Si vous avez passé du temps à gérer les annonces de stock local (LIAs), vous connaissez l’« obstacle de l’inventaire ». Pendant longtemps, si vous vouliez montrer à un acheteur local qu’un produit était disponible à proximité, vous aviez besoin d’un flux quasi parfait et en temps réel de ce qui se trouvait sur chaque étagère dans chaque magasin. Pour de nombreux détaillants, cette barrière technique était suffisante pour les tenir à l’écart du jeu local.

Les fonctionnalités Pickup Later de Google changent la donne. Elles déplacent le retrait local de « est-ce là à cet instant précis ? » à « peut-il être là bientôt ? », ce qui peut aider à alléger le fardeau omnicanal des données parfaites.

Qu’est-ce que Pickup Later ?

Dans le passé, la seule option était les annonces de stock local, qui nécessitaient malheureusement un flux d’inventaire local complet pour chaque emplacement - pas amusant. Cette nouvelle itération vous permet d’utiliser votre flux de produits principal existant (vos données d’achat en ligne standard) pour indiquer qu’un article peut être expédié vers un magasin spécifique pour retrait, même s’il n’est pas actuellement en stock là-bas. Bien sûr, il y a un moyen d’aller plus en détail et de tirer parti de vos flux locaux si disponibles, mais sinon, il y a un point d’entrée fluide via Pickup later with product data.

Essentiellement, vous dites à Google : “Nous n’avons pas cela dans l’arrière-boutique du magasin de Philly, mais si quelqu’un l’achète, nous pouvons l’y amener en trois jours.” Google ajoute alors un badge “À retirer d’ici [Date]” à vos annonces Shopping. C’est une expédition en magasin, optimisée pour le SERP/SGE moderne.

La valeur stratégique (pourquoi cela vaut votre temps)

Je parle beaucoup de réduire les frictions dans le parcours d’achat. Vous pouvez vous rappeler de ma présentation vieille de plus de 10 ans décrivant mon propre processus d’achat de pantalons. Acheter en ligne est complexe, et souvent le local est la meilleure option même si un produit ne peut pas être là à l’instant. Cette fonctionnalité répond à trois points de douleur majeurs :

1. Élargir la portée locale : Vous n’êtes plus limité par ce qui est physiquement dans le bâtiment. Vous pouvez désormais apparaître dans les recherches locales pour l’ensemble de votre catalogue, transformant efficacement chaque point de vente en un centre de micro-fulfillment.
2. Convertir l’acheteur en recherche : Une grande partie des recherches “près de moi” sont des personnes qui veulent toucher et sentir un produit avant de s’engager. En leur donnant une date de retrait garantie, vous leur donnez la confiance de cliquer sur “acheter” sur votre site plutôt que de se rendre dans le magasin d’un concurrent pour sentir le produit.
3. Plus de conversions ! La documentation de Google suggère que les annonces “Pickup Later” voient une augmentation de 14 % des taux de conversion omni par rapport aux annonces Shopping standard. Nous prendrons cela avec un grain de sel, mais plus de chemins vers l’achat et moins de friction entraîneront toujours une certaine augmentation. Lorsque vous donnez aux gens plus de moyens d’obtenir un produit, ils ont tendance à en profiter.

La (très) légère charge technique

La grande chose à propos de cette fonctionnalité est qu’elle ne nécessite pas une refonte totale de l’infrastructure, heureusement. Vous ne construisez pas un nouveau flux à partir de zéro, vous améliorez simplement ce que vous avez déjà et l’utilisez d’une nouvelle manière. Quelques points auxquels vous devez prêter attention :

• Configuration du Merchant Center : Vous devrez avoir le programme d’annonces de stock local activé. Si vous faites déjà des LIAs, vous êtes à mi-chemin.
• Attributs “SLA” : C’est le cœur de la fonctionnalité. Vous ajoutez un attribut pickup_SLA à votre flux (par exemple, 3-day ou multi-week). Cela indique à Google exactement ce qu’il faut montrer sur le badge.
• Cohérence de la page de destination : Votre page de destination produit doit clairement montrer l’option de retrait et le délai. La transparence est essentielle ici. Si l’annonce dit vendredi et que le paiement dit lundi, votre taux de conversion (et Google) vous punira. S’assurer que l’expérience est cohérente de l’annonce à la page de destination est crucial tant pour l’expérience utilisateur que pour la performance.

À partir du 1er septembre 2024, Google a rendu l’attribut pickup_method optionnel, ce qui abaisse encore la barrière à l’entrée. Vous pouvez trouver la documentation technique complète ici pour Pickup Later utilisant les données produit (décrites ci-dessus) et ici pour Pickup Later utilisant les données d’inventaire en magasin.

En résumé

Notre travail en tant que stratèges est de fournir de meilleures données et de meilleures options à l’utilisateur, surtout avec une automatisation de plus en plus pilotée par l’IA. “Pickup Later” est un moyen sans friction de rendre vos annonces plus pertinentes pour les personnes qui achètent via un mélange de recherche numérique et de gratification tactile.

Si vous avez des magasins physiques mais n’avez pas été en mesure de maintenir un flux d’inventaire local complexe, Pickup Later peut être votre point d’entrée. C’est un moyen à faible risque et à haute récompense de revendiquer plus d’espace sur le SERP et d’attirer plus de trafic en magasin sans trop de maux de tête techniques.

Pas encore client d’Optmyzr ? C’est le meilleur moment pour s’inscrire pour un essai de fonctionnalité complète.

FAQs

Qu’est-ce que Google Pickup Later ?

Google Pickup Later est une fonctionnalité des annonces de stock local qui permet aux détaillants d’afficher la disponibilité pour retrait de produits qui ne sont pas actuellement en stock dans un magasin mais qui peuvent y être livrés pour retrait dans un délai défini. Le délai de retrait affiché dans les annonces est basé sur l’accord de niveau de service (SLA) fourni dans les données produit.

Ai-je besoin d’un flux d’inventaire local pour utiliser Pickup Later ?

Non. La configuration « Pickup later with product data » fonctionne en utilisant votre flux de produits principal et ne nécessite pas un flux d’inventaire local complet. Un flux de produits principal bien optimisé est l’exigence de base. Les flux d’inventaire local peuvent être utilisés si vous souhaitez fournir une disponibilité spécifique au magasin et un contrôle plus granulaire.

Qu’est-ce que l’attribut pickup_SLA ?

L’attribut pickup_SLA spécifie le temps maximum nécessaire pour qu’un produit soit disponible pour retrait dans un magasin. Vous l’ajoutez à votre flux de produits avec les valeurs prises en charge par Google, comme same_day 2-day, multi-week, etc. Cette valeur est utilisée par Google pour afficher des messages de disponibilité pour retrait dans les annonces Shopping.

Pickup Later fonctionne-t-il avec les campagnes Performance Max ?

Pickup Later est configuré au niveau du Merchant Center et du flux. Les types de campagnes qui utilisent les données produit du Merchant Center, y compris Performance Max pour le commerce de détail, peuvent afficher des messages de disponibilité pour retrait là où c’est pertinent dans l’inventaire de Google.

Que se passe-t-il si le délai de retrait dans l’annonce ne correspond pas au site web ?

Google exige que les informations de la page de destination correspondent aux données fournies dans votre flux de produits. Si le délai de retrait affiché sur votre site web diffère du SLA soumis dans votre flux, cela peut entraîner des refus, une performance limitée ou une mauvaise expérience utilisateur. Assurez-vous que vos pages produits reflètent les mêmes délais de retrait que vos données de flux.