Triunfar como una Agencia en un Mundo de PPC Automatizado

Descripción del Episodio

A medida que la transición hacia la automatización se acelera, las agencias deben evolucionar constantemente.

¿Son útiles tus estrategias para sus clientes? ¿Qué tácticas implementarás para seguir siendo competitivo? ¿Qué puedes esperar de manera realista de las herramientas de automatización actuales? Este video responde a estas preguntas y ofrece una hoja de ruta hacia posibles soluciones.

Este panel cubre:

• Qué trabajo de agencia automatizar y qué hacer manualmente
• Cuáles son los mayores centros de beneficio de las agencias modernas
• Cómo tener una gran cultura de agencia para encontrar y retener talento
• Qué habilidades necesita tener una agencia exitosa
• Cómo explicar el valor de la agencia a los clientes
• Cómo han cambiado los modelos de precios

Conclusiones del Episodio

Automatización de Agencias y Trabajo Manual: Enfatiza la automatización de tareas repetitivas para liberar recursos para actividades creativas y estratégicas. Utiliza scripts y otras soluciones automatizadas para mejorar la eficiencia sin comprometer la calidad.

Centros de Beneficio de las Agencias Modernas: Enfócate en el conocimiento y la experiencia en nichos de industria específicos o segmentos de clientes para diferenciarte de los competidores y agregar valor. El conocimiento especializado puede comandar precios premium y aumentar la rentabilidad de la agencia.

Cultura de Agencia para la Retención de Talento: Fomenta una cultura de innovación y aprendizaje continuo para atraer y retener talento de primer nivel. Anima a los miembros del equipo a perseguir nuevas ideas y soluciones, apoyándolos con recursos y oportunidades para experimentar.

Habilidades para el Éxito de la Agencia: Desarrolla habilidades en análisis de datos, gestión de relaciones con clientes y planificación estratégica. Mantente adaptable a los cambios de la industria y abierto a adoptar nuevas tecnologías y métodos.

Comunicación del Valor de la Agencia a los Clientes: Articula claramente los beneficios de la experiencia especializada de la agencia sobre las soluciones automatizadas genéricas. Demuestra el valor agregado de la percepción humana y la supervisión estratégica para lograr resultados superiores.

Cambios en los Modelos de Precios: Transición hacia modelos de precios basados en el valor que reflejen la aportación estratégica y las soluciones personalizadas proporcionadas por la agencia. Este enfoque alinea la compensación de la agencia con el éxito del cliente, mejorando las relaciones a largo plazo.

Transcripción del Episodio

Frederick Vallaeys: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión. También soy el cofundador y CEO de Optmyzr. Así que hoy tenemos otra gran sesión. Ya hicimos un par de buenas este año, así que vamos a intentar hacer de esta la mejor hasta ahora. Y el tema de hoy es cómo tener éxito como agencia en un mundo PPC cada vez más automatizado.

Así que un tema común del que hemos estado hablando durante el último año o más, y aún antes de que comenzara PPC Townhall, es el hecho de que Google sigue automatizando cada vez más las cosas que nosotros, como practicantes de PPC, solíamos hacer. Y entonces, si eres un equipo interno, tal vez eso sea una bendición.

Tal vez puedas hacer más trabajo con menos esfuerzo porque tienes acceso a algunas de estas herramientas de Google. Ahora, si eres una agencia, es una pregunta diferente porque tal vez tu cliente venga a ti y diga, ¿por qué estoy pagando dinero para hacer las cosas que Google dice que también puede hacer por mí?

Ahora tengo una opinión bastante fuerte sobre eso. Y he escrito un libro al respecto. Y básicamente el punto es que vas a obtener resultados promedio si solo dejas que las máquinas de Google hagan el trabajo por ti. Creo que muchas personas en esta llamada hoy van a estar de acuerdo conmigo, pero he traído un gran conjunto de panelistas para hablar sobre esto y muchos otros problemas y aprender unos de otros sobre cómo hacer una gran vida, una gran carrera y una gran agencia, a pesar de toda esta automatización que está ocurriendo.

Así que bienvenidos a PPC Town Hall. En un minuto, les voy a pedir que usen los comentarios para decirnos de dónde vienen. Y regresaremos con nuestros invitados.

Bien. Así que aquí estamos para PPC Town Hall y agencias, y tenemos a algunos de los mejores líderes de agencias del mundo en la llamada de hoy. Tenemos a Wil de Sear. Wil, ¿cómo estás? Bastante bien. Estoy bastante bien. ¿Y tú? Bien, bien. ¿Estás

Wil Reynolds: bastante cálido allí? Estoy, estoy bastante cálido. Tengo un calentador debajo de mi escritorio.

Una de las grandes cosas de que todos trabajen desde casa es que no tengo que escuchar sobre lo frío que está la oficina de cinco personas al día.

Frederick Vallaeys: Sí, estamos hablando un poco sobre el exterior. ¿De dónde nos llamas hoy? Te llamo desde Filadelfia. Y Anu, ¿de dónde nos llamas hoy?

Anu Adegbola: Hola, vengo de Londres, de un Londres agradable, frío y nevado, pero está muy cálido en mi casa ahora mismo, así que no hay quejas. Así que no estoy demasiado agobiada por el hecho de que estamos en confinamiento. Es agradable estar en interiores y cálido.

Frederick Vallaeys: agradable y cuando no estás en confinamiento ahora, ¿a qué oficina sueles ir?

Anu Adegbola: Sí, es una, trabajamos desde Old Street, la estación de Old Street. Todos, cualquiera que conozca eso todavía en Londres. Y afortunadamente para mí, está a media hora. Conduzco una motocicleta. Eso es algo que la gente encuentra bastante interesante sobre mí. Así que me encanta hacer eso porque siempre he odiado el transporte de Londres.

Así que cuando pude. Simplemente dejé de lidiar con todo eso. Estaba emocionada. Así que tengo mi motocicleta que conduzco allí. Así que extraño eso enormemente, para ser honesta.

Frederick Vallaeys: Y Anu, por supuesto, estás con Brainlabs. Así que, una de las agencias que fue iniciada por Dan Gilbert, y es muy conocido por sus scripts.

Siento que tuvimos una especie de competencia allí y como quién podía escribir más durante un tiempo. Pero obviamente creo que tendrás una gran perspectiva, por supuesto, sobre la automatización, porque creo que ustedes realmente la han aprovechado

Anu Adegbola: de

Frederick Vallaeys: grandes maneras. Y luego tenemos a Max como invitado también. Así que Max no dirige una agencia, pero ha escrito un libro y Max, muéstranos tu libro y cuéntanos de dónde nos llamas.

Max Traylor: Sí, así que he estado bebiendo cerveza con las personas más inteligentes que puedo encontrar durante seis años, y finalmente puse lo mejor de lo mejor en un libro, Agency Survival Guide, y no pensé que nadie lo leería, pero resulta que sí, así que tuve que leerlo yo mismo y asegurarme de que fuera factual, dibujé algunas imágenes divertidas.

Por cierto, es una lectura de una cerveza y media. No es como un, no es, no te hago pasar por eso, pero llamando desde Boston y, ya sabes, lo más importante que está pasando aquí es que tengo 20 días hasta que nazca mi segundo hijo. Tengo una niña en camino. Y así que si tengo que, ya sabes, si tengo que irme, solo hay una, solo hay una cosa que significa.

Así que deséame suerte. Y nunca he sido padre dos veces. Solo lo he hecho una vez. Así que realmente estoy en

Frederick Vallaeys: territorio. Bueno, felicidades por eso. Así que, para iniciar esta conversación, la mayoría de ustedes que están viendo la llamada hoy, probablemente hayan visto las noticias de Google, pero decidieron hacer que Broadmatch Modified se comporte de manera diferente.

Y de hecho, Broadmatch Modified, dijeron, será retirado y será absorbido por el tipo de palabra clave de PhraseMatch. Ahora, los cambios en los tipos de coincidencia de palabras clave, quiero decir, eso ha sido una frustración durante varios años, desde aproximadamente 2016. Cuando Google introdujo variantes cercanas. Y esta es una de esas cosas impulsadas por el aprendizaje automático, por la automatización, y realmente está cambiando el juego para todos nosotros.

¿Alguna opinión sobre el cambio de BMM? Primero que nada

Anu Adegbola: ¿debería empezar?

Frederick Vallaeys: ¿Quién está

Anu Adegbola: más molesto por eso? Correcto.

Anu Adegbola: Sí. Me sorprendería si hubiera alguien más molesto. Aunque, me reprendo cada vez que estoy molesta con Google porque. Ya sabes, lo único constante sobre Google es el cambio, realmente, es lo que estamos, lo que realmente estamos desarrollando.

Nos damos cuenta de que, cuanto más tiempo dura la relación con Google, más sigue cambiando. Desde que comenzaron a mover, a agregar variantes cercanas a la coincidencia exacta y la coincidencia exacta ya no era coincidencia exacta. Era una automatización, ya sabes, nuestras copias con RSAs y campañas inteligentes y compras inteligentes, ofertas inteligentes.

Es un signo de los tiempos. No iban a detenerse en ningún momento. Desearía que nos dieran unos meses más en, en enero. Quiero decir, en 2021 para golpearnos con, con una nueva actualización, pero hey, era, era cuestión de tiempo. Y Pero en realidad

Frederick Vallaeys: traes un punto interesante allí. Dijiste, como cuando trabajas con Google, es como un cambio constante que tienes que esperar.

¿Y en qué medida ese cambio constante es realmente positivo para las agencias? Porque me imagino que si no estás haciendo esto para ganarte la vida, solo el hecho de que necesitas mantenerte al día con tanto cambio es simplemente agotador, ¿verdad? Y en algún momento dices, solo deja que una agencia haga este trabajo por mí. Deja que ellos se preocupen por eso. Porque no me importan los tipos de coincidencia de palabras clave. Me importa obtener ganancias. Correcto. Y cómo llego a esas ganancias, ese es el trabajo de una agencia. Entonces, Wil, ¿alguna opinión sobre eso?

Wil Reynolds: No, tiendo a enojarme un poco de vez en cuando. Sabes, soy víctima de una variante cercana que me costó dinero.

Sabes, estaba buscando la palabra en coincidencia exacta GA 360 para Google Analytics 360 y Google comenzó a hacer coincidirme con palabras de Georgia. Y no estaba muy feliz con eso. Así que, y estoy pagando, ya sabes, estás pagando 20 dólares por clic por eso. Así que, ya sabes, cuando me enojo con lo que está haciendo Google, sabes, creo que ser un SEO Algo que me di cuenta temprano cuando comencé como SEO es cuando Google no proporcionó y eliminó todos los términos de búsqueda, ya sabes, los SEOs se enojaron y pasaron dos o tres años hablando de eso.

Y luego, cuando comencé a pasar más y más tiempo con equipos de pago, ellos decían, tenemos todos esos datos. Y dices, oh, espera. Así que. Hay miles de personas enojadas por esto hablando de ello, pero podríamos simplemente hablar con las personas en pago que realmente obtienen términos de búsqueda hasta el nivel de conversión y, como, nadie en SEO se le ocurrió eso.

Y ahí es cuando comencé a involucrarme más en pago porque comencé a darme cuenta de que puedo usar estas dos herramientas una contra la otra para validar una a la otra. Así que ahora puedo atrapar lo que Google está haciendo cuando me hace coincidir con Georgia porque un resultado de mapa muestra un orgánico. Mientras que típicamente una persona de búsqueda paga nunca va a decir, como, oh, ¿estoy trayendo ese resultado de mapa para compensar si estoy fuera de intención?

Así que lo que estamos tratando de hacer es usar el lado orgánico de Google para ayudarnos a entender la intención de vigilar el lado pagado para asegurarnos de que nosotros y nuestros presupuestos de clientes estén protegidos.

Frederick Vallaeys: Genial. Así que aprovechar las fuentes de datos, incluso puedes aprovechar las fuentes de datos dentro del sitio pagado también, ¿verdad? Así que podrías mirar los resultados de tu campaña de compras y.

Mira las consultas de eso, mapea esas a la palabra clave

Wil Reynolds: cosas de compras debido a esto es donde estoy fuera de mi carril de natación, ya sabes, pero es como compras inteligentes, ya sabes, muchos de esos, esos resultados, como no obtienes tus términos de búsqueda, como es como un juego completamente diferente.

Así que mucho de lo que hemos construido está en términos de búsqueda. Así que ahora estamos tratando de encontrar otras formas de retroceder en lo que estoy buscando. Sí. Retroceder en la intención. Así que sí, ha sido interesante. Ha sido interesante cuando usas el orgánico de Google para vigilar el pagado de Google, pongámoslo de esa manera.

Frederick Vallaeys: Sí. Y así creo que el punto que estás haciendo también es si estás usando como compras inteligentes, entonces tienes la limitación de no obtener tantos datos y no tener tantos controles. Pero afortunadamente con las campañas regulares, todavía obtienes eso, ¿verdad? Pero sí,

Wil Reynolds: pero entonces no obtienes el mismo rendimiento.

Así que, ya sabes, es un equilibrio constante.

Frederick Vallaeys: Exactamente. Max, ¿dónde te encuentras en esto? Sé que probablemente no estás tan en el fondo con el tipo de coincidencia y todo.

Max Traylor: Bueno, esto va a ser perfecto porque solo entendí como dos palabras de todo lo que acaba de pasar. Y una es cambio constante, que supongo que son dos palabras.

Está bien, así que tal vez tres palabras. Una es cambio constante y una es complejidad. Y en un mercado de cambio constante y complejidad, el valor del conocimiento aumenta. Estás hablando de cómo sobrevivir, cómo ser rentable. Esto es conseguir personas inteligentes juntas y vender tu conocimiento y decir, mira, todos están molestos.

Todos están perdiendo dinero. Vas a tener personas que están tratando de hacer un margen haciendo el trabajo. Esas personas van a sufrir. Y luego vas a tener personas que monetizan su conocimiento y monetizan su experiencia y dicen, hey, vamos a ayudar a tu organización a desarrollar una cultura de cambio constante y ayudarte a aprovechar a los líderes que están en la primera línea.

Ahí es donde creo que no solo el pagado y el SEO están yendo. Eso es todo.

Frederick Vallaeys: Sí, exactamente. Aprovechando el conocimiento que tienes. Así que eso es exactamente de lo que estaba hablando Wil. Correcto. Así que ahora, Wil, viniste de un fondo de SEO y como que hiciste esa conexión mental entre los dos y las consultas.

¿Cómo la gente, quiero decir, hay tanto sucediendo en esta industria, como qué leen ustedes para mantenerse al día y tal vez tener esos pensamientos innovadores cuando, cuando tal vez no has venido de SEO o alguna otra área antes? Ya sabes, recientemente estaba charlando sobre esto con alguien. Y dije, la forma en que tiendo a surgir, así que he tenido suerte en algunas ocasiones en las que he surgido con un concepto que ha afectado a una buena parte de la industria y estoy como, siempre vinieron de mí no leyendo las cosas que todos los demás en nuestra industria leen.

Wil Reynolds: Así que durante un tiempo, decidí solo leer libros sobre marketing antes de 1940 porque la gente en ese entonces tenía que ir de puerta en puerta conectándose con la gente, ¿verdad? Y entendiendo los problemas de las personas. Así que cuando comienzas a leer libros de tan atrás, comienzas a encontrar formas de ver los mismos problemas hoy. Es solo que estamos tan inmersos en, ya sabes, voy a estar en esta cosa de PPC o esta cosa de SEO o esto o aquello.

Y estás como, todo eso es resolver exactamente las mismas cosas que sucedieron cuando la gente vendía cosas hace cien años. Así que para mí, tiendo, me encanta mirar anuncios antiguos. Como uno de mis anuncios favoritos, y entraremos en esto cuando hablemos de automatización más tarde. Uno de mis anuncios favoritos es un anuncio de Volkswagen. Y el anuncio solo dice, ¿cómo conduce el hombre que maneja el quitanieves al quitanieves? Y estás como, hombre, eso viene de entender a un cliente. Correcto. Eso viene de un entendimiento de cómo la gente compra cosas y ese titular, la forma en que nuestro mundo va es que todo es tan como, oh, es algorítmico.

Así que necesitas esta palabra en la página. Necesitas esta palabra en el titular. Y cuando todos están corriendo de esa manera, he estado estudiando como diferentes tipos de, de diferentes tipos de anuncios que simplemente conectaron con la gente de una manera diferente. Y voy a tratar de incorporar eso de nuevo en la forma en que hacemos lo nuestro en el día a día.

Frederick Vallaeys: Sí, y me encanta eso. Y Anu, quiero escuchar tu perspectiva también. Pero básicamente estás diciendo, como, súbelo de nivel, ¿verdad? Como que hemos construido una pendiente resbaladiza aquí. Hemos tenido Google Ads durante los últimos años donde ha habido una expectativa de que manejes cada pequeño detalle porque si no lo manejabas, no se manejaría.

No había nada que lo hiciera por ti, ¿verdad? Y así, de alguna manera, perdimos de vista qué es lo que realmente estamos tratando de lograr, que lo que estás diciendo es conectar con otro humano y. Ya sabes, ayudarlos con la solución que nuestro cliente tiene. Y ahora, ahora que realmente podemos salir de esa pequeña burbuja de Google Ads, muchos de nosotros simplemente no sabemos cómo dar esos pasos para salir de esa burbuja más.

Correcto. Así que me encanta toda esa idea de que tienes que correr en la otra dirección para diferenciarte. Anu, ¿cuáles son tus pensamientos sobre eso?

Anu Adegbola: Sí, totalmente, absolutamente estaría de acuerdo con eso. Como estamos, tenemos que tener mucho cuidado de no ser solo sobre la tecnología y la automatización y darnos cuenta de que son personas al final de todos estos clics, son personas las que están leyendo nuestros anuncios.

Y es realmente importante pensar, tratar de pensar como un cliente. Cuando miramos un anuncio, ¿qué nos atrae? Hacer clic en un anuncio, ¿qué nos atrae? Ya sabes, ir a un competidor o hacer clic en una marca o afiliarse con una marca. Es mucho sobre quiénes son. Y por eso sé que en las conversaciones que tengo, especialmente en Twitter con muchas personas en la comunidad es, ya sabes, dicen que el branding es importante y, ya sabes, saber lo que esa marca representa, saber como lo que creen en términos de, ya sabes, digamos diversidad, ya sabes, ayudar al planeta, cosas ambientales.

Esas son las cosas, muchas cosas que, que en última instancia consiguen a las personas, consiguen clientes leales. Es, ya sabes, siento que la gente está perdiendo, nos estamos alejando de tratar de construir clientes leales y estamos tratando de hacer demasiado sobre simplemente obtener el clic. Solo queremos ese clic. Y yo digo, ¿no quieres un cliente repetido?

¿No quieres a alguien que va a ser tu superfan? ¿No quieres a alguien que es literalmente. Parte de tu comunidad. Ellos son los que van a hacerte ganar más dinero. No es, no es el costo inicial. No es el clic inicial que va a ser el más rentable. Es el que viene y se queda.

Frederick Vallaeys: Es nuestro, lo siento por interrumpir. ¿Ves eso con muchos de tus clientes donde tienen una especie de enfoque a corto plazo y tal vez eso es impulsado por sus empresas teniendo una visión a corto plazo y no viendo el panorama más amplio y los beneficios a largo plazo que podrías impulsar al ser una buena marca, marcas fuertes, al mirar

Anu Adegbola: Sí, creo que algunos clientes hacen eso.

Pero estamos tratando de trabajar más con el cliente y tratando de tener esas discusiones sobre la reputación y sobre asegurarnos de que eres, eres un poco consistente con lo que estás haciendo y que es otro tema que me viene a la mente, especialmente que, que, que fue desencadenado por algo que dijo Wil es que también se trata de no mirar cada canal como una sola.

Sabes, plataforma de beneficio. Se trata de empujar los objetivos del negocio. Sabes, algunas personas dicen, oh, necesitamos estar en PPC y SEO y redes sociales. Necesitamos estar en Facebook y necesitamos estar en TikTok solo porque es, ya sabes. Es la nueva cosa. Hay tantas personas en ella. ¿Dónde está tu audiencia en ella?

¿Coincide con lo que tu empresa? La reputación de la empresa es, y no coincide con el panorama más amplio. ¿Reconocerán tus clientes y esperarán que estés en esta plataforma? Algunas plataformas son para que los clientes escapen. No quieren que se les venda algo en esa plataforma, aunque sean tus clientes.

Si comienzan a verte en TikTok, dirán, ¿qué estás haciendo aquí persiguiéndome de nuevo? Quería escapar. No quiero que me persigas en el aire también. Sabes, siento que no siempre pensamos en ese nivel de qué es lo que nuestros clientes esperan de nosotros, ya sabes, para que nos mantengamos en ese carril y sigamos construyendo la lealtad y sigamos construyendo la reputación.

Frederick Vallaeys: Eso es un muy buen punto. Así que no molestes a tu cliente al entrar en su tiempo libre.

Hay una pregunta de la audiencia aquí. Está dirigida a Wil, pero voy a lanzarla a Max por un segundo, porque la gente está preguntando qué libros deberíamos leer. Así que Max, has escrito un libro, ¿verdad? Sí, he escrito un libro, pero

Max Traylor: sabes, eso es, ya sabes, eso es una cosa. Agency Survival Guide.

Quiero decir, eso soy yo, pero creo que donde deberías comenzar es un amigo mío, David Baker, el negocio de la experiencia. Intento ser lo más opinado posible en mis cosas, pero, ya sabes, lo que necesitas saber es que el negocio de hacer, de la implementación, de hacer estas cosas está desapareciendo.

Eso es lo que está haciendo Google. Están diciendo, todos los que están ahí empujando botones, vamos a quitarles sus trabajos. Ahora, si quieres construir un trabajo para ti mismo, entonces haces lo que todos los demás saben hacer y lo haces un poco mejor. Si quieres construir ganancias, si quieres que la gente te busque, entonces es mejor que inviertas en tener conocimiento que nadie más tiene.

Y eso es de lo que está hablando Anu. Eso, eso se reduce a los fundamentos que se reduce al enfoque. Ayudar a los clientes que tienen un tipo muy específico de cliente o cliente propio. Inviertes en entender quiénes son, qué quieren, dónde pasan el rato, y la gente te va a pagar.

Una prima por saber esas cosas y poder conectar con esa audiencia Las herramientas siempre van a cambiar y todos van a estar leyendo todos estos artículos en línea sobre cómo usar las herramientas, así que no apostaría por mi propia capacidad para entender las herramientas mejor que nadie más Pero apostaría por mi capacidad para enfocarme en un tipo particular de segmento de cliente Y aprender más sobre ese segmento de cliente que nadie más

Frederick Vallaeys: tiene sentido. Bueno, porque la pregunta fue dirigida a ti ¿Algún libro que te guste?

Wil Reynolds: Bueno, me gustan muchos libros, pero relacionados con la publicidad. Mis favoritos son escritos por Claude Hopkins. Mi vida en la publicidad y la publicidad científica. Literalmente estaba hablando de hacer pruebas A/B, tocando puerta a puerta en 1900. Y eso fue súper inspirador para mí. Porque solo estaba haciendo pruebas A/B.

Sabes, él habla de eso. Es solo hacer pruebas A/B, pero lo estaba haciendo cara a cara. Sabes, ya no tocamos a nuestros clientes. No, nos sentamos detrás de nuestras herramientas. No tenemos idea de lo que está pasando con la gente. Una de las cosas que, que comenzamos a hacer y estamos escalando lentamente, porque no es fácil.

Es grabar en video a los clientes de nuestros clientes pasando por los resultados de búsqueda y haciéndolos hablar con nosotros sobre lo que ven, qué, por qué están haciendo clic en lo que están haciendo clic, qué decisiones están tomando. Y sabes, lo interesante es que, ya sabes, un cliente dirá, oh, necesito clasificar para esta palabra.

Te conviertes en un consultor de un nivel muy diferente cuando dices, hablamos con alguien. Que ha mirado palabras como estas y, ya sabes, ella estaba en un ingreso fijo. Así que la razón por la que estaba buscando su, por qué detrás de por qué está buscando comprar ahora, alquilar más tarde, alquilar, ya sabes, comprar para alquilar o alquilar para comprar o lo que sea la palabra, esas palabras para algunas personas que entrevistamos eran alrededor.

Tener regalos para Navidad y necesitaban simplemente presupuestar cada mes para asegurarse de que podían permitirse eso para su hijo. Eso es muy diferente de la mujer con la que hablamos que pasó por un divorcio y ella y su pareja, ya sabes, dañaron su crédito y ella está tratando de usarlo como una herramienta para reconstruir el crédito.

A menudo solo miramos palabras clave y, y, y automatizaciones y ni siquiera nos desafiamos a nosotros mismos, tratamos de conocer a estas personas solo un nivel más profundo, pero siento que ir ese nivel más profundo. Si puedes encontrar las cosas correctas, puede cambiar completamente la forma en que vas al mercado para un cliente que alguien más nunca tendrá, porque ese por qué nunca aparece en Google AdWords.

Así que, ya sabes, al punto de Max, como para mí, cuando busco crear diferenciación, siempre es, ¿dónde está todo el mundo aceptando este conjunto existente de datos para tomar sus decisiones? ¿Y dónde puedo ir a encontrar otro conjunto de datos que cuando me conecte a ese conjunto de datos me haga llegar a diferentes respuestas? Así que me encanta mirar cosas como datos.

medicare. gov y pensar como, está bien, si las quejas de los hospitales están apareciendo allí y tengo un cliente nacional de hospitales, como, ¿cómo puedo averiguar que cuando los códigos postales donde la gente está. Haciendo muchas quejas al principal competidor. Como, ¿supero en esos códigos postales? Porque esas personas están perdiendo su credibilidad con la gente.

Oh, lo son, genial. Tal vez debería cambiar mi estrategia de ofertas en esos códigos postales. Tomamos los datos de COVID que Google tiene en BigQuery en este momento. Tienen todos los datos de COVID publicados. Así que uno de nuestros chicos que trabaja con un cliente que vende cosas en espacios de oficina, literalmente hizo un análisis donde miró todos los estados y cuáles eran sus tasas de positividad.

Según este estudio científico, y simplemente lo unió a nuestros datos existentes en BigQuery para nuestros datos pagados. Y pudo ver que cuando las tasas de positividad por cada estado superaban un cierto nivel, afectaba la capacidad de nuestro cliente para vender porque la mayoría de las veces las oficinas estaban cerradas, nadie estaba regresando, pero en otros estados cuando bajaban, de repente eras, eras elegible para vender más porque más personas estaban entrando a la oficina.

Y una vez que construyes eso a escala, puedes ir a tu cliente y maximizar el presupuesto y decir, está bien, la tasa de positividad en este estado, una vez que supera este porcentaje, generalmente cierran. Y eso significa que probablemente no deberíamos mirar nuestras campañas de esta manera más. Así que ese tipo de cosas es lo que siempre estoy buscando.

Frederick Vallaeys: Me encanta ese ejemplo porque creo que es casi una extensión del script de oferta por clima. Es como si todos. Ha escuchado ese ejemplo y todos están de acuerdo con el principio fundamental de que el negocio probablemente está impactado en algún nivel por la temperatura, por si está lloviendo o soleado, simplemente no sabes exactamente cómo, como si hay un punto de corte para la temperatura, hay una cierta cantidad de precipitación en la que las personas ya no saldrán de su casa, ¿verdad? Anu no quiere salir ahora porque hay nieve, pero ¿podría salir de casa si hubiera nevado un poco menos? ¿Qué pasa si supiera cuál es la respuesta a eso, verdad? Entonces, lo que realmente me interesa, Wil, es, me encanta la idea, ¿verdad?

Básicamente tomaste todo el vendedor yendo de puerta en puerta, pero ahora estás haciendo estas cosas a escala con conjuntos de datos masivos. Como, ¿qué tipo de antecedentes tenía esa persona para poder hacer esa investigación? ¿Hubo alguna herramienta? Como, ¿cómo se cierra esa brecha de tener la idea a implementarla realmente?

Wil Reynolds: Les importaba,

sabes, es tan gracioso, ¿verdad? Es como, es gracioso lo que puedes lograr si te importa lo suficiente resolver un problema y significa algo para ti resolverlo. Si es solo otro script para poner o otra cosa para poner, bueno, eso está bien, y serás genial en tu trabajo. Pero como, lo que generalmente causa que las personas innoven es que les importa lo suficiente un problema para averiguar lo que tienen que averiguar.

Fui a la escuela para ser maestro, como, soy horrible con el código. No soy bueno en esas cosas. Pero una vez que Excel comenzó a romperse, fui a la universidad comunitaria y comencé a aprender SQL. Correcto. Soy un CEO de una empresa masiva. Como, estoy en una universidad comunitaria tomando clases de SQL porque me importaba lo suficiente resolver un problema que Excel seguía rompiendo para mí, ya sabes, creo que las personas descubren qué herramientas necesitan una vez que les importa lo suficiente un problema.

Así que, ya sabes, la persona que dirige eso en seer. Ella, estoy tratando de pensar qué herramientas usa. Es solo, olvido todas, pero es como hay un par de herramientas de entrevista, un par de herramientas de encuesta para que encontremos el tipo correcto de personas. Pero no es como si hubiera salido y conseguido algún investigador loco que tenga este profundo trasfondo.

Simplemente encontré a alguien a quien le importaba decir, como, ¿no deberíamos hacer un mejor trabajo en esto? Y luego, una vez que la dejé ir y le di el presupuesto, ella, ella lo ha llevado más lejos de lo que yo podría haberlo hecho.

Frederick Vallaeys: Sí. Y tal vez esto lleva a una conversación aquí sobre contratación. Correcto. Entonces. ¿Era esa persona más joven, más del tipo de persona emprendedora, autodidacta, supongo que es lo que realmente quieres en una agencia?

Tal vez porque a veces cuando vendo el software de Optmyzr a la gente, recibo resistencia y recibo personas que dicen, bueno, ya sabes, pero he estado haciendo esto de esta manera durante los últimos cinco a diez años y estoy realmente feliz usando hojas de cálculo y como, está bien si necesito pasar dos horas haciéndolo de esta manera.

Como, ¿por qué necesito tecnología? Como, soy el elemento humano, ¿verdad? Y así, y eso es fundamentalmente la lucha que estamos viendo es que hay tanta automatización saliendo de Google. Como, ¿cómo haces la transición a ella y cómo la combinas con las fortalezas que tienes dentro de la agencia? Así que la pregunta es, ¿qué habilidades, cómo contratas al tipo de personas que están dispuestas a hacer eso?

Max.

Anu Adegbola: Sí,

Frederick Vallaeys: no tienes que levantar la mano aquí. Por cierto.

Max Traylor: Bueno, ya sabes, solo quiero ser, mira, es mi primera es mi primera vez contigo. Así que por defecto a, ya sabes, cortés. Siempre me enseñaron a levantar la mano. Ahí tienes. Gracias, Wil. Gracias.

Wil Reynolds: Tu mamá te crió bien, Max.

Max Traylor: Sí. Así que, así que voy a llegar a esa, esa pregunta.

Pero creo que, creo que la primera pregunta antes de pensar en contratar a alguien es dónde, dónde te vas a enfocar? Porque aunque estoy de acuerdo con Wil, que tienes que preocuparte. Hay limitaciones para la mente humana. Si estás tratando de preocuparte por cada problema en el mundo que cada cliente tiene en el mundo, entonces solo vas a llegar hasta cierto punto.

Pero si te diferencias, si te enfocas y dices, voy a empezar a mirar problemas y dedicarme a esta industria en particular que va tras este cliente en particular, cuanto más enfocado estés. Más tu cerebro está en una curva de aprendizaje que eventualmente vas a descubrir algunas ideas que otras personas no han descubierto.

Así que volviendo a tu pregunta, Fred, sobre a quién deberías contratar. La primera pregunta es qué tipo de conocimiento estás apostando que vas a tener que nadie más va a tener? Y cuando respondas esa pregunta, entonces vas a contratar a personas que ya sea que tengan ese conocimiento o tengan un tipo de personalidad particular o conjunto de habilidades para ganarlo.

Frederick Vallaeys: Sí. Y así, y dejaré que los demás también opinen. Pero cuando estaba en Google, era interesante porque solían contratar. Personas altamente sobrecalificadas, así que tengo un título en ingeniería eléctrica, sin embargo, mi primer trabajo en Google fue revisar anuncios que la gente enviaba porque no lo habían automatizado todavía.

Y literalmente miraba mil anuncios al día y decidía si era apto para la familia, no apto para la familia, si la palabra clave era algo relevante para lo que era el anuncio. Y era como, ¿por qué, por cierto, era una recesión? Así que no podía encontrar otro trabajo de ingeniería. Eso era parte de la cosa, pero, pero como, ¿por qué Google incluso contrataría de esa manera?

Correcto. Y para ellos, se trataba de, escucha, sabemos que. Estamos aquí ahora como empresa, pero queremos ir aquí y queremos ser mucho más grandes. Podríamos estar en autos autónomos. Quiero decir, obviamente no lo sabían en ese momento. Pero sabían que tenían más aspiraciones que solo un motor de búsqueda. Y solo querían contratar a personas que pudieran crecer, ¿verdad? Y así no se trataba tanto de habilidades específicas como de personas que han demostrado que pueden resolver problemas difíciles, siendo de buenas universidades, teniendo buenos títulos, estando motivados, y eso era más importante para ellos.

Creo que más que lo que realmente sabías al entrar a la empresa

Anu Adegbola: Sí, y si puedo intervenir allí, sí, definitivamente estoy de acuerdo con el hecho de pensar en la visión, pensar en cuando quieres que la pregunta crezca, como cuando dijiste esa parte sobre O es algo que no quiere, como todas las cosas tecnológicas son, oh sí.

Lo siento por interrumpir, pero ¿puedes acercarte a tu micrófono? Estás un poco amortiguada ahora mismo.

Anu Adegbola: Oh, lo siento.

Frederick Vallaeys: Sí, es mucho

Anu Adegbola: mejor. Sí, está bien. Así que sí, es, ya sabes, creo que es muy interesante encontrarse con alguien que dice, he hecho esto, esta misma manera durante los últimos cinco años. Esta nueva cosa que podría necesitar aprender y entrenar.

No estoy interesada. Así que sí, esa es una forma de hacer las cosas muy cerrada. Y con, ya sabes, mucho de lo que creo que es realmente importante evaluar en un proceso de entrevista es la actitud de una persona, no necesariamente su aptitud o su nivel de habilidad de donde están. cuál es su actitud hacia una industria que está en constante cambio, cuán enfocada en el futuro pueden estar, cuán adaptables pueden ser al cambio que inevitablemente va a suceder, y su disposición a aprender algo nuevo y su disposición a mirar, a pensar, pensar más profundamente en un problema de lo que posiblemente su, su nivel, el nivel para el que han sido contratados.

Una cosa de la que siempre hablo, como alguien en mi equipo a quien amo, tuve una charla con él y le digo, luchando por tu tiempo, Jen, tu tiempo todavía. ¿Dónde esperas estar? Y él dice, y no tengas miedo, pero quiero ser CMO algún día. Y yo digo, no tengo miedo de eso. Me alegra que quieras ser CMO algún día.

Sí. Tal vez tomarás mi trabajo algún día. Y ya sabes, habrá algo más grande para mí al final del camino. Y quiero. Sabes, es importante que todos piensen de esa manera, no solo en el nivel en el que están, sino en el gerente que me está gestionando, cuáles son sus problemas y en qué están pensando que hará que, ya sabes, mi trabajo sea más fácil, que hará que su trabajo sea más fácil.

Y solo, solo pensar esos diez pasos adelante, porque Como Wil lo que estás diciendo, uno imaginaría que es tu trabajo preocuparte. Sabes, es el trabajo de todos los demás hacer las cosas tácticas. Es tu trabajo preocuparte. Pero una vez que tu personal comienza a preocuparse también, tus reuniones de conversación comienzan a ser mucho más cortas porque ambos están en la misma línea.

Ambos están en la misma longitud de onda. Sabes, haces una pregunta y ellos la responden y no tienen que ir, oh, déjame, déjame investigar eso. Te responderé. Es. Conversaciones fluidas e interacciones fluidas y simplemente hace que sea, ya sabes, mejor agilidad y mejor resolución de problemas.

Frederick Vallaeys: Sí. Levantando manos. Chicos, estoy siguiendo el ejemplo de Max que iremos, iremos con Wil

Max Traylor: en los auriculares. Sí. Tú, ¿por qué

Wil Reynolds: tú con las rastas? . Así que ya sabes, es gracioso, así que he estado muy decepcionado en algo que he construido que realmente no obtuvo la tracción que esperaba. Y construimos una tecnología que nos ayuda a encontrar ineficiencia en cuentas pagadas en como.

Es simplemente asqueroso lo rápido que funciona y cuánto encontramos cada vez. Sin falta. Y una de las cosas que terminé leyendo fue una cita, y no quiero equivocarme aquí. Así que quiero asegurarme de que la obtengo correctamente. Es de Upton Sinclair. Y escribió, es difícil hacer que un hombre entienda algo cuando su salario depende de que no lo entienda.

Y yo estaba como, oh, eso es. Cuando digo, yo encontré todas estas cosas que nunca podrías haber encontrado en como 15 minutos. Es como, bueno, eso me invalida a mí y mi trabajo porque mi jefe va a ser como, ¿cómo desperdiciaste todo este dinero? Así que no, no quiero nada que ver con lo que acabas de mostrar. Sí. Sé que podría ahorrar a mi empresa un montón de dinero, bla, bla, bla, bla, bla.

Y estás como, oh Dios mío. Así que lo primero es que busco personas que estén muy bien diciendo, si me traes una mejor manera, no voy a luchar contra eso. Así que hay un libro llamado se cometieron errores, pero no por mí. Nunca he reflexionado sobre un libro más sobre mí mismo después de leer ese libro. Y habla sobre cómo las personas en la aplicación de la ley usarán pruebas de ADN para condenarnos por crímenes, ¿verdad?

Así que si hay un crimen que ocurre y Fred, lo cometiste, van a, y encuentran tu ADN en el lugar. Están diciendo, estamos usando esta evidencia de ADN para probar que fuiste la persona. Fred, si estás encerrado en la cárcel, y hago mucho trabajo en personas que han sido como, como mucha investigación en personas que han sido encerradas en la cárcel y son inocentes.

Y si estás encerrado en la cárcel, y vienen y encuentran evidencia de ADN que te exonera. Esas mismas personas exactas están como, no, no, no, debe haber hecho algo más. Y estás como, espera, es la misma ciencia. Es la misma ciencia. Así que el libro se cometieron errores, pero no por mí está lleno de todo.

Como eso. Y te dan ejemplo tras ejemplo. Así que me ha hecho realmente en sintonía con dónde me estoy engañando a mí mismo porque no quiero creer la verdad de lo que alguien me está mostrando. Y cuanto más rápido puedas salir de eso, más innovador puedes ser. Cuando te aferras a eso, entonces simplemente mueres en el barco como todos los demás eventualmente lo harán.

Y para mí rodearme de personas que una vez que es una manera claramente mejor. Así que muchas de las cosas que estamos haciendo hoy vinieron de uno de mis, compañeros de trabajo diciendo, hey, bueno, la gente piensa que eres realmente bueno en investigación de palabras clave. Sí. La gente te vuela por todo el mundo y hablas en todas estas conferencias.

Sí. Él dice, creo que puedo vencerte en 15 minutos con un script. Y yo estaba como, vamos a ir cara a cara. Fuimos cara a cara y me destruyó. Y en el momento en que fui destruido con todos mis discursos en las conferencias y cosas, en el momento en que fui destruido, cambié mi enfoque a cómo iba a hacer investigación de palabras clave.

Y eso me llevó por este camino. camino de aprender SQL y unir datos pagados y todas esas otras cosas. Pero vino de mí en el momento en que vi que había una mejor manera para nosotros de ayudar a nuestros clientes. No hubo ningún cavar con mis 18 años de experiencia en ese momento y ser como, oh no, lo tenía bien.

Así que tiendo a encontrar que tu apertura a ser como, eso es simplemente una mejor manera. Es en realidad una gran parte de innovar y encontrar esas nuevas cosas. Porque tantas personas simplemente se aferrarán.

Frederick Vallaeys: Correcto. Quiero decir, entiendo tu perspectiva, pero, pero básicamente fuiste destruido en ese momento, pero tuviste la confianza de decir, eso está bien.

Como, saldré de esto.

Wil Reynolds: Ni siquiera es confianza. Estoy tratando de ganar. Estoy tratando de ganar para mis clientes y ser como, no, como invalidaste todas las cosas que me dan valor en la industria. Yo estaba como, al diablo con eso porque si todos piensan que soy bueno en investigación haciendo una manera que acabas de vencerme en un script de Google en 15 minutos, entonces sí.

¿Puedo tener más de eso, por favor? Estoy agradecido de que estés en mi equipo. Correcto. Así que creo que hay como un equilibrio entre eso, ¿verdad? Quieres estar abierto a eso, pero también no quieres estar paralizado por la significancia estadística en todo tampoco. También encuentro que siempre tienes a esa persona en la sala, como, bueno, ya sabes, si lo miras de esta manera, es como, necesitas un poco de eso.

No demasiado de eso, pero necesitas un montón de, hey, esto podría ser una mejor manera. Y si es obvio que la gente se sube a bordo, siempre busco eso. Y, y personas que estoy contratando para dirigir cosas, ¿verdad?

Frederick Vallaeys: Max,

Max Traylor: lo dijiste Wil, innovación. Tú, quiero decir, eres un innovador. Eso es lo que estás describiendo a las personas que buscan maneras mejores, más rápidas y más baratas de hacer las cosas y no se aferran a su papel.

Quiero decir, solo hay dos tipos de personas. Hay innovadores y no lo hay. Y describes, describes al bueno.

Wil Reynolds: Sabes qué es interesante? Así que mi papel es VP de innovación en Sear. Y estoy reflexionando sobre esta cosa. Así que acabamos de tomar nuestro séptimo piso. Tenemos seis pisos que se ven exactamente como este, pero están vacíos.

Y tomamos nuestro séptimo piso y lo convertimos en una casa de rebote para que los niños jueguen. Y tenemos una gran pantalla allí y los padres pueden venir y estamos dando a la gente, ya sabes, certificados de regalo para obtener comida local y todas esas cosas. Correcto. Así que cualquiera puede venir todos los días y lo limpiamos todos los días.

Si un padre está como, hace frío, tengo que salir de mi casa. Mis hijos no pueden ir al parque. Tengo que salir. Estamos como, tenemos una casa de rebote. Tenemos pequeños coches. Pueden conducir alrededor porque el espacio es tan grande. Todo eso es. Es yo siendo el VP de innovación en Sear es la innovación es como, ¿cómo puedo tomar estos recursos?

Ya tengo que ya he pagado por ellos. Ya estoy pagando cientos de miles de dólares al mes por mi alquiler, ¿verdad? No puedo deshacerme de eso. Ya tengo este espacio masivo que solíamos poner eventos que ya no hacemos. Así que con unos pocos miles de dólares, puedo convertir este lugar en este lugar divertido para que mis padres puedan venir y pasar el rato cuando están al límite y su hijo necesita un nuevo lugar para ir.

Y es como, eso también es innovación, hombre. Es solo tomar esas restricciones y los recursos existentes y encontrar una manera de girarlos y decir, espera un segundo. Como, ¿cuántos de nosotros estamos pagando por, por espacio de oficina? No estamos usando cuántos de nosotros hemos convertido en cuántos de nuestros, cuántas de nuestras empresas tienen padres que están al límite porque están atrapados en el frío invierno y sus hijos están saltando alrededor en un círculo en la casa.

Y estás como, tengo que sacar a este niño de aquí. Bueno, tengo 6, 000 pies cuadrados en el séptimo piso. ¿Por qué no convertiría eso en algo para las familias y las personas que ven para simplemente tomar un descanso y llegar a algún lugar nuevo innovación para un trabajo? Y estoy enviando a mis hijos allí

sí, ¿verdad?

Pero ya sabes, al punto de Max, sin embargo, es innovación. Es como eso, tienes esa restricción y miras el recurso, el costo hundido, y encuentras alguna manera de convertir eso en valor a pesar de ser un costo hundido que otras personas pueden no ver a través de esa misma lente.

Frederick Vallaeys: Así que quiero traer a la persona que está profundamente en las malas hierbas de PPC aquí.

Así que su nombre es Tim Halloran. Tim, bienvenido al programa. Trabajas para aimClear. Gracias por unirte a nosotros. ¿De dónde nos llamas hoy?

Tim Halloran: Sí. Es genial estar aquí. Gracias, Fred. Estoy llamando desde St. Paul, Minnesota. Así que es un cálido cinco grados. Creo que esta es la temperatura más alta que ha alcanzado en unos cinco días.

Cinco grados Fahrenheit. Así que eso es divertido. Pero además de eso, está yendo bien, semana ocupada. Bueno, bien. Bueno, gracias por tomarte un tiempo para unirte a nosotros también. Así que creo que gran parte de la discusión aquí se ha desplazado hacia. El tipo de personas que quieres contratar para una agencia, personas que son innovadoras.

Frederick Vallaeys: Y, y eres una de las personas aquí, probablemente de todos nosotros en la llamada, la que está más en las malas hierbas en las cuentas. ¿Cómo piensas sobre la automatización que viene y la innovación y como, cuándo, cuándo tú, como usas esa nueva tecnología? ¿Cómo piensas sobre todo esto?

Tim Halloran: Sí, supongo que podrías decir que soy un escéptico reformado y creo que mucho de eso tiene que ver con muchas de las cosas que has escrito, Fred, muchas de las cosas que todos ustedes han dicho en, ya sabes, PPC chat en otras cosas y luego solo estudios de caso, ya sabes, poder ver cuándo la automatización realmente funciona y cuándo no.

Así que no diría que soy, soy, ya sabes, un creyente total en la automatización en cada giro. Pero definitivamente me he relajado un poco y me he acostumbrado un poco más a usarla en mi vida diaria.

Frederick Vallaeys: Y así, para hablar sobre el escepticismo que tenías, como, ¿de dónde crees que venía?

Tim Halloran: Sí Sabes, he estado en PPC durante unos 10 años ahora. Comencé en búsqueda pagada y luego he hecho mucho de pago social. Y ahora, estoy, estoy un poco, ya sabes, de ida y vuelta en ambos. Y no había mucha automatización en la industria, especialmente en el 2012, el 2014. Creo que obtuvimos parecidos en Facebook y qué, finales de 2015, principios de 2016.

Definitivamente no estaba funcionando bien en ese momento. Y luego, y luego justo alrededor de 2017, a todos les encantó, ya sabes, tenía tantas entradas de datos, estaba funcionando realmente bien. Y luego, y luego retiraron todos sus datos de terceros, ya sabes, por las razones correctas, ya sabes, en 2018. 17, 2018. Y así dejaron de funcionar. Y así ha sido un poco caótico.

Vas de ida y vuelta donde, ya sabes, el aprendizaje automático, la automatización funciona realmente bien. Y luego no lo hace. Y luego te lo imponen. Y luego tienes que encontrar formas de evitarlo. Así que sí, tengo una relación compleja.

Frederick Vallaeys: Quiero decir, es como encontrar cuál es el momento adecuado para entrar en algo.

Correcto. Porque Google sale con una alfa o una beta y realmente lo están impulsando porque el equipo de ventas de Google quiere que lo uses. Tienen grandes esperanzas para ello, pero luego. Y es como, más o menos, o tal vez funciona bastante bien, pero lleva una cantidad tremenda de configuración y así los beneficios que obtienes de la automatización son como todos absorbidos en la cantidad de trabajo que tienes que hacer para ponerlo en marcha en primer lugar.

Y así los he visto y cuando estaba en Google, veía a muchos anunciantes, se frustraban por eso hasta el punto en que decían, literalmente cualquier cosa nueva que Google lance, simplemente no vamos a mirarla porque hemos estado en ese camino antes.

Pero luego con el tiempo, como dijiste, mejora y descubrir cuál es el momento adecuado para volver a entrar. Es desafiante.

Tim Halloran: Sí, sí, lo hace. Y exactamente lo que dijiste. Ignoraré cosas al principio, y luego comenzaré a ver, ya sabes, estudios de caso de otras personas sobre cómo lo usaron, o tal vez combinaron dos cosas que no había pensado antes.

Y así una vez que comienzas, ya sabes, expandes la caja que te dieron un poco y comienzas a pensar en formas en que podrías, ya sabes, manipular el aprendizaje automático para hacer lo que quieres que haga. Así que sí,

Frederick Vallaeys: eso es como una innovación recombinante. Creo que lo llaman donde básicamente tomas dos cosas bastante obvias, pero luego las combinas juntas y obtienes esta increíble.

tecnología, esta increíble innovación. Y en realidad quiero cambiar la conversación aquí un poco hacia los scripts, y voy a traer a las otras personas de nuevo a la llamada aquí también. Y sé que voy a mirar a ti aquí un poco porque obviamente Dan Gilbert, quien comenzó Brainlabs y con quien trabajas, fue uno de los primeros en hablar bastante sobre scripting y tomar algunos de los, los grandes puntos de dolor que existían en la industria y Aplicar tecnología bastante simple para resolver eso.

También compartirlo libremente a través de search engine land. Pero cuál fue, quiero decir, no sé si hablas directamente por él, pero cuál fue el pensamiento detrás de eso? Y qué papel juegan los scripts hoy para ustedes?

Anu Adegbola: Creo que, sí, es difícil saber qué exactamente siempre está pasando dentro del cerebro de Dan Gilbert.

Así que no voy a hablar necesariamente desde ese punto de vista, pero creo que uno fue desde nuestra conversación. Lo que está realmente claro fue, fue que incluso en algo, era algo muy diferente que nadie más estaba haciendo donde es. Obtienes mucho al dar, y creo que eso fue muy lo que él quería hacer.

Quería comenzar desde un punto de no solo pedir, ya sabes, decir a los clientes, oh, sí. Ven y trabaja con nosotros. Y realmente quería ser parte de desarrollar a las personas ya, ya sabes, mostrando la mano, mostrando su mano sobre cómo la inteligencia. Brainlabs son el tipo de personas que son que, ya sabes, nos enorgullecemos de contratar a algunas personas increíblemente inteligentes que siempre están pensando en soluciones de imagen más grande.

Sabes, realmente preocuparse por, ya sabes, los practicantes de búsqueda pagada sobre cómo pueden hacer su trabajo mejor. Y eso fue lo que llamaría PR fácil para nosotros. Sabes, eran un montón de Ya sabes, ejecutivos de búsqueda pagada y gerentes que estaban usando los scripts de Brainlabs y por lo tanto hablan de ello.

Hablan con sus gerentes que hablan con el jefe de marketing sobre, ya sabes, qué tan fácil es su trabajo debido a estos scripts de Brainlabs que están trabajando. Y por lo tanto, sí, ese jefe de marketing luego quiere hablar con el dueño de ese script para ser como, puedes hacer más por nosotros para que puedas seguir haciendo nuestro trabajo fácil? Y luego, ya sabes, creo que ese fue realmente el camino hacia nuestro éxito desde el principio.

Sabes, con Google yendo más automatizando muchas cosas y cegándonos a la A con el, ya sabes, con la API y no pudiendo hacer tanto en términos de hacer scripts, todavía tenemos muchos de nuestros scripts disponibles, pero en términos de crear nuevos. Es mucho más difícil. Así que lo que estamos haciendo en términos de tecnología es ahora crear mejores soluciones para nuestros clientes y mejores soluciones personalizadas en términos de más como modelos de prueba para ellos, porque eso es lo que sentimos que es la columna vertebral de hacer digital bien es, ya sabes, siempre he creído, ya sabes, prueba cosas, cada nueva idea puede parecer un poco extraña, un poco, ya sabes, sin sentido, pero.

Pruébalo primero para ver qué resultados puedes obtener de él. Así que estamos tratando de, ya sabes, hacer eso mejor, encontrar una manera de hacer mucho más de eso y ser mucho más ágiles en, ya sabes, probar nuevas soluciones y ver cómo funcionan y saber cómo luego. Implementarlo y desplegarlo para como todos los presupuestos desplegarlo para todas las campañas desplegarlo para varios clientes eso es como realmente como el proceso de pensamiento líneas de pensamiento hacia donde vamos

Frederick Vallaeys: Sí, y los scripts son fascinantes y encontramos eso también es que cuando comencé a construir mis scripts abordarían como un problema bastante genérico que vimos en la industria PPC.

Y luego lo pones ahí y la gente se siente atraída hacia esos scripts. Pero luego todos quieren hacer las cosas un poco diferente. Y la pregunta se convierte en, bueno, ¿cómo hacemos que el script haga esto y haga aquello y funcione para cuentas más grandes y funcione para más cuentas? Y rápidamente te encuentras con esas limitaciones de Google. Y así en un momento tuvimos un script para crear anuncios a partir de inventario, básicamente de hojas de cálculo. Pero tenías que escribir tu plantilla dentro del script mismo. Y así a menudo eso sería cien, doscientas líneas de cuasi código, que era básicamente cómo construyes tus palabras clave. Y yo estaba como, oh Dios mío, la gente no puede resolver esto más.

Correcto. Así que tienes que construir una capa de interfaz de usuario encima de eso. Y luego es como, bueno, ¿por qué no lo construimos simplemente en la API? Pero desde una perspectiva de innovación, pensé que era genial porque es como una creación rápida de prototipos. Es básicamente construir una solución rápida. Ver si la gente la quiere, le gusta, cuál es su opinión sobre todo el asunto.

Y luego una vez que obtienes todo eso, ahora construyámoslo como una herramienta API adecuada. Me encantaría escuchar tus pensamientos sobre esto también, porque ustedes han construido una gran tecnología, pero tal vez un poco menos conocida en el lado de los scripts. Entonces, ¿cómo piensan ustedes sobre los scripts y versus SQL y?

Tecnología interna.

Wil Reynolds: Todavía estoy aprendiendo sobre eso. Sabes, para ser honesto, Fred, como todavía estoy aprendiendo. Como estaba, ya sabes, cuando Anu estaba hablando, estaba como, oh sí, cierto. Como a medida que las API han cambiado y cosas de esa naturaleza, pueden no funcionar tan bien. Y estás como, oh, no pensé en eso. Correcto. Así que todavía estoy aprendiendo.

Personalmente sobre los scripts. Acabo de recibir un video de un script interesante que se construyó alrededor de como sincronizar anuncios con la televisión o algo así. Como, así que todavía estoy muy temprano en aprender sobre el poder de, de los scripts, pero mi perspectiva es como el dueño del negocio, ya sabes, es como, ¿dónde puedo financiar buenas ideas?

Así que tiendo a comenzar desde un lugar de, no quiero que mis miembros del equipo tengan que O no quiero que tengan que preocuparse cuando están. Sabes, cerrando sesión al final de la noche que tienen que revisar esta cosa cuatro o cinco veces porque entonces sienten que están fuera, pero no están fuera. Así que estoy constantemente más o menos enfocado en, podría ser scripts.

Podría ser SQL. No me importa. Solo quiero ser un. Quiero ser un recipiente para realmente buenas ideas para entrar realmente rápido, directo al CEO, directo al dueño del negocio, porque controlo lo que hacemos con nuestras ganancias. Así que por lo tanto, es muy fácil para mí ser como, espera, resolviste eso. No quiero que nadie más tenga que hacer eso.

Como, ¿qué pasaría si, qué pasaría si te diera 10 mil para ir a resolver eso? Como en un poco de tiempo y contratar a un contratista para que venga y tome este cliente de ti por un tiempo. ¿Podemos ir a resolver eso? Y luego, ¿a cuántas más personas les resolvería eso? ¿Y cuántas otras personas están enfrentando ese problema?

Y no sé nada sobre todo lo demás, pero no quiero que la gente, quiero que los trabajos de las personas sean lo más agradables posible. Y creo que eso es parte de mi trabajo es entender dónde podemos automatizar partes del trabajo que tienden a derribar a la gente y tienden a quitarles su creatividad y tratar de.

Hacer mi mejor esfuerzo para automatizar esos, externalizar esos o simplemente encontrar alguna manera de sacarlo del equipo y ser más eficiente sin sacrificar la calidad y mantenerla al mismo nivel o realmente aumentar la calidad mediante la automatización.

Frederick Vallaeys: Sí, exactamente. Correcto. Porque los scripts, nunca duermen.

Siempre funcionan. Nunca cometen un error. Lo hacen, pero cometen errores. Si escribes el código mal, cometerán grandes errores. Es el

Wil Reynolds: problema con los grandes datos. Sabes, haces algo mal en una cosa y se escala. Sabes, siempre hablamos sobre el lado positivo de la escala, pero no hablamos tanto sobre, como, yo, cuando construyes algo a escala.

Y comete un error. Comete ese error para todos.

Frederick Vallaeys: Sí. Y, y eso es una de las cosas que creo que con más y más automatización. Así que nuestro trabajo está cambiando mucho más a poner alertas, poner sistemas de monitoreo encima de eso. Para que, sí, Google puede automatizar mis ofertas. Eso está bien.

Y Google puede encontrarme nuevas palabras clave, pero tengo que saber cuándo una palabra clave es como significativamente diferente de lo que pretendía, si es una variante de coincidencia cercana de una palabra clave exacta. Y la distancia de Levenstein es como 15. Bueno, eso significa que se cambiaron 15 caracteres para ir de a a b. Como, quiero saber sobre eso, como tu ejemplo, sobre Georgia versus GA4 Analytics. Correcto.

Google no siempre lo hace bien, ¿verdad?

Anu Adegbola: No. No, creo que ese fue uno de los mayores problemas con sí, las variantes cercanas y también ellos eliminando términos de búsqueda, no mostrándonos tantos términos de búsqueda en nuestros informes de consultas de búsqueda, porque si ya hay una falta de confianza en, en la intención de búsqueda que, que Google te va a mostrar, y luego ni siquiera nos estás mostrando.

Las palabras clave que podríamos querer excluir de nuestras campañas ¿Cómo eso no nos va a volver locos y hacernos necesitar más vino en nuestras copas? Seriamente, me vuelve loca pensar que nadie ha pensado en esa lógica. Estamos perdiendo confianza más confianza con estas nuevas actualizaciones. Sí

Frederick Vallaeys: Para cualquiera que no esté viendo el video, pero solo escuchando, Wil estaba básicamente saltando arriba y abajo en la llamada

Wil Reynolds: Porque es, es simplemente una locura. Es como, estoy pagando por este clic. Y estás diciendo que no deberías saber lo que alguien escribió para obtenerlo. Cuando tengo 10 millones en gasto ineficiente, he mirado eso. Estoy como, no, no, no, no, no. Necesito saber estas malditas palabras. Así que para aquellos de ustedes en la llamada, ya saben, no me enojo. Yo, yo, yo, yo empiezo a resolver problemas.

Así que comenzamos a mirar Bing y ser como, ya sabes, es interesante. Correcto. Así que como, no sé nada sobre pagado. Correcto. No soy realmente tan buen tipo de pagado. Como, no sé tanto sobre eso, pero sé cómo no aceptar un no que otros aceptan. Así que cuando todos estaban como, yo, esto apesta, estoy como.

Bueno, ¿qué pasa con el stack de Bing? Y luego lo que es interesante es que Bing te mostrará palabras que obtuvieron impresiones y no clics. Así que hicimos las matemáticas y descubrimos que estábamos obteniendo ocho veces la cantidad de datos al mirar Bing porque Bing te mostraría impresiones, no clics, mientras que en Google, al menos tenía que obtener un clic en la mayoría de esas palabras clave.

Así que cuando estoy buscando gasto ineficiente, si el cliente está gastando lo suficiente en Bing, puedo ejecutar mi mismo análisis exacto. datos y descubrir más rápido de lo que lo hubiera hecho en Google. Así que es como, está bien, Google, adelante, quita los datos allí. Voy a tratar de convencer si puedo, a mi cliente de tal vez comenzar un poco en Bing para esas palabras que son marginalmente cercanas y ser como, ahora voy a encontrar todas las palabras alrededor de esa palabra que no tienen sentido.

Y luego así es como voy a construir mis negativos para protegerte. Así que no tienes que simplemente confiar en ellos mientras están tomando el 28 por ciento de mis palabras clave o mis términos de búsqueda. Ya no puedo ver más. Así que esa es una de las formas en que estamos pivotando. Para tratar de encontrar otra manera de seguir resolviendo ese problema a pesar de que Google está quitando esos datos, porque a diferencia de la mayoría de las personas en pagado, como comencé en SEO, estos chicos dijeron, oh, no proporcionado.

Así que voy a ser el 5 por ciento de tus palabras clave. Y ahora es como, y ahora es como el 99 por ciento. Así que estoy como, he visto esto antes. Ya he visto esto antes. Van a ir a cero. Así que, ¿dónde más puedo ir a obtener información? Así que uso datos pagados cuando Google fue a cero y ahora voy a usar datos de Bing cuando Google vaya a cero en pagado.

Frederick Vallaeys: Y en última instancia, creo que esto habla del valor del humano en esta ecuación de un mundo PPC más automatizado. Solo tenemos que encontrar soluciones y soluciones alternativas y ser creativos e innovadores. Y así, sí, Google cambia el campo de juego, pero simplemente lo reconstruimos un poco usando pequeños parches y todavía lo hacemos funcionar para nuestros clientes y evitamos todo ese gasto desperdiciado.

Y una pregunta, quiero decir, ¿esto tiene sentido para los clientes a cualquier escala? Y, Wil, creo que tiendes a trabajar con. Y corrígeme si me equivoco, pero clientes más grandes, ¿verdad? ¿En qué punto? Sí, estás en silencio. Depende

Wil Reynolds: de cómo defines más grande. Así que, ¿cómo defines más grande?

Frederick Vallaeys: No, bueno, tú lo defines para nosotros.

Pero, pero básicamente mi pregunta es, ya sabes, ¿tienes que estar en una cierta escala de clientes para que esto funcione? Como ir a Bing para encontrar los datos de palabras clave hacer cambios y optimizaciones significativas en Google. Y así es tanto una cuestión de, ¿hay suficientes datos? Y luego, ¿vale la pena el esfuerzo?

Porque creo que una pregunta que no hemos abordado, pero Jim está preguntando, estos son todos grandes puntos, pero en última instancia, el cliente necesita pagarnos para hacer ese trabajo de encontrar datos en un lugar, moverlo a otro lugar, hacer el análisis y creo que es una ecuación económica que es muy fácil de convencer a alguien si estás gastando 10 millones, pero ¿en qué punto se descompone o cómo convences de que hay valor en eso?

Wil Reynolds: Así que esta respuesta será un poco diferente de tal vez para, para, para otros, pero como, solo quiero resolver el problema para mi cliente. Es mi trabajo averiguar cómo hacerlo rentable para seer, ¿verdad? Como, así que si tengo que construir toda esta tecnología y no es rentable para algunos de nuestros clientes, entonces solo tengo que comer eso hasta que encuentre una manera de reducir esos costos.

Pero ese no es su problema. No deberían tener que pagar por clics que no querían. Porque Google ha ofuscado nuestra capacidad para ver los datos o hay cuatro millones y medio de términos de búsqueda únicos de los cuales 3. 8 millones de ellos solo obtuvieron un clic todo el año. Y eso representa el 20 por ciento de tu gasto, pero nadie puede minar eso.

Ese no es el problema de mi cliente. Confían en mí con sus presupuestos y necesito ser un administrador de eso. Y si gano menos dinero, entonces que así sea. Pero sí, simplemente no veo eso como el problema de mi cliente. Y lo otro que es genial es cuando haces esto a escala y SQL, comienzas a aprender de otras industrias.

Así que, como, de inmediato, como si hubiera tenido seis clientes bancarios, tengo una gran cantidad de palabras relacionadas con la música rap de las que los raperos hablan que otros clientes antes de venir a ver o gastaron un montón de dinero en y perdieron dinero en eso. Puedo comenzar a negar antes de que incluso lo veas.

El minuto en que firmas el contrato, así que comienzas a usar esos otros datos para hacer que todo el sistema sea más inteligente y lo aplicas desde el primer día para tus, para tus nuevos clientes es una forma en que puedes hacerlo.

Max Traylor: Sí, diría que no es un mal plan invertir en resolver problemas que otras personas no están resolviendo. Como eso es solo una cosa generalmente buena para hacer en los negocios.

Frederick Vallaeys: No se puede decir mejor que eso. Así que estamos bastante cerca del final de nuestra sesión aquí. Así que quiero agradecer a todos los oradores y darles a cada uno la oportunidad de tal vez decirle a la gente cómo ponerse en contacto contigo o qué te gustaría que hicieran. Así que Max, ¿por qué no empezamos contigo?

Max Traylor: Maxtrailer. com. Yo entrevisto a personas mucho más de lo que debería.

Tengo un programa llamado cervezas con Max. Escribí un libro. Hago cervezas con Max en vivo, hago entrevistas en vivo en talleres, todo Maxtrailer. com y cuidado. Puedo ser opinado. Y cada podcast que dijiste toma alrededor de una y media cervezas. Oh, no, ese es el libro. Ese es el libro completo. Uno y medio. No, no, el libro completo.

Las entrevistas las hago como, no, no tengo tiempo. No hay relleno. Como esa es una política. Como no tengo tiempo para el relleno. Así que haré una entrevista de 40 minutos y produciré un fragmento de dos minutos y simplemente diré que ese fue el punto. Sigamos adelante. Ni siquiera

Frederick Vallaeys: suficiente tiempo

Max Traylor: para abrir tu libro.

A menos que esté hablando con Wil. Wil, podría hacer como un todo, como la gente debería simplemente escuchar a Wil y pagar por ello. Eso es lo que he aprendido.

Frederick Vallaeys: Sí, me encanta escuchar a Wil. Bueno, gracias por estar. ¿Qué quieres que la gente haga?

Wil Reynolds: Pregunta a alguien que te importe si estás siendo la mejor versión de ti mismo para ellos. Cuando, cuando COVID golpeó, lo hice como una cosa.

Porque quiero decir, estoy dirigiendo un negocio. Es una locura. Pensé, ya sabes, no sabes si vas a perder todo o lo que sea, ¿verdad? Fue difícil. Y recuerdo como cada tres o cuatro semanas, le preguntaba a mi esposa, como, yo, como, ¿todavía estoy cumpliendo con mi parte del trato en todas las otras cosas? No pediste que todo este asunto del negocio me afectara y me está afectando. Así que diría, ya sabes, encuentra a alguien que te importe, ames, y solo asegúrate de que todavía estás siendo el mejor tú que puedes ser para ellos.

Frederick Vallaeys: Me encanta eso. Siempre en el panorama general. Supongo que estoy demasiado enfocado en PPC.

Anu Adegbola: ¿Qué

Frederick Vallaeys: hay de ti?

Anu Adegbola: Sí, yo, yo, sí, yo, yo, yo lo llevaré de vuelta a PPC, lo llevaré de vuelta a la búsqueda pagada, lo llevaré de vuelta a lo digital. Nuestro Brainlabs estamos haciendo donde, ya sabes, estamos, estamos creciendo mucho este año, estamos, estamos tratando de, ya sabes, enfocarnos y apuntar a nuestros marketers senior, CMOS, y realmente.

Realmente creemos que como hace años, estábamos hablando de scripts con, ya sabes, se centró en los practicantes. Estamos tratando de ir y lanzar una nueva avenida de enfoque en los marketers senior en cuanto a cuáles son sus problemas, cuáles son las soluciones, lo grande que viene, que todos deberían estar, debería estar, y todos los días en el radar de todos es, ya sabes, la privacidad de datos y, ya sabes, ir sin cookies y, ya sabes, cómo prepararse para eso y hacer, cómo usar tus datos de primera parte, pero un entrenamiento para marketers senior está llegando en marzo, el 18 de marzo.

Así que sí, entra al sitio web, regístrate si estás interesado. Y sí. Encuéntrame en LinkedIn, encuéntrame en Twitter, el marketing Anu. Me encanta estar en la comunidad, especialmente los martes, tenemos un chat de PPC que va. PPC chat es

Frederick Vallaeys: realmente bueno. Sí. Si alguien no está en eso, lo recomiendo.

Anu Adegbola: Sí.

Frederick Vallaeys: Bueno, gracias Anu. Y finalmente, Tim, gracias por estar.

Tim Halloran: Sí, por supuesto. Fue, estoy un poco deslumbrado. Lo siento si no dije mucho, pero solo, ya sabes, estar aquí con Wil y Anu y, y tú, Fred, y, y todos, ya sabes, es, obviamente, Max, no te he seguido, pero, sí, yo,

Max Traylor: me disculpo.

No quise

Tim Halloran: no, voy a buscar ese libro. Se veía realmente interesante. Así que.

Max Traylor: Toma una cerveza. De nada. Te enviaré una copia. Solo dame un correo electrónico. Digo que hice el libro disponible de forma gratuita en mi sitio web. La gente de libros dice que eso es una mala idea, pero yo digo, bueno, solo sigo haciendo cosas que otras personas dicen que son malas ideas y ha funcionado muy bien.

Tim Halloran: Genial. Sí. Te tomaré la palabra. Excepto si

Max Traylor: implica alturas, entonces no hagas nada que la gente diga que es una mala idea.

Frederick Vallaeys: Tanto amor en esta llamada. Así que gracias a todos por estar. Volveremos con el próximo episodio en dos semanas. Vamos a hacerlo sobre atribución. Así que vamos a volver a las malas hierbas.

Y de hecho, Anu, hablaste sobre algunos de estos temas hoy y cross channel y channel. Así que eso será la próxima semana. Y luego también con todo este cambio de Broadmatch Modified que está sucediendo. Vamos a hacer un especial de aprender con Optmyzr el próximo miércoles. Aproximadamente a la misma hora que esto, enviaremos anuncios, pero te mostraremos exactamente cómo averiguar qué está cambiando Google, cómo se ve en tu cuenta tal vez para tan bueno como Wil, encontraremos como 10 millones en gasto desperdiciado instantáneamente y te mostraremos cómo solucionarlo.

Pero gracias a todos por ver, participar, y nos vemos en el próximo. Cuídense.