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title: "Exclusivité Google Ads avec Ginny Marvin, liaison produit Ads"
serpTitle: "Exclusivité Google Ads avec Ginny Marvin, liaison produit Ads"
description: "Ginny Marvin de Google partage des points de vue d’initiée sur le classement des annonces, les pages de destination, Performance Max, les tendances de l’IA, le ciblage par mots-clés et les audits de campagne essentiels."
author: "Ronia"
date: "2025-04-30"
url: "https://www.optmyzr.com/fr/ppc-town-hall/google-ads-exclusive-with-ginny-marvin-ads-product-liaison/"
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# Exclusivité Google Ads avec Ginny Marvin, liaison produit Ads

> PPC Town Hall 112

Ginny Marvin de Google partage des points de vue d’initiée sur le classement des annonces, les pages de destination, Performance Max, les tendances de l’IA, le ciblage par mots-clés et les audits de campagne essentiels.

**Author:** Ronia | **Published:** April 30, 2025

**Watch:** [YouTube Video](https://www.youtube.com/watch?v=oO0962bWLZw)

**Apple Podcasts:** [Listen](https://podcasts.apple.com/us/podcast/google-ads-exclusive-with-ginny-marvin-ads-product/id1508399985?i=1000705574193)
**Spotify:** [Listen](https://open.spotify.com/episode/2HH2b2WXtCTgzGhUofxhrm?si=fe9874bf723d4e63)
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## Description de l’épisode

Dans cette interview exclusive animée par Navah Hopkins, Ginny explique ce qui change dans l’univers du search payant — des mises à jour de Performance Max et des mécanismes de l’ad rank à l’expérience sur la page de destination, en passant par l’optimisation créative et l’avenir des annonces IA.

Vous apprendrez :

* La vérité sur l’ad rank et les CPC
* Les nouvelles règles de qualité des pages de destination (et leur impact sur les scores)
* Pourquoi la plupart des marketeurs utilisent mal Performance Max
* À quoi s’attendre avec les annonces IA et la recherche visuelle
* L’évolution de la position de Google sur le ciblage par mots-clés
* Les audits indispensables pour améliorer les performances des campagnes

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## Points clés de l’épisode

Ginny Marvin, qui a rejoint Google après s’être forgé une réputation de voix de confiance du secteur chez Third Door Media, apporte à la table une double perspective unique. Son parcours de marketeuse, combiné à sa connaissance interne des systèmes de Google, offre un contexte précieux pour naviguer dans l’écosystème publicitaire en pleine évolution d’aujourd’hui.

Ce qui rend cette conversation précieuse, c’est l’approche directe de Marvin face aux préoccupations des annonceurs et ses conseils pratiques pour s’adapter aux annonces pilotées par l’IA. Son message principal : même avec tous les changements technologiques, les principes fondamentaux du marketing restent essentiels.

### 1\. La vérité sur l’ad rank et les CPC

Dans l’interview, Ginny Marvin a abordé plusieurs idées reçues importantes sur la manière dont le système d’ad rank de Google influence le coût par clic (CPC) payé par les annonceurs.

Elle précise qu’il existe un équilibre dans le système d’enchères de Google :

* Dans la plupart des cas, un ad rank plus élevé entraîne des CPC plus faibles
* Dans des situations exceptionnellement concurrentielles avec des ad ranks similaires, le système peut exiger des CPC plus élevés pour conserver un avantage de position
* Mais de manière générale, investir dans la pertinence et la qualité reste la meilleure stratégie à long terme pour optimiser les coûts

Cette explication aide les annonceurs à comprendre pourquoi ils peuvent parfois constater des coûts plus élevés malgré de bons Quality Scores, tout en rappelant que le système de Google est fondamentalement conçu pour récompenser la qualité par de meilleures conditions économiques.

> *"So when you have two ads that are very competitive have similar ad ranks, typically the ad with the higher ad rank will still show but may end up having a higher CPC in order to show ahead of the other ad that is has a similar ad rank." explique Ginny.*

### 2\. Nouvelles règles de qualité des pages de destination et leur impact sur les scores

Ginny a également expliqué que la récente mise à jour de la qualité dans Google Ads aura un impact significatif sur la manière dont les pages de destination sont évaluées. Cette mise à jour cible spécifiquement les pages de destination avec des options de navigation limitées ou inexistantes.

Marvin a expliqué que Google a apporté ce changement en raison d’un problème courant d’expérience utilisateur : de nombreuses pages de destination de génération de leads sont excessivement minimalistes, souvent réduites à un simple formulaire sans navigation. Google a constaté que cette expérience « piégée » entraîne une faible satisfaction utilisateur.

> *"And then we did recently also talk about an ads quality update that we made. So essentially that update means that we will likely show ads that have landing pages with limited to no navigation less often because we found it is a poor user experience." partage Ginny.*

Elle recommande de s’adapter à ces changements en :

* Ajoutant une navigation simple
* Maintienant la vitesse de chargement de la page
* Conservant la pertinence comme priorité

### 3\. Pourquoi la plupart des marketeurs utilisent mal Performance Max

Dans la discussion, Ginny explique comment fonctionnent les systèmes publicitaires pilotés par l’IA comme PMax :

* Plus le système dispose de données et d’options, mieux il peut optimiser les résultats
* Restreindre excessivement les emplacements publicitaires limite la capacité de l’IA à découvrir des opportunités inattendues

Cependant, elle indique que de nombreux marketeurs ont tendance à appliquer d’anciennes approches de gestion de campagne à ce nouveau format piloté par l’IA. Ils ne transmettent pas au système leur connaissance métier spécifique, ce qui entraîne des opportunités manquées. Les annonceurs s’attendent aussi souvent à ce que PMax fonctionne comme les autres types de campagnes, au lieu de tirer parti de sa nature cross-canal et orientée conversion.

> *"PMax is designed like specifically designed to reach across all of Google inventory and it is goal-based. Your conversion value is what it is designed to go after." a déclaré Ginny.*

Marvin a également insisté tout au long de la conversation sur l’importance d’un suivi des conversions correct et du retour des données.

> *"Please give Google the data it needs to help you and your business succeed. The more you withhold information, the harder time you'll have seeing success."*

### 4\. À quoi s’attendre avec les annonces IA et la recherche visuelle

Marvin explique que la création d’« expériences personnalisées » sur différents canaux est une « priorité majeure » pour les équipes de Google. Cela suggère que Google travaille à étendre de manière globale les capacités de l’IA à l’ensemble de son écosystème publicitaire.

> *"I can definitely say that this is a massive focus for the teams and thinking about the best formats and use cases to give users tailored experiences and across different channels. And that happens to be where your ads are serving” explique Ginny.*

Elle parle également de l’importance de la différenciation de marque, surtout à mesure que l’IA prend une place plus importante dans la publicité. En effet, les attributs uniques de votre marque guideront et encadreront ce que l’IA peut générer. Cela empêchera toutes les annonces de se ressembler et garantira que votre marque entre en résonance de manière pertinente avec votre audience cible.

Par ailleurs, Ginny souligne aussi que les images deviendront de plus en plus importantes, à la fois comme entrées de recherche et comme réponses. Les futures expériences de recherche combineront probablement texte, image et potentiellement d’autres modalités. Cela souligne l’importance de maintenir une identité visuelle cohérente sur tous les points de contact.

> *"I think branding is extremely fundamental. Your product differentiation is extremely fundamental and important. I think you want to be ultra focused on what makes your brand your brand and what is going to make your brand resonate with your target customers."*

### 5\. La position évolutive de Google sur le ciblage par mots-clés

L’explication détaillée de Marvin sur l’avenir du ciblage par mots-clés donne une vision nuancée de son évolution. Auparavant, nous avions le modèle *single query, single keyword matching*, c’est-à-dire une correspondance rigide et littérale entre la recherche d’un utilisateur et le mot-clé d’un annonceur.

> *“ I think you know one of the things early on keyword was it was single query single keyword matching and with automation advancements and AI advancements we're now able to infer a lot more about what that the query intent is. I*
>
> *'ll just give one example of AI based keyword prioritization. It applies to both phrase match and broad match when you have multiple keywords that could match to a query.*
>
> *So what it does is it uses natural language processing to have a better understanding of the user's query and the ad and what the relevancy is." explique Ginny.*

Cependant, aujourd’hui, l’IA et l’automatisation infèrent bien davantage sur l’intention de requête au-delà de la correspondance littérale des mots-clés. L’IA améliore le fonctionnement des configurations de mots-clés — en rendant le broad match plus précis, plutôt qu’en remplaçant complètement les mots-clés.

Clairement, les mots-clés restent au cœur de Google Ads, mais l’IA rend leur fonctionnement, leur correspondance et leur organisation plus avancés.

### 6\. Les audits indispensables pour de meilleures performances de campagne

Selon Ginny, il est essentiel de maintenir des pratiques d’audit fondamentales si vous voulez mener des campagnes performantes. Cela inclut :

* Mettre en place des stratégies de mesure adaptées pour identifier les signaux de qualité nécessaires à l’optimisation
* Utiliser des données first-party plutôt que de s’appuyer uniquement sur les signaux d’audience de Google
* Choisir les bonnes actions de conversion en cohérence avec les objectifs business et définir des valeurs de conversion appropriées
* Évaluer régulièrement la structure de vos campagnes afin de simplifier et d’automatiser là où cela est le plus pertinent

> *"I will say that the fundamentals are still so important. That checking if you have your measurement foundation set up? Is your tagging set up? Are you using enhanced conversions? Are you using customer match? I would really make sure that you're buttoned up on the measurement side” a partagé Ginny.*

Enfin, elle suggère également une approche d’audit en trois niveaux :

* **Fondationnel :** la mesure, le tagging et le suivi des conversions sont-ils correctement configurés ?
* **Intégration des données :** les données first-party sont-elles utilisées et renvoyées efficacement dans Google ?
* **Alignement stratégique :** les structures et paramètres de campagne soutiennent-ils les objectifs business et s’alignent-ils sur l’évolution de l’IA de Google ?

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## Transcription de l’épisode

**Navah Hopkins:** Salut tout le monde, ici Navah Hopkins d’Optmyzr, et je suis accompagnée de l’incroyable, de la brillante Ginny Marvin. Elle est la liaison chez Google Ads, ce qui signifie qu’elle écoute, prend en compte nos retours, les partage, et qu’elle est généralement à la pointe, à l’avant-garde des nouvelles annonces et nous aide à les comprendre. Elle a eu la gentillesse de se joindre à nous pour une interview autour de vos questions. Ginny, merci beaucoup d’être avec nous.

**Ginny Marvin:** Merci de m’avoir invitée, Navah. Je suis vraiment ravie d’être ici.

**Navah:** L’une des choses vraiment appréciables chez Ginny et dans sa perspective incroyable, c’est qu’elle vient de chez nous. Ginny Marvin a commencé comme l’une des meilleures forces positives chez Third Door Media. Elle a soutenu et donné du pouvoir à des marketeurs de tous horizons, de toutes tailles et de tous profils, et maintenant elle est la liaison chez Google Ads pour être notre voix auprès du produit, tout en nous aidant à comprendre certains des changements en cours. Cela dit, je ne vois pas de meilleure première question pour lancer la discussion. Qu’est-ce qui vous enthousiasme ? Il y a énormément d’améliorations créatives vraiment intéressantes. Il y a énormément d’améliorations très intéressantes pour Performance Max, que nous sommes peut-être autorisés ou non à connaître pour l’instant. J’aimerais beaucoup avoir votre point de vue sur certains de ces changements nouveaux et passionnants.

**Ginny:** Je pense que le PPC est l’une des raisons pour lesquelles j’ai adoré cela. J’ai commencé en agence en 2005 et j’ai travaillé en interne, en conseil, sur l’ecommerce et la génération de leads, et dans toutes sortes de verticales. L’une des choses qui m’ont attirée, et qui attire je pense beaucoup de gens vers le PPC, c’est le rythme du changement. Il y a toujours quelque chose de nouveau qui se passe et qui se profile à l’horizon, et nous sommes dans une période de changement exponentiel.

Je l’ai dit de nombreuses fois, et je ne suis pas la seule à le dire, mais la transition vers le mobile a évidemment représenté une immense transformation pour les clients et pour les marketeurs, et cette nouvelle vague ainsi que les avancées de l’IA sont encore plus importantes. Je pense toutefois qu’il y a un parallèle entre le mobile et l’IA : bien souvent, les consommateurs ouvrent la voie et les marketeurs mettent du temps à rattraper leur retard.

Je pense donc que nous sommes maintenant dans cette période où nous répondons aux changements de comportement des consommateurs et à leur manière de rechercher, de passer d’un appareil à l’autre en utilisant un grand nombre de plateformes et de canaux. C’est là, je pense, qu’il existe une opportunité vraiment énorme de rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent, ce qui peut sembler banal, mais est en réalité si important pour faire fonctionner le marketing à l’ère actuelle. C’est donc ce qui m’enthousiasme vraiment.

**Navah:** L’une des choses qui m’intéressent vraiment dans ce que vous venez de dire, c’est le mobile par rapport à l’IA et, en quelque sorte, ce changement de rythme. L’un des principaux mécanismes de la page de résultats sur mobile, c’est simplement que nous avons peut-être deux titres au lieu de trois en général, ou qu’il y a beaucoup plus d’accent mis sur le contenu visuel et vidéo, parce qu’il est beaucoup plus facile pour nous de consommer ce contenu de cette manière et d’interagir avec une vidéo ou un court extrait audio plutôt que de lire un long site web. Pensez-vous que les différents emplacements sur la page de résultats aient des prix d’inventaire différents, voire des mécanismes différents dans ce monde d’abord centré sur l’IA, ou pensez-vous que beaucoup de ces emplacements sur la page de résultats continuent de fonctionner essentiellement de la même manière ? C’est juste qu’il y en a de nouveaux, centrés sur l’IA.

**Ginny:** Les dynamiques d’enchères n’ont pas changé. Je pense que vous faites allusion au fait que nous avons récemment mis à jour notre page du centre d’aide pour clarifier le fonctionnement des différents emplacements sur la page dans des enchères distinctes. Cela existe en réalité depuis de nombreuses années, bien avant que je rejoigne Google il y a quatre ans. Donc, en substance, les annonces en haut ont une enchère, les annonces en bas ont une enchère, mais évidemment les annonces Shopping et les annonces locales ont aussi leur propre enchère. Cette mise à jour du centre d’aide est donc vraiment davantage une clarification : rien n’a changé dans le fonctionnement des enchères.

**Navah:** C’est vrai. Pouvez-vous apporter un peu de transparence sur la manière dont nous devrions penser à l’impact de l’ad rank sur le prix de l’enchère pour ces différentes parties de la page de résultats ? L’un des points qui, je le sais, m’a marqué ainsi que beaucoup d’autres, c’est qu’il pourrait en réalité y avoir un coût par clic plus élevé selon la proximité de l’ad rank si la concurrence est très forte. Je sais qu’historiquement, nous pensions que si je peux obtenir un très bon Quality Score, je peux obtenir des clics moins chers. J’aimerais donc une clarification à ce sujet. Est-ce que cela dépend simplement de la page de résultats, où vous pourriez payer un peu plus, un peu moins, ou est-ce autre chose ?

**Ginny:** Je vais revenir un peu en arrière. L’ad rank détermine d’abord si vous êtes éligible à l’enchère, puis l’endroit où votre annonce apparaîtra par rapport aux autres annonceurs sur la page. Donc, lorsque vous avez une enchère concurrentielle et que vous avez deux annonces avec des ad ranks similaires, l’ad rank vise vraiment à afficher l’annonce la plus pertinente, et l’annonce la plus pertinente a tendance à avoir un coût par clic plus faible que les annonces de moindre qualité.

Donc, lorsque vous avez deux annonces très concurrentielles avec des ad ranks similaires, en général — l’annonce avec l’ad rank le plus élevé s’affichera toujours, mais elle peut finir par payer un CPC plus élevé afin de s’afficher devant l’autre annonce qui a un ad rank similaire, si cela a du sens.

**Navah:** Donc, pour être bien claire, si vous avez un bon ad rank, vous ne devriez pas payer plus par clic. C’est une idée reçue que certaines personnes ont en lisant la documentation.

**Ginny:** Dans les cas où vous avez deux annonces avec des ad ranks très similaires, celle qui a un ad rank légèrement supérieur peut finir par payer davantage pour s’afficher plus haut sur la page que l’autre, dans ces scénarios très concurrentiels où ces deux annonces ont des ad ranks très proches. Mais dans la plupart des cas, les annonces avec un ad rank plus élevé paieront généralement un CPC plus faible que les annonces de moindre qualité.

**Navah:** Il y a donc plusieurs pistes possibles ici. Je vais vous laisser choisir celle que nous abordons en premier. J’aimerais beaucoup avoir votre point de vue sur l’impression share, surtout lorsqu’une annonce du même annonceur peut apparaître à plusieurs emplacements sur la page de résultats et sur la manière dont nous devons l’interpréter. Mais j’aimerais aussi votre point de vue sur le Quality Score et son rôle dans l’enchère d’aujourd’hui. Avez-vous une préférence sur le point de départ ?

**Ginny:** Je peux commencer par la première, car je n’ai pas grand-chose à partager. Il y a une expérience en cours actuellement. Je n’ai donc rien de particulier à partager à ce sujet, si ce n’est qu’en conséquence de cette expérience, vous pourriez constater des changements dans le taux d’impressions en haut de page et/ou le taux d’impressions absolues en haut de page, ainsi que dans le taux de clics global. Vous pourriez voir un changement à ce niveau. Mais vous ne devriez pas voir d’autres changements dans les métriques des annonces en haut de page.

**Navah:** Donc, pour revenir à certaines études ou à des personnes qui ont indiqué avoir vu leur part d’impressions absolues en haut de page baisser. Peut-on dire que cette part d’impressions est allée vers les aperçus IA ? Peut-on dire qu’elle est allée vers un autre type d’annonce ? Ou est-ce simplement qu’il y a eu une baisse relative pour tout le monde, ou pour beaucoup de personnes, dans la part d’impressions ?

**Ginny:** Je peux vérifier, mais il y a eu un bug de courte durée qui a affecté le reporting de la part d’impressions et qui a été corrigé.

**Navah:** Génial. C’est donc très utile de savoir que ce n’est pas que les gens ont réellement eu des problèmes. C’était simplement un problème de reporting.

En ce qui concerne la question du Quality Score, chez Optmyzr, nous sommes clairement très favorables au Quality Score et à son utilisation comme guide pour savoir où concentrer nos efforts. Certains ont dit que le Quality Score était mort. J’aimerais avoir votre point de vue sur la manière dont le Quality Score influence le monde d’aujourd’hui, surtout en pensant aux pages de destination et à l’évolution de la page web, ainsi qu’à la manière dont les annonces pourraient commencer à apparaître dans les aperçus IA et le mode IA. J’aimerais beaucoup connaître votre point de vue sur le Quality Score.

**Ginny:** Je ne dirais pas qu’il y a eu un changement dans la manière de penser le Quality Score. Et bien sûr, les pages de destination restent extrêmement importantes, et vous voulez que votre page de destination soit aussi pertinente que possible par rapport à l’annonce, n’est-ce pas ? L’objectif est de diffuser une annonce et une page de destination hautement pertinentes pour l’utilisateur, pour son besoin, pour le problème qu’il cherche à résoudre.

C’est donc un exemple où les fondamentaux restent des fondamentaux et n’ont pas vraiment changé, et tout le travail de chacun sur l’optimisation du taux de conversion de ses pages de destination reste extrêmement précieux. Vous voulez que vos pages de destination soient rapides, en particulier sur mobile. Si vous avez un appel à l’action ou une promotion, vous voulez qu’ils soient très visibles sur la page de destination afin que l’utilisateur voie l’annonce et voie immédiatement ce lien sur la page de destination.

Et puis nous avons également récemment parlé d’une mise à jour de la qualité des annonces que nous avons effectuée. Je sais qu’il y a eu aussi des questions à ce sujet. En substance, cette mise à jour signifie que nous afficherons probablement moins souvent les annonces dont les pages de destination ont une navigation limitée ou inexistante, car nous avons constaté qu’il s’agit d’une mauvaise expérience utilisateur. Je sais que beaucoup de personnes, en particulier dans la génération de leads, utilisent uniquement des pages de destination très épurées, sans navigation, basées sur des formulaires. Là encore, je dirais que nous avons constaté que cela conduit à une mauvaise expérience utilisateur lorsque les annonceurs ne peuvent pas naviguer en dehors de cette page. Pensez donc à ajouter une navigation simple, à rendre ces pages rapides et à les rendre vraiment pertinentes.

**Navah:** J’adore ça. Il y avait une question spécifique sur la manière d’améliorer le score moyen des sites de génération de leads pour cette métrique. Je suppose que vous venez de donner la checklist. Une question de suivi. Donc, le cumulative layout shift, ou CLS, je crois que le contrôle du Quality Score pour cela est de 8 secondes au rendu. Si je me trompe, nous pouvons corriger cela, ou est-ce 5, ou 8 secondes ?

**Ginny:** Il faudra vérifier.

**Navah:** Je suis assez convaincue que c’est 8 secondes, mais je peux totalement me tromper. L’une des raisons pour lesquelles j’évoque le CLS, c’est que je ne pense pas que suffisamment de personnes y prêtent attention. Y a-t-il un projet potentiel pour que le CLS apparaisse dans notre tableau de bord côté Google Ads, afin que nous puissions réellement voir quel est le CLS de nos pages de destination, car cela nous permettrait de savoir que cette page a vraiment besoin d’aide pour s’améliorer.

**Ginny:** Pas à ma connaissance. Je sais que dans le centre d’aide, lorsque vous cherchez l’optimisation des pages de destination, cela vous guide à travers des moyens de tester votre vitesse et de consulter votre rapport sur les pages de destination. Mais à ma connaissance, pas en termes d’intégration.

**Navah:** Donc, en attendant, il suffit de brancher votre site et de vérifier. Mais c’est clairement, je pense, un outil sous-utilisé dans la quête d’un meilleur Quality Score, en particulier sur l’expérience de la page de destination.

**Ginny:** Et je pense que vous avez raison de dire que beaucoup de gens oublient un peu l’aspect vitesse. C’était tellement une priorité il y a quelques années, puis nous l’avons un peu oublié ou tenu pour acquis. Je pense donc que c’est un très bon point de le garder en tête.

**Navah:** L’une des choses qui m’intrigue vraiment, c’est l’avenir des annonces IA. Nous allons intégrer Microsoft dans l’équation. Ils ont lancé tout un ensemble d’annonces spécifiques à l’IA. Et je suis vraiment curieuse de savoir à quoi ressemblera l’avenir de Google Ads. Y aura-t-il des annonces comparables spécifiques à l’IA ? Est-ce que ce sera plutôt le fait d’être correctement classé pour les aperçus IA ou le mode IA une fois qu’il sera déployé ? J’aimerais beaucoup avoir les informations que vous pouvez partager. Et je comprends parfaitement si c’est : « Je ne peux pas vous donner les détails, mais je peux vous dire de manière générale vers quoi nous allons. »

**Ginny:** Je n’ai pas de détails précis, mais je peux certainement dire que c’est une priorité majeure pour les équipes, qui réfléchissent aux meilleurs formats et cas d’usage pour offrir aux utilisateurs des expériences adaptées sur différents canaux, et là où vos annonces sont diffusées, cela représente une priorité énorme pour les équipes.

**Navah :** Et puis, pour revenir à notre discussion précédente, on passera ensuite à autre chose. Pensez-vous que la landing page reste importante dans le monde de la publicité IA, ou pensez-vous que l’on s’oriente davantage vers des agents, ou vers le fait qu’on discute simplement avec Gemini dans ce chat, ou qu’on se trouve sur la page de résultats de recherche ? Devons-nous encore nous soucier des personnes qui arrivent sur une landing page ?

**Ginny :** Je pense que si l’on réfléchit à ce que nous pouvons faire aujourd’hui, il s’agit de tout ce que vous pouvez contrôler en matière d’assets créatifs. Je dirais déjà que des éléments comme vos landing pages et vos assets créatifs contribuent à alimenter vos assets générés et vos assets automatiques. Et donc, je pense que le branding est extrêmement fondamental. La différenciation de votre produit est extrêmement fondamentale et importante.

Donc, quel que soit le mécanisme, quelle que soit votre expérience utilisateur, je pense que vous voulez toujours rester ultra concentré sur ce qui fait que votre marque est votre marque, et sur ce qui va faire résonner votre marque auprès de vos clients cibles, en l’abordant sous cet angle.

**Navah :** Et je vais faire un clin d’œil à l’excellente ressource de Google sur les brand guidelines que vous pouvez appliquer pour les créations Performance Max. Elles sont fantastiques. J’aimerais beaucoup savoir un jour, que ce soit à Google Marketing Live ou lors d’événements futurs, si des polices supplémentaires seront mises à disposition, car je sais que parfois nous devons un peu bricoler avec ça. Mais c’est une excellente ressource pour s’assurer que, lorsque Google nous aide avec nos annonces, cela reste bien aligné avec notre marque.

Une question, et je comprends totalement si cela relève encore techniquement du NDA, même si tout Internet l’a déjà découvert. Donc, les search terms et la répartition par canal dans PMAX arrivent, ou peut-être pas, ou peut-être qu’on ne sait pas quand ils arriveront. J’aimerais beaucoup avoir les éclairages que vous pouvez partager à ce sujet.

**Ginny :** Je n’ai pas d’éclairages à partager à ce sujet. Je dirais que ce que vous avez vu au cours de l’année écoulée, ou à peu près, c’est une vraie volonté d’apporter davantage d’insights, de nouveaux contrôles, et de continuer réellement à faire évoluer PMAX, et je pense que nous continuerons à nous concentrer sur ces domaines.

**Navah :** Donc, moins une question technique et davantage une question de la manière dont nous pensons PMAX. J’ai vraiment du mal avec le fait que tant de gens appellent PMAX la campagne du paresseux, ainsi que la campagne boîte noire. Je pense que la campagne existe depuis quoi, trois ans maintenant. Et tout le monde avait prédit qu’elle allait tuer la recherche ou qu’elle allait simplement assimiler chaque type de campagne. Que diriez-vous aux sceptiques qui pensent encore que PMAX va tout absorber et que nous allons simplement nous retrouver dans une énorme masse de PMAX ?

**Ginny :** Je dirais que PMAX est là pour être utilisé si vous souhaitez disposer d’un moyen d’atteindre vos clients potentiels sur l’ensemble de Google. Nous avons aussi des campagnes Search, des campagnes Display et des campagnes Shopping standard. Et je pense que vous avez également vu des investissements dans ces formats, et certainement dans Search, où il se passe énormément de choses. Mais il y a aussi des innovations sur les campagnes Shopping standard et Display, ainsi que des fonctionnalités qui arrivent dans PMAX, tout comme dans d’autres types de campagnes - demand gen, et aussi les campagnes d’app.

Donc, c’est ce que je dirais, et je dirais qu’elles peuvent être complémentaires. Nous voyons aussi des personnes très orientées PMAX, et nous avons des annonceurs très investis dans Search qui utilisent PMAX pour compléter cela. Donc, je pense que c’est vraiment votre choix.

**Navah :** Un autre groupe a mené une étude comparable, mais lorsque nous avons examiné notre propre base de clients, nous avons constaté, je crois, que 52 ou 56 % des annonceurs n’utilisaient pas d’exclusions avec Performance Max. Et ce que j’ai trouvé vraiment fascinant, c’est que ceux qui n’utilisaient pas d’exclusions obtenaient en réalité de meilleures performances. Pouvez-vous expliquer dans quelle mesure nous pouvons nous mettre des bâtons dans les roues avec les négatifs et les exclusions, par rapport au besoin bien réel de protéger nos marques contre certains concepts, ou lorsqu’il existe un besoin stratégique pour qu’une campagne ne s’adresse qu’à ce type de personnes ? Parce que je pense que beaucoup de gens gagneraient vraiment à entendre non seulement Ginny avec la casquette Google, mais aussi l’avis de Ginny la marketeuse sur ce point.

**Ginny :** Tout d’abord, il existe des exclusions de suitability en continu, et utilisez-les pour les besoins de votre marque. Je pense que lorsque nous réfléchissons aux systèmes IA, la flexibilité compte. C’est vrai. Et donc, encore une fois, je reviens un peu à la question : quelle est la base ? La base, c’est de savoir comment ce système IA fonctionne au mieux et quelles informations je peux lui fournir que je connais sur mon entreprise et que Google ne connaît pas.

Je ferais aussi une petite parenthèse pour dire que l’idée selon laquelle Google veut simplement prendre votre campagne et la faire tourner toute seule. Le marketeur sait énormément de choses, et lui seul sait certaines choses sur son entreprise et ses clients, et il est tellement important de transmettre ces informations au système pour l’aider à optimiser et à trouver davantage de vos excellents clients.

Donc, du point de vue des exclusions, les outils existent parce que nous savons qu’il y a des exigences ici et là, mais encore une fois, je réfléchirais à la question suivante : cette exclusion sert-elle au mieux les objectifs de mon entreprise ? Et l’IA fonctionne mieux lorsqu’elle dispose de flexibilité, c’est pourquoi vos objectifs, vos meilleures audiences, la manière dont vous renvoyez ces informations vers Google, la définition appropriée de vos objectifs et les signaux que vous fournissez sont vraiment importants.

**Navah :** À ce propos, demand gen a bénéficié de paramètres spécifiques par canal, qui nous permettent de dire si nous voulons davantage nous appuyer sur l’un ou l’autre des différents canaux de demand gen, ou au contraire nous en éloigner. PMAX, à l’heure actuelle, ne nous permet toujours pas de faire cela. Et je me demande si c’est parce que Google constate que tous les canaux jouent un rôle. Est-ce parce que nous ne nous appuyons pas sur certains types de canaux alors qu’ils sont utiles ? Qu’est-ce qui a motivé la décision de rendre cela disponible pour demand gen mais pas pour PMAX ?

**Ginny :** Donc, PMAX est spécifiquement conçu pour couvrir l’ensemble de l’inventaire Google, et il est basé sur les objectifs, et plus précisément sur la valeur de conversion. C’est ce qu’il est conçu pour rechercher - c’est essentiellement la mission de PMAX - trouver ces conversions.

Demand gen est un type de campagne différent. Il a des objectifs marketing différents. Il peut certainement être orienté conversion, mais il prend aussi en charge le max clicks et la notoriété de marque. Discovery en fait également partie. C’est un type de campagne différent lorsqu’on pense à cette phase intermédiaire du parcours client. Cela peut être un excellent endroit pour que demand gen s’insère et combine des créations visuelles, vidéo et image vraiment engageantes.

**Navah :** La dernière question que je poserai à propos de Performance Max, même si je suis tout à fait d’accord avec vous sur le fait que Performance Max est au final un type de campagne orienté conversion, tout le monde n’atteindra pas les 50 conversions, 60 conversions. Si l’on suit le langage de Google, 15 à 30 conversions par mois sont nécessaires, est-ce que cela signifie que tous les clients ne devraient pas utiliser Performance Max, ou bien que nous devons mieux travailler les micro-conversions ? Comment aider les entreprises à tirer parti de ces outils et à savoir quand les utiliser si elles n’atteignent pas nécessairement ces seuils de conversion ?

**Ginny :** Je pense que les données que vous avez et que vous êtes en mesure d’alimenter dans le système seront évidemment essentielles à votre réussite avec cet outil. Il peut y avoir des cas où Search sera l’endroit où vous devrez vraiment investir, démarrer et développer avec PMAX.

En réalité, pour n’importe quel type de campagne, je dirais que plus vous pouvez aller loin dans la conversion finale avec suffisamment de données, plus c’est un bon signal pour comprendre la qualité. En pensant à la génération de leads - jusqu’où pouvez-vous descendre dans l’entonnoir tout en ayant encore suffisamment de données et en conservant un bon signal de qualité ? Et ensuite, qu’est-ce que vous pouvez renvoyer depuis votre CRM sur la base de ce signal ? Pouvez-vous suivre les leads qualifiés ? Pouvez-vous les suivre et renvoyer ces informations ?

**Navah :** Donc, c’est juste un très bon rappel pour tout le monde. Merci de donner à Google les données dont il a besoin pour vous aider, vous et votre entreprise, à réussir. Plus vous retenez d’informations, plus il vous sera difficile d’obtenir des résultats. Partagez les conversions hors ligne - faites réellement savoir à Google quand il a généré du succès.

Une question a été posée sur le ton de la plaisanterie, mais je pense qu’il y a une question plus profonde derrière. La vraie question est : quand Google prévoit-il de déprécier le ciblage par mots-clés dans Google Ads ? Je ne pense pas que vous allez dire que Google prévoit de déprécier les mots-clés dans les annonces. Mais il y a quelque chose à dire sur la manière dont nous ciblons et pensons en tant que marketeurs, qui a historiquement été très centrée sur les search terms, sur le ciblage de ce que les gens disent lorsqu’ils recherchent les produits et services que nous proposons, plutôt que sur les besoins sous-jacents qui influencent cela. Alors, comment conseilleriez-vous au marketeur qui entre en 2025 et au-delà de penser le ciblage, et quelle place les mots-clés devraient-ils occuper ? Dans quelle mesure les mots-clés doivent-ils être la pointe de la lance ? Dans quelle mesure doivent-ils jouer un rôle de soutien ? Comment conseilleriez-vous aux marketeurs de réfléchir à cela ?

**Ginny :** Il n’y a aucun projet de déprécier les mots-clés. Je comprends la question. C’est une question qui revient depuis quoi, une décennie ? Je crois qu’on me l’a posée à SMX il y a littéralement dix ans. Cela ne veut absolument pas dire que la question n’est pas légitime.

Je pense qu’au début, le mot-clé correspondait à une requête unique et à un seul mot-clé, et avec les avancées de l’automatisation et de l’IA, nous sommes désormais capables d’inférer beaucoup plus sur l’intention derrière cette requête. Je vais donner un seul exemple : la priorisation des mots-clés basée sur l’IA. Nous en avons beaucoup parlé l’année dernière. Cela s’applique à la fois au phrase match et au broad match lorsque vous avez plusieurs mots-clés susceptibles de correspondre à une requête.

Concrètement, cela utilise notamment nos avancées en traitement du langage naturel pour mieux comprendre la requête de l’utilisateur, l’annonce et la pertinence entre les deux. Ensuite, le système peut dire : d’accord, voici la combinaison mot-clé et annonce la plus pertinente pour faire correspondre cette requête utilisateur, et nous allons choisir cette combinaison la plus pertinente pour l’enchère.

Je pense donc qu’en arrière-plan, il se passe énormément de choses. En première ligne, sur la manière dont les marketeurs devraient penser leurs mots-clés, je pense qu’il y a certainement une tendance à rester très spécifique, et je le comprends, mais je pense que cela revient encore une fois à donner au système la flexibilité dont il a besoin et à comprendre des éléments comme le traitement du langage naturel et la manière dont ces systèmes sont utilisés pour mieux diffuser les annonces pertinentes à vos utilisateurs, à réfléchir à vos thématiques de mots-clés et à construire vos annonces autour de ces thématiques, à résonner avec les utilisateurs depuis une perspective un peu plus large, et à redonner encore une fois davantage de liberté au système, en comprenant que la manière dont les utilisateurs effectuent leurs recherches évolue constamment. Nous voyons des requêtes plus longues, des requêtes visuelles, des requêtes multimodales.

**Navah :** Nous allons parler - on inverse les rôles, c’est vous qui me poserez les questions sur la structure. Ma question pour vous : quelqu’un a un ancien compte avec tout cet historique de performance, il peut faire des changements progressifs, par opposition à quelqu’un qui démarre aujourd’hui un compte entièrement nouveau. Donneriez-vous le même conseil, à savoir aller plus large ou laisser de la place à l’IA ? Serait-ce légèrement différent pour le compte plus ancien ? Serait-ce davantage orienté vers du contenu visuel pour le compte plus récent ? J’aimerais beaucoup avoir votre point de vue sur les choix et recommandations pour les comptes anciens par rapport aux comptes nouveaux.

**Ginny :** Les comptes anciens, surtout si tout se passe bien. Y a-t-il une marge pour faire mieux ? Et commencer petit. Quelle est la solution la plus simple à mettre en œuvre pour penser à consolider la structure de votre compte, simplifier sa structure et consolider les données, n’est-ce pas ? Et encore une fois, tout revient à l’idée de diffuser la combinaison la plus pertinente d’annonce et de landing page à vos utilisateurs. Et c’est cela, l’étoile polaire, pour convertir ou générer le résultat que vous recherchez.

Donc, je pense qu’il y a probablement beaucoup de marge pour faire évoluer les anciens comptes. Je pense qu’encore une fois, il faut commencer petit, et puis, dans les nouveaux comptes, comme dans votre univers - foncez.

**Navah :** Il y a une vraie - j’ai oublié qui me l’a dit à l’origine. Je sais que cela venait de quelqu’un d’autre, mais il y a le fardeau de la connaissance, le fait que nous avons des biais acquis en ayant l’habitude de faire les choses d’une certaine manière. Et je pense que l’une des raisons pour lesquelles les marketeurs ont autant de mal dans ce monde, c’est que c’est vraiment un nouveau monde, et que les choses qui nous serviront bien aujourd’hui ne sont pas celles qui nous servaient bien il y a 10 ou 15 ans.

À ce propos, la vidéo - il est pour moi stupéfiant que cela fasse plus d’une décennie que la vidéo soit la nouvelle frontière, alors que les gens ont encore du mal à se lancer dans la vidéo. Et je sais que Performance Max le permet dans une large mesure. Mais il est indéniable que lorsque vous faites de la vidéo ciblée, ou du display ciblé, vous aurez plus de chances d’obtenir de bonnes performances que si vous l’intégrez simplement à Performance Max, parce que vous avez réellement créé la création pour cela - vous avez mené cette campagne ciblée. Comment conseilleriez-vous aujourd’hui aux marketeurs, surtout s’ils ont le sentiment que Search ne leur apporte pas un retour complet et qu’ils cherchent de nouvelles façons de se développer, ou des moyens de mieux faire, d’aller vers la vidéo ou vers demand gen, ou quel serait votre conseil ?

**Ginny :** La vidéo a un énorme potentiel. Je dirais aussi que la vidéo est également très complémentaire à Search. Il existe toutes sortes de façons de tirer parti de la vidéo. Long format, court format. Donc, demand gen, je pense, vous offre toutes sortes d’opportunités, et vous pouvez dire : je veux uniquement diffuser des shorts. Je veux diffuser dans le feed. Je veux diffuser sur YouTube partout. Je veux diffuser sur Display. Donc, je pense qu’il y a beaucoup de flexibilité.

Et puis, l’autre point que je voudrais souligner en matière d’outils créatifs et de la manière dont l’IA aide à maximiser la visibilité et la portée, ce sont des choses comme les améliorations vidéo, et je sais que c’est le genre d’outil qui rend les gens un peu méfiants, encore une fois. Donc, les améliorations vidéo sont plutôt cool. Elles prennent vos vidéos existantes et les transforment, si vous avez une vidéo en format horizontal. Elles peuvent la convertir en vertical afin d’atteindre à nouveau les surfaces courtes et les surfaces mobiles. Et elles raccourcissent aussi automatiquement vos vidéos plus longues. Je crois qu’il s’agit des vidéos de plus de 15 secondes. Et cela se fait encore une fois grâce à l’IA, qui isole et identifie les éléments les plus marquants de votre vidéo, puis les formate de manière à mettre en avant la partie la plus percutante dans les 5 premières secondes, afin de capter vraiment l’attention de l’utilisateur.

Cela peut sembler un peu angoissant, comme si je perdais le contrôle, mais c’est l’une de ces façons dont l’IA apporte d’énormes différences dans votre capacité à toucher plusieurs services et plusieurs formats rapidement, facilement et avec impact.

**Navah :** Et je vais simplement ajouter que beaucoup des améliorations que Google apporte à la vidéo sont des choses que nous paierions de toute façon à un prestataire tiers pour faire. Donc, si vous pouvez économiser de l’argent en laissant Google faire ces modifications pour nous, ce n’est pas comme si vous donniez carte blanche à Google pour créer du contenu entièrement nouveau. Il s’agit simplement de corriger ou de reformater la création existante.

**Ginny :** Et puis-je juste faire un petit clin d’œil à ce sujet ? Avec toutes ces nouveautés, plongez-vous dedans, consultez le centre d’aide, comprenez comment elles fonctionnent et à quoi ressemble le reporting, et tout cela. Ainsi, vous pourrez vraiment vous familiariser avec tout ce qui est nouveau et en cours de déploiement, et comprendre leur fonctionnement, afin que lorsque vous en parlerez à vos parties prenantes, à vos clients, vous soyez en confiance.

**Navah :** Je reconnais encore une fois que ce n’était pas une question officiellement prévalidée, mais elle est revenue - la documentation d’aide. Il y a eu un certain nombre de cas où la documentation ne correspondait pas à la fonctionnalité, et cela se transforme en toute une histoire dramatique, puis on corrige, et ensuite tout va bien. Quelle est la meilleure façon pour les marketeurs de rester informés des règles du jeu actuelles ? Et quelle est la meilleure façon pour nous de faire remonter des retours ? Et que devons-nous apporter lorsque nous faisons des retours sur le centre d’aide ou sur quoi que ce soit, mais d’abord la documentation, parce que j’ai l’impression que c’est l’un de ces domaines où la confiance a été érodée parce que la documentation était un peu étrange, et que cette perte de confiance n’était pas forcément méritée ?

**Ginny :** Je pense qu’en retirant ma casquette de Googler, je dirais simplement que les mises à jour du centre d’aide - cela a été difficile. Je sais qu’un énorme travail est consacré à essayer d’être aussi complet que possible. Donc, lorsque nous sommes informés que les choses ne sont pas comme elles devraient l’être, nous agissons rapidement pour les mettre à jour. Et donc, pour faire remonter ces problèmes, vous pouvez tout à fait venir vers moi, et la meilleure façon - vous pouvez m’envoyer un message ou signaler cela au support, ce genre de chose.

**Navah :** Je vais juste partager le contexte. L’une des façons les plus simples de faire corriger les choses est d’apporter un CI dans les cas précis où le problème s’est produit, afin que Google ait la possibilité d’examiner la situation et de comprendre ce qui se passe.

Je dirai que Ginny a été une championne à chaque fois, parce que nous avons pu fournir un CD spécifique, des cas précis, une période, tout cela. Et nous avons pu déterminer s’il s’agissait d’un bug, d’un problème, ou simplement d’un malentendu. Quand vous n’apportez pas le CD, cela donne l’impression qu’on vous demande de répondre à un mur de bruit, plutôt que de dire : voici un problème, aidez-nous à le résoudre.

**Ginny :** Oui. Je dirais, et cela vaut aussi pour le support. Lorsque vous voyez un problème ou pensez qu’il y a un problème, la meilleure façon pour nous de le diagnostiquer est de commencer au niveau du compte, parfois au niveau de la campagne, quel que soit l’ID, aussi bas que le niveau d’ID que vous pouvez nous fournir. Et l’autre chose que je dirais, c’est de commencer par le support. J’essaie d’aider autant que possible, mais je ne fais pas partie du support. Je n’ai pas énormément de ressources ni de bande passante. Donc, commencez par le support. Et si vous avez encore des problèmes, alors j’espère pouvoir aider.

**Navah :** Et il convient de noter que Google est, en pratique, un fournisseur de logiciels. Et nous devrions traiter Google comme un fournisseur de logiciels, en passant par le support, en ouvrant des tickets, et ainsi de suite. Et lorsque ces choses ne sont pas traitées, alors oui, nous pouvons faire remonter le sujet. Mais passer par ces canaux dédiés facilite vraiment la résolution effective du problème.

En passant à votre vision pour 2025. Nous sommes actuellement, comme nous l’avons déjà évoqué, dans une mer de changements. Il y a une tempête de changements. Il y a énormément de changements. Et il peut être vraiment difficile de garder les pieds sur terre. Si vous deviez donner à tout le monde une seule action à faire, quelle serait-elle de manière générale, et si vous voulez ensuite donner une action pour l’e-commerce et une action pour la génération de leads, ce serait formidable.

**Ginny :** C’est une excellente question. Je recommanderais vivement de consulter la lettre à l’industrie que nous avons publiée la semaine dernière, qui annonce également que GML aura lieu le 21 mai. Cela donne une très bonne vue d’ensemble de là où nous en avons été et de là où les équipes se concentrent pour l’année à venir afin de tirer parti de toutes les avancées en IA, puis d’examiner vraiment votre compte et de vous demander s’il est le mieux équipé pour atteindre les audiences et résonner auprès des audiences que votre entreprise souhaite toucher. Est-ce que nous fournissons les inputs dont Google a besoin pour vraiment comprendre ce qui est important pour notre entreprise ?

Je dirai aussi que les fondamentaux existent toujours, et je le répète, mais les fondamentaux restent tellement importants, et cela signifie votre mesure - votre base de mesure est-elle en place ? Votre balisage est-il configuré ? Utilisez-vous les conversions améliorées ? Utilisez-vous Customer Match ? Et donc, sur ces piliers, je m’assurerais vraiment que tout est bien en ordre du côté de la mesure également.

**Navah :** Alors, quel serait votre conseil de base pour la génération de leads, et quel serait votre conseil de base pour l’e-commerce ?

**Ginny :** Pour la génération de leads, je dirais encore une fois que c’est là que votre base de mesure est si importante : renvoyer ces données CRM et donner vraiment à Google la compréhension de ce qu’est un bon lead pour votre entreprise. Et l’autre chose que je dirai, c’est que lorsque vous renvoyez ces leads qualifiés et que vous utilisez ces règles spécifiques basées sur la valeur, axées sur la génération de leads, ces actions de conversion activent également nos outils de qualité des leads en back-end. Je pense aussi qu’il existe de nouveaux rapports pour la génération de leads, comme le reporting du funnel de leads, qui sont vraiment utiles lorsque vous réinjectez dans Google ces objectifs de leads qualifiés.

**Navah :** Je ne pense pas que suffisamment de gens réalisent à quel point la partie action de conversion est réellement importante. Peut-on prendre un peu de temps pour parler de la raison pour laquelle le choix de la bonne action de conversion dans l’écosystème Google est si important ?

**Ginny :** Cela aide littéralement le système à optimiser ce qui est important pour vous. C’est ce que vous dites. Et pour la génération de leads, comme je l’ai mentionné, cela aide aussi à faire entrer les outils et technologies que nous avons pour contribuer à garantir des leads de qualité. Et puis, pour l’e-commerce, c’est la même chose. Il s’agit de dire : quelle est la conversion qui compte pour vous ?

**Navah :** Je vais ajouter une chose, et c’est un peu de promotion assumée pour Optmyzr : nous avons des outils qui vous permettent non seulement d’évaluer vos segments, mais aussi de disposer de cette couche de protection pour l’importation des données, afin que vous puissiez faire circuler tous ces différents éléments et donner ensuite à Google cette information supplémentaire, ou vous pouvez la renseigner directement dans le data center de Google. Il n’y a aucune raison de ne pas partager cette information. Vous pouvez simplement décider comment vous souhaitez le faire. Avez-vous un point à faire sur l’e-commerce, ou vouliez-vous ajouter quelque chose à partir de là ?

**Ginny :** Vous venez de me rappeler Google Ads Data Manager, et c’est précisément conçu pour faciliter l’importation de vos propres données first-party, la mise en place de ces connexions et l’alimentation de vos campagnes avec ces données.

**Navah :** Et je vais aussi faire un peu de promotion du côté de Google : je ne pense pas que suffisamment de gens utilisent l’outil d’exclusion. Ainsi, lorsque vous configurez vos actions de conversion, et cela peut sembler très technique, mais si vous êtes en train de réaliser cet audit global, vous voulez vraiment vous assurer que ces informations d’exclusion sont utilisées si vous devez corriger le tir pour Google. Parce que si, par exemple, vous reprenez un compte publicitaire et que quelqu’un avait une toute autre logique pour la manière dont les conversions étaient gérées et le compte piloté, puis que vous reprenez la main et changez cela, vous voulez simplement vous assurer d’indiquer à Google que les choses évoluent. E-commerce. Quel est votre point de vue sur l’e-commerce ?

**Ginny :** Je pense que c’est une autre occasion de parler des actions rapides que vous pouvez faire avec l’IA. Je citerais donc Product Studio et la possibilité de modifier vos images produits. Et l’autre chose que vous pouvez faire là-bas, c’est exporter ces images que vous avez modifiées pour les utiliser dans d’autres médias.

Je pense aussi, au-delà de votre flux, aux outils créatifs pour modifier vos assets image. Cela peut aussi s’appliquer à la génération de leads. Mais je pense que, pour les acteurs de l’e-commerce, il faut aussi penser au-delà du simple flux produit. Et vous pouvez utiliser l’édition d’images pour ajouter, supprimer ou modifier vos assets visuels. Vous pouvez les adapter à des campagnes saisonnières, par exemple, et simplement ajouter un nouveau niveau de résonance auprès des consommateurs pendant une saison ou une promotion particulière, ce genre de choses. Je veux dire qu’il y a certainement énormément à faire sur d’autres leviers d’optimisation, mais je pense qu’adopter un regard neuf sur votre création est une excellente opportunité pour l’e-commerce.

**Navah :** Je ne sais pas si c’est une question raisonnable. Comment les annonceurs devraient-ils penser au score de qualité des images ? Que ce soit dans la vidéo ou dans les images des flux Shopping. Je sais qu’il n’existe pas vraiment de Quality Score conventionnel. Mais on a l’impression qu’il existe un score de qualité en back-end, et j’aimerais beaucoup avoir votre point de vue sur la manière dont on peut l’appréhender.

**Ginny :** Je pense que vous pouvez le voir comme ceci : vos images diffusent-elles ? C’est une question légitime. Et diffusent-elles ? Et la seule autre réserve que j’ajouterais à propos de la diffusion, c’est que je pense au score de performance dans les annonces responsives sur le Réseau de Recherche. Et je veux simplement noter rapidement que vous pouvez voir des assets qui ont un score de performance élevé, un bon score de performance, mais qui ont peu d’impressions, voire aucune impression. Et c’est généralement parce qu’ils trouvent un écho auprès d’un sous-ensemble d’utilisateurs, d’un groupe plus restreint d’utilisateurs. Cela indique clairement qu’il s’agit d’un asset de valeur. Simplement, il n’y a pas énormément d’utilisateurs qui recherchent et correspondent à ce profil auquel cet asset parle. Le fait que votre asset, qu’il s’agisse d’un asset texte ou d’un asset image, ne diffuse pas beaucoup ne signifie pas qu’il n’a pas un excellent impact sur certains segments.

**Navah :** Nous allons maintenant passer à une petite série de questions rapides. Et puis nous conclurons. Quelle est la question qu’on vous pose le plus et qui vous fait vous facepalm ?

**Ginny :** Je ne peux pas partager ça.

**Navah :** C’est juste. Quelle est la question qu’on vous pose le plus et qui vous réjouit parce que c’est une question intelligente, ou le commentaire et le thème du type : « Oh, quelle excellente question. »

**Ginny :** Je ne peux pas en citer une seule. Il y en a beaucoup.

**Navah :** Ou des catégories, comme peut-être les trois principales catégories.

**Ginny :** Eh bien, je dirais des questions tournées vers l’avenir, si cela a du sens — des questions qui portent sur la manière dont je peux évoluer et m’adapter à l’évolution du comportement des utilisateurs, à l’évolution des systèmes. Ce sont des questions passionnantes et, en même temps, j’ai une totale empathie pour les questions du type : pourquoi cela change-t-il ? Pourquoi ne peut-on pas revenir à la façon dont les choses étaient avant ? J’ai toute l’empathie du monde pour ce genre de questions.

Et je reviens un peu à la raison pour laquelle j’ai accepté ce rôle au départ. J’ai rejoint l’entreprise en 2021. Et mes deux grands piliers de mission, qui ne m’étaient pas propres, consistaient à aider les marketeurs à s’adapter et à comprendre ce nouveau monde que nous appelions alors l’automatisation. Et aussi à comprendre les impacts des changements liés à la confidentialité et à la réglementation, et comment s’y adapter, tout en faisant remonter en interne auprès de nos équipes : cela ne résonne pas, cela ne fonctionne pas, voici le retour, comment pouvons-nous gagner la confiance et favoriser l’adoption.

**Navah :** Oui. Je veux dire qu’au final, oui, ma raison d’être est de contribuer à instaurer la confiance. Il y a évidemment énormément d’éléments qui entrent en jeu, et ce ne sera certainement pas le travail d’une seule personne.

**Ginny :** Je ne sais pas — vous faites beaucoup pour être la femme qui porte la confiance envers Google. Je pense que nous nous rallions tous derrière vous, à la fois pour la manière dont vous êtes la voix de beaucoup de nos préoccupations, mais aussi pour votre capacité d’écoute.

**Navah :** Et je dirai que je tiens vraiment à ce que les gens sachent que lorsque je parle à des personnes et à des équipes en interne, la réponse est positive. Ce n’est jamais : nous ne voulons pas entendre cela. Il peut y avoir certaines explications, évidemment, mais je ne serais pas encore là si je ne constatais pas une véritable réponse et un véritable attachement de la part des clients.

**Ginny :** Absolument.

**Navah :** Dernière question. Si vous pouviez donner un seul conseil à la prochaine génération de marketeurs, quel serait-il ? Et en quoi serait-il différent du conseil qu’on vous a donné lorsque vous avez commencé ?

**Ginny :** Pour être honnête, ce serait toujours le même.

**Navah :** C’est utile pour tout le monde de savoir que le fond reste le même. Nous sommes tous toujours utiles. Nous sommes tous toujours légitimes. Alors, quel est ce conseil ?

**Ginny :** Soyez curieux et connaissez votre entreprise ainsi que votre marché. Les outils sont des outils. Ce n’est pas une stratégie. Et rester curieux, être prêt à évoluer, à apprendre, à grandir, à s’amuser et à relever les défis.

**Navah :** Ginny, c’était un tel honneur non seulement d’entendre votre perspective incroyable et d’apprendre de vous, mais aussi de nous asseoir et d’avoir une conversation honnête et authentique sur l’état de Google, votre vision de Google, et de permettre aux gens d’entendre à quel point vous croyez dans la voie que Google emprunte, et que vous mettez en lumière les questions lorsque c’est nécessaire, tout en amplifiant aussi les réussites lorsqu’elles se produisent. Si les gens veulent vous contacter ou vous suivre, nous savons tous que Twitter/X @AdsLiaison est le titre officiel. Où peut-on vous trouver ?

**Ginny :** Oui, je suis sur Twitter/X à @AdsLiaison, ainsi que sur Bluesky et Threads. Sur Bluesky, j’y ai une présence encore naissante. Alors n’hésitez pas à interagir avec moi sur ces canaux. Et puis je suis Ginny Marvin sur LinkedIn, et vous pouvez me joindre sur l’ensemble de ces canaux.

**Navah :** Merci à tous d’avoir pris le temps. J’espère que cela vous a été utile. Si vous souhaitez que nous fassions davantage de ce type de contenu, faites-le-nous savoir. Et tout le monde, envoyez beaucoup d’amour et de remerciements à l’incroyable Ginny pour le temps qu’elle nous a consacré.

**Ginny :** Merci. Merci aux incroyables marketeurs, parce que c’est ce qui fait tourner le monde dans notre univers.


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*Source: [Exclusivité Google Ads avec Ginny Marvin, liaison produit Ads](https://www.optmyzr.com/fr/ppc-town-hall/google-ads-exclusive-with-ginny-marvin-ads-product-liaison/)*
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