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title: "3 questions à poser à chaque fournisseur de logiciels PPC"
serpTitle: "3 questions à poser à chaque fournisseur de logiciels PPC | Optmyzr"
description: "Découvrez comment Aaron Levy de Tinuiti réussit ses achats de logiciels en posant ces questions aux fournisseurs."
date: "2020-07-17"
lastmod: "2026-04-30 21:39:02 +0530 +0530"
author: "Ashwin Balakrishnan"
authorTitle: "Responsable Marketing Senior"
authorCompany: "Optmyzr"
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categories:
- "PPC Strategy"
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# 3 questions à poser à chaque fournisseur de logiciels PPC
> Découvrez comment Aaron Levy de Tinuiti réussit ses achats de logiciels en posant ces questions aux fournisseurs.
**Author:** Ashwin Balakrishnan | **Published:** July 17, 2020
**Categories:** PPC Strategy
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Presque toutes les marques et entreprises comptent sur le PPC pour les aider à atteindre et vendre aux bonnes audiences. La clé pour y parvenir à grande échelle est de choisir un logiciel dynamique et polyvalent qui peut vous aider à atteindre vos objectifs.
Si vous êtes un spécialiste du PPC, vous avez probablement déjà rencontré plusieurs de ces outils — et peut-être même en utilisez-vous un. Mais comment savoir lequel est le bon pour votre entreprise ?
• Quel outil s'aligne le mieux avec vos besoins et objectifs ?
• Comment savoir si un investissement rapportera des dividendes ?
• Et que devriez-vous demander aux différentes entreprises avec lesquelles vous discutez ?
Le PDG d'Optmyzr, Fred Vallaeys, a récemment discuté avec [**Aaron Levy**](https://twitter.com/bigalittlea), Directeur de Groupe SEM chez Tinuiti, pour aborder ces sujets — et bien plus encore !
Voici quelques points forts des réponses d'Aaron, y compris les trois questions les plus importantes que vous devriez poser à chaque fournisseur de logiciels PPC que vous rencontrez.
## 1. Comment cet outil améliore-t-il les choses pour moi ?
Les marketeurs doivent constamment évaluer ce qu'un outil particulier peut faire pour leurs clients et leurs propres organisations. L'outil vous permet-il d'obtenir de meilleurs résultats afin que vous puissiez dépenser plus — et, en retour, facturer plus ? Comment pouvez-vous le déployer pour les entreprises de vos clients ?
Écoutez l'avis d'Aaron sur l'identification des outils qui vous rendent meilleur
Certains logiciels coûtent assez cher à mettre en place, et si vous finissez par ne pas les utiliser, il y a aussi ce coût à absorber. Même lorsque vous vous inscrivez pour un essai, configurer de nouveaux codes de suivi et restructurer la campagne de votre client d'une certaine manière autour de l'outil — sortir de cela peut être extrêmement difficile.
Par exemple, certains fournisseurs d'outils vous donneront une période d'intégration de trois à quatre mois où, que vous aimiez l'outil ou non, vous devez vous y tenir.
## 2. Que fait-il que les autres outils ne peuvent pas ?
Nous savons que Google, Microsoft et même Facebook ont des suites d'outils assez robustes. Donc, avoir un « algorithme d'enchères propriétaire » n'est pas vraiment un facteur de différenciation. Les fournisseurs potentiels devraient être capables de vous dire ce que leur outil peut faire que votre outil actuel ne peut pas.
Demandez à vos fournisseurs de logiciels comment ils se distinguent. S'ils ne peuvent pas y répondre, pourquoi devriez-vous changer ?
Regardez Aaron parler de l'identification de la valeur unique d'un produit
## Vérifiez où vous en êtes dans le spectre PPC.
Êtes-vous un véritable expert, ou faites-vous les bases ? Un moteur a tendance à bien fonctionner pour l'annonceur moyen. Mais si vous travaillez pour une agence PPC expérimentée et avez des stratégies chronophages, c'est à ce moment-là que vous voudrez commencer à chercher le bon outil.
Souvent, les moteurs publicitaires ne parviennent pas à comprendre ce que vous voulez vraiment faire.
**_L'avis d'Aaron :_** Nous avons beaucoup de clients qui utilisent de nombreuses sources de données hors ligne, et nous échangeons des informations. Dans ces cas, nous recherchons l'outil le plus puissant car les clients ne veulent pas que Google ait accès à ces données. Ou parfois, même Google ne peut pas vraiment faire ce que nous (et les clients) voulons.
## 3. Quel est mon retour sur investissement ?
Bien que les annonceurs de recherche soient très familiers avec des métriques comme le CPC ou le ROAS, les acheteurs doivent savoir quel retour sur investissement attendre. Les retours peuvent être générés par les frais généraux, comme lorsque une agence achète un logiciel qui leur permet de faire plus avec une équipe réduite.
Cela peut être sous forme de temps, comme un logiciel qui permet potentiellement à votre équipe de gagner des heures chaque semaine pour vous aider à vous concentrer sur d'autres objectifs. Et bien que cela ne soit pas une sortie directe, la valeur justifie plus souvent qu'autrement l'utilisation d'un nouveau logiciel.
Écoutez Aaron discuter de la façon de déterminer le retour sur investissement
## Questions Bonus
**1. Quelle est la flexibilité de votre fournisseur d'outils ? Quel type de support obtiendrez-vous ?**
**_L'avis d'Aaron :_** Souvent, surtout lorsqu'un développeur de logiciels essaie de se lancer, il oublie le service client. Cela se traduit par : Les commerciaux ont terminé, amusez-vous !
Une organisation très axée sur les ventes n'étendra pas son support pour aider les clients à comprendre les fonctionnalités et services de leur outil. Il doit y avoir une meilleure communication entre les agences et les fournisseurs de logiciels pour répondre aux questions liées aux capacités du logiciel.
Regardez Aaron discuter des pièges d'un support client déconnecté
**2. Quelle est la feuille de route ?**
En tant qu'utilisateurs finaux, vous devez vérifier si chaque outil va dans la bonne direction. Découvrez vers quoi les fournisseurs de logiciels travaillent. Peu importe combien vous prévoyez d'utiliser l'outil, il est important d'être aligné avec leur vision.
**3. Cherchez-vous un logiciel ? Ou un processus back-end ?**
**_L'avis de Fred :_** Lorsque je lançais Optmyzr, je me suis assuré de développer le produit de manière à ce qu'il ne dépende pas fortement des processus back-end. Il était vraiment important pour moi de lancer Optmyzr en tant que logiciel. C'est un système en libre-service où vous pouvez regarder des vidéos explicatives et commencer.
Dépendre fortement des processus back-end présente de nombreux inconvénients, l'un d'eux étant le changement d'employés qui effectuent essentiellement toutes les tâches de recherche de base. Bien que cela puisse ressembler à un système bien rodé à l'avant, il y a toujours une personne qui appuie sur tous les boutons.
## Conclusion
Bien que la liste des questions que vous pourriez poser à un fournisseur de logiciels PPC soit infinie, ce sont quelques-unes des plus critiques à considérer.
Concentrez-vous sur les besoins et objectifs de vos clients et de votre organisation ; gardez vos objectifs personnels en tant que marketeur à l'esprit ; et évaluez et analysez longuement pour faire un achat éclairé.
Surtout, soyez prêt à poser des questions difficiles aux développeurs de logiciels — et soyez prêt à vous éloigner de quelque chose qui ne correspond pas à vos besoins. Le logiciel ne concerne pas seulement le coût, mais la valeur qu'il apporte et si vous êtes tous les deux compatibles.