Lorsqu’ils sont bien réalisés, les audits PPC peuvent identifier les inefficacités dans vos comptes publicitaires, mettre au jour des opportunités manquées et vous faire économiser de l’argent.
Et si vous les négligez, vous risquez de gaspiller de précieuses ressources sur des campagnes peu performantes et de passer à côté d’opportunités précieuses pour améliorer votre ROI.
Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi les audits PPC sont essentiels, quelles erreurs éviter lors de leur réalisation et, surtout, quand et comment les effectuer.
Qu’est-ce qu’un audit PPC, au juste ?
Un audit PPC est une analyse complète de vos campagnes PPC afin d’évaluer leur efficacité et d’identifier les axes d’amélioration. Les audits consistent à analyser différents aspects de vos campagnes, tels que :
- La structure du compte
- Les mots-clés
- Les textes d’annonces
- Les stratégies d’enchères
- Les indicateurs globaux de performance
« Les audits servent d’outil de diagnostic, vous permettant d’examiner vos campagnes en profondeur afin d’évaluer ce qui fonctionne et ce qui coûte de l’argent à votre entreprise. »
— Mitch Cartwright, Superhero
Tout comme un médecin examine des indicateurs de santé précis comme la tension artérielle et le cholestérol pour détecter d’éventuels problèmes, un audit PPC passe en revue vos campagnes et analyse des métriques comme les impressions, les clics, les conversions, etc., afin d’identifier les axes d’amélioration.
Découvrez Melissa Mackey de Compound Growth Marketing s’entretenir avec notre cofondateur et CEO, Frederick Vallaeys dans notre podcast vidéo, PPC Town Hall, au sujet de l’importance de maintenir la santé de votre compte PPC en réalisant des audits réguliers.
Pourquoi devriez-vous réaliser un audit PPC ?
Un audit PPC approfondi présente de nombreux avantages. Voici cinq bénéfices clés, accompagnés de questions utiles pour vous aider à mener une analyse plus poussée pendant l’audit :
- Détecter des problèmes de performance passés inaperçus.
- Réduire les dépenses publicitaires inutiles.
- Optimiser votre budget.
- Identifier les emplacements de faible qualité.
- Comparer vos performances à celles de vos concurrents.
Détecter des problèmes de performance passés inaperçus.
Amy McClain-Ponder chez Beeby Clark+Meyler l’a très bien résumé :
« Même dans le rythme quotidien de la gestion des campagnes, des problèmes de performance peuvent passer inaperçus. Les audits offrent une occasion précieuse de prendre du recul et d’évaluer la situation dans son ensemble. »
— Amy McClain-Ponder
Elle a également cité cinq pépites que les audits peuvent vous aider à mettre au jour dans vos campagnes :
- Campagnes performantes avec de petits budgets : sous-investissez-vous dans une campagne efficace ?
- Campagnes peu performantes avec de gros budgets : injectez-vous de l’argent dans une campagne inefficace ?
- Mots-clés négatifs bloquant un trafic précieux : empêchez-vous accidentellement des clients potentiels de voir vos annonces ?
- Emplacements de faible qualité sur YouTube ou le Réseau Display : vos annonces apparaissent-elles à des endroits non pertinents, gaspillant ainsi votre budget ?
- Goulots d’étranglement liés aux paramètres de campagne : des limitations, comme les plafonds de fréquence, freinent-elles vos performances ?
Réduire les dépenses publicitaires inutiles.
Les audits PPC agissent comme un gardien pour vos campagnes. Ils peuvent repérer les zones où votre budget fuit, par exemple :
- Part disproportionnée du budget dépensée sur des mots-clés peu performants : enchérissez-vous sur des mots-clés non pertinents qui ne génèrent pas de résultats ?
- Mots-clés négatifs manquants : attirez-vous des clics non pertinents qui ne convertiront pas ?
- Ciblage géographique incorrect : vos annonces s’affichent-elles dans des zones sans rapport avec votre audience cible ?
« Dans les annonces Shopping, un audit peut déterminer si la structure de votre campagne est inefficace. Par exemple, il peut identifier si vous mélangez des termes de marque et hors marque, ce qui peut nuire aux performances de votre campagne et engloutir rapidement votre budget. »
— Mitch Cartwright
Chris Murray d’Adaptavist ajoute que les audits sont un outil de responsabilisation qui permet de ne pas passer à côté de détails essentiels, susceptibles d’entraîner des dépenses inutiles importantes. Il a également soulevé la question des oublis occasionnels de la part des spécialistes PPC.
« Le mauvais paramètre de localisation, le mauvais type de correspondance de mot-clé ou une liste d’exclusion inadaptée peuvent entraîner des dépenses inutiles importantes au fil du temps. »
— Chris Murray
Dans les deux cas, ce sont des erreurs humaines, et les audits peuvent servir de filet de sécurité crucial, en détectant ces erreurs avant qu’elles n’impactent significativement les performances.
Optimiser votre budget.
Un audit PPC ne se contente pas d’identifier les dépenses inutiles ; il vous aide aussi à allouer votre budget de manière plus stratégique. Voici comment :
- Mettre au jour des opportunités cachées : les audits peuvent révéler des mots-clés très performants avec des enchères faibles, vous permettant d’investir davantage dans ce qui fonctionne.
- Prioriser les campagnes les plus performantes : ils peuvent également identifier des campagnes qui génèrent de bons résultats avec des budgets plus faibles, afin que vous puissiez leur allouer davantage de ressources.
Identifier les emplacements de faible qualité.
Tous les emplacements publicitaires ne se valent pas. Certains sites web ou applications peuvent générer un trafic non pertinent ou un faible engagement utilisateur. Un audit approprié peut vous aider à repérer ces emplacements de faible qualité.
Pour en savoir plus, examinons les deux cas suivants :
- Analyse des CTR et des taux de conversion par emplacement : certains emplacements génèrent-ils des clics mais pas de conversions ? Cela peut indiquer un décalage entre votre audience cible et les visiteurs de l’emplacement.
- Analyse du contenu des sites et des données démographiques de l’audience : vos annonces apparaissent-elles à côté de contenus sans rapport avec votre produit ou service ? Cela peut signifier que l’audience des sites web diffère fortement de votre profil client idéal, ce qui indique, là encore, un problème de ciblage.
Comparer vos performances à celles de vos concurrents.
Les audits fournissent de précieuses insights sur la manière dont vos campagnes se comparent aux entreprises concurrentes. Ils peuvent vous aider à :
- Analyser les coûts moyens des mots-clés et les enchères : comment vos CPC et vos enchères se comparent-ils à ceux de vos concurrents ? Enchérissez-vous de manière suffisamment compétitive pour garantir la visibilité de vos annonces ?
- Évaluer les textes d’annonces et les pages de destination : les annonces et pages de destination de vos concurrents affichent-elles d’excellentes performances ? Pouvez-vous adopter certaines bonnes pratiques pour améliorer votre approche ?
Quand devriez-vous réaliser un audit PPC ?
Les audits sont les plus efficaces lorsqu’ils sont réalisés régulièrement et en parallèle d’autres activités de l’entreprise. Si vous les effectuez trop rarement, vous passez à côté des avantages mentionnés ci-dessus — et vous aurez aussi davantage de travail pour remettre vos campagnes en état que si vous les entreteniez périodiquement (et correctement).
Voici quelques situations clés où la réalisation d’un audit est particulièrement utile :
- Lors de l’arrivée d’un nouveau client
- Avant de créer une nouvelle campagne
- Au démarrage d’un nouveau poste
- Lorsqu’un nouveau leadership prend les rênes
- Avant la haute saison
- À intervalles réguliers planifiés
Lors de l’arrivée d’un nouveau client
Réaliser un audit lors de l’arrivée d’un nouveau client vous permet de montrer au prospect la valeur que vous apportez et de vérifier s’il existe une marge d’amélioration dans son compte.
Duane Brown de TakeSomeRisk explique que chaque fois que leur agence signe un nouveau client, l’audit PPC fait partie de l’onboarding.
« Lorsque nous signons un nouveau client, une partie de notre onboarding consiste à réaliser un audit de Google Ads, Google Analytics, Google Merchant Center et du flux Shopping. Nous voulons nous assurer que tout est configuré selon nos standards d’agence et que rien ne nous empêche de suivre toutes les conversions possibles dans l’entreprise. »
— Duane Brown, TakeSomeRisk
Amy partage également cette recommandation :
« Pour chaque nouveau client que nous prenons en charge, nous réalisons un audit approfondi de son programme. Nous examinons les paramètres de campagne, les éventuelles erreurs qui ont pu être commises dans les optimisations ou la configuration, ainsi que les performances. Nous établissons ensuite une liste de restructurations et d’optimisations à effectuer. »
— Amy McClain-Ponder
Avant de créer une nouvelle campagne
Il est important de vérifier que tout est configuré conformément aux spécifications de votre stratégie avant de lancer une nouvelle campagne. Un audit vous aide à valider ces points.
« Réaliser un audit avant de lancer une nouvelle campagne permet de s’assurer que tout est correctement configuré afin d’éviter tout problème. »
— Mitch Cartwright
Au démarrage d’un nouveau poste
Prendre un nouveau poste implique souvent de bien comprendre les actions marketing actuelles de votre client. C’est un excellent moment pour réaliser un audit, car il vous fournit une vue d’ensemble détaillée du compte de votre client, en mettant en évidence ses forces et ses faiblesses, et vous permet de prendre des décisions éclairées pour la suite.
Lorsqu’un nouveau leadership arrive dans l’équipe marketing ou côté client
Lorsqu’un nouveau leadership arrive, il peut avoir une vision différente de la stratégie. Un audit peut aider tout le monde à s’aligner et à s’assurer que les campagnes sont en phase avec la nouvelle orientation.
Avant la haute saison
Pour les entreprises soumises à des pics saisonniers, réaliser un audit avant la période de forte activité permet de s’assurer que toutes les campagnes sont optimisées pour capter l’augmentation du trafic et maximiser les conversions pendant ces périodes critiques. C’est absolument essentiel pour les entreprises e-commerce.
Amy ajoute également que leur agence effectue des revues par les pairs afin de s’assurer que tout le monde est aligné.
« Nous réalisons aussi des audits croisés au sein de notre équipe de paid search. Il ne s’agit pas de pointer les erreurs des autres. Il est très facile pour un responsable paid search de se laisser [trop] absorber par la gestion quotidienne des campagnes . . . un regard neuf peut être utile. »
— Amy McClain-Ponder
Autrement dit, planifiez des audits croisés pour votre équipe paid search. Un regard neuf peut repérer des opportunités manquées ou des axes d’amélioration, même pour des managers expérimentés.
À intervalles réguliers planifiés
Les comptes peuvent devenir obsolètes avec le temps. C’est pourquoi des audits réguliers permettent de s’assurer que tout continue de fonctionner correctement. De nombreux experts recommandent de réaliser un audit approfondi au moins une fois tous les six mois afin de maintenir une bonne hygiène du compte.
Comment réaliser un audit PPC (une checklist en 15 étapes)
Il est important de noter qu’il n’existe pas de checklist universelle pour réaliser un audit PPC. Chaque compte est unique, avec ses propres objectifs, défis et subtilités. Cependant, la checklist suivante constitue un excellent point de départ. Vous pouvez la personnaliser pour mieux répondre à vos besoins spécifiques et garantir un processus d’audit approfondi.
Pour réaliser un audit PPC complet, suivez cette checklist en 15 étapes :
- Définissez vos objectifs et vos KPI.
- Définissez une période d’analyse des données.
- Examinez la structure de votre campagne.
- Analysez les paramètres de ciblage.
- Vérifiez la configuration du suivi des conversions.
- Relisez et mettez à jour vos textes d’annonces.
- Analysez les performances des mots-clés.
- Optimisez les dépenses publicitaires en fonction des performances des mots-clés.
- Identifiez et ajoutez des mots-clés négatifs.
- Vérifiez et analysez votre Quality Score.
- Analysez vos KPI.
- Vérifiez, analysez et testez les extensions d’annonces.
- Réalisez une analyse concurrentielle.
- Vérifiez la présence de scripts ou de règles obsolètes.
- Évaluez les enchères et suivez le ROI.
1. Définissez vos objectifs et vos KPI.
- Définissez clairement les objectifs de votre campagne PPC (par exemple : génération de leads, notoriété de marque, augmentation des ventes).
- Identifiez les KPI pertinents en fonction de vos objectifs (par exemple : taux de clics, taux de conversion, CPA, ROAS).
2. Définissez une période d’analyse des données.
- Choisissez une période qui permette une analyse de performance pertinente. De nombreux experts recommandent au minimum trois mois.
- Pour prendre en compte les tendances saisonnières ou les changements de campagne, envisagez d’analyser des périodes plus longues, par exemple six mois.
3. Examinez la structure de votre campagne.
- Évaluez dans quelle mesure la structure de votre campagne est alignée avec vos audiences cibles (données démographiques, centres d’intérêt, historique d’achat, etc.).
- Vérifiez la présence de recommandations d’application automatique dans votre compte. Les désactiver vous donne davantage de contrôle sur votre compte.
- Vérifiez que vos groupes d’annonces sont étroitement thématiques et pertinents pour des groupes de mots-clés spécifiques.
- Assurez-vous que le texte de l’annonce répond directement aux termes de recherche déclenchant l’annonce.
4. Analysez les paramètres de ciblage.
- Vérifiez que vos annonces apparaissent sur les appareils appropriés (mobile, ordinateur, tablette) en fonction du comportement des utilisateurs.
- Assurez-vous que vos annonces sont configurées pour atteindre votre audience cible par zone géographique (ville, région, pays).
- Analysez la planification des annonces afin de garantir leur visibilité pendant les heures de forte activité.
- Vérifiez si vos annonces apparaissent sur des sites web ou plateformes pertinents, fréquemment consultés par votre audience cible.
5. Vérifiez la configuration du suivi des conversions.
- Confirmez que le suivi des conversions est correctement configuré pour mesurer l’efficacité de la campagne en le testant.
- Identifiez les actions qui contribuent le plus à vos objectifs (par exemple : ventes, inscriptions, téléchargements).
6. Relisez et mettez à jour vos textes d’annonces.
- Recherchez des opportunités de renouveler les textes d’annonces avec un contenu pertinent et de qualité.
- Envisagez de tester différentes variantes d’annonces en A/B testing pour optimiser les performances.
- Assurez-vous que le message publicitaire est aligné avec les besoins de vos clients et répond à leur intention de recherche.
- Utilisez au moins une RSA, sauf s’il y a un test entre deux RSAs. Il est conseillé de faire tourner deux RSAs en parallèle pour tester un style/ton différent, en particulier dans le cadre d’une expérience.
- Appliquez des UTM personnalisés pour suivre les performances des pages et tactiques individuelles.
- Vérifiez que les URL des pages de destination fonctionnent.
7. Analysez les performances des mots-clés.
- Collectez des données sur les impressions, le CTR, les taux de conversion, le CPC et le ROI pour chaque mot-clé.
- Identifiez les mots-clés les plus performants afin d’optimiser les résultats.
- Ajustez ou supprimez les mots-clés peu performants pour améliorer l’efficacité de la campagne.
- Examinez régulièrement les performances des mots-clés afin de maintenir une efficacité élevée de la campagne.
8. Optimisez les dépenses publicitaires en fonction des performances des mots-clés.
- Allouez davantage de budget aux mots-clés les plus performants qui génèrent des conversions.
- Ensuite, faites l’inverse : réduisez ou supprimez les dépenses sur les mots-clés à faible taux de conversion.
9. Identifiez et ajoutez des mots-clés négatifs.
- Examinez les termes de recherche déclenchant vos annonces afin d’identifier les termes non pertinents. Le rapport sur les termes de recherche est un bon point de départ.
- Ajoutez des mots-clés négatifs pour empêcher vos annonces d’apparaître sur des recherches non pertinentes.
- Définissez la pertinence du contenu pour votre client.
10. Vérifiez et analysez votre Quality Score.
- Vérifiez comment la qualité de vos annonces se compare à celle de vos concurrents à l’aide du Quality Score.
- Identifiez les campagnes, groupes d’annonces et mots-clés dont le Quality Score est faible.
11. Analysez vos KPI.
- Évaluez vos KPI principaux comme le CTR, le taux de conversion, le CPA, le ROAS et les impressions par rapport aux benchmarks et aux performances passées.
- Identifiez les axes d’amélioration des performances de campagne à partir des insights KPI.
- Réallouez les budgets en fonction de vos conclusions.
12. Vérifiez, analysez et testez les extensions d’annonces.
- Utilisez विभिन्न extensions d’annonces (liens annexes, appel, lieu, extraits de site, application, etc.) pour offrir différentes interactions aux utilisateurs avec vos annonces.
- Assurez-vous que vos extensions d’annonces sont pertinentes, à jour et optimisées pour vos objectifs.
- Testez régulièrement différentes extensions afin de trouver la combinaison la plus efficace.
- Analysez les données de performance de chaque type d’extension pour identifier leur impact sur les résultats des annonces.
13. Réalisez une analyse concurrentielle.
- Comprenez les stratégies de vos concurrents en analysant leurs mots-clés, leurs textes d’annonces et l’expérience de leurs pages de destination.
- Identifiez les lacunes de votre stratégie à partir des enseignements tirés de vos concurrents.
- Inspirez-vous des tactiques concurrentes qui fonctionnent et adaptez-les à votre campagne pour l’améliorer.
14. Vérifiez la présence de scripts ou de règles obsolètes.
- Passez en revue les scripts et les règles configurés précédemment pour automatiser certaines tâches.
- Assurez-vous que ces automatisations sont toujours pertinentes et qu’elles ne freinent pas les performances de votre campagne.
- Mettez à jour les scripts ou les règles afin de maintenir un fonctionnement fluide des annonces.
15. Évaluez les enchères et suivez le ROI.
- Évaluez les montants des enchères afin de vous assurer que vous n’enchérissez pas trop haut sur des mots-clés à faible conversion ni trop bas sur des mots-clés à forte valeur.
- Suivez le ROI pour comprendre la valeur générée par vos efforts PPC.
- Assurez-vous que votre budget est alloué aux zones les plus rentables de votre campagne.
L’audit est terminé. Et maintenant ?
La véritable valeur d’un audit PPC réside dans la mise en œuvre des enseignements que vous en tirez. Voici un processus étape par étape pour transformer les résultats de votre audit en actions concrètes :
Étape 1 : Priorisez les améliorations avec la méthode ICE.
La méthode ICE (pour impact, confidence et ease) est un cadre de priorisation que vous pouvez utiliser pour évaluer et classer les idées, afin d’identifier les plus importantes parmi un ensemble d’options. Voici comment l’utiliser pour prioriser les améliorations issues de votre audit.
- (I) Identifiez l’impact : estimez le bénéfice potentiel (par exemple, davantage de conversions ou un CPC plus faible) de chaque amélioration identifiée.
- (C) Évaluez la confiance : mesurez le niveau de confiance de votre équipe dans le succès de chaque changement, en fonction de la connaissance du marché et des expériences passées.
- (E) Facilité de mise en œuvre : évaluez les ressources et les efforts nécessaires pour mettre en œuvre chaque changement.
- Attribuez des scores : attribuez des scores (selon la priorité) à chacune des améliorations identifiées.
- Calculez le score ICE : multipliez-les pour chaque recommandation. Vous obtenez ainsi un score ICE unique et pondéré.
En général, les scores ICE les plus élevés sont considérés comme ayant le plus d’impact et la plus forte probabilité de succès. Ce sont eux qu’il faut prioriser en premier pour la mise en œuvre.
Cependant, une recommandation avec un score d’impact très élevé peut tout de même obtenir un score ICE global plus faible en raison d’une confiance moindre ou d’une difficulté de mise en œuvre. Faites preuve de discernement ici. Une recommandation à fort impact mais avec une confiance plus faible peut valoir la peine d’être envisagée si elle est relativement facile à mettre en œuvre et à tester.
Étape 2 : Créez un plan d’action.
- Organisez vos optimisations : une fois les priorités définies, créez un tableau détaillé et un calendrier pour gérer le processus de mise en œuvre.
- Définissez précisément vos actions : listez toutes les actions à mener, fixez des échéances et attribuez les responsabilités. Obtenez les validations nécessaires de la part des clients ou des parties prenantes pour les changements tels que les nouveaux textes, les pages de destination, le ciblage et les messages.
Étape 3 : Mettez en œuvre et suivez les progrès.
- Attribuez les tâches : répartissez les tâches entre les membres de l’équipe en fonction de leur expertise.
- Surveillez les performances : suivez l’impact des changements sur les indicateurs clés (conversions, CPC, etc.).
- Communiquez les résultats : partagez l’impact positif des changements mis en œuvre avec les parties prenantes et les clients.
Chris explique que l’utilisation d’un outil de gestion de projet facilite grandement le suivi de leur processus de mise en œuvre des audits.
“Nous suivons les audits à l’aide de notre système de gestion du travail, en créant des actions sous forme de nouvelles listes de tâches ou, pour les tâches plus complexes, d’éléments distincts. Cette approche nous permet d’impliquer les bonnes personnes pour traiter les problèmes identifiés tout en garantissant aux PPC et aux Account Managers une visibilité complète sur l’avancement.”
— Chris Murray
Amy, qui est cliente d’Optmyzr, explique que notre outil PPC Audit l’aide dans la mise en œuvre.
“Pour nos audits mensuels, nous utilisons une checklist créée par notre équipe pour réaliser l’audit. Nous utilisons les PPC Audits d’Optmyzr une fois par mois et traitons les changements de cette liste en commençant par les plus impactants.”
— Amy McClain-Ponder
Erreurs courantes lors de la réalisation d’un audit PPC (et comment les éviter)
Le contexte est essentiel. En contextualisant correctement votre audit PPC et vos recommandations, vous pouvez éviter ces pièges courants :
Erreur n°1 : mal comprendre pourquoi vous réalisez l’audit
De nombreuses marques affirment que leurs comptes PPC sont « en bon état » après un audit, alors que des problèmes subsistent. Cela conduit souvent à des audits superficiels où des enjeux clés, comme l’optimisation du flux Shopping ou le suivi des conversions, sont négligés.
Comment corriger cela : Duane explique qu’il faut être clair sur l’objectif de l’audit.
“Vous devez définir clairement l’objectif de votre audit. Qu’il s’agisse d’identifier des dépenses inutiles, d’optimiser les performances ou de découvrir de nouvelles opportunités, avoir un objectif clair garantit un audit ciblé et efficace. Plongez en profondeur dans les données pour mettre au jour les problèmes cachés et apporter des améliorations significatives sur la base des KPI et des autres métriques critiques qui comptent pour vous.”
— Duane Brown
Définissez votre « pourquoi » avant de commencer. Que vous cherchiez à éliminer les dépenses inutiles, à maximiser les performances ou à découvrir de nouvelles opportunités, un objectif clair permet de garder votre audit ciblé et efficace.
Erreur n°2 : mal interpréter les données
Sans le bon contexte, les métriques peuvent induire en erreur. Il est facile de tirer des conclusions incorrectes si vous ne comprenez pas pleinement les nuances des métriques que vous analysez.
Par exemple, ce n’est pas parce que votre campagne affiche un ROAS plus élevé qu’elle est rentable.
Ici, notre CEO, Frederick Vallaeys, explique pourquoi :
Comment l’éviter : Prenez le temps de comprendre le contexte des données, y compris la saisonnalité et les tendances du marché. Réfléchissez à la manière dont ces facteurs peuvent influencer les chiffres que vous observez. Cela vous aidera à tirer des conclusions exactes.
Erreur n°3 : s’appuyer sur des données limitées de la plateforme publicitaire
Les plateformes publicitaires privilégient leur propre rentabilité, ce qui signifie qu’elles incitent à dépenser davantage et à augmenter les budgets. Par conséquent, elles ne présentent pas toujours la vision la plus complète de votre campagne, en négligeant potentiellement des leviers pour optimiser les dépenses ou arrêter les campagnes non performantes.
Amy explique que leur agence ne s’appuie jamais sur les recommandations d’application automatique de Google, car cela encourage des dépenses inefficaces — et nous connaissons une bonne raison à cela.
Comment corriger cela : Élargissez vos sources de données. Intégrez les informations de Google Analytics, de vos systèmes CRM et des données de vente, en plus des données de la plateforme publicitaire. Cette approche vous permet d’identifier tous les aspects pertinents de la performance avant de décider de l’efficacité de votre campagne.
Erreur n°4 : ignorer les conditions réelles et macroéconomiques
Des facteurs externes comme la conjoncture économique, les tendances du secteur et les événements du monde réel peuvent influencer de manière significative les performances des campagnes. Les ignorer peut conduire à des analyses erronées et à des stratégies mal orientées.
Comment corriger cela : Tenez toujours compte du contexte global lorsque vous interprétez les données. L’influence externe sur les performances de votre campagne peut être bien plus importante que vous ne le pensez.
Erreur n°5 : trop s’appuyer sur un seul modèle d’audit
Chaque canal et chaque type de campagne possède des caractéristiques uniques qu’une checklist standard peut ne pas couvrir. Une checklist d’audit qui fonctionne pour une campagne Performance Max ne fonctionne pas pour une campagne Shopping, par exemple. Ainsi, l’utilisation d’un modèle d’audit générique peut laisser passer des axes d’amélioration.
Comment corriger cela : Développez des modèles d’audit personnalisés et une checklist codifiée qui intègre les bonnes pratiques et garantit la cohérence pour des canaux et campagnes spécifiques. Il doit s’agir d’un document vivant, que vous mettez régulièrement à jour pour refléter les nouveaux apprentissages et les évolutions du paysage PPC.
Erreur n°6 : ignorer l’évolution des performances dans le temps
Des changements importants de performance au cours des derniers trimestres peuvent fournir des informations précieuses. Comprendre pourquoi ces changements se sont produits vous aide à affiner vos stratégies d’optimisation et à prévenir de futurs problèmes.
Comment corriger cela : Lors des audits, tenez toujours compte des tendances de performance et de leurs causes sous-jacentes. Intégrez cela à vos checklists et à vos workflows d’audit.
Erreur n°7 : la mentalité du « on configure et on oublie »
De nombreux nouveaux marketeurs commettent l’erreur de simplement cocher des cases pour les paramètres techniques lors de la mise en place d’une campagne, sans en comprendre les implications. Par exemple, un compte bien optimisé avec un mauvais ciblage ou une mauvaise expérience post-clic ne donnera pas de résultats.
Comment corriger cela : Mitch explique qu’il faut aller au-delà des cases à cocher et examiner chaque audit individuellement. Il recommande d’analyser plus en profondeur, en posant des questions telles que :
- Expérience post-clic : les utilisateurs arrivent-ils sur des pages pertinentes, alignées avec leur intention de recherche ?
- Ciblage des mots-clés : les mots-clés qui ciblent des utilisateurs à forte intention convertissent-ils réellement ?
- Lead nurturing : pour les campagnes de génération de leads, existe-t-il un processus de nurturing pour éduquer les prospects et les convertir ?
- Optimisation e-commerce : manque-t-il des informations produit susceptibles d’empêcher l’achat (par exemple, des guides des tailles) ?
Comment Optmyzr vous aide à réaliser des audits plus rapides et sans erreur
Optmyzr propose une suite d’outils pour simplifier et fluidifier votre processus d’audit PPC.
Voici notre Evangelist, Navah Hopkins, qui présente la boîte à outils complète et les stratégies dont vous avez besoin pour mener un audit approfondi.
Passons maintenant à quelques-uns des outils d’audit que nos clients aiment utiliser au quotidien :
Auditez vos comptes avec l’outil PPC Account Audit.
Imaginez extraire, dans un seul rapport, chaque opportunité d’amélioration et chaque information tactique concernant votre compte et vos campagnes. C’est précisément ce que propose l’outil PPC Account Audit, et la plupart de nos utilisateurs s’en servent pour planifier des revues pour leurs clients ou pour préparer une évaluation des comptes de leurs prospects afin de les convaincre.
À lire aussi : La liste de tous les audits disponibles pour Google Ads
Essayez PPC Account Audit maintenant
Identifiez pourquoi vos performances PPC ont changé avec PPC Investigator.
Cet outil figure année après année parmi nos outils les plus utilisés, et on comprend pourquoi. Avec PPC Investigator, vous pouvez préparer en quelques minutes un diagramme complet des causes et une analyse des causes racines pour comprendre les évolutions de performance.
Essayez PPC Investigator maintenant
Vérifiez les pages d’atterrissage cassées avec URL Checker.
Imaginez devoir expliquer qu’un quart de votre budget a été dépensé en clics vers une page 404 ou une fiche produit en rupture de stock. C’est précisément ce qu’URL Checker peut vous éviter.
Grâce à cette automatisation Optmyzr, vous pouvez surveiller les annonces, les mots-clés et les liens annexes pour détecter s’ils génèrent du trafic vers des pages d’atterrissage cassées. Vous pouvez également les mettre automatiquement en pause si des problèmes sont détectés sur leurs pages d’atterrissage respectives, puis les réactiver une fois ceux-ci résolus.
Essayez URL Checker maintenant
Identifiez vos requêtes de recherche à fort trafic avec Search Terms N-Grams.
Search Terms N-Grams décompose les requêtes de recherche en mots ou expressions individuels et affiche les 100 principaux termes de recherche en fonction de la métrique sélectionnée (impressions, clics, conversions, etc.). Vous pouvez également cliquer sur des mots et expressions pour les ajouter à des listes négatives partagées.
Essayez Search Terms N-Grams maintenant
Gérez l’allocation budgétaire comme un pro avec Budget Pacing Tool.
Cet outil vous aide à piloter votre budget comme vous le souhaitez en vous montrant combien vous avez dépensé par rapport à ce que vous auriez dû dépenser à un moment précis de chaque mois. Le plus intéressant, c’est que vous pouvez surveiller visuellement tout problème de surdépense ou de sous-dépense et être alerté lorsque vos budgets dévient de la trajectoire prévue.
Essayez Budget Pacing maintenant
Diffusez des annonces en fonction des conditions météorologiques avec l’outil Optimize Campaigns by Weather.
Notre outil Optimize Campaigns by Weather vous permet de cibler ou d’exclure des emplacements, et même de mettre en pause ou d’activer vos campagnes en fonction des conditions météorologiques de n’importe quel lieu que vous spécifiez, qu’il soit directement ciblé dans vos campagnes ou non.
Communiquez les résultats de votre audit avec nos outils de reporting.
Un reporting complet doit toujours suivre vos audits. Un rapport bien structuré vous aide à communiquer clairement les résultats de votre audit. Vous avez donc besoin d’une solution flexible pour l’analyse et la visualisation des données, personnalisable et pourtant simple à utiliser.
Les outils de reporting d’Optmyzr vous permettent de créer un rapport d’audit PPC qui est non seulement esthétique, mais qui vous apporte aussi, à vous et à vos parties prenantes, des réponses.
Obtenez des insights sur votre secteur avec PPC Vertical Benchmarks.
Cet outil sert de boussole en fournissant des insights nuancés sur les performances de vos campagnes Google Ads par rapport à celles de vos pairs du secteur. Vous pouvez vérifier comment les métriques de performance de votre compte, comme le CPC moyen, le taux de conversion, le CPA, le CTR et le ROAS, se situent par rapport à celles de vos concurrents.
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Le meilleur moment pour réaliser un audit PPC, c’est maintenant.
Les audits examinent des éléments structurels critiques et identifient les problèmes fondamentaux de vos comptes ; les repousser peut donc être fatal. Faites des audits PPC une tâche planifiée régulièrement afin de tirer pleinement parti d’un suivi et d’une optimisation appropriés de vos comptes.
Nous espérons que ce guide vous a appris une ou deux choses sur la conduite d’audits efficaces. Et si vous êtes prêt à réaliser un audit dès maintenant, essayez Optmyzr en vous inscrivant aujourd’hui à un essai gratuit de 14 jours.
Des milliers d’annonceurs — des petites agences aux grandes marques — dans le monde entier utilisent les outils d’Optmyzr pour réaliser des audits plus rapides et plus précis et gérer plus de 5 milliards de dollars de dépenses publicitaires chaque année.
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