Planificación para el futuro de la automatización de PPC

Descripción del episodio

Cada día, Google pone más obstáculos frente a los especialistas en PPC.

Necesitas estar listo para saltar estos obstáculos de la entidad más influyente en la publicidad de búsqueda. Hablamos con dos expertos inteligentes y astutos en PPC sobre cómo podría ser la próxima fase del marketing de búsqueda y la automatización.

Este panel cubre:

• Gestión de cuentas con menos acceso a datos de términos de búsqueda
• Encontrar los datos geográficos que Google eliminó de su sistema en septiembre de 2020
• Optimización de anuncios ahora que Google ha despriorizado los Anuncios de Texto Expandido
• Otros cambios de limitación de datos que se esperan de Google en 2021
• Cómo mantener viva tu carrera en PPC cuando Google parece estar automatizándolo todo

Conclusiones del episodio

Gestión de cuentas con menos acceso a datos de términos de búsqueda

• Usa Ngrams para analizar tendencias dentro de los términos de búsqueda accesibles para inferir patrones en los datos oscurecidos.
• Cambia el enfoque hacia estrategias de gestión de palabras clave más amplias y confía en el aprendizaje automático de Google para igualar la intención de manera efectiva.

Encontrar los datos geográficos eliminados por Google

• Aunque Google ha dificultado el acceso directo a los datos de ubicación de los usuarios, todavía se pueden encontrar en informes personalizados en la interfaz.
• Los anunciantes deben usar estos datos para ajustar estrategias basadas en las ubicaciones reales de los usuarios, especialmente para campañas dirigidas a áreas geográficas específicas.

Optimización de anuncios con Anuncios de Texto Expandido despriorizados

• Acepta los anuncios de búsqueda responsivos (RSAs) que permiten a Google ajustar dinámicamente el contenido del anuncio para coincidir con las consultas.
• Continúa usando ETAs estratégicamente hasta que se eliminen por completo, asegurándote de que el mensaje se alinee con los objetivos de la campaña.

Cambios de limitación de datos esperados de Google en 2021

• Prepárate para más restricciones en la visibilidad de datos, lo que requiere un cambio hacia una gestión de campañas más generalizada y automatizada.
• Enfócate en establecer objetivos de conversión claros y refinar los datos de entrada para mejorar el rendimiento de las estrategias de puja automatizadas.

Mantener viva tu carrera en PPC en medio de la automatización

• Evoluciona de la gestión práctica de palabras clave y pujas a roles estratégicos que se centren en el rendimiento general de la campaña, la optimización más allá del nivel de palabras clave y la gestión de relaciones con los clientes.
• Desarrolla experiencia en áreas menos propensas a ser automatizadas pronto, como la optimización de la tasa de conversión y la formulación de estrategias específicas para el cliente.

Transcripción del episodio

Frederick Vallaeys: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys, soy cofundador y CEO de Optmyzr y soy su anfitrión para la sesión de hoy. Así que vamos a volver a uno de nuestros temas favoritos en PPC Town Hall. Se trata de datos y automatización. Así que, ya saben, cada mañana me despierto y entro en Twitter para ver qué locura ha publicado el presidente.

Eso solía hacer. Pero hoy en día es como si entrara en Twitter y buscara qué locos anuncios tiene Google. Como cuánto más pueden automatizar y cuánto más pueden cambiar la forma en que nosotros, como profesionales de PPC, hacemos negocios. Así que cada día es un poco estresante porque las cosas están cambiando muy, muy rápido en PPC.

Y por eso pensé. Sería bueno tener otra sesión y hablar sobre, bueno, ¿cuál es el futuro, verdad? Cuando Google sigue haciendo esto, cuando Google elimina los datos de consultas de búsqueda, cuando Google hace más difícil hacer anuncios de texto expandido, y está dando preferencia a los anuncios de búsqueda responsivos, y cuando Google está haciendo más y más pujas automatizadas, y cuando Google dice que puedes hacer campañas de compras sin siquiera tener seguimiento de conversiones.

Como, ¿cuál es la imagen en la pared aquí? ¿Qué dice eso sobre nuestro futuro y qué hacemos? Así que veo muchas cuentas en mi trabajo en Optmyzr, pero traje a dos panelistas que también ven muchas cuentas que son diferentes. Y realmente quería obtener su perspectiva sobre lo que hacemos cuando Google sigue automatizando y quitándonos nuestros datos.

Así que ese es el tema de hoy. Así que empecemos.

Muy bien. Y bienvenidos a mis invitados para la sesión de hoy. Tenemos un regreso. Martin Rutgerding. ¿Cómo va, Martin? Hola. Muy bien. Muy bien. ¿Desde dónde nos llamas hoy?

Martin Röttgerding: Estoy en Alemania, todavía en Alemania. Son las seis en punto aquí. Pronto oscurecerá. Es el final de mi día.

Frederick Vallaeys: Sí. Bueno, gracias por unirte a nosotros y espero que tengas una copa de vino lista para ir.

Creo que Brady y yo estamos ambos del lado del café. Así que, hey, Brady. ¿Estás en California?

Brady Cramm: Estoy. Estoy en California y aún no estoy bebiendo vino. Son las 9 a. m. Así que estoy tomando mi café frío.

Frederick Vallaeys: Está bien. Bueno, no estás tan estresado que tienes que tomar vino a las 9 a. m.

Brady Cramm: Espero que nunca llegue a ese punto.

Frederick Vallaeys: Está bien.

Estamos en California.

Brady Cramm: Estoy en Irvine. Así que en el sur de California.

Frederick Vallaeys: Bonito. Estoy en el norte de California, Los Altos, un poco de rivalidad entre esos dos, aunque hoy en día creo que todos estamos unidos con los incendios. Es como si tuviéramos estas cosas locas, ¿verdad?

Brady Cramm: Lo sé, es una locura.

Frederick Vallaeys: Hey, pero Brady, no te has unido a nosotros en un PPC town hall antes.

Así que cuéntale a la gente un poco sobre ti y lo que haces.

Brady Cramm: Sí. Así que soy un experto en PPC, así que relevante para esta conversación, pero soy el director de PPC en directive consulting. Y así somos PPC y SEO para empresas B2B SAS. Y así superviso todo el equipo, muy involucrado en estrategias y tengo mis raíces en ventas B2B de dispositivos de cuidado de la piel médica haciendo PPC.

Frederick Vallaeys: Interesante. Está bien. Así que

Brady Cramm: fue fascinante, un lugar divertido para comenzar.

Frederick Vallaeys: Y luego dice, así que estabas haciendo el PPC para el cuidado de la piel y luego decidiste llevar tus habilidades a más cuentas e ir por la ruta de la agencia.

Brady Cramm: Sí, fue una forma divertida de comenzar. Sabes, siempre que entrevisto a un PPC, pregunto, ¿cómo caíste en esto?

Cierto. No te especializaste en eso. No conseguiste una pasantía. Así que mi gerente me entregó una cuenta de AdWords en su día. Porque los llevé de Dreamweaver a Mailchimp. Y así que ella confió en mí con algo de tecnología de marketing y el resto es historia. Me enamoré de la plataforma y vi que podía generar resultados.

Y así quería hacerlo para más empresas.

Frederick Vallaeys: Interesante. Yo caí en PPC vendiendo cintas de video VHS que recogía en Blockbuster después de que se usaban. Y las vendía a personas que no tenían un Blockbuster en la ciudad. Y era joven, así que gané mucho dinero, lo que pensé que era mucho dinero en ese momento, pero fue un pasatiempo divertido.

Martin Röttgerding: Genial.

Frederick Vallaeys: Martin, ¿cómo caíste en esto?

Martin Röttgerding: Comencé como pasante, mi primera pasantía hace 15 años, y me quedé en esa misma empresa. Ahora soy Co-CEO, soy dueño de parte de la empresa y eso es básicamente

Frederick Vallaeys: trabajar desde el fondo y tomar el control

Martin Röttgerding: Sí, podrías decir eso. Quiero decir, éramos dos personas en ese momento al principio, aproximadamente dos, tal vez tres, a veces y me quedé, otros no, pero muchos vinieron y sí, ahora somos como, unas 30 personas aquí. Bueno, no realmente aquí porque todos están trabajando desde casa.

Todos excepto yo. Sí, comencé como SEO, en realidad quería hacer las cosas geniales y luego tuve que ir por la ruta de PPC porque dividimos los campos entre nosotros y bueno, mi jefe estaba allí primero y él era el experto en SEO, así que tuve que convertirme en el experto en PPC y aquí estoy.

Frederick Vallaeys: Bueno, tal vez pensaste que te quedaste atrapado con eso al principio, pero ahora estoy seguro de que todos están envidiosos de que tú obtuviste esa parte del negocio.

Bueno, bien. Así que sí, hablemos de automatización. Y tenemos un par de temas alineados aquí, pero cualquiera que nos esté viendo en vivo, estamos transmitiendo en vivo. Así que por favor hagan preguntas y participen a través de la sección de comentarios que está en YouTube, así como en Facebook. Si ponen esos comentarios, los veremos unos segundos después y si alguien quiere decirnos hola desde donde están ubicados, siempre es agradable ver de dónde nos están viendo. Así que gracias por vernos de todos modos. Entonces, ¿por qué no comenzamos con un artículo que Martin escribió hace poco sobre un nuevo impuesto de Google? Y voy a compartir eso en pantalla aquí.

Así que impuesto de Google, Martin, cuéntanos más.

Martin Röttgerding: el impuesto de Google. Bueno, en realidad no es un impuesto de Google. Sí, recibí algunas críticas por eso porque alguien dijo que no es Google quien puede aumentar impuestos. Pero la cuestión es que algunos países quieren gravar a Google y comenzaron a agregar, bueno, Austria, Austria y Turquía, creo que agregaron un 5 por ciento a lo que pagas a Google.

Sí. Lo que Google te factura, Google tiene que pagar un 5 por ciento en impuestos por eso. Y nuestro Google dice que no, no queremos pagar eso. Lo pasamos a los anunciantes. También hacen esto en el Reino Unido, donde es solo el 2%. Y supongo que otros países seguirán porque Francia tiene esto, pero está detenido porque creo que la administración de EE. UU. ejerció cierta presión sobre Francia y lo mismo en España.

Y así retrocedieron en eso, pero creo que está llegando a otros países también.

Frederick Vallaeys: Interesante. Y entonces para nosotros con sede en los Estados Unidos, ¿cómo funciona eso? ¿Realmente? ¿Se aumenta el CPC en el back end? ¿Y así el impuesto está incorporado o recibes un cargo después en una factura separada?

Martin Röttgerding: Bueno, creo que si se tuviera en cuenta, lo cual creo que sería lo correcto en teoría, entonces nadie lo pagaría porque en Google Ads controlas tus ofertas, controlas tus presupuestos. Y si haces esto y tienes como, no sé, tienes una oferta de un dólar y ahora el 5 por ciento de esos 100 centavos va al gobierno y 95 van a Google, nada cambiaría para ti.

No te importa si Google recibe tu dinero o el gobierno recibe tu dinero. Simplemente se ha ido. Así que lo que hace Google es agregar esto a la factura. Así que después de que todo está dicho y hecho al final del mes. Recibes tu factura y hay como el cargo del 5 por ciento para esos países o tal vez el 2 por ciento, así que Google realmente no

Frederick Vallaeys: A nadie le gusta pagar impuestos.

Pongámoslo de esa manera. A nadie le gusta pagar impuestos. Entonces, ¿cuáles son las estrategias de optimización para? Sí, quiero decir, supongo que no puedes decir las palabras ahora no pagar impuestos, pero ¿cómo optimizas tus impuestos?

Martin Röttgerding: Sí, generalmente ya sabes cuánto quieres ofertar y sabes cuánto quieres pagar. Y si tienes que pagar un 5 por ciento más, entonces está bien, retrocederás todo como un 5 por ciento para que vuelva a ser lo mismo. Quiero decir, ya tienes tus ofertas, sabes qué es rentable para ti. Por lo general, no puedes permitirte simplemente agregar un 5 por ciento o al menos nunca quisiste hacerlo, así que simplemente retrocedes un poco. Quiero decir, tus ofertas tienen una razón por la que esas

Frederick Vallaeys: están de vuelta.

Entonces, quiero decir, ¿estás viendo algún automatizado, y también dijiste que es diferente en diferentes países, cierto? Entonces, ¿las personas están usando scripts para reducir automáticamente sus ofertas para no pagar demasiado en ROAS y CPA, por ejemplo?

Martin Röttgerding: Bueno, si realmente no lo miras, nada cambiará para ti en las cuentas.

Está solo en la factura. Correcto, así que ni siquiera sentirás que el impuesto está ahí porque no está en tus KPI. No está en tu costo, está solo en tu factura. Tienes que pagarlo, pero no está ahí en tus KPI para la

Frederick Vallaeys: campaña. Ese es el problema, ¿verdad? Así que si tienes una campaña dirigida a ROAS y dices, genial, exactamente alcanzamos el objetivo de ROAS que necesitábamos, pero luego al final del mes recibes una factura sorpresa del 5 por ciento para Austria, el 2 por ciento para Francia o el Reino Unido. Pero dices, está bien, bueno. Y de repente has perdido tu objetivo de ROAS.

Martin Röttgerding: Sí, y tal vez incluso lo perderás, bueno, perderás que esto está en la factura porque al menos lo que he visto, la factura generalmente va a la contabilidad y lejos de las personas que realmente gestionan las cuentas. Nunca ven las facturas, alguien las paga. Sus jefes las pagan. No saben que está ahí. Y quiero decir, la contabilidad, no saben de qué se trata esto.

Solo saben que tienen que pagar esto. Así que esto puede pasar desapercibido por un tiempo, y, ya sabes, podría continuar durante años que en realidad, informaste tus números incorrectos todo el tiempo.

Frederick Vallaeys: Ahora, de alguna manera, déjame jugar al abogado del diablo aquí. Entonces, ¿no es eso un poco lo mismo que el impuesto de la agencia? Entonces, si un cliente trabaja con una agencia y recibe una factura adicional, digamos del 10%, generalmente los números que informan son como, aquí están tus CPCs. Aquí está tu ROAS logrado en Google. Oh, y luego, por cierto, aquí está nuestra factura por gestionarlo.

Martin Röttgerding: Claro. Podrías decir eso, pero creo que este no es un costo oculto. Correcto. Quiero decir, hay diferentes formas de construir esto. Podríamos tener una tarifa fija. Podríamos tener una tarifa variable donde sea el 10 por ciento o algo así.

Está bien. Y algunas agencias también informan esto, y otras no. Pero en cualquier caso, esto no es algo que esté oculto para nadie. Mientras que Google está tratando de hacer esto de una manera que no puedas reaccionar a ello porque no lo sabes.

Frederick Vallaeys: Correcto. Entonces hablemos de esa pieza un poco más. Entonces, el tema de la sesión de hoy es que Google oculta más datos. Así que creo que esto se relaciona con lo que estás diciendo sobre los impuestos y que Google ha eliminado algunos informes geográficos y ha hecho un poco más difícil encontrarlos.

Entonces, ¿cómo están conectadas esas dos cosas?

Martin Röttgerding: Bueno, los impuestos dependen de dónde estás o dónde, no de dónde estás, sino de dónde están las personas que ven tu publicidad y dónde hacen clic, dónde ocurre el costo. Entonces, si estás en los EE. UU. y anuncias a nivel mundial, no sé, podrías estar anunciando en el Reino Unido. Entonces, las personas que hacen clic en los anuncios en el Reino Unido hay algún CPC involucrado allí y se agrega un 2 por ciento a ese CPC.

Está bien. Correcto. Así que importa dónde está alguien que ve tu anuncio. Y puedes averiguarlo generalmente revisando los informes de ubicación y simplemente mirando la ubicación del usuario. Y la ubicación del usuario puede ser diferente de la ubicación de destino. Porque puedes apuntar a un lugar, pero si apuntas a un lugar, eso puede significar que obtendrás personas que están, por ejemplo, regularmente en los EE. UU. que han expresado alguna intención de búsqueda que le dice a Google que están de alguna manera interesados en los EE. UU. o en alguna otra ubicación en los EE. UU., por ejemplo, pero su ubicación física todavía está en el Reino Unido y la ubicación física es lo que importa y lo que hará que esto sea más caro para ti.

Y solías tener un informe donde simplemente podías mirar la ubicación del usuario y solía ser más o menos transparente que hay una diferencia entre la ubicación de destino y. Y ahora Google ha eliminado esos informes. Todavía hay formas de obtener los datos, pero no está justo ahí al frente y al centro.

No hay una forma muy fácil. Puedes

Frederick Vallaeys: hablarnos un poco sobre cómo aún puedes encontrar esos datos, pero también tuvimos el episodio la semana pasada con David Sattel y uno de sus consejos fue asegurarse de que miras tu geo. Segmentación y eres consciente de la diferencia entre la ubicación física y la ubicación de interés.

Porque eso hace una gran diferencia. Pero luego fue gracioso porque él da ese consejo, pero luego en el back end, ahora se ha vuelto mucho más difícil medir cuándo Google está haciendo uno frente al otro. Entonces, Brady, guíanos a través de cómo ustedes como agencia aún podrían ver eso.

Brady Cramm: Sí, es interesante solo combinando los impuestos con este artículo que usa un ejemplo sobre zapatillas para correr en Nueva York, pero estando en los EE. UU. donde ese impuesto aún no está sucediendo, creo que donde la industria, siempre me gusta pensar qué industria está en más problemas. Y la primera que me vino a la mente fue la pizza de Nueva York, ¿verdad?

Ese es un estilo de pizza donde cualquier persona en todo el mundo podría simplemente querer ver qué es. Correcto. Y en estos países con impuestos, ahora estas tiendas locales en realidad en Nueva York, están capturando personas de todo el mundo buscando pizza de Nueva York y la configuración de ubicación directamente en la interfaz unificada. Sí, la interfaz de usuario.

Simplemente no muestran que eso está sucediendo, así que puedo ver muchas pizzerías de estilo Nueva York en los EE. UU. ahora siendo gravadas por el Reino Unido y no tienen idea de por qué. Pero para encontrar esa información, como mencionamos, no está en las ubicaciones directamente en la interfaz de usuario. Así que tienes que ir a informes.

en la esquina superior derecha de la interfaz. Y luego ve a personalizado y construye tu propio informe. Y si vas a la barra de búsqueda de ese informe y en realidad escribes ubicación del usuario, entonces tendrás opciones para poner en tus filas que mostrarán la ubicación real del usuario. Así que todavía existe. Cualquier anunciante aún puede ver, oye, ¿soy una tienda de pizza local de Nueva York en los EE. UU. recibiendo tráfico del Reino Unido?

Porque en la interfaz, si solo vas a ubicaciones, dirá Nueva York como, creo que se llama una ubicación coincidente. Correcto. Y así, si alguien en el Reino Unido, si buscó pizza de estilo Nueva York, todavía aparecería en la interfaz como Nueva York porque era una ubicación coincidente. Y así puedes pensar fácilmente que ninguno de tus tráficos proviene del Reino Unido cuando en realidad sí.

Frederick Vallaeys: Bien. Así que esos datos todavía están ahí. Simplemente se ha vuelto un poco más difícil encontrarlos. ¿Creen que esto es un primer paso hacia la eliminación de esos datos, como lo hacen con algunas otras cosas?

Martin Röttgerding: No lo creo. Porque, bueno, creo que Google solo está haciendo que sea más difícil. Solo están tratando de retrasar a las personas.

De poder trabajar con esto. Creo que es un poco extraño que hagan esto. Creo que es un error hacerlo de esta manera. Porque quiero decir, es tan obvio. Quiero decir, acabas de tener la captura de pantalla con la antigua interfaz donde podías, con la antigua selección de informes, donde había informes predefinidos y ahora simplemente se han ido y no hay valor en eliminar.

Estos informes predefinidos,

Frederick Vallaeys: correcto. No está ahorrando ningún espacio, ¿verdad? Sí, y no hay preocupaciones de privacidad. Así que es un poco extraño. ¿Por qué lo estás haciendo? Sí, pero supongo que la buena noticia es que los datos continúan viviendo en la API. Todavía está en el informe. Así que para aquellos de nosotros que lo queremos, está ahí.

Quiero decir, y creo que este es el tema más amplio también es que Google parece estar tratando de hacer las cosas mucho más fáciles para el anunciante novato

Martin Röttgerding: y

Frederick Vallaeys: el anunciante promedio, pero luego nosotros que tenemos agencias o simplemente hacemos esto día tras día, algunas de las cosas en las que hemos construido mejores prácticas están siendo movidas al fondo o peor, completamente eliminadas.

Y así eso nos lleva, creo, al siguiente tema, pero datos de consultas de búsqueda. Correcto. Así que hemos hablado de esto antes para los oyentes, pero Google en septiembre dijo que vamos a eliminar un montón de datos de consultas de búsqueda de los informes que ves. Y estamos haciendo esto por razones de privacidad. Todavía estoy tratando de armar exactamente cómo funciona ese componente de privacidad.

Y soy un ex Googler. Así que creo que cuando dicen estas cosas, probablemente lo dicen en serio. Y probablemente haya algún caso raro donde alguien pueda construir datos personales a partir de un montón de consultas. Pero el dolor que estamos viendo como anunciantes es que tenemos tantas mejores prácticas en torno a la gestión de consultas de búsqueda y mirar tus informes de términos de búsqueda.

Y así lo que ves en la pantalla aquí, esto fue Matt Umbrough, estaba mirando qué porcentaje de sus consultas de búsqueda se volvieron básicamente invisibles. Y pasó del 4 por ciento para una cuenta en agosto al 37%. Correcto, así que un tercio de su tráfico de repente. Se volvió invisible y eso se basa en clics.

Eso no son impresiones. Esos son clics por los que realmente paga y ve que hizo cinco cuentas. Todos ellos son, ya sabes, tan altos como 37. Brady, ¿qué están viendo ustedes?

Brady Cramm: Sí, ya sabes, recientemente vi una captura de pantalla donde una conversión de 23 fue reportada en los términos de búsqueda. Así que datos muy extremos.

Pero sí, estamos viendo lo mismo. Estamos viendo que esto es una lucha para cuentas de bajo volumen. Así que esas cuentas donde realmente puedes pasar todos los días en los informes de términos de búsqueda y puedes leer los términos de búsqueda y puedes hacer tus movimientos basados en eso. Muchas de esas cuentas, creo, están luchando con eso.

Creo que cuando se trata de alto volumen, hace que algo como Ngrams sea aún más relevante, ¿verdad? Si no tenemos muchos datos allí, tenemos que encontrar las tendencias dentro de ellos. Y tenemos que recopilar los datos para búsquedas que usan la palabra gratis, suponiendo que muchas de las búsquedas que no estamos viendo probablemente también la estén usando y tomar esas decisiones.

Y tener algo de visibilidad de lo que actualmente estamos ciegos. Así que creo que hace que las cosas como Ngrams sean más relevantes, pero cuando se trata de cuentas de bajo volumen, lo veo como una gran lucha y realmente difícil de tener una solución fuera de ser paciente y llenar de palabras clave coincidencia exacta, lo cual no creo que sea la dirección en la que queremos ir.

Frederick Vallaeys: Sí, exactamente. Porque las coincidencias exactas ni siquiera son coincidencias exactas. Pero es realmente interesante que digas que Ngrams es el camino a seguir, porque yo también estaba pensando en eso. Y es como Ngrams, el propósito completo es ver profundamente en la cola larga y cuáles son esos términos comunes que podrían aparecer en consultas de muy bajo volumen, pero en conjunto tienen un gran impacto.

Y es, a menudo, ese tráfico de cola realmente larga el que se está volviendo invisible para nosotros, ¿verdad? Pero estás diciendo que. Supongo que basado en estadísticas, si ves un patrón en la cabeza de todas las búsquedas, ese patrón probablemente exista en detalle también.

Brady Cramm: Sí, si ves un patrón dentro de las búsquedas a las que tienes acceso, puedes asumir que todavía aparece en las búsquedas a las que estás ciego y tomar decisiones que impacten basadas en esos datos que no tenemos.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y entonces cuando usas ngrams, ¿ahora se trata más de poner negativos o todavía usas eso para luego también decir, oye, bueno, probablemente deberíamos agregar algunas palabras clave. No sabemos exactamente cuál podría haber sido la consulta, pero al menos estas palabras deberían haber estado en ella.

Brady Cramm: Sí, creo que ahí es donde tal vez un trigram podría ser relevante, ¿verdad?

Si tienes esos datos y puedes ponerlos en una coincidencia de frase o un modificador amplio. Pero creo que principalmente para negativos y a mi ruta que no creo que sea ideal antes, tal vez podrías comenzar a recopilar coincidencias exactas, pero creo que ahí es donde el término de búsqueda real es útil y no necesariamente un Ngram haciendo coincidencias exactas a partir de lo que ves allí.

Frederick Vallaeys: Y quiero hablar un poco más sobre algunas otras herramientas que usas para hacer como palabras clave dada la falta de términos de búsqueda. Pero Martin, quiero ir a ti primero. ¿Qué estás viendo en términos de los cambios en los datos de términos de búsqueda?

Martin Röttgerding: Bueno, en la publicación que mostraste antes argumenté que esto es como una distracción. No quiero ir a la teoría de la conspiración completa aquí, pero creo que el momento es perfecto porque porque todos están hablando de esto y nadie está hablando del impuesto, lo cual entiendo en realidad no he hecho tantos análisis grandes en nuestras cuentas porque todos los demás lo han hecho.

Y creo que es como la cosa que no cambiaremos. Es como, es lo que es. Google no retrocederá en esto porque esto se hace oficialmente por razones de privacidad. Y ahora hay peticiones para. Hacer que Google revierta esto, pero no retrocederán en la privacidad, creo. Y creo que lo que deberíamos empujar mejor sería algunas alternativas.

Y lo que sería realmente genial sería tener datos de Ngrams de Google, ¿verdad? Porque sí, Google no quiere darnos estos datos específicos, una impresión aquí, este es un término de búsqueda. Está bien. Eso está bien. Pero si Google pudiera darnos, darnos datos de Ngrams agregados. Donde la privacidad ya no es un problema, eso ayudaría mucho.

Frederick Vallaeys: Correcto. Así que haz la ofuscación de datos o la ofuscación de privacidad por nosotros. Interesante. ¿Has hablado con alguien en Google sobre eso?

Martin Röttgerding: No, porque, ya sabes, por supuesto tenemos representantes de agencias, pero tienen diferentes problemas. Ya sabes, a veces hablas con ellos sobre esto y nunca han oído hablar de ese problema.

No saben sobre los datos de consultas de búsqueda. Quiero decir, no lo saben internamente hasta que nosotros y otras agencias comienzan a quejarse, pero para ellos, esto no es un problema tan grande.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y hablemos de esa desconexión por un segundo. Correcto. Entonces, cuando trabajas con un representante de Google o realmente con alguien que es nuevo en el espacio de PPC y que tal vez no creció con algunas de las mejores prácticas por las que hemos pasado y que entra en un mundo donde el aprendizaje automático y la IA es como la palabra de moda de la década, simplemente dicen, bueno, sí, quiero decir, claro, el aprendizaje automático puede resolver eso mejor.

¿Por qué un humano gestionaría los términos de búsqueda? Quiero decir, nuestro argumento sería, escuchen, todavía sabemos algo sobre los negocios con los que trabajamos y podemos tomar esa matiz y podemos usar eso para básicamente desnivelar el campo de juego y tomar alguna ventaja del sistema y ganar un par de subastas más y tener un costo por adquisición ligeramente mejor, un retorno de la inversión publicitaria ligeramente mejor.

Y esa es la razón por la que queremos estos datos. Esa es la razón por la que queremos estas palancas, ¿verdad? Pero, ¿cómo haces ese argumento a alguien que tal vez no ha estado allí y cree tanto en la historia de la IA? Y, ¿cómo haces este argumento a alguien que no tiene forma de cambiar nada, que ni siquiera hablará con sus jefes sobre esto porque a nadie le importa?

Martin Röttgerding: Y esa es la desconexión que vemos en nuestra realidad. Correcto. Entiendo eso. Correcto. Quiero decir, esa desconexión, pero al mismo tiempo, escuchen, estamos aquí educando y cuanto más podamos ver, el problema es que a veces se hace un cambio. Y los anunciantes se levantan y se rebelan. Y dicen, quiero decir, este es un cambio horrible y Google es malvado.

Frederick Vallaeys: Y Google está tratando de jugar con los anunciantes. Probablemente no es lo que Google está tratando de hacer. Es solo que hay una falta de información allí. Correcto. Así que si puedes ir a ellos y decir, bueno, aquí está lo que realmente hicimos y aquí está el impacto real en nuestro negocio. Correcto. Y así, y eso es lo que lo hace un poco difícil también, porque lo que me encantaría poder ir y hacer es decir, escuchen, Google, si hubiera tenido los términos de búsqueda, aquí están todas las nuevas palabras clave que habría agregado.

Correcto. Y tal vez habría ofertado más por estas palabras clave. Sí.

Martin Röttgerding: Tal vez habría excluido algunas de ellas,

Frederick Vallaeys: obviamente la gente las excluiría también. Correcto. Y Google va a mirar el panorama general entonces, ¿verdad? Y el problema nuevamente se convierte en que miran los promedios. Entonces, ¿el anunciante promedio lo hace mejor? Y ese es su métrica porque pueden traer a más novatos a bordo. Y si eso significa que viene a costa de los expertos que tienen un poco menos de un buen resultado, probablemente sea un intercambio que estén dispuestos a hacer.

Martin Röttgerding: Creo que en este caso, tenemos varias cosas que están en el interés de Google. Una es la privacidad y no pueden. Retroceder en eso. Y la privacidad siempre es una razón para ellos. La otra es que pueden evitar que excluyamos cosas, lo cual es algo que quieren, o no quieren que excluyamos cosas. Y también no quieren que pasemos demasiado tiempo gestionando estas cosas.

No tienen nada en contra de que lo hagamos, excepto que esto hace que todo el sistema sea más caro porque alguien tiene que pagar a las personas que hacen esto. Y creo que hay esta mentalidad, tal vez una cosa de Silicon Valley donde diría que Google piensa que saben mejor. Y creo que tienen esta confianza en la tecnología y que pueden, pueden hacerlo mejor.

Y sí, miran los promedios y en promedio, muchas de estas cosas pueden ser ciertas y miramos nuestros propios casos y no lo creemos. Aunque algunos de nosotros ciertamente estamos equivocados sobre esto. No sé. En este caso, en otros casos, Google ha cambiado mucho a lo largo de los años, lo cual no nos gustó. En algunos casos, creo que fue está bien.

Y probablemente una buena cosa, aunque la gente se rebeló.

Frederick Vallaeys: Y tal vez se convierte en una discusión política ahora. Correcto. Pero es como, ¿está Google tratando de democratizar el acceso a PPC exitoso? Todos podemos reconocer, creo, que PPC se ha vuelto realmente difícil. Quiero decir, solo el número de botones y diales que tienes en la cuenta de Google Ads hoy en día, como si estuviera mirándolo por primera vez, estaría completamente abrumado, ¿verdad?

Así que correcto. Entonces, pero ¿es eso un poco el enfoque socialista donde viene a costa de, ya sabes, tal vez las personas en el extremo superior que fueron realmente exitosas en establecer todos estos diales de la manera correcta para obtener el mayor éxito? Y ahora, ya sabes, hay una especie de penalización para ellos para ayudar a apoyar a los novatos.

Martin Röttgerding: No creo que esa sea la intención.

Brady Cramm: No, yo tampoco. Creo que, ya sabes, hacer que sea fácil optar por la red de display al construir una campaña de búsqueda, no creo que tener la red de búsqueda o la red de display difícil de optar fuera un desafío para las personas novatas, ¿verdad? Así que movimientos como ese, ya sabes, todo lo que estamos hablando, estoy muy curioso, ¿cuál es la reunión del modelo financiero detrás de estas decisiones, si eso existe ahora, estoy siendo un poco un teórico de la conspiración yo mismo.

Pero siempre pienso también, ¿cuál es el modelo de ingresos de hacer que optar por la red de display sea la configuración automática al construir una campaña de búsqueda y tener un clic para eliminarlo? Incluso los informes de términos de búsqueda. Siempre me ha fascinado el hecho de que está a unos botones de distancia. Frente a las palabras clave que están justo ahí frente a ti.

Frederick Vallaeys: Correcto. Bueno, y también es interesante cuando comparas y contrastas Facebook y Google Ads. Así que Facebook entró cuando el aprendizaje automático estaba mucho más avanzado. Así que pudieron construir un sistema donde se asumía que muchas de las decisiones serían tomadas por el sistema. Mientras que en Google Ads, crecimos en un mundo donde teníamos que establecer CPCs manualmente.

No teníamos seguimiento de conversiones, como una cosa como CPA simplemente no existía porque no podíamos medirlo. Y luego comenzó a migrar hacia donde estamos hoy. Y en cada etapa, es como un poco menos de control por el bien de, ya sabes, dejar que la máquina te ayude tal vez a encontrar cosas nuevas. En realidad, estaba allí cuando la red de búsqueda estaba en, lo siento, la red de display estaba optada por defecto.

Eso es ampliamente reconocido como un error por parte de Google y un día lo deshicieron. Hey, éramos jóvenes. No sabíamos mejor. Pero, pero, pero así que quiero decir, también es interesante, ¿verdad? Porque creo que al final del día, muchos anunciantes, ¿por qué van a las agencias? Van a las agencias porque quieren más conversiones.

Quieren un costo por adquisición más bajo. Y creo que Google está haciendo un argumento de que la red de display. Ciertamente hay potencial allí, ¿verdad? Quiero decir, no podemos decir que no hay conversiones que vengan de eso. Es solo como, ¿cuál es el costo de esas conversiones? Y si la máquina puede ayudarte a encontrar esas conversiones, entonces genial.

Pero creo que lo que. Requiere es que los anunciantes casi tengan que cambiar a decir, escuchen, todo está automatizado porque cuando estamos hablando de gestionar términos de búsqueda, pero todavía estamos gestionando manualmente las ofertas, ya sabes, esa es la razón por la que necesitamos gestionar términos de búsqueda. Porque si tenemos ofertas manuales y hay algún término de búsqueda que entra, que es un poco, un poco relacionado con lo que vendemos, pero no exactamente.

Mientras queramos poder ofertar menos por eso. Correcto. Creo que lo que Google está diciendo, escuchen, dennos, ustedes Anuncios de búsqueda responsivos, hagan pujas automatizadas y déjennos descubrir la segmentación y esa combinación de cosas. Si nos has dicho exactamente cuál es un costo por adquisición, vale la computadora probablemente pueda hacer un buen trabajo.

Pero tienes que estar como todo en toda la automatización y si lo usas por partes, es cuando las cosas comienzan a desmoronarse un poco.

Brady Cramm: No estoy completamente en contra. Quiero decir, hemos ejecutado una campaña en toda nuestra cartera y una vez más, es principalmente software B2B, pero es segmentación de palabras clave completamente amplia emparejada con CPA objetivo y funciona bastante bien. Y mirando en los términos de búsqueda, vemos que algunos de ellos son términos basados en soluciones no de marca.

Algunos de ellos son. Comparando a nuestro cliente con un competidor. Y algunos de ellos están comparando un competidor con otro competidor. Pero al final del día, el costo por conversión e incluso el costo por MQL parece bastante bueno. Así que es una de esas cosas donde, ya sabes, incluso yo mismo, estaba realmente en contra de eso.

Correcto. Una palabra clave amplia. Nunca voy a tener eso en mi cuenta y emparejarlo con CPA objetivo. Y todavía tienes que mirar en los términos de búsqueda y agregar negativos, pero, ya sabes, estoy viendo que el aprendizaje automático de Google, ya sabes, funciona bastante bien cuando le das, oye. Aquí está la libertad en el nivel de palabras clave y términos de búsqueda.

Pero aquí está la regla que tienes que cumplir, que es el CPA objetivo. Y creo que el mayor error. Y sé que vamos a hablar más sobre las estrategias de caja negra y la pantalla inteligente es simplemente lo que le estás diciendo a Google que es un éxito y en B2B decirle a Google solo un formulario completo es lo que estamos buscando eso puede ser muy peligroso cuando se trata de campañas de pantalla inteligente.

Frederick Vallaeys: Sí. Y hablando más sobre el MQL. Así que el cliente potencial calificado de marketing. Así que básicamente estás diciendo que alguien llena el formulario de cliente potencial y luego hay algún proceso que sucede con el equipo de ventas, supongo, para calificar esos, o eso incluso está automatizado también?

Brady Cramm: Eso depende del cliente, pero creo que a mi punto de alimentar a Google la información correcta, medirlo en el backend es una cosa, pero nos esforzamos por el seguimiento de conversiones fuera de línea con todos nuestros clientes.

Y así, una vez más, solo decirle a Google, oye, un formulario completo es lo que quiero. Eso es solo decirle a Google, ya sea un humano o un robot, siempre y cuando estos campos estén llenos y se haga clic en un botón, es lo que queremos. Y ya sabes, eso no es realmente un buen KPI de negocio para perseguir frente a e com, la tarjeta de crédito funciona, fueron a la página de agradecimiento, obtuviste el dinero y puedes estar bastante seguro de que eso es un éxito para tu negocio.

Frederick Vallaeys: Sí. Entonces, ¿sería justo decir que como equipo, como agencia, estás pasando más tiempo ayudando a las personas a implementar el seguimiento de conversiones, el seguimiento de conversiones fuera de línea, que gestionando algunos de los detalles, o que al menos hay un cambio hacia hacer más de eso?

Brady Cramm: Es definitivamente el primer paso, ¿verdad? Podemos tomar cuentas que, ya sabes, miramos en el seguimiento de conversiones y son formularios en todo el sitio que van a uno. Contáctanos y es difícil tomar decisiones. Es difícil optar por el aprendizaje automático. Es difícil optimizar manualmente basado en esa información.

Y así comienza con el seguimiento de conversiones, pero a partir de ahí, ya sabes, hay muchas estrategias que podemos implementar una vez que obtenemos esa información, ya sea con pujas inteligentes o sin ellas.

Frederick Vallaeys: Martin, ¿qué hay de ustedes? ¿Ven algún cambio en la agencia en cuanto al tipo de trabajo que hacen? Dada la automatización.

Martin Röttgerding: Bueno, hacemos principalmente comercio electrónico. Así que lo que acabas de describir es cierto para nosotros. Si tienes el dinero, si tienes la tarjeta de crédito y todo, eso ya es muy bueno. Pero estamos cambiando hacia ir hacia ir hacia ya sabes, seguir márgenes en lugar de ingresos.

Y luego queremos avanzar hacia el valor de vida del cliente. Y creo que la tercera cosa a seguir es la incrementalidad, que no es nada que puedas rastrear fácilmente, pero es un problema que tienes que mirar. Y. Márgenes y valor de vida del cliente. Creo que esas son cosas con las que puedes trabajar con las máquinas para darles datos correctos, y esto va a ser una parte creciente de nuestros trabajos.

Así que creo que está un poco alejado de lo que hace Google. Solo les damos algo. Se siente como si Google no hubiera llegado allí todavía. Así que vamos allí y lo hacemos hasta que Google llegue allí y pueda hacerlo ellos mismos. No sé si eso alguna vez sucederá. Pero esto es ciertamente algo en lo que todavía podemos mejorar y que será más importante en el futuro.

Frederick Vallaeys: Correcto. Casi se siente como, ya sabes, cuando piensas en el ecosistema de Google y Google Ads y lo que solíamos gestionar estaba en el núcleo de ese sistema, que era la segmentación exacta, la oferta exacta, pero ahora estamos llegando cada vez más a los bordes y como el sistema de Google se gestiona a sí mismo, pero lo que gestionamos son entradas en él en cuanto a lo que es un cliente potencial calificado de marketing qué tipo de modelo de atribución necesitamos implementar para que valoremos correctamente ya sabes, todo el embudo, y brady estabas hablando de eso también un poco, ¿verdad? como cómo estamos pasando de ser los expertos en ppc poniendo palabras clave y textos de anuncios a tal vez tener que pensar un poco más ampliamente sobre campañas y campañas de marketing tradicionales

Brady Cramm: Sí, es interesante.

Incluso lo que Martin mencionó, ya sabes, cuando se trata de marketing de software B2B, realmente estamos buscando hacerlo en un modelo LTV CAC. Y así modelar eso, no solo para Google Ads, sino para cada canal con el que estamos tratando y realmente ayudar al cliente en ese nivel. Y así, sí, es menos como, oye.

Nos estás pagando esta tarifa porque conocemos los tipos de coincidencia de palabras clave, ¿verdad? Y conocemos todas estas diferentes estructuras alfa beta. Realmente es, ya sabes, nos estamos elevando en la escalera en términos del proceso de toma de decisiones y el proceso de modelado de estos programas que estamos ejecutando.

Y, ya sabes, Google Ads es uno de muchos programas de publicidad en línea que nuestros clientes están usando. Así que nos encontramos teniendo más conversaciones como esa. Y luego el post clic. Ya sabes, cuando se trata de optimización de páginas de destino y pruebas A y B, ¿qué ofertas están disponibles manteniendo un pulso en la competencia?

¿Qué les están diciendo a los usuarios? Sabes, tenemos más tiempo para mirar allí también. Y para mí, eso es emocionante, ¿verdad? Podemos pasar nuestro tiempo mirando a la competencia, revisando su página, leyéndola palabra por palabra. ¿Cuál es su llamada a la acción? Poniéndola frente a la nuestra, leyéndola contra la escena.

Sabes, ¿es esta la decisión que tomaría? Porque ahí es donde estamos viendo muchos de nuestros resultados venir, especialmente a medida que estamos perdiendo el control de las palancas. Y, ya sabes, le digo a mi equipo, creo que el espacio en blanco de Google se ha ido, ¿verdad? Hubo un día en que podías encontrar esa palabra clave. Podías encontrar ese momento del día y te hace ganar mucho dinero.

Y así pones esas configuraciones en su lugar. Y creo que ese espacio en blanco se ha ido. Creo que tienes que luchar en la parte superior de Google y aceptar ese costo por clic y la optimización más allá de eso y el modelado. Tiene que tener sentido.

Frederick Vallaeys: Exactamente. Y por eso es tan importante tener una gran página de destino de conversión porque podemos debatir como ser, bueno, y ni siquiera es 5 centavos de costo por clic más, pero en muchos casos es como un costo por clic adicional de 10 si no optimizas, pero en realidad podrías derivar más valor solo haciendo alguna optimización de la tasa de conversión.

No, solo inteligente y curioso. Sabes, tal vez hablemos de todo el asunto de la caja negra. Correcto. Así que creo que Brady está haciendo el punto de que vas a todo el embudo, haces más investigación de la competencia. Como ves una empresa siendo más competitiva cuando todos están usando la misma automatización de caja negra?

Martin Röttgerding: Sí. Creo que una gran parte de esto se reduce a lo que pones en la máquina. Como en términos de datos de conversión, en términos de señales no solo, ya sabes, medir la conversión post clic, sino también cómo podemos darle más señales, micro conversiones, lo que sea para simplemente darle más y más con lo que trabajar.

La otra cosa es en términos de, ya sabes, datos de productos, por ejemplo o, o, o tal vez en términos de si hablamos de DSAs anuncios de búsqueda dinámicos, así como sobre tu sitio web que Google tiene que entender. Así que si podemos darle a Google una mejor entrada allí entonces Google, ya sabes, podría ser capaz de obtenernos mejores resultados.

Creo que eso es un poco no realmente satisfactorio si estás acostumbrado a poder controlar todo, todo. Ahora puedes simplemente tener a alguien más haciendo todo y solo tienes que, ya sabes, trabajar para ellos. Pero esto es ciertamente una cosa que puedes hacer. La otra cosa es que no todos están usando las mismas cajas negras.

Quiero decir, todavía hay diferencias. Y lo que Brady dijo que ese marketing tradicional, como ya sabes, mirando, ¿cuál es tu KPI, cuáles son tus USPs? ¿Cuál es el mensaje, por ejemplo, cuál es el mensaje correcto? Esto es todavía algo que tú como humano tienes que hacer. Sí, hay anuncios de búsqueda responsivos que mezclan los mensajes.

Pero esto es solo tan bueno como lo que alguien puso allí. Y creo que es un error pensar que las máquinas pueden hacer todo simplemente mezclando cosas y, ya sabes, lanzar muchas cosas contra la pared y ver qué se pega, creo que es la impresión, ya sabes, y solo ver qué funciona. Creo que es.

Si hay un humano que puede, puede relacionarse con la audiencia y que sabe, sabe cuáles podrían ser sus preocupaciones y cuáles son realmente, cuáles son los puntos de venta, siempre lo harán mejor que las máquinas solas.

Frederick Vallaeys: Correcto. Ahora eres un gran fanático de. Scripts y automatización, ¿verdad? Personalizadores de anuncios y scripts.

Entonces, ¿qué significa eso?

Martin Röttgerding: Son realmente una de mis cosas, mis cosas favoritas sobre Google Ads y sí, temo que cosas como estas estén desapareciendo porque ahora mismo todavía podemos diferenciarnos usando personalizadores de anuncios, por ejemplo, y algunas otras cosas. Y si Google automatiza todo, creo que lo que me gustaría tener sería un mundo donde Google.

Le da a la gente mucha automatización para que puedan, que todos puedan usar Google Ads y usarlo razonablemente bien, pero los expertos, las personas que están dispuestas a hacer un poco más, que todavía pueden hacer un poco más. Espero que este sea el mundo al que vamos, pero no estoy realmente seguro porque los personalizadores de anuncios no son compatibles con los RSAs. Así que no estoy seguro de si es una función avanzada. Pero parece que está, no sé. ¿Está desapareciendo? No lo sé. No se ha actualizado en un tiempo.

Frederick Vallaeys: Sí. Pero entonces supongo que muchas cosas no se han actualizado en un tiempo, en parte debido a los problemas de API que estaban teniendo. Así que estaban haciendo la transición a una nueva API que se suponía que sucedería a finales de 2018.

La lanzaron. Estaba rota. Volvieron y pasaron más de un año arreglándola. Acaba de salir ahora. Así que sí, como los scripts se han quedado realmente atrás en términos de desarrollo, porque creo que todo se trasladó a arreglar la nueva API y ahora que, porque ese es un poco el núcleo del sistema.

Correcto. Y ahora que eso está arreglado, con suerte comenzamos a ver nuevas capacidades.

Martin Röttgerding: Pero sobre eso, por alguna razón, hemos estado usando la antigua API que es la API de AdWords, todavía no la API de Google Ads desde 2018 es la última actualización y acabo de darme cuenta de que no hay nada que me falte. Quiero decir, Google ha evolucionado, pero no hay nada que me falte porque.

Google, la evolución que han hecho es generalmente alrededor de cosas como campañas de descubrimiento o campañas locales. Así que todas estas cajas negras donde no podemos hacer mucho de todos modos. Y todas las cosas que me gusta automatizar todavía están sobre compras sobre campañas de búsqueda y todo está ahí en la antigua API. Pero no

Frederick Vallaeys: todo, ¿verdad?

Quiero decir, así que a veces el error también es que la gente dice que todo está ahí y luego Google es como, oh, genial. Hemos hecho nuestro trabajo, pero incluso como datos de competidores y perspectivas de subastas, no creo que eso esté en la API y eso sería tremendamente útil.

Martin Röttgerding: No, no. Está bien. Pero eso no está, nunca ha estado en la API y creo que no está en la nueva API.

Tal vez no lo he hecho.

Frederick Vallaeys: No, no. Sí, tienes razón. No está en ninguna de las APIs, pero como si nosotros, quiero decir, nuestros clientes, ¿verdad? Miran por qué está aumentando mi costo. Y si podemos explicar, bueno, no es por la agencia, es porque el competidor entró mientras, está bien. Eso justifica mucho. Así que ahora.

La agencia no tiene que luchar por su, para mantener a ese cliente y pueden centrarse realmente en la estrategia. Así que creo que hay mucho valor que podría ganarse de Google, exponiendo algunas de estas cosas y haciéndolas más absolutamente asumiendo, pero está bien. Entiendo tu punto también de que estás diciendo que todas estas cosas nuevas son básicamente cajas negras.

Y entonces cuando, cuando todo es caja negra, ¿estás diciendo que solo las configurarás en la interfaz de Google Ads y luego no hay nada que gestionar? Nos importa. Sí.

Martin Röttgerding: Sí. Quiero decir, esta es la razón por la que no he echado de menos ninguna funcionalidad de la API, creo. Quiero decir, simplemente no hay nada nuevo donde pensé que esto es algo que me gustaría gestionar. Tal vez simplemente estoy desactualizado. Podría ser cierto también.

Frederick Vallaeys: No, no creo que ninguno de nosotros esté desactualizado. Hey, así que Brady, habías hablado sobre la estructura alfa beta y Alex está preguntando sobre la mejora de la puntuación de calidad.

Creo que esos dos a veces van de la mano, pero hablemos de la puntuación de calidad y como estructuras de campaña por un segundo. Y, y incluso algo como grupos de anuncios de una sola palabra clave o skags, ¿es eso todavía algo que haces? ¿Todavía te preocupas por la puntuación de calidad? Y cómo puedes. Tal vez automatizar su mejora.

Brady Cramm: Sí. Creo que es definitivamente algo en lo que todavía nos enfocamos. Nunca queremos tomar una decisión estrictamente basada en eso, sin embargo. Algunas de nuestras puntuaciones de calidad más bajas son nuestras palabras clave más rentables. Correcto. Así que todavía queremos tener esa mentalidad. Pero, ya sabes, a dónde va mi mente con eso, hablando de si es estructura o, ya sabes, anuncios de búsqueda dinámicos anuncios de búsqueda responsivos, ya sabes, supongo que no ser un teórico de la conspiración de nuevo, pero, ya sabes, ya sabes, cuanto más le das a Google la decisión, más serían hipócritas al decir que es una baja puntuación de anuncios en, en mi opinión.

Y así es como veo los anuncios de búsqueda responsivos. Sabes, le das 30 titulares, le das múltiples descripciones. Google es un poco hipócrita si piensan que espero una baja tasa de clics cuando soy yo quien forma el anuncio. Y así creo que la automatización va de la mano. Con la puntuación de calidad. Pero también creo que la estructura SKAG te permite controlarla.

Simplemente creo que está desapareciendo. Ya sabes, creo que la estructura SKAG con anuncios de texto expandido, cuando. Digamos que la coincidencia exacta no era variantes cercanas. Ya sabes, tenía perfecto sentido. Sabías cuáles serían las búsquedas. Podías controlar los titulares, pero simplemente nos estamos alejando más y más de eso a donde nosotros poder controlarlo en ese nivel está desapareciendo, pero creo que todavía hay una solución y creo que eso es aceptar la automatización que es realmente tomarse su tiempo en los anuncios de búsqueda responsivos, sabiendo que tus consultas serán únicas.

Y tienes un anuncio que puede formarse alrededor de ellos y ser exactamente lo que el usuario quiere. Creo que la brecha en este momento es la enrutación de la página. Correcto? Podemos, tenemos consultas muy amplias y únicas. Tenemos anuncios que pueden formarse dinámicamente a la consulta, todos yendo a una página. Y creo que ahí es donde, ya sabes, creo que vamos a hablar de eso tal vez más tarde, pero ahí es donde mis pensamientos alrededor de los DSAs.

Siendo el futuro es más en el nivel de enrutamiento de la página. Todavía estamos un poco restringidos allí. Cuanto más amplios nos volvemos con la segmentación y más responsivos podemos ser con los anuncios, todavía yendo a un lugar. Y creo que ahí es donde se rompe. Y creo que Google se está moviendo en esa dirección,

Frederick Vallaeys: ¿verdad? Y de nuevo, tal vez es el punto que estaba haciendo antes de que si realmente quieres éxito con la automatización, tienes que automatizar todo.

Y si hay incluso una pieza que no está en línea, como estás diciendo con la enrutación de la página, entonces se desmorona en esa última etapa. Y luego, ya sabes. Baja tasa de conversión, aunque la oferta podría haber sido correcta. Y la palabra clave podría haber sido correcta. Pero ahora nos quejamos del rendimiento, ¿verdad? Y eso es lo complicado porque al final del día, como Google podría estar escuchando y es como, oh sí, hay otra cosa que deberíamos automatizar y darles menos control sobre lo que hacemos, nos quejaremos más.

Correcto. Pero creo que es fundamentalmente de nuevo sobre cómo optimizamos en los bordes en los límites del sistema de Google Ads. Y así eso es optimización de páginas de destino, eso podría ser para campañas de compras. ¿Cómo optimizas tu feed, verdad? Porque no tienes un anuncio necesariamente, pero todavía tienes el feed, que tiene el título, que tiene la descripción, que luego va al anuncio.

¿Qué tal la optimización de precios? Las personas son súper sensibles al precio. Así que si puedes tener un producto que sea 5 centavos menos que el competidor, en lugar de ofertar 5 centavos diferente, eso podría ser tu mejor darte mejores resultados,

Martin Röttgerding: lo cual es realmente un campo en sí mismo.

Frederick Vallaeys: Exactamente. Y eso es lo que es tan fascinante, ¿verdad?

Entonces, ¿cómo nosotros, habiendo trabajado dentro de Google Ads durante tanto tiempo, cómo cambiamos nuestros roles para estar en los límites de él? Porque creo que todavía hay mucha optimización que va a ser posible, ¿verdad? Todavía estoy feliz con el nombre de la empresa que elegí Optmyzr, ¿verdad?

Martin Röttgerding: Funcionará para siempre.

Frederick Vallaeys: Exactamente. Siempre vamos a necesitar optimización. Simplemente podría ser un poco diferente. Así que Brady, querías hablar más sobre DSAs, creo, o dijiste que lo cubriríamos más tarde. Así que quiero asegurarme de que porque nos estamos acercando al final aquí. Quiero asegurarme de que cualquier cosa que quisieras cubrir, lo hayamos hablado.

Brady Cramm: Sí, solo estábamos hablando sobre, ya sabes, el futuro de Google y qué esperar en 2021. Y creo que estamos retrocediendo en DSAs. Y sé que mencioné a ambos cuando pensamos en el futuro. Con cualquier tema, pensamos en algo nuevo, pensamos, está bien, el próximo iPhone va a tener 10 cámaras, ¿verdad? Va a ser algo nuevo, pero cuando se trata del futuro de Google, creo que obviamente va a haber nuevas características involucradas, pero parece que estamos retrocediendo en algo que ya existía, que son los DSAs, que es Google teniendo control de los términos de búsqueda, los anuncios y las páginas en un sentido, ¿verdad?

Podemos elegirlo a nivel de página, pero simplemente parece que es hacia donde vamos. Creo que el futuro de Google. Ya existe. No creo que vaya a ser tan extremo como Google Express o AdWords Express. Pero definitivamente parece que nos estamos moviendo hacia algo que ya está ahí.

Frederick Vallaeys: Pero déjame mencionar una cosa que no hemos cubierto realmente hoy en audiencias, ¿verdad?

Así que creo que hay mucha restricción de datos, pero las audiencias es esa una cosa que en realidad es nueva y más datos están saliendo sobre ello. Y más capacidades. Y ahora tenemos GA4 conectándose más estrechamente al nuevo sistema de anuncios. Pero, y dije, creo que especialmente en B2B, como las audiencias son tan importantes porque distingues entre esa persona que busca una impresora para su casa frente a una gran oficina.

Entonces, ¿cómo piensan ustedes sobre las audiencias en toda esa mezcla?

Brady Cramm: Sí, son cruciales. Ya sabes, cuando estás tratando con almacenamiento en la nube B2B, se vuelve un poco complicado. Correcto. Frente a B2B. Los millones de personas tratando de hacer una copia de seguridad de sus teléfonos. Así que las audiencias son definitivamente necesarias. E incluso hablando de las cajas negras y cómo compites.

Creo que construir tus propias audiencias y cuáles son tus esfuerzos antes de Google para crear conciencia de marca para educar a las personas sobre el problema que tu solución resuelve, ¿cómo estás construyendo esas audiencias y teniendo campañas en Google específicamente para ellas? Porque sí, si eres, digamos, el tercer anuncio para esa consulta principal, eres la empresa de la que aprendieron el problema.

Eres la empresa en la que ya confían y eso interrumpe cualquier algoritmo que la competencia esté usando para posicionarse para esa misma persona. Así que creo que las audiencias preconstruidas en sí mismas y las audiencias de mercado, si alguna audiencia es muy valiosa y definitivamente pueden eliminar a las personas incorrectas.

Sabes, desafortunadamente lo que hemos encontrado es que las audiencias específicas de B2B alrededor del tamaño de la empresa, cualquier cosa como eso, que creo que todavía podría estar en beta. La calidad simplemente no está allí todavía. No es como la asociación de Microsoft con LinkedIn. Lo medimos uno a uno y los datos simplemente no son precisos.

Pero creo que centrarse en las audiencias que estás construyendo tú mismo, tus audiencias de primera parte, es una parte crucial de la estrategia para competir cuando realmente no tenemos todas esas palancas históricas a mano.

Frederick Vallaeys: Correcto, y tal vez parte de ese punto es que Google usa el aprendizaje automático para tomar todas estas decisiones por nosotros.

Y ya sabes, la palabra aprendizaje está ahí para que podamos enseñarle de antemano y darle un buen punto de partida que previene mucho del desperdicio inicial donde simplemente estaría lanzando cosas a la pared. Y como dijo Martin, ver qué se pega, ¿verdad? Pero muchas de esas cosas no se pegarían.

Y así es como aprende. Si podemos decir, bueno, aquí hay una audiencia que ya hemos identificado como de muy alto valor, prospectos muy probables que el aprendizaje se vuelve más confinado. Y hay menos gasto desperdiciado.

Brady Cramm: Sí, cien por ciento. Todavía no creo que, ya sabes, una característica como audiencias similares, simplemente no está allí todavía para B2B y el tipo de personas y las situaciones en las que estamos tratando de poner nuestra publicidad frente a.

Parece más construido para el mercado de consumo. Correcto. Y eso es interesante porque estás haciendo ese punto y estás en los Estados Unidos. A menudo escuchamos ese punto de mercados más pequeños donde simplemente hay menos consultas de búsqueda. En ese idioma específico. Sí, quiero decir, nos encontraremos donde el mercado total direccionable es de 30,000 personas en los EE. UU., como eso es todo. Es algo como una audiencia similar, que va a construir una lista de un millón de personas. Al menos no es relevante para lo que estamos tratando de lograr.

Frederick Vallaeys: Y por definición, ya sabes, es incorrecto. Martin, ¿qué hay de ti? ¿Algún tema que no hayamos cubierto que creas que sea importante aquí?

Martin Röttgerding: Probablemente. Pensaré en ellos más tarde. Creo que sobre la audiencia, me gustaría decir agregar que en B2C, las audiencias son un poco extrañas. Diría porque son por un lado, son importantes de tener, y deberías agregarlas a tus campañas.

Pero por otro lado, solo se usan. Si estás usando ROAS objetivo o CPA objetivo, solo se usan por Google para refinar tus ofertas. Y realmente no sabes qué está pasando allí. Obtienes los datos, o solo obtienes datos para las audiencias que has agregado. Así que sí, estás mejor si agregas muchas de ellas.

Así que obtenemos muchos datos, pero además de eso. No sé para qué son buenos porque si no cambio mi mensaje para la audiencia entonces sí, quiero decir, esa es la caja negra de la optimización de ofertas de Google y eso es todo. Y lo que sé si es si Google necesita esos en el en el grupo de anuncios, por ejemplo.

Entonces, ¿necesito agregar mil audiencias diferentes para que Google pueda mirar las audiencias y refinar sus ofertas o no?

Frederick Vallaeys: Esa es una gran pregunta, ¿verdad? Porque asumes que Google ya tiene muchas señales de audiencia. Y así lo que es importante para ellos es comenzar a conectar qué es una conversión y cómo se conecta eso a esas señales de audiencia. Así que al darnos diferentes audiencias, es como diferentes agrupaciones y supongo que el diferente valor que podemos asignarles. Como una forma de ajustar tal vez el costo objetivo por adquisición, el ROAS objetivo. Pero en términos de literalmente decir como, aquí hay una audiencia que es diferente de esta audiencia.

Creo que el aprendizaje automático de Google probablemente tiene eso resuelto mucho antes que nosotros

Martin Röttgerding: probablemente. Así que realmente no sé para qué es bueno en B2C. Quiero decir, sé que puedes hacer cosas con eso. Pero principalmente está ahí y es como escondido. Las palabras clave son importantes, las audiencias también están ahí

Frederick Vallaeys: pero al menos quiero decir, lo haría para fines de observación

Martin Röttgerding: Sí,

Frederick Vallaeys: correcto.

Así que solo ponlos. Y luego si empiezas a ver que, oye, en realidad, hay una diferencia en la tasa de conversión y el ROAS entre esta audiencia y esa audiencia, entonces. Sí, pero no cambiaste tus objetivos, ¿verdad? Y ahí es donde siempre es tan fascinante. Pasamos de estas estructuras realmente detalladas como grupos de anuncios de una sola palabra clave y estructuras alfa beta.

Y luego Google dice, súbelo de nuevo. Hazlo más genérico. Y luego, y luego empezamos a mirar audiencias y luego decimos, oh, en realidad vemos diferencias y queremos tener diferentes ataques. Así que necesitamos tener diferentes grupos de anuncios y necesitamos tener diferentes. Y así la estructura ahora se construye de nuevo.

Correcto. Así que es este ciclo interminable de,

Martin Röttgerding: sí, esas cosas son realmente conflictivas y no estoy realmente seguro de a dónde quiere Google que vayamos. Creo que en última instancia, Google quiere hacer todo lo que puedan, quieren que les demos un cheque en blanco aquí, hagan lo que puedan, y estamos contentos con los resultados.

Los resultados pueden ser buenos.

Frederick Vallaeys: Eric Schmidt en realidad dijo eso en una reunión interna. Hace mucho, mucho tiempo cuando realmente la visión de la publicidad era que alguien debería poder escribir un cheque en blanco y decir, ¿cuál es tu objetivo de negocio? Pero creo que donde siempre se descompone es, ya sabes, como agencia, hablas con tu cliente y es como, ¿cuál es tu objetivo?

Muchos clientes no pueden formular cuál es su objetivo real, o establecen objetivos contradictorios, o no saben cómo medir ese objetivo. Y hasta que tengas el día en que eso esté resuelto, como Google simplemente no puede tomar tu cheque en blanco y hacer un buen trabajo para ti porque van a hacer lo que pensaban que era el buen trabajo.

Y luego lo miras y dices, bueno, en realidad, sí, en realidad nos dijiste mal qué hacer. Correcto. Y ese es el problema con el aprendizaje automático hasta que le dices cuál es el objetivo real y el valor real, sus manos están atadas.

Martin Röttgerding: Así que esto es algo que nosotros como agencias todavía podemos hacer.

Frederick Vallaeys: Creo que deberíamos.

Correcto. Quiero decir, ese es el valor que aportamos es ayudar al cliente. Entender el sistema con el que estamos jugando y lo que ese sistema requiere para lograr con éxito el resultado y definir cuál es el resultado que deseas. ¿Es beneficios? ¿Es maximización de ingresos? ¿Es adquisición de nuevos clientes y está bien si es a pérdida? Correcto. Pero tienes que ser muy claro sobre eso antes de que la máquina pueda hacer su cosa. Y honestamente, quiero decir, incluso si no es la máquina haciendo su cosa, como si fuéramos nosotros los humanos gestionándolo, todavía necesitamos saber eso también. Quiero decir, estaba hablando con una agencia la semana pasada y estaban como, bueno, no estamos realmente contentos con los resultados que estamos viendo en esta campaña.

Yo estaba como, está bien, bueno, déjame echarle un vistazo. Y correcto. Y sí, y tal vez el seguimiento de conversiones estuvo roto durante unos días la semana pasada, pero no estamos, no estamos cien por ciento seguros. Y es como, bueno, ¿qué haces entonces? Correcto. No puedes resolver nada si no sabes que los datos son correctos

Martin Röttgerding: en

Frederick Vallaeys: eso.

Nota feliz. Quiero decir, ¿ustedes son optimistas o pesimistas sobre el futuro aquí, dada toda la automatización?

Martin Röttgerding: Realmente dividido porque me gustan algunas cosas para poder hacerlas manualmente o automatizarlas yo mismo. Y eso desapareciendo es algo que no quiero, pero eso puede ser solo una pasión personal mía. Si los resultados son buenos, ¿quién soy yo para discutir con eso?

Brady Cramm: Sí, creo que para mí, si fuera más un técnico de PPC que viviera en las hojas de cálculo e hiciera las exportaciones de datos todo el día, estaría un poco confundido, pero mi pasión está en la publicidad.

Y así, ya sabes, me pongo feliz a veces cuando pienso menos tiempo en la plataforma y más tiempo pensando en la llamada a la acción, la oferta, ya sabes, ¿cómo creas emoción por la prueba gratuita frente a simplemente tener un botón de prueba gratuita, las estrategias como esa, donde todavía vemos crecimiento incremental al implementarlo.

Ahí es donde me hace feliz. Y así no estoy demasiado preocupado. Simplemente no quiero desperdiciar el dinero de mi cliente. Ahí es donde. El miedo viene de perder la libertad, perder el control, perder la visibilidad. ¿Estamos desperdiciando dinero? ¿Hay un montón de términos de búsqueda irrelevantes que nunca se convertirían en clientes, clientes en el futuro?

Esa es mi mayor preocupación es no saber eso y tener una fuerte creencia de que podría estar sucediendo. Bueno, esos son grandes puntos. Gracias a ambos por haber estado esta semana y gracias a todos por escuchar. Volveremos. La próxima semana o la semana siguiente, aún no hemos decidido, pero vamos a hablar sobre el marketing en un mundo VUCA, lo que significa volátil, incierto y luego olvido los otros dos, pero es básicamente, hay un nuevo informe de investigación que está fuera y nos va a decir cómo nosotros como vendedores podemos prosperar en este mundo muy incierto.

Frederick Vallaeys: Y creo que parte de eso es el hecho de que la automatización está tomando más control. Hay mucho sucediendo en el mundo. Así que gracias a ambos por compartir sus puntos de vista y por estar en el programa y nos vemos la próxima semana.

Brady Cramm: Gracias.