Responsable du succès client
Hyderabad, Inde
1-3 ansNotre candidat idéal
- •Un diplôme de premier cycle dans n'importe quelle discipline.
- •1-3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans une entreprise SaaS B2B, dans un rôle en contact avec les clients.
- •Maîtrise professionnelle complète de l'anglais écrit et parlé.
- •Capable de résoudre des problèmes et de travailler sous pression.
- •Intelligent et débrouillard. Capable de trouver des solutions par vous-même.
- •Passionné par la satisfaction des clients.
- •Motivé, concentré, et rapide à prendre en charge votre travail.
- •Humble - vous êtes prêt à entrer dans les détails et ouvert aux retours.
- •Adaptable, résilient, et capable de prospérer dans l'ambiguïté - les choses changent rapidement dans notre startup dynamique et vous devrez être capable de suivre !
- •Orienté vers la croissance - vous êtes désireux d'élargir vos compétences et enthousiaste à l'idée d'apprendre et de vous adapter en permanence.
- •Désir d'impact - soyez prêt à assumer beaucoup de responsabilités et à travailler en collaboration avec votre équipe.
Responsabilités
- •Gérer un ensemble de comptes et favoriser l’adoption, le renouvellement et l’expansion du produit.
- •Effectuer un suivi régulier de la santé des comptes de votre portefeuille et décider des prochaines étapes pour renforcer l’engagement.
- •Développer et maintenir des relations solides avec les comptes en interagissant de manière significative sur plusieurs canaux.
- •Être la voix des clients et défendre leurs intérêts en interne.
- •Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie pour construire ce qui aide vos clients.
- •Aider les clients à intégrer Optmyzr dans leur flux de travail et rester à jour avec les dernières mises à jour produit en menant régulièrement des sessions d’intégration et de formation en ligne et des suivis par e-mails.
Pourquoi Optmyzr
Ayez un impact réel
Gérez les relations clients de bout en bout, en aidant les entreprises mondiales à réussir tout en voyant les résultats directs de votre travail chaque jour.
Entreprise SaaS en forte croissance
Faites partie d’une entreprise SaaS B2B rentable et en expansion où vos idées comptent et votre voix est entendue dès le premier jour.
Travaillez avec des innovateurs
Collaborez avec des ingénieurs, des chefs de produit et des marketeurs qui construisent des outils alimentés par l’IA traitant des milliards de points de données pour des décisions plus intelligentes.
Croissance & Apprentissage
Développez vos compétences grâce à des interactions pratiques avec les clients, une expertise produit et une exposition aux pratiques SaaS de pointe.
Culture de soutien et amusante
Rejoignez une équipe mondiale qui valorise la confiance, le respect et l’initiative—tout en gardant les choses ouvertes, collaboratives et informelles.
Postulez maintenant
Postulez via LinkedIn ou partagez votre CV. Notre équipe de recrutement vous contactera bientôt !