Google te muestra cómo optimizar las pujas inteligentes y otras automatizaciones

Descripción del episodio

No hay nada como aprender sobre algo de las personas que lo crearon.

Estamos emocionados de que Google se una a nosotros en PPC Town Hall para una discusión sobre cómo optimizar campañas de Smart Bidding y otras automatizaciones que han desarrollado. Esta es una mirada directa y más cercana a Smart Bidding, casos de uso y consejos prácticos para llevar a sus cuentas.

Este panel cubre:

• La diferencia entre Bidding automatizado y Smart Bidding
• Cómo comenzar con Smart Bidding y validar el éxito
• Cuándo cambiar entre tipos de puja
• 5 etapas de puja de Google
• Conectar datos comerciales con optimizaciones en Optmyzr
• Cómo optimizar campañas Smart (shopping, performance max)
• Resultados generales en la plataforma Optmyzr y por qué Smart Bidding funciona bien
• Herramientas de Optmyzr para usar junto con Smart Bidding

Conclusiones del episodio

Introducción a Smart Bidding y Automatización

• Smart Bidding está cada vez más impulsado por los avances de Google en aprendizaje automático e IA.
• El episodio presenta a expertos para discutir cómo optimizar Smart Bidding y sus implicaciones para los profesionales de PPC.
• Los comentarios indican un fuerte interés en consejos tácticos sobre automatización y mantener la relevancia en una carrera fuertemente impactada por tecnologías de automatización.

Entendiendo Smart Bidding

• Smart Bidding se refiere a las estrategias de puja automatizadas y en tiempo real de Google basadas en la optimización de conversiones, distintas de los métodos de puja semi-automatizados o manuales.
• Está influenciado por una multitud de señales, considerando miles de millones de puntos de datos para optimizar dinámicamente las estrategias de puja.
• Los expertos recomiendan establecer objetivos realistas alineados con el rendimiento histórico para evitar sobrecargar el sistema y permitir una optimización gradual.

Configuración y Optimización de Smart Bidding

• La configuración adecuada implica alinear los objetivos de Smart Bidding con los objetivos comerciales, utilizar un seguimiento de conversiones preciso y seleccionar los modelos de atribución correctos.
• El monitoreo continuo y el ajuste son cruciales; usar herramientas como las funciones de experimentos de Google puede ayudar a probar y refinar las estrategias de puja sin comprometerse completamente.
• Integrar estrategias de marketing más amplias y mantener un enfoque holístico mejora la efectividad de Smart Bidding al informar a los algoritmos de Google de manera más completa sobre los resultados deseados.

Consejos Prácticos y Resolución de Problemas

• Cuando Smart Bidding no cumple con las expectativas, considere ajustar o revisar la configuración de la campaña, como los objetivos de conversión y los ajustes de puja.
• Utilice ECPC (Enhanced Cost Per Click) como un enfoque híbrido si está en transición de puja manual a puja completamente automatizada.
• Los expertos enfatizan la importancia de entender los factores subyacentes que impulsan los ajustes de puja y recomiendan estructurar las campañas para informar mejor a los sistemas de Smart Bidding sobre los objetivos y valores específicos del negocio.

Transcripción del episodio

Frederick Vallaeys: Hola y bienvenidos a otro episodio de PPC Town Hall. Mi nombre es Fred Vallaeys. Soy cofundador de Optmyzr y soy su anfitrión para la sesión de hoy. Así que queríamos hablar sobre Smart Bidding y automatización, y sé que es un tema del que hemos hablado bastante, pero los comentarios que estamos escuchando son que nuestros clientes, nuestros espectadores, quieren escuchar consejos tácticos sobre automatización y cómo tener su propia carrera en PPC cuando tantas cosas se están automatizando.

Ahora, obviamente el motor de mucha de esta automatización es Google, y Google es una empresa de tecnología. Son muy buenos, tienen grandes ingenieros, realmente conocen su tecnología, son los mejores del mundo en aprendizaje automático, inteligencia artificial. Así que tiene sentido que mucho de ese cambio esté siendo impulsado por Google.

Por esa razón, pensé que sería genial traer a dos expertos de Google para ayudar a explicar cómo funciona Smart Bidding, cómo puedes optimizarlo. Si ya lo estás usando, o si aún no lo estás usando, cómo puedes comenzar y realmente obtener los resultados que algunos anunciantes están viendo, que son realmente buenos. Y luego también abrirlo a preguntas de todos, ¿verdad? Algunas personas aquí pueden haberlo probado, pueden haber visto éxito, pueden haber visto algunos fracasos. Así que hablemos de ello. Vamos a averiguar qué hace que las campañas en Smart Bidding sean exitosas. Y para eso, estamos trayendo a dos expertos de Google y comencemos con esto.

Muy bien. Así que mis dos invitados de hoy, han estado en PPC Town Hall antes. Así que bienvenidos de nuevo, Emmy y Peter. ¿Cómo están hoy?

Emi Wayner: Muy bien. Gracias. ¿Cómo estás, Fred?

Frederick Vallaeys: Muy bien también. Y puede que escuchen a algunos niños de fondo, pero ya saben, así son las cosas hoy en día, ¿verdad? Todo el mundo desde casa.

Así que Emmy, cuéntanos un poco sobre ti.

Emi Wayner: Claro. Hola a todos. Mi nombre es Amy. Soy líder de socios de plataforma en Google del equipo de asociación de canales. Nos enfocamos en mis socios de tecnología y plataforma como Optmyzr y estamos realmente emocionados por la asociación con Fred hoy y realmente esperamos la conversación.

Frederick Vallaeys: Sí. Gracias por volver al programa. Quiero decir,

Emi Wayner: sí.

Frederick Vallaeys: Y Peter, cuéntanos desde dónde nos llamas y cómo están las cosas contigo.

Peter Oliveira: Sí, gracias, Fred. Bien. Gracias por tenernos aquí de nuevo. Así que trabajo muy de cerca conmigo en asociaciones con algunas plataformas de optimización de PPC de primer nivel como Optmyzr. Y mi enfoque ha sido realmente trabajar con estas empresas para construir productos de terceros en su plataforma que harán que nuestros productos sean más fáciles de usar y un poco más escalables, ¿verdad?

Así que mucho de lo que hemos estado enfocando juntos ha sido construir herramientas de optimización de pujas o herramientas que tienen grandes sinergias con Smart Bidding. Gracias, Fred. Que es de lo que estamos aquí para hablarles hoy.

Frederick Vallaeys: Muy bien. Y así que solo sé que muchas personas que están viendo nos han visto antes, pero solo para explicar la forma en que tomamos preguntas en esta transmisión en vivo es poniéndolas en los comentarios.

Así que si estás viendo en YouTube, solo pon un comentario con tu pregunta y tu nombre aparecerá y yo simplemente lo pondré en la pantalla. Y para calentarnos, usualmente preguntamos, Oye, ¿de dónde nos están llamando hoy? Así que si la gente quiere comenzar a poner eso en la sección de comentarios.

Entonces te mostraremos en la pantalla y Pedro, hola. No sé de dónde nos llamas hoy, pero eso es exactamente cómo mostramos las preguntas en la pantalla. Bien. Así que sí, el tema de hoy es Smart Bidding, ¿verdad? Y hay toda esta noción de la ola de automatización. De hecho, estaba pensando en ello recientemente, cómo a mediados de la década de 2010, cada año era como, este es el año de la búsqueda móvil.

Este es el año de la búsqueda móvil. Y siento que hoy en día, a finales de la década de 2010, estamos, estamos un poco en esa fase y luego en la década de 2020, supongo, sí, solo 2020 año que quieres olvidar, ¿verdad? Pero pero ahora estamos en esa fase donde cada año parece ser el año de la automatización. Y realmente está siendo impulsado por la tecnología, y Google es un líder en eso.

Entonces, ¿cómo está cambiando las cosas cuando se trata de cómo se hace el marketing de búsqueda?

Emi Wayner: Sí, puedo intervenir. Creo que lo que vemos hoy es realmente la evolución del aprendizaje automático. Creo que el aprendizaje automático se está volviendo más inteligente y la gente está más cómoda usando el aprendizaje automático y luego aprovechándolo al siguiente nivel.

Así que eso es lo que hemos visto. Pero realmente quiero dar un paso atrás y compartir una diapositiva con todos hoy. Si puedes compartir una en mi pantalla. Sí, gracias. Y esto es realmente para decirte, pensemos en lo que hacemos todos los días como consumidores. Buscamos de manera tan diferente en comparación con hace tres años, ¿verdad? El 15 por ciento de las consultas en google.com son nuevas todos los días. Eso significa que también hay toneladas de consultas que nos estamos perdiendo. Así que realmente tenemos que depender de la combinación de aprendizaje automático y nuestro conocimiento y habilidades para realmente ir al siguiente nivel. Así que esa es una idea que quiero compartir.

Y la segunda diapositiva que quiero compartir con todos antes de ir a las tácticas más es esta. Tuvimos una cumbre ejecutiva antes, y cuando piensas en la publicidad en línea en su conjunto, el aprendizaje automático se está volviendo más inteligente. Y los datos que proporcionas al aprendizaje automático van a ser la clave para ser competitivo y para ir al siguiente nivel y lograr tus objetivos.

Así que eso es algo que realmente estamos viendo este año, no solo desde la perspectiva de CPA, sino también de rentabilidad más amplia y valor de vida útil de tus clientes. Así que vamos a hablar un poco más sobre eso en una diapositiva posterior. Pero eso es como un iniciador de pensamiento, quería simplemente mencionarlo.

Frederick Vallaeys: Exactamente. Y creo que ustedes lo llaman búsqueda moderna, ¿verdad? Así que básicamente el punto es que hemos estado haciendo PPC ahora durante, ya sabes, yo mismo durante más de 20 años. Y tenemos todas estas mejores prácticas y obtenemos grupos de anuncios de palabra clave única y gestionamos nuestras pujas y hacemos ajustes de puja. Pero, pero supongo que el punto que estás haciendo es que los tipos de cosas en las que necesitamos enfocarnos hoy, dado Smart Bidding, son un poco diferentes de lo que podríamos estar acostumbrados.

Correcto. Y así que todavía quiero establecer el marco aquí un poco antes de entrar en las tácticas. Pero Peter, tal vez cuéntanos un poco sobre, llamamos a esto Smart Bidding, lo llamamos campañas inteligentes, y luego también tenemos pujas automatizadas. Entonces, ¿cómo son diferentes Smart Bidding y pujas automatizadas o son lo mismo?

Peter Oliveira: Sí, así que creo que muchas veces las personas pueden usar los dos términos indistintamente, pero aquí en Google, tenemos una distinción bastante clara entre los dos. Por lo general, cuando decimos Smart Bidding, nos referimos a estrategias de puja totalmente automatizadas en tiempo real basadas en conversiones. Y esas hoy en día consistirán en target CPA, target ROAS, maximizar conversiones y maximizar el valor de conversión.

Y probablemente no usaríamos tanto el término Smart Bidding para referirnos a una estrategia de puja semi-automatizada como ECBC o estrategias de puja no basadas en conversiones no en tiempo real como target impression share o maximizar conversiones. Así que eso es lo que estamos refiriendo realmente a las estrategias de puja basadas en conversiones en tiempo real.

Frederick Vallaeys: Muy bien. Y así que, ya sabes, he sido un ex Googler, ¿verdad? Así que, ya sabes, algunas personas dicen que he bebido el Kool Aid, pero fundamentalmente creo que hay un verdadero beneficio en Smart Bidding y en usar Google para hacer tus pujas y básicamente cuando piensas en ello de esta manera, ¿verdad? Así que pujas automatizadas, hay muchos proveedores de herramientas que dicen que automatizamos tus pujas por ti.

Pero lo que hacen es un poco lo que Google solía hacer. Decían diariamente. ¿Cómo fue la tasa de conversión ayer? ¿Cuánto vendimos ayer? ¿Cuánto costaron los clics y luego, basándose en esas señales? Hacen una estimación de lo que va a suceder mañana para las próximas 24 horas y establecen una puja que parece relevante para ese próximo período de tiempo, pero esa única puja que tienes que establecer a nivel de palabra clave se queda allí para cada consulta que sucede.

Cada término de búsqueda que entra, cada geografía, cada tipo de dispositivo, como no hay diferenciación, ¿verdad? Así que todavía es un enfoque de martillo para hacer la gestión de pujas. Mientras que lo que es tan único sobre Google y Smart Bidding es que literalmente en cada momento cuando sucede una búsqueda, y no sé si ustedes saben el último número de cuántas búsquedas suceden, pero son como miles de millones al día, ¿verdad?

Así que para cada búsqueda que sucede. En tiempo real, está calculando cuál es la puja correcta basada en todos los factores relacionados con esta subasta. Y sé que ustedes tienen algunos números sobre eso, ¿verdad? Como, ¿es, cuántas señales se están mirando en Smart Bidding?

Peter Oliveira: Sí, creo que estamos mirando miles de millones de señales para establecer la puja correcta para cada subasta.

Y creo, ¿tenemos una diapositiva sobre eso también? Quiero decir, estamos mirando un montón de diferentes factores. Déjame compartir esto contigo.

Frederick Vallaeys: Sí. Y quiero decir, si vas al modo de presentación en eso, lo veremos un poco más grande.

Peter Oliveira: Sí. Así que como puedes ver, estamos mirando un montón de cosas diferentes en esas 70 millones de señales.

Y no solo estamos mirando. Las señales en sí mismas, sino también la intersección de todas estas diferentes señales, ¿verdad? Muchas de las cosas que usas para optimizar manualmente con como dispositivos, tienen tiempo débil, ubicación, todas las diferentes palabras clave, ¿verdad? Todo eso está un poco cuidado para ti con Smart Bidding, pero todavía hay algunas tácticas que puedes usar para informar a Smart Bidding sobre cuál es la forma correcta en que puede tratar algunas de estas cosas, de las cuales profundizaremos más adelante en nuestra charla.

Frederick Vallaeys: Muy bien. Y así que creo que un punto interesante es que puede que no haya. Miles de millones de señales específicas para mirar, pero es un poco la intersección de las señales y en el libro que escribí, hice el punto de que incluso si miras algo tan simple como audiencias y como rangos de edad demográficos y dos o tres señales bastante básicas que la mayoría de la gente estaría de acuerdo en.

Puede tener algún impacto en la probabilidad de que una conversión suceda para una sola palabra clave, podrías llegar muy fácilmente a 180,000 combinaciones diferentes de rango de edad más género, más algo como ingreso familiar, ¿verdad? Si solo los multiplicas, eso es una sola palabra clave. Correcto. Y así que eso alude a la complejidad.

De hacer este tipo de, ya sabes, gestión de pujas, si quieres. Claro. Quiero decir, podrías hacerlo manualmente, pero estarías gastando más tiempo del que realmente vale la pena. Correcto. Y así que ese es todo el punto de por qué Smart Bidding es diferente de las pujas automatizadas y por qué funciona bastante bien. Así que como Emmy estaba diciendo, realmente no es establecerlo y olvidarlo.

Todavía hay entradas que puedes dar a Smart Bidding. Y así que hablaremos en solo un minuto sobre cómo lo configuras y cómo lo optimizas. Pero creo que ustedes también tienen una diapositiva de algunos datos de Optmyzr, ¿verdad? Así que Google echó un vistazo a todas las cuentas con Optmyzr que están usando Smart Bidding y cómo estaban funcionando.

Y así que pensé que eso era interesante. Así que echemos un vistazo a eso.

Emi Wayner: Sí, déjame compartir esto contigo. Así que esta es una revisión de rendimiento reciente y es una muestra seleccionada centrada en cuentas de EE. UU. Y cuando miramos esto, Smart Bidding superó a la puja manual en la mayoría de los segmentos de gasto en la cuenta de Optmyzr, ¿verdad?

Cuando miras en el lado derecho, mucha gente debería aprovechar Smart Bidding si lo harías independientemente del presupuesto. Así que cuando miras en el lado derecho, bajo 500 es un presupuesto de 500 dólares. Y vemos un rendimiento significativo, incluso un presupuesto más pequeño también, hasta más de 50,000.

Este fue un conjunto de datos muy interesante para nosotros para realmente pensar, está bien, ¿qué podemos hacer para, para esos usuarios y usuarios de Smart Bidding también? Para proporcionar mejores soluciones y proporcionar incluso construir mejores soluciones para optimizar el marketing con Optmyzr.

Frederick Vallaeys: Así que para dejarlo muy claro aquí, el punto es que Optmyzr no es una empresa de gestión de pujas, ¿verdad? Así que no estamos comparando hacer tus pujas a través de Optmyzr o hacer tus pujas a través de Google. Creo que este es el panorama holístico de Optmyzr se puede usar para gestionar presupuestos, para gestionar tus términos de búsqueda, encontrar oportunidades negativas, ayudarte a excluir áreas geográficas que podrían no estar funcionando tan bien.

Correcto. Así que cuando capas todo eso junto con Smart Bidding, que es el sistema de pujas más sofisticado del mundo, y si usas Optmyzr para cambiar tus objetivos y conectar tus objetivos a tus datos comerciales, es cuando puedes comenzar a ver un rendimiento realmente agradable, creo que el otro punto que tomé de esta diapositiva fue en el extremo superior, ¿verdad?

Si estás gastando más dinero, probablemente solo tienes más puntos de datos para que la máquina analice y optimice con y si estás en el extremo inferior del gasto, bueno, entonces incluso si estás gestionado a través de una agencia, la agencia probablemente no está prestando tanta atención a tu pequeña cuenta como podría estarlo a las cuentas medianas.

Correcto. Y así que eso es, de nuevo, donde Smart Bidding simplemente supera con creces cualquier cosa que harías manualmente, pero probablemente no tan activamente como deberías. Y luego un poco ese medio del rango que estamos, ahí es donde vemos a los humanos siendo relativamente activos y teniendo un poco usando sus conocimientos personales.

Y en algunos casos eso podría superar la predicción de la máquina porque simplemente no hay tantos datos para que la máquina haga una predicción. Así que así es como estoy leyendo este gráfico. Sí. Así que tenemos algunas preguntas. Así que vamos a entrar en eso. Así que Peter, esta podría ser una buena para ti, pero eso es Peter de Peter.

Así que Peter está preguntando qué pasa con las listas de audiencia que deberíamos poner en el sistema y cómo se consideran en ese análisis en tiempo real de miles de millones de señales.

Peter Oliveira: Sí, y vi que esa pregunta llegó y acabo de dejar caer una diapositiva en la última para tener un visual para hablar un poco sobre esto. Esencialmente las listas de audiencia que se tienen en cuenta. Van a ser tus listas de remarketing, tu coincidencia de clientes y tus listas de audiencia similares. Otras listas de audiencia como en el mercado o las demografías detalladas que divides o audiencias de afinidad. Si agregas esas, Smart Bidding no necesariamente las tendrá en cuenta, ¿verdad?

Smart Bidding ya está tomando en cuenta muchos factores y señales diferentes, que están incluidos en esas audiencias, pero no necesariamente cambiará el rendimiento por sí mismo, pero un beneficio de seguir agregándolas será para que puedas aprender qué audiencias están funcionando mejor o peor.

Y luego en el futuro, si quieres dividir una campaña separada para ciertos tipos de audiencia, tendrás una idea de los diferentes ROAS y CPAs en los que están funcionando.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y así que muchas de estas cosas, también es útil solo para obtener la medición, ¿verdad? Así que algunas cosas están altamente definidas, como ubicaciones geográficas, no necesitas adjuntar ubicaciones a una campaña para que Google pueda darte datos sobre cómo funcionan las cosas en diferentes ciudades.

Pero cuando se trata de audiencias, ahí es donde puedes ser bastante astuto y hacer esa definición tú mismo. Está bien. Bueno, estamos recibiendo más preguntas y estas están llevando a lo que íbamos a hablar de todos modos. Así que, ¿por qué no vamos con las preguntas? Está bien. Así que Adrian nos está preguntando sobre campañas de descubrimiento.

Y así que estas son tipos de campañas más automatizadas que combinan pujas automatizadas, pero también orientación automatizada, mensajería automatizada. Y desafortunadamente no obtuvieron ninguna conversión por una buena cantidad de gasto. Y supongo que la pregunta más amplia es entonces, ¿cuánto tiempo pruebas algo antes de decidir si está funcionando o no?

Emi Wayner: Creo que Peter está congelado.

Frederick Vallaeys: Sí, Peter se congeló. Esa pregunta literalmente lo congeló. Así que Emi, ¿quieres tomarla? Sí

Emi Wayner: La cubriré hasta que Peter vuelva a entrar. Pero hemos visto en realidad un rendimiento bastante bueno y luego casos de uso con la campaña de descubrimiento. Incluso por primera vez en cuentas de tamaño mediano.

Así que te animaría a seguir mirando por qué no está entregando un rendimiento. Pero Peter tal vez pueda decirte más en términos de cuánto tiempo miramos, usualmente probamos en un piloto durante una semana y luego nos reunimos con los clientes y luego reiniciamos y luego nos reunimos de nuevo. Así que una semana a la vez, pero Peter tal vez pueda intervenir para darte más consejos tácticos también.

Frederick Vallaeys: Bueno, también, mientras Peter se calienta a esta pregunta de nuevo, también haría el punto de que las campañas de descubrimiento, como el nombre lo implica, probablemente están en una etapa diferente del viaje del consumidor. Así que no está tan cerca de la conversión final como podrías estar acostumbrado. Así que a medida que usas estas campañas, asegúrate de ver su impacto en lo que más está sucediendo en tu campaña.

Piensa en ello más en términos de cómo podrías haber estado anunciando en Instagram, en Facebook. Ya sabes, al principio de los anuncios de Facebook, simplemente tomar tus anuncios de Google y ponerlos en Facebook era básicamente. Una gran manera de desperdiciar tu dinero. Como que no funcionó. Y tomó un tiempo para que la gente descubriera, bueno, ¿cómo es diferente? ¿Cómo funciona allí? Y así de nuevo, no sé exactamente cómo ejecutaste esas campañas, Adrian, pero creo que esas serían algunas de las preguntas que haría.

Emi Wayner: Peter, ¿algo? Sí. Sí.

Peter Oliveira: Sí. Y creo que es campañas de descubrimiento. He visto como algunos resultados muy fuertes para, para ciertos anunciantes. Como trabajé, trabajé con un socio inmobiliario durante un tiempo y estaban viendo incluso algunos mejores resultados en anuncios de descubrimiento.

Entonces lo hicieron en búsqueda incluso, lo cual no es algo que iría y como prometería comenzar con. Correcto. Pero podemos ver un rendimiento bastante fuerte. Diría que si estás teniendo problemas con, con el retorno y con obtener conversiones, asegúrate de que estamos estableciendo nuestros CPAs correctamente. Correcto.

Y que no estamos estableciendo CPAs poco realistas en ese sentido. Y que, ya sabes, esos representan tus objetivos. Y luego también está el otro lado, ¿verdad? Si miras a nuestra audiencia recomendada hasta ahora, la audiencia que nos sentimos cómodos recomendando anuncios de descubrimiento para hay generalmente el presupuesto diario que generalmente recomendamos es de aproximadamente 20 veces el target CPA.

Pero si realmente estás en un presupuesto más ajustado, tal vez alrededor de 10 veces el target CPA. Dicho esto, he visto éxito en CPAs más bajos, pero es, si no tienes ese tipo de presupuesto, no es algo que estamos saliendo y recomendando proactivamente en este momento. ¿No estaba también relacionado con el remarketing también?

Emi Wayner: Así que como un apalancamiento del remarketing con los anuncios de descubrimiento y una búsqueda en conjunto. Sí, absolutamente. Si, si capas listas de audiencia como remarketing y coincidencia de clientes, podrías ver algunos resultados más exitosos. Correcto. Y así que eso vuelve a la pregunta de la audiencia. Así que Peter tuvo un seguimiento en cuanto a cómo segmentar el tiempo, ¿alguna recomendación sobre eso?

Peter Oliveira: Segmentar las audiencias a lo largo del tiempo.

Frederick Vallaeys: Sí. Así que hizo la pregunta de la audiencia, ¿verdad? Así que está diciendo, ¿debería segmentar la lista basada en 30, 60, 90 días, o solo una gran lista de 540 días?

Peter Oliveira: Podemos verificar cuáles son las mejores prácticas más recientes para las audiencias. No tengo nuestras últimas en la parte superior de mi cabeza.

Frederick Vallaeys: Así que daré mi opinión sobre eso.

Y creo que depende de cada anunciante. Así que, ya sabes, si tienes un negocio muy estacional, digamos que vendes árboles de Navidad, entonces tal vez no tenga mucho sentido ejecutar. Una lista que mire hacia atrás en verano cuando tal vez ahora las cosas son muy diferentes a medida que la gente se prepara para Navidad. Así que ese sería un punto para ello.

Pero, pero luego creo que el otro punto un poco a lo que dije antes es con ubicaciones, por ejemplo, siempre puedes, puedes seis meses después, puedes decir, Oye, bueno, ejecuté una campaña para todo EE. UU. como, ¿cómo lo hice en Nueva York? Y Google tiene esos datos, ¿verdad? Y luego puedes tomar una decisión basada en esos datos.

Puedes decir, tal vez debería haber excluido Nueva York cuando se trata de audiencias. Así que es como, la respuesta aquí es que tal vez no sepas, como, ¿hay una diferencia entre una audiencia de 30 días y una de 60 días y una de 90 días? Y así que agrega esas listas, pero agrégalas para propósitos de observación, y luego ve, ¿hay una diferencia, verdad? Y si ves que hay una diferencia bastante significativa, entonces sí, tal vez manténlas segmentadas de esa manera. Y ya sea que optimices con ello o dejes que Google optimice con ello. Si ves que básicamente no hay diferencia en la tasa de conversión. CPA, ROAS entonces tal vez solo estás haciendo trabajo extra manteniendo varias listas, entonces puedes volver a una sola lista.

Así es como lo abordaría. Sí. Eso vuelve a la conversación del valor del cliente que tuvimos

y así, y ahí es donde Optmyzr puede entrar y ayudarte a mantener algunas de esas listas para que podamos hacer tus audiencias de coincidencia de clientes personalizadas. Podemos actualizarlas automáticamente para ti.

También tenemos una pequeña herramienta. Que si eres cliente, tal vez no la hayas visto en el menú. Es un poco una herramienta secreta, pero tenemos un enlazador rápido para que puedas adjuntar muchas audiencias en masa a grupos de anuncios, campañas, etc. Así que puedes simplemente enviar un correo electrónico a support@Optmyzr.com y pueden señalarte esa función. Muy bien. Así que continuemos aquí con la agenda que teníamos. Y volveremos a algunas de estas otras grandes preguntas en un minuto. Pero está bien. Así que. Smart Bidding, ya sea que queramos hacerlo o no, es un poco la ola del futuro. Algunas personas claramente están viendo éxito, incluso si no todos están viendo éxito.

Entonces, ¿qué podemos hacer para al menos prepararnos para tener una mejor oportunidad de éxito, verdad? Entonces, ¿cómo lo haces? ¿Cuáles son los requisitos previos? Hablemos de esos. Peter, ¿quieres comenzar con tal vez como tus principales o digamos incluso como, ¿cuáles son los mayores errores que la gente comete cuando encienden Smart Bidding?

Peter Oliveira: Sí, seguro. Así que, quiero decir, hay tantas cosas diferentes que podría mencionar aquí. Creo que para empezar realmente asegurándote de saber qué objetivo está optimizando Smart Bidding y que ese objetivo se alinea con lo que estás tratando de lograr. Correcto. He visto tantas veces donde alguien tal vez estableció como una campaña de maximizar conversiones en una campaña de maximizar conversiones en una campaña que tal vez.

Gastando la mitad de su presupuesto, y luego no vimos resultados positivos. CPA sabio, ¿verdad? Eso es porque maximizar conversiones no necesariamente está buscando optimizar tu CPA a un punto dado, ¿verdad? Es como, ya sabes, obtener tantas conversiones como sea posible dentro de tu presupuesto. Correcto. Y si solo estás gastando la mitad de tu presupuesto antes.

Optando por maximizar conversiones. No necesariamente sabemos si esa conversión incremental vendrá a un CPA que se alinee con tus históricos o si no lo hace, ¿verdad? Así que ese es un error común que veo también. La otra cosa es el objetivo que establecemos. Ida mira nuestras recomendaciones de puntuación de optimización en el front end para ver qué estamos recomendando allí.

Pero probablemente quieras comenzar estableciendo un objetivo que esté en línea con lo que estás históricamente desempeñando. Si estás históricamente desempeñando un CPA de $100 y tratas de cambiar eso a 50, podemos terminar masivamente estrangulando la cantidad de conversiones, la cantidad de ventas que estamos obteniendo de nuestra publicidad, ¿verdad?

Frederick Vallaeys: El punto allí es que este no es el momento de ser aspiracional y como, decirle a Google lo que realmente quieres alcanzar. Cuando comienzas con algo, es mejor no sorprender al sistema. Y creo que eso va a muchos de los puntos que Google hace para, como, no cambies tu objetivo demasiado. No hagas esto durante un tiempo de gran flujo y tasa de conversión porque el aprendizaje automático, ¿verdad? Ha aprendido algo basado en cómo las cosas han funcionado históricamente de manera bastante consistente. Y si no dijiste, bueno, oye, genial. Lo que has estado haciendo en el pasado, pero como ahora duplica mis conversiones. Puede tomar un tiempo llegar allí. Me gusta. Piensa en un enfoque gradual en lugar de sorprender al sistema.

Peter Oliveira: Sí, seguro. Y ya sabes, solo porque no queremos necesariamente comenzar diciéndole a Smart Bidding el objetivo exacto de CPA que quieres, no significa que no podamos eventualmente trabajar hacia él con el tiempo. Correcto. Digo, comienza con lo que, lo que estás históricamente desempeñando. Y si eso no es donde quieres estar, comencemos a ajustar lentamente para que podamos llegar allí, ¿verdad?

Si quieres eventualmente obtener tu CPA de 100 a un objetivo de 50, intentemos 90 y luego démosle algo de tiempo. Intentemos 80 y eventualmente trabajemos eso hacia abajo y luego puedes sopesar con los intercambios, ¿verdad? Si cuando bajas de 90 a 80, terminas perdiendo la mitad de tu volumen de conversiones. Tal vez quieras reevaluar bajarlo a 50, ¿verdad?

Así que esas son cosas que quieres tener en cuenta ya que el establecimiento de objetivos de CPA y o el establecimiento de objetivos de ROAS puede ser un proceso muy iterativo.

Frederick Vallaeys: Sí. Y así que ahí es donde quería mostrar algunas de las capacidades en Optmyzr también. Y esto es un ayuntamiento genérico, ¿verdad? Así que no quiero hablar demasiado sobre Optmyzr, pero queríamos ser tácticos.

Y así que una de las cosas que hacemos en Optmyzr es que tenemos esta capacidad de motor de reglas. Así que voy a poner eso en el flujo aquí. Pero este motor de reglas básicamente te permite hacer exactamente lo que Peter estaba diciendo. Así que puedes decir si mi estrategia de puja en este momento resulta ser target ROAS o target CPA y estoy cumpliendo con ciertos criterios de volumen de conversiones, de niveles de rendimiento, entonces puedo hacer aumentos o disminuciones a mis objetivos.

Una cosa que siempre me confunde es que el target CPA y el target ROAS, se mueven en direcciones opuestas, ¿verdad? Así que siempre tengo que pensar muy bien sobre en qué dirección lo muevo. Así que ten cuidado con eso. Pero esta es exactamente una forma en que puedes hacerlo y puedes hacerlo gradualmente. Y luego, porque esta es una regla automatizada a través del motor de reglas, puedes decir, está bien, una semana después, volvemos a ello de nuevo y realmente analizamos como, ¿todavía estamos contentos con el volumen de conversiones que vimos?

¿Todavía está por encima de algún umbral que queríamos? Aunque podríamos haberle dicho a Google que. Consíguenos conversiones más baratas. Y mientras eso siga funcionando, ya sabes, bajas esa puja un poco más, y luego una vez que se detiene, alcanzas ese punto de inflexión. Ahí es cuando esa regla automatizada puede dejar de bajar tu objetivo.

Y ahora has encontrado tal vez tu punto óptimo. Así que es, es básicamente un descubrimiento de curva de optimización tipo sistema. Así que esa es una forma de hacerlo. Hay otra pregunta, tal vez un buen momento para traerla ahora, pero ¿cuál es la estructura de campaña preferida? Correcto. Así que mientras hablamos sobre configurar campañas y darte la mejor probabilidad de éxito.

Y un poco la pregunta aquí que puede estar subyacente es. Ahora, está bien. Google lo llama búsqueda moderna, ¿verdad? Así que no sé qué llamamos a lo que hicimos antes búsqueda a la antigua, pero la búsqueda a la antigua era bastante granular. Hacemos cosas como grupos de anuncios de palabra clave única. Estaríamos replicando campañas para dispositivos móviles y de escritorio.

Estaríamos haciendo todas estas divisiones y haciendo cuentas masivas, masivas con mucha segmentación. Cuando se trata de pujas automatizadas y campañas inteligentes y Smart Bidding, Google a menudo dice, bueno, no te preocupes por hacer esa granularidad. Para mí, la pregunta es entonces realmente como, ¿esa granularidad te perjudica, o es solo que ya no es tan necesaria como solía ser?

Emi Wayner: Sí, eso es así, ya sabes, después de esta llamada, vamos a compartir el libro blanco y luego hay una instrucción muy detallada sobre cómo estructurar tu campaña para Smart Bidding solo para todos.

Peter Oliveira: Sí, y a tu pregunta, Fred, ¿perjudica segmentar? No necesariamente. Cuando tenemos una, cuando segmentamos nuestras campañas, Smart Bidding en realidad puede tomar datos y aprender del rendimiento que está sucediendo en toda la cuenta, ¿verdad?

Así que mientras no necesitas simplemente, no necesitas dividir todo. Si terminas dividiendo tus campañas, Smart Bidding podrá aprender del rendimiento de la otra campaña. La única cosa que advertiría sobre cuando estamos dividiendo demasiado las cosas es si divides tus campañas hasta el punto en que no hay, no hay mucho volumen de conversiones en cada campaña individual y tienes, ya sabes, objetivos de CPA o ROAS en esos que tus campañas pueden no ser capaces de cumplir.

Eso es algo a tener en cuenta porque cuanto más restricciones pongas en los objetivos, más segmentas la campaña. Y agregas diferentes restricciones, podrías terminar como estrangulando tu rendimiento general

Frederick Vallaeys: Para ser muy claro aquí. Correcto. Así que para, para un poco como fundamentalmente, ¿cómo funciona el sistema? Así que Google mira las conversiones por un lado, parece que las consultas más o menos por el otro lado. Y así que realmente no le importa de dónde vienen esas consultas. Siempre y cuando se relacionen con un tipo específico de conversión dentro de Smart Bidding, cada Smart Bidding es un poco su propio seguimiento de conversiones y mecanismo de predicción.

Y así que el punto es que si tienes cinco campañas, pero todas resultan estar usando la misma automatización de pujas y estrategia de pujas, eso está bien. Pueden compartir datos entre sí. Pero si como dice Peter, tienes 50 campañas y cada una tiene un objetivo ligeramente diferente, entonces pueden no estar compartiendo datos tanto, ¿verdad? Y ahí es donde necesitas mantener cierta consistencia de volumen de conversiones. Ahora, una cosa que encuentro fascinante, no sé si los anunciantes han notado esto, pero solía ser que para configurar campañas de Smart Shopping tenías que tener habilitado el seguimiento de conversiones porque obviamente, como hemos estado diciendo, Smart Bidding es puja en tiempo real basada en conversiones, pero hoy en día eso ya no es un requisito, ¿verdad? Así que un poco lleva a la suposición de que Google es básicamente capaz de averiguar, Oh, qué productos son similares. de otros anunciantes en todo el ecosistema. Y hagamos algunas predicciones basadas en eso. No sé si quieres comentar sobre eso, pero lo que estoy viendo es que el aprendizaje automático es muy bueno para captar similitudes en todo el sistema y usarlas para seguir tomando buenas decisiones incluso cuando hay una falta de información de tu cuenta específica.

Peter Oliveira: Sí, y eso también es parte de la razón por la que con el tiempo hemos podido pasar de requisitos estrictos de conversión en nuestras soluciones de Smart Bidding, ¿verdad? Incluso en búsqueda antes solía haber requisitos para target CPA y así sucesivamente. Y ahora hemos reducido muchos de esos a cero. Mucha gente se pregunta, está bien, ¿cómo pueden nuestras cuentas de Smart Bidding funcionar cuando no hay conversiones antes, verdad?

Smart Bidding está mirando conversiones y luego ajustando con el tiempo. Es porque tenemos contexto de, de, de otras subastas y somos capaces de identificar similares a las tuyas y usar eso para calcular una probabilidad de conversión, incluso en ausencia de datos históricos de tu campaña específica.

Frederick Vallaeys: Así que quiero decir, para responder a esa pregunta sobre la estructura de la campaña, ¿verdad?

Sé que no hemos realmente dado la respuesta. Y creo que la realidad es que no hay necesariamente una respuesta correcta. La forma en que pienso sobre ello de nuevo es Y tal vez simplifiquemos, ¿verdad? Así que digamos que tienes Legion y tienes diferentes tipos de leads que estás generando que tienen un valor diferente, ¿verdad?

Entonces tiene sentido dividir eso para que puedas tener diferentes objetivos. O obviamente puedes establecer esos objetivos en diferentes grupos de anuncios, ¿verdad? Así que tu estructura debe apoyar tu capacidad para establecer tus objetivos y tus objetivos, por cierto, deben estar fundamentalmente relacionados con tus objetivos comerciales.

Está bien. A nadie realmente le importa el target CPA. A nadie realmente le importa el target ROAS. Lo que realmente te importa es el ingreso y el beneficio y probablemente hacer crecer ambos. Y estas métricas se relacionan con las métricas que Google te da. Correcto. Así que si quieres tener un beneficio de equilibrio y tienes un margen del 33 por ciento en los productos que vendemos, entonces tienes que tener un target ROAS del 300 por ciento, ¿verdad? Así que un poco haces el inverso allí. Así que todas estas cosas están conectadas. Así que ese es realmente el primer nivel de estructura que creo que la gente debería poner. Y luego puedes comenzar a medir las cosas y puedes decir, bueno, escucha, de nuevo, tal vez encontramos que hay una gran diferencia entre cómo funcionan las cosas en diferentes ciudades.

Y en realidad, tal vez no es tanto que la puja esté mal por Google, pero habríamos hecho mucho mejor teniendo un mensaje diferente para la costa este de los EE.UU. frente a la costa oeste de los EE.UU. Y no podemos hacer eso a menos que tengamos múltiples campañas, ¿verdad? Así que entonces tiene sentido. Pon en múltiples campañas.

Para optimizar esas campañas y luego la gestión de pujas de Google automáticamente va a establecer las pujas correctas Y aún así obtenerte los beneficios y alcanzar tu t row como tu tcpa.

Muy bien.

Emi Wayner: Tenemos muchas preguntas llegando fred.

Frederick Vallaeys: Sí, bien. Así que sigamos con esas preguntas, pero antes de hacer eso, así que, Peter, cuando habíamos hablado sobre como configurar tus campañas de la manera correcta. Así que no, así que notas que había tomado antes era entender tus objetivos, selección de modelo de atribución.

No creo que hayamos cubierto eso. ¿Queremos cubrir rápidamente eso?

Peter Oliveira: Sí, seguro. El modelo de atribución es extremadamente importante para Smart Bidding. Y recomendamos altamente, altamente un modelo de atribución no de último clic siempre que estés en Smart Bidding. La razón de esto es que un modelo de atribución no de último clic esencialmente le da a Smart Bidding la transparencia y le permite tener en cuenta.

Cada punto de contacto que ocurre a lo largo del camino a la conversión. Correcto. Y al hacer un último clic, estás restringiéndolo de tener en cuenta los otros datos. ¿Por qué es eso un problema con Smart Bidding? Y por qué es aún más un problema con Smart Bidding de lo que era con la puja manual antes?

Con la puja manual como experto en PPC o alguien que hace esto todos los días, podrías mirar palabras clave. Hay ciertos segmentos de tráfico que no están convirtiendo que, ¿verdad? Que tienen volúmenes de conversión más bajos en general, pero tú como humano, ¿verdad? Puedes decirte a ti mismo, bueno, esto no está convirtiendo porque sabemos que está, está convirtiendo a lo largo del camino, ¿verdad?

Tal vez no sea la última conversión de clic, pero sabemos que está trayendo mucho valor. Smart Bidding no podrá hacer eso tan efectivamente. Si estás en último clic, verá que ciertas cosas están convirtiendo y ciertas cosas no lo están. Y para las cosas que están convirtiendo, deberíamos señalar eso como un aumento de puja.

Y para las cosas que no están convirtiendo, deberíamos señalar eso como una disminución de puja, ¿verdad? Así que en orden de largo, el modelo de atribución de último clic es crucial para que tenga acceso a todos esos puntos de datos. Y dado que estamos tratando con aprendizaje automático aquí, ¿verdad? Cuantos más datos tenga para aprender, mejor, mejor funcionará.

Frederick Vallaeys: Y eso es lo que lleva bien a esta siguiente pregunta. ¿Cuánto tiempo deberías dar a las estrategias automatizadas? Y si encuentras que una no está funcionando después de cualquier cantidad de tiempo, ¿deberías simplemente cambiar entre estrategias?

Peter Oliveira: Sí, seguro. Así que definitivamente queremos darle un par de semanas al principio para que pueda salir del período de aprendizaje, y luego la cantidad exacta dependerá de cuál sea tu retraso de conversión, ¿verdad?

Algunas, algunas empresas, algunas industrias pueden tardar mucho tiempo desde el clic hasta la conversión, y algunas otras pueden ser mucho más rápidas. Así que típicamente el punto óptimo será como unas pocas semanas. Sé que no es como una respuesta muy clara, clara, ¿verdad? Pero tal vez de tres semanas a seis semanas. Y sí, si no está logrando sus objetivos correctamente, entonces podría ser el momento de cambiar.

Pero pregúntate primero, ¿está logrando el objetivo que he establecido para ello? Correcto. Si lo estoy poniendo en campañas de maximizar conversiones, ¿me está dando más conversiones? Si lo pongo en target CPA, ¿está logrando obtener más conversiones al CPA que establecí? Correcto. Y también asegúrate de que estamos usando muchas de las mejores prácticas, ¿verdad?

Como la recomendación de puntuación de optimización es un buen punto para eso. Pero obviamente hay mucho más que puedes hacer, ¿verdad? Aprovecha palabras clave de concordancia amplia. ¿Estás aprovechando un modelo de atribución no de último clic? ¿Estamos potencialmente usando esto en conjunto con algo como RSA? Si puedes marcar todas las mejores prácticas que aún no están funcionando bien.

Sí, no deberías seguir haciendo como una. Sí. Una cierta estrategia que no está funcionando bien para tu negocio.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y así que una cosa que quiero mostrar aquí es de nuevo, ¿cómo tomarías lo que Peter estaba diciendo y lo pondrías en práctica y no pasarías tanto tiempo, como constantemente revisando cosas?

Así que el motor de reglas y Optmyzr, tenemos estas estrategias preconstruidas. Así que esta es relacionada con pujas automatizadas. Esta primera es auditar, maximizar conversiones. Y lo que puedes hacer a través de aquí es básicamente mirar el volumen de conversiones. Así que voy a dar control total para que puedas ver exactamente lo que esta regla va a hacer.

Pero verás la lógica aquí, ¿verdad? Así que si tu volumen de conversiones para la campaña está superando algún umbral que estableces, y puedes elegir este umbral. Así que puedes decir, realmente solo me siento cómodo cuando hay un montón de conversiones. Porque eso es lo que creo que Google va a tener el mejor rendimiento.

Así que lo hemos establecido en 50 aquí, pero si dices, bueno, solo quiero cinco conversiones. Eso está bien también. Puedes establecer cinco conversiones. Y luego puedes mirar cosas como, ¿hemos agotado completamente el presupuesto aproximadamente? Correcto. Así que ¿ha sido mi costo mayor que 30? 4 veces mi presupuesto diario. Correcto. Así que entonces nuestro costo es, así que estamos básicamente limitados por el presupuesto.

Tenemos toneladas de conversiones. Así que entonces podemos decir sobre tal vez en lugar de solo hacer una estrategia de maximizar conversiones. Vamos a algo un poco más restrictivo donde también traemos objetivos como TCPA y TROAS. Y puedes hacer el lado opuesto también. Así que si tienes menos conversiones de las que te gustaría, entonces puedes poner una etiqueta en esa campaña que dice, Oye, tal vez deberíamos revertirla a pujas manuales porque no va a funcionar tan bien, dado que por cualquier razón, las conversiones han disminuido.

Por cierto, si las conversiones han disminuido. Definitivamente es bueno saberlo, ¿verdad? Deberías mirarlo. ¿Es Smart Bidding lo que está roto o tu página de destino se rompió o algo de nuevo con 2020 siendo un año de mierda, sucedió algo más a lo que deberíamos prestar atención? Y tal vez deberíamos cambiar el mensaje.

Tal vez deberíamos simplemente pausar esa campaña. Así que estos tipos de reglas realmente. Obtén ese informe diario que dice aquí está lo que está listo para pasar a la siguiente etapa de pujas. Y aquí están las cosas que tal vez deberían ser traídas de vuelta y reevaluadas manualmente primero. Así que sí, así es como llegamos aquí desde modelos de atribución y un poco de manera indirecta, creo. Quiero decir, hablemos tal vez un poco sobre. El marketing es una imagen holística, ¿verdad? Así que recibo clientes que vienen a Optmyzr y dicen, Oye chicos Google hace Smart Bidding y pujas automatizadas. ¿Qué hago en Optmyzr? Y tengo una respuesta para eso, pero como, hablemos del marketing como una imagen holística y por qué no se trata solo de pujas.

Emi Wayner: Sí, así que pensamos que un comercializador puede desempeñar un papel más grande que solo estrategia para CPC y marketing PPC. Así que lo que eso significa es que miramos al comercializador como motor de crecimiento para la empresa. Y esta es una gran oportunidad con el aprendizaje automático y lo que Optmyzr va a ofrecer para todos. es que puedes ser ese verdadero motor de crecimiento de tu empresa.

Realmente pensando en la rentabilidad y el valor de los clientes. Esas son las partes estratégicas. Y eso va a traer el valor para, para tu trabajo y para tu negocio. Así que realmente quiero animar a todos a pensar, no solo PPC, sino ¿cómo estás entregando el valor a la empresa en un negocio en general? Eso es un poco a alto nivel que estamos pensando.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y diría que la forma en que entregas mucho de ese valor es de nuevo, no solo pienses en las pujas como una cosa que haces por sí sola, sino piénsalo como parte de esa estrategia de marketing más grande. Y así déjame darte un ejemplo, ¿verdad? Así que digamos que estás haciendo pujas manuales.

Y has seleccionado tus palabras clave de concordancia exacta. Recuerda que una palabra clave de concordancia exacta dejó de ser concordancia exacta hace muchos años. Ahora hay variantes cercanas. Así que Google va a mostrar esa palabra clave para potencialmente algunos términos de búsqueda que piensa que son “mismo significado”.

Algunos de estos son geniales. Algunos de estos no son tan geniales. Están un poco en el mismo ámbito, pero definitivamente no van a convertir a la misma tasa que tu palabra clave de concordancia exacta iba a convertir. Si estás en pujas manuales, aquí está el problema. Vas a pagar la misma cantidad por ese término de búsqueda de baja calidad, un poco menos relevante que haces por el que, la palabra clave que realmente elegiste.

Así que si piensas en estas cosas de manera independiente, entonces sí, vas a tener problemas. Pero si piensas en poner juntos Smart Bidding, anuncios de búsqueda responsivos, y todavía haciendo algo de gestión de términos de búsqueda y mirando tus variantes cercanas, todas cosas que puedes hacer muy fácilmente en Optmyzr. Ahora estás mirándolo holísticamente, ¿verdad?

Estás dejando que todos los sistemas de automatización interactúen entre sí. Y ahora lo que sucede es que sí, Google te muestra para una variante cercana. Eso no está tan relacionado. Pero sabe que no está tan relacionado y va a poner una puja más baja y aún así puede obtenerte esa conversión adicional. Y eso es un poco de lo que está hablando Emmy.

Es el, es la incrementalidad que se está impulsando y eso es facilitado por ti poniendo todas las piezas del rompecabezas juntas. Correcto. Y ahora puedes mirar eso. A través de Optmyzr y puedes decir oh interesante Hay un término de búsqueda aquí que pensé que nunca iba a convertir. Iba a ser malo Pero en realidad sí convirtió solo a un CPC mucho más bajo ¿Podríamos hacer algo podríamos aumentar el puntaje de calidad en eso poniéndolo como una palabra clave escribiendo un mejor texto de anuncio? Y el texto de anuncio, por cierto, eso es como optimización de RSA, ¿verdad? Optimización de anuncios de búsqueda responsivos Estas son todas las piezas del rompecabezas si sigues haciendo eso Bueno, vas a ser mejor que el anunciante promedio, ¿verdad? Y creo que fundamentalmente hacia dónde nos estamos moviendo, y me encantaría tu opinión sobre eso también, Peter y Emmy, pero Google pone en marcha todas estas automatizaciones para facilitar que cualquiera sea un anunciante promedio, pero si estás escuchando esto y pasando una hora con nosotros, gracias en primer lugar, pero, pero no estás aquí para ser un anunciante promedio, ¿verdad?

Estás buscando una manera de vencer al sistema y hay maneras de vencer al sistema poniendo ese esfuerzo extra y poniendo todas las piezas en el orden correcto.

Emi Wayner: Eso es. Sí. Eso es genial. Algunos sí.

Frederick Vallaeys: Muy bien. Está bien. Así que digamos ahora cambiemos de tema aquí. Correcto. Así que digamos que actualmente estás ejecutando Smart Bidding y tal vez no estás viendo el rendimiento.

Y así tenemos un par de preguntas al respecto. Así que vamos a entrar en esas. Entonces, ¿qué haces desde una perspectiva de optimización específica? Una vez que estás usando Smart Bidding, tuve una pregunta aquí. ¿Dónde está esa pregunta? Quiero decir, tantas preguntas llegando, pero alguien estaba haciendo la pregunta. Acerca de ese

Emi Wayner: rendimiento.

Frederick Vallaeys: Está bien. No lo veo más. Oh, aquí vamos. Así que Adrian está preguntando

así que de nuevo, en términos de tiempo, está preguntando, como, si no está funcionando tan bien, ¿lo mueves a una gestión semi automatizada? Y esa es una pregunta interesante, Adrian. Así que en realidad tienes una opción, ¿verdad? Así que tienes CPC manual en un extremo. Por cierto, alguien está preguntando qué va a pasar con el CPC manual.

¿Alguna especulación sobre eso? Antes de ir a la pregunta de Adrian o Pedro.

Peter Oliveira: Sí, no creo que podamos especular sobre eso específicamente. Correcto. Estamos viendo más y más anunciantes viendo éxito en Smart Bidding. Obviamente no podemos hablar sobre el futuro del producto en su conjunto. Obviamente no trabajamos en el producto específicamente.

En su construcción. Pero probablemente seguirás viendo más y más anunciantes en estas estrategias de puja basadas en conversiones porque mucho del escepticismo que ha sido tan prevalente en la industria en el pasado se está levantando lentamente a medida que todos comienzan a ver algunos mejores resultados con esto.

Correcto. Así que aunque no puedo comentar sobre el producto, creo que comenzarás a ver más y más anunciantes en Smart Bidding y más y más anunciantes. Más importante aún, aprenderás cómo hacer que Smart Bidding optimice sus objetivos de manera más efectiva. Correcto. Y aprender cómo pueden controlar Smart Bidding para trabajar mejor para ellos.

Frederick Vallaeys: Y creo que ese es el punto clave. Es como CPC manual existe hoy porque la gente no ha descubierto cómo usar Smart Bidding de la manera correcta. Y no han reconocido necesariamente que no es solo establecerlo y olvidarlo, pero hay maneras de optimizarlo. Y por eso estamos haciendo la sesión de hoy.

Continuaremos haciendo más de estos. Pero sí, de vuelta a la pregunta de Adrian. Correcto. Así que ¿hay un poco de ese híbrido donde no vuelves completamente a las pujas manuales, pero todavía usas ecpc Peter, quieres como arrojar algo de luz sobre ECPC? Como, no todos en la llamada pueden estar súper familiarizados con eso.

Peter Oliveira: Sí, creo, quiero decir, ECPC solía ser un gran punto de compromiso para nosotros en Google. Muchas veces, ¿verdad? A veces quieres usar lo mejor del aprendizaje automático de Google. Sin embargo, tal vez todavía quieras controlar tus, tus pujas individualmente. Creo que hemos cambiado la narrativa un poco, como ligeramente lejos de ECPC, no necesariamente porque el producto no esté funcionando en general, ¿verdad?

Solo porque estamos viendo. Mucho mejores resultados en nuestras estrategias de pujas totalmente automatizadas. Correcto. Así que no necesariamente recomendaría ECPC sobre las otras, pero si, si estás atascado, estás haciendo pujas manuales pero todavía quieres agregar un poco de, de nuestra tecnología de Smart Bidding allí, entonces sí, eso sería un buen compromiso.

Al responder a tu pregunta sobre, ya sabes, ¿qué deberías hacer si un cierto grupo de anuncios no está funcionando bien? Quiero decir, míralo holísticamente. ¿Está la campaña en general cumpliendo con los objetivos que establecimos para ella? Si lo está, y ya sabes, puede venir de ciertos grupos de anuncios sobreperformando y ciertos grupos de anuncios bajo performando.

Si no estás de acuerdo con que ese cierto grupo de anuncios esté bajo performando, tal vez quieras, pausar eso o dividirlo en una estrategia diferente. Pero solo sé que eso podría venir como resultado de disminuciones de conversiones o disminuciones de ventas en general. Así que eso es algo que quieres jugar y ver cómo, cómo afecta tu resultado final.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y de nuevo, asegúrate de tener tu modelo de atribución correcto, porque si está en atribución de último clic y ves un grupo de anuncios que no está funcionando bien, bueno, podría estar contribuyendo al éxito de otros grupos de anuncios en el futuro. Así que si tienes estas características en su lugar, y luego Peter también está haciendo el punto de que, ya sabes, ¿estás bien con subsidiar, tener a tus ganadores subsidiando a tus perdedores para tener una estrategia de cartera?

Y eso está bien en muchos casos, pero, pero no está bien. Si estás tomando mil productos diferentes con diferentes márgenes y simplemente los estás tirando en una sola campaña, un solo grupo de anuncios en mi opinión, entonces no está bien tener a los ganadores subsidiando a los perdedores, ¿verdad? Porque no va a maximizar tu beneficio de esa manera.

Un poco la analogía que. Me está gustando bastante en este momento, así que te lo diré, pero es básicamente piensa en Smart Bidding como esta nueva lavadora elegante que acabas de conseguir. Y hasta hoy, has estado lavando tu ropa manualmente y Google viene, te da. Una lavadora.

Y así que estás como, bueno, tengo algunas paredes y tengo algunos algodones y tengo algo de material sintético. Y los lavé manualmente a diferentes temperaturas, ¿verdad? Porque tienen diferentes márgenes, diferentes rentabilidades. Y tienen esta nueva lavadora. Déjame tirarlos todos y voy a establecer la temperatura promedio de todos mis.

Lavado manual que solía hacer, ¿verdad? ¿Qué va a pasar? Mientras tu suéter de lana va a encogerse y no vas a estar feliz. Y eso es un poco lo mismo con la estructura y los objetivos, ¿verdad? No establezcas un objetivo promedio cuando tienes cosas muy diferentes, servicios, productos, diferentes márgenes, ¿verdad? Estas cosas deberían informar tu estructura para que puedas tener un cubo de Smart Bidding. Que tiene un objetivo que realmente tiene sentido para ese cubo de cosas, lo que sea que ese cubo resulte ser. Así que eso también habla de, ya sabes, si tienes un grupo de anuncios que está bajo performando, pero tus objetivos son correctos, tu modelo de atribución es correcto, entonces piénsalo más ampliamente, ¿verdad? ¿Todavía está ayudando a toda esa campaña? Si simplemente está en la campaña equivocada y por eso está bajo performando, sácalo, ponlo en el lugar correcto.

Muy bien. Dado que estamos hablando de optimizar tu Smart Bidding existente, ¿verdad? Una palanca que la gente todavía podría tener es el puntaje de calidad. ¿Uno de ustedes quiere hablar sobre el puntaje de calidad?

Peter Oliveira: Quiero decir, añadiré algunos comentarios, Fred, pero sé que tú, estás bastante familiarizado con el puntaje de calidad también. Creo que el puntaje de calidad todavía nos trae muchas ideas geniales sobre la palabra clave y las consultas que está trayendo, ¿verdad?

Creo que mirar la relevancia de tus anuncios, mirar la calidad de tu página de destino, ¿verdad? Mirar la tasa de clics esperada. Todos esos siguen siendo métricas extremadamente relevantes para que mires. No diría que es como el fin de todo, ¿verdad? Si tus palabras clave tienen un puntaje de calidad más bajo, pero están trayendo buenos resultados, entonces, ya sabes, puede estar funcionando para ti, pero definitivamente.

Levanta algunas banderas para nosotros que, ya sabes, no deberías, deberías investigar y deberías mirar y Fred, siéntete libre de comentar más sobre eso.

Frederick Vallaeys: Sí. Quiero decir, así que de nuevo, subiendo aquí por un segundo, ¿verdad? Como la forma en que funciona la subasta, la subasta de anuncios, todavía está tomando una puja de costo por clic. Aunque eso ahora ha sido informado por tu target CPA, tu target ROAS, pero envía un CPC max CPC a la subasta.

Ese max CPC se combina con todas las señales de puntaje de calidad, como la probabilidad de obtener un clic en ese anuncio, que es cómo Google gana dinero. No es solo teniendo a las personas poniendo altos CPCs. Es por algunos anunciantes realmente pagando esos CPCs. Dijeron que están dispuestos a pagar por. Y esas dos cosas se combinan.

Correcto. Así que si eres capaz de aumentar tu puntaje de calidad teniendo un mejor anuncio, una mejor oferta especial, simplemente más relevancia en tu campaña, esa es una señal que va a aumentar tu posición. Y así que entonces el sistema de pujas automatizadas de Google podría decir. En realidad tenemos que pagar menos para lograr esa misma posición en la que queríamos estar con este anuncio o podemos ponerte en una posición más alta Y las posiciones más altas obtendrán más clics y más clics llevarán a más conversiones porque los datos de Google han demostrado que la tasa de conversión tiende a ser bastante constante a través de posiciones en la página Correcto. Así que al subir en la página, simplemente obtienes más clics. Se convierten a la misma tasa Eso es más conversiones. Eso es más ventas para ti. Con suerte más beneficio si has establecido los objetivos correctos. Pero sí, por eso el puntaje de calidad sigue siendo tan importante. Correcto. Y creo que hubo en realidad este flujo y puntaje de calidad la gente no estaba prestando tanta atención a él.

Pero ahora que gran parte de las pujas se están automatizando y facilitando. Es como, en realidad podemos volver y averiguar cómo hacer anuncios más relevantes. Así que creo que sigue siendo súper importante.

Muy bien. Tenemos algunas otras buenas preguntas. Así que la gente tiene curiosidad por aprender más. Ya sabes, obviamente Google no va a revelar el algoritmo detrás de ello. Diría que leer Search Engine Land ciertamente es un buen lugar. Y Jim está hablando de un artículo en Search Engine Land que dice que pronto surgirán sugerencias de concordancia amplia. ¿Tienen algún consejo sobre cómo los anunciantes más sofisticados llegan a ese nivel de sofisticación? ¿Es que leen un libro secreto en algún lugar?

Peter Oliveira: Sí, así que obviamente Search Engine Land puede ser un recurso tremendo para eso, ¿verdad? No es como la opinión oficial de Google en muchos casos, pero tenemos algunos expertos tremendos en la comunidad que están, ya sabes, actualizándote sobre lo último y lo mejor allí. Así que ese es un buen punto para revisar.

Aparte de eso, recomendaría como nuestro entrenamiento ahora el Skillshop. Eso debería poder ofrecerte algunas ideas sobre diferentes cosas que no necesariamente obtendrías directamente del artículo de soporte. Esos fueron recientemente renovados Creo que en algún momento del año pasado. Así que hay muchas cosas buenas allí que, ya sabes, no estaban disponibles en nuestros entrenamientos anteriores.

Así que revisa eso. Creo que el canal de Google Ads también en YouTube publica muchos videos sobre eso también. Así que creo que ese es un buen recurso también.

Emi Wayner: Eso, sí, eso es cierto. Para agregar estamos pensando en agregar más seminarios web como este. Para compartir más consejos tácticos con la audiencia. Así que esto es algo que puedes aprovechar también.

Frederick Vallaeys: Y luego, quiero decir, la pregunta era realmente un poco como entrar en los algoritmos y creo que otra pregunta aquí de cozyaholic está preguntando por soluciones alternativas, así que ¿cómo todavía haces ajustes de puja cuando estás en Smart Bidding? Y primero quería mostrar, tenemos un gráfico que pusimos en el blog de Optmyzr.

Así que esto muestra la compatibilidad de diferentes tipos de gestión de pujas con los diferentes ajustes de puja. Así que una cosa que muchos anunciantes no se dan cuenta es que aunque la mayoría de ellos no son compatibles, simplemente se ignoran cuando estableces un ajuste de puja de dispositivo en conjunto con un objetivo de CPA, en realidad cambia el objetivo entre esos tipos de dispositivo.

Así que eso es un poco una idea fascinante que, durante mucho tiempo, no supe hasta que alguien inteligente en una conferencia de SMX en realidad lo señaló y luego hice un poco de investigación y descubrí que eso era cierto. Correcto. Pero, pero, pero el punto supongo es. No intentes engañar al algoritmo, el algoritmo de Smart Bidding.

Piensa más en cómo le das la información correcta para tomar la decisión correcta en tu nombre. Correcto. Así que no asumas que está roto. Y también, y de nuevo, como ex Googler, tomas esto como quieras, pero no asumas que Google es nefasto en lo que está tratando de lograr. Como, escucha, fui el evangelista de AdWords durante mucho tiempo y tuve que subir al escenario y convencer a la gente de que Google estaba haciendo las cosas por la razón correcta.

¿Sabes qué? La forma en que Google gana dinero. Es teniendo muchos anunciantes y muchos ingresos publicitarios Y una forma de ganar mucho dinero es joder a todos tus anunciantes Y vas a ganar dinero durante uno o dos trimestres y luego todos tus anunciantes se van a ir tu negocio está hecho Así que lo que Google realmente quiere hacer es simplemente igualar objetivos con lo que los anunciantes quieren y proporcionar un ecosistema sostenible a largo plazo para que esos resultados sigan sucediendo, ¿verdad?

Y así eso es realmente fundamentalmente de lo que se trata Smart Bidding. Se trata de igualar tus objetivos con cómo funciona el sistema de Google. Así que creo, y hablemos de esto más, pero ¿cómo realmente ayudas a informar a Google sobre lo que realmente te importa? Correcto. Porque demasiados de nosotros, creo, tenemos conversiones que llamamos conversiones, pero no es realmente lo que queremos que suceda, ¿verdad?

Podría ser alguien llenando un formulario de generación de leads que llamamos eso una conversión. Pero lo que realmente queremos hacer es que esa persona compre algo de nosotros. Solo obtener el formulario de generación de leads. Eso no es suficiente. Entonces, ¿cómo informamos a Google sobre lo que realmente queremos?

Emi Wayner: Eso viene a, supongo, Peter, puedes intervenir, pero

Peter Oliveira: es útil pensar en sí, adelante, Peter.

Creo que por un segundo.

Sí. Creo que tuve un retraso. Lo siento, todos. Creo que es útil pensar en por qué estás haciendo los ajustes de puja en primer lugar, ¿verdad? ¿Estás ajustando pujas porque sabes, estás tratando de acercarte al objetivo que Smart Bidding está logrando, verdad? ¿Estás ajustando pujas porque crees que este lugar está obteniendo más ingresos, como esta ubicación está obteniendo más ingresos o que este dispositivo llevaría a más conversiones o CPA, o lo estás haciendo porque hay algo que Smart Bidding no sabe, verdad? ¿Estás tratando de ajustar porque hay márgenes más altos de un cierto lugar o porque hay un mayor valor de vida útil del cliente que viene de un dispositivo diferente?

Si ese es el caso, creo que queremos hacer el mejor trabajo posible para informar a Smart Bidding de esas cosas, ¿verdad? Podemos hacer eso a través de la segmentación de campañas, ¿verdad? Segmentación, segmentando grupos que tienen un mayor margen a una campaña separada. Y luego tal vez estableceremos más agresivamente, pujaremos más agresivamente en eso a través de nuestro objetivo de ROAS, o podemos establecer eso modificando nuestros valores de conversión, ¿verdad?

Así que podemos usar esas herramientas, segmentación de campañas. Y valores de conversión para segmentar ciertas porciones de nuestro tráfico. Así que Smart Bidding sabe cuáles quiere pujar más. Si solo estás tratando de lograr mayores ingresos, mayores conversiones, creemos que Smart Bidding hace un buen trabajo en general, pero generalmente.

La necesidad de usar el ajuste de dispositivo viene porque hay algo que el marketing no sabe. Así que usemos estas herramientas para informar al marketing de.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y así cosas como actualizaciones de conversiones offline y después de que se haya llenado el formulario de leads, informar a Google sobre lo que sucedió con esos leads después, como si realmente se convirtieron en clientes y actualizar el valor para que sea más alto y si no se convirtieron, tal vez estás reduciendo el valor.

Así que Google te consigue menos de ese tipo de tráfico. Cuando se trata de comercio electrónico cosas sobre, ya sabes, enviar. Beneficio o márgenes en lugar de valor de cesta. Después de que tus devoluciones hayan regresado, actualiza el valor. Así que Google sabe que sí, podrías haber vendido 200 de cosas, pero la mitad de ellas fueron devueltas, así que solo valía 100 dólares.

Así que todas estas cosas se pueden hacer a través de actualizaciones de conversiones offline e informes que lleva un poco de tiempo. Y es algo que Optmyzr está pensando en ayudarte. Pero eso es realmente cómo ayudas a informar al sistema un poco mejor. Así que en realidad estamos, ya sabes, bastante cerca de la hora aquí y tenemos toneladas de preguntas restantes.

Así que si vemos un montón de buenas preguntas, intentaremos responderlas offline. Pero también puedes enviar un correo electrónico a support@Optmyzr.com. Solo diles que estabas viendo esto. Y para ponerte en contacto conmigo y haremos nuestro mejor esfuerzo para responder esas preguntas. No esperes que el equipo de soporte sepa exactamente de lo que hablamos.

No todos estamos viendo esto en este momento, pero aquí hay otra pregunta que tal vez podamos tener como una de las finales, pero al configurar campañas de shopping estándar, ¿todavía las segmentarías o Bueno, Smart Bidding simplemente lo resolverá.

Peter Oliveira: Sí. Creo que no necesitamos tanta segmentación granular como lo harías si no tuvieras Smart Bidding, ¿verdad?

Así que si no tuvieras Smart Bidding, tal vez quieras dividir cada categoría de cada grupo de productos que te gustaría dividir de manera diferente y tendrías que segmentarlo de manera hipersegmentada, no necesitamos hacerlo de esa manera, pero por ejemplo, como estábamos hablando, si tenemos diferentes márgenes o si queremos establecer diferentes objetivos de ROAS para diferentes segmentos y diferentes productos, entonces es cuando la segmentación sería útil.

Frederick Vallaeys: Sí, y luego Jordan está preguntando si ustedes están viendo campañas de Smart Shopping superando a las tradicionales desde una perspectiva de romance o CPA.

Peter Oliveira: Sí. Así que típicamente con Smart Shopping, realmente usamos las métricas robustas y de valor de conversión y sí, ciertamente estamos viendo que supera a las campañas de shopping tradicionales.

No quiero decir que el porcentaje específico en este momento, porque creo que puede estar en cualquier lugar del 10 al 30 por ciento, pero estamos viendo que supera a las campañas de shopping tradicionales en general, ya sea para anunciantes más pequeños o para anunciantes más grandes también, pero también al mismo tiempo, tal vez esto es solo en promedio en agregado, potencialmente un anunciante sofisticado usando shopping tradicional en Smart Bidding podría ver algunos resultados más fuertes también.

Frederick Vallaeys: Correcto. Y ten en cuenta que esas campañas de Smart Shopping, traen remarketing y un poco agrupan eso en términos del rendimiento. Así que eso es un poco lo desconocido, cuánto de ese rendimiento está en nuevos clientes que estás trayendo frente a los que ya has capturado a través de otros medios como orgánicamente.

Por ejemplo y eso es un poco lo que vemos. Así que vemos una mezcla. Quiero decir, las campañas de Smart Shopping son ciertamente muy buenas si no estabas gestionando tus campañas de shopping regulares muy activamente entonces ciertamente van a ser mejores, pero si tienes estructuras muy específicas en mente donde quieres tener productos individuales en grupos separados entonces las campañas de shopping estándar todavía funcionan muy bien. Así que en última instancia, supongo que la única conclusión que podemos tener después de la sesión de hoy es que a veces estas cosas funcionan mejor. A veces no. Realmente, siempre depende de ti como anunciante y de que hayas configurado todos los requisitos previos.

No hemos hablado realmente sobre experimentos, pero los experimentos son una buena manera de probarlo. Haz una prueba dividida 50 50 en probar un nuevo tipo de estrategia de pujas y ver qué pasa antes de comprometerte completamente con ella. Así que y eso es tecnología de Google. Así que puedes simplemente configurar eso como un experimento y una campaña de borrador primero y luego encenderlo.

Así que con eso, estamos en la parte superior de la hora. Nuestros expertos de Google tienen que ir a sus próximas reuniones, pero si querías obtener una copia de la guía de Smart Bidding, la enviaremos a principios de la próxima semana. Si no te has registrado, solo pon tu correo electrónico y tu nombre en esa página y te la enviaremos.

Muchas gracias por ver. Volveremos en dos semanas con algunos de nuestros oradores favoritos de PPC Town Hall. En este año. Así que ciertamente tendremos sesiones muy animadas próximamente y las mantendremos tácticas y llenas de consejos prácticos. Así que dile a tus amigos, suscríbete al canal, Emmy, Peter, gracias por unirse a nosotros hoy.

Fue genial tenerte respondiendo muchas preguntas. Realmente increíble. Así que gracias de nuevo. Y gracias a todos por ver. Cuídense.

Emi Wayner: Gracias por tenernos.