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title: "Naviguer dans le changement en PPC : 6 clés pour aider les spécialistes PPC à s'adapter au changement"
serpTitle: "Naviguer dans le changement en PPC : 6 clés pour aider les spécialistes PPC à s'adapter au changement | Blog Optmyzr"
description: "Le changement n'est pas toujours facile en PPC, mais comme l'écrit Sarah Stemen, lorsque chacun de nous commence à chercher de nouvelles façons de devenir les meilleurs marketeurs et stratèges PPC, nous pouvons nous adapter et tirer le meilleur parti de cet environnement automatisé."
date: "2022-08-11"
lastmod: "2026-04-16 19:03:09 +0530 +0530"
author: "Sarah Stemen"
authorTitle: "Responsable Senior de la Recherche Payante"
authorCompany: "Marcus Thomas"
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categories:
  - "Expert series"
  - "PPC Automation"
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# Naviguer dans le changement en PPC : 6 clés pour aider les spécialistes PPC à s'adapter au changement

> Le changement n'est pas toujours facile en PPC, mais comme l'écrit Sarah Stemen, lorsque chacun de nous commence à chercher de nouvelles façons de devenir les meilleurs marketeurs et stratèges PPC, nous pouvons nous adapter et tirer le meilleur parti de cet environnement automatisé.

**Author:** Sarah Stemen | **Published:** August 11, 2022

**Categories:** Expert series, PPC Automation

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Au cours des 5 à 6 dernières années, nous avons tous ressenti l'impact du changement au sein de la communauté PPC. Bien que de nombreux changements aient accéléré les tâches, les avancées en automatisation et en apprentissage automatique ont contraint les professionnels de la recherche payante à naviguer dans les changements de plateforme sans contrôle.

Avec encore plus de confusion sur les fonctionnalités, les marketeurs peuvent se sentir dépassés par leur incapacité à suivre la propension de Google au changement.

Les marketeurs PPC perdent le contrôle. Il y a toujours une hyper-conscience des indicateurs de performance tout en sachant que l'industrie ne reviendra pas en arrière. Alors, qu'est-ce que cela signifie ?

## Les deux principales catégories d'automatisation

### Automatisation des tâches

L'automatisation des tâches est assez simple. Deux petits exemples de tâches automatisées qui ont changé au cours des dernières années dans le PPC incluent

* la capacité à trouver des mots-clés redondants dans un compte, et
* la capacité à rapporter rapidement des données

Ces deux tâches impliquaient auparavant de télécharger des données brutes dans une feuille de calcul et de créer des tableaux croisés dynamiques. Aujourd'hui, ces deux tâches peuvent être effectuées en quelques minutes en utilisant l'onglet ‘Recommandations’ ou le ‘Centre de rapports’ dans l'interface Google Ads.

L'automatisation est une évolution positive dans l'industrie de la recherche payante pour les professionnels expérimentés, mais elle peut être difficile pour les débutants.

Le principal inconvénient de l'automatisation des tâches est que les personnes qui sont nouvelles dans le domaine ne comprennent souvent pas pourquoi la tâche est importante ; elles savent juste qu'il faut appuyer sur le bouton. Trouver des mots-clés en double, par exemple, est un moyen d'éviter la concurrence avec des annonces dans le même compte.

Lorsqu'il y a plusieurs versions de mots-clés, la pertinence des annonces est diluée, ce qui peut affecter le score de qualité, réduire les taux de clics et augmenter les CPC.

En ce qui concerne les tâches de reporting, avant l'automatisation, les rapports segmentés étaient fastidieux à créer. Le reporting peut montrer des données tendances dans l'interface, mais une fois décomposées en segments, la prise de décision devient plus forte.

Segmenter les données peut aider à déterminer quel type de campagne ou quel paramètre offre le plus de valeur pour le compte. Comprendre comment segmenter les données et pourquoi segmenter est une compétence qui nécessite de l'expérience.

Prendre le temps de comprendre pourquoi les données doivent être analysées de différentes manières favorisera une meilleure communication avec le client.

### Automatisation des enchères

L'automatisation des enchères est une catégorie différente d'automatisation. Historiquement, à mesure que Google Ads évoluait, nous n'avions perdu le contrôle que des variantes. L'automatisation des enchères a été un changement significatif. Ce changement signifie que les campagnes doivent être consolidées pour que Google dispose de suffisamment de données pour apprendre.

L'automatisation des enchères favorise également les budgets de campagne plus importants, car les petits budgets quotidiens limitent la part d'impression et la capacité à obtenir toutes les données possibles.

Enfin, ce type d'enchères fonctionne mieux lorsque les types de correspondance sont larges, car le système peut maximiser la portée du mot-clé et prendre en compte le contexte de la recherche. C'est un autre domaine de l'automatisation où comprendre l'histoire et les bases du PPC peut éclairer pourquoi la campagne se comporte d'une manière spécifique.

## 1. Comprendre comment fonctionne l'automatisation est essentiel.

Comprendre les types d'automatisation est un élément clé de la gestion efficace des comptes PPC. Montrer la tendance au fil du temps ainsi que la stratégie déployée ajoute du contexte aux rapports clients.

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Vous ne pouvez pas tout avoir. C'est un fait triste, mais vrai. Vous ne pouvez pas développer un compte tout en devenant plus efficace. Et les tactiques et stratégies pour chaque objectif sont fondamentalement différentes.

C'est comme essayer de faire un sandwich au beurre de cacahuète tout en se faisant faire les ongles : ça ne fonctionne tout simplement pas. L'alignement et la compréhension ici sont essentiels car les clients demandent souvent pourquoi les CPA augmentent tout en poursuivant une stratégie de croissance.

En tant que marketeurs naviguant dans l'automatisation, il est préférable de planifier les périodes d'apprentissage, les jours de lancement de campagne, les changements de budget, les stratégies d'enchères et la réorganisation des campagnes parallèlement aux données de performance. C'est un excellent moyen d'expliquer aux clients pourquoi les données ont changé tout en expliquant l'impact des différentes campagnes et stratégies.

## 2. Le ciblage d'audience a évolué au fil des ans.

Un autre changement dans le PPC a été l'évolution du ciblage d'audience. Le PPC était conçu autour des mots-clés. Pourtant, en 2022, nous créons des listes de mots-clés et tentons de faire correspondre les mots-clés à l'intention.

Cependant, Google a progressivement ajouté des fonctionnalités supplémentaires pour permettre un ciblage d'audience plus poussé. Les annonceurs peuvent désormais cibler des annonces en fonction de groupes spécifiques ou de données démographiques de personnes partageant des caractéristiques ou des intérêts similaires et intégrer ces données dans les campagnes avec des mots-clés.

Les audiences fournissent plus de contexte à nos campagnes de recherche payante.

### Pourquoi les audiences sont-elles importantes ?

Autant que nous pensons savoir, les mots-clés ne sont pas parfaits. L'intention est difficile à cerner et la recherche payante dans le réseau de recherche est basée sur la correspondance de l'intention.

> _"Les mots-clés ne sont pas axés sur l'humain, mais sur le mot lui-même et ce que nous pensons savoir. En revanche, le ciblage d'audience concerne les personnes. Au lieu de regarder les mots-clés, les audiences prennent en compte les humains qui ont certaines caractéristiques, données démographiques et comportements."_

En tant que marketeurs, nous essayons d'influencer le comportement, donc la composante humaine des audiences est pertinente. Fusionner le mot-clé avec les audiences améliore absolument les campagnes de recherche payante.

## 3. Le mot-clé a également évolué.

La communauté de la recherche payante a du mal à admettre que le mot-clé n'est pas parfait. Les activités en bas de l'entonnoir sont faciles à comprendre et montrent des rendements élevés.

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Ceux d'entre nous qui ont commencé aux débuts ont vécu un changement radical de budget. Dans les médias traditionnels tels que la télévision et la radio, la capture de la demande est plus difficile à mesurer. La recherche payante par mots-clés n'était pas seulement facile à mesurer, mais pouvait être directement liée aux ventes et aux actions.

Avec le temps, les annonceurs ont eu du mal à faire croître la demande. Leur problème était qu'ils avaient beaucoup investi dans des activités de capture de la demande et sous-investi dans des tactiques de génération de demande. Les grands annonceurs qui avaient abandonné les médias traditionnels ont commencé à voir la lumière et ont réinvesti dans la publicité traditionnelle.

Il n'est pas surprenant que la plupart des annonceurs n'aient pas remis leur argent dans la télévision, la radio et les journaux. Au lieu de cela, les annonceurs se sont tournés vers Facebook, l'affichage programmatique et la CTV.

Ces nouvelles plateformes excellent dans la génération de demande plus que le mot-clé. Pendant ce temps, les mots-clés sont devenus saturés. Les enchères sur les mots-clés pouvaient donner l'impression de frapper un mur lorsqu'il s'agissait d'augmenter le volume de prospects.

Des plateformes comme Google ont ces données et ont réalisé à un moment donné que pour augmenter leurs revenus, elles devraient également amener les annonceurs à aller au-delà des enchères sur les mots-clés. Les plateformes ont offert des solutions en haut de l'entonnoir.

Mais soyons honnêtes - la communauté dans son ensemble était réticente.

C'était le début de l'automatisation et des changements de plateforme. Aujourd'hui, l'ère de l'automatisation est sur nous.

Au début, les annonceurs ne savaient même pas comment réagir. Ceux qui avaient le plus confiance en leurs capacités ont commencé à raconter des histoires d'une vie passée où ils avaient été de l'autre côté de la barrière, portant les chaussures de l'homme qui avait lui-même conçu les campagnes.

Ils parlaient de passer six heures par jour à concaténer méticuleusement des millions de mots-clés, à optimiser le texte des annonces et à bricoler les paramètres, dans une tentative de trouver ce gain d'or de 1 % dans le taux de conversion.

Les annonceurs modernes se sont tournés vers l'automatisation et ont vu le succès. Ils ont commencé à adopter une approche d'entonnoir complet.

> _“Aujourd'hui, les meilleurs annonceurs s'appuient sur l'automatisation tout en prenant le temps de comprendre les changements de plateforme. La compréhension vient de la lecture de la documentation de support, de la compréhension de l'histoire de la façon dont les tâches fonctionnaient lorsqu'elles étaient effectuées manuellement, et d'une dose saine de scepticisme lors de l'application des changements.”_

## 4. La qualité du support de Google s'est dégradée.

Une autre évolution dans le PPC a été le support de la plateforme. Ces dernières années, le support client de Google a été moins réactif qu'auparavant.

> _"Le clic-pour-discuter est devenu la nouvelle norme. Les appels impliquent de longs temps d'attente. Les représentants de Google sont concentrés sur les ventes et l'adoption des outils et moins sur l'enseignement et le soutien des objectifs des clients."_

Ils donnent l'impression d'avoir leurs priorités à l'envers, tandis que les conversations peuvent être des arguments circulaires avec le représentant se référant à une documentation de support incorrecte ou proposant des changements de campagne qui ne correspondent pas à l'objectif.

Il y a eu des moments où il semblait que le support client était géré par un ordinateur plutôt que par un humain.

## 5. La communauté PPC est devenue plus collaborative.

L'industrie PPC est devenue beaucoup plus ouverte en raison de ce manque de support, ce qui a conduit à une augmentation de la collaboration entre les membres de la communauté. Dans le passé, en tant que professionnels, nous étions territoriaux sur les tactiques et résistions à partager ouvertement les succès et les échecs.

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Aujourd'hui, nous travaillons ensemble pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas comme prévu.

## 6. Il y a maintenant plus d'accès aux ressources d'apprentissage.

Un autre changement dans l'industrie PPC est l'accès à l'information. Quand j'ai commencé dans le marketing de recherche payante, je devais lire des blogs pour apprendre. Je me souviens avoir configuré des alertes Google dans ma boîte de réception pour pouvoir lire tout article sur la recherche payante, le PPC ou le SEO.

Aujourd'hui, il y a des webinaires gratuits, des livres, des podcasts, des conférences virtuelles, des TikToks et des chaînes YouTube. Il y a des moyens de consommer du contenu à vos propres conditions. J'ai pu atteindre une partie de mon succès professionnel grâce à la flexibilité offerte par ma capacité à écouter des podcasts ou des vidéos YouTube.

> _“Le partage d'informations a aidé notre communauté à prospérer en ce sens : il a diffusé des idées et permis la collaboration. La plupart d'entre nous ont cessé d'essayer de déjouer la machine et ont accepté que nous ne pouvons pas la battre ou la contrôler.”_

Comprendre comment fonctionne l'automatisation des machines est plus impactant que des plongées approfondies dans les feuilles de calcul, ce qui était une exigence pendant les jours des ‘3 millions de mots-clés’ de la recherche payante.

## Nous devons travailler aux côtés des machines.

Pour résumer les changements dans le PPC - nous sommes dans une bataille contre les bots. Et bien qu'il incombe à l'industrie de les combattre ensemble, il revient à chacun de nous individuellement de s'adapter et de tirer le meilleur parti de ce paysage automatisé.

Il est important de se rappeler pourquoi vous vous êtes lancé dans le PPC en premier lieu - pour les opportunités de créativité, pour développer votre propre style, pour vous dépasser. Si vous ne voyez l'automatisation que comme une force maléfique essayant de voler votre emploi, alors l'automatisation gagnera.

Et peut-être que c'est ce que certains veulent - mais je ne pense pas que beaucoup seraient satisfaits d'une existence passive. Que l'automatisation gagne ou non, nous devons tous commencer à chercher de nouvelles façons de devenir les meilleurs marketeurs et stratèges PPC.

Je vous encourage à travailler avec vos clients pour trouver des moyens de garder les campagnes publicitaires intéressantes et fraîches, peu importe les changements qui se présentent à nous.

_Ceci est un article invité de Sarah Stemen, Senior Paid Search manager pour Marcus Thomas._

**_À propos de l'auteur_**_: Sarah Stemen est Senior Paid Search manager pour Marcus Thomas basé à Cleveland, Ohio. Elle participe régulièrement à PPCChat et est membre du conseil d'administration de la Paid Search Association. Sarah travaille dans la recherche payante depuis 2007 et a passé du temps à la fois du côté client et du côté agence. Lorsqu'elle ne fait pas de recherche payante, Sarah est occupée avec ses 3 enfants._

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*Source: [Naviguer dans le changement en PPC : 6 clés pour aider les spécialistes PPC à s'adapter au changement](https://www.optmyzr.com/fr/blog/navigating-change-in-ppc/)*
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