Si vous avez consulté votre compte AdWords plus tôt cette semaine, vous avez peut-être remarqué certaines baisses dramatiques du Quality Score. Je l’ai moi-même remarqué en me connectant à mon tableau de bord MCC d’Optmyzr où nous affichons les Quality Scores au niveau du compte pour tous les comptes. Normalement, je verrais des changements dans la plage de +/- 0,2, mais cette fois-ci, les changements étaient tous autour de 2 points en moins !

Bien sûr, cela m’a beaucoup inquiété car il était clair que Google avait apporté des modifications à l’algorithme pour provoquer cela. Heureusement, il s’avère que ce n’était qu’un bug, donc mon QS allait bien, il était juste mal rapporté. C’est dans des moments comme celui-ci que je suis heureux d’avoir accès à l’historique du Quality Score via un outil comme le nôtre pour plusieurs raisons…

Raison #1 : Vérifiez que le bug du Quality Score a été corrigé pour votre compte

Avec le Suivi Historique du Quality Score d’Optmyzr, je peux vérifier si et quand Google a corrigé le bug du Quality Score. Ici, vous pouvez voir que maintenant mon QS est revenu à la normale.

Raison #2 : Trouver et corriger la cause des baisses du Quality Score

Si cela n’avait pas été un bug, j’aurais pu utiliser le Suivi QS pour identifier les éléments de mon compte qui étaient dans le pire état ou qui avaient le plus chuté. Dans cet exemple, le groupe d’annonces “Pulls Bleu Marine” est recommandé pour l’optimisation car même s’il n’a pas le pire QS du compte, il a la pire combinaison de dépenses et de QS. Corriger celui-ci augmenterait probablement le QS de l’ensemble du compte le plus.

Je pourrais également avoir une idée du type de changement de QS qui a eu lieu dans le compte avec le graphique qui montre combien de mots-clés existent à chaque niveau de QS dans mon compte. Le graphique montre à la fois le nombre de mots-clés à chaque niveau pour la date de début et de fin de la plage de dates sélectionnée.

Vous pourriez argumenter que simplement regarder le nombre de mots-clés avec un faible QS ne vous dit pas grand-chose car seuls les mots-clés avec beaucoup d’impressions contribuent de manière significative au QS du compte… et vous auriez raison ! C’est pourquoi nous incluons également une visualisation montrant combien d’impressions ont eu lieu à chaque niveau de QS, vous aidant à vous concentrer sur les mots-clés qui ont le plus besoin d’être corrigés.

Mise à jour #1 – 30 mars 2015

Les annonceurs signalent une augmentation des coûts à la suite de ce bug. Ce que j’ai vu dans une poignée de comptes que je gère via Optmyzr, c’est qu’il n’y a pas d’impact clair sur le CPC ou le coût. Bien que tous les comptes semblent avoir été affectés par le bug du QS et aient de grandes baisses de QS, les coûts et les CPC moyens sont parfois en hausse, en baisse ou inchangés.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le Quality Score, assistez à mon atelier AdWords d’une journée complète juste avant le SMX Sydney. Je partagerai tout ce que je sais et c’est un bel endroit pour une conférence !