Responsable du succès client
Santiago, Chili
1-3 ansNotre candidat idéal
- •Diplôme de premier cycle dans n'importe quelle discipline
- •1 à 3 ans d'expérience SaaS dans un rôle en contact avec les clients
- •Maîtrise de l'anglais écrit et parlé
- •Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler sous pression
- •Intelligent, débrouillard et autonome—capable de trouver des solutions
- •Énergique, confiant, humble et réceptif aux retours
- •Adaptable et résilient dans un environnement de startup dynamique
- •Orienté vers la croissance avec le désir d'apprendre et d'élargir vos compétences
- •Motivé par l'impact et la prise de responsabilité
- •Doit être basé à Santiago, Chili ou prêt à déménager
Responsabilités
- •Gérer un portefeuille de comptes et stimuler l’adoption, le renouvellement et l’expansion
- •Surveiller la santé des comptes et prendre des mesures proactives pour stimuler l’engagement
- •Établir des relations significatives à travers plusieurs canaux de communication
- •Être la voix des clients et défendre leurs intérêts en interne.
- •Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie pour construire ce qui aide vos clients.
- •Aider les clients à intégrer Optmyzr dans leur flux de travail et rester à jour avec les dernières mises à jour du produit
- •Conduire l’intégration des produits, des sessions de formation et des suivis réguliers
Pourquoi Optmyzr
• Une équipe qui cultive un environnement de confiance et de compréhension - pour les clients comme pour les employés.
• Accent sur le développement de produits de haute qualité, l’efficacité et la construction de ce qui se vendra.
• Environnement de travail informel, où les gens préfèrent être mentors plutôt que managers.
• Équipe très flexible et compréhensive - avec des initiatives comme “Choisissez votre propre liste de jours fériés”.
• Avantages non conventionnels sympas comme “Wanderlust” - où l’entreprise offre un voyage de vacances aux employés.
• Modèle d’affaires entièrement autofinancé et rentable, qui nous permet de décider de nos propres priorités.
• Forte croyance en une croissance durable, en prenant soin des gens, et en ayant un environnement de travail avec une ambiance heureuse et positive.
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