Parmi les principaux moteurs de la croissance de Shopify figure la multitude d’applications disponibles sur sa plateforme. En effet, certaines des meilleures applications Shopify facilitent le développement, la croissance et la gestion des entreprises en ligne. Mais comment les utiliser pour promouvoir votre boutique e-commerce et augmenter votre chiffre d’affaires dans l’environnement commercial actuel ? Voici quelques-unes des meilleures pratiques à adopter cette année :
Il est essentiel, pour le consommateur d’aujourd’hui, de se sentir lié aux marques qu’il fréquente. Ainsi, chaque fois que vous contactez vos clients, veillez à leur adresser un message hautement pertinent.
Certaines applications s’intègrent parfaitement à votre boutique Shopify et vous offrent d’incroyables options de personnalisation. Ces logiciels vous permettent de segmenter votre base d’abonnés de manière très fine afin de leur adresser des messages à fort taux de conversion. Avec le bon outil, vous pourrez cibler vos clients non seulement en fonction de leurs données de profil, mais aussi de leurs activités spécifiques ou de leurs comportements d’achat.
Acquérir de nouveaux clients coûte bien plus cher que de fidéliser ceux que vous avez déjà. De plus, cela a un impact plus important sur votre résultat net. En fait, une augmentation de seulement 5 % de votre taux de fidélisation client peut accroître vos profits de jusqu’à 95 %.
L’un des meilleurs moyens de cultiver la fidélité client consiste à mettre en place un programme de récompenses attractif. En récompensant vos clients à chaque interaction avec votre marque, vous augmenterez facilement les achats répétés et renforcerez vos relations avec eux. Il vous suffit de trouver la meilleure application Shopify à intégrer à votre boutique.
Environ 7 acheteurs sur 10 sur votre boutique remplissent leur panier sans finaliser l’achat. Souvent, cela s’explique soit par des frais de livraison inattendus, soit par le fait qu’ils ne sont tout simplement pas encore prêts à acheter. Mais quelle qu’en soit la raison, il est rentable de les inciter à revenir.
Certaines applications Shopify vous permettent de créer des workflows d’automatisation qui identifient les abandons de panier et les réengagent grâce à des messages personnalisés et ciblés. Cela vous permet de récupérer des ventes qui auraient autrement été perdues. Vous pouvez également récupérer les paniers abandonnés en mettant en place des pop-ups d’intention de sortie ainsi que des annonces de retargeting.
Le retargeting peut être utile non seulement pour les abandons de panier, mais aussi pour les visiteurs qui comparent sans acheter, ce qui est courant même dans l’e-commerce. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des outils digitaux qui vous offrent plusieurs occasions de convertir ces visiteurs en ligne en véritables clients payants. Cela a un impact significatif sur votre chiffre d’affaires, car les visiteurs qui comparent sans acheter ont 70 % plus de chances de convertir grâce au retargeting.
Avec les applications Shopify, vous pouvez facilement lancer des campagnes de retargeting sur des sites comme Facebook, Google et leurs propriétés (par exemple Instagram, YouTube et Gmail). Elles vous permettent d’intégrer les données de votre boutique et de gérer l’ensemble de votre stratégie marketing sur une seule plateforme, tout en générant du trafic vers votre boutique Shopify.
Les transactions sur mobile devraient représenter au moins 50 % de l’ensemble des ventes e-commerce. Il est donc essentiel de disposer d’une plateforme optimisée pour les utilisateurs mobiles. Cela signifie s’assurer que votre site est extrêmement responsive. Ou, si cela a du sens pour votre activité, vous pouvez créer votre propre application native.
Les créateurs d’applications mobiles sur Shopify rendent la création de votre propre application mobile native remarquablement simple. Ces logiciels ne se contentent pas de faciliter le développement de l’application e-commerce de votre marque ; ils fournissent également tout ce dont vous avez besoin pour offrir une bonne expérience client sur mobile. En général, cela inclut des fonctionnalités comme un processus de paiement simplifié, la messagerie intégrée à l’application et des notifications push enrichies. Lorsque vous planifiez d’améliorer votre activité e-commerce, le mobile doit figurer en tête de liste.
Les avis utilisateurs sont jugés aussi importants par 88 % des acheteurs que les recommandations personnelles. Dans ce contexte, il est rentable d’utiliser les avis que vous avez déjà, non seulement sur vos pages de réseaux sociaux, mais aussi partout ailleurs où vous le pouvez. Ils sont particulièrement précieux sur vos pages produits.
Les applications Shopify vous permettent d’intégrer facilement de la preuve sociale, comme des photos d’utilisateurs et des avis produits, sur vos pages produits. En utilisant ces applications, vous augmentez les chances que vos visiteurs web finalisent un achat.
Le contenu interactif, comme les quiz et les questionnaires, est l’un des leviers d’acquisition de leads les plus efficaces pour les sites de vente au détail. Cette tactique publicitaire affiche un taux moyen de capture de leads de 31,6 %.
Au-delà des quiz engageants, l’un des meilleurs usages de cet outil consiste à créer des questionnaires qui débouchent sur des recommandations de produits hautement pertinentes. Les applications Shopify ne se contentent pas de vous faciliter la création de ce contenu interactif ; elles permettent aussi de collecter des données et de recueillir des insights auprès de vos utilisateurs.
La possibilité de gagner des lots attractifs peut être une excellente motivation pour inciter vos clients à vous aider à développer votre audience et à renforcer la popularité de votre marque. Si elle est bien planifiée, l’organisation de concours peut également constituer une tactique publicitaire rentable.
Aujourd’hui, il existe des applications Shopify qui vous permettent de créer facilement des concours en ligne ou des jeux-concours. Ces outils fournissent tout ce dont vous avez besoin non seulement pour concevoir et gérer vos concours, mais aussi pour désigner les gagnants, vérifier les participations et collecter des données.
Conclusion
Shopify a permis à des centaines de milliers d’entreprises d’atteindre des audiences en ligne. Son succès en tant que plateforme e-commerce est sans aucun doute porté par sa polyvalence. Elle est suffisamment simple pour être prise en main par des débutants, tout en étant assez dynamique pour permettre aux commerçants digitaux expérimentés d’obtenir exactement ce dont ils ont besoin.
Mais pour tirer réellement le meilleur parti de la plateforme, vous devez apprendre à identifier les meilleures applications Shopify pour soutenir votre activité. Profitez-en pour promouvoir votre boutique, développer votre audience et fidéliser vos clients. Vous bénéficierez ainsi d’une croissance exceptionnelle de votre chiffre d’affaires ainsi que d’une réputation de marque remarquable.
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