negativo, ¿verdad? Y es un juego de golpear al topo, pero al menos con la automatización, puedes esperar obtener muchas impresiones que no llevan a demasiados clics. Cómo construimos la lista blanca.

Frederick Vallaeys: un juego de golpear al topo. Quiero decir, ahí es donde los scripts son tan ideales, ¿verdad? Así que Steve, probablemente escribas uno que sea básicamente aquí está mi lista de sitios aprobados Quiero decir, en el momento en que obtengo una impresión o más de algo que no está en esa lista.

Ese es el problema, tan pronto como entran obtienes otro que es basura que entra ahora mismo. Es

Steve Hammer: realmente hay y es un juego de golpear al topo.

Quiero decir, ¿qué hizo volver a ser un comercializador tradicional, que no soy, pero puedo apreciar lo que hicieron. Eso es, aquí hay una cosa que sabes que es sólida y segura. Quiero estar en esta publicación. No sé sobre las otras publicaciones. Así que quiero que mis anuncios aparezcan en estos lugares. Eso no es perfecto, pero sé que hay demasiados problemas con la vastedad del universo incierto del resto de ello. Así que sí, ellos están

Andrew Goodman: Me gusta la lista blanca. Creo que es inteligente.

Y he comenzado a construir una lista blanca tanto como pueda salirme con la mía con cosas que realmente sé que son buenas incluso si están fuera de tema. Y estoy tratando de construir esas en subsegmentos en verticales de la industria, porque creo que hay suficiente inventario en la red de display de Google que es, es virtualmente ilimitado en este punto, ¿verdad? Así que si, si tengo mil sitios que sé que son buenos, eso es todo lo que necesito. Y estoy más que feliz de, de solo pujar por esos. Y de nuevo, en mi mundo, no estoy tratando de gastar cien mil dólares al día, así que no necesito las cosas de cola larga. Así que, soy un fan de la lista blanca.

Steve Hammer: para mí, una de las primeras cosas que siempre haré es poner en. Como contenido calificado y luego el negativo, como esas, esas cosas, las exclusiones amplias, donde pueda salirme con la mía, eso ayuda.

Frederick Vallaeys: Y ustedes son clientes para divulgación completa. Sí, el,

Andrew Goodman: Sí Sí, hay algunas herramientas Ahora hay algunas herramientas que te ayudarán a hacer eso.

Pero o hacer 150 clics.

Frederick Vallaeys: y un enchufe descarado quiero decir, podrías simplemente usar y poner el motor de reglas en su lugar para hacer eso.

com. Esa fue tu exclusión y terminaste uno y hecho. Y ahora, ¿qué tienes que hacer? Bueno, no hay manera de hacerlo aparte de 151. Clics del ratón para excluir cada categoría de aplicación algunas están anidadas Así que probablemente si no sabes obtendrás 86 y todavía estarán allí Así que eso es bueno

Andrew Goodman: Solíamos poder negativar todo eso si no quieres aplicaciones si amas las aplicaciones eso es para ti, ¿verdad? Pero era AdSense para aplicaciones móviles.

Frederick Vallaeys: dólares americanos

Andrew Goodman: como recordatorio, que es como cinco

Frederick Vallaeys: Eso es dólares canadienses

Ni siquiera es que no funcione No puedes hacer que ninguna de las otras ubicaciones siquiera aparezca porque gastarías tres billones de dólares al día

Andrew Goodman: Cuando estamos hablando de cosas para negativar, tal vez deberíamos tomar un pequeño desvío y acordar cuál es la primera cosa que deberías hacer en cualquier campaña de GDN, incluso si es remarketing, cualquier consejo. Tengo uno, por cierto, el inventario se apoderará de todo lo demás que estás tratando de hacer, ¿verdad?

Así que esa es otra parte de ello.

Steve Hammer: Sí. Vale la pena mencionarlo. He trabajado en algunos verticales bastante desagradables, que están llenos de fraude también.

Quiero decir, es cuenta por cuenta. Creo que si entran en línea con el mismo Roi, entonces lo mantienes para los socios de búsqueda Y si es un vertical realmente problemático entonces, sabes, tienes que apagarlo.

Andrew Goodman: Sí con eso?

Es realmente difícil en los socios de búsqueda, pero existe. Y el problema allí es si lo hace, ¿qué vas a hacer al respecto? Sabes en el en el núcleo de ello porque no hay una lista real de socios de búsqueda negativa No me gustan estos chicos, pero todavía quiero aol. ¿Qué voy a hacer?

Hago eso todo el tiempo solo para listas negativas. Lo mejor que puedo. También tenemos un script que cualquier cosa que obtenga más de 100 impresiones o, sabes, cualquier número que sea significativo para la cuenta saldrá y lo revisaré. Así que hacemos un poco de eso. Principalmente en la red de display.

Sabes, hay muchas cosas que nunca podremos medir, como el tráfico incentivado de socios de búsqueda que existen. Y está ahí fuera. Ve. Si quieres ver algunas de las cosas desagradables que la gente puede hacer, ve a descargar como un juego de pago para ganar que, sabes, tiene las paredes de ofertas en él y juega con eso y verás a dónde van algunas de las búsquedas y qué algunas de las cosas que están haciendo y algunos de los MFAs que están ahí fuera que, que son solo puro arbitraje y solo estás obteniendo clics aleatorios debido a su diseño y cosas que están en esa línea.

Steve Hammer: Para mí, en términos de nuestro monitoreo de fraude de clics He visto, hay algunas fotos geniales de como filipinas y, y otras áreas, India pequeñas granjas de clics literales donde tendrán. Cien teléfonos y solo están haciendo esto a través de eso durante todo el tiempo. Así que estoy un poco loco sobre eso en términos de monitoreo y búsqueda de ello y ver qué hay ahí fuera.

Frederick Vallaeys: Sí. Y ahora aquí estamos odiando a los quiroprácticos. Disculpas. Lo sé. Quiroprácticos escuchando. Gracias.

Andrew Goodman: Y por cierto, el quiropráctico es un vertical disfrazado. Es otro, protegiendo la confidencialidad del cliente.

Así que acabamos de abrir otro quiropráctico uno. Así que estamos esperando tu respuesta a eso.

Frederick Vallaeys: Sí. Lo siento, afortunado 31337, has estado proporcionando algunos comentarios realmente buenos y humorísticos aquí.

Ese es el mono. Ver, sabes añadir mono. Hacer clic en añadir solo para ser un idiota. Así que no puedes detener todo. Así que realmente se trata de resultados de marketing y qué canales son menos propensos a ello en lugar de, sabes, prístinos.

Andrew Goodman: No, no sentimos que podamos monitorearlo. Y sentimos que Google ha pasado. Muchos, muchos años perfeccionando sus respuestas de anomalía estadística. Intentan proactuar, estoy de acuerdo en que Google intenta detener proactivamente el fraude de clics. Y, y tiene algo de reembolso post facto en marcha. Dicho esto, sabes, ciertas industrias, solo puedes imaginar el escenario, hay idiotas ahí fuera y no incluso el tipo más técnico, sabes, alguien que es realmente técnico, que decide crear caos. Más como ese ejemplo de quiropráctico, donde hay seis o siete personas conocidas con las que compites, y luego tal vez un grupo nacional que, sabes, está involucrado y solo hay un puñado de ellos.

¿Cuánto monitoreas eso? ¿Y es un gran problema?

Pero el fraude de clics, ¿cuán significativo es eso desde tu perspectiva? ¿Y es eso algo para lo que realmente tienes informes internamente para monitorear cuánto fraude o y hay niveles de fraude también, ¿verdad? Como hay fraude malicioso y luego hay fraude de mala intención, supongo.

Frederick Vallaeys: ¿verdad? Y has abierto dos temas interesantes aquí. Y has escrito sobre el fraude de clics, ¿verdad? Así que estás hablando de fraude de clics que lleva al fraude de conversión. En realidad nunca había oído hablar del fraude de conversión. Así que ese es un tema interesante que se basa en eso.

Sabes, tenemos que averiguar qué hacer a continuación,

Y el Dr. Augustine Fu, que es un experto en fraude publicitario más ampliamente puede realmente contarte sobre. Es mucho más extendido y nefasto en el mundo de la programática de lo que cualquiera puede imaginar. Así que una versión diluida de eso es simplemente, si el bot ve cosas fáciles y necesitamos ir tras las cosas más difíciles entonces ahora qué?

Así que generaron todos estos. Leads de display que venían de ubicaciones en el GDN que eran, como mencionó Steve, sitios hechos para AdSense, pero no solo generan clics, sino que los propietarios de esos sitios en ese momento llenan suficientes formularios para que el CPA vuelva normal.

Pero volveré al más extraño que encontramos. Y nos dimos cuenta de que este principio básicamente afecta todo, aunque era un software de correo electrónico B2B de nicho, bastante caro. Era un producto de seguridad. Y curiosamente habían contratado a una agencia con sede en el Reino Unido que tenía más experiencia en marcas y experiencia en cuentas grandes comprando display.

¿Es sabes más fácil? ¿Son consultas de marca que se filtran en el flujo de consultas? ¿Es una conversión de remarketing y, y otras conversiones fáciles de recoger? Sí, así que hay una gama completa de no, así que algunos negocios no están ni cerca de ser tan afectados. Es bastante obvio qué es un ingreso y funciona.

Así que, los principios aquí parecen sorprendentemente consistentes a lo largo del tiempo. Me gustaría decir lo que tenemos que estar atentos y a lo que aludiste es casi conversiones falsas. Ahora falso no es exactamente la palabra correcta. Pero pero si miras No es ni siquiera solo en un negocio de generación de leads que es un lead de menor calidad puede ser es que una fruta al alcance de la mano se está midiendo.

Andrew Goodman: Sí, esos son todos puntos geniales, Fred. Pero incluso. Podrías no tener que comunicar tasas de devolución, pero podrías ser un comercializador inteligente si si supieras que taburetes de bar o un cierto estilo de silla no obtuvieron devoluciones y y sabes, puedes posicionar un negocio muy bien, y deberías basándote en esos tipos de cosas sobre lo que hacen los buenos clientes de calidad en el futuro y y en su primera compra.

Quiero decir, si vendo, si vendo bienes de comercio electrónico y obtengo muchas devoluciones, bueno, ¿por qué no debería comunicar que la mitad de mi producto fue devuelto y que mi ROAS, que parecía increíble, en realidad no lo fue tan increíble.

Pero sin la basura que hemos llegado a ver porque tal vez no estamos informando las conversiones tan claramente como podemos. Y creo que eso es parte del informe también, ¿verdad? Es como, siempre pensamos en los informes como sacar cosas del motor de anuncios. Pero ¿qué pasa con informar de nuevo en él sobre lo que nos importa y, e incluso restablecer valores?

Correcto. Entonces, ¿es realmente el enfoque? Pero porque en última instancia, quiero decir, creo que todos estamos reconociendo que las pujas inteligentes, las pujas automatizadas, Google, esas cosas no podemos saber. E incluso si las supiéramos, no podemos tomar decisiones en tiempo de subasta basadas en eso, de la manera en que Google puede. Así que, ¿cómo obtenemos lo mejor de lo que ofrecen?

Pero ahora que Google no lo está haciendo a un CPA objetivo, sino para maximizar conversiones mientras, ¿cuáles van a priorizar? Bueno, las más baratas, porque puedes obtener más baratas que pocas caras, pero la razón por la que son baratas es porque los anunciantes inteligentes que realmente comunican el valor de conversión correctamente han identificado estas como leads de Mickey Mouse.

Y creo que un poco, el problema es que muchos anunciantes simplemente son reacios a comunicar lo que realmente, lo que realmente les importa, a Google. Correcto. Y si es solo un formulario completado y dices, ese es mi lead, esa es mi conversión, bueno, sí, genial. Quiero decir, vas a obtener muchos formularios completados.

Así que hay un poco de desconfianza y voy a tener que ver cómo se desarrolla todo esto. Pero sabes, en cuanto a los leads que llegan y la calidad de los leads y los leads de Mickey Mouse como decías, Andrew, ¿es eso lo que realmente necesitamos enfocarnos? Es decir, si vamos a entrar en un mundo de maximizar conversiones, solo necesitamos asegurarnos de que esas conversiones sean de calidad suficiente.

Frederick Vallaeys: Bueno, Google tiene muchos diales, la puntuación de calidad siendo uno bastante significativo. Sí. Pero, pero, sí, quiero decir, creo que ambos aludimos a ello también, ¿verdad?

Steve Hammer: 90 por ciento o así.

Cuanto más puedan hacer lo que prometieron nunca hacer, que era más o menos gestionar las expectativas de ganancias, lo cual no tiene nada que ver con la publicidad,

Andrew Goodman: Correcto. Y cualquier cosa que sea más flexible y sea realmente un dial un equipo de ingresos, como Google una vez llamó a alguien que no se suponía que fuera llamado un equipo de ingresos sabes, si eso les ayuda a superar el mal trimestre aumentando su ganancia en un 2% entonces, entonces cuanto más de esos tengan.

Pero veremos, sabes, siempre tengo esperanzas. Depende de cuán fuerte sea ese indicio de cuál es el ROAS objetivo, sabes, si pongo 200 por conversión y estoy obteniendo cosas a 500, eso no es kosher.

Pero incluso así, esa cantidad de datos que llevan sobre un cliente individual que no podemos ser expuestos a, tenemos que confiar en ellos un poco en eso. Y funciona. La pregunta es, ¿cuánto empujamos esa confianza? Y mi sensación es que esto podría estar un poco por encima de la línea para mí. En, en términos de eso, lo que me empujará más hacia lo manual y cosas que están en esa línea.

No hay duda en mi mente de que Google sabe cosas que nunca sabremos sobre sus clientes antes de que obtengan ese clic, ¿verdad? Así es como funciona el ECBC, ¿verdad? Cosas como esas siempre han sido buenas sobre ello debido a los datos a los que no podemos ser expuestos o, o no podemos ver sabes, quién sabe con FLOC qué va a pasar.

Sí, creo que ese es uno de los grandes desafíos de todo esto es, sabes, ¿dónde se coloca naturalmente esa tensión entre el deseo, deseo de realmente maximizar conversiones y obtener tanto negocio para nuestros clientes y clientes como podamos y el deseo de maximizar el arbitraje de lo que está ahí fuera.

Steve Hammer: sí, a veces un poco demasiado mente abierta. Así que un poco de libertad, digamos.

Y ahora también estás aprendiendo que Google está dispuesto a considerar que mucho inventario podría ser relevante. Es, es un bastante amplio, sabes, es mente abierta. Primero de todo, pero luego, por supuesto, luego aprendes lo que necesitas negativar. Y

Hay algo de latencia allí. Así que tenemos problemas de atribución Y mis pujas manuales e incluso mis pujas de ROAS objetivo realmente no nos estaban dando la retroalimentación que necesitábamos. Y, y así, sabes, como último recurso, sabes, lo puse en maximizar conversiones y es, es tan bueno como cualquier otra cosa.

Andrew Goodman: Hemos usado maximizar y no es mi idea. Mis colegas intervinieron algunas veces y jugué con ello, pero no habría sido mi cosa favorita para hacer. Sí. Para despertar una cuenta nueva para iniciarla tal vez una cuenta más nueva también cuando he estado tirando la toalla en algo Con una intención extremadamente confusa que es realmente y es un producto valioso Hay muchas maneras diferentes de ver esa intención.

Steve Hammer: Sí, exactamente.

No es como si pudieras, pudieras negativar como 60,000 reemplazos de cola larga.

Andrew Goodman: descubrimos hace mucho tiempo.

Y una de las razones por las que no confío en ello son las conversiones de baja calidad que he visto pasar de nuevo. El negocio a negocio es una buena parte de nuestro negocio y una especialidad y display. Hay granjas por ahí que existen. Todo cuando miras los datos de salida, parece normal, pero estás obteniendo Mickey Mouse y es cola larga

Steve Hammer: Realmente no uso maximizar conversiones como una cosa, ¿verdad? Como hago objetivo, objetivo ROAS, o algo que sea muy específico o pujas de valor de conversión real o cosas que son más en esa línea. Y así que el puro maximizar alguien estaba bromeando que confían más en un quiropráctico que en maximizar conversiones.

Parece que hay para poner esa sugerencia ahora, ¿haces uso de eso?

Andrew Goodman: Steve, con si juegas con maximizar el valor de conversión en este momento, ¿estarías?

Yo, no pongo mi objetivo real, porque sé que podrías superarlo. Así que pongo un poco más bajo que mi objetivo real sabiendo que si lo superas, todavía estoy bien. Así que, sabes, creo que esa es una de las razones reales para ello. Convertir una restricción en una sugerencia es más o menos la idea aquí, al menos como lo veo,

Si no están. Sabes, cinco o cuatro o cual sea su número, no quieren, no quieren jugar en el mercado. Así que eso podría ser un verdadero negativo para algunas personas. Es una verdadera restricción, o, sabes, tienes que, cuando estás hablando de maximizar CPAs, ¿vamos a obtener conversiones de baja calidad en lugar de las conversiones de alta calidad que podríamos estar. Realmente buscando, ¿verdad? Algo que obtengo para un negocio a negocio que está en una publicación de la industria es de mucha más calidad para mí que algo que es un pseudo sabes, pseudo spam o cosas así. Y esas personas, en algunas de las granjas harán conversiones para ti. Así que esas son las cosas que me preocupan dentro de esto, pero sabes, sé que también hemos jugado un poco con el sistema, y creo que esa es una de las razones por las que estamos haciendo, nos hemos sobre restringido como agencias.

Steve Hammer: Sí, lo que he visto es que es más una fusión, ¿verdad? Están tratando de unir esos dos. Así que habrá un objetivo en términos de lo que están buscando, pero no una restricción. Y esos dos obviamente juegan entre sí, ¿verdad? Es una cosa si es una verdadera restricción y sabes, al menos mis clientes y los clientes de otras personas, estoy seguro de que sus restricciones son reales, ¿verdad?

Frederick Vallaeys: sí, y Sarah está haciendo una buena pregunta, así que no está claro. Y estoy de acuerdo, hemos preguntado a Google y no hemos obtenido la respuesta sobre eso, pero ¿puedes seguir estableciendo objetivos a nivel de grupo de anuncios? La respuesta inicial que estamos obteniendo es que eso debería ser el caso porque realmente lo ven como. Básicamente solo renombrando fusión.

Así que

No estoy hablando de búsqueda de palabras clave, eso es bastante conocido. Pero ¿son capaces de vender una vez que han convencido a todos de activar smart shopping u otro inventario de aplicaciones de YouTube, etc. optado? ¿Simplemente marcan los precios ahora de. Inventario menos valioso. Mientras que. Correcto. Esto es solo una forma de vender un poco más de las cosas de menor rendimiento a personas que son desprevenidas, puede que no veamos un cambio, pero nos afecta porque ahora estamos usando una estrategia de pujas inteligentes que es menos transparente, tal vez.

Andrew Goodman: Como así, durante unos meses, ¿Google? en la cuenta de los administradores de cuentas ofensores o o cuentas dormidas en el interruptor, ¿esos presupuestos tal vez no aumentan, tal vez aumentan ligeramente, pero lo que sucede es que ahora Google puede vender en inventario no rentable.

Y así, por lo tanto, ahora el presupuesto simplemente se convierte en el factor limitante

Frederick Vallaeys: ¿Estás diciendo que las personas harán el cambio o serán automáticamente cambiadas al nuevo sistema, pero no habrá una restricción en el TCP o T ROAS porque las personas simplemente no son tan inteligentes y se olvidan de hacerlo.

Incluyen a los administradores de cuentas novatos dormidos en el interruptor grandes agencias que no siempre están gestionando la cuenta, no en todos los casos. Así que han descubierto que muchas personas realmente no lo notarán. Y así, en última instancia, los presupuestos aumentarán. Y más difuso Interesante. ¿Estás diciendo

Para muchos de nosotros significa limitar presupuestos porque pensamos que estas configuraciones de maximizar son conscientes del presupuesto. Y no estamos muy claros sobre cómo funciona. Y no estamos listos para dar carta blanca necesariamente a Google para maximizar cualquier cosa. Mientras tanto, hay muchas cuentas que incluyen display que incluyen incluso inventario de aplicaciones en display.

Andrew Goodman: Bueno, a menudo porque Google ha hecho tantos cambios pequeños y grandes, casi los implementan Desde un proceso de planificación a largo plazo preexistente con puntos de bala de cada pequeña cosa y cuál ha sido el impacto en los ingresos demostrado por pruebas y proyecciones Así que Google no es ajeno al impacto en los ingresos de ese cambio así que Es interesante cómo podría caer.

Cuando estás haciendo maximizar el valor de conversiones. Así que lo que Google está diciendo es que los anuncios están siendo eliminados, pero simplemente están siendo absorbidos, la funcionalidad realmente no cambiará. Creo que siempre hay matices. Así que hablemos de eso, ¿verdad? ¿Cuál es su primera reacción a este anuncio?

Sí, escuchaste correctamente. Target CPA y target ROAS están siendo eliminados. Consulta el blog de desarrolladores de Google ads, pero la buena noticia es que se van. Están siendo absorbidos en maximizar conversiones y maximizar el valor de conversiones. Así que estas son dos de las estrategias de pujas existentes. Esas dos estrategias de pujas obtendrán una configuración adicional. Así que puedes poner tu CPA objetivo para maximizar conversiones y ROAS objetivo.

Frederick Vallaeys: Entonces, ¿qué es esta cosa de la que queremos hablar? Correcto. Para todos los que están viendo. Así que Google publicó un pequeño anuncio, una especie de por cierto, en el blog de desarrolladores de Google ads, que a partir de algún momento de abril, las estrategias de pujas inteligentes de target CPA y target ROAS desaparecerán.

y dejarnos ser comercializadores en lugar de solo tácticos y eso, eso, creo que ayuda a todos en el ecosistema mucho.

Steve Hammer: Sí. Hay veces, aunque honestamente, como estábamos hablando antes del programa, un pequeño adelanto de las cosas. He comenzado a confiar en la automatización de Google mucho más de lo que solía. Eso puede cambiar en el futuro nuevamente, adelanto de futuros temas que sé que vamos a hablar, pero en general, esas cosas abrieron posibilidades para que hagamos cosas que de otra manera no podríamos, y podría recurrir a, sabes, una especie de formación clásica como comercializador.

No hice una presentación adecuada. Siento de ti pero Tu agencia ganó el premio a la mejor agencia pequeña en los premios de búsqueda de EE. UU. Y Steve ha sido un orador durante mucho tiempo, mucho sobre el tema de scripts y automatización de cuentas. Y creo que especialmente en el entorno de agencia pequeña, poder automatizar para escalar tu negocio es realmente importante.

Frederick Vallaeys: Sí tiene sentido. Y por cierto ¿por qué es Steve alguien a quien todos deberíamos escuchar cuando se trata de marketing?

Mejor en PPC en primer lugar, ¿verdad? ¿Cuál es el problema que estamos tratando de resolver y dar un paso atrás de simplemente intentar hey, aquí están nuestros zapatos nuevos Déjame mostrarte esas cosas que eran Creo que muchos de nosotros pensamos en ese modo

Y ese competidor siempre me supera en, en el directo. Estoy buscando un osciloscopio tipo de mundo. Pero ¿cuáles son las, qué es lo que realmente están tratando de hacer con eso? Y si te das un paso atrás, sabes, ¿cómo mido el ruido en una línea de energía? ¿Cómo mido el ruido 5g o lo que sea que el producto realmente haga y dar ese paso atrás, ahí es donde encuentro muchas de las, las grietas, creo que lo llamaste Fred para, para cosas encontrar esas puede ser difícil, pero ahí es donde ser un mejor comercializador y pensar mejor sobre el marketing te hace.

Solo tienes que volver a los fundamentos. ¿Cuál es el problema que el usuario está tratando de resolver? Y ¿puedo encontrar otra manera de judo para llegar a eso? Sabes, en el núcleo de ello. Así que digamos que estoy vendiendo un osciloscopio o algo realmente estrecho como eso. Probablemente no haya muchas, muchas personas en eso, puede haber uno mucho más caro que esté dispuesto a pujar mucho más de lo que yo estoy.

Iba a decir, creo que Andrew tiene la idea correcta. Sabes, alimentar a la máquina. Tanto como puedas manualmente y dejar que avance el aprendizaje y luego cambiarte a ti mismo en ese punto, creo que siempre es lo más sabio. Lo llamo judo en términos de la forma de jugar cuando estás en una de esas situaciones competitivas donde ves eso y no tienes un Sabes, no vas a poder actualizar a esa persona o estás, estás en un entorno donde nunca estás obteniendo la posición superior o cosas en el núcleo de ello.

Steve Hammer: Oh,

Frederick Vallaeys: ¿y tú?

Andrew Goodman: Así que hacerlo para un negocio que poseía o conocía al propietario. Comenzaría manualmente. Trabajaría muy duro en ello y ajustaría cada pequeño detalle. Si podemos hacer que la automatización funcione más adelante, entonces bien. Pero estamos aprendiendo mucho sobre la competencia y sobre nosotros mismos en los primeros tiempos. Steve, ¿qué

Frederick Vallaeys: Y hablemos, y me encantaría escuchar a Steve sobre esto también, pero ¿estás aludiendo a segmentar tus campañas y luego estás diciendo que tienes un presupuesto limitado, ¿verdad? Presupuesto limitado. Así que tienes que decidir dónde asignar ese presupuesto. Y así dices que hay un cierto código postal geográfico, por ejemplo, donde me va bien, ¿estás diciendo que vas a ir manualmente tras eso o confías en la máquina y las pujas de TCP o T ROAS para manejar eso por ti?

Así que luego están limitados por presupuesto. Solo aparecen en la subasta esporádicamente. Así que muchas personas están haciendo las cosas lo suficientemente mal como para que puedas encontrar esas grietas. Y si no, solo estás tratando de minimizar el daño. Así que cosas como, sabes, en ese ejemplo, retroceder a tus segmentos geográficos. Y en lugar de solo saber dónde están tus clientes generalmente, vas a tener que pujar potencialmente con extrema precisión y potencialmente renunciar a la mayor parte del área metropolitana y luego simplemente pujar mucho más en tu pequeño radio, etc.

Lo que están haciendo es que están limitados en presupuesto. Digamos que son un negocio local, una cadena exitosa de quiroprácticos y no saben lo que están haciendo y les va bien con esto. Pero el hecho es que tienen un presupuesto limitado cada mes. Y luego el nivel de puja en ese presupuesto limitado es muy alto.

Andrew Goodman: Sí, y cuando lo miras desde la perspectiva de la subasta de EE. UU., está tan desarrollado. Eso y la mitad de nuestros clientes y nuestros ingresos son de EE. UU. Pero puede ser una imagen diferente. Así que te daré un par de ejemplos y Una cosa es que creo que otros simplemente lo están haciendo mal a pesar de la automatización a pesar de todo lo demás y me resisto incluso a dar lo que están haciendo mal, pero sabes, miras un informe de auction insights y podemos volver a eso.

Frederick Vallaeys: ¿Y todavía encuentras esas grietas, Andrew? Quiero decir, es como en los viejos tiempos, podías comprar errores tipográficos como palabras clave y Google no mostraba automáticamente anuncios para eso, pero ahora con tanta automatización, parece que si hay un buen clic para ser tenido, Google va a estar vendiéndolo a tantas personas como puedan, y como esas oportunidades baratas y ese arbitraje básicamente no está más allí.

Y eso es lo que PPC te enseña en esta subasta. ¿Hay, hay grietas donde podemos obtener suficiente de lo que necesitamos en lugar de pensar. Solo tendremos navegación fácil, ¿verdad?

Así que, sabes, todo esto, obviamente todos estamos de acuerdo en que los KPIs como ROAS y ganancia son más importantes. Pero necesitamos saber sobre la subasta y y para los anunciantes que no entienden la competencia, realmente te golpea en la cara. Tienes que reconocer que, oye, los demás también quieren esas posiciones.

Andrew Goodman: Sí. Así que Steve mencionó cuánto, disculpa cuánto le gustaba la parte superior absoluta para que no estuvieras necesariamente sobrepujando. También es el caso de que si es desconocido para ti, es 5 por ciento o 8%, entonces no sabías que realmente deberías estar pujando hacia arriba. Y estoy viendo muchas veces donde nunca lo estás logrando. Así que, sabes, estás más o menos feliz con tu puja, pero, pero es cero ser la parte superior absoluta.

Porque quiero decir, no me importa el costo por adquisición. Me importa que la gente se suscriba a mi software, ¿verdad? Me importa cuán rentable es eso. Y, y así es como, tienes que realmente llevarlo tan lejos como puedas. Para el negocio. Y luego hay estas métricas de vanidad, posición promedio, incluso participación de impresión superior, es como, ¿qué importa si no haces ganancia, si esos clics son demasiado caros?

Porque Google entrena a los anunciantes y. A nosotros que lo hemos estado haciendo durante mucho tiempo para realmente preocuparnos por estas métricas y tener qué posición fue algo que nos importaba solo porque estaba allí y era como, como un periódico no te diría exactamente en qué página estabas y como todas estas métricas que amamos los números, ¿verdad?

Frederick Vallaeys: Sí. Y quiero decir, así que Andrew, también te referías a lo genial que era tener un sistema de publicidad que te dijera tasas de clics y es un poco gracioso, ¿verdad?

Porque absolutamente superior significa algo para alguien que es la posición uno, punto. Fin de la historia. Es realmente fácil de entender. El resto de las métricas son mucho más difíciles de entender para las personas sin embargo. Y tiendo a ignorar al menos cuando hablo con otros.

La realidad de ello, sin embargo, es que esa no siempre es la mejor métrica para nosotros de usar de todos modos, porque como dices, ROAS es el rey de todo. ¿Cómo estamos haciendo en términos de nuestra rentabilidad y todo lo que está asociado con ello? Así que realmente me encanta. Realmente me gusta el cambio. Creo que es más fácil de explicar a alguien, especialmente a los competitivos, las búsquedas de marca, esas cosas.

5 versus si eres 50 50, que es lo que la mayoría de la gente interpretó eso como, ¿verdad? Así que hay muchas personas, creo, que se estaban empujando hacia arriba pujando mucho más en esos entornos cuando en realidad no lo necesitaban. Y así es agradable ver eso como, como el, si realmente tienes que estar en la parte superior, la parte superior absoluta es la mejor métrica para usar realmente.

Creo que eso fue lo que todos estábamos buscando. Realmente, ¿verdad? En el núcleo de ello. Porque podrías mirarte a ti mismo y decir, estoy mi posición promedio es 1. 5 y podrías haber estado allí el 80 por ciento del tiempo y luego como 3 o 4. El resto del tiempo y todavía sale a 1.

Steve Hammer: Claro. Sí. Realmente me encanta la métrica de porcentaje de la parte superior absoluta.

Andrew Goodman: en un ghosty.

Fue como, quiero estar en la posición uno. O no estaré en la posición dos porque tal vez la posición uno es demasiado cara y podría mejor ROAS o CPA en la posición dos. Pero pero ¿cómo han cambiado ambos? No una posición promedio obviamente ya no está disponible

Así que escribiste un post sobre métricas competitivas después de la posición promedio y Steve, obviamente me encantaría escuchar de ti también. No es el cambio más reciente. La posición promedio desapareció hace bastante tiempo ahora. Pero eso fue a menudo como el punto de referencia competitivo, ¿verdad? Quiero decir, la competencia era básicamente no, no nos importaba quién más estaba en la página.

Frederick Vallaeys: Has hecho tu reclamo a la fama pero ahora estás escribiendo una serie de 50 partes y hay algunas buenas pepitas allí Así que tocaremos algunas de esas pero pero tal vez saltemos a la primera.

Y recompensarnos por mejor relevancia en un producto pagado fue todo nuevo. Por cierto, la segunda edición 2008 y la edición 2. 1, una traducción al francés por un traductor belga 2009. Así que de nuevo, dejé de

Andrew Goodman: Bueno, pensé que era bastante asombroso. Hay, solo estaba tratando de averiguar qué había hecho Google y fue brillante lo que habían hecho. La simplicidad y el poder de, de permitirnos rotar anuncios, de permitirnos medir diferentes tasas de clics.

Así que esa fue mi primera exposición a Andrew y es como esta figura bien conocida y todos lo admiraban.

Frederick Vallaeys: Un largo tiempo. Y recuerdo, así que cuando estaba trabajando en Google Creo que tu libro, tu ebook era una especie de lectura obligatoria para las nuevas personas que se unían al personal de soporte.

Andrew Goodman: Bien. Así que el libro publicado con mcgraw hill fue en 05. Así que estamos viendo unos 15 años. Pero el ebook salió tres años antes de eso.

Escribió el primer libro de adwords ¿hace cuántos años fue eso ahora?

Frederick Vallaeys: No está mal, no está mal. Bueno. Sabes, prometimos a la gente que hablamos mucho sobre informes así que y en realidad antes de entrar en ello como un buen recurso Es es Andrew así que y una pequeña pepita un pequeño hecho.

Y con suerte, en realidad tendremos el día de polvo este año. Y sabes, tener a la gente donde sea que, donde sea que necesiten estar. Así que no puedo quejarme de eso. Sabes, la nieve ligera es un ambiente bastante relajante para estar.

Steve Hammer: Steve, ¿y tú? Mucho lo mismo. Es gracioso. Estábamos adelantados a nosotros mismos. Llevamos a Rain Camera 100 por ciento virtual antes de COVID. Así que eso significa que puedo estar en las montañas de Colorado donde está nevando.

Andrew Goodman: Estoy trabajando desde cualquier lugar.

Frederick Vallaeys: Wow. Así que eres una de esas personas que decidió trabajar desde cualquier lugar.

Andrew Goodman: Así que sabes, señal de los tiempos.

Encantado de verte de nuevo. ¿Dónde estás hoy? Hola Fred Nos conocemos desde hace mucho tiempo. Así que realmente aprecio que hagas esto Estoy llamando desde Fredericton, New Brunswick, al norte de la frontera. Estamos en algo llamado hora del Atlántico y no he estado en más de seis meses. No he puesto un pie en Toronto.

Frederick Vallaeys: el super bowl es el siguiente, pero amigos, gracias por sintonizar y ver a Andrew y Steven y a mí. Así que Andrew Steve, ambos han estado en el programa antes. Gracias por volver. Vamos a reintroducirte para las personas que no te han conocido y cuéntanos desde dónde estás llamando hoy. Y al mismo tiempo, cualquiera que esté viendo, si quieres usar el Dinos desde dónde nos estás llamando o desde dónde nos estás viendo Eso también será la forma en que tomaremos preguntas porque estamos haciendo esto en vivo Así que vamos a entrar en algunos temas bastante geniales aquí Y si quieres hacer preguntas a Andrew y Steve, esa será tu forma de hacerlo Así que comenzaremos con Andrew.

Andrew Goodman: Sí, esto es como lo más cercano a No sé, como, como un juego justo antes del super bowl,

Muy bien. Muy bien. Andrew, parecía que estabas disfrutando de esa pequeña música allí.

Así que con eso, vamos a comenzar con otro episodio de PPC town hall.

Sí. Y luego Google ha estado haciendo una serie de cambios en la última semana. Algunas cosas en realidad que son bastante importantes que muchos de ustedes pueden no haber oído hablar porque simplemente lo publicaron en el blog de desarrolladores y realmente no mucho más, pero sabes, eso será nuestra sorpresa, un pequeño segmento extra aquí, y hablaremos de eso también.

Y luego, una vez que has producido esos grandes resultados, obviamente quieres contárselo al cliente. Así que luego viene el informe externo, externo. Así que eso es lo que vamos a hablar hoy. Informes internos, informes externos, así como cómo traes todo eso junto para hacer un análisis competitivo.

Así que, como todos sabemos, PPC, no somos las únicas personas haciéndolo. Así que, tenemos que mantenernos al tanto de lo que están haciendo nuestros competidores. Y luego, basado en lo que encontramos, tenemos que establecer nuestras estrategias para hacer optimizaciones, para mantenernos por delante del juego. Y eso implica mucho informe. Hay tanto informes internos, el tipo de informes que usarás para averiguar qué hacer a continuación para que tu cliente esté feliz.

Frederick Vallaeys: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy tu anfitrión. También soy el cofundador y CEO en . Así que estamos de vuelta para otro episodio y esta vez queríamos hablar sobre algo que es cercano y querido para todos nuestros corazones y eso es el informe y el análisis competitivo.