Je suis récemment tombé sur un article classant les indicateurs Amazon Ads à suivre de près. Les conversions arrivaient en tête de liste pour les clients d’agence (sans grande surprise).
Mais cela m’a fait réfléchir à quelque chose de plus difficile à résoudre dans la gestion Amazon PPC que la simple question des métriques à suivre. Quand vous gérez 10, 15, 20 comptes Amazon, vous avez une assez bonne idée de ce qu’il faut surveiller.
Le problème, c’est de tout voir en même temps.
À l’heure actuelle, de nombreuses équipes s’en sortent avec 14 onglets ouverts, un tableur partagé et un assistant virtuel qui vérifie les comptes chaque matin en espérant que rien n’ait cassé pendant la nuit.
C’est dans cet intervalle, entre le moment où quelque chose ne va pas et celui où vous le découvrez, que les relations clients se dégradent, que les budgets en pâtissent et que la direction commence à poser des questions.
Voici comment combler cet écart.
Comment la plupart des équipes Amazon PPC gèrent plusieurs comptes
Gérer plus de 10 comptes Amazon sans vue centralisée revient à bricoler des solutions de contournement.
Cela commence généralement par le navigateur. Un fil de discussion récent sur r/AmazonFBATips l’a bien illustré. Un vendeur expliquait avoir commencé en utilisant le même navigateur pour tout, avant de constater qu’« avec le temps, c’est devenu le bazar. Les connexions sont devenues confuses, et je craignais constamment que les comptes soient liés. »
Les commentaires qui ont suivi décrivaient les solutions de fortune auxquelles les gens ont recours :
- Profils de navigateur séparés pour chaque compte
- Navigateurs anti-détection pour éviter que les comptes soient associés
- Gestionnaires de mots de passe pour suivre quelles identifiants appartiennent à quel client
- Plusieurs appareils, chacun dédié à un compte différent
Ces solutions de fortune tiennent pour quelques comptes. Mais une fois le portefeuille de comptes plus important, on se rend compte qu’on passe plus de temps et d’énergie à gérer les contournements qu’à optimiser réellement les annonces.
Le problème de visibilité dans la gestion de plusieurs comptes publicitaires Amazon
Le chaos du navigateur est une friction opérationnelle. Le vrai problème, c’est ce qui se passe quand vous devez savoir comment vos comptes performent.
La plupart des équipes se rabattent sur une combinaison de :
- Un tableur partagé avec des métriques extraites manuellement de chaque compte, mis à jour chaque semaine
- Un assistant virtuel qui fait une tournée de connexions le matin et signale les problèmes dans Slack avant le début de la journée
- Des automatisations Zapier qui se déclenchent lorsque certains seuils sont franchis
- Des rotations de connexions planifiées : chaque compte est vérifié dans l’ordre, un par un
Aucune de ces approches n’est mauvaise. Ce sont des solutions intelligentes à une contrainte bien réelle.
Mais il existe une méthode plus rapide.
Comment surveiller tous vos comptes publicitaires Amazon au même endroit
Le All Accounts Dashboard d’Optmyzr regroupe tous les comptes que vous gérez dans un seul tableau : scores d’audit, alertes, dépenses, TACoS, ACoS, conversions et ROAS, le tout visible sur une seule ligne par compte, sans avoir à se connecter individuellement à chacun d’eux.
Si quelque chose nécessite votre attention, cela apparaît dans le tableau.
Du signal à l’action sans quitter le tableau de bord
Voici où cela va plus loin que la simple visibilité.
En cliquant sur les Express Suggestions d’un compte, vous ouvrez une liste de recommandations prêtes à être appliquées :
- Mettre en pause les Product Targets qui ont dépensé de l’argent pendant plus de 60 jours sans aucune commande
- Ajouter des Negative Keywords qui consomment du budget sans convertir
- Ajouter de nouveaux mots-clés à partir des données de search terms
- Mettre en pause les mots-clés non convertissants qui gaspillent activement les dépenses
Imaginons que je clique ici sur les suggestions « Add New Keywords ». Ce que vous voyez est une liste de requêtes de recherche sur lesquelles les utilisateurs convertissent déjà, avec 60 jours de données de dépenses, de commandes et d’ACoS déjà associées.
Un clic ajoute les cinq mots-clés, les types de correspondance sont présélectionnés et modifiables, et la preuve expliquant pourquoi chacun d’eux doit figurer dans le compte est visible sur la même ligne.
Aller plus loin : la vue portefeuille
Le All Accounts Dashboard vous donne une vue ligne par compte de tout ce qui se passe.
Mais si vous gérez plusieurs comptes pour le même client, ou si vous regroupez les comptes par région ou par gamme de produits, les consulter un par un crée encore du travail.
C’est là qu’intervient la Portfolio View.
Au lieu de parcourir les comptes un par un, vous activez un bouton (View Accounts by Portfolio) et le tableau de bord se réorganise autour des groupes que vous avez définis.
Une ligne par portefeuille, avec les mêmes colonnes de performance que celles que vous consultez déjà. Si un client a trois boutiques Amazon actives dans différentes régions, vous ne lisez pas trois lignes en faisant des calculs mentaux. Vous n’en lisez qu’une.
La création d’un portefeuille prend environ une minute. Vous lui donnez un nom, sélectionnez les comptes qui en font partie, définissez la devise et le fuseau horaire, puis attribuez un responsable de portefeuille.
Vous pouvez aussi modifier tout cela plus tard depuis le même menu à trois points sur chaque ligne :
Voici quelques façons dont les équipes les organisent généralement :
- Tous les comptes appartenant à une même marque ou à un même client dans un seul portefeuille
- Des comptes segmentés par zone géographique, afin que les dépenses APAC soient séparées de celles de l’Amérique du Nord
- Des gammes de produits ayant leur propre compte de résultat, regroupées pour faciliter le reporting de performance
La Portfolio View prend en charge jusqu’à 20 comptes par portefeuille, et vous pouvez mélanger des plateformes comme Google Ads, Microsoft Ads, Amazon Ads, Yahoo Ads, Meta Ads et LinkedIn Ads.
Tout peut être regroupé dans le même portefeuille si c’est ainsi que l’activité de votre client est structurée.
Un point utile à savoir dès le départ : les scores de santé du compte, les alertes et les colonnes de budget cible mensuel ne sont pas encore disponibles au niveau du portefeuille. Vous les verrez toujours au niveau de chaque compte, mais tout le reste est conservé. |
Comment faire du reporting sur plusieurs comptes publicitaires Amazon sans repartir de zéro
Une fois que vous avez une visibilité sur les performances des comptes, le prochain gros consommateur de temps, c’est le reporting.
L’approche par défaut pour la plupart des équipes consiste à extraire les données de chaque compte séparément, à les insérer dans un modèle, à ajuster les chiffres, puis à envoyer le tout. Multipliez cela par le nombre de clients que vous avez, et le reporting devient une tâche d’une demi-journée qui revient chaque semaine ou chaque mois sans exception.
L’outil Multi-Account Report raccourcit ce processus.
Au lieu de créer un rapport distinct pour chaque compte, vous créez un seul rapport et y intégrez des données provenant de plusieurs comptes (Google Ads, Microsoft Ads, Amazon Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads et Analytics), le tout au même endroit.
Si un client diffuse des annonces sur trois plateformes, son rapport le reflète sans que vous ayez à l’assembler manuellement.
Le résultat : un seul modèle de rapport qui fait le travail pour le nombre de comptes qu’il contient.
💡À lire aussi : Comment faire évoluer Amazon Ads sans recruter plus de personnes (guide d’automatisation pour équipes lean)
Un favori des utilisateurs : Rule Engine pour l’automatisation inter-comptes
Un point mérite d’être mentionné ici, même si son fonctionnement est un peu différent.
Rule Engine ne vous donne pas une vue consolidée des données entre les comptes. En revanche, ce qu’il fait est sans doute plus utile pour la gestion quotidienne. Vous construisez une stratégie une seule fois, vous la déployez sur autant de comptes que vous le souhaitez, puis vous la laissez fonctionner.
🤖 Donc, si vous avez une règle qui met en pause les mots-clés lorsque l’ACoS dépasse un certain seuil après 30 jours de dépenses, vous ne créez pas cette règle 15 fois. Vous la créez une fois, vous l’appliquez globalement, et chaque compte sur lequel elle s’exécute réagira de la même manière. |
La partie qui referme la boucle sur la visibilité, c’est le reporting.
Lorsqu’un événement se déclenche dans l’un de ces comptes, comme une hausse soudaine du budget, une baisse de performance, ou une règle qui s’active parce qu’une campagne a franchi votre seuil, vous recevez un rapport de ce compte.
Vous n’avez pas besoin de vous connecter pour découvrir qu’un problème est survenu : l’information vient à vous.
Pour les équipes qui gèrent de grands portefeuilles, c’est généralement cette combinaison qui génère les vrais gains de temps :
- Le All Accounts Dashboard vous dit ce qui se passe
- La Portfolio View l’organise selon votre manière de penser vos clients
- Les Multi-Account Reports le préparent pour la diffusion
- Rule Engine maintient tout en fonctionnement entre les moments où vous regardez activement
Gérez plus efficacement plusieurs comptes publicitaires Amazon avec Optmyzr
Gérer plusieurs comptes Amazon ne doit pas forcément signifier plus d’onglets, plus de tableurs et plus de temps passé à trouver des problèmes après qu’ils ont déjà causé des dégâts.
Les outils présentés ici sont conçus pour fonctionner ensemble, et la différence devient généralement très nette dès que vous voyez tout au même endroit.
Le moyen le plus rapide de vérifier si cela convient à votre configuration est de commencer dès aujourd’hui notre essai gratuit et entièrement fonctionnel de 14 jours ! Connectez vos comptes, ouvrez le All Accounts Dashboard et commencez à optimiser.
Besoin d’aide pour la configuration ? Envoyez un e-mail à support@optmyzr.com. Notre équipe est toujours là pour vous aider !
FAQ
1. Puis-je gérer plusieurs comptes publicitaires Amazon depuis un seul endroit ?
Oui. Des outils comme le All Accounts Dashboard d’Optmyzr vous permettent de voir tous les comptes Amazon connectés dans une seule vue : dépenses, ACoS, TACoS, ROAS, alertes et scores d’audit, sans vous connecter à chacun individuellement. Vous pouvez également agir directement sur certaines recommandations depuis le même tableau de bord.
2. Comment les agences Amazon PPC gèrent-elles efficacement 10, 20 comptes ou plus ?
Beaucoup d’agences commencent avec des tableurs et des rotations de connexions planifiées, mais ces méthodes risquent de montrer leurs limites à mesure que le portefeuille grandit. L’approche la plus évolutive consiste à utiliser un tableau de bord centralisé qui fait remonter automatiquement les problèmes sur l’ensemble des comptes, combiné à des règles d’automatisation qui s’exécutent en arrière-plan et signalent les problèmes lorsqu’ils surviennent, afin que l’équipe réagisse à des signaux plutôt que de les vérifier manuellement.
3. Quelles métriques dois-je suivre sur plusieurs comptes Amazon ?
Au niveau du portefeuille, les indicateurs les plus utiles à suivre de manière cohérente sont l’ACoS, le TACoS, le ROAS, les dépenses totales et le taux de conversion. Les scores de santé du compte et les alertes actives méritent également d’être suivis afin de savoir quels comptes nécessitent une attention avant même que les données de performance ne le confirment.
4. Existe-t-il un moyen d’automatiser les règles Amazon PPC sur tous mes comptes en même temps ?
Oui. Avec un outil comme Rule Engine d’Optmyzr, vous pouvez créer une stratégie une seule fois, par exemple mettre en pause les mots-clés qui dépassent un ACoS cible après 30 jours, puis l’appliquer à tous les comptes de votre portefeuille. Lorsqu’une règle se déclenche dans un compte, vous recevez automatiquement un rapport au lieu de devoir vérifier manuellement.
5. Comment puis-je faire du reporting sur les performances Amazon Ads de plusieurs comptes clients ?
Au lieu d’extraire les données de chaque compte séparément et de les combiner manuellement, les outils de reporting multi-comptes vous permettent de créer un seul modèle de rapport qui récupère en même temps les données de plusieurs comptes et plateformes. Les widgets agrégés consolident les chiffres afin que les clients voient une vue claire et combinée sans que vous ayez à tout assembler à chaque fois.
