Les données deviennent de plus en plus un atout pour les entreprises. Elles fournissent des informations qui seraient autrement impossibles à obtenir, et cela est essentiel pour les spécialistes du marketing et les campagnes PPC.
Nous examinons cela - en particulier, les données de première main - ci-dessous.
Qu’est-ce que les données de première main ?
Les données de première main sont toute forme de données qu’une entreprise recueille auprès de son audience. Cela peut signifier des clients ou même simplement des visiteurs du site web.
Les données de première main ne sont pas seulement récoltées à partir du site web d’une entreprise. Elles peuvent provenir d’applications mobiles, de marketing par email et SMS, de Google Analytics, d’appels téléphoniques, et plus encore.
Les spécialistes du marketing et les experts PPC peuvent utiliser ces données pour informer leurs campagnes et s’assurer qu’elles sont adaptées à leur audience.
En quoi les données de première main diffèrent-elles des données de seconde et de tierce partie ?
Le type de données que vous utilisez - qu’il s’agisse de première, seconde ou tierce partie - est finalement un compromis. Vous devez faire des concessions, et cela concerne généralement soit la qualité des données, soit leur portée.
Les données de seconde partie sont recueillies par une autre entreprise dans une industrie connexe à propos de ses clients. Cela signifie qu’elles sont moins spécifiques à vous mais restent utiles. Les données de tierce partie, en revanche, sont collectées à partir de nombreuses sources - elles jettent un large filet mais ne sont pas nécessairement aussi ciblées. Elles sont souvent collectées via des outils comme les cookies.
Les données de toute sorte sont essentielles pour le marketing. Elles vous permettent de voir le succès d’une campagne et le comportement des clients, vous permettant de modifier et d’améliorer vos efforts. En mars, cependant, il a été confirmé que Google supprimait le support pour les cookies de tierce partie, mettant effectivement fin aux données de tierce partie.
Cela signifie qu’il est plus important que jamais de savoir comment utiliser les données fournies par les clients plutôt que de se fier aux tendances précédemment trouvées dans les données de tierce partie.
Les données de première main sont souvent considérées comme les meilleures données en raison de leur qualité et de leur spécificité. 92 pour cent des principaux spécialistes du marketing estiment qu’elles sont essentielles à la croissance. Logiquement, il y a plusieurs avantages à utiliser ce type de données pour les campagnes PPC.
Les avantages de l’utilisation des données de première main
Pertinence, portée et performance des campagnes suralimentées
Bien que la portée initiale des données recueillies soit réduite par rapport à d’autres sources de données, leur spécificité vous permet de personnaliser avec précision les campagnes. Vous pouvez vous assurer qu’elles sont pertinentes pour votre audience, qu’elles performent bien et qu’elles augmentent finalement votre base de clients.
Accès à de meilleures données
Comme déjà identifié, les données de première main sont souvent considérées comme la meilleure source de données. C’est parce que :
- Les données sont plus précises.
- Elles sont standardisées.
- Elles sont moins chères car elles sont recueillies en interne. Vous pouvez économiser l’argent que vous dépenseriez pour des données de seconde ou de tierce partie et l’investir ailleurs, peut-être en payant une agence SEO d’entreprise pour compléter votre stratégie marketing.
- Elles sont uniques à votre entreprise car elles proviennent de votre base de clients.
Nous ne nions pas qu’il y a des avantages à d’autres types de données, mais en ce qui concerne le PPC en particulier, la spécificité est essentielle au succès et à l’extraction de la valeur maximale de vos dépenses publicitaires.
Opportunité maximale de personnalisation
Avec des données aussi nuancées et détaillées, vous pouvez également commencer à vraiment personnaliser vos efforts marketing. C’est extrêmement important, car 91 pour cent des clients veulent que le contenu soit personnalisé et directement destiné à eux, même si la majorité des spécialistes du marketing ne le fournissent pas.
Les défis des données de première main
Comme pour tout dans la vie, ce n’est rarement simple. Bien que les données de première main soient indéniablement utiles, elles peuvent encore poser des défis. Nous abordons certains d’entre eux ci-dessous.
Construire une stratégie de données de première main
L’une des complications avec les données de première main vient de la combinaison de grandes quantités d’informations provenant de différentes sources - des données qui peuvent souvent être cloisonnées et difficiles à intégrer. En conséquence, vous devez élaborer une stratégie.
Cela implique de prendre en compte la source de vos données. Réfléchissez aux données que vous souhaitez récolter - quelles informations souhaitez-vous obtenir pour les mettre en action et les rendre utiles ?
En considérant le PPC, cela pourrait être de comprendre pourquoi les clics ne mènent pas à des conversions. De plus, comment allez-vous cartographier cette stratégie de données tout au long du parcours client ?
En prenant en compte ces questions lors de la construction de votre stratégie, vous pouvez vous assurer que vos données de première main travaillent pour vous plutôt que de simplement alourdir votre charge de travail.
L’analyse concurrentielle et la prise de décision doivent être en temps réel
Il est indéniable que nous vivons dans un monde rapide. Cela s’applique également aux insights commerciaux. Les données clients peuvent changer incroyablement rapidement. En utilisant des outils comme Google Analytics, vous pouvez voir vos données en temps réel et apporter des modifications en conséquence.
Par exemple, changer le texte d’une annonce PPC qui ne fonctionne pas aussi bien que prévu.
Maintenir la confidentialité des données
Maintenir la confidentialité des données est extrêmement important de nos jours. Il existe des réglementations en place pour aider - par exemple, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - qui fonctionnent pour tenir responsables ceux qui récoltent et utilisent les données et protéger les clients contre les mauvais acteurs.
Apprenez les politiques en place pour votre localisation et mettez-les en pratique. Par exemple, le RGPD vous oblige à obtenir le consentement avant de collecter des cookies de tierce partie. Utilisez un pop-up lorsque de nouvelles personnes visitent votre site afin qu’elles puissent décider comment elles souhaitent que leurs données soient utilisées avant de continuer.
Tactiques de données de première main pour votre campagne PPC
Passons aux choses sérieuses ! Maintenant que vous comprenez le rôle des données de première main, ses avantages et ses inconvénients, vous devez commencer à utiliser certaines stratégies concrètes qui vous permettent de tirer parti des données de première main dans le cadre de vos efforts PPC.
Nous en avons couvert quelques-unes ci-dessous.
Intégrer les données dans Google Analytics
Google Analytics est un outil extrêmement utile lorsqu’il s’agit de données de première main et de prendre des décisions PPC. Les points de données importants incluent le scoring des leads, les taux de conversion des leads en ventes, et la valeur totale des ventes générées par les leads. En accédant à ces données en temps réel, vous pouvez prendre des décisions rapides et apporter des modifications à vos annonces PPC.
Contrôler l’efficacité budgétaire
Avec les stratégies PPC, vous voulez vous assurer que votre argent est utilisé à bon escient. Vous pouvez créer une liste de remarketing optimisée pour les annonces de recherche (RLSA) basée sur vos données de première main, qui cible les leads ayant une forte probabilité de conversion.
En termes simples, ce serait une perte de temps de montrer des annonces PPC à des personnes qui ne seraient pas intéressées par vos produits ou services. Ces listes peuvent trouver des leads potentiels et s’assurer que l’annonce est destinée à la personne pour laquelle elle était prévue — votre futur client.
Atteindre une plus grande précision des cibles et des enchères
Les données de première main peuvent fournir des informations pour employer des techniques d’enchères plus précises. Bien que cela puisse être fait manuellement, il pourrait être intéressant d’utiliser des stratégies d’enchères intelligentes. C’est le processus d’automatisation de vos enchères avec Google Ads pour maximiser un objectif de conversion spécifique.
Les données de première main interviennent ici en fournissant une analyse post-campagne, avant la stratégie d’enchères intelligentes. Bien que vous puissiez vous sentir réticent à confier le contrôle à un processus automatisé, la connaissance est un pouvoir. Ces données fourniront un aperçu approfondi pour informer et améliorer votre stratégie.
Améliorer le ciblage d’audience élargi
Comme nous le savons, les données de première main peuvent fournir des informations cruciales sur les tendances, le comportement et l’engagement des clients. Grâce à cela, vous pouvez mieux comprendre votre base de clients et commencer à élargir et atteindre de nouveaux leads potentiels.
Vous pouvez utiliser des fonctionnalités telles que les audiences similaires de Google pour générer de nouvelles listes basées sur celles que vous avez déjà créées.
Ces données vous permettent de cibler les clients, peu importe la partie de l’entonnoir dans laquelle ils se trouvent. Une fois que vous comprenez les personnes avec lesquelles vous essayez d’interagir, il est plus facile de trouver des moyens de les séduire.
Renforcer les enchères intelligentes avec des données de conversion hors ligne
Comme mentionné précédemment, toutes les données ne proviennent pas de votre site web. Par exemple, les données recueillies via SMS ou appel téléphonique ne sont pas suivies ou recueillies par Google. D’expérience, nous savons que les appels téléphoniques, en particulier, peuvent mener à des ventes de grande valeur, mais ces données ne sont pas toujours capturées.
Les données hors ligne peuvent inclure des informations telles que la qualité des leads, les ventes générées via les appels téléphoniques, et la valeur des ventes réalisées. Vous pouvez utiliser des outils de suivi des appels pour éviter de manquer ces données cruciales et optimiser vos enchères intelligentes en travaillant à partir de l’image complète.
Maximiser la personnalisation des campagnes
Les données de première main permettent aux entreprises de personnaliser leurs campagnes pour leurs clients. Les insights détaillés sur qui est votre base de clients - démographiquement et comportementalement parlant - signifient que vous pouvez personnaliser votre campagne d’une manière qui parle à votre audience.
Par exemple, si vous êtes une entreprise de logiciels en tant que service (SaaS), il y aura probablement certains liens entre les personnes utilisant votre logiciel. Votre logiciel les aide à atteindre un objectif commun, et cela peut être utilisé pour personnaliser votre campagne. Utilisez cette information en parallèle avec le SEO pour SaaS pour créer une stratégie marketing pleinement développée et fonctionnelle.
Gestion des flux simplifiée
Les flux permettent aux services de campagne, tels que Google Smart Shopping, de fonctionner efficacement. Grâce aux données de première main, vous pouvez facilement voir quels mots-clés sont les plus percutants et apprendre d’autres informations importantes qui vous permettent d’optimiser manuellement votre flux de produits.
Dans le marché d’aujourd’hui, la personnalisation est la clé pour s’assurer que votre entreprise se démarque et reste en avance sur la concurrence.
Les données de première main et les efforts PPC peuvent (et doivent) aller de pair
Il est indéniable que les campagnes PPC et les données de première main doivent travailler ensemble. Alors que les données de tierce partie disparaissent, vous devez apprendre à vous fier à vos propres données.
Si vous vous tourniez uniquement vers les données de seconde partie, vous risqueriez de recueillir des informations moins pertinentes. Plus vous avez d’insights sur votre base de clients (et plus ils sont spécifiques), meilleures seront vos annonces PPC.
Utilisez les données de première main à votre avantage dès aujourd’hui !
Ceci est un article invité. Les vues et opinions exprimées par l’auteur sont uniquement les siennes et ne représentent pas celles d’Optmyzr.
À propos de l’auteur_
Nick Brown est le fondateur et PDG d’accelerate, une agence de marketing SaaS qui s’associe exclusivement avec des entreprises technologiques d’entreprise pour développer leur SEO et leur marketing de contenu. Nick a lancé plusieurs entreprises en ligne réussies, écrit et publié un livre, et développé accelerate d’une agence basée au Royaume-Uni qui opère maintenant aux États-Unis, en APAC et en EMEA. Il a écrit pour des sites comme BigCommerce et SmallBizDaily.
