Vous n’avez pas besoin de superpouvoirs pour créer des rapports PPC qui soient esthétiques et qui satisfassent vos clients.

Mais créer de bons rapports PPC sans aide n’a rien d’une promenade de santé. C’est chronophage, fastidieux et inefficace lorsqu’ils sont mal réalisés.

En réalité, le reporting passe souvent au second plan pour les professionnels PPC très occupés. Et lorsque les budgets clients sont réduits ou que les attentes augmentent, les annonceurs sont mis à l’épreuve pour fournir des rapports offrant un aperçu suffisamment solide pour satisfaire les clients.

Au-delà de cela, les rapports PPC renforcent les relations clients et favorisent le développement de l’agence. Pour cela, un PDF mensuel statique composé de tableaux et de graphiques ne suffit plus. Vos rapports doivent à la fois informer et enthousiasmer vos clients, et les convaincre de continuer à travailler avec vous.

Quels sont les objectifs les plus importants d’un rapport PPC ?

Pour définir vos objectifs spécifiques en matière de reporting PPC, il est essentiel de vous poser la question fondamentale : « À quoi ressemble le succès pour mon compte ? » Définir vos objectifs ultimes donne une direction claire à l’ensemble de vos efforts de reporting PPC.

Pour certaines entreprises, le succès peut consister à démontrer des améliorations constantes du ROI global. Cela signifie que leur priorité principale porte sur la performance financière de leurs campagnes. 

D’autres, en revanche, peuvent privilégier la mise en avant du travail de fond accompli, en soulignant les tactiques et stratégies mises en œuvre pour obtenir des résultats. Par ailleurs, les tendances générales des données PPC peuvent être au cœur des préoccupations des entreprises qui cherchent à adapter et optimiser leurs campagnes en fonction de la dynamique du marché.

Avant de créer votre rapport PPC, il est crucial de définir des objectifs clairs et pertinents qui guideront vos efforts de reporting.

Les objectifs que vous fixez pour votre reporting PPC peuvent varier considérablement selon votre situation spécifique, que vous gériez le compte d’un client en agence ou au sein d’une équipe interne. Voici un aperçu de quelques considérations clés et exemples d’objectifs de reporting PPC :

1. Résumer clairement les indicateurs clés.

Cas d’usage : Pour les parties prenantes de haut niveau qui ont besoin de comprendre rapidement les performances des campagnes sans entrer dans les détails granulaires.

Si vous souhaitez obtenir des explications textuelles sur les changements survenus dans votre compte publicitaire entre deux périodes différentes, découvrez le PPC Narrator Widget.

Le widget peut soit mettre en évidence les axes d’amélioration, soit vous informer des évolutions positives du compte.

2. Montrer comment vos actions génèrent un ROI positif.

Cas d’usage : Pour une entreprise qui souhaite justifier ses dépenses publicitaires et s’assurer qu’elles génèrent des résultats rentables.

3. Mettre en avant la valeur que vous apportez aux campagnes PPC.

Cas d’usage : Pour les agences qui cherchent à impressionner leurs clients et à instaurer la confiance en mettant en avant l’impact de leur expertise.

4. Suivre et évaluer les performances PPC.

Cas d’usage : Pour les campagnes en cours, afin de s’assurer qu’elles sont sur la bonne voie pour atteindre les objectifs et d’identifier les axes d’amélioration.

Pour comparer les performances de vos campagnes à celles d’autres comptes de votre secteur ou d’autres secteurs, découvrez nos PPC Vertical Benchmarks.

L’outil vous permet de comparer des indicateurs clés comme le CPC moyen, le taux de conversion, le CPA, le CTR et le ROAS de votre compte à ceux d’autres comptes de votre secteur.

5. Identifier des tendances et en tirer des enseignements.

Cas d’usage : Pour adapter les stratégies PPC en fonction de l’évolution de la dynamique du marché et du comportement des consommateurs.

Découvrez Sidekick d’Optmyzr : votre assistant PPC basé sur l’IA. Il vous aidera à lancer votre processus d’analyse de compte en vous posant quelques questions importantes dans le tableau de bord du compte.

Vous pouvez rapidement obtenir des insights utiles sur votre compte, comme un résumé des performances, l’évolution mensuelle des indicateurs clés, les meilleures opportunités d’optimisation, etc.

Comment construire un excellent rapport PPC ?

Un bon rapport commence par une vue d’ensemble des performances du compte, descend ensuite vers des données plus granulaires qui étayent vos résultats, et doit fournir des prochaines étapes claires.

Construire un rapport PPC solide, c’est un peu comme raconter une bonne histoire. Soyez factuel sans en faire trop, entrez dans le plus de détails possible et faites du compte le héros. Si vous y parvenez, vos rapports constitueront un excellent levier lors des discussions visant à prolonger ou renouveler votre contrat.

Voici six conseils pour vous aider à créer d’excellents rapports PPC.

1. Allez au-delà des chiffres.

Les rapports PPC sont plus que des chiffres sur une page ; ils apportent le bon contexte à ces chiffres. Après tout, des données isolées ne sont que du bruit. Les associer à des insights sur vos clients ou sur la manière dont les chiffres soutiennent les objectifs business montre à vos clients que vous les comprenez.

Plutôt que de rassembler tous les types de données, commencez par comprendre ce qui compte le plus pour votre client. Il est utile de revenir sur les objectifs globaux de l’entreprise avant de construire votre prochain rapport afin d’affiner ce que vous devez y inclure.

2. Choisissez les indicateurs qui comptent pour l’entreprise.

Une fois que vous avez une compréhension claire des objectifs de votre client, identifiez les paramètres qui soutiennent ces objectifs, ainsi que ce à quoi ressemble un bon résultat. Considérez vos rapports comme un moyen de comprendre ce que vous pouvez faire pour faire passer vos comptes au niveau supérieur — meilleures conversions, CPC plus faibles, davantage de revenus, etc.

Les rapports peuvent également mettre en évidence les points qui nécessitent davantage d’attention, tout en montrant où l’entreprise obtient de bons résultats. Soyez donc attentif aux indicateurs que vous choisissez.

Voici quelques-uns des indicateurs les plus courants utilisés par les annonceurs dans leurs rapports :

• Retour sur investissement (ROI)
• Taux de clics (CTR)
• Coût par clic (CPC)
• Taux de conversion
• Performance des mots-clés
• Actions des clients

3. Segmentez selon l’intention.

Si vous vous concentrez uniquement sur les conversions, vous risquez de donner une image plus faible des performances du compte. Après tout, toutes les campagnes n’ont pas pour objectif de générer des conversions.

Segmentez votre rapport en fonction des différentes étapes du parcours client, selon l’intention ou le niveau de notoriété. Cela vous permet non seulement d’identifier ce qui fonctionne et à quel moment, mais aussi de valoriser les initiatives qui aident vos campagnes en bas de funnel à convertir.

Profitez-en pour tester différents modèles d’attribution afin de comprendre quels canaux soutiennent quels types de campagnes. C’est un insight essentiel qui peut faire la différence entre une simple restitution de données et un véritable atout stratégique pour votre client.

Regardez cet épisode de PPC Town Hall sur la modélisation de l’attribution pour obtenir des idées sur la manière d’aborder l’attribution.

4. Recherchez de véritables outils de reporting utiles.

Certains annonceurs PPC utilisent encore Google Sheets ou Microsoft Excel pour créer leurs rapports hebdomadaires et mensuels. S’il n’y a rien de mal avec les classiques, ils sont chronophages et peuvent devenir frustrants si vous n’êtes pas un passionné de données ou si vous devez travailler avec des jeux de données très volumineux.

C’est là que la magie de l’automatisation prend tout son sens. Il existe de nombreux outils de reporting qui peuvent vous faire gagner du temps et produire d’excellents rapports, beaucoup proposant des modèles prêts à l’emploi pour vous simplifier encore davantage la tâche. Si Google Analytics et Looker Studio restent des favoris, de nombreux professionnels PPC se tournent vers des outils avancés pour des rapports plus automatisés et mieux intégrés.

Optmyzr fait aussi très bien les rapports, si l’on peut dire. Vous pouvez créer de nouveaux modèles ou personnaliser l’un des nôtres, avec des widgets pour pratiquement n’importe quel indicateur et niveau de détail à présenter, et automatiser l’envoi vers la boîte de réception de votre client. Ils recevront un lien vers un rapport interactif plutôt qu’un PDF statique, ce qui leur permettra de survoler les graphiques et les données pour obtenir des insights plus approfondis.

5. Intégrez des visuels.

Steve Hammer, président de RankHammer, a déclaré à propos de l’importance de la visualisation des données dans les rapports PPC :

« J’aime partir du principe que je dispose de 2 minutes de l’attention de quelqu’un lorsque je présente un rapport PPC. J’aime tout présenter sur une seule page et rendre cela aussi simple que possible. »

Les visuels aident vos clients à comprendre les données plus rapidement et dans un format plus simple. Les informations cruciales sur les performances, les succès et les échecs sont plus faciles à assimiler visuellement. C’est la clé pour présenter davantage d’informations dans un espace réduit, tout en restant facile à consulter d’un coup d’œil.

Mais l’univers de la visualisation des données est vaste et profond ; assurez-vous donc de déterminer quels formats trouvent le plus d’écho auprès de vos clients. Ils peuvent préférer les graphiques en courbes alors que vous ne leur avez servi que du camembert.

Si vous souhaitez obtenir des insights détaillés de manière visuelle et identifier précisément quel élément de votre compte a provoqué une hausse ou une baisse d’un indicateur — qu’il s’agisse d’un mot-clé, d’un emplacement ou d’un réseau entier —, jetez un œil à PPC Investigator d’Optmyzr.

6. Ajoutez vos propres insights et recommandations.

Vous n’avez pas besoin d’un esprit publicitaire ou analytique pour extraire des données et créer des rapports à partir d’un modèle. Ce qui fait de vous un partenaire précieux pour vos clients, c’est votre capacité à donner du sens à ces données et à aider vos clients à comprendre la situation.

Appuyez-vous sur votre expérience de comptes et de campagnes similaires pour ajouter vos propres insights à ces rapports. Expliquez comment les chiffres s’articulent avec les objectifs business, où vous avez vu de bonnes choses se dégrader (comme l’autosatisfaction), et quelle devrait, selon vous, être la prochaine ligne de conduite.

Mais soyez totalement transparent et racontez toute l’histoire. Certains annonceurs compensent des chiffres en baisse en exagérant les bons résultats pour rester en faveur auprès de leurs clients. Donnez à vos clients la vérité, toute la vérité, et rien que la vérité. Puis préparez-vous à répondre aux questions et à discuter de leurs suggestions.

Le reporting Google Analytics 4 simplifié pour le PPC

1. Faites un reporting pratique sur n’importe quelle combinaison valide de dimensions ou d’indicateurs.

Google présente les tableaux de bord sous forme de thèmes dans GA4. Il peut donc être difficile de s’y retrouver et de trouver les rapports que vous souhaitez consulter.

Les outils de reporting GA4 d’Optmyzr regroupent toutes les dimensions et tous les indicateurs disponibles afin que vous puissiez facilement choisir ceux à inclure et rendre compte des performances de votre compte.

2. Identifiez les tendances et les schémas en détail.

Les graphiques peuvent également vous aider à comprendre les tendances et les schémas, et à comparer l’évolution des KPI sur différentes périodes.

De plus, vous pouvez facilement analyser le type d’audience que vous attirez, ses données démographiques et les zones géographiques d’où elle provient.

3. Obtenez une vue d’ensemble rapide des indicateurs qui comptent pour vous.

Le widget KPI offre une représentation claire des indicateurs qui comptent pour votre entreprise, ainsi que de l’évolution des performances au niveau de la propriété.

4. Présentez toutes vos données PPC et autres données marketing dans un seul rapport.

Avec les rapports multi-comptes, vous pouvez suivre les performances analytics ainsi que celles de toutes les différentes plateformes publicitaires comme Google, Microsoft, Meta et Amazon sur lesquelles vous diffusez vos campagnes, le tout dans un seul rapport. Cela peut vous aider à relier vos KPI PPC aux KPI analytics et à mesurer l’impact global de vos campagnes publicitaires sur le trafic du site.

Si vous êtes déjà utilisateur d’Optmyzr et souhaitez migrer vos rapports de UA vers GA4, suivez ce guide.

6 erreurs courantes de reporting PPC à éviter

Notre cofondateur et CEO, Frederick Vallaeys, a listé 6 erreurs de reporting que commettent les spécialistes du marketing PPC dans cet article.

En voici un résumé rapide.

1. Des rapports envoyés trop tôt qui sous-évaluent systématiquement le PPC.

2. Vos visuels racontent la mauvaise histoire.

3. Des rapports mal segmentés sont inutiles.

4. Trop de données + un débutant en PPC = catastrophe.

5. Ne le prenez pas personnellement si votre rapport est ignoré.

6. Lorsque vous passez trop de temps sur les rapports, vos heures de gestion de compte en pâtissent.

Un excellent reporting PPC apporte du contexte et de l’analyse

Le meilleur reporting PPC vise à fournir du contexte et de l’analyse, à approfondir les raisons des succès ou des échecs, et à intégrer les tendances actuelles ainsi que les bonnes pratiques du secteur. En fin de compte, un excellent rapport PPC sert de source de données et d’insights pertinents, permettant aux parties prenantes de prendre des décisions éclairées et d’optimiser l’efficacité globale des campagnes PPC.

En vous appuyant sur le bon outil de reporting, vous pouvez créer des rapports PPC qui non seulement informent, mais satisfont aussi vos clients, renforçant ainsi la confiance dans vos services. Et si vous avez besoin d’aide, Optmyzr vous permet de mieux mettre en valeur la valeur de vos campagnes.

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