Alors qu’une nouvelle année commence, les experts de l’industrie PPC prédisent les tendances à ne pas ignorer en 2016. Nous avons rassemblé les prédictions les plus mentionnées selon ce que différents experts estiment être les plus grandes tendances du PPC pour 2016 dans des articles écrits par Momentology et Acquisio.
De toutes les perspectives, une tendance était claire : 2016 devrait être davantage axée sur le ciblage des consommateurs plutôt que sur le ciblage des mots-clés. Les nouvelles technologies (comme l’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle) nous aident à mieux comprendre le parcours client. Cela nous aidera à améliorer notre communication avec les clients, nous permettant de mieux cibler le public en créant des campagnes personnalisées. En créant une expérience personnalisée, nous pouvons diffuser la bonne annonce, avec le bon produit au bon moment.
Nous avons classé les principales prédictions et résumé quelques domaines clés sur lesquels vous devriez vous concentrer lors de la préparation de votre stratégie marketing PPC 2016.
Tendance 1 : Les clients d’abord
Selon les votes de Laura Collins, Zvika Goldstein, John Gagnon, Daniel Gilbert, Larry Kim, Zach Schroll, Katy Tonkin, Frederick Vallaeys, Justin Fried, Melissa Mackey, Christi Olson
Développer des campagnes basées sur les informations obtenues à partir de différentes sources de données de première partie (comme les bases de données CRM) ou d'outils (comme Google’s Customer Match ou RLSA) vous permettra de créer et de mieux cibler vos audiences personnalisées, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.La segmentation des audiences basée sur des informations telles que les données démographiques ou les intérêts vous aidera à diffuser des messages personnalisés qui cibleront les bonnes audiences sur tous les canaux marketing. Exploitez les données (des données sociodémographiques à l'historique de recherche) de manière plus stratégique, pour créer des audiences cibles de grande valeur et personnaliser les messages.Tendance 2 : Expérience de parcours client personnalisée
Selon les votes de Jennifer Johnstone, Christi Olson, Diane Pease, Lisa Raehsler, Justin Fried, Daniel Morris
Vous devriez maximiser vos efforts pour recueillir des informations afin de mieux comprendre le parcours client. Il ne s'agit pas seulement de ventes et de prospects, mais aussi des micro-conversions de l'utilisateur et de la manière dont elles mèneront à une conversion. Au lieu de promouvoir votre marque, offrez à vos clients une solution ou une réponse à leur requête. Adaptez vos campagnes pour fournir une réponse à ce que l'individu recherche.Il est important de considérer l'expérience globale du parcours client. Apprendre du parcours vous aidera également à comprendre comment l'utilisateur se déplace à travers plusieurs sessions et appareils, les activités en ligne et hors ligne, les liens entre ces connexions, et comment vous pouvez en bénéficier pour améliorer vos conversions multi-appareils. Concentrez-vous sur la diffusion de campagnes ciblées qui sont pertinentes pour les utilisateurs.Tendance 3 : Devenir mobile-friendly
Selon les votes de Tim Ash, Zvika Goldstein, Pauline Jakober, Larry Kim, David Szetela, Katy Tonkin, Brad Geddes
Alors que le nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles continue d'augmenter, votre stratégie devrait prioriser l'expérience mobile en premier. Ne pensez pas seulement aux annonces optimisées pour le mobile, mais aussi à la façon de créer une expérience mobile (une page de destination mobile, pas une version allégée de votre site de bureau). L'expérience client doit fonctionner sur tous les canaux et plateformes.Les sites adaptés aux mobiles doivent toujours envisager une structure qui peut vous aider à maximiser les appels et les prospects. Une structure et une stratégie mobiles nécessitent souvent des appels à l'action différents.Tendance 4 : Automatisation personnalisée
Selon les votes de Daniel Gilbert, Zvika Goldstein, Andrew Goodman, Brad Geddes
Les outils d'automatisation peuvent vous aider à maximiser les ressources, surtout lorsque la quantité et la complexité de vos portefeuilles continuent d'augmenter (étant donné la quantité de données et les différentes audiences cibles que vous souhaitez aborder).Se concentrer sur une approche hybride (outils d'automatisation utilisés avec l'analyse et la stratégie d'un gestionnaire) plutôt que de se fier uniquement à la technologie de gestion tierce, vous aidera à décider quand il est approprié d'utiliser différents outils. Cette approche peut vous aider à obtenir des résultats plus robustes en fonction de la complexité de votre audience et de vos objectifs marketing.Tendance 5 : Nouvelles technologies
Selon les votes de Bryan Eisenberg, John Gagnon, Mona Elesseily, Purna Virji, Brad Geddes, Bryan Minor
La technologie peut vous aider à produire des informations nouvelles et pertinentes à un niveau que les humains ne peuvent pas atteindre, surtout lorsqu'il s'agit d'analyser de grands volumes de données. Utilisez les nouvelles technologies (comme l'apprentissage automatique ou l'intelligence artificielle) pour améliorer la performance de vos annonces, vos pages de destination, et pour canaliser vos communications.Les annonceurs devraient également considérer la recherche vocale comme une tendance, en raison de la croissance des assistants personnels numériques. L'augmentation des requêtes de recherche vocale pourrait affecter la façon dont les annonceurs abordent le PPC mobile.Tendance 6 : Focus sur le social et la vidéo
Selon les votes de Katy Tonkin, Frederick Vallaeys, Pauline Jakober, Melissa Mackey, Zach Schroll, Lisa Raehsler, David Szetela
Alors que le comportement des consommateurs évolue, les marques doivent rechercher des canaux supplémentaires (comme les médias sociaux) pour rester pertinentes. L'arrivée des audiences personnalisées sur Facebook et Twitter permettra aux annonceurs de communiquer avec les consommateurs et les prospects à travers plusieurs points de contact en ligne. Comme la publicité sociale et display dépasse déjà les annonces de recherche en termes de fonctionnalité et d'utilisabilité de ciblage d'audience, vous devriez les considérer dans votre budget.Google a migré les annonces TrueView vers l'interface AdWords, rendant la gestion des campagnes vidéo et des budgets plus facile, donc les annonces vidéo pourraient être le prochain grand format d'annonce à apparaître sur les pages de résultats de recherche. De plus, Google introduira probablement de nouvelles façons de placer des annonces à côté ou à l'intérieur des vidéos, ce qui offrira un meilleur ciblage et améliorera les taux de conversion. Gardant cela à l'esprit, en tant que marketeur, vous devriez envisager d'étendre vos efforts vers les annonces vidéo.
Conclusion
Voici donc les 5 points clés à retenir de ce que les experts PPC prédisent pour 2016 :
- Point clé #1 : Segmentation des audiences pour faire de la publicité basée sur des intérêts personnalisés
- Point clé #2 : Diffuser des campagnes ciblées qui sont pertinentes pour les utilisateurs
- Point clé #3 : Prioriser l’expérience mobile
- Point clé #4 : Utiliser des outils d’automatisation pour maximiser les ressources
- Point clé #5 : La technologie pour analyser et produire des informations à un niveau que les humains ne peuvent pas atteindre
