Remarque : Les campagnes Smart Shopping ont été mises à niveau vers Performance Max en septembre 2022. Nous vous suggérons de consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur Performance Max.

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La recherche payante classique consistait à contrôler les leviers. Le PPC nouvelle génération consiste à surveiller l’automatisation.

Google Ads s’oriente de plus en plus vers l’automatisation de nombreuses parties de sa machine complexe. Les enchères, le ciblage et même certaines parties de l’expérience du texte publicitaire sont entièrement ou partiellement automatisées.

Smart Shopping est l’une des automatisations les plus populaires actuellement proposées par Google, et elle élimine les enchères et la microgestion des annonces shopping. En revanche, les annonceurs qui pensent pouvoir confier les choses à Google une fois pour toutes et obtenir les résultats souhaités risquent d’être surpris.

Bien que vous ne puissiez pas contrôler la stratégie d’enchères et les ajustements avec Smart Shopping, vous pouvez (et devez) optimiser de nombreuses autres parties : la structure de votre campagne, le flux marchand et les budgets sont toujours sous votre contrôle.

Voyons comment travailler avec Smart Shopping pour obtenir les résultats dont vous avez besoin tout en profitant de la commodité que vous souhaitez.

Meilleures pratiques pour optimiser Smart Shopping

D’après notre expérience de travail avec des centaines d’annonceurs ainsi que des équipes d’experts des plateformes publicitaires, nous avons compilé une liste de 14 recommandations pour les gestionnaires de comptes et les stratèges novices en Smart Shopping :

1. Obtenez 20 à 30 conversions manuelles au cours des 45 derniers jours sur les campagnes shopping existantes et une liste d’audience d’au moins 100 utilisateurs avant de déployer Smart Shopping. Plus vous commencez avec des données de conversion historiques, plus il sera facile de travailler avec cette automatisation.
2. Activez le remarketing dynamique sur votre site Web.
3. Activez le suivi des conversions et attribuez des valeurs aux transactions.
4. Essayez de reprendre autant de contrôle que possible avec les outils disponibles.
5. N’adoptez jamais une approche « configurer et oublier » pour les campagnes Smart Shopping. Utilisez des alertes pour savoir quand une intervention est nécessaire et optimisez périodiquement à mesure que vous acquérez de nouvelles données.
6. Assurez-vous que votre flux est en bon état. Peaufinez les titres de vos produits, assurez-vous que les descriptions des produits sont solides et sélectionnez soigneusement les images. Google utilise ces informations pour créer vos annonces.
7. Utilisez plusieurs campagnes pour regrouper des produits aux caractéristiques ou performances similaires. Par exemple, créez des campagnes Smart Shopping distinctes pour différents :
   • prix ou objectifs ROAS pour éviter que Google n’épuise le budget de la campagne sur des conversions faciles et de faible valeur
   • étapes du cycle de vie du produit
   • marges de produit pour inclure de véritables objectifs commerciaux dans la planification
8. Alternativement, suivez la recommandation de Google d’inclure tous les produits dans une seule campagne et continuez à suivre leur performance pour comprendre quels produits sont annoncés. Comme toujours, les tests et une observation attentive sont fortement recommandés.
9. Soyez prudent quant à la publicité des mêmes produits dans plusieurs campagnes, car Smart Shopping sera priorisé par rapport aux campagnes standard.
10. Gardez un œil sur le ROAS cible au niveau de la campagne et le ROAS réel. Si vous êtes novice en matière de campagnes shopping, envisagez de définir un ROAS cible après 30 à 45 jours au plus tôt pour éviter de limiter la collecte initiale de données. Définir un objectif qui ne peut être atteint entraîne l’absence d’affichage de vos annonces.
11. Excluez les groupes de produits peu performants et coûteux pour orienter les ressources vers les groupes de produits plus performants.
12. Soyez vigilant avec les budgets. C’est l’une des rares choses que vous pouvez réellement contrôler entièrement sur Smart Shopping, alors profitez-en.
13. Testez, ajustez les objectifs et comparez les performances aux campagnes shopping standard précédemment exécutées (si vous en avez).
14. Faites des ajustements saisonniers pour éviter les pics soudains de coûts.

Suivi de vos progrès

Comme pour tout résultat, il est important d’utiliser des indicateurs de performance à la fois dans et au-delà des plateformes publicitaires pour voir à quel point vous progressez. Optmyzr recommande de suivre les métriques suivantes à différentes étapes de vos efforts pour optimiser Smart Shopping.

Métriques débutantes

Les métriques débutantes sont pour lorsque vous souhaitez un coup de pouce initial.

1. Impressions, Part d’Impression & Total des Impressions Éligibles : Sachez si vos annonces sont diffusées.
2. Conversions & Suivi des Conversions : Assurez-vous de fournir à l’algorithme les données les plus précises possibles. Méfiez-vous de suivre plusieurs actions de conversion comme des conversions distinctes, par exemple, « ajouter au panier » et « achat ».
3. Part de Clics : Sachez combien de clics votre campagne a reçus parmi tous les clics qu’elle était éligible à recevoir.
4. Taux de Clics : Un faible CTR peut être un indicateur d’un flux non optimisé. ROAS Réel/Valeur de Conversion : Comprenez comment vos produits se comportent et définissez un ROAS Cible réaliste.

Métriques intermédiaires

Vous souhaitez commencer à suivre ces métriques intermédiaires après avoir atteint un certain degré de croissance.

1. Dépenses Publicitaires Quotidiennes vs. ROAS Cible : Assurez-vous que la montée en puissance se fait de manière durable.
   • Assurez-vous que vos campagnes ne sous-dépensent pas et ne se contentent pas d’atteindre l’objectif fixé.
   • Réinvestissez une partie du ROAS dans vos campagnes à l’étape de montée en puissance. Lorsque votre campagne atteint son ROAS Cible, augmenter simplement votre budget ne mène pas à l’échelle.
2. ROAS Réel/Valeur de Conversion : Consultez ces chiffres par campagne, groupe de produits ou produit pour identifier les produits à faible ROAS.
3. Clics, Conversions & ROAS Spécifiques aux Produits : Identifiez les produits performants.

Métriques avancées

Les métriques avancées sont pour lorsque votre campagne fonctionne comme une machine bien huilée.

1. Coût par Acquisition : Déterminez si le coût de vos conversions est dans une plage acceptable.
2. ROAS Cible & ROAS Réel : Gardez vos chiffres cibles et réels proches les uns des autres et augmentez-les petit à petit pour une croissance soutenue, plutôt que des pics de performance.
3. Taux de Clics & Taux de Conversion : Surveillez-les lors du remarketing pour poursuivre les visiteurs du site Web. Les deux chiffres devraient augmenter.

Conclusion

En août 2021, Google Ads a introduit les Règles de Valeur, offrant aux annonceurs un meilleur contrôle sur leurs campagnes Smart Shopping. Bien que cela ne doive pas être utilisé comme un remplacement complet des ajustements d’enchères, cela permet tout de même plus de contrôle en vous permettant d’ajuster les valeurs de conversion. Vous pouvez tout lire sur les Règles de Valeur et comment les utiliser ici.

Si vous n’êtes toujours pas convaincu d’utiliser Smart Shopping plutôt que Standard Shopping, vous pouvez lire sur différents cas d’utilisation pour vous aider à mieux comprendre quel type de campagne fonctionne le mieux pour vos besoins.

Si vous penchez vers Smart Shopping après vos recherches, vous pouvez essayer ces 6 optimisations pour obtenir plus de contrôle sur vos campagnes et améliorer la rentabilité.