Comment Clark St. James gère le PPC via Claude avec le MCP d'Optmyzr

Quand Sean a lancé l'agence, il était seul. Une liste de clients en croissance signifiait un problème de gestion croissant, et les options pour le résoudre se révélaient systématiquement insuffisantes.

L'externalisation n'était pas fiable. Les bons prestataires étaient difficiles à trouver au moment voulu, et les meilleurs finissaient par créer leur propre entreprise. Le recrutement n'était pas plus simple dans un secteur où l'expérience préalable était rare, alors Sean a recruté avant tout pour l'état d'esprit : des analystes qui aimaient se plonger dans les données.

Le travail quotidien lui-même était manuel. L'optimisation signifiait des formules dans des tableurs, des rapports par clic et export, et beaucoup de copier-coller.

"C'est juste beaucoup de temps où tu n'utilises pas ton cerveau et où tu es coincé à utiliser tes mains. Mais nous sommes sur des ordinateurs. À quoi me servent mes mains ?"

L'objectif a toujours été le même : absorber le volume, maximiser le chiffre d'affaires et arrêter de vendre les mêmes heures encore et encore.

1. Le MCP : gérer les comptes par la conversation

Lorsque Optmyzr a lancé son MCP, cela a changé la façon dont l'agence interagit avec la plateforme, et l'a fait passer de ChatGPT à Claude dans le processus.

"Pour certains usages d'Optmyzr, j'y vais moins maintenant, parce que je n'ai plus besoin d'y être pour regarder les données et les écrans. Je peux désormais avoir des conversations approfondies autour des données, et j'ai une grande confiance dans le résultat."

Le plus grand avantage, c'est l'étendue. Les outils d'IA natifs des plateformes comme Gemini ne peuvent voir que Google Ads, mais peu d'entreprises se limitent à Google. Avec le MCP, Sean peut analyser l'ensemble de la présence payante d'un client en une seule conversation.

"Lorsque nous avons des comptes actifs sur LinkedIn, Facebook, Microsoft Ads et Google Ads, pouvoir avoir toute la conversation autour des canaux payants globaux d'un client, savoir s'il faut envisager de transférer une partie du budget d'une plateforme à une autre, cela a été révolutionnaire, pour être tout à fait franc."

2. Le tableau de bord comme centre névralgique de l'agence

Le MCP n'a pas remplacé la plateforme. Optmyzr reste le premier écran que l'équipe ouvre lors de son point quotidien.

"Le tableau de bord Optmyzr, c'est notre pain quotidien. Ce sont littéralement nos feux tricolores pour savoir ce qui est bon à lancer et ce sur quoi nous devons nous pencher aujourd'hui. Ce tableau de bord est le centre névralgique de notre activité."

L'équipe associe le tableau de bord à des règles d'alerte majeures pour détecter les problèmes sur l'ensemble du portefeuille.

3. Le clustering des termes de recherche par IA comme première ligne de défense

Alors que la recherche évolue vers des requêtes conversationnelles, la lutte contre le gaspillage budgétaire devient une priorité croissante pour l'agence. Le travail d'Optmyzr sur les termes de recherche, alimenté par l'IA, est devenu une partie de cette défense.

"C'est contre cela que nous nous défendons en ce moment : le gaspillage budgétaire. Cela me fait sourire de penser que nous avons une première ligne de défense contre ces mastodontes qui vont dépenser votre argent."

4. Sidekick comme étape intermédiaire

Sean parle avec franchise des débuts de Sidekick. Au départ, les résultats étaient génériques, et l'équipe l'utilisait avec parcimonie pour obtenir rapidement des réponses sur des données de haut niveau. Mais il y voit une étape importante vers ce qu'est aujourd'hui la plateforme.

"Cela a suscité des réflexions et une manière de penser. Sidekick a connu une évolution, et il est là où il est aujourd'hui grâce à l'endroit d'où il est parti. Il n'aurait pas pu simplement y arriver d'un coup."

5. Un support client qui construit la solution avec vous

Demandez à Sean ce qui a retenu l'agence chez Optmyzr pendant près d'une décennie, et la réponse n'est pas une fonctionnalité.

"Ce qui nous a fait rester chez Optmyzr et ne pas aller ailleurs, ce sont les êtres humains. Le support client. Anushka est une véritable star. Nous disons que le résultat que nous voulons est celui-ci, elle va travailler dessus avec l'équipe, puis revenir avec la solution. Nous donnons quelques retours, on ajuste, on ajuste, et les règles sont prêtes."

Cette relation explique aussi pourquoi Sean continue de tester de nouvelles fonctionnalités et d'envoyer des retours.

Clark St. James s'est donné pour objectif d'en faire plus pour ses clients sans simplement vendre plus d'heures, et c'est ce qu'Optmyzr a rendu possible pour une équipe réduite gérant un vaste portefeuille.

"Optmyzr a été un atout absolument majeur pour nous permettre de gérer entre nous le nombre de comptes que nous gérons."

Sean se souvient de l'époque où la plateforme affichait le nombre d'heures économisées par chaque optimisation, et il dit que cela tenait la route. "Honnêtement, ils visaient juste. Le gain de temps est absolument réel. Et c'était toujours plus que cela."

Le signe le plus clair de cela, c'est ce qui se passait chaque fois que l'équipe se demandait si elle devait construire sa propre version en interne.

"Au fil des années, nous nous sommes souvent demandé : pourrait-on reproduire cela d'une manière ou d'une autre ? Et maintenant, avec le MCP, c'est comme : pourquoi même essayer ? C'est tellement intégré à ce que nous faisons que cela fait réellement partie de notre activité quotidienne."

Lorsqu'on lui demande de résumer l'ensemble, Sean le dit simplement.

"Cela nous a fait gagner du temps, cela nous a rendus plus efficaces, cela nous a donné différents processus, mais ce sont aussi les personnes derrière l'entreprise qui nous ont soutenus littéralement tout au long du parcours."

Mot de la fin

Invité à résumer son expérience d'Optmyzr en un mot, Sean choisit "agréable".

"C'est vraiment un plaisir d'utiliser le système. Nous découvrons sans cesse de nouvelles choses."

Quant à l'évolution du secteur, Sean observe les plateformes de près. L'automatisation des campagnes pilotée par l'IA a besoin de volume pour fonctionner, et il craint que les annonceurs de petite et moyenne taille soient moins bien servis tandis que les systèmes sont calibrés pour les plus gros annonceurs.

Pour lui, c'est précisément là que l'agence, et Optmyzr, justifient leur valeur.

"J'attends simplement avec impatience le moment où je pourrai m'asseoir ici, parler avec Claude, et le laisser s'occuper d'Optmyzr pour moi, puis me prévenir quand il y a quelque chose que je dois regarder. Et ensuite, nous pourrons tous les deux rester là à boire du thé."