--- title: "Aborder les annonces shopping et le commerce électronique en 2021 : PPC Town Hall 32" serpTitle: "Aborder les annonces shopping et le commerce électronique en 2021 : PPC Town Hall 32 | Optmyzr" description: "Emi Wayner et Peter Oliveira de Google rejoignent Andrew Lolk pour un panel shopping de stars discutant du commerce électronique en 2021." date: "2021-01-29" lastmod: "2026-04-16 19:03:09 +0530 +0530" author: "Frederick Vallaeys" authorTitle: "Co-fondateur & PDG" authorCompany: "Optmyzr" url: "https://www.optmyzr.com/fr/blog/ppc-town-hall-32-tackling-shopping-ads-and-e-commerce-in-2021-1/" categories: - "PPC Town Hall" - "Shopping Ads" featured_image: "/forestry/ppc-town-hall-32-shopping-ads-ecommerce-with-google.webp" --- # Aborder les annonces shopping et le commerce électronique en 2021 : PPC Town Hall 32 > Emi Wayner et Peter Oliveira de Google rejoignent Andrew Lolk pour un panel shopping de stars discutant du commerce électronique en 2021. **Author:** Frederick Vallaeys | **Published:** January 29, 2021 **Categories:** PPC Town Hall, Shopping Ads --- **Remarque** : Les campagnes Smart Shopping ont été mises à niveau vers Performance Max en septembre 2022. Nous vous suggérons de consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur Performance Max. [Guide des campagnes Performance Max pour 2023](https://www.optmyzr.com/fr/blog/performance-max-campaigns-guide/) [Guide Performance Max : Comment diagnostiquer la performance de vos campagnes e-commerce en 2023](https://www.optmyzr.com/fr/blog/performance-max-ecommerce-diagnosis-guide/) [Conseils pour les campagnes Performance Max pour le commerce de détail et le e-commerce](https://www.optmyzr.com/fr/blog/performance-max-tips-for-retail-and-ecommerce/) [Comment gérer et optimiser vos campagnes Performance Max](https://www.optmyzr.com/fr/blog/manage-and-optimize-performance-max-campaigns/) [Performance Max : 5 façons efficaces de protéger vos campagnes en 2023](https://www.optmyzr.com/fr/blog/safeguard-your-performance-max-campaigns/) 2020 n'a été en rien une année normale. La pandémie a ralenti la vie quotidienne telle que nous la connaissions, mais elle a accéléré des années de croissance du e-commerce en seulement quelques semaines. Cette accélération est si importante que nous pouvons nous attendre à ce qu'elle se poursuive cette année et au-delà. Les consommateurs recherchent désormais des solutions en ligne en raison des confinements, des restrictions de voyage et de l'indisponibilité des produits dans les magasins physiques. Bien que la plupart des détaillants et entreprises aient accueilli favorablement ce passage aux achats en ligne, beaucoup n'étaient pas prêts à offrir une expérience de magasin virtuel. Pour mieux comprendre l'année écoulée et discuter de ce à quoi s'attendre en 2021, nous avons invité certains de nos amis de Google pour recueillir leurs avis. Nous avons également entendu Andrew Lolk, un vétéran de l'industrie et expert en e-commerce, sur les conclusions de son agence concernant ce qui fonctionne réellement lorsque les choses se concrétisent. * Emi Wayner, Responsable des partenariats de plateforme, Google * Peter Oliveira, Analyste du développement des partenariats, Google * Andrew Lolk, Fondateur, SavvyRevenue Comme toujours, vous pouvez visionner l'épisode de cette semaine ainsi que les éditions précédentes de PPC Town Hall [ici](https://www.optmyzr.com/fr/information/ppctownhall/about). Voici 5 idées pour aborder les annonces shopping et le e-commerce en 2021. ## 1. Prévisions pour le shopping et le e-commerce en 2021 **_Emi_** : Comme nous le savons tous, nous avons déjà beaucoup changé depuis l'arrivée du COVID. Le numérique va être un point de contact crucial pour de nombreux acheteurs. Rechercher localement puis confirmer la disponibilité en magasin. Les consommateurs chercheront également à essayer de nouveaux services plus sûrs cette année. Nous prévoyons également une augmentation de 600 % des recherches pour les services de 'click + collect'. Les marketeurs peuvent aider à sensibiliser aux offres omnicanales différenciées et offrir une excellente expérience de bout en bout pour les utilisateurs qui choisissent de plus en plus le retrait en magasin comme option de réalisation préférée. 'Retrait en bordure de trottoir' et 'Retrait ultérieur' sont également utiles pour répondre aux besoins des consommateurs. Nous avons remarqué que lorsque vous avez l'extension 'Retrait aujourd'hui', le taux de conversion augmente de 13 % dans les annonces tandis que le taux de clics augmente de 2 %. ![](/forestry/online-shopping-4516036_1280-cropped.webp) **_Andrew_** : Il a été intéressant de voir comment les confinements ont affecté les différents marchés à travers le monde. Comme nous avons plusieurs bureaux, nous travaillons avec des marques de e-commerce aux États-Unis, en Europe et en Scandinavie. Bien que nous continuions à voir différents chiffres et graphiques, nous avons constaté une croissance du e-commerce dans toutes les catégories dans différents pays. La partie intéressante est que dans tous les pays que nous avons vus, les niveaux de e-commerce restent presque au même niveau même après les confinements. Ainsi, les nouveaux niveaux de e-commerce semblent être là pour rester ! ## 2. Réflexions sur le e-commerce en 2020 **_Emi_** : Je pense qu'en général, toutes les catégories ont augmenté en termes d'achats en ligne. Mais nous avons particulièrement observé une bonne croissance dans l'électronique, les vêtements et le mobilier de maison. D'autres catégories comme la santé et les soins personnels ont également vu une augmentation des ventes. Du côté des termes de recherche, nous avons remarqué que les gens étaient plus à l'aise pour acheter des articles non-marques car ils étaient plus concentrés sur l'inventaire, recherchant des articles disponibles. Beaucoup de cela peut être basé sur le 'social e-commerce'. Lorsque vous regardez YouTube, vous trouvez beaucoup plus de publicités et d'informations utiles qui influencent les consommateurs à acheter. De plus, nous avons également observé une tendance des services personnels comme l'entraînement physique, le conseil, etc. proposés en ligne. ## 3. Campagnes Smart vs Regular Shopping **_Peter_** : La différence clé entre les deux est que Smart Shopping alloue dynamiquement votre budget en utilisant l'apprentissage automatique à travers différents canaux et formats. Alors que dans une campagne shopping traditionnelle, vous auriez une campagne display séparée ou une campagne de remarketing dynamique, Smart Shopping va faire tout cela automatiquement pour vous. La bonne chose est qu'il garde toujours votre objectif à l'esprit tout en exploitant ces formats et services supplémentaires pour vous apporter plus de prospects ou de ventes. Les leviers principaux que nous avons pour faire évoluer les campagnes Smart Shopping, en général, sont le ROAS, le budget, et aussi le nombre de produits dans le flux. Plus vous avez de produits, plus vous obtenez d'inventaire, ce qui est similaire à l'ajout de plus de mots-clés à votre campagne de recherche pour générer plus de portée. ## 4. Smart Shopping surpasse les configurations Standard Shopping 9 fois sur 10 **_Andrew_** : Pour les équipes internes ou les agences de services complets, Smart Shopping gagne presque à chaque fois. Là où nous voyons Smart Shopping fonctionner très bien, c'est lorsque nous n'avons rien de mieux à proposer. Prenons par exemple un annonceur DTC qui vend des chaussettes. Nous avons peu de données sur les termes de recherche, pas de données de comparaison de prix, pas de marques significatives, etc. La complexité globale est presque inexistante. Smart Shopping fonctionne très bien dans ces cas. Si **vous utilisez des données externes comme des données de comparaison de prix,** des enchères saisonnières proactives, des données météorologiques, des niveaux d'inventaire, des promotions, etc., ou si vous avez utilisé une autre configuration plus complexe pendant une période plus longue, alors passer à Smart Shopping obligera à réapprendre certaines (peut-être toutes) de ces choses. Pour que les campagnes Google Shopping battent Smart Shopping, il est primordial d'utiliser les niveaux de priorité pour aider à prioriser les produits, c'est vraiment la clé du succès : * L'exemple à l'ancienne / le plus facile à comprendre est d'utiliser les best-sellers dans une campagne à haute priorité, et les autres dans une priorité moyenne * Mais le ciel est la limite vraiment, et nous avons essayé beaucoup de configurations différentes qui fonctionnent toutes bien selon le scénario. Jetez un œil aux [7 scénarios Google Shopping](https://savvyrevenue.com/blog/google-shopping-campaign-structure/) que nous avons essayés dans le passé : ![](/forestry/untitled-design-3.webp) ## 5. Faire fonctionner Smart Bidding et Smart Shopping pour vous **_Peter_** : Les leviers principaux que nous avons pour faire évoluer les campagnes Smart Shopping, en général, sont le ROAS, le budget, et aussi le nombre de produits dans le flux. Plus vous avez de produits, plus vous obtenez d'inventaire, ce qui est similaire à l'ajout de plus de mots-clés à votre campagne de recherche pour générer plus de portée. ![](/forestry/pexels-lukas-669615-2.webp) **_Andrew_** : Pour que Smart Bidding fonctionne de manière optimale, vous devez continuer à optimiser vos campagnes globales, mais plus important encore, vous devez continuer à mettre à jour les objectifs ROAS/CPA. Pas quotidiennement, pas hebdomadairement, mais seulement lorsque vous remarquez des changements de performance. Cela peut être après une très bonne période de ventes où vous avez atteint vos objectifs puis entrez dans une période creuse. L'algorithme réduira vos enchères pour atteindre votre objectif ROAS - mais cela pourrait vous exclure des enchères, ce qui commencera une spirale négative où vous obtiendrez de moins en moins de données, ce qui rendra l'algorithme moins performant. ## Conclusion Le passage à une expérience d'achat en ligne est une évolution attendue depuis longtemps. Nous pourrions voir de nombreuses entreprises et acheteurs préférer les magasins physiques traditionnels. Mais en raison des préoccupations sanitaires, la nécessité d'avoir une expérience d'achat en ligne fluide est maintenant plus prévalente que jamais. Les professionnels du PPC et les propriétaires d'entreprises doivent réévaluer, analyser et rationaliser leurs approches du e-commerce dans les mois à venir. Utiliser les nouvelles configurations et extensions de Google, comme Pickup Today, ne peut que nous avantager à long terme. S'appuyer sur l'automatisation, l'apprentissage automatique et de bonnes données est sûr de nous aider à naviguer dans les nouvelles tendances du e-commerce et des achats en 2021. Maintenant, vous pouvez obtenir les diapositives de l'épisode 32 de PPC Town Hall sur l'optimisation des annonces shopping [ici](https://landing.optmyzr.com/shopping-ads-guide/). --- *Source: [Aborder les annonces shopping et le commerce électronique en 2021 : PPC Town Hall 32](https://www.optmyzr.com/fr/blog/ppc-town-hall-32-tackling-shopping-ads-and-e-commerce-in-2021-1/)* *© Optmyzr. All rights reserved.*