Un responsable PPC a partagé une leçon tirée de son premier gros compte beauté sur Reddit. Il venait de mettre en place la structure de sa première grande campagne et avait créé un groupe d’annonces pour la catégorie « shampooing ». Des mots-clés à exclure étaient en place, et tout semblait solide.

Ce qu’il n’avait pas réalisé ?

Qu’il existe des shampooings pour chiens et chats.

Ainsi, ses annonces pour les soins capillaires humains s’affichaient sur des recherches liées au shampooing pour animaux. C’était un oubli simple, mais coûteux.

À première vue, la solution semble évidente : bloquer les recherches non pertinentes et protéger votre budget, n’est-ce pas ?

Mais à mesure que Google Ads a évolué, la manière dont les mots-clés à exclure influencent réellement vos campagnes a elle aussi évolué.

Dans ce guide, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir pour construire une stratégie de mots-clés à exclure qui élimine le gaspillage sans freiner votre croissance.

Que sont les mots-clés à exclure ?

Les mots-clés à exclure sont des termes de recherche qui empêchent vos annonces d’apparaître dans les résultats de recherche Google. Lorsque vous les ajoutez à vos campagnes, vous indiquez à Google de ne pas diffuser vos annonces lorsque les internautes incluent ces mots dans leurs recherches.

En quoi les mots-clés à exclure diffèrent-ils des mots-clés classiques ?

Les mots-clés classiques aident vos annonces à atteindre des internautes. Les mots-clés à exclure les en empêchent.

Supposons que vous ajoutiez « luxury handbags » comme mot-clé classique. Votre annonce s’affiche pour les personnes qui recherchent cela. Mais si vous ajoutez « DIY » comme mot-clé à exclure, vous ne vous afficherez pas pour « DIY luxury handbags ».

Les mots-clés classiques fonctionnent sur un système de ciblage. Vous choisissez des termes qui correspondent à ce que vous vendez. Les mots-clés à exclure fonctionnent sur un système d’exclusion. Vous choisissez des termes qui ne correspondent pas à votre offre.

Les deux types fonctionnent ensemble. Vos mots-clés classiques élargissent le filet pour capter les recherches pertinentes. Vos mots-clés à exclure resserrent ce filet pour filtrer le gaspillage. Sans mots-clés à exclure, vous risquez d’apparaître à des endroits que vous n’aviez jamais prévus.

Pourquoi les mots-clés à exclure sont importants pour les performances des campagnes

Chaque clic vous coûte de l’argent. Quand quelqu’un recherche « cheap designer dresses » et clique sur votre annonce pour une robe de créateur à 900 $, vous venez de payer pour un acheteur qui n’aurait jamais converti. Les mots-clés à exclure stoppent ces mauvais clics avant qu’ils ne se produisent.

Voici comment les mots-clés à exclure aident à protéger vos indicateurs clés :

• Coût par clic plus faible : vous ne vous battez pas pour des enchères qui ne vous intéressent pas
• Taux de clics plus élevés : seules les personnes réellement concernées voient vos annonces
• Meilleur Quality Score : Google apprécie la pertinence, donc vous êtes récompensé par des coûts plus faibles
• Plus de conversions : parce que votre trafic est réellement en phase d’achat pour ce que vous proposez

Sans mots-clés à exclure, vous payez pour faire de la publicité auprès des mauvaises personnes. Imaginez une boutique d’électronique haut de gamme qui oublierait de bloquer « refurbished ». Elle finirait par attirer une vague de chasseurs de bonnes affaires, pas d’acheteurs.

Cela a été confirmé par des professionnels du PPC dans un sondage récent mené par Frederick Vallaeys, CEO d’Optmyzr, qui a montré que 77 % estimaient que supprimer tous les mots-clés à exclure d’un compte Google Ads dégraderait les performances.

Cependant, il convient de noter que l’impact des mots-clés à exclure n’est pas toujours simple. Une étude Optmyzr de 2024 analysant plus de 7 000 campagnes Performance Max a révélé que les campagnes utilisant des exclusions au niveau du compte affichaient un CPA médian de 21,45 $ et un ROAS de 425,28 %, contre des campagnes sans exclusions, avec un CPA médian de 18,55 $ et un ROAS de 423,44 % — soit une différence de 0,24 % du taux de conversion.

Cela montre que la manière dont vous appliquez les mots-clés à exclure compte tout autant que le fait de les utiliser ou non. Et cela commence par comprendre les bases de leur fonctionnement.

Comment fonctionnent les mots-clés à exclure dans Google Ads ?

Lorsqu’une personne effectue une recherche sur Google, le système compare sa requête à vos mots-clés positifs et négatifs. Si la recherche correspond à un mot-clé à exclure, votre annonce est bloquée avant même d’entrer dans l’enchère. Tout cela se produit en quelques millisecondes, et vous ne payez rien puisque votre annonce n’est jamais prise en compte pour cette recherche.

Où les mots-clés à exclure peuvent-ils être appliqués (niveaux compte, campagne, groupe d’annonces)

Vous pouvez définir des mots-clés à exclure à trois niveaux dans Google Ads, et chacun modifie l’étendue de vos exclusions.

• Mots-clés à exclure au niveau du compte

Les mots-clés à exclure au niveau du compte s’appliquent à toutes les campagnes de votre compte. Ces mots-clés indiquent des intentions de recherche qui ne sont pas pertinentes pour l’ensemble de votre activité. Il peut s’agir de recherches d’emploi, de recherches erronées, de recherches géographiques, de recherches liées à une marque spécifique, etc. Constituer une liste de mots-clés à exclure à l’échelle du compte vous fera gagner beaucoup de temps et d’argent.

Mais voici un avertissement essentiel : n’en faites pas trop. Comme le souligne l’expert PPC Andrew Lolk, « on voit simplement les gens surutiliser les mots-clés à exclure », et dans de nombreux cas, « vous avez beaucoup plus de chances de faire une erreur et d’exclure des choses de manière trop large ». À mesure que vos gammes de produits évoluent et que les types de correspondance s’élargissent, des exclusions trop agressives au niveau du compte peuvent bloquer discrètement un trafic précieux que vous n’aviez pas l’intention d’exclure.

• Mots-clés à exclure au niveau de la campagne

Les mots-clés à exclure au niveau de la campagne n’affectent que les groupes d’annonces d’une campagne spécifique. Vous pouvez les utiliser lorsque différentes campagnes ciblent différents publics ou objectifs. Par exemple, une campagne peut exclure « sports shoes » des campagnes pour chaussures de running, tandis qu’une autre peut le conserver.

• Mots-clés à exclure au niveau du groupe d’annonces

Les mots-clés à exclure au niveau du groupe d’annonces offrent le contrôle le plus précis. Ils ne bloquent des termes que dans un seul groupe d’annonces. C’est utile lorsque vos groupes d’annonces sont très thématiques et que vous devez éviter les chevauchements.

Quels sont les différents types de correspondance des mots-clés à exclure ?

Google Ads propose trois types de correspondance pour les mots-clés à exclure, qui déterminent à quel point vos annonces sont filtrées des recherches. Chaque type bloque les recherches différemment, donc comprendre quand utiliser la correspondance large, d’expression ou exacte influence la quantité de trafic non pertinent que vous filtrez.

Correspondance large négative

La correspondance large négative bloque votre annonce si la recherche inclut tous les termes de votre mot-clé à exclure, quel que soit leur ordre. C’est le comportement par défaut si vous n’utilisez aucun format particulier.

Supposons que vous ajoutiez « organic snacks » comme correspondance large négative. Votre annonce ne s’affichera pas pour « cheap organic snacks » ou « snacks organic for kids ». Mais si quelqu’un recherche « organic healthy bars », vous pourriez quand même apparaître, car « snacks » n’est pas dans la recherche.

Mot-clé à exclure en correspondance large : organic snacks

La correspondance large fonctionne bien lorsque vous souhaitez élargir le filet et filtrer les recherches clairement non pertinentes. Elle permet de gagner du temps, car vous n’avez pas besoin d’ajouter toutes les variantes possibles des termes indésirables.

L’inconvénient, c’est que la correspondance large peut parfois laisser passer des recherches que vous préféreriez bloquer. Si une requête de recherche sépare les termes de votre mot-clé à exclure par suffisamment d’autres mots, votre annonce peut quand même apparaître. Vous devez consulter régulièrement votre rapport sur les termes de recherche pour repérer ces lacunes.

L’experte PPC Navah Hopkins souligne que les mots-clés à exclure ne tiennent pas compte des variantes proches. Par exemple, si vous ajoutez « cheap » comme mot-clé à exclure en correspondance large pour empêcher vos annonces d’hôtel de luxe d’apparaître sur des recherches liées au budget, cela bloquera les requêtes contenant « cheap », mais pourrait quand même laisser passer des variantes comme « affordable luxury hotel » et déclencher vos annonces. Comprendre ces nuances est essentiel pour un ciblage publicitaire efficace.

Correspondance d’expression négative

La correspondance d’expression négative exige que l’expression exacte apparaisse dans cet ordre précis, même si des mots supplémentaires avant ou après sont autorisés. Vous devez indiquer la correspondance d’expression en plaçant votre mot-clé à exclure entre guillemets, comme « organic snacks ».

Si vous ajoutez « organic snacks » comme correspondance d’expression négative, votre annonce ne s’affichera pas pour « buy organic snacks » ou « organic snacks for toddlers ». En revanche, « snacks organic and gluten-free » pourrait encore passer.

Mot-clé à exclure en correspondance d’expression : “organic snacks”

Ce type de correspondance vous donne plus de contrôle qu’une correspondance large tout en filtrant une quantité raisonnable de trafic. Utilisez-le lorsque l’ordre des mots compte ou lorsque la correspondance large bloque trop de recherches que vous souhaitez réellement conserver.

En fait, si vous évoluez dans un secteur où les noms de marque peuvent faire grimper les coûts sans générer de conversions, les mots-clés à exclure en correspondance d’expression sont généralement plus efficaces que ceux en correspondance exacte pour exclure les recherches sur les marques concurrentes.

Un utilisateur Reddit l’a bien expliqué : « Le problème des noms de marque est particulièrement brutal dans les logiciels B2B, où Google considère que “QuickBooks” et “business accounting software” sont interchangeables. J’ai constaté que l’ajout d’exclusions de marque en correspondance d’expression fonctionne mieux que la correspondance exacte pour capter ces variantes… cela aide aussi à exclure les suffixes logiciels courants comme “app”, “platform”, “tool” en tant qu’exclusions d’expression. »

Cependant, faites attention lorsque vous excluez des suffixes génériques comme « app » ou « tool », car ils peuvent parfois bloquer des recherches légitimes.

Correspondance exacte négative

La correspondance exacte négative bloque uniquement les recherches contenant les termes exacts du mot-clé, dans l’ordre exact, sans aucun mot supplémentaire. Vous indiquez une correspondance exacte en plaçant votre mot-clé à exclure entre crochets, comme [organic snacks].

Ajoutez [organic snacks] comme correspondance exacte négative, et votre annonce sera bloquée uniquement pour la recherche « organic snacks ». Si quelqu’un recherche « best organic snacks » ou « organic snacks online », vos annonces s’afficheront toujours.

Mot-clé à exclure en correspondance exacte : [organic snacks]

Les mots-clés à exclure en correspondance exacte sont rarement utilisés pour un filtrage large, car ils sont très restrictifs. Il faudrait ajouter des centaines de variantes pour bloquer toutes les recherches que vous ne souhaitez pas.

Mais parfois, vous voulez simplement bloquer une recherche précise, et rien d’autre. La correspondance exacte a du sens lorsque vous souhaitez bloquer une requête spécifique tout en autorisant les variantes proches. C’est dans ce cas qu’utiliser une correspondance exacte est pertinent.

Comment choisir le bon type de correspondance pour un mot-clé à exclure

Le tableau suivant vous donne une idée du fonctionnement de chaque type de correspondance pour le mot-clé « discount gadgets ».

Passez à une correspondance d’expression négative lorsque vous constatez qu’une correspondance large bloque des recherches que vous souhaitez réellement conserver. Cela se produit lorsque vos mots-clés à exclure contiennent des mots courants qui apparaissent dans des recherches pertinentes.

Utilisez la correspondance exacte lorsque vous souhaitez bloquer une requête précise sans affecter les variantes associées.

Comment trouver des mots-clés à exclure pour vos campagnes

Trouver des mots-clés à exclure nécessite d’examiner les données de recherche réelles, d’étudier votre secteur et d’utiliser des outils spécialisés. Chaque méthode révèle différents types de recherches non pertinentes qui grèvent votre budget.

Utilisez le rapport sur les termes de recherche de Google Ads

Le rapport sur les termes de recherche affiche les requêtes exactes saisies par les internautes avant de cliquer sur vos annonces. Vous le trouverez dans « Insights et rapports » -> « Termes de recherche ».

Commencez par trier le rapport par coût ou par impressions. Recherchez les requêtes qui ont généré des dépenses sans aucune conversion.

Vous pouvez également filtrer par taux de conversion pour repérer les requêtes avec beaucoup de clics mais de faibles performances. Par exemple, si un terme de recherche a obtenu 50 clics et zéro conversion, il vaut mieux vérifier s’il est pertinent.

Faites attention aux variantes proches de vos mots-clés. Quelqu’un qui recherche « used shoes » alors que vous ne vendez que des chaussures neuves est un candidat idéal pour un mot-clé à exclure. Il en va de même pour les mauvais types de produits, les noms de concurrents ou les zones géographiques que vous ne desservez pas.

L’expert PPC Adam Gorecki d’Intigress donne un conseil pratique : « Si vous n’avez pas le temps de tout examiner, commencez par les termes de recherche qui génèrent le plus d’impressions — puis passez à ceux qui vous coûtent le plus. » En d’autres termes, priorisez selon l’impact. Ignorez les impressions ponctuelles et concentrez-vous sur ce qui génère du coût et du volume.

Analysez la concurrence et les recherches sectorielles

Votre secteur possède déjà des mots-clés à exclure courants que la plupart des annonceurs bloquent. Renseignez-vous sur les recherches qui gaspillent généralement le budget dans votre domaine avant de dépenser de l’argent pour l’apprendre à vos dépens.

Une méthode consiste à rechercher vos principaux mots-clés et à voir quelles entreprises apparaissent dans les annonces. Si vous repérez des annonces d’entreprises qui ne sont clairement pas dans votre domaine, c’est le signe que ces termes attirent le mauvais public. Notez ces termes pour votre liste de mots-clés à exclure.

Les tickets du support client et les transcriptions des appels commerciaux montrent ce que les prospects confus recherchent. Si des personnes vous contactent fréquemment en pensant que vous proposez des services que vous n’offrez pas, ajoutez ces termes comme exclusions.

Établissez une liste de modificateurs courants à faible intention pertinents pour votre activité (par exemple, « salary », « training », « course »), ainsi que des termes géolocalisés en dehors de votre zone de service, et testez s’ils génèrent un trafic qualifié avant de les exclure à l’échelle du compte.

Exploitez les outils de mots-clés à exclure d’Optmyzr

Identifier manuellement les mots-clés et parcourir le rapport sur les termes de recherche Google Ads un par un est possible lorsque vous gérez une petite liste de produits ou quelques campagnes. Mais pour les agences qui jonglent avec plusieurs comptes clients, rechercher manuellement des mots-clés à exclure n’est pas réaliste.

À la place, vous pouvez utiliser le Negative Keyword Finder d’Optmyzr pour analyser automatiquement les rapports sur les termes de recherche dans l’ensemble de votre MCC Google Ads et signaler les requêtes gaspilleuses selon les seuils de performance que vous définissez.

Negative Keyword Finder d’Optmyzr analyse automatiquement vos données de termes de recherche et signale les exclusions potentielles en fonction des seuils de performance. L’outil regroupe les requêtes similaires afin que vous puissiez repérer les tendances plus rapidement qu’en examinant manuellement des milliers de termes de recherche.

Vous pouvez ensuite ajouter ces mots-clés à votre compte ou à votre campagne en masse, ainsi qu’à votre liste partagée de mots-clés à exclure.

Traffic Sculptor va plus loin en automatisant la découverte de mots-clés à exclure sur plusieurs campagnes. Il signale les requêtes associées à des mots-clés moins pertinents (souvent en raison d’une correspondance large ou d’expression) et recommande des mots-clés à exclure en correspondance exacte au niveau du groupe d’annonces afin d’orienter les recherches vers les bonnes annonces.

Les deux outils fonctionnent sur tous les types de campagnes, y compris les campagnes Performance Max, où la gestion des mots-clés à exclure est plus limitée. Ils vous aident à maintenir des listes cohérentes de mots-clés à exclure sans passer des heures chaque semaine dans des feuilles de calcul.

Comment ajouter des mots-clés à exclure dans Google Ads : guide étape par étape

Vous pouvez ajouter des mots-clés à exclure à différents niveaux dans votre compte Google Ads, et chaque option vous donne un contrôle différent sur les endroits où vos annonces ne s’afficheront pas. La méthode que vous choisissez dépend du fait que vous souhaitiez bloquer des termes sur l’ensemble du compte, dans certaines campagnes ou seulement dans certains groupes d’annonces.

Ajouter des mots-clés à exclure au niveau du compte

• Cliquez sur Admin -> « Paramètres du compte » dans votre compte Google Ads.
• Cliquez pour développer la section « Mots-clés à exclure ».
• Cliquez sur le bouton plus et saisissez vos mots-clés à exclure, un mot ou une expression par ligne. Puis cliquez sur « Enregistrer ».
• Pour modifier le type de correspondance du mot-clé à exclure, cliquez sur la liste déroulante dans la colonne « Type de correspondance » et choisissez entre les types de correspondance large, d’expression ou exacte.

Les exclusions au niveau du compte s’appliquent automatiquement à tous les inventaires Search et Shopping des types de campagnes concernés. Vous pouvez ajouter jusqu’à 1 000 mots-clés à exclure à ce niveau. C’est le moyen le plus rapide de bloquer des termes non pertinents sur l’ensemble de votre compte sans mettre à jour manuellement chaque campagne.

Les campagnes Display s’appuient davantage sur les emplacements et les exclusions de contenu plutôt que sur des exclusions basées sur des mots-clés.

Ajouter des mots-clés à exclure au niveau de la campagne et du groupe d’annonces

Pour modifier les mots-clés à exclure d’une campagne ou d’un groupe d’annonces spécifique :

• Accédez à « Audiences, mots-clés et contenu » -> « Mots-clés ».
• Puis choisissez l’onglet « Mots-clés à exclure ».
• Cliquez sur le bouton plus pour ajouter de nouveaux termes.
• Saisissez ou collez vos mots-clés à exclure dans la zone de texte. (N’oubliez pas que chaque mot-clé doit être sur sa propre ligne.)
• Choisissez votre type de correspondance dans le menu déroulant.
• Cliquez sur « Enregistrer » lorsque vous avez terminé.
• De même, pour ajouter des mots-clés à exclure à un groupe d’annonces, sélectionnez le groupe d’annonces, cliquez sur « Mots-clés » sous « Audiences, mots-clés et contenu », puis suivez les mêmes étapes.

Lorsque vous ajoutez des mots-clés à exclure à une campagne Search, vous pouvez choisir le type de correspondance à l’aide de symboles spécifiques. Pour les campagnes Display et Vidéo, tous les mots-clés à exclure seront en correspondance large, et le type de correspondance ne peut pas être modifié.

Créer et gérer des listes de mots clés à exclure partagées

Pour créer une nouvelle liste de mots clés à exclure :

• Cliquez sur l’icône Outils dans votre compte Google Ads.
• Cliquez sur le menu déroulant « Bibliothèque partagée », puis sur « Listes d’exclusion ».
• Accédez à l’onglet « Listes de mots clés à exclure » et cliquez sur le bouton plus.
• Donnez à votre liste un nom précis et ajoutez vos mots clés à exclure.

Vous pouvez créer un maximum de 20 listes de mots clés à exclure par compte, avec jusqu’à 5 000 mots clés à exclure dans chaque liste.

Pour ajouter une liste de mots clés à exclure à plusieurs campagnes :

• Sélectionnez la liste de mots clés à exclure que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur « Appliquer aux campagnes ».
• Cochez les cases des campagnes auxquelles vous souhaitez appliquer la liste.
• Cliquez sur « Terminé ».

Vous pouvez utiliser une seule liste de mots clés à exclure pour jusqu’à 1 000 campagnes à la fois dans Google Ads.

Pour supprimer la liste de mots clés à exclure de plusieurs campagnes, vous pouvez cocher les campagnes dont vous souhaitez retirer la liste, puis choisir « Supprimer la liste des campagnes sélectionnées ».

Les listes partagées permettent de gagner du temps, car vous pouvez les appliquer simultanément à plusieurs campagnes. Lorsque vous mettez ensuite la liste à jour, les modifications s’appliquent automatiquement partout, ce qui en fait une solution idéale pour gérer des schémas récurrents de mots clés à exclure sur plusieurs campagnes.

Comment ajouter rapidement des mots clés à exclure avec Optmyzr

Alors que Google Ads propose une gestion de base des mots clés à exclure, Optmyzr simplifie l’ensemble du processus grâce à une analyse automatisée et à des fonctionnalités d’application en masse qui font gagner un temps considérable, en particulier lorsque vous gérez plusieurs comptes ou campagnes.

Utilisez l’outil Negative Keyword Finder pour trouver rapidement des groupes de termes de recherche

L’outil Negative Keyword Finder analyse automatiquement votre rapport sur les termes de recherche des 90 derniers jours et répertorie ceux qui n’ont pas converti. Il décompose les requêtes en mots individuels et agrège les données de performance pour chaque terme.

Vous verrez des suggestions affichées avec des mots individuels, ainsi que les requêtes de recherche complètes contenant ces mots. Chaque suggestion affiche les impressions, les clics, le CTR, le coût, le CPC moyen et les conversions.

Voici comment utiliser Negative Keyword Finder pour trouver et ajouter rapidement des mots clés à exclure :

• Sélectionnez les suggestions que vous souhaitez ajouter comme mots clés à exclure. Vous pouvez ajouter des mots individuels, des requêtes de recherche complètes, ou les deux.
• Cliquez sur chaque suggestion pour choisir son type de correspondance (la correspondance exacte est le paramètre par défaut ; vous pouvez la modifier en correspondance d’expression ou en correspondance large).
• Utilisez la sélection en masse pour modifier les types de correspondance de plusieurs mots clés à la fois.
• Une fois vos sélections vérifiées, cliquez sur « Review and Upload ».
• Choisissez si vous souhaitez les ajouter à une liste partagée de mots clés à exclure existante, créer une nouvelle liste partagée de mots clés à exclure, ou les ajouter en tant qu’exclusions au niveau du compte. (Si vous créez une nouvelle liste, nommez-la et sélectionnez les campagnes auxquelles l’appliquer.)

De cette façon, vous pouvez ajouter des mots clés à exclure au niveau du compte ou de la campagne.

Utilisez Traffic Sculptor pour affiner le ciblage des groupes d’annonces

Traffic Sculptor optimise la façon dont les requêtes de recherche circulent entre les groupes d’annonces au sein d’une même campagne en éliminant la concurrence interne.

Imaginons que vous vendiez des chaussures et que vous ayez deux groupes d’annonces : l’un ciblant « chaussures pour femmes » et l’autre « chaussures de running pour femmes ». Lorsqu’une personne recherche « chaussures de running pour femmes », les deux groupes d’annonces peuvent diffuser des annonces, mais le groupe « chaussures de running pour femmes » propose des annonces plus spécifiques et plus pertinentes, qui obtiennent de meilleurs résultats.

Traffic Sculptor identifie automatiquement les situations dans lesquelles la même recherche déclenche plusieurs groupes d’annonces dans votre campagne et vous indique quel groupe d’annonces est gagnant. Il recommande ensuite d’ajouter ce terme de recherche comme mot clé à exclure dans le groupe d’annonces le moins pertinent, afin que seule votre meilleure annonce, la plus pertinente, s’affiche.

Pour trouver de tels mots clés à exclure dans Traffic Sculptor :

• Accédez à Manage & Optimize -> Search Queries & Keywords -> Traffic Sculptor.
• Vous pouvez choisir une campagne en fonction de critères tels que le type de campagne, la stratégie d’enchères, les libellés Google Ads et les libellés Optmyzr.
• Une fois votre campagne choisie, sélectionnez une préférence de filtrage : « Conservative » pour les mots clés ayant au moins 10 impressions, « Default » pour au moins 5 impressions, ou « Aggressive » pour voir toutes les suggestions, quel que soit le volume.
• Sélectionnez les suggestions que vous souhaitez mettre en œuvre, puis cliquez sur « Add Negative Keywords » pour les ajouter comme mots clés à exclure en correspondance exacte au niveau du groupe d’annonces.

Cela empêche le groupe d’annonces le moins pertinent d’afficher des annonces pour ces requêtes, tout en permettant au groupe d’annonces le plus pertinent de capter ce trafic.

Traffic Sculptor fonctionne particulièrement bien pour les campagnes Dynamic Search Ads (DSA), lorsque vous souhaitez éviter qu’elles captent du trafic qui devrait être dirigé vers vos campagnes basées sur des mots clés. L’outil affiche les termes de recherche qui déclenchent vos annonces DSA et, lorsque vous disposez de campagnes par mots clés plus pertinentes, ce sont elles qui devraient traiter ces requêtes à la place.

Utilisez Sidekick pour discuter et faire ressortir les opportunités manquées

Avec Optmyzr Sidekick, vous pouvez faire ressortir des opportunités de mots clés à exclure en posant une simple question. Par exemple, vous pouvez demander : « Trouve les termes de recherche des 6 derniers mois avec plus de 50 impressions et zéro conversion, ou plus de 5 clics, plus de 20 $ de dépenses et zéro conversion. Exclure les termes de marque. »

Sidekick applique ces règles et renvoie les termes de recherche suggérés, regroupés par campagne.

Chaque suggestion inclut des métriques à l’appui (impressions, clics, conversions, coût) et une brève justification, ainsi qu’un périmètre recommandé (au niveau de la campagne ou du compte). Les résultats sont clairement organisés afin que vous puissiez voir où se concentre le gaspillage sans filtrer manuellement les rapports.

Sidekick n’applique pas les modifications automatiquement. À la place, il fournit un lien d’aperçu afin que vous puissiez vérifier, ajuster le périmètre si nécessaire, puis décider d’appliquer ou non les exclusions. Le flux de travail reste ainsi conversationnel tout en vous laissant le contrôle.

Tactiques avancées pour les mots clés à exclure

La plupart des annonceurs considèrent les mots clés à exclure comme une tâche de configuration ponctuelle, mais une utilisation stratégique exige une analyse continue et une réflexion structurelle. Les tactiques ci-dessous se concentrent sur les schémas de données, l’architecture des campagnes et le timing, plutôt que sur un simple blocage de mots clés.

Utilisez l’analyse N-gram pour repérer des schémas cachés

L’analyse N-gram décompose vos termes de recherche en mots uniques, en expressions de deux mots et en expressions de trois mots. Vous examinez ensuite les métriques de performance pour chaque fragment plutôt que pour les requêtes de recherche complètes.

Cette méthode révèle des schémas que vous manqueriez en analysant les termes de recherche complets. Par exemple, au lieu d’analyser séparément « affordable lawyer near me » et « affordable legal help », l’analyse N-gram vous montre la performance cumulée de toutes les recherches contenant « affordable ».

L’expert PPC Bob Meijer de The PPC Edge utilise exactement cette approche lors de l’audit des listes d’exclusion. Dans une newsletter récente, il a expliqué comment il avait utilisé Claude pour effectuer une correspondance N-gram afin de recouper la conversion des termes de recherche avec les listes d’exclusion. Cela l’a aidé à identifier des exclusions qui bloquaient par erreur du trafic de valeur.

Vous pouvez utiliser l’outil Search Term N-Grams dans Optmyzr pour afficher un nuage de mots visuel de vos schémas de termes de recherche et ajouter rapidement des mots clés à exclure directement à votre compte et à vos campagnes.

Voici comment trouver des mots clés à exclure et les ajouter instantanément :

• Accédez à Manage & Optimize -> Search Queries & Keywords -> Search Term N-Grams pour ouvrir l’outil dans Optmyzr.
• Sélectionnez votre métrique sous « Pick Search Terms By » (les impressions, les clics ou les conversions sont les plus utiles pour trouver des mots clés à exclure).
• Choisissez « Color Code Search Terms By » pour identifier visuellement les termes les plus ou les moins performants — les couleurs plus foncées indiquent des valeurs plus élevées pour la métrique sélectionnée.
• Sélectionnez la taille de votre N-Gram : choisissez 1-Gram pour des mots individuels comme « free », 2-Grams pour des expressions comme « free shipping », ou jusqu’à 6-Grams pour des expressions plus longues.
• Examinez le nuage de mots, où le texte plus grand indique des volumes plus élevés, ainsi que la liste ci-dessous.
• Vous pouvez cliquer directement sur le mot, puis sur « Add as a Negative Keyword » pour sélectionner le type de correspondance et l’ajouter comme mot clé à exclure au niveau de la campagne ou du compte, ainsi qu’à une liste partagée.
• Vous pouvez également effectuer une sélection groupée dans la liste ci-dessous pour ajouter plusieurs mots clés à exclure en une seule action.

Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez également cliquer sur « Count » dans le tableau pour voir toutes les requêtes de recherche exactes contenant ce terme, ainsi que leurs métriques de performance individuelles.

Cette approche élimine les approximations, car vous prenez des décisions sur la base de données agrégées plutôt que sur des termes de recherche individuels qui n’ont peut-être pas suffisamment de trafic pour être statistiquement significatifs.

Segmentez les campagnes avec des mots clés à exclure pour un meilleur contrôle

Segmenter les campagnes avec des exclusions leur évite d’entrer en concurrence les unes avec les autres. Vous pouvez les répartir par intention, par gamme de produits ou par étape du tunnel, puis utiliser le ciblage négatif pour vous assurer que chaque campagne reçoit le bon trafic.

Le stratège PPC Josiah Daves souligne l’importance d’une segmentation logique des mots clés dans son publication LinkedIn sur la stratégie des mots clés à exclure. Il recommande une approche systématique consistant à « appliquer chaque mot clé comme mot clé à exclure en correspondance exacte à tous les autres groupes d’annonces » afin d’éviter les chevauchements entre groupes d’annonces.

Par exemple, si vous gérez des campagnes distinctes pour votre propre marque et pour des termes génériques, ajoutez votre marque comme exclusion dans la campagne générique. Ainsi, les recherches de marque ne passeront jamais à travers les mailles du filet et ne fausseront pas vos données ni vos budgets.

Il en va de même pour les catégories de produits. Supposons que vous vendiez des casques audio et des enceintes dans des campagnes différentes : vous pouvez ajouter « speakers » comme exclusion dans la campagne des casques, et inversement. Cela empêche les campagnes de déclencher des annonces pour les produits de l’autre.

L’essentiel est de planifier vos listes de mots clés à exclure avant de lancer les campagnes. Sans segmentation adéquate, vos campagnes se cannibalisent mutuellement en trafic et peuvent brouiller vos données de performance.

Ajustez les mots clés à exclure en fonction de la saisonnalité

Votre stratégie de mots clés à exclure doit évoluer avec votre calendrier commercial. Les termes qui gaspillent du budget pendant les périodes creuses peuvent très bien convertir pendant la haute saison.

Lors de la discussion PPC Town Hall, Andrew Lolk a partagé une perspective importante sur la manière de combiner les mots clés à exclure avec Smart Bidding pour gérer les variations saisonnières. Il a expliqué : « Si nous vendons des maillots de bain, un mot clé comme “swim trunks with legs inside” peut ne pas bien fonctionner en septembre, mais peut être excellent en mai et en juin. »

Son propos souligne pourquoi les mots clés à exclure doivent être un outil dynamique plutôt qu’un blocage permanent. Comme il l’explique, les exclusions sont « un interrupteur binaire, tout ou rien, alors que Smart Bidding doit avoir la flexibilité d’ajuster les enchères pour un terme de recherche ou un produit en fonction de l’appareil, du ciblage d’audience et de la saisonnalité ».

Et cela se tient. Prenons un service de préparation fiscale. Pendant la saison des impôts :

• Vous excluez des termes comme « free tax software », « DIY tax filing » et « cheap tax prep », car vous êtes à capacité maximale et vous vous concentrez sur les clients à forte valeur.
• Votre bande passante est limitée, donc bloquer le trafic à faible intention protège votre budget pour les recherches prêtes à convertir.

Mais pendant la basse saison, vous disposez de plus de disponibilité pour nourrir les prospects et développer votre pipeline. Voici ce que vous pouvez faire :

• Supprimez ces mêmes exclusions et laissez Smart Bidding faire son travail, ce qui signifie que l’algorithme peut enchérir plus bas sur les recherches « free tax software » afin de capter des prospects sensibles au budget à un coût rentable.
• Ces utilisateurs peuvent ensuite convertir vers des services de planification fiscale, de comptabilité, ou être nourris pour la préparation fiscale de l’année suivante.
• Des termes comme « DIY tax filing » peuvent attirer des personnes qui ont essayé de le faire elles-mêmes, se sont frustrées et recherchent des options pour l’année prochaine.
• Smart Bidding ajuste les enchères en fonction de la probabilité de conversion, donc vous ne surpayez pas. Vous restez simplement visible lorsque vous avez le temps et la capacité de travailler sur des prospects à plus long terme.

Plutôt que de bloquer définitivement des termes qui semblent peu intentionnistes, utilisez les exclusions pendant les périodes de forte demande, lorsque votre capacité est limitée, puis retirez-les pendant les périodes plus calmes, en laissant Smart Bidding trouver des opportunités rentables à moindre coût. L’algorithme peut déterminer quelles recherches valent une enchère de 2 $ plutôt qu’une enchère de 20 $, en fonction des données historiques de conversion, des signaux utilisateur et des schémas de saisonnalité.

Cartographiez vos périodes chargées et creuses sur un calendrier et créez des listes partagées de mots clés à exclure pour chaque saison. Programmez des rappels pour les revoir et les remplacer à mesure que vos cycles d’activité évoluent. Cette approche systématique vous garantit de ne pas laisser d’argent sur la table pendant les périodes à fort potentiel ni de gaspiller du budget pendant les périodes plus calmes.

Utilisez Google Alerts pour exclure les mots clés non pertinents en fonction de l’actualité

Nicholas Woodward de Pack and Send dit : « Les grands événements, les nouvelles choquantes et les contenus viraux peuvent perturber une campagne de recherche comme un tremblement de terre. Prenez des mesures préventives pour vous assurer que l’actualité ou une hausse soudaine des recherches associées n’affecte pas votre campagne. »

Un utilisateur Reddit qui gérait une campagne pour une entreprise locale de menuiserie l’a découvert à ses dépens lorsque « carpenter please please please » est apparu comme requête de recherche. Il s’est avéré que les gens recherchaient la chanson « Please Please Please » de Sabrina Carpenter et l’ancien groupe The Carpenters, et non des terrasses et pergolas sur mesure. Ils ont rapidement ajouté des termes liés aux chansons, aux paroles, aux groupes et à la musique à leurs mots clés à exclure afin d’arrêter de gaspiller du budget sur les amateurs de musique.

Comme votre campagne cible des termes spécifiques, des moments viraux ou des sujets tendance peuvent détourner votre trafic. Les mots clés à exclure vous aident à éliminer tout ce bruit et à vous concentrer sur les vrais acheteurs.

Vous pouvez configurer Google Alerts pour vos principaux mots clés associés à des sujets tendance. Lorsqu’un sujet devient viral et chevauche vos termes, ajoutez immédiatement ces variantes à vos mots clés à exclure avant que votre budget ne disparaisse dans des clics non pertinents.

4 erreurs courantes avec les mots clés à exclure et comment les éviter

La plupart des gens ajoutent des mots clés à exclure pour réduire les dépenses inutiles, mais il est étonnamment facile d’aller trop loin ou d’utiliser les mauvais types de correspondance. Voici donc certaines des erreurs les plus importantes à surveiller.

Erreur n° 1 : Bloquer trop de trafic avec trop d’exclusions

Il est tentant de continuer à ajouter des exclusions, mais vous pouvez finir par réduire tellement votre portée que vous apparaissez à peine. Si vos impressions chutent soudainement ou si votre rapport sur les termes de recherche semble anormalement vide, vous bloquez peut-être trop.

Faites un contrôle mensuel de vos listes de mots clés à exclure. Recherchez les termes qui pourraient bloquer de bonnes requêtes.

Voici les signes d’un blocage excessif :

• Les impressions ont baissé, mais vos enchères sont restées identiques
• Très peu de requêtes de recherche apparaissent dans les rapports
• Vos principaux mots clés ont un faible volume de recherche

Que faire à la place ?

Faites un contrôle mensuel de vos listes de mots clés à exclure. Examinez votre rapport sur les termes de recherche pour voir ce qui passe réellement. Supprimez les exclusions une par une et surveillez votre trafic au cours de la semaine suivante, en commençant par celles qui sont les plus proches de vos produits ou services principaux.

Si vous reprenez un compte, auditez les listes de mots clés à exclure avant de lancer des campagnes.

Erreur n° 2 : Utiliser les mauvais types de correspondance pour les mots clés à exclure

Il est facile d’ajouter des mots clés à exclure en correspondance large sans réfléchir à ce qu’ils vont bloquer d’autre.

Si vous ajoutez « shoes » comme mot clé à exclure en correspondance large, Google bloque tous les résultats de recherche contenant le mot « shoes ». Cela signifie que « leather shoes », « dress shoes » et « office shoes » sont tous bloqués, même si ces recherches auraient pu être pertinentes pour votre activité.

Cette erreur s’amplifie lorsque vous travaillez avec Smart Bidding. L’algorithme a besoin d’espace pour tester différentes variantes et différents contextes, mais des types de correspondance négative trop larges créent des blocages nets qui empêchent l’optimisation.

Que faire à la place ?

Commencez par des exclusions en correspondance exacte comme paramètre par défaut, puis n’élargissez vers la correspondance d’expression ou la correspondance large que si les données prouvent que c’est nécessaire.

Avant d’ajouter une exclusion en correspondance large, recherchez dans votre propre rapport sur les termes de recherche les variantes de ce mot afin de voir ce que vous bloqueriez. Par exemple, si vous souhaitez bloquer « cheap », recherchez d’abord dans votre rapport tous les termes contenant « cheap ». Vous pourriez trouver « cheap » associé à des noms de produits premium qui convertissent en réalité très bien.

Obligez-vous à justifier pourquoi chaque exclusion nécessite un type de correspondance plus large. Cette étape supplémentaire évite les erreurs de blocage excessif.

Erreur n° 3 : Ne pas mettre à jour régulièrement les listes de mots clés à exclure

Vos listes de mots clés à exclure doivent être mises à jour régulièrement, car le comportement de recherche évolue et de nouveaux trafics indésirables apparaissent au fil du temps. Les anciennes listes ne détectent pas les nouvelles recherches non pertinentes et peuvent encore bloquer des termes qui sont désormais pertinents pour votre activité.

Andrew Lolk a partagé une étude de cas percutante lors du PPC Town Hall sur les dangers des stratégies de mots clés à exclure obsolètes. Il a décrit la reprise d’un compte où « les agents précédents s’étaient trop concentrés sur les mots clés à exclure et avaient essayé d’imposer un contrôle strict. Chaque mot clé qu’ils ajoutaient comme mot clé normal dans le compte était également ajouté comme exclusion dans la campagne Dynamic Search Ads ».

Le résultat de la suppression de ces exclusions trop agressives ? « Nous avons constaté une augmentation du CPC. C’est très bien. Mais nous avons aussi observé une hausse du chiffre d’affaires de 6x ou 5,5x simplement grâce à cela », a déclaré Andrew.

Que faire à la place ?

Mettez en place un système à deux listes :

• Des exclusions permanentes (noms de concurrents, recherches d’emploi et catégories totalement non pertinentes) que vous pouvez revoir une fois par an
• Des exclusions saisonnières (termes qui ne fonctionnent pas pendant certaines périodes) que vous activez et désactivez selon votre calendrier commercial.

Définissez des rappels de calendrier précis pour activer/désactiver les listes saisonnières. Par exemple, un service de préparation fiscale peut bloquer « free tax software » pendant la haute saison, lorsqu’il est à capacité maximale, puis le retirer pendant la basse saison afin de laisser Smart Bidding capter des prospects sensibles au budget à des enchères plus faibles.

Erreur n° 4 : Ajouter des mots clés à exclure « proactifs » sans significativité statistique

L’une des pratiques les plus dommageables combine deux erreurs : ajouter ce qu’Andrew Lolk appelle des « proactive negative keywords » avant de disposer de suffisamment de données pour prendre une décision éclairée.

Comme Andrew l’a expliqué dans une récente vidéo YouTube, « vous les ajoutez (les mots clés à exclure) en vous basant sur votre intuition ou sur une mauvaise semaine, ou sur neuf clics et aucune conversion, et le résultat est que vous éliminez des termes de recherche qui n’avaient peut-être besoin que d’une enchère plus basse, d’une autre saison pour performer, ou simplement de plus de temps ».

C’est important, surtout lorsque vous utilisez Smart Bidding, car il n’enchérit pas le même montant pour chaque recherche. Comme le dit Andrew, « un terme de recherche peut être rentable sur ordinateur mais pas sur mobile. Smart Bidding s’adapte à cela. Un terme de recherche peut être déficitaire avec un coût par clic de 1 $, mais très performant à 25 cents. Là encore, Smart Bidding gère cette nuance. Dans les campagnes Shopping, un terme de recherche peut être non rentable pour un produit, mais excellent pour un autre. Vous ne pouvez pas segmenter cela, mais Smart Bidding le peut. »

Lorsque Andrew a analysé des comptes à l’aide de la méthodologie des buckets de clics, il a constaté que les comptes avaient 136 000 $ de dépenses sur des termes de recherche à faible ROAS, mais « il s’agit de tous ces termes de recherche avec zéro à 10 clics. En réalité, ils ne disposent pas de données statistiquement significatives permettant d’exclure quoi que ce soit. »

Mais si vous excluez tous les termes avec 0 à 10 clics qui semblent être du gaspillage, vous risquez d’exclure des termes très performants qui n’ont simplement pas encore généré de conversion. Son analyse fondée sur les données a montré qu’« environ 4 à 8 % correspond au véritable mot-clé négatif ou à la dépense que nous pouvons réellement supprimer en ajoutant des mots-clés négatifs », ce qui est bien moins que ce que la plupart des annonceurs supposent.

Que faire à la place ?

Suivez un cadre fondé sur les données. N’ajoutez pas de mots-clés négatifs pour les termes ayant très peu de clics (données insuffisantes), et ne prenez des décisions que lorsque vous disposez d’une significativité statistique (au moins 20 clics ou plus).

Vous pouvez réaliser cette analyse manuellement dans Google Sheets en exportant les données des termes de recherche et en créant des buckets de clics, ou utiliser des outils comme Search Term N-Grams d’Optmyzr pour classer les termes de recherche selon leurs performances et leur significativité statistique.

Comment mesurer l’impact des mots-clés négatifs : indicateurs clés à suivre avant et après l’ajout de négatifs

Vous devez suivre des indicateurs précis avant et après l’ajout de mots-clés négatifs afin d’en mesurer le véritable impact sur vos campagnes. Commencez par enregistrer des valeurs de référence pendant au moins deux semaines avant d’effectuer des changements.

Suivez ces indicateurs clés :

• Dépenses gaspillées : argent dépensé sur des clics qui ne se convertissent jamais
• Taux de conversion : nombre de clics qui se transforment en clients ou prospects réels
• Coût par conversion : montant dépensé pour obtenir une conversion
• Clics : fréquence à laquelle vos annonces sont cliquées

Consultez votre rapport sur les termes de recherche ou l’outil Negative Keyword Finder et Search Term N-Grams d’Optmyzr pour identifier les requêtes qui ont généré des clics mais aucune conversion. Cela montre où le budget s’est évaporé avant l’ajout des négatifs.

Après l’ajout de mots-clés négatifs, surveillez une hausse des clics. Vos annonces cesseront d’apparaître pour les recherches non pertinentes, ce qui signifie davantage de clics provenant de personnes qui recherchent réellement ce que vous proposez.

Votre taux de conversion et votre CPC devraient s’améliorer après quelques semaines, car vous filtrez les personnes dont l’intention n’est pas la bonne.

Faites attention lorsque vous attribuez les changements. Si vous ajustez les enchères ou le texte des annonces en même temps, vous ne saurez pas quel changement a provoqué l’amélioration. Ne faites qu’un seul changement à la fois et attendez au moins une à deux semaines avant d’ajouter une autre optimisation. Cela vous permet de voir l’effet réel de chaque changement sur les performances.

Construire une stratégie durable de mots-clés négatifs

Gaspiller de l’argent sur des clics qui ne se convertissent jamais est l’un des plus gros problèmes dans Google Ads. Les internautes recherchent des choses qui semblent liées à votre activité, mais ils cherchent en réalité quelque chose de complètement différent. Lorsque vos annonces apparaissent pour les mauvaises recherches, vous payez pour des clics provenant de personnes qui ne deviendront jamais clients.

Une stratégie durable de mots-clés négatifs nécessite une maintenance régulière et des processus clairs. Vous ne pouvez pas simplement la mettre en place une fois et l’oublier.

Commencez par créer une liste principale de mots-clés négatifs pour l’ensemble de vos campagnes, quelques listes supplémentaires spécifiques aux campagnes avec des réserves pour les changements saisonniers, et examinez régulièrement votre rapport sur les termes de recherche.

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Foire aux questions

Comment puis-je ajouter des mots-clés négatifs à ma campagne Google Ads ?

Vous pouvez ajouter des mots-clés négatifs à trois niveaux : au niveau du groupe d’annonces, de la campagne ou du compte. Au niveau du groupe d’annonces, accédez aux paramètres de votre groupe d’annonces, cliquez sur « Mots-clés », puis sélectionnez « Mots-clés négatifs » et ajoutez vos termes. Pour les mots-clés négatifs au niveau de la campagne, accédez aux paramètres de votre campagne, sélectionnez « Mots-clés » et choisissez « Mots-clés négatifs ».

Vous pouvez ajouter des mots-clés négatifs au niveau du compte directement dans les paramètres du compte, ou créer des listes partagées de mots-clés négatifs et les appliquer à plusieurs campagnes. Allez dans « Outils », sélectionnez « Listes de mots-clés négatifs », créez une nouvelle liste et ajoutez vos mots-clés. Vous pouvez ensuite appliquer cette liste à plusieurs campagnes en une seule fois.

Quelles sont les bonnes pratiques pour utiliser les mots-clés négatifs afin d’optimiser les performances des campagnes ?

Commencez par consulter régulièrement votre rapport sur les termes de recherche afin de repérer les requêtes non pertinentes. Ajoutez des mots-clés négatifs qui ne correspondent clairement pas à vos objectifs commerciaux, comme « gratuit », « pas cher » ou « emploi » si vous ne proposez pas ces options.

Utilisez les mots-clés négatifs en requête large avec parcimonie, car ils bloquent davantage de recherches que vous ne pourriez l’imaginer. Les négatifs en expression exacte et en correspondance exacte vous offrent davantage de contrôle. N’en faites pas trop au début. Attendez d’avoir de vraies données de recherche avant d’ajouter trop de négatifs.

Regroupez vos mots-clés négatifs dans des listes par thème. Cela facilite la gestion lorsque vous diffusez plusieurs campagnes.

Existe-t-il une limite au nombre de mots-clés négatifs que je peux utiliser dans mon compte Google Ads ?

Google autorise jusqu’à 10 000 mots-clés négatifs par campagne. Au niveau du compte, via des listes partagées de mots-clés négatifs, vous pouvez avoir jusqu’à 20 listes contenant chacune 5 000 mots-clés négatifs.

Ces limites sont suffisamment élevées pour que la plupart des annonceurs ne les atteignent jamais. Si vous vous en approchez, vous devez probablement repenser votre stratégie de ciblage plutôt que d’ajouter davantage de négatifs.

À quelle fréquence dois-je consulter et mettre à jour ma liste de mots-clés négatifs ?

Consultez votre rapport sur les termes de recherche au moins une fois par semaine lorsque vous lancez une campagne. De nouvelles recherches non pertinentes apparaissent généralement au cours des premières semaines, le temps que Google apprenne à connaître votre audience.

Une fois votre campagne stabilisée, vous pouvez la consulter toutes les deux à quatre semaines. Les campagnes à forte dépense nécessitent des vérifications plus fréquentes que celles à petit budget. Programmez des rappels dans votre calendrier pour ne pas oublier.

Quelle est la différence entre les mots-clés négatifs en requête large, en expression exacte et en correspondance exacte ?

Les mots-clés négatifs en correspondance exacte bloquent uniquement le terme exact que vous spécifiez. Si vous ajoutez [red shoes] en tant que mot-clé négatif en correspondance exacte, votre annonce peut toujours apparaître pour « red running shoes » ou « buy red shoes ».

Les négatifs en expression exacte bloquent les recherches qui incluent votre expression exacte dans cet ordre. Ajouter « red shoes » en expression exacte bloque « buy red shoes » et « red shoes sale », mais pas « red running shoes ».

Les mots-clés négatifs en requête large bloquent toutes les recherches qui contiennent vos termes négatifs, mais ils ne bloquent pas les variantes proches comme les fautes d’orthographe ou les expressions similaires. Si vous ajoutez « free » comme mot-clé négatif en requête large, votre annonce n’apparaîtra pas pour les recherches contenant « free », mais elle pourrait encore apparaître pour « complimentary » ou « no cost ». Les mots-clés négatifs de Google ne fonctionnent pas comme les mots-clés en requête large classiques ; ils sont plus restrictifs et plus littéraux.

Google prend-il en compte les fautes d’orthographe dans les mots-clés négatifs ?

Oui, Google prend automatiquement en compte les fautes d’orthographe et la casse. En pratique, si une faute d’orthographe est courante ou considérée comme une variante proche, Google peut tout de même diffuser votre annonce, sauf si vous ajoutez manuellement cette faute d’orthographe spécifique comme mot-clé négatif distinct.

Google prend-il en compte les synonymes dans les mots-clés négatifs ?

Non. Contrairement aux mots-clés classiques, qui utilisent l’IA pour faire correspondre vos annonces à des synonymes et à une intention connexe, les mots-clés négatifs ne correspondent pas aux synonymes. Par exemple, si vous ajoutez « shoes » comme mot-clé négatif, votre annonce pourrait tout de même apparaître pour « sneakers », « boots » ou « footwear ».