Google Marketing Live vient de s’achever cette semaine à San Jose, traçant clairement la voie pour les spécialistes du search marketing comme pour les chefs d’entreprise. Pour sa cinquième édition, Google Marketing Live a gagné en ampleur et en sophistication. Il est essentiel que les spécialistes du search marketing prêtent une attention particulière à ce qui se passe à Live.

J’ai eu la grande chance de passer du temps au cœur de l’événement, aux côtés d’amis et d’anciens collègues de mon époque chez Google. Retrouver autant de Googlers formidables est toujours un moment stimulant, sur le plan professionnel comme personnel. Google a relevé le niveau avec une expérience sur place digne, voire supérieure, des grands événements télévisés, y compris un flux vidéo en direct très soigné pour les participants en ligne.

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Mes principaux enseignements de Live 2018 – le machine learning, l’IA et l’automatisation continuent de figurer parmi les forces les plus puissantes qui simplifient aujourd’hui le search marketing. En apparence, les spécialistes du search marketing pourraient légitimement craindre d’être automatisés jusqu’au chômage, mais les avancées dans ce domaine ouvrent en réalité de nouvelles opportunités pour les marketeurs avancés S’ILS gardent une longueur d’avance.

La publicité qui fonctionne pour tout le monde

Le keynote de Marketing Live, Sridhar Ramaswamy, SVP de Google pour les annonces, a renforcé le thème « une publicité qui fonctionne pour tout le monde » en exposant les principales opportunités et les défis pour les entreprises. Dans la réalité d’aujourd’hui, les gens veulent de l’aide au bon moment, là où ils se trouvent, et selon leurs propres conditions. La recherche leur permet de trouver des réponses à des questions ou des besoins immédiats, en 1:1, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

Mais la publicité sur le Réseau de Recherche doit aussi fonctionner pour les annonceurs. Résoudre les problèmes est une relation gagnant-gagnant. Les gens ont besoin d’aide sur le moment. Les annonceurs peuvent résoudre ces problèmes et générer de nouvelles opportunités commerciales pour eux-mêmes. Pendant Marketing Live, il était clair que Sridhar et le reste de l’équipe Google continuent de travailler pour faire en sorte que la publicité fonctionne pour tout le monde.

Trois points essentiels ont particulièrement retenu mon attention pendant Marketing Live cette semaine :

• Google doit continuer à simplifier les choses pour les annonceurs (et c’est ce qu’ils font). Par exemple, l’équipe Google a annoncé des avancées pour les campagnes Smart Shopping, les campagnes Smart Campaigns pour les petites entreprises, et a présenté un nouveau type de campagne appelé Local Campaigns pour générer des visites en magasin. L’évolution continue de l’ensemble de la plateforme Google Marketing s’appuie sur le machine learning et l’automatisation pour rendre la publicité sur le Réseau de Recherche plus accessible et plus efficace, quelle que soit la taille de l’entreprise.
• Google aligne de manière agressive l’automatisation sur de véritables objectifs business. Ces dernières années, pouvoir automatiser les enchères pour maximiser les clics ou les conversions était déjà une avancée majeure. Désormais, Google s’aligne davantage sur des objectifs business plus larges et plus réels : acquérir de nouveaux clients, générer des visites en magasin, maximiser les profits (et pas seulement obtenir le clic) et maximiser les ventes.
  Pour les petites entreprises ou les marketeurs moins expérimentés, Google les aide à être plus compétitifs face aux acteurs plus importants. Pour les experts du search, une meilleure automatisation leur permet de continuer à évoluer d’une approche tactique vers une approche stratégique, en bien meilleure adéquation avec les attentes et les besoins de la direction générale.
• Sridhar et son équipe voient clairement la valeur de la manière dont les plateformes de Google, en particulier YouTube, peuvent générer à la fois de la notoriété de marque ET des ventes. Les améliorations apportées à la promotion vidéo ne se contentent pas de simplifier la capacité d’une entreprise à diffuser sa vidéo sur YouTube pour renforcer la notoriété de la marque ; l’équipe a également dévoilé des améliorations destinées à stimuler les conversions afin de générer davantage de clics et d’actions d’achat via des formats publicitaires vidéo convaincants.

Je vous encourage à consacrer 90 minutes cette semaine pour regarder l’intégralité du keynote ainsi que l’analyse post-keynote avec les experts Google Matt Lawson, VP of Ads Marketing, et Ali Miller, Group Product Manager for Video Ads, et moi-même. Nous avons approfondi le keynote pour aider l’audience du livestream à tirer encore plus de valeur de l’événement. Je pense que vous y trouverez un grand intérêt à mesure que nous avançons dans 2018 et commençons à voir les dernières innovations de Google prendre vie.

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En attendant, voici quelques enseignements clés qui m’ont vraiment marqué après plus de 2 jours passés sur l’événement. Un contexte utile pour des experts PPC comme vous, qui s’adaptent en permanence à un terrain de jeu en évolution :

• Malgré les avancées incroyables de l’IA et de l’automatisation, les experts PPC ont encore énormément de choses à gérer. Les campagnes Smart Campaigns, à elles seules, offrent une excellente opportunité, en particulier pour ceux qui accompagnent des petites et moyennes entreprises. Les experts PPC peuvent enfin être les EXPERTS. Vous passerez moins de temps sur l’opérationnel et davantage sur la stratégie, afin de mieux relier vos actions aux objectifs de l’entreprise.
• Les marketeurs internes peuvent tirer parti des avancées de Google en 2018, tout en continuant à piloter leurs propres campagnes avec leurs propres outils d’automatisation. Rassurez-vous, les investissements réalisés jusqu’à présent ne sont pas perdus. Veillez simplement à consacrer du temps à comprendre la profondeur des nouvelles avancées dans le portefeuille d’outils publicitaires de Google.
• Smart Shopping Campaigns = une excellente opportunité d’être plus ambitieux, plus audacieux, plus performant. Nous disposons désormais de beaucoup plus d’options à exploiter, y compris des objectifs comme les visites en magasin. Les agences avisées verront l’opportunité de maximiser réellement les leviers au sein de Google, en se concentrant sur la rentabilité, en segmentant les produits et en alignant les objectifs avec des outils automatisés pour les atteindre.

L’automatisation, c’est une bonne chose

Il n’y a aucun moyen d’arrêter l’innovation que nous observons aujourd’hui. L’automatisation n’est plus un concept futuriste. Elle est là, et elle est en train de se produire. Les experts PPC avisés (comme vous) y voient une opportunité plutôt qu’une menace. L’automatisation se déploie de la manière la plus profonde au niveau des solutions, afin d’éliminer les tâches et les processus. Les experts PPC qui mèneront la prochaine ère seront ceux qui investiront du temps pour rester à la pointe des dernières innovations et apprendre à les combiner pour créer d’excellentes campagnes.

Nous aurons toujours besoin de personnes intelligentes et cultivées pour visualiser, élaborer des stratégies, mener des tests, réfléchir aux nuances et faire en sorte que des choses remarquables se produisent dans le PPC et dans le search en général.

Note finale : AdWords est mort

D’accord, ce sous-titre est l’équivalent narratif du clickbait. L’affirmation est toutefois vraie, car nous devons tous bannir « AdWords » de notre vocabulaire. Sridhar en a parlé pendant son keynote, tout comme d’autres Googlers pendant Marketing Live. Google AdWords est désormais officiellement connu plus simplement sous le nom de « Google Ads ».

Après avoir passé du temps à Google Marketing Live, il est clair que le géant de la recherche fait de grands progrès pour unifier ses offres publicitaires en un ensemble cohérent de canaux. Google Ads devient le cadre global pour le search, le display, YouTube – avec une structure et des services qui permettent une approche plus intégrée et aident les annonceurs à devenir davantage un assistant pour l’utilisateur.

Considérez le thème de l’événement de cette semaine, « une publicité qui fonctionne pour tout le monde ». Clients, entreprises, agences, tous y gagnent. Nous en bénéficions tous lorsque nous (les pros du PPC et les spécialistes du search marketing) faisons les choses correctement. Alors plongez-vous dans les nouvelles innovations de Google. Le faire vous aidera à rester pertinent pendant longtemps.