La evolución de las palabras clave en el PPC moderno

Descripción del Episodio

Las palabras clave han sido un pilar del PPC desde que eran el punto central de AdWords.

Su papel y la forma en que funcionan pueden haber cambiado drásticamente a lo largo de los años, pero aún no es momento de ignorarlas por completo. Hablamos con tres expertos sobre cómo han manejado la evolución de las palabras clave a lo largo de sus carreras. Y por qué tu lealtad debería ser hacia las personas, no hacia los términos.

Este panel cubre:

• Mantener la especificidad de la orientación incluso cuando la Concordancia Exacta ya no es exacta
• Mejores usos de la Concordancia de Frase ahora que está absorbiendo la Concordancia Amplia Modificada
• Encontrar ideas de palabras clave negativas cuando los informes de términos de búsqueda son restrictivos
• La mejor estructura al usar múltiples tipos de concordancia

Conclusiones del Episodio

Mantener la Especificidad de la Orientación con Cambios en la Concordancia Exacta

• Adaptarse a la naturaleza cambiante de la Concordancia Exacta, donde los términos no están tan definidos debido a la integración de la IA de Google, afectando la precisión de la orientación de palabras clave.
• Emplear técnicas de gestión de palabras clave más sofisticadas para mantener la relevancia a pesar de las interpretaciones más amplias por parte de los algoritmos de Google.

Mejores Usos de la Concordancia de Frase con la Absorción de la Concordancia Amplia Modificada

• Utilizar la Concordancia de Frase para cubrir las funcionalidades previamente manejadas por la Concordancia Amplia Modificada estructurando cuidadosamente los grupos de palabras clave para captar una gama más amplia de consultas relevantes sin perder el enfoque.
• Aprovechar la mayor flexibilidad de la Concordancia de Frase para mejorar el alcance de la campaña mientras se mantiene el control sobre el contexto en el que aparecen los anuncios.

Encontrar Ideas de Palabras Clave Negativas con Informes de Términos de Búsqueda Restrictivos

• Innovar estrategias de palabras clave negativas analizando tendencias de datos más amplias y comportamientos de los usuarios en lugar de depender únicamente de los informes de términos de búsqueda, que se han vuelto más limitados.
• Utilizar herramientas y tecnologías para buscar palabras clave negativas y refinar listas continuamente para prevenir tráfico irrelevante y mejorar la eficiencia del gasto en anuncios.

Mejor Estructura al Usar Múltiples Tipos de Concordancia

• Estructurar cuentas para aprovechar eficazmente las fortalezas de cada tipo de concordancia; integrar Concordancia Exacta, de Frase y Amplia estratégicamente para equilibrar alcance y relevancia.
• Implementar enfoques de campaña segmentados, asignando diferentes tipos de concordancia a campañas específicas para adaptar estrategias de puja y controlar presupuestos de manera más precisa.

Mantener la Especificidad de la Orientación con Cambios en la Concordancia Exacta

• Adaptarse a la naturaleza cambiante de la Concordancia Exacta, donde los términos no están tan definidos debido a la integración de la IA de Google, afectando la precisión de la orientación de palabras clave.
• Emplear técnicas de gestión de palabras clave más sofisticadas para mantener la relevancia a pesar de las interpretaciones más amplias por parte de los algoritmos de Google.

Mejores Usos de la Concordancia de Frase con la Absorción de la Concordancia Amplia Modificada

• Utilizar la Concordancia de Frase para cubrir las funcionalidades previamente manejadas por la Concordancia Amplia Modificada estructurando cuidadosamente los grupos de palabras clave para captar una gama más amplia de consultas relevantes sin perder el enfoque.
• Aprovechar la mayor flexibilidad de la Concordancia de Frase para mejorar el alcance de la campaña mientras se mantiene el control sobre el contexto en el que aparecen los anuncios.

Encontrar Ideas de Palabras Clave Negativas con Informes de Términos de Búsqueda Restrictivos

• Innovar estrategias de palabras clave negativas analizando tendencias de datos más amplias y comportamientos de los usuarios en lugar de depender únicamente de los informes de términos de búsqueda, que se han vuelto más limitados.
• Utilizar herramientas y tecnologías para buscar palabras clave negativas y refinar listas continuamente para prevenir tráfico irrelevante y mejorar la eficiencia del gasto en anuncios.

Mejor Estructura al Usar Múltiples Tipos de Concordancia

• Estructurar cuentas para aprovechar eficazmente las fortalezas de cada tipo de concordancia; integrar Concordancia Exacta, de Frase y Amplia estratégicamente para equilibrar alcance y relevancia.
• Implementar enfoques de campaña segmentados, asignando diferentes tipos de concordancia a campañas específicas para adaptar estrategias de puja y controlar presupuestos de manera más precisa.

Transcripción del Episodio

Frederick Vallaeys: Hola, y bienvenidos a otro episodio de PPC town hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy su anfitrión, y también soy el cofundador de Optmyzr. Así que hoy queríamos volver a lo básico y hablar sobre la palabra clave. La palabra clave es tan fundamental para el PPC, y sin embargo, es una de las cosas de las que realmente ya no hablamos tanto.

Y tal vez sea en parte porque la palabra clave ya no es tan sexy. Mucha gente está hablando de, ya sabes, sí, podemos hacer orientación por palabras clave, pero realmente vamos a superponer audiencias. Hagamos todas las cosas nuevas y geniales. Está bien. Pero al mismo tiempo, Google está haciendo una cantidad tremenda de cambios que realmente impactan en cómo funcionan las palabras clave.

La concordancia exacta ya no es concordancia exacta. La concordancia amplia modificada ya no es un tipo de concordancia. Hay un montón de cambios sucediendo. Los datos de consulta se están reduciendo. Así que realmente cambia cómo nosotros como agencias, como profesionales de PPC, tenemos que pensar sobre la orientación por palabras clave. Y en realidad se está volviendo más importante porque debido a las preocupaciones de privacidad y FLoC y toda la serie de cosas de Bird que Google está anunciando.

Realmente ya no estamos tan seguros de cómo funcionarán las audiencias. Así que tenemos que volver a esos fundamentos y realmente pensar en las palabras clave. Así que queríamos hablar de eso hoy. Tenemos un gran conjunto de panelistas. Tenemos algunas personas que han regresado por algo así como la quinta vez ahora y también tenemos algunos novatos.

Así que bienvenidos a PPC Town Hall sobre palabras clave.

Muy bien. Y aquí tenemos a nuestros panelistas. Y antes de presentar a los panelistas, todos usen los chats, la función de chat en YouTube, los comentarios. Así es como vamos a tomar sus preguntas. Pero siempre nos gusta comenzar haciendo que las personas saluden y nos digan desde dónde están llamando. Y así tendremos la misma pregunta para nuestros panelistas y comencemos con los novatos.

Así que tenemos a Sonika. Sonika, bienvenida al programa.

Sonika Chandra: Gracias. Estoy llamando desde Pensilvania. Normalmente estoy en la oficina de SEER en Filadelfia, pero actualmente estoy en Harrisburg. Así que realmente un buen día aquí. En realidad va a estar en los ochenta. Nevó la semana pasada y ese es el clima de PA. Muy bien.

Frederick Vallaeys: Bueno, si tuviste nieve la semana pasada, supongo que merecías un buen clima esta semana.

¿Y qué haces en SEER?

Sonika Chandra: Anteriormente era gerente de medios pagados y ahora me estoy moviendo hacia un rol llamado estrategia de datos. Así que mucho de lo que hago es consultoría de marketing y negocios a un nivel más alto utilizando búsqueda pagada, SEO, analítica, todos los datos del marketing digital. Así que realmente ayuda a nuestros clientes a entender una estrategia más amplia y lo que estoy usando es mucha información de términos de búsqueda y datos de palabras clave.

Así que realmente se alinea con lo que vamos a hablar hoy.

Frederick Vallaeys: Genial. Bueno, es genial tenerte aquí.

Sonika Chandra: Y luego tenemos a Sarah y voy a decir tu apellido porque en realidad sé cómo decirlo. Soy de Bélgica. Supongo que es un apellido holandés, Sarah.

Sarah Vlietstra: Sí. Sí, es un apellido holandés. Mi esposo me lo dio y nadie puede pronunciarlo.

Así que este es un momento muy especial para mí, Fred. Lo aprecio.

Frederick Vallaeys: Estoy tan feliz de poder hacerlo especial para ti, Sarah. Entonces, Sarah, trabajas con Kirk, ¿verdad? Cuéntanos un poco sobre ti.

Sarah Vlietstra: Sí, así que en realidad aterricé accidentalmente en el ámbito del marketing digital trabajando como contratista con el programa de Google.

Y trabajé allí durante unos seis años. Así fue como conocí a Kirk y comencé a trabajar con su agencia en junio. Y sí, hemos estado trabajando juntos desde entonces. Soy una de sus estrategas senior de búsqueda pagada. Así que trabajamos en una variedad de cuentas, principalmente inclinándonos hacia el comercio electrónico.

Frederick Vallaeys: Entonces, cuando dijiste que trabajaste en Google, ¿es cierto que en realidad eras la representante de la agencia de Kirk en Google?

Sí. Durante un par de años.

Sarah Vlietstra: Sí.

Frederick Vallaeys: Sí.

Sarah Vlietstra: Debo haberle dado un mejor consejo que aumentar tus pujas y aumentar tus presupuestos y pasar a las pujas inteligentes.

Frederick Vallaeys: Sí. Y viste las noticias de que Google sus ganancias, 18 mil millones en beneficios. Sí.

Sarah Vlietstra: Así que supongo que todo ese esfuerzo en términos de decirle a la gente que aumente sus presupuestos y aumente sus pujas.

Está dando sus frutos.

Sarah Vlietstra: Algunas personas nos escucharon. Es notable.

Y Kirk no es un extraño en el programa o en la industria. Es bueno tenerte de nuevo.

Kirk Williams: Gracias. Me encanta estar aquí y me encanta charlar contigo, Fred, como siempre. Y Sarah es fantástica. Así que amamos a Sarah por aquí. Hace un trabajo fantástico.

Frederick Vallaeys: Y la última vez que los dos charlamos fue hace un par de semanas. Hicimos una sesión y luego, justo después, sucedió algo especial, ¿verdad?

Kirk Williams: Sí. Sí. Es gracioso porque casi olvidé de qué estabas hablando. Tuve un bebé. Sí. No, no es, estoy, estoy serio. No es una exageración decirlo.

Definitivamente es más difícil pasar de cero a un hijo que de cinco a seis. Y acabo de aprender eso. De hecho, a veces casi olvidamos que hay otro allí. Así que supongo que hemos llegado oficialmente a ese punto. ¿Y te importa compartir los nombres de tus hijos con la audiencia? Claro. Así que cada uno tiene siete letras.

Y luego todas las niñas son B R I y todos los niños son B E. Muy bien. Así que es Bennett, Brielle, Bristol. Beckham Bentley Berkeley. Así que ahí lo tienes.

Frederick Vallaeys: Y déjame preguntarte el sistema para nombrar. ¿Eso surgió después de que nombraste a tu primer hijo basado en el nombre que querías? ¿O había un plan antes de que siquiera comenzaras a tener hijos?

Kirk Williams: Creo que surgió después del segundo o tercer hijo. Creo que si recuerdo bien, fue una de esas cosas en las que de repente miramos alrededor y dijimos, Oh, hey, hay un tema aquí. Deberíamos seguir con esto. Me encanta.

Frederick Vallaeys: Bueno, es genial tenerlos a todos en el programa. Así que el tema de hoy son las palabras clave, ¿verdad?

Y gracias a todos por poner en los comentarios desde dónde están llamando. Si tienen preguntas o si hay una dirección en la que quieren que vaya la conversación, por favor pongan eso también. Por cierto, vamos a mostrar en la parte inferior de la pantalla el lugar donde pueden registrarse para la primera conferencia virtual de usuarios que Optmyzr está haciendo.

Eso está sucediendo en unas tres semanas. Y eso está abierto a todos. Así que nos encantaría ver a más personas uniéndose a eso. Pero sí, hablemos de palabras clave. Y Kirk, tuviste una publicación en Search Engine Land, y voy a mostrarla en la pantalla aquí. Pero se trata del futuro preocupante de la palabra clave resiliente.

Cuéntanos un poco sobre cómo estás pensando. Todo lo que está cambiando. Y no es como un cambio que sucedió recientemente, sino como esta amalgama de muchos cambios. Y como, nos está llevando a un punto en el que es como, ¿qué está haciendo realmente la palabra clave?

Kirk Williams: Sí. Así que, quiero decir, esta publicación es una de esas donde no surgió de una hora de pensamiento.

Surgió de como ahora los últimos años de mirar Cambios en la industria de nuestra propia gestión y ver algunas cosas necesarias que necesitan cambiar de ser sorprendido por cosas que funcionan que no solían funcionar, ya sabes, a veces los cambios de paradigma suceden por muchas cosas, ¿verdad? Y eso es definitivamente esta publicación.

Quiero decir, bromeo al principio de esta publicación. En, en, en una forma no bromeando que como cuando escribí mi libro, el primer capítulo fue básicamente yo profesando mi amor por la palabra clave. Porque creo que es simplemente una forma de marketing basada en la intención notable que todavía creo que es casi el marketing más dirigido que podemos tener.

Es individual, es personal, es oportuno. Todas esas cosas juntas nos permiten conectarnos con una persona que nos está diciendo en qué está interesada. ¿Verdad? Y sin embargo. Miramos las cosas que han cambiado. Algunas veces esas cosas pueden no ser geniales. Pueden ser algo que sentimos que Google nos está imponiendo que nos puede gustar o no, pero en algún momento como PPCers, podemos intentar trabajar el cambio en la industria, pero también en algún momento, ahí es donde evolucionar, adaptarse entra también.

Así que intentar encontrar ese equilibrio de tal vez hablar sobre cosas de decir, Hey, tal vez esto no es un comportamiento saludable por parte de Google, pero también de decir, está bien, esta es la realidad. Entonces, ¿qué hacemos ahora? ¿Verdad? Y luego algunos de los, y así esta es la, la, la mayoría de la publicación, aunque realmente se trata de, ya sabes, una conversación que surgió de nuestro equipo interno mientras comenzábamos realmente a caminar, no simplemente lo que ha sucedido en el lado de los anuncios, que es realmente donde nuestras mentes suelen estar como PPCers, sino realmente comenzando a pensar en lo que ha cambiado en el lado del comportamiento del usuario.

Así que como el lado de la búsqueda y, y ha impactado eso también. Y cuanto más hablábamos de esto y lo masticábamos con el tiempo, más se convirtió en un problema más grande de lo que incluso había. había dado cuenta de esto, creo que es parte de lo que está impulsando todo en nuestra necesidad de ver la palabra clave como diferente de lo que era antes.

Así que, así que cosas como Google Search es básicamente un mejor producto ahora de lo que solía ser. Tienes autocompletar que es mejor. Eso se usa más obviamente el impacto del dispositivo móvil. Así que una serie de esas cosas combinándose para decir. La palabra clave tiene una intención potencialmente menos individual de lo que solía tener en algunos aspectos debido a, al cambio de comportamiento del usuario.

Y luego traes algunas de esas cosas del lado de los anuncios de Google también, especialmente las cosas que mencionaste, las variantes cercanas, ya sabes, luego hacer que la exacta no sea tan exacta, la automatización, todo eso junto.

Frederick Vallaeys: Pausamos en la intención por un segundo, ¿verdad? Así que creo que uno de los puntos, si entiendo el artículo, fue que en los viejos tiempos, escribías consultas muy específicas como Samsung TV LCD de 55 pulgadas. Y así era muy específico. Era muy claro que eso es lo que estabas buscando. Pero hoy en día hay tanto autocompletar sucediendo. Luego empiezo a escribir S a. m. Y es como, Hey, ¿querías decir Samsung TV LCD de 55 pulgadas? Y yo digo, Oh sí, claro. Tomaré ese. Y luego ni siquiera me di cuenta de que había un 65 pulgadas.

Ese es el que podría haber querido realmente, ¿verdad? ¿Es eso de lo que estás hablando?

Kirk Williams: Sí, eso es exactamente correcto. Creo que simplemente Google entre su producto de anuncios y su producto de búsqueda es simplemente. Es simplemente mejor en la personalización para ti, el usuario. Así que, ya sabes, lo que Fred está escribiendo cuando dice nuevo televisor va a ser diferente de los resultados que veo cuando escribo nuevo televisor, eso es porque está personalizado para nosotros.

Y de esa manera, está cambiando lo que era la antigua forma de ver. Intención de palabra clave específica, que era, Hey, ¿cuántas palabras, qué palabras, algunas exactamente como dijiste, como esa frase larga, una frase realmente larga, multi palabra incluyendo modificadores muy específicos allí, todo eso es lo que solíamos realmente expandir.

Así que como, construyamos esta lista de palabras clave y luego agreguemos, ya sabes, agreguemos lo mejor a eso. Y luego de repente tenemos cien y ahora agreguemos comprar, ya sabes, y luego como local agregado, estaríamos como, está bien, ahora agreguemos cerca de mí.

Y pronto tienes, ya sabes, 40, 000 palabras clave para dos productos o lo que sea. Y, y, y así algo de esto también está viniendo de manera práctica mientras estamos realmente gestionando las cuentas también y como cambiando el pensamiento en algo de esto incluso prácticamente con lo que ha estado funcionando también. Y hemos comenzado a notar.

Cómo la automatización ha estado mejorando, especialmente con, con las pujas y eso, ya que lo están vinculando a los usuarios y lo que están rastreando, esos usuarios, su historial de navegación pasado, ya sabes, todo lo que están comenzando a traer a todo esto. Y así comenzaremos a ver algunas de esas más Obscuras, ya sabes, palabras clave más cortas que realmente no nos habrían mostrado la intención que pensábamos que era genial en el pasado.

Y ahora esas pueden ser algunas de nuestras mejores actuaciones en nuestra cuenta debido a algunas de las otras cosas. Así que, así que simplemente la necesidad de realmente como, ¿dónde estamos ahora con la palabra clave y, y, y cómo necesitamos repensar eso?

Frederick Vallaeys: Y Sonika, quiero escuchar de ti. ¿Cuál es tu perspectiva sobre el cambio de intención detrás de las palabras clave y supongo que la pieza de análisis de datos?

¿Cómo averiguas?

Sonika Chandra: Sí,

Frederick Vallaeys: comportamiento.

Sonika Chandra: Quiero decir, definitivamente estoy de acuerdo con Kirk en que las cosas están cambiando. Y por esa razón, creo que es importante abrazar las variantes cercanas y las diferentes características de automatización que Google está agregando. Uno porque no tenemos mucha opción y dos porque muchas de estas tácticas funcionan.

Porque capturan esa pieza que no estamos viendo solo con las palabras clave. Así que el comportamiento típico del usuario. ¿Cuánto está dispuesto a gastar el usuario en algo? ¿Es un comprador anterior? ¿Cuánto están gastando en otros sitios web? Ya sabes, todo eso realmente influye en las pujas automáticas y la gestión de pujas de esa manera.

Pero para tocar otros datos que, ya sabes, puedes usar si no lo estás haciendo ya, de lo que estabas hablando antes con, ya sabes, tu búsqueda como llenándose sola. Por eso nos enfocamos en características de búsqueda. Por qué recopilamos los datos sobre las personas también preguntan resultados y otras cosas así, porque esos datos están disponibles.

Nos ayuda a adaptar otras piezas de nuestra estrategia. Digamos que la palabra clave desaparece. La copia del anuncio no va a desaparecer. Las extensiones de anuncios no desaparecerán, así que podemos actualizar y optimizar sobre eso. En caso de que la palabra clave ya no sea, ya sabes, nuestra medida principal de orientación.

Frederick Vallaeys: Y tengo curiosidad sobre cómo haces todo eso, ¿verdad? Así que, Sear, ¿es la agencia independiente más grande o ciertamente de buen tamaño?

Sonika Chandra: Es de buen tamaño. No sé si puedo comprometerme al aire a ser la más grande porque no lo sé. Pero, Sear definitivamente ha innovado bastante en encontrar fuentes de datos que no son necesariamente típicas de usar para construir una estrategia más amplia.

Y parte de nuestra metodología incluye definitivamente usar tanto datos de SEO, datos de analítica, datos de otros canales para guiar nuestra estrategia. Y sé que suena definitivamente como una idea en el cielo con eso. Pero un buen ejemplo sería en términos de descubrimiento para contenido o para copia de anuncios. Estamos mirando datos de consultas de búsqueda.

Entonces, ¿qué está escribiendo realmente el usuario para guiar nuestra intención? Y luego, basado no solo en el rendimiento de PPC, sino en datos de clasificación, ¿cuántas veces un usuario está convirtiendo a través de un anuncio cuando también hay una característica de búsqueda presente? Ya sea una caja de respuesta o resultados de personas también preguntan un video, ya sabes, así que todo eso realmente influye en nuestra decisión de, ya sabes, ¿somos uno relevante en PPC, pero dos, puede nuestro cliente tal vez ejecutar anuncios de video o anuncios de YouTube, porque podemos ver que hay una mayor propensión de tasa de conversión cuando hay un video presente, pero también da más información.

Frederick Vallaeys: Y tengo curiosidad, y esto es para ti o para cualquier otra persona, pero dada la cantidad de personalización que está sucediendo, mirar estas otras fuentes de datos y como, ¿había un video presente? ¿Había una SERP? Como, ¿eso es casi a nivel de usuario? ¿O cómo, ya sabes, desde una perspectiva de datos, miras algo que es accionable en el ámbito de las configuraciones que Google Ads te da, que ciertamente no es a nivel de usuario?

Sonika Chandra: Sí. Yo diría que no es necesariamente a nivel de usuario, sino más a nivel de tema o intención, porque estamos desglosando nuestras consultas por. N-gramas o bi-gramas. Así que podemos ver personas que típicamente están buscando cerca de mí. Por ejemplo, Kirk, ya sabes, si estamos viendo eso en toneladas de consultas de búsqueda una y otra vez, podemos aislar eso y ver si alguien está buscando cerca de mí.

¿También hay un resultado de paquete de mapas presente? Si no, ¿puede nuestra empresa o nuestro cliente optimizar su Google My Business? ¿Qué pueden hacer para superar a la competencia en áreas que no son? Solo relacionadas con PPC.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y al hacerlo, incluso despliegas algunos de los anuncios al ser el que empuja la caja de mapas para que aparezca.

Así que es como un doble golpe si ganas eso.

Sonika Chandra: Correcto. Y por eso lo vemos más como una estrategia de marketing holística o estrategia de marketing digital y no tanto una división aislada basada en PPC o SEO. Porque realmente debería funcionar todo junto para. Tener el mejor resultado. Y no puedes hacer eso si solo estás mirando cómo están funcionando mis anuncios.

Frederick Vallaeys: Así que Sarah y Kirk, una perspectiva diferente, ¿verdad? Zato, una agencia increíble, pero mucho más pequeña, ¿verdad? Entonces, ¿cuál es su enfoque para este cambio en las palabras clave?

Sarah Vlietstra: Sí, creo que mucho de lo que estamos viendo aquí y mucho de lo que Google está haciendo en términos de la flexibilización de los tipos de concordancia, tengo tal vez una perspectiva un poco diferente sobre eso.

Siento que casi se está haciendo por necesidad. Así que lo que estamos viendo es que las personas ya no están buscando las mismas cosas una y otra vez. Estamos viendo muchas búsquedas diferentes y únicas y bueno, obviamente Google está en el negocio de los anuncios. Quieren ganar dinero. Así que, ¿cómo pueden ganar más dinero expandiendo estas palabras clave para devolver para?

más y búsquedas adicionales. Ahora, afortunadamente, nos han dado algoritmos de aprendizaje automático increíbles. Y así he encontrado que la concordancia exacta siendo concordancia exacta no es necesariamente un problema si nuestros algoritmos de aprendizaje automático están recopilando la información correcta, si son capaces de pujar adecuadamente basado en la intención del usuario, las señales del usuario y la información que nos están dando.

Y todavía somos capaces de lograr realmente buenos resultados incluso con la flexibilización de algunas de estas restricciones.

Frederick Vallaeys: Y así, con la flexibilización de las restricciones, ¿estás básicamente diciendo que está bien? Siempre y cuando también estés automatizando las pujas para que eso pueda tener en cuenta como qué tan cercana es esa variante cercana realmente?

A lo que el usuario pretendía y que Google está capturando eso bastante bien y así estableciendo el nivel correcto de puja. ¿Es eso de lo que estás hablando?

Sarah Vlietstra: Sí, hasta cierto punto. Ahora hemos estado experimentando con la concordancia amplia. Y en realidad ha funcionado relativamente bien cuando se combina con una estrategia de ROAS objetivo o incluso con anuncios de búsqueda dinámicos.

Como han sido realmente geniales usando aprendizaje automático y pujas automáticas. Siempre y cuando estemos dando al sistema, ya sabes, la información adecuada, estamos rastreando las conversiones, estamos rastreando adecuadamente los ingresos y el valor de las ventas que están sucediendo a través de estas interacciones. He estado viendo que las pujas inteligentes están mejorando cada vez más y, en última instancia, como.

pero aliviando parte de la tensión que veríamos en los tipos de concordancia al ser tan exactos como eran antes.

Frederick Vallaeys: Y esto es lo divertido de, y esto, lo siento, llegaremos a ti en un segundo aquí, pero lo que es tan divertido sobre PPC es que estamos hablando de palabras clave hoy, pero inevitablemente vamos a las pujas y todo se está volviendo mucho más interconectado.

Así que ese es un gran punto de que si usas estos sistemas juntos, en realidad pueden hacer un buen trabajo. Y me encantaría escuchar más también sobre cómo haces el seguimiento de conversiones. Y qué tipo de datos pones. Pero también, no, Kirk quería decir algo, así que

Kirk Williams: no, eso va junto con lo que iba a decir.

Voy a añadir un par de notas a lo que Sarah está diciendo también, que una siendo lo que estabas diciendo Fred, las entradas son realmente, realmente importantes entonces, así que no puedes, no puedes inclinarte demasiado en un sistema automatizado. Si no estás dando al sistema las mejores entradas. ¿Verdad? Y así, realmente necesitas pensar a través incluso de cada cliente, cada cliente individual, qué es lo que mejor va a, esto suena más genérico y filosófico, no porque no tengamos formas específicas, sino porque a veces necesita ser de esa manera más genérica que estás pensando para que luego puedas ser individual en cada cliente.

¿Verdad? Porque cada cliente tiene un poco de métricas diferentes de cómo ven el éxito y luego cuáles son, cuáles son diferentes. ¿Cuáles son diferentes lugares en el viaje del cliente que también están apuntando hacia ese éxito final? Así que, por ejemplo, tenemos una serie de sitios de comercio electrónico B2B, que no es algo que sea muy común, pero realmente hemos comenzado a.

Y nos gustan, pero eso realmente puede meterte en problemas. Como, digamos que te enfocas con mucha automatización y estás vendiendo un producto de 14, 000 con un ciclo de ventas de nueve meses, ¿verdad? Tienes que estar alimentando entradas adicionales, como eso, no es que la automatización no pueda funcionar. Es que necesitas estar alimentando entradas adicionales en para, para ello, aparte de simplemente la única venta de 14, 000, ¿verdad? Y así las entradas son realmente, realmente importantes. Así que eso es, eso es una parte realmente crucial. Así que alguien que simplemente escuche esto pensando, Oh, hey, voy a simplemente ir a encender todo automatizado. Vamos a ejecutar todo yendo loco y no ha hecho algo así. Eso probablemente va a fallar.

Lo culparán a la automatización tal vez. Y hay otra razón. La otra cosa que diré también es que nos gusta, realmente depende de la cuenta. Y lo que hemos encontrado, especialmente con cuentas más nuevas, es que si, de nuevo, si no tienes esos datos, eso es realmente importante. Y, y si tienes otras cosas, así que como presupuesto limitado podría ser algo muy competitivo, CPCs altos, ya sabes, tienes, tienes un poco de estos, estos diferentes, ya sabes, puntos de datos que mientras miras esta cuenta, dices, ¿cuál es la mejor manera de gestionar esto?

Todavía hay un caso y estábamos teniendo esta conversación ayer. De hecho, todavía hay un caso, especialmente en algunas de esas cuentas más pequeñas donde todavía podrías querer comenzar con un poco de esa mentalidad de la vieja escuela de algunas pujas manuales, campañas solo de concordancia exacta, cosas así para ayudar.

Construir esa historia y realmente comenzar a apuntar la máquina de Google en el lugar adecuado. Así que en algún momento sus algoritmos de aprendizaje automático que toman en cuenta toda la historia de tu cuenta en algún momento, como estás comenzando a darles esas cosas buenas. Así que eso también es otra advertencia que simplemente requiere.

Un humano para ayudar a pensar en estas cosas. Así que mientras estamos diciendo que nos gusta la automatización en Zato, tampoco estamos diciendo, por lo tanto, lo que hacemos en cada cuenta que aterrizamos es simplemente como poner algunas cosas de concordancia amplia allí, lanzar una estrategia de pujas automatizadas, alejarnos mientras como, ya sabes, la explosión de la genialidad sucede detrás de nosotros.

No, no en absoluto. Es muy, muy gestionado. Sí. Quiero decir, quiero decir, eso es como el 90 por ciento. Sí, esas son algunas buenas advertencias, Kirk. Obviamente. Sí. Queremos asegurarnos de que tenemos datos históricos de conversiones. Queremos asegurarnos de que hemos estado recopilando conversiones durante un período de tiempo, el sistema puede rastrear eso de vuelta a palabras clave específicas y ese tipo de cosas.

Sarah Vlietstra: Así como. Monitorear términos de búsqueda, definitivamente tanto como podamos.

Frederick Vallaeys: Y desearía que tuviéramos una función aquí donde pudiéramos poner como explosiones de unicornios y arcoíris detrás de Kirk, porque estaba diciendo lo genial que es todo. Pero creo que tienes razón. Es una gran parte de la razón por la que las personas contratan agencias es porque podrías simplemente entrar en Google y decir, está bien, simplemente hazlo.

DSA palabras clave de concordancia amplia. Aquí está mi objetivo. Mientras he perdido mi cámara. Así que bueno, ya no puedo hablar cuando no puedo verme a mí mismo. Es raro. Pero sí, de todos modos, Kirk.

Sarah Vlietstra: ¿Vi que te desmuteaste, Sonika? ¿Tenías algo que añadir también?

Sonika Chandra: Solo iba a decir que no me sentiría bien si no mencionara porque esto es algo que se menciona una y otra vez en SEER, pero no todas las estrategias de optimización y estrategias de pujas automatizadas funcionan para cada cliente, funcionan para cada campaña o cada tipo de producto.

Así que probar, probar, probar es muy importante para averiguar qué va a funcionar. A veces hemos visto que las pujas manuales simplemente funcionan mejor para un tipo de producto específico para un cliente. Así que, por supuesto, ya sabes, la fase uno es probar y luego la fase dos es optimizar. Así que solo quería mencionar eso también.

Sarah Vlietstra: Sí, estoy completamente de acuerdo, Sonika. Eso es un buen punto.

Frederick Vallaeys: Y Sonika, ¿cuánto dependen ustedes de las pujas automatizadas entonces o las pujas inteligentes?

Sonika Chandra: Definitivamente nos hemos inclinado mucho hacia ellas. No hay una respuesta general. He visto que funciona en muchas de mis cuentas personalmente, he tenido mucha mejora en el rendimiento después de adoptar más pujas inteligentes, pero ha sido definitivamente un enfoque por fases.

Definitivamente hemos estado probándolo. Y en general, creo que, y sé que Kirk, mencionas esto mucho en tu libro, pero simplemente, tienes que adoptar o quedarte atrás en ciertos aspectos. Y las entradas son lo más importante y recuperar ese tiempo para poner más esfuerzo e interés y tiempo en la estrategia, las pujas automatizadas y todo eso te da, lo cual es realmente agradable.

Kirk Williams: Eso es algo que hemos encontrado mientras Fred va y viene, yo puedo. ¿Puedo decir que amo

Frederick Vallaeys: la iOS 14.5 o lo que sea actualización, simplemente decidió reiniciar mi computadora. ¡Viva la privacidad!

Sarah Vlietstra: Pero las aplicaciones no te rastrearán, Fred. En este punto, soy privado.

Sarah Vlietstra: Sí, si tu computadora no funciona, las aplicaciones no pueden rastrearte de todos modos.

Kirk Williams: Sí. No, solo iba a decir que eso es algo que hemos, algo de esto ha sido como un viaje personal para mí, porque he estado muy en los últimos años. Así que, así que hemos contratado a Sarah y Tom. Así que Tom también trabajó como representante de Google. Y ha sido casi este divertido, como choque de culturas, por así decirlo, de una manera realmente buena.

Ha habido cuentas básicamente que le paso a Sarah. Y, y, y haré mi mejor esfuerzo para no microgestionar y básicamente como tú gestiona esto de la manera que mejor veas. También, aquí hay algunas cosas, como aquí hay algunas cosas que vemos en términos de la realmente ultra como Uber OCD controlado, como.

La forma de hacer las cosas de Kirk en 2015, ¿verdad? Así que aquí hay algunas cosas que probablemente todavía son importantes. Deberíamos considerar bla, bla, bla. Nuevo versus retornante todavía es realmente importante para mí. Mantener esos, esos separados. Todavía pienso que tener dólares de marketing que has invertido en retorno debería tener diferentes objetivos y bla, bla, bla, y todo eso.

Así que todavía hay algunas de esas cosas, pero también como. Hey, ya sabes, veamos qué haces. Y eso simplemente ha tomado una cuenta que he tenido durante unos años y como, simplemente está haciendo mucho, simplemente está haciendo mejor, ya sabes, y en algún momento estoy mirando eso, como, bueno, genial, pero también, ay, pero, pero genial. Y así algo de eso ha estado sucediendo donde estoy viendo donde estamos teniendo estas conversaciones internas reales.

Y luego estoy leyendo libros como, como, ya sabes, tu libro, Fred sobre automatización, el libro de Patrick Gilbert, únete o muere. Viendo los cambios que Google está haciendo. Y de nuevo, tratando de mirar todas estas cosas y ser muy realista. Y como, como alguien dice, recientemente, recientemente, he tenido un par de veces donde alguien comenzará a decir que estoy, ya sabes, bebiendo el Kool Aid de Google, ese tipo de cosas.

Comprando en comprando en Google, ese tipo de cosas. Y he tenido diferentes momentos donde empujaré hacia atrás en cosas con las que no estoy de acuerdo, pero en su mayoría. Simplemente creo que estamos en este, creo que estamos en este momento de transición importante. No sé cómo decirlo de otra manera. Y creo que los buenos PPCers podrán evolucionar y adaptarse ahora mismo y, y como subirse a esto y no simplemente estar consistentemente frustrados y quejarse de lo que solíamos tener.

Si eso tiene sentido. Creo que

Frederick Vallaeys: OCD Kirk va a tener que cambiar en qué está obsesionado a un conjunto diferente de cosas. ¿Verdad? En lugar de gestionar, como necesito aparecer en esa consulta de búsqueda exacta. Como niños,

Sarah Vlietstra: todavía hay Legos.

Frederick Vallaeys: Sí. ¿Cuántos tienes detrás de ti?

Kirk Williams: No, no sé. No sé cuántos conjuntos hay porque hay más en este lado también.

Luego estoy trabajando en un par de otros que sí. Pero sí, quiero decir, creo que vas a tener que cambiar tu, tu enfoque de esa palabra clave exacta, ese anuncio exacto que necesita mostrarse a lo que estabas diciendo, que es me importa profundamente que valore. Un cliente retornante de manera diferente a un cliente nuevo, ¿verdad?

Y ese es un nivel de obsesión también, pero es obsesionarse con establecer esos valores correctamente, lo cual es enseñar a la máquina para que puedan ir y hacer las cosas que solíamos hacer manualmente. Así que es un cambio de mentalidad. Es bastante grande, pero creo que. Y esto es especialmente cierto que incluso con la automatización, como estaba haciendo una sesión ayer con una audiencia de PPC mucho menos avanzada y es como, ¿podemos simplemente poner cosas en automatización y estar listos?

Y es como, bueno, sí, podrías, pero vas a obtener resultados promedio. ¿Verdad? Si quieres mejor que el promedio, tienes que hablar con esta multitud aquí. Pero esta multitud tiene algunas preguntas, así que vamos a entrar en algunas de estas. Así que Yuki está preguntando, si solo tuviera un pequeño presupuesto para una campaña, ¿recomendarías pujas inteligentes y concordancia amplia?

¿O entonces también harías lo que Kirk estaba diciendo, que es comenzar manualmente y controlar el gasto en un pequeño presupuesto? Y no sé qué significa pequeño presupuesto en este contexto, pero Sonika, ¿cuál es tu opinión sobre esto? Sí, por supuesto, depende de cuán pequeño, ya sabes, 5 o 500 o 5, 000. Pero dependiendo de todo eso, creo que de nuevo, ya sabes, probar es importante si tienes el tiempo.

Sonika Chandra: Probablemente comenzaría con manual, vería qué y, por supuesto, hacer investigación de palabras clave de antemano también es realmente importante para que puedas tener una idea de cuánto debería estar planeando gastar en estas palabras clave, cómo es la competencia. Pero suponiendo que todo eso se haya hecho, creo que probar con manual para comenzar y dejar que Google tenga una idea y el aprendizaje automático tenga una idea de cuáles son tus objetivos al pasar a pujas inteligentes después de unas semanas y ver los resultados es probablemente cómo personalmente lo abordaría.

Pero creo que realmente depende personalmente de cuánto tiempo tienes para estar mirando las optimizaciones y mirando los datos. Si esto es algo que estás haciendo para una pequeña empresa y no tienes, ya sabes, el tiempo para entrar y hacer todas las optimizaciones, entonces las pujas inteligentes están hechas para ti.

Y eso es probablemente cómo lo abordaría, pero realmente me gustaría escuchar de Kirk también y y del resto de ustedes sobre sus pensamientos.

Frederick Vallaeys: Entonces Sarah, ¿qué piensas?

Sarah Vlietstra: Así que ella menciona que tiene un pequeño presupuesto para la campaña. Me pregunto si hay otras campañas en la cuenta, cuántos datos históricos de conversiones tenemos dentro de la cuenta.

Muchas de las instancias en las que estamos viendo realmente buenos resultados en la concordancia amplia más las pujas inteligentes son en nuestras cuentas más grandes que ya tienen muchos datos históricos de conversiones. Así que el sistema es capaz de filtrar y saber qué usuarios van a resultar en esa compra. O en cuáles deberían pujar más bajo.

Así que si esta es la primera campaña con un pequeño presupuesto, yo, yo tal vez iría más hacia una ruta más conservadora, como mencionó Sonika, tal vez en realidad comenzar a usar tipos de concordancia más restrictivos con pujas manuales para comenzar y solo para generar algunos datos históricos de conversiones antes de pasar a algo como una concordancia amplia directa y pujas inteligentes.

Frederick Vallaeys: Correcto, y necesitas esa base de datos de conversiones para que el sistema comience a aprender. Pero es interesante porque ahora incluso con campañas de compras inteligentes solían tener un requisito mínimo de conversiones, pero eso se ha eliminado y así Google realmente no explica cómo funciona esto. Pero podrías asumir que saben de consultas similares cómo tienden a convertir.

Y eso se convierte en el nivel base para un nuevo anunciante, una cuenta completamente nueva. Pero creo que hay algo que decir sobre construir esa base, ¿verdad? Porque hay tantas personas haciendo búsquedas. Hay tanto volumen ahí fuera que si puedes concentrarte en un segmento que sabes que está estrechamente relacionado y es relevante para lo que vendes, construye tus datos de conversiones a partir de eso, ¿verdad? Y luego comienza a ir a la concordancia amplia, luego comienza a decir, Hey, máquina, Encuentra nuevas consultas para mí y espero que me digas cuáles son esas consultas, ¿verdad? Los datos de consultas de búsqueda son un poco más limitados, pero aún así dime tanto como puedas. Y déjame comenzar a gestionarlo desde ese punto.

Kirk Williams: Y Google utiliza, ya sabes, el historial a nivel de cuenta, ¿verdad? Y así eso es incluso donde comienza a ser complicado. Es simplemente una situación de depende porque alguien creando una cuenta completamente nueva con.

Absolutamente ningún historial que intente una campaña de compras inteligentes donde, ya sabes, donde no tienen que tener una cierta cantidad de conversiones, ese tipo de cosas. Puede ver que eso falla miserablemente. A veces, basado en las circunstancias, eso en realidad podría funcionar bien, pero pueden ver que eso falla miserablemente donde alguien más.

Que tiene mucho historial de cuenta que Google también puede utilizar en sus algoritmos. Patrick Gilbert de nuevo en su libro fue el que en realidad, no me di cuenta de que Google no se movió más allá de eso en utilizar el nivel de cuenta en sus algoritmos también. No solo simplemente, dentro de tus campañas, campañas individuales.

Y así eso también es simplemente parte de eso, como todo, depende, como literalmente cada situación en su mayoría, aunque sí. Como los demás han dicho, cuenta nueva, no tanto historial de cuenta. Probablemente haría algo de investigación, comenzaría más restrictivo y partiría de ahí.

Frederick Vallaeys: Correcto. Así que un detalle técnico que estás, todos están hablando sobre el seguimiento de conversiones es a nivel de cuenta.

Así que el seguimiento de conversiones es básicamente es el píxel de seguimiento de conversiones con todo lo que sucede en esa cuenta. Así que incluso si una de las campañas, si tienes múltiples campañas, algunas están usando pujas inteligentes, otras no. Pero todas están usando el mismo píxel de seguimiento de conversiones. Entonces todo eso alimenta los datos que la máquina utiliza para tomar decisiones.

Y esas decisiones podrían ser decisiones de gestión de pujas, pero también podrían ser, ya sabes, decisiones de concordancia amplia. ¿Qué tan amplia vamos a ir en una palabra clave y aún pensar que es lo suficientemente relevante?

Sarah Vlietstra: Sí, Fred, y en realidad he escuchado de Google que a veces si no hay suficientes datos históricos de conversiones a nivel de cuenta, en realidad irán a un nivel de MCC. Datos de conversiones, y luego posiblemente incluso un nivel vertical de datos de conversiones. Ahora, no sé cuánto cambiará todo esto basado en, ya sabes, lo que estamos viendo en términos de la deprecación de cookies de terceros y la pérdida de esa información.

Pero esa era un poco de la información que Google utilizaba para mostrar que podrías comenzar con pujas inteligentes sin. Datos históricos de conversiones, aunque nunca he encontrado que eso realmente funcione con éxito.

Frederick Vallaeys: Oye, tenemos a uno de nuestros miembros del equipo aquí, Juan de Chile. Hola. Gracias por hacer una pregunta.

Así que él quiere escuchar de los panelistas sobre Skaggs. Skaggs, obviamente, para aquellos de ustedes que no saben, grupos de anuncios de una sola palabra clave, una forma antigua de hacer las cosas. Realmente controlando qué palabra clave para qué anuncio construyendo alta relevancia a través de eso, alta puntuación de calidad. Pero es un tema un poco controvertido, ¿verdad? Así que algunas personas lo aman. Algunas personas lo odian. ¿Tenemos una opinión más matizada aquí o amantes u odiadores?

Sarah Vlietstra: Estoy con dos pulgares hacia abajo en los skags. Yo, yo encuentro que los grupos de anuncios funcionan mejor si somos capaces de desarrollar tal vez un grupo de palabras clave que tengan la misma relevancia que luego podamos mejorar el rango del anuncio de todo el grupo de anuncios a través de tener esas varias entradas de palabras clave.

No he, los skags también son más difíciles de gestionar. Muy, muy difíciles de gestionar en términos de palabras clave negativas, copia de anuncios, todas esas cosas.

Frederick Vallaeys: Y un enchufe descarado, cualquiera que tenga problemas con la gestión de skags, Optmyzr lo hace súper fácil, pero escucho tu punto sobre mantenerse temático, ¿verdad?

Y así creo que el principio detrás de skag es muy válido. Y si tienes las herramientas o la capacidad o los scripts para gestionarlo, entonces genial, hazlo. Creo que cuando se llega al ámbito de, hey, vamos a skag todo. Eso es simplemente tonto, ¿verdad? Eso es un exceso, pero ciertamente hay esas palabras clave que son de alto volumen, que son realmente importantes donde quieres tener un control estricto sobre el anuncio.

Y estamos entrando en RSAs incluso ahora, ¿verdad? Así que si tenemos una palabra clave que es realmente importante para nosotros. Como, ¿cómo nos aseguramos de obtener lo máximo de esa palabra clave? ¿Confiamos en Google para crear una variación específica de anuncio utilizando componentes de RSA? ¿Verdad? Y luego ahora, si ponemos eso con múltiples palabras clave, es como, wow, obtenemos incluso menos datos sobre cuáles son los componentes del anuncio que están funcionando bien para esta palabra clave que realmente nos importa.

Y ahí es donde entiendo que las personas quieran skag. Sonika, ¿qué hay de ti?

Sonika Chandra: Sí, estoy con Sarah. Desde la perspectiva de un practicante, una pesadilla. Antes de que realmente comenzáramos a utilizar Optmyzr en Sear, tenía un cliente que estaba ejecutándolos. Y realmente hace que los cambios en la cuenta sean realmente difíciles.

Ya sabes, si quieres actualizar la copia del anuncio, estás actualizando la copia del anuncio para miles y miles de grupos de anuncios. Si ves que, ya sabes, hay una cosa que querrías cambiar, pero cada elemento incluye un nombre de producto, no puedes hacer eso a escala. Así que ese fue un gran problema desde el lado del practicante.

Pero de nuevo, incluso desde una perspectiva de rendimiento después de probar, ya sabes, grupos de anuncios de múltiples tipos de concordancia y cosas así, simplemente hemos visto más éxito para la mayoría de nuestros clientes y y como inclinándonos de nuevo hacia mucho de lo que Google está empujando y y ha estado funcionando.

Frederick Vallaeys: Y así hablemos de lo que Google está empujando por un segundo, ¿verdad? Así que Google entrará y dirá básicamente elimina toda la complejidad de la cuenta. Y creo que muchos anunciantes lo que hacen de Google es Oh, simplemente pon todo en una sola campaña como grupos de anuncios realmente grandes, muy poca estructura de cuenta. Y creo que eso no es lo que realmente está diciendo Google. Google está diciendo que no tienes que tener esa estructura de cuenta realmente detallada. Pero tal vez, ya sabes, cuando se trata de nuevos y retornantes clientes, o cuando se trata de, ya sabes, tienes diferencias de rendimiento en diferentes ciudades y se basa en diferentes mensajes que resuenan primero entre Nueva York y California.

¿Verdad? La única manera de controlar esas cosas es realmente todavía tener múltiples campañas o usar personalizadores de anuncios, pero eso es. Su propio nivel de complejidad, ¿verdad? Así que, y eso está completamente bien. Y eso vuelve entonces al hecho de que Google mira los datos a nivel de cuenta o incluso los datos a nivel de cuenta de MCC para el píxel de conversión, ¿verdad? Así que no importa si divides las cosas en pequeños fragmentos realmente granulares. La automatización todavía va a funcionar, pero es como, ¿cuánta complejidad pones en tu propio plato? Y es esa complejidad que.

La complejidad está ahí por una buena razón. ¿O simplemente la hiciste compleja porque querías mirar estos datos granulares pero no tenías una razón comercial real para hacerlo?

Sonika Chandra: Sí. Y una cosa en la que pensé cuando Sarah estaba charlando antes fue que volviendo a tu cliente siendo primero y queriendo proporcionar la mejor experiencia para ellos. A veces tener un sentido más temático en la cuenta es mejor cuando tienes estos grupos de anuncios de una sola palabra clave. También se les está sirviendo un anuncio para esa palabra clave.

Por lo general, si estás, si ese es el método que estás usando, pero a veces tu cliente no siempre sabe lo que quiere. Ya sabes, si estás buscando un Samsung de 55 pulgadas, pero también hay un 65 pulgadas disponible, es posible que ni siquiera sepas eso si todo lo que llegas es al punto donde se te está sirviendo el anuncio de 55 pulgadas.

Así que en términos de ese tipo de. Proceso de pensamiento también. Esa es otra razón por la que me inclino más hacia un grupo de anuncios temático que un grupo de anuncios de una sola palabra clave.

Frederick Vallaeys: Déjame jugar con eso por un segundo, ¿verdad? Así que estaba haciendo otra sesión y la sesión que mencioné antes, pero fue con Brad Geddes. Y él estaba diciendo que uno de los cambios de comportamiento del usuario que es interesante para los próximos cinco años son los asistentes de voz.

Y básicamente diciendo un poco lo que Kirk estaba diciendo antes, que es que Google nos está guiando hacia la única cosa que deberíamos querer, ya sea rellenando previamente nuestra consulta de búsqueda o en el caso de un asistente de voz, como le pido algo, realmente solo te va a dar un resultado, ¿verdad? Y así, ¿cuán importante es la marca y cómo te conviertes en ese único resultado que los usuarios quieren?

Y en mi caso, ¿verdad? Así que si compré más televisores LG y televisores Samsung, ¿eso básicamente significa que en este punto, Google va a asumir que solo compro LG y Samsung es como, cómo, cómo te conviertes en esa marca? Y cómo, cómo evitas que el consumidor se quede atrapado en su propia cámara de eco, por así decirlo?

Sarah Vlietstra: Creo que ese es un buen punto, Fred. Y creo que habla de un poco de la estrategia que hemos estado haciendo en Zayto. Nos aseguramos de que cuando estamos ejecutando campañas de compras, específicamente como campañas de compras inteligentes altamente automatizadas, que también estamos ejecutando, ya sabes, campañas estándar en conjunto con eso.

Así que somos capaces de capturar la cuota de impresión. Para esas palabras clave que la campaña de compras inteligentes podría no necesariamente ceder porque no ve una buena intención del usuario. Pero todavía somos capaces de permanecer frente a ellos a través de esas campañas de compras estándar con pujas manuales.

Frederick Vallaeys: Sí, así que sigue usando campañas estándar y apuesto probablemente también campañas de YouTube y haz un poco de la construcción de marca para que el consumidor se incline hacia querer que seas el resultado número uno. Y luego, cuando tengamos esos mecanismos de publicidad muy específicos, ya sea en asistentes de voz, entonces podemos simplemente empujar ese resultado número uno y cerrar la venta.

Sarah Vlietstra: Sí, eso es

Kirk Williams: realmente interesante, Fred, aunque. Me gusta, es una pregunta fantástica porque creo que eso es potencialmente el problema con todo basado en algoritmos, ¿verdad? Es que corres el riesgo de comenzar a, en algunos aspectos, sin entrar en esto en absoluto, pero eso es incluso parte de esa preocupación más amplia y pregunta que como los gobiernos se involucran con cosas como Facebook y ese tipo de cosas también, ¿verdad?

Como este tipo de algoritmo. Casi la pregunta es casi como qué nivel es nosotros como personas ejerciendo libre albedrío de como interés y elección. Y luego qué nivel es el algoritmo como forzándonos por el camino. Tal vez incluso en algunos aspectos basado en nuestra historia pasada, pero luego también hay algún nivel de como nuestra historia pasada podría cambiar, ¿verdad?

Tal vez compras mucho LG. Y luego por alguna razón, Samsung viene con algo interesante. Y así algo de eso, para mí, como esa pregunta más amplia de marca es la necesidad de mirar, supongo, más allá de la búsqueda pagada para responder como, como parte de eso, para responder eso, ¿verdad? Es que en algún nivel simplemente no podríamos ser capaces de necesariamente, aparte de algunos trucos, como Sarah estaba diciendo, en términos de anuncios de compras, algunas cosas que podemos hacer con eso, pero en algún momento lo veo casi como parte de una pregunta de puntuación de calidad donde si, si no somos tan relevantes, entonces como simplemente estamos pagando más por esas cosas también.

Así que en algún momento fuera de aumentar nuestras pujas para tratar de aparecer en algunos de esos que el algoritmo de Google ya no piensa que somos relevantes en algunas de esas subastas. Así que algo de eso para mí es la importancia de los negocios mirando no solo a la búsqueda pagada. Quiero decir, si vemos a alguien que es como el 90 por ciento, el 95 por ciento de su presupuesto de marketing, incluso hacemos esta pregunta de hecho, antes de tomar un cliente, porque simplemente queremos tener una buena idea de quiénes son estas personas, ¿verdad?

Si como el 95 por ciento de su presupuesto de marketing en este momento es Google Ads, como eso es una bandera roja, ¿verdad? Porque tú como negocio necesitas diversificar. Y así algo de lo que estás preguntando, Fred, es como una gran, esa es una fantástica, como pregunta de marca. Y creo que eso va más allá de la búsqueda pagada y en algunas de esas, esas adicionales de conocimiento de marca, como, ¿qué estás haciendo para ponerte frente a las personas para comunicar lo genial que es Samsung de una manera más de, ya sabes, como pensando en TV conectada, pensando en YouTube, ya sabes, como pensando en algunas de esas otras cosas para aumentar ese interés aparte de solo en el lado de captura de demanda de la búsqueda pagada.

Frederick Vallaeys: Y así esa es una respuesta fantástica. Pero ahora el cliente entra en tu agencia y es como, Hey, Kirk o Sonika, vamos a contratarte. ¿Verdad? Pero. Estás haciendo PPC para nosotros. Y hemos escuchado que PPC es como en última instancia medible. Y ahora estás diciendo que tenemos que hacer YouTube, pero no vas a medir eso exactamente.

O cómo, cómo cierras esa brecha, ¿verdad? Y es esa una preocupación que escuchas o no tanto?

Kirk Williams: Quiero decir, lo primero que digo en eso es que inmediatamente salto a lo medible en última instancia y trato lo mejor que puedo para simplemente completamente como explotar eso y hacer que cuestionen todo.

Porque en realidad creo que es realmente importante que no pienses que todo lo que, que no te enfoques tanto en esta conversión de seguimiento, cualquiera que sea tu modelo de atribución tonto. Estábamos hablando de eso hoy con DDA, como los límites de DDA. En primer lugar, ni siquiera está incluyendo display, es búsqueda, compras y YouTube, ¿verdad?

Así que no está incluyendo. Cualquier otra fuente de cualquier cosa. No está incluyendo Facebook. No está incluyendo correo electrónico. No está incluyendo display. Y así si visitaron 27 veces a través de Facebook y luego escriben tu marca y hacen clic en eso, DDA es como, Oh, hey, un clic, ya sabes, el 100 por ciento del crédito va a este, este anuncio de marca.

Así que incluso con la atribución basada en datos, hay problemas. Y así, de alguna manera creo que es saludable simplemente ayudar. Ayudar a las personas a ver los límites del seguimiento de conversiones, de la atribución de ver las cosas más y más como esta pieza direccional de un rompecabezas de marketing más grande y, y, y como comenzar allí y luego ser capaz de, una vez que estamos de acuerdo y entendemos y somos honestos sobre los límites, entonces creo que podemos comenzar a tener esas conversaciones honestas de aquí es donde la búsqueda pagada encaja realmente bien con tu estrategia.

Sí. Aquí es donde no lo hace. Y simplemente tratamos de ser lo más transparentes posible con eso.

Frederick Vallaeys: Sonika. Definitivamente, quiero decir, trabajando en analítica y estrategia, como, ¿cuál es tu opinión?

Sonika Chandra: Sí, estoy completamente de acuerdo. Y creo que vuelve a algo que creo que escuché a Will decir en un episodio anterior que, ya sabes, vuelve a tu producto.

Vuelve a la educación que estás. Sitios dados y una buena experiencia del cliente en general y hacer lo correcto. No siempre se trata de servir anuncios. Y ya sabes, también hay un elemento de frecuencia de anuncios y cosas así, y como ser el bicho en el oído de tu cliente. Así que el 95 por ciento de tu presupuesto siendo puesto en publicidad pagada.

Si eso es lo que quieres hacer, eso es lo que quieres hacer. No lo recomendaría, sin embargo. Y siempre me refiero de nuevo a la calidad del contenido y ya sabes, en la guía de Moz para SEO, se repite una y otra vez, ¿es tu contenido 10 veces mejor que el de tu competencia? Y eso es por una buena razón.

Ya sabes, quieres proporcionar educación, quieres que tu consumidor sepa en qué se está metiendo. Y eso no siempre se logra. Mediante publicidad de búsqueda pagada. Pero también es un elemento realmente grande para una estrategia de embudo de marketing completa.

Frederick Vallaeys: Oye, hagamos otra pregunta de usuario aquí. Pregunta de usuario. Y esta es sobre micro conversiones, ¿verdad?

Así que tuvimos un ejemplo del ciclo de venta más largo, ¿qué, nueve meses para la venta de 14, 000? Así que probablemente estableces algunas micro conversiones en el camino para decir, Oh, descargaron el libro blanco, descargaron, o miraron el video. Así que estas son etapas probables en el camino hacia eventualmente convertir.

¿Cómo valoras esas? Y específicamente la pregunta es si no estás haciendo TROAS, ¿verdad? Así que si es solo una micro conversión, pero solo estás haciendo TCPA. Así que ahora esa micro conversión lleva tanto peso como la conversión final. ¿O eso es simplemente como plano? ¿No es una buena idea?

Sarah Vlietstra: Creo que puede ser beneficioso asignar un valor a algo que. no necesariamente tiene un valor hacia él, tendrías que probablemente hacer algo de investigación y algo de información sobre el valor del cliente, o si fue un formulario de contacto, cuántos de esos contactos luego se convierten en una venta real y trabajar hacia atrás en las matemáticas allí para asignar ese valor de conversión y pujar por ese objetivo de CPA particular.

Frederick Vallaeys: Y trata de llegar al número correcto. Pero creo que el punto que muchos anunciantes pierden es que el valor no tiene que ser preciso, incluso si es solo un valor relativo. ¿Verdad? Así que digamos que mi conversión real valía una conversión uno, pero esta micro conversión valía. El 10 por ciento de eso, o es una pequeña indicación.

Podrían estar en el camino correcto y dar eso un valor de 0.1. Ahora, cuando comienzas a establecer estos valores relativos y los combinas con pujas de TROAS, un punto que Google hace, y que creo que vale la pena repetir es tener mucho cuidado porque digamos que tienes un bufete de abogados y estás en un espacio muy competitivo.

Los clics suelen ser 100 más, tal vez 1,000 por conversión. Si comienzas a reportar valores de conversión en el rango de valor de uno, 0.1, Google muy rápidamente va a decir, estos son clics horrendos que te estamos dando. Como no están generando mucho valor. Y podrían reducir el número de anuncios que muestran para ti.

¿Verdad? Así que trata de tener alguna base que esté en línea con tu industria, ¿verdad? Así que en el caso de un abogado, podrías querer que la conversión principal valga mil y el, ya sabes, mirar un video o descargar un libro blanco, tal vez eso valga 10 o 100 de nuevo, una fracción, pero al menos una fracción que tiene sentido en el esquema más grande de lo que una conversión típica normalmente valdría en una industria.

Y eso es relativo a tu clic.

Sarah Vlietstra: También podrías probablemente configurar diferentes campañas y luego usar acciones de conversión a nivel de campaña solo para asegurarte de que Google no. Estaría sirviendo específicamente hacia la acción de conversión que querrías estar apuntando.

Kirk Williams: Eso es lo que iba a decir, Sarah.

Creo que es una gran llamada, especialmente si, mientras continuamos esta idea de temas de palabras clave, ¿verdad? Especialmente si estás pensando en estructurar tu cuenta de una manera que sea más como, ¿dónde están estos, dónde están estos temas? ¿Cómo golpea a estos usuarios donde están? Tal vez incluso en ese embudo.

Y luego eso puede vincularse a objetivos específicos que estás, estás incluyendo en ese nivel de campaña de conversiones, porque como, esa es una gran pregunta sobre TCPA. Porque creo que eso es un problema. Y así a veces eso podría significar que eso en realidad no es el mejor modelo de pujas para ti. Si, si no tienes alguna manera de, de hacer eso, de, de.

de identificar, está bien, si estos usuarios son, si esto es más de una campaña de conocimiento de marca donde simplemente realmente no vemos, como, si conseguimos una venta de 14, 000, genial, lo tomaremos. Como eso simplemente no es lo más común, la mayoría de las veces están, están golpeando esas primeras micro conversiones con una solicitud de demostración o, ya sabes, lo que sea que sea, entonces eso te permite preseleccionar esos objetivos como tu CPA o, o simplemente, como estabas diciendo, asignar algunos, algunos valores varios que puedas y pensar más en línea con un valor de conversión o tipo de ROAS.

Sarah Vlietstra: Así que

Frederick Vallaeys: otra pregunta para ti, Kirk, están diferenciando entre nuevos y retornantes clientes y compras inteligentes. ¿Cómo manejas eso generalmente?

Kirk Williams: Sí. Así que hay, y alguien más en el panel podría tener una mejor idea de, ya sabes, algunos de los betas adicionales que están allí que puedo o no estar al tanto.

Pero así que la nueva y retornante adquisición de clientes actualmente dentro de compras inteligentes es, es diferente de nuevos y retornantes usuarios. Creo que es realmente importante al menos entender eso. Así que están, están diciendo, estas son personas que no han comprado. Comprado de ti todavía, o estas son personas que han comprado de ti.

Eso es muy, muy diferente de estos son audiencias frías o cálidas, ¿verdad? Esas son dos cosas completamente separadas. Así que de esa manera ya sabes, puedes utilizar y probar la cosa de adquisición de nuevos y retornantes clientes dentro de compras inteligentes, donde básicamente, básicamente lo que estás haciendo es decir, este es el valor adicional que vale un nuevo cliente para que le des a Google un poco más de incentivo para ir tras alguien.

Pero para mí, estoy más interesado en lo que noté anteriormente sobre nuevos y retornantes clientes. Usuarios. Así que una audiencia completamente fría para mi marca tiene un beneficio mucho diferente para mí. Tiene un objetivo mucho diferente. Va a tomar más tiempo nutrirlos en el embudo, lo cual está bien.

Eso es parte de eso. Nueva adquisición de clientes. Correcto. Y sí, me gustaría seguir obteniendo mejor información y poder apuntar. Específicamente nuevos y retornantes visitantes, usuarios. Y como, y no tenemos eso todavía.

Frederick Vallaeys: Tiene sentido. Y hagamos una pregunta final aquí y luego terminaremos porque estamos llegando al final de la hora.

Andre está preguntando cuando se configuran palabras clave de concordancia amplia pura, ¿recomiendas segmentarlas en su propia campaña y agregar palabras clave negativas? En realidad, está preguntando, agregando negativas. Así que

supongo que no entiendo la pregunta. ¿Ustedes entienden la pregunta?

Sonika Chandra: La respuesta es sí. Sí, iba a decir eso también. Creo que la pregunta es ¿estás aplicando palabras clave negativas al principio cuando lanzas o estás dejando que se ejecute y luego agregando lentamente las negativas a medida que las ves aparecer en las consultas de búsqueda?

Y la respuesta es sí. Yo, yo diría que cualquiera de los dos funciona o ambos una combinación. Si tienes. Una lista estándar de palabras clave negativas que es ya sea campaña, amplia o cuenta amplia o las tenemos algunas en Sear que son, ya sabes, pero en cada cliente, si es algo que es como, ya sabes, se ve a través de nuestro almacén de datos que ha sido históricamente de mal rendimiento.

Pero luego de nuevo, siempre hay el elemento de un monitoreo constante, que se puede hacer a través de scripts. Se puede hacer a través de Optmyzr. Se puede hacer manualmente, se puede hacer en herramientas de BI. Definitivamente muchas formas diferentes en que puedes abordar eso. Pero algo que un amigo mío y un compañero de trabajo, me ha iluminado personalmente recientemente es no olvides también volver y monitorear lo que pusiste en tu lista de negativas.

Porque en un momento podrías haber agregado algo que no era una prioridad y no tenías mucho presupuesto. No querías estar gastando mucho dinero allí, pero tal vez has obtenido más presupuesto o te has dado cuenta de que estas palabras son más importantes para ti. Así que solo un recordatorio amistoso para todos de definitivamente mirar lo que está en tu lista de negativas y no dejar que eso sea un tipo de cosa de establecer y olvidar.

Frederick Vallaeys: Correcto, puedes construir esas listas de palabras clave negativas simplemente usando la herramienta de planificación de palabras clave. Así que incluso si no tienes datos en la cuenta, puedes ver qué considera Google que es similar. Y eso podría ser una base para tu punto de partida para negativas.

Kirk Williams: Fred, creo que Andre escribió un par más y creo que estaba preguntando específicamente, creo que sobre un filtrado de consultas, ¿verdad?

Así que cuando lanzas tu amplia, entonces ¿agregas las otras palabras clave que estás apuntando en esa campaña, digamos? Incluso si no lo está, responderé rápidamente. Eso es algo que hemos comenzado a alejarnos de simplemente una estrategia de filtrado de consultas tan agresiva. Así que básicamente como, aquí están nuestros, y de nuevo, me gusta años atrás, escribí como el, creo que fue esta publicación de blog específica que fue como, aquí está por qué.

segmentar por tipos de concordancia de grupo de anuncios y todo eso. Pero donde luego entrarías y dirías, sí, queremos asegurarnos de que solo nuestros exactos entren aquí, solo nuestros amplios y ese tipo de cosas. Así que excluiríamos palabras clave de concordancia exacta en tu cuenta que estás apuntando y las pondrías como negativas en tu concordancia amplia solo para asegurarte de que tu amplia no esté apuntando a eso.

Yo, como de nuevo sin confiar demasiado en la máquina, estamos llegando al punto donde Google, hasta donde entiendo, Google ha notado que prefieren la concordancia exacta en su, en su, en su algoritmo allí. Así que eso significa para mí que por alguna razón, si hay algo sobre los diferentes anuncios que tengo, o hay algo sobre la forma en que las cosas están dirigidas con las pujas donde Google realmente decide, no, en realidad vamos a mostrar.

Este anuncio dentro de eso para esa palabra clave de concordancia amplia a esa concordancia exacta. Estamos, estamos permitiendo más y más que eso suceda. Así que no estamos excluyendo tan agresivamente y filtrando en solo las pequeñas cajas ajustadas que solíamos tener. Y de nuevo, como dejando que el algoritmo decida un poco más, especialmente mientras están, mientras están, mientras están al menos priorizando la concordancia exacta.

Y en su mayoría, estamos viendo que eso. Eso funcionó para nosotros. Eso es al menos cómo estamos haciendo las cosas.

Frederick Vallaeys: Y estamos en la parte superior de la hora aquí. Así que vamos a tener que decir adiós y gracias a todos por ver. Sé que había un montón de preguntas. ¿Qué pasa con el informe de consultas de búsqueda y esos datos que se vuelven menos y menos específicos? Estrategia de palabras clave. Así que creo que tal vez podamos hacer un par de aprender con Optmyzr s, que van realmente específicamente en esos temas.

Pero muchas gracias a los panelistas por compartir cómo todos ustedes piensan sobre la evolución de las palabras clave y la orientación y mantener las cuentas rentables y saludables. Kirk, ¿dónde pueden encontrarte las personas a ti y a Sarah?

Kirk Williams: Sí, puedes encontrarnos en zetomarketing.com zetomarketing.com. Búscanos. Así que,

Frederick Vallaeys: correcto. Y mostremos tu handle de PPC para las personas que no lo conocen, lo cual sería increíble si no lo hicieran. También tienes un libro, ¿verdad? Sonika, tienes ambos libros. ¿Quieres mostrarlos?

Sonika Chandra: Sí, mírame un comercializador nacido.

Aquí están.

Frederick Vallaeys: Ahí lo tienes.

Sonika Chandra: ¿Están ambos libros? Deberían definitivamente leer estos. Juro que no los compré solo para esto.

Frederick Vallaeys: Sonika, ¿dónde pueden encontrarte las personas?

Sonika Chandra: Si tienes preguntas, me han encantado muchas de las preguntas que agregaron. Así que por favor siéntanse libres de contactarme en Twitter. También estoy disponible en LinkedIn o trabajo en Sear Interactive y cualquiera en Sear puede ayudar a responder preguntas también.

Frederick Vallaeys: Genial. Y luego un recordatorio más, tenemos la conferencia de usuarios de Optmyzr llamada Unlevel. La URL está justo ahí. Puedes registrarte, inscribirte para eso. Así que gracias, a todos nuestros panelistas. Una sesión fantástica de nuevo. Gracias a todos por ver. Volveremos en dos semanas y haremos una sesión sobre optimización de tasas de conversión.

Así que sintoniza para esa. Suscríbete al canal si quieres ver las futuras actualizaciones. Gracias. Que tengan un gran miércoles. Gracias por tenernos.

Sarah Vlietstra: Muchas gracias.