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title: "Guide de la saison des fêtes 2021 d'Optmyzr pour le PPC de recherche et de shopping"
serpTitle: "Guide de la saison des fêtes 2021 d'Optmyzr pour le PPC de recherche et de shopping | Optmyzr"
description: "La saison des fêtes 2021 apporte son lot de défis et vous devez vous y préparer à l'avance. Lisez la suite pour découvrir les tendances actuelles et les prévisions pour la saison des fêtes à venir, et comment vous pouvez vous préparer pour le quatrième trimestre."
date: "2021-10-04"
lastmod: "2026-04-16 19:03:09 +0530 +0530"
author: "Ashwin Balakrishnan"
authorTitle: "Responsable Marketing Senior"
authorCompany: "Optmyzr"
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categories:
  - "Ecommerce"
  - "PPC Strategy"
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# Guide de la saison des fêtes 2021 d'Optmyzr pour le PPC de recherche et de shopping

> La saison des fêtes 2021 apporte son lot de défis et vous devez vous y préparer à l'avance. Lisez la suite pour découvrir les tendances actuelles et les prévisions pour la saison des fêtes à venir, et comment vous pouvez vous préparer pour le quatrième trimestre.

**Author:** Ashwin Balakrishnan | **Published:** October 4, 2021

**Categories:** Ecommerce, PPC Strategy

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Le quatrième trimestre 2021 est arrivé et s'annonce comme l'une des plus grandes saisons de vacances pour le commerce de détail.

[Selon le suivi COVID-19 commandé par Google et réalisé par Ipsos](https://support.google.com/google-ads/answer/11084839), en juin 2021, 58 % des acheteurs américains ont déclaré qu'ils prévoyaient d'acheter plus en ligne cette saison que les années précédentes. Et 59 % ont dit qu'ils feraient leurs achats plus tôt pour éviter qu'un article ne soit en rupture de stock.

Les conditions mondiales poussent les gens à acheter en ligne plus que jamais, et bien que cela ait d'abord semblé être un changement temporaire, ce n'est plus le cas. Les consommateurs se sont habitués à la commodité des achats en ligne au cours des deux dernières années et semblent prêts à s'y tenir, même après la fin de la crise.

Mais si vous pensiez que le quatrième trimestre de 2020 était chaotique pour le PPC et le commerce électronique, vous voudrez peut-être vous préparer pour cette année. Bien que nous puissions utiliser les expériences de l'année dernière comme référence et être mieux préparés, 2021 apporte son propre lot de défis.

## Conditions mondiales à l'origine de l'imprévisibilité accrue

### 1. Chacun gère les réglementations sanitaires différemment

L'année dernière, deux choses se sont produites :

1. La plupart des magasins physiques étaient fermés, donc il n'y avait pas d'option pour acheter hors ligne
2. Beaucoup de gens n'organisaient pas de rassemblements car il n'y avait pas encore de vaccin

Cette année, des parties du monde comme l'Australie et la Malaisie sont encore complètement ou partiellement fermées. D'autres, comme la Norvège et l'Islande, sont revenues à la normale (ou à une sorte de nouvelle normalité).

Certaines personnes sont vaccinées ; beaucoup ne le sont pas. Certaines personnes voyagent et prennent des vacances à nouveau ; d'autres n'ont toujours pas vu leurs proches depuis 2019. Certaines personnes ne sont toujours pas à l'aise avec les grands rassemblements ; d'autres ne s'en soucient pas tant que les précautions nécessaires sont prises.

En fin de compte, chaque petit coin du monde gère les réglementations sanitaires à sa manière, ce qui rend difficile la prévision des habitudes de consommation pour cette saison des fêtes.

### 2. Les gens veulent voyager

La demande de voyages a augmenté, avec plus de personnes prévoyant de rentrer chez elles pour les vacances ou de prendre des vacances bien méritées.

![](/forestry/travel-trend-2021.webp)

Mais c'est compliqué à cause des restrictions de voyage encore en place. Dans de nombreux endroits, [la demande de voyages n'est pas aussi élevée qu'en 2019 et avant](https://www.emarketer.com/content/memorial-day-traveler-volume-bounced-back-2021), et pourrait continuer à rester à ce niveau plus longtemps.

Les cadeaux liés aux voyages devraient connaître une plus grande demande cette année, et les cartes-cadeaux électroniques pourraient s'avérer être une alternative plus sûre compte tenu des restrictions et des retards d'expédition.

### 3. L'offre et la demande ne sont pas synchronisées

Les restrictions de voyage et les rassemblements plus petits ne signifient pas toujours une demande plus faible. En fait, 2021 a vu plus de moments d'achat et de cadeaux, et cela augmentera probablement pendant la saison des fêtes.

![](/forestry/ecomm-demand-trend.webp)

Un autre facteur à garder à l'esprit est la période d'achat anticipée. Compte tenu des retards d'expédition qu'ils ont rencontrés en 2020, de nombreux clients ont commencé leurs achats de vacances bien à l'avance cette année.

![](/forestry/early-shopping-2021.webp)

Source : [https://about.ads.microsoft.com/en-us/blog/post/august-2021/6-moments-that-will-mean-more-this-2021-holiday-retail-season](https://about.ads.microsoft.com/en-us/blog/post/august-2021/6-moments-that-will-mean-more-this-2021-holiday-retail-season "https://about.ads.microsoft.com/en-us/blog/post/august-2021/6-moments-that-will-mean-more-this-2021-holiday-retail-season")

Ayant rencontré des problèmes liés à l'expédition l'année dernière, certains clients se tourneront vers des fournisseurs et des magasins locaux cette année. Ce n'est pas une mauvaise opportunité de s'approvisionner en produits et matières premières localement, ou de nouer des relations avec des vendeurs et partenaires locaux.

### 4. Le 'Shippageddon' est pire cette année

Les détaillants constatent une augmentation exorbitante du prix des conteneurs d'expédition ainsi qu'une augmentation des temps de transit. Le PDG de Simple Modern, Mike Beckham, a rassemblé quelques chiffres qui montrent à quel point cette augmentation a été drastique.

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Les implications vont de la non-réception des marchandises à temps à vos clients ne recevant pas leurs commandes à temps pour les vacances. Et puis il y a les coûts accrus qui impactent vos marges bénéficiaires et votre liberté de faire des remises.

Avec [les conteneurs coûtant beaucoup plus cher et prenant plus de temps à arriver](https://www.optmyzr.com/fr/blog/shipping-delays-2021-ecommerce-ppc/), les acheteurs risquent de rencontrer des stocks plus bas ou différents que d'habitude, moins de remises sur ce qui est disponible, des délais de livraison plus longs et des frais d'expédition plus élevés.

### 5. La logistique du dernier kilomètre souffre

La demande croissante via les achats en ligne a impacté la logistique du dernier kilomètre l'année dernière. Ajoutant à la pression cette année, il y a le risque encouru par les personnes sur le terrain – celles qui effectuent réellement les livraisons.

[UPS a prévu](https://www.supplychaindive.com/news/ups-earnings-peak-capacity-volume-carol-tome/603908/) qu'ils recevront environ 5 millions de colis de plus qu'ils ne peuvent en livrer **par jour** pendant la saison des fêtes. C'est un surplus de centaines de millions de colis sur toute la saison, et la difficulté à trouver suffisamment de personnes pour contrer cela ne devrait pas améliorer la situation.

## Shopping et PPC eCommerce : comment se préparer

### 1. Suivez votre inventaire

Compte tenu du volume de demande élevé et des problèmes d'expédition cette année, ce n'est pas une mauvaise idée de s'assurer que vous suivez l'inventaire de votre compte de plus près que d'habitude. Travaillez avec d'autres équipes pour vous assurer que les produits à forte demande sont réapprovisionnés rapidement ou à l'avance. Et gardez votre inventaire disponible à jour pour éviter de vendre trop ou de décevoir les utilisateurs.

### 2. Automatisez ce que vous pouvez

La ruée habituelle de la saison des fêtes est accompagnée cette année d'autres incertitudes comme les retards d'expédition et les contraintes de livraison du dernier kilomètre, vous devez donc être capable de vous concentrer sur l'atteinte des KPI sans stress supplémentaire. [Activer et mettre en pause des campagnes](https://www.optmyzr.com/fr/blog/thinking-outside-the-box-1-automatically-pause-and-enable-campaigns-on-holidays/), ajuster les enchères et suivre les anomalies ne sont que quelques-unes des choses que notre moteur de règles peut automatiser pour vous.

### 3. Utilisez la messagerie à votre avantage

Si vous pensez qu'il est trop tard pour passer des commandes de stock supplémentaires ou que les clients pourraient commander chez vous trop près des vacances, vous devez vous assurer de leur parler de tout retard potentiel. Donnez à vos clients toutes les informations – images et descriptions de produits claires, temps de livraison et frais prévus, et tout autre élément pertinent.

Vous pourriez également ajouter des incitations comme un cadeau ou des remises pour les personnes qui reçoivent leurs commandes en retard, ou une option de livraison gratuite pour les personnes qui optent immédiatement pour une livraison après les vacances. Rappelez-vous, ce sont les petites choses qui font beaucoup pour séduire les clients à revenir vers votre marque l'année prochaine.

## Recherche PPC : comment se préparer

### 1. Attirez les clients avec des promotions et des offres

Qui n'aime pas une bonne offre pendant les vacances ? Utilisez votre texte publicitaire et vos extensions pour mettre en avant les incitations susceptibles d'attirer un segment donné d'utilisateurs. Même si vous ne pouvez absolument pas offrir de remises en raison de problèmes de marge, envisagez d'ajouter un avantage qui peut être échangé au début de 2022 lorsque les choses se calment.

### 2. Faites attention à votre messagerie

Cette année, la situation exige que vous soyez particulièrement attentif à la façon dont vous formulez vos annonces afin de construire et de maintenir des relations.

Les équipes PPC faisant la publicité d'articles où les foules sont impliquées (billets de concert, parcs d'attractions, stations balnéaires, etc.) devraient être attentives à leur messagerie. Tout le monde n'est pas à l'aise d'être à nouveau entouré de gens, alors concentrez-vous sur l'expérience plutôt que sur l'ampleur de l'événement pour éviter de décourager inconsciemment les indécis.

Assurez-vous de faire savoir à votre public quelles précautions vous prenez et comment vous rendez l'événement ou le lieu plus sûr pour ceux qui y assistent. Si votre événement nécessite une preuve de vaccination pour l'admission ou une limite sur le nombre de personnes autorisées, indiquez-le dans l'annonce/la page de destination selon le cas.

### 3. Expérimentez de nouvelles façons de faire de la publicité

Recycler vos stratégies publicitaires du quatrième trimestre des années passées peut vous mener jusqu'à un certain point, mais pour vraiment se démarquer, il faut explorer de nouvelles idées. De même, ce n'est pas une mauvaise idée de tester un nouveau canal ou format que vous n'avez pas priorisé dans le passé.

Dégager un petit budget expérimental – un qui ne fera pas faillite à vos campagnes principales mais qui aidera à atteindre une signification statistique – peut révéler un canal lucratif que vous ne saviez pas exister.

YouTube, la vidéo, le social, le shopping et la publicité native peuvent tous s'avérer intéressants si vous vous êtes traditionnellement limité à la recherche et à l'affichage. Et vice versa !

## Ce n'est pas tout mauvais... Voici ce que vous pouvez attendre avec impatience

L'année dernière, les gestionnaires PPC n'avaient absolument aucune idée de ce à quoi s'attendre. Cette année est meilleure en ce sens que nous savons que le chaos est imminent.

Utilisez les données de l'année dernière pour vous préparer aux problèmes liés à votre chaîne d'approvisionnement et à la livraison du dernier kilomètre, aux fluctuations de la demande, à la disponibilité des équipes/fournitures et aux préférences ou réglementations liées aux rassemblements. Bien sûr, cela nécessite de prêter une attention particulière aux services backend, aux données de performance et aux habitudes de consommation.

Bien que beaucoup de choses aient changé depuis 2020, certaines [stratégies](https://www.optmyzr.com/fr/blog/14-ppc-experts-tell-us-how-to-win-2020-holiday-shopping-e-commerce/) de l'année dernière s'appliquent toujours, et vous pouvez toujours revenir en arrière et voir ce qui a fonctionné pour vous avant de les modifier pour la situation actuelle.

Mais il y a certainement des choses à attendre cette année. Linda Shi de Microsoft a énuméré [6 moments qui signifieront plus pendant la saison des fêtes 2021](https://about.ads.microsoft.com/en-us/blog/post/august-2021/6-moments-that-will-mean-more-this-2021-holiday-retail-season) – tous d'excellents points de départ pour planifier ce que vous devez faire pour réussir cette année !


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*Source: [Guide de la saison des fêtes 2021 d'Optmyzr pour le PPC de recherche et de shopping](https://www.optmyzr.com/fr/blog/search-shopping-ppc-holiday-guide-2021/)*
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