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title: "Maximisez vos ventes des fêtes au T4 grâce aux conseils d’experts de Microsoft"
serpTitle: "Maximisez vos ventes des fêtes au T4 grâce aux conseils d’experts de Microsoft"
description: "Découvrez des stratégies de marketing pour les fêtes du T4, en mettant l’accent sur les outils et insights IA de Microsoft pour une saison publicitaire réussie."
author: "Vimal Bharadwaj"
date: "2024-10-29"
url: "https://www.optmyzr.com/fr/ppc-town-hall/maximize-q4-holiday-sales-with-microsoft-s-expert-tips/"
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# Maximisez vos ventes des fêtes au T4 grâce aux conseils d’experts de Microsoft

> PPC Town Hall 100

Découvrez des stratégies de marketing pour les fêtes du T4, en mettant l’accent sur les outils et insights IA de Microsoft pour une saison publicitaire réussie.

**Author:** Vimal Bharadwaj | **Published:** October 29, 2024

**Watch:** [YouTube Video](https://www.youtube.com/watch?v=6UepjtkisSc)

**Apple Podcasts:** [Listen](https://podcasts.apple.com/us/podcast/maximize-q4-holiday-sales-with-microsofts-expert-tips/id1508399985?i=1000675896326)
**Spotify:** [Listen](https://open.spotify.com/episode/3Dm3gN8iOgCCWwHKJKlkXr?si=YDu4h8e1Sxq4fRqt0R6L-Q)
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## Description de l’épisode

Dans cet épisode de PPC Town Hall, découvrez des stratégies marketing efficaces pour les fêtes de fin d’année au T4, avec un focus sur l’utilisation des outils d’IA avancés et des insights data de Microsoft.

Voyez comment les évolutions du comportement des consommateurs et les nouvelles technologies peuvent considérablement améliorer les campagnes publicitaires pour la saison des fêtes.

## Points clés de l’épisode

**Préparation du T4 et évolutions du comportement des consommateurs :**

* Commencez à préparer le T4 plus tôt chaque année en raison de l’évolution des comportements des consommateurs, avec des achats qui débutent dès septembre.
* Reconnaissez que les parcours consommateurs sont de plus en plus non linéaires, ce qui exige des stratégies marketing adaptables et réactives.

**IA et automatisation dans le marketing :**

* Investissez dans l’IA générative pour rester pertinent et éviter de devenir obsolète dans le secteur du marketing.
* Exploitez l’IA pour améliorer la pertinence des annonces et l’engagement client, en veillant à ce que les publicités soient diffusées auprès des consommateurs intéressés sans être intrusives.

**Les solutions publicitaires et les insights data de Microsoft :**

* Utilisez la large gamme de solutions publicitaires de Microsoft, y compris les nouveaux outils d’IA et le remarketing web traditionnel, pour cibler efficacement les consommateurs.
* Utilisez le graphe d’identité de Microsoft et les audiences in-market pour affiner le ciblage en fonction du comportement des consommateurs en temps réel et de l’intention liée aux mots-clés.

**Achats saisonniers et publicité stratégique :**

* Reconnaissez l’importance de lancer les campagnes tôt au T4 afin de capter l’intérêt des consommateurs dès le pic d’achats de septembre.
* Adaptez vos stratégies à l’évolution des habitudes d’achat, comme l’augmentation des recherches et de la sensibilité au prix, afin de maintenir l’engagement tout au long de la saison des fêtes.

**Perspectives d’avenir et évolution des stratégies marketing :**

* Restez informé des avancées de l’IA et de la manière dont elles peuvent être intégrées aux stratégies marketing pour améliorer l’efficacité et la performance.
* Malgré la croissance de l’IA, continuez à privilégier la créativité et la réflexion stratégique afin d’utiliser efficacement les outils d’IA et de conserver une approche marketing centrée sur l’humain.

## Transcription de l’épisode

**Frederick Vallaeys:** Bonjour et bienvenue dans un nouvel épisode de PPC Town Hall. Je m’appelle Fred Vallaeys. Je suis votre animateur. Je suis également CEO et cofondateur d’Optmyzr, un logiciel de gestion PPC. Aujourd’hui, nous recevons Joe Dries de Microsoft, qui va nous présenter la préparation des fêtes de fin d’année au T4. Le T4 est évidemment le trimestre le plus important pour de nombreux annonceurs, beaucoup d’acteurs du retail, et le moment de se préparer arrive de plus en plus tôt chaque année.

Personnellement, j’ai déjà acheté une décoration d’Halloween. En août. Et je sais qu’Halloween n’est techniquement pas une grande fête du T4, mais cela montre bien que, vous savez, l’été n’est même pas terminé et j’ai déjà acheté quelque chose pour dans plusieurs mois. C’est donc un changement de comportement des consommateurs. Nous allons entendre Joe nous expliquer ce que Microsoft observe en matière d’évolutions du comportement des consommateurs.

Nous allons évidemment parler de CoPilot et de tous les efforts d’IA menés par Microsoft, et j’espère simplement vous donner des conseils concrets pour vous préparer à une saison d’achats des fêtes de fin d’année extrêmement réussie au T4. Sur ce, lançons un nouvel épisode de PPC Town Hall. Salut Joe, bienvenue dans l’émission.

C’est un plaisir de t’avoir avec nous. Oh, salut Fred. Merci beaucoup. Ravi d’être là. Merci encore. Alors, raconte-nous un peu ton parcours et ce que tu fais chez Microsoft.

**Joe Dries:** Oui, donc je suis un Microsoftien de longue date, également un boomerang, mais cela fait maintenant 21 ans que je travaille dans le secteur, je ne veux pas trop révéler mon âge, mais voilà.

J’ai travaillé dans quelques startups. J’ai travaillé pour des entreprises comme Axiom, qui inclut également LiveRamp, Datorama, Oracle. Donc, franchement, c’est tout ce que j’ai vraiment fait depuis que j’ai quitté l’université. Et, vous savez, heureux d’être ici et de partager certaines des actualités chez Microsoft et ce que nous observons pour cette saison des fêtes, mais aussi, potentiellement, certaines des connaissances que j’ai accumulées en chemin et, bien sûr, j’adore aussi avoir ton retour, en tant que l’un des CEO les plus impliqués et actifs de notre secteur.

**Frederick Vallaeys:** Oui, ce que j’aime le plus, c’est être impliqué et pas seulement diriger l’entreprise, mais aussi penser à l’avenir. J’ai récemment ajouté un dinosaure à mon studio ici, parce qu’un des points que nous voulons aborder est justement de savoir comment nous, en tant qu’humains, évitons de devenir les dinosaures du secteur en comprenant comment travailler avec tous ces nouveaux outils et l’IA générative.

Et tous ces grands changements dans le comportement des consommateurs sont franchement portés par ce qui se passe avec la Gen AI et par l’évolution de la manière dont les gens recherchent l’information, n’est-ce pas ? Je suis donc vraiment heureux de t’avoir avec nous et d’entendre ton point de vue. Et tu es aussi solution engineer, ou solution specialist.

Nous adorons quand les gens apportent des solutions, pas seulement des problèmes ou des idées au hasard. Alors, mettons cela en pratique et voyons ce que nous pouvons réellement faire dès aujourd’hui pour tirer le meilleur parti de la situation actuelle. J’adore ça.

**Joe Dries:** J’adore ça.

**Frederick Vallaeys:** Alors, pour commencer, Microsoft dispose évidemment de beaucoup de données et, en tant qu’entreprise, vous pouvez voir assez précisément où se produisent les évolutions.

Vous avez réalisé un investissement majeur. Vous continuez d’investir dans l’IA générative. Commençons donc par là, alors que nous nous préparons pour le T4. En quoi le consommateur sera-t-il différent cette année par rapport aux années précédentes ?

**Joe Dries:** Oui, je pense que, vous savez, à mesure que nous avons mûri dans ce secteur, l’idée que le parcours client soit ne serait-ce qu’un peu linéaire, nous l’avons un peu mise de côté, n’est-ce pas ?

L’un des points sur lesquels nous essayons vraiment de nous concentrer cette année, c’est l’idée qu’en tant que marque ou petite entreprise, vous avez en quelque sorte l’opportunité de ne pas forcément dicter les interactions, mais vous avez la capacité de maintenir une certaine harmonie dans l’orchestration. L’un des autres points sur lesquels nous nous concentrons vraiment aussi, c’est de ne pas aller trop loin en essayant de faire quelque chose de radicalement différent pour les fêtes.

En réalité, beaucoup des recommandations que nous formulons sont des choses que nous recommanderions, vous savez, dès le départ sur notre plateforme. Mais ce que nous voulons faire, c’est tirer parti du fait que le consommateur est très orienté recherche. Très sensible au prix plus que jamais, vous savez, cela peut partir d’une recherche initiale sur une marque ou un produit pour ensuite se transformer en : comment rester en contact avec un consommateur qui a montré des signaux, n’est-ce pas, indiquant qu’il était intéressé par ma marque.

Et nous avons quelques produits qui aident à faciliter cela. L’un d’eux est bien sûr le remarketing web traditionnel, mais pour ceux qui sont vraiment avertis et très orientés retail, il y a des choses comme le shopping sur MSAM, où vous exploitez votre flux retail dans une logique plus orientée display et où vous utilisez la logique de ce que ce consommateur a fait avec un produit ou un SKU particulier dans votre flux.

Donc, encore une fois, le parcours peut durer trois mois, trois semaines. Mais l’idée est d’avoir une solution en place qui vous permette d’interagir au moment le plus critique.

**Frederick Vallaeys:** Oui, cela a du sens. Et donc, une étude publiée par Microsoft — et nous mettrons le playbook dans les notes de l’épisode pour que tout le monde puisse le récupérer — montre vraiment à quel point les consommateurs commencent tôt à faire leurs achats pour le T4 et le Black Friday, Cyber Monday.

Et évidemment, ce n’est pas le Black Friday qu’ils commencent à acheter, n’est-ce pas ? Beaucoup de ces interactions dans ce parcours consommateur non linéaire se produisent dès le début. Pour beaucoup de gens, dès septembre. Bien sûr, pour certains, cela commence avant aussi, mais on commence vraiment à voir la courbe bouger en septembre.

Puis, en octobre, c’est à plein régime. Et d’ailleurs, c’est intéressant : Amazon vient d’annoncer ses dernières Prime Deal Days, qui semblent désormais avoir lieu toutes les deux semaines. Mais encore une fois, début octobre, et cela reflète bien le fait que c’est à ce moment-là que les consommateurs commencent à acheter.

Alors, parle-nous un peu plus de ce que vos données ont pu montrer concernant le moment où le consommateur commence à s’engager.

**Joe Dries:** Oui, ça commence maintenant. Donc, en termes de criticité, je pense que c’est plutôt un mot à la mode qu’on pourrait ajouter ici : vous n’avez pas besoin d’avoir tout opérationnel à la mi-septembre.

Mais d’ici la fin septembre, vous devriez avoir votre stratégie en place, n’est-ce pas ? Vous devriez avoir passé en revue ce que vous avez déjà en cours. Qu’est-ce qui génère des résultats ? Et franchement, nous venons d’avoir une réunion avec un partenaire. Et l’une des choses que nous avons faites, en complément des insights fournis par notre équipe verticale, c’est d’exploiter leurs propres données.

Et de montrer que le travail qu’ils font déjà aujourd’hui génère vraiment des résultats. Alors amplifions cela. Comment pouvons-nous reproduire et étendre cela à d’autres comptes où il existe peut-être un manque sur un produit spécifique qui, encore une fois, devrait probablement être en place dans le secteur retail. Et puis, encore une fois, tout repose vraiment sur le fait d’avoir cette stratégie prête à être déployée. Ainsi, lorsque les gens effectuent des recherches de marque, lorsqu’ils interagissent avec votre annonce, lorsqu’ils arrivent sur votre site web mais n’ont peut-être pas finalisé leur achat, vous construisez ces audiences, vous renvoyez ces signaux dans la plateforme et, pour revenir à votre point sur l’IA, qu’est-ce que cela apporte au client ?

Ou, pardon, à l’annonceur. Je veux dire, l’une des choses les plus importantes que nous faisons est d’améliorer notre algo, n’est-ce pas ? La pertinence et l’expérience client sont extrêmement importantes pour nous. Et cette orchestration peut être réalisée de manière très réfléchie, sans bombarder l’utilisateur avec, disons, des annonces non pertinentes ou peut-être quelque chose qui ne l’intéresse pas.

Mais encore une fois, nous pouvons capter ces signaux et nous assurer que nous n’interagissons qu’avec les clients qui ont montré un intérêt pour votre offre.

**Frederick Vallaeys:** Oui. Et j’aime cette idée d’être réfléchi dans la manière d’aborder les clients, parce que personne n’aime être spammé ou voir des messages qui ne lui correspondent pas. Et c’est toujours l’une des frustrations du remarketing : il n’y a pas vraiment de signal permettant de dire : oui, d’accord.

J’ai acheté ce produit ailleurs. Alors, s’il vous plaît, arrêtez de me montrer des annonces pour ça. Et c’est justement quelque chose que l’IA générative sait faire, d’une certaine manière, n’est-ce pas ? Elle comprend que vous n’êtes plus intéressé par un certain type de produit, mais elle comprend aussi, à mesure que vous vous rapprochez de l’achat, beaucoup de contexte sur les caractéristiques, attributs et propositions de valeur qui comptent pour vous.

Et ce qui est vraiment intéressant, c’est que nous avons été tellement conditionnés à penser aux mots-clés comme au principal signal d’expression de l’intention, puis vous avez les signaux démographiques, qui sont utiles, mais qui ne permettent pas vraiment d’aller au plus profond de l’esprit du consommateur, ce que la Gen AI fait dans une certaine mesure, parce qu’il ne s’agit plus simplement de taper du texte à l’écran.

C’est un assistant vocal. J’ai l’application ChatGPT sur mon téléphone. Vous avez Copilot, avec lequel vous pouvez parler. Et donc, une étude publiée par Microsoft montrait que le taux de clics est nettement meilleur lorsque l’annonce s’affiche dans une expérience générative plutôt que dans une expérience non générative.

Et cela prouve en quelque sorte que, grâce à tout ce signal entrant, qui ne repose pas uniquement sur les mots-clés, la Gen AI sait exactement ce que vous allez vouloir. Cela soulève alors des questions pour les annonceurs. Je veux dire, comment cibler dans ce cas si ce n’est plus vraiment uniquement basé sur les mots-clés ?

**Joe Dries:** Oui, et en fait, je pense que cela répond bien à un commentaire que tu as fait, à savoir que lorsqu’une personne réalise réellement cette conversion ou cet achat dans le panier, n’est-ce pas ? Nos audiences in-market reposent fortement, fortement sur les mots-clés. Elles reposent aussi fortement sur l’intention liée aux mots-clés, n’est-ce pas ? C’est-à-dire : qu’est-ce que j’essaie de faire ?

Est-ce que je recherche les meilleurs prix ? Est-ce que je suis encore au tout début de ma réflexion ? Mais aussi, grâce à notre immense graphe d’identité, qui, soit dit en passant, nous permet de faire entrer et sortir des personnes de segments d’audience en fonction de leur activité, n’est-ce pas ? Je peux donc être en phase d’achat pour un appareil de cuisine destiné à ma belle-mère, mais à un moment donné, je peux réellement convertir et sortir de ce segment in-market, n’est-ce pas ?

Le pool évolue donc, mais vous avez toujours accès à certaines de ces personnes qui, encore une fois, ne sont pas encore passées à l’action. Et bien sûr, nous pouvons faire certaines choses du point de vue des campagnes, comme exclure les convertisseurs et modifier certaines fenêtres de lookback, mais fondamentalement, vous savez, nous mettons réellement à jour et optimisons nos segments ou nos signaux au quotidien. Et l’une des choses, du point de vue de notre top track, c’est qu’environ 20 milliards de signaux digitaux sont exploités chaque jour pour alimenter notre réseau. Donc ce n’est pas quelque chose de rudimentaire, n’est-ce pas ? C’est un algorithme très complexe que nous exécutons non seulement sur nos propriétés détenues et exploitées, mais aussi via Xander, n’est-ce pas ?

Donc, encore une fois, nous avons l’échelle, nous maîtrisons l’aspect audience, et le fait de posséder un moteur de recherche est un tel avantage. Mais en même temps, nous possédons aussi un navigateur, n’est-ce pas ? Cela nous donne de la flexibilité et cela nous apporte aussi, encore une fois, d’autres activités et signaux que vous n’obtiendriez peut-être pas autrement.

**Frederick Vallaeys:** Et donc, pour quelqu’un qui n’est peut-être pas aussi familier avec les options Microsoft Advertising, et qui est peut-être davantage orienté Google, peux-tu nous en dire un peu plus sur ce graphe d’identité et sur la part qui est purement alimentée par les données que Microsoft possède déjà, ou sur ce que l’annonceur peut faire pour enrichir cette vision du graphe d’identité ?

**Joe Dries:** Oui, je pense qu’en général, plus nous avons de signaux, meilleur est notre graphe. Le graphe est détenu et exploité par Microsoft. Si vous pensez à notre écosystème dans une perspective plus large, ce sont des plateformes massives, msn.com est évidemment l’une d’entre elles, Edge est aussi le deuxième navigateur.

Nous sommes le PC. Et évidemment, nous prenons la confidentialité très au sérieux. Mais tous nos produits grand public sont destinés aux consommateurs, et aux consommateurs uniquement. Et l’une des différenciations que nous faisons, c’est que, vous savez, Outlook, par exemple, est une solution entreprise. C’est aussi un produit grand public. Donc, quand vous vous demandez s’il se passe quelque chose dans mon e-mail professionnel, la réponse est absolument non. Ainsi, lorsque vous participez à un pitch avec Microsoft ou que vous voyez des chiffres liés à outlook.com, ceux-ci sont purement issus du comportement des consommateurs, n’est-ce pas ? Nos signaux nous appartiennent. Ils passent par un processus de revue de confidentialité très strict. Et en fait, parfois, cela frustre un peu les gens parce qu’ils voient le potentiel.

Mais Microsoft place la sécurité et la protection au premier plan. Et cela vaut pour l’ensemble des lignes de métier. Mais je pense que l’exploitation des données first-party est une autre opportunité unique. Que ce soit via Xander, via des partenaires comme LiveRamp ou via une interface utilisateur. Je veux dire, la capacité d’exploiter les données first-party est, je pense, un vrai luxe, n’est-ce pas ?

Tout le monde ne l’a pas. Mais nous avons largement assez d’opportunités pour exploiter les données first-party et third-party. Et puis, bien sûr, vous avez aussi Xandr Curate et le data marketplace. Donc, encore une fois, selon le cas d’usage ou l’objectif, nous avons vraiment, vous savez, plusieurs possibilités où nous pouvons prendre ceci, prendre cela, les combiner et construire une campagne vraiment cohérente, n’est-ce pas ?

Si nous prenions vos données first-party, cela pourrait être une liste de remarketing ou une liste de lifetime value, n’est-ce pas ? Vous voulez trouver davantage de personnes qui ressemblent à ce sous-ensemble précis de clients, et nous pouvons utiliser cela pour trouver des audiences similaires sur notre réseau. Donc, beaucoup d’opportunités.

**Frederick Vallaeys:** Oui, j’adore ça. Donc, beaucoup de briques différentes, et c’est un peu ce que tu disais : d’ici la fin septembre, ayez votre stratégie en place pour savoir comment ces briques vont s’assembler.

Idéalement, vous avez déjà commencé à constituer vos données first-party et vous avez ces clients à forte valeur. L’un des avantages, ou l’un des aspects intéressants ici, c’est que cela est en quelque sorte interne à votre base de données, n’est-ce pas ? C’est ce que signifie la donnée first-party : vous n’avez pas nécessairement besoin de la construire à partir de zéro maintenant.

Ces données existent probablement déjà quelque part. Ensuite, il s’agit simplement de pouvoir les faire correspondre à ce que Microsoft sait déjà de ce consommateur. Donc je trouve tout cela très intéressant. Et puis un autre type de donnée first-party, je pense, est particulièrement pertinent au T4, c’est probablement quelque chose comme la marge bénéficiaire.

Si vous êtes un retailer et que vous lancez une campagne e-commerce pour vendre des cadeaux, alors misez sur la rentabilité comme critère d’enchère, plutôt que sur le ROAS. Et beaucoup de gens n’y pensent pas, mais votre marge bénéficiaire est une donnée first-party, et c’est un autre levier majeur que vous pouvez actionner.

**Joe Dries:** Oui. Une autre chose aussi : quand on parle de la courbe de maturité marketing, lorsque les gens évoquent le full funnel omnicanal, l’un des points sur lesquels nous devons parfois passer un peu de temps, c’est la notion de view-through. Je pense que tout le monde se concentre tellement sur les conversions directes et les conversions dans la même session, ce qui, encore une fois, en revenant au début de notre conversation, n’arrive pas très souvent. Donc, encore une fois, ajouter une modélisation d’attribution plus nuancée et plus actualisée en back-end, que vous pouvez également obtenir via notre interface, aidera aussi.

Et quelque chose que je pense être également très important, quand on parle d’efficience au-delà des stratégies d’enchères, c’est que, premièrement, le Microsoft Network fonctionne au CPC. Donc, dès le départ, nous cherchons déjà à rendre les médias aussi efficaces que possible. Et deuxièmement, contrairement à certains de nos concurrents, vous pouvez réellement consulter les rapports et voir où vous diffusez, où vous obtenez non seulement des clics, mais aussi des conversions. Et, pour reprendre ton point, où je suis en réalité rentable d’un point de vue diffusion et conversion.

Tout cela entre donc en jeu. Et nous avons énormément de leviers à actionner. Donc, même lorsque nous commençons avec des clients dans une optique, disons, de nouvelle collaboration, nous commençons toujours par le bas du funnel parce que nous voulons une prise de valeur rapide. Nous exploitons donc les flux shopping. Nous exploitons le remarketing.

Nous exploitons les audiences in-market parce que cela couvre en quelque sorte une partie du bas du funnel ainsi que la considération. Et nous pensons à alimenter le haut du funnel, ce qui inclut aussi la recherche, n’est-ce pas ? Autant nous parlons du réseau d’audience, autant la recherche est en haut, et la recherche est en bas.

Et, vous savez, faire fonctionner tout cela ensemble, en revenant à une seule identité utilisateur et au même réseau, c’est extrêmement puissant. Il y a beaucoup d’insights disponibles dans l’interface. En plus de certaines choses supplémentaires que nous pouvons faire au niveau d’un annonceur spécifique,

**Frederick Vallaeys:** alors explique-nous brièvement à quoi ressemble la configuration pour obtenir cela.

Une meilleure attribution view-through, l’attribution sur les différents points de contact qui peuvent se produire à travers le réseau d’audience ainsi que la recherche. Comment met-on cela en place ?

**Joe Dries:** Oui. Et pour être juste, la première étape est assez simple, n’est-ce pas ? Il suffit littéralement d’aller dans les rapports, d’ajouter de nouvelles colonnes et de s’assurer que vous exploitez tous les KPI robustes que nous avons à disposition.

Et puis, deuxièmement, si vous travaillez avec, vous savez, un représentant Microsoft, il y a des choses que nous pouvons faire en dehors de la plateforme. J’appelle cela apporter de la valeur en dehors de l’interface utilisateur, où nous pouvons en réalité prendre un seul annonceur, suivre et analyser ses performances sur une certaine période, et examiner des éléments comme : comment cette solution full-funnel a-t-elle amélioré les requêtes de recherche de marque ?

Comment a-t-elle amélioré le taux de clics et les conversions ? Et quel a été le gain global sur l’ensemble du funnel ? Ensuite, nous pouvons passer à des sujets comme le mapping du parcours client, n’est-ce pas ? Par exemple, quel a été le véritable récit de clic ou d’engagement qui a amené ce client à devenir un client, ou, disons, un membre.

Il y a donc beaucoup de choses que nous pouvons faire, mais vous pouvez commencer dans l’I. U. Et tous ces rapports sont disponibles. Il suffit de faire quelques clics supplémentaires, parce que parfois ce n’est pas aussi évident que nous le souhaiterions tous. C’est

**Frederick Vallaeys :** exact. Cela parle du full funnel. Qu’en est-il du cross-platform et de la compréhension de la valeur ?

Parce qu’évidemment, les gens sortent aussi du réseau Microsoft. Et cela peut être pour quelque chose d’aussi simple que, vous savez, le temps que nous passons tous sur les réseaux sociaux. Comment intégrer aussi la Connected TV ? Je sais que la Connected TV est un axe sur lequel Microsoft avance, mais vous n’êtes pas le seul acteur sur ce créneau.

Alors, comment appréhendez-vous cette vision plus large ?

**Joe Dries :** Oui, et je pense que cela revient à, et encore une fois, à prendre du recul. Un réseau, plusieurs solutions. Un graphe d’identité, une seule version de Joe au lieu de dix. Donc, en partant de la recherche, en allant vers le display puis la Connected TV. Si vous utilisez un ciblage similaire sur l’ensemble de ces canaux, c’est la même audience, n’est-ce pas ?

Vous n’achetez pas de manière disparate. Notre offre CTV est en fait issue de l’acquisition de Xandr. Nous avons donc eu accès à une configuration premium vraiment robuste que vous pouvez déployer depuis l’IU. Que vous soyez media buyer dans une agence ou une petite entreprise, je veux dire, vous pourriez aujourd’hui lancer une campagne CTV mondiale sur des éditeurs comme Disney+, Peacock, Hulu, Roku.

Netflix fait potentiellement partie de cet inventaire, au-delà des achats directs. C’est donc une plateforme très robuste. Les rapports sont, là encore, entièrement dans l’IU, et il s’agit vraiment de pouvoir articuler la valeur sur l’ensemble du funnel tout en s’assurant que vous obtenez bien ces. Vous savez, les KPI que tout le monde définit un peu au départ, et c’est similaire à ce qu’on voit du côté du native display.

Où est-ce que j’obtiens le plus de diffusion, n’est-ce pas ? Est-ce que j’obtiens un taux de vues complétées plus élevé sur une certaine plateforme ? Est-ce que je dépense de l’argent sur des emplacements, je, ou des services de streaming sur lesquels je ne souhaite peut-être pas apparaître ? Ou, si vous disiez : « Hé Joe, je ne sais pas. J’ai déjà un accord direct avec Hulu, mais nous pouvons l’exclure dès le départ. »

Donc, encore une fois, nous sommes vraiment concentrés sur la valeur et l’efficacité. Et, comme pour notre réseau, nous fonctionnons au coût par vue complétée. Nous voulons donc que ce média soit aussi précieux que possible dès le départ.

**Frederick Vallaeys :** Oui, cela semble passionnant. Vous offrez donc beaucoup de reporting sur l’endroit où vos budgets sont dépensés, puis vous pouvez relier cela à.

La production réelle de ces budgets et prendre des décisions d’exclusion lorsque cela a du sens. Maintenant, toute cette Connected TV. Cela semble très excitant, mais aussi difficile et coûteux. À qui cela s’adresse-t-il ? Quel est, disons, le minimum ? L’engagement financier, mais aussi à quel point vos créations doivent-elles être bonnes ?

Et comment obtenons-nous ces créations ?

**Joe Dries :** Oui, excellente question. La création revient souvent. Beaucoup de gens n’y ont pas accès. Ils n’ont pas le budget. Mais je dirais que si vous diffusez sur YouTube ou sur d’autres plateformes de streaming, ces assets devraient bien se transférer vers les nôtres.

Nous avons un système de notation. Donc, dans le cas où vous souhaitez, disons, diffuser sur Netflix, cela passerait par une revue où quelqu’un évaluerait réellement la qualité de la vidéo et, selon son niveau, elle serait diffusée ou non. Mais oui, tous les assets, à condition, vous savez, qu’ils aient un débit correct.

Nous avons aussi, bien sûr, Microsoft Advertising, vous pouvez y trouver tous les détails ou en parler avec votre représentant. Mais encore une fois, il n’y a pas de frais. Vous pouvez le faire via l’IU avec l’assistance de notre part ou en toute autonomie. La tarification est au coût par vue complétée, ce qui, encore une fois, est très avantageux et très, je dirais, soucieux du prix dès le départ.

Et nous n’avons pas nécessairement de minimum budgétaire, sauf qu’il existe des minimums journaliers, qui, je crois, sont de l’ordre de 20 ou 25 par jour. Donc, encore une fois, ce n’est pas une exigence excessivement, vous savez, agressive pour entrer et tester.

**Frederick Vallaeys :** Donc

**Joe Dries :** il

**Frederick Vallaeys :** semble que le plus grand obstacle soit potentiellement la composante créative.

Mais j’ai vu des usages vraiment intéressants de l’IA générative. Des outils comme Canva combinés à Suno. Suno va générer une piste musicale pour vous. Vous pouvez évidemment utiliser quelque chose comme DALL·E ou Copilot, qui utilise le système OpenAI, mais vous pouvez vous en servir pour générer des images. Ensuite, vous pouvez assembler ces images statiques dans Canva.

Canva les transformera en boucle vidéo. Elles seront accompagnées d’une piste audio de Suno. Vous superposez du texte et, en gros, vous obtenez quelque chose de plutôt haute qualité. Vous savez, évidemment pas produit de manière professionnelle, mais quelque chose qui a plutôt bonne allure et qui pourrait passer le contrôle et être autorisé sur une CTV. C’est donc une façon pour les gens d’y entrer.

Pour moi aussi, c’est vraiment une manière d’illustrer la vision. Vous n’avez pas besoin d’être producteur vidéo pour pouvoir montrer : voici ma vision de ce à quoi l’annonce doit ressembler. Et puis, si vous tombez sur quelque chose sur lequel vous voulez investir un peu plus et ajouter beaucoup plus de valeur de production, vous pouvez au moins avoir quelque chose de déjà assez bien défini.

Que l’équipe peut commencer à travailler.

**Joe Dries :** Oui, et comme vous le savez, avec notre partenariat avec OpenAI, il y a énormément d’opportunités déjà disponibles que vous pouvez exploiter, et en même temps, c’est un partenariat en pleine croissance. Donc, je dirais de rester à l’écoute des solutions potentielles que Microsoft peut offrir à nos clients, là où la création est peut-être un frein.

Donc, restez à l’écoute sur ce point.

**Frederick Vallaeys :** Oui, non. Et évidemment, je veux dire, OpenAI nous a montré des aperçus précoces de ce à quoi ressemble la génération vidéo, et c’est assez excitant. Je pense que nous avons tous vu des hamsters faire du vélo dans le centre de Manhattan. Et donc ce genre de choses, eh bien, cela aurait nécessité des millions de dollars de budget de production et de CGI pour y parvenir, mais maintenant cela va bientôt être disponible pour tout le monde.

Donc, très impatient de voir comment Microsoft s’intègre là-dedans et peut-être certains des différents angles que vous adoptez, du fait que vous comprenez très bien l’audience publicitaire.

**Joe Dries :** D’accord. Non, je voulais juste dire que, en tant que technologue, l’une des premières choses que je demande quand quelque chose est nouveau sur le marché ou, disons, qu’une nouvelle startup sort de la discrétion, c’est : est-ce que cela rend l’humanité meilleure ?

N’est-ce pas ? Et même si c’est quelque chose d’aussi modeste qu’aider une petite entreprise à créer des assets vidéo, dans mon cœur, dans ma tête, cette technologie rend l’humanité un peu meilleure, n’est-ce pas, en lui donnant la capacité d’accéder à une solution qui, encore une fois, pourrait être hors de portée rien qu’en termes d’assets.

Donc voilà. Je suis vraiment optimiste à ce sujet. Une partie est déjà accessible, mais des choses comme ça me rendent vraiment confiant quant à la façon dont je peux réellement améliorer les choses pour les humains ici.

**Frederick Vallaeys :** Oui, je suis tout à fait d’accord. C’est extrêmement utile si on l’utilise et qu’on le déploie de la bonne manière.

Merci. Mais nous revenons sans cesse à cette citation : Sam Altman dit que 95 % des marketeurs perdront leur emploi d’ici cinq ans à cause de la Gen AI, qui fera ce travail à leur place. Et c’est un grand thème de cette émission aujourd’hui : que faisons-nous alors en tant qu’humains ? Comment ne pas faire partie de ces 95 %, mais comment faisons-nous partie des 5 % ?

Pour vous, dans votre vision de technologue, à quoi cela ressemble-t-il ? Que devrions-nous faire ?

**Joe Dries :** Oui, je pense que pour moi, une chose à laquelle je ne renonce pas, c’est cette notion de créativité. Je sais que Copilot peut m’écrire un e-mail vraiment incroyable. Mais en tant qu’humain, je veux tirer parti de ce que je sais, de ces compétences que j’ai. Je pense qu’il faut continuer à se former, à écrire, comme vous savez, c’est l’une de ces choses où l’on parle de s’impliquer davantage, et surtout quand ce n’est peut-être pas comme Brett, vous savez, peut-être que c’est un peu effrayant.

Je veux dire, se pencher sur ces opportunités, c’est là que la croissance naît. Pour moi, en fait, cela ne me dérange pas, vous savez, les défis. Cela ne me dérange pas ces moments où je me dis : « Mon Dieu, je ne sais rien à ce sujet. Et qu’est-ce que cela veut vraiment dire ? » N’est-ce pas ? Je n’ai pas d’avis parce que je n’en sais pas assez.

Donc je dirais que c’est formidable. Vous savez, cela avance à une vitesse bien plus rapide que je ne l’imaginais. Mais il y a, vous savez, pas mal de domaines où l’on a besoin d’un humain, où l’on a besoin de cette compassion humaine et peut-être même de cette bienveillance, n’est-ce pas ? Afin de s’assurer que le produit piloté par l’I. A. soit réellement, vous savez, centré sur l’humain. Mais c’est. C’est super intéressant. Ça avance à un rythme que je n’attendais pas. Et j’espère vraiment que cela prendra en charge les tâches banales et répétitives, n’est-ce pas ? Comme le traitement des données. Et, vous savez, il existe déjà de très bonnes plateformes qui éliminent cela. Mais oui, j’aimerais penser que la partie créativité aura encore, encore besoin de nous, les humains.

Et bien sûr, la composante humaine à humaine pour les partenariats vraiment importants, n’est-ce pas ? Comme ceux-là, ils ne passeront pas aux machines. Donc je me sens bien là-dessus.

**Frederick Vallaeys :** Oui, et je pense que vous avez aussi parlé de croissance personnelle et du fait de s’impliquer pour comprendre ce qui se passe. Et c’est une autre façon dont la Gen AI aide vraiment, n’est-ce pas ?

Elle vous libère en quelque sorte des tâches banales, comme vous l’avez dit. Et cela vous donne du temps pour mieux vous former, mais ne vous formez pas seulement de manière traditionnelle. Explorez simplement des choses entièrement nouvelles, parce que GPT est un excellent professeur et peut vous poser des questions et peut en quelque sorte distiller des informations très complexes.

À différents niveaux. Vous pourriez donc dire : « Hé, explique-moi ce que sont les media mix models comme si j’avais cinq ans. » D’accord, j’ai compris. D’accord, maintenant explique-le-moi comme si j’avais dix ans. D’accord, je suis. Et donc, si c’est votre façon d’apprendre, très bien. Si vous aimez apprendre d’une autre manière, il suffit de dire à GPT comment vous enseigner ce concept sur lequel vous vouliez aller plus loin.

Et ensuite, vous pouvez même lui demander : « Hé, peux-tu maintenant me poser quelques questions, me faire un quiz ? Est-ce que je comprends ? » Oui. Il faut toujours rester un peu prudent face aux hallucinations qui peuvent apparaître, mais plus vous pouvez aussi l’orienter vers, d’accord, voici le matériel de référence sur ce sujet. Donc, quand j’écris sur le PPC, je lui donne souvent des articles d’aide de Microsoft ou de Google parce que cela le replace dans la réalité de la façon dont, par exemple, une campagne Performance Max fonctionnerait, et ensuite vous pouvez commencer à apprendre là-dessus. Et donc cela s’applique largement à tout. Et pour ma part, je vois aussi cela comme une opportunité de devenir meilleur en scripting. J’adore le scripting, mais cela prend beaucoup de temps. Vous savez, je préférerais réfléchir à de nouvelles solutions et être créatif dans ce domaine plutôt que d’écrire réellement le code. Mais je veux aussi devenir meilleur en statistiques. Et maintenant, cela m’aide à apprendre les statistiques marketing et à atteindre un niveau que je n’aurais pas pu atteindre auparavant à cause des contraintes de temps.

Donc je suis également très enthousiaste à ce sujet.

**Joe Dries :** Oui. Et je pense aussi à la notion d’évolution qui comporte probablement beaucoup de composantes, mais je pense que l’une d’elles pourrait être d’être curieux, n’est-ce pas ? Donc, quand vous effectuez une recherche, vous obtenez l’information en retour. Comme, ne vous contentez pas de copier-coller, vous savez, c’est facile, n’est-ce pas ?

Mais qu’est-ce que cela signifie ? Qu’est-ce que cela a dit ? Et est-ce que je suis d’accord avec ça, et est-ce que cela a du sens ? Et puis, je pense que l’application est vraiment importante. L’une des choses que j’ai commencé à faire très tôt dans ma carrière, c’est que, qu’il s’agisse d’une nouvelle solution produit, de quelque chose qui arrive dans l’industrie, je devais aller la tester et voir, et voir non seulement comment elle est reçue, mais aussi, encore une fois, je dois me forger une opinion.

Et si vous ne faites que régurgiter quelque chose que vous avez lu, ou si vous faites simplement du copier-coller par e-mail, vous n’apprenez pas vraiment. Et donc je pense que ce sont vraiment, vous savez, quelques composantes, du moins pour moi, auxquelles je vais faire attention parce que oui, je veux dire, eh bien, c’était.

On ne peut pas toujours croire ce qu’on lit, mais on peut en retenir certains éléments. On peut ajouter certaines de ces analyses critiques, encore une fois. Peut-être que vous n’aviez pas. eu accès à cela pour l’ajouter à votre boîte à outils et continuer à formuler votre opinion et votre point de vue. Parce qu’encore une fois, c’est un monde piloté par l’IA. C’est quelque chose qui nous distingue, à savoir que nos opinions reposent sur plus que du binaire, n’est-ce pas ?

Il y a des choses comme, vous savez, la compassion, la nostalgie, les effets de la joie, n’est-ce pas ? Toutes ces choses entrent dans les décisions que nous prenons.

**Frederick Vallaeys :** Exactement. Et c’est aussi là que je pense que nous avons parlé de la connexion humaine. Et je pense que c’est important parce que lorsque vous allez à des conférences, lorsque vous parlez aux gens, vous commencez à entendre : quels sont leurs vrais points de douleur ?

Et maintenant, vous pouvez cadrer vos conversations avec la Gen AI et la manière dont vous vous formez en fonction de ces points de douleur. Par exemple, d’accord, j’ai entendu beaucoup d’annonceurs dire qu’ils ont du mal à gérer les budgets de manière plus temps réel, surtout lorsque la vélocité est très élevée à certaines périodes de l’année.

D’accord, eh bien, laissez-moi aller parler à GPT et voir s’il existe une solution de scripting qui pourrait traiter ce problème précis. Et il y a aussi cette idée que GPT et la génération, si vous lui parlez en termes génériques, elle sera simplement générique, mais plus vous pouvez la cadrer et lui donner des limites, plus elle deviendra en réalité créative dans les solutions qu’elle propose.

Et donc je pense que ces contraintes. Elles peuvent venir des humains, elles viennent de votre créativité personnelle, mais elles viennent aussi du fait que vous avez parlé à beaucoup d’autres personnes et que vous avez en quelque sorte digéré cela en : d’accord, beaucoup de gens m’ont parlé de ce problème de budget, mais ils me disent aussi qu’ils ne veulent pas dépenser un million de dollars pour une solution.

C’est donc une contrainte que je peux poser ici. Et donc la génération va revenir avec quelque chose qui a plus de chances de ne pas être. extrêmement coûteux. Une solution simple serait, eh bien, d’embaucher mille personnes qui ne feraient rien d’autre que vérifier cela. D’accord, mais c’est exclu parce que c’est trop cher. Et donc ce sont des façons vraiment intéressantes de travailler avec l’IA, et je pense que nous évoluons tous un peu vers cette compréhension et vers l’amélioration de nos vies grâce à cela.

**Joe Dries :** Oui, point intéressant. Vous avez dit travailler avec l’IA, et quelque chose dont je suis en fait conscient, c’est que lorsque j’effectue une requête, je regarde maintenant ce qu’elle réduit de ma requête. Je pense que nous avons l’habitude d’être très, comme, littéraires et plutôt, vous savez, verbeux, vous savez, dans notre manière de communiquer, n’est-ce pas ?

Alors que l’IA et les recherches, c’est l’efficacité. C’est, vous savez, à quoi la requête devrait-elle réellement ressembler ? Donc j’ai vraiment fait attention à cela, comme, est-ce que, et si cela ne la modifie pas trop, je me dis : oh, c’était une bonne requête. Je l’ai bien faite. En même temps, j’avais cette idée de : est-ce qu’elle m’apprend maintenant à communiquer avec elle ?

N’est-ce pas, parce qu’elle me montre quelle était ma requête originale, ce qu’elle en a fait, puis les résultats. Je pense donc qu’il y a une courbe d’apprentissage mutuelle qui se produit. Et c’est vraiment intéressant,

**Frederick Vallaeys :** très fascinant. Dites-moi quelle est votre application préférée, peut-être inhabituelle. Et cela n’a pas besoin d’être directement lié au marketing, mais quelle est, selon vous, une façon très cool dont vous avez utilisé la Gen AI ?

**Joe Dries :** Oh, en fait, c’est un moment authentique. C’est une règle. Je suis un grand amateur de musique. Donc c’est mon fils. Nous allons à beaucoup de concerts et j’utilise en fait Bing Image Creator pour créer les visuels de couverture de mes playlists Spotify, et j’ai un bon ami qui est ancien olympien. Il est brillant et j’en ai fait un en mettant en avant, ou en composant, toutes ses caractéristiques clés.

Et il m’a dit : « C’est tellement cool. » J’ai répondu : « Oui, Bing Image Creator. » Donc, pour moi, c’est vraiment très cool. Maintenant, comme vous le dites, les écureuils qui conduisent des voitures, ça arrive. Mais encore une fois, je ne peux pas faire ça. Je pense que c’est aussi vraiment amusant. Et quand vous obtenez quelque chose qui correspond exactement à ce que vous cherchez, ça fait vraiment du bien.

Donc les visuels de couverture Spotify, c’est mon truc.

**Frederick Vallaeys :** Oui. J’ai fait des visuels de couverture pour des chansons que ma fille de cinq ans a composées avec Suno à propos de nos deux chats. Et une fois que vous commencez à assembler tous ces petits éléments, c’est incroyable, parce que maintenant, la seule raison pour laquelle elle n’est pas une musicienne publiée sur Spotify, c’est que je n’ai pas pris la peine d’acheter l’enregistrement musical, l’ISBN, je crois.

**Joe Dries :** Oui.

**Frederick Vallaeys :** Mais bien sûr, GPT m’a expliqué ce que je devais faire pour la publier sur Spotify. Et nous avons les visuels de couverture. Nous avons les chansons. Elles sont plutôt entraînantes. Donc, hé, ma fille de cinq ans est musicienne. Je n’aurais pas pu imaginer ça avant. Les royalties arrivent plus tôt. Un centime par jour. Un centime par jour. Nous allons être au centime près.

Très bien, revenons un peu au marketing digital. Nous avons parlé de l’évolution du comportement des consommateurs. Nous n’avons pas vraiment parlé de ce que les gens recherchent dans cette économie. Y a-t-il, comme autrefois, le buy online, pick up in store. Le BOPIS était très important, puis la livraison gratuite.

C’était le sujet il y a quelques années. Voyons-nous quelque chose de nouveau sur lequel nous devrions nous concentrer pendant cette saison des fêtes ?

**Joe Dries :** Oui, je pense qu’il y a un fort déplacement vers non seulement des prix compétitifs et des offres, mais aussi, vous savez, nous voyons apparaître les opportunités de buy now pay later.

Et encore une fois, ce sont des entreprises tierces qui alimentent cela, les Sezzle, Afterpay, Klarna du monde. Mais c’est quelque chose qui, dans le parcours utilisateur, si cela fait partie de votre offre e-commerce et de votre playbook, mérite vraiment d’être mis en avant. Les gens sont sensibles aux prix. Je pense qu’il y a plusieurs façons d’aborder cela, à savoir, bien sûr, qu’il faut être compétitif.

Tout le monde a des marges. Il y a donc cette idée de générer autant de conversions que possible, et assez tôt dans le processus. Puis, au fil du temps, commencer peut-être à introduire des codes promo, commencer à introduire des baisses de prix ou, d’ailleurs, ces options d’achat maintenant, paiement plus tard, peut-être que c’était quelque chose que vous aviez sur votre liste à envisager, mais.

Vous savez, peut-être qu’en octobre, vous avez simplement décidé qu’il fallait que ce soit opérationnel parce que cette saison des fêtes est tellement cruciale. Nous observons donc une hausse sur ce point. Et puis, du point de vue de la conversion, vous savez, je n’ai pas vu énormément de choses du genre : ce n’est pas linéaire, mais pour reprendre votre point, quand on arrive au cyber five, ou quand on entre dans le vrai moment de tension.

Encore une fois, vous disposez de tous ces signaux et de toutes ces données qui se sont accumulés au fil des semaines et des mois, et au moment venu, vous devriez être en mesure de vraiment constater les résultats de tout votre travail. Donc, si vos solutions basées sur les signaux et les déclencheurs fonctionnent, c’est fantastique. Si quelqu’un a pu passer à l’étape suivante, mais que vous n’avez peut-être reçu qu’un e-mail de sa part, je pense que c’est le moment où vous savez que vous pouvez compter sur votre e-mail et votre marketing automation, n’est-ce pas ?

Si vous avez mis cela en place pour continuer à engager le client ou générer un fichier. Amenez-le sur notre plateforme et proposez peut-être une offre très unique et spécifique à ces personnes, pour lesquelles vous avez, vous savez, mérité le droit d’obtenir l’adresse e-mail, mais maintenant vous voulez toujours conclure cette vente. Je pense donc qu’il existe de nombreuses opportunités cette saison des fêtes pour potentiellement faire mieux que l’an dernier.

**Frederick Vallaeys:** Permettez-moi de jouer l’avocat du diable ici. Donc, très bon conseil. Oui, je vais aller faire tout cela dans mon compte Google Ads, et ensuite ce sera terminé. Pourquoi devrions-nous le faire sur Microsoft ? Et je pense que la réponse pour la recherche est assez simple, non ? Beaucoup de gens peuvent déjà être limités en volume de recherche sur Google.

Microsoft a évidemment un excellent produit de recherche avec beaucoup des mêmes paramètres, et même certains paramètres supplémentaires. Donc, cela a du sens. Mais pour quelqu’un qui investit sur le Google Display Network, qui, en substance, est un puits sans fond. Vous pouvez y mettre autant d’argent que vous voulez, il y aura toujours de l’inventaire disponible.

Pourquoi devraient-ils faire l’effort supplémentaire de commencer à envisager le Microsoft Audience Network comme un levier additionnel ?

**Joe Dries:** Oui, je pense que c’est double. Les raisons sont doubles, et je vais commencer par l’une d’elles. Donc, même si l’on dépasse la notion de scale, que Google a et que nous avons aussi, il existe une audience non dupliquée.

Ainsi, que vous soyez sur Pinterest, Amazon, YouTube, Google ou Facebook, il y a des personnes sur notre plateforme qui ne sont pas sur la leur. Ensuite, vous pouvez considérer cela comme la création d’une nouvelle source de revenus. Ne voyez pas cela comme simplement plus de travail et plus de temps dans votre journée. Si vous ne diffusez pas chez nous, il existe un certain sous-ensemble de personnes que vous ne touchez pas.

Voyez donc cela comme la création potentielle d’une nouvelle source de revenus pour votre entreprise. Et puis on se dit : « D’accord, vous m’avez convaincu. J’ai l’impression qu’il existe une opportunité unique. » Nous avons des solutions et des outils en place pour rendre cela vraiment simple. Donc quelque chose comme Google import ou l’un de nos outils, ou si vous utilisez, vous savez, comment ça s’appelle ?

L’outil Editor. Ou si vous êtes une société P I, vous savez, vous pouvez les intégrer très rapidement. La valeur est donc bien là. Et si vous voulez vraiment y aller, posez d’emblée la question de Microsoft contre Google. Google est immense. Vous avez en quelque sorte couvert cela avec la notion de puits sans fond et, vous savez, l’impossibilité d’atteindre les budgets.

Nous ne sommes pas aussi grands que Google et, vous savez, à part Facebook, je ne sais pas qui l’est, mais nous avons généralement les campagnes les plus orientées R. O. I. Je dirais des campagnes centrées sur le R. O. I. Nous avons généralement plus d’efficacité, ou nos CPA sont généralement plus bas que ceux de Google. Donc oui, vous avez le tuyau d’incendie ici, mais comme nous en avons parlé tout à l’heure.

Nous sommes vraiment concentrés sur la délivrance de valeur, et nous voulons que cela se traduise rapidement en valeur, n’est-ce pas ? Donc scale et audience non dupliquée, une audience avertie. Et si vous pensez à notre audience en général, elle n’est pas différente de ce pour quoi Microsoft est connu, à savoir le PC. Donc le PC, le consommateur de la journée de travail, l’audience aisée, tout cela se résume à un réseau très efficace où vous voyez généralement de très bons résultats sur vos campagnes retail.

**Frederick Vallaeys:** Oui, enfin, qui n’aime pas plus de revenus ? J’aime donc cet angle. Et puis, en ce qui concerne le bouton facile. Donc oui, évidemment, il y a l’import de campagne. Maintenant, personnellement, je recommanderais, et je pense que vous recommanderiez aussi, qu’une fois importée, vous puissiez simplement continuer à la réimporter. Mais au final, les meilleurs résultats viendront si vous considérez Microsoft comme une entité distincte de Google.

Et vous mettez en place les règles spécifiques qui optimisent chaque plateforme au mieux de ses capacités. C’est aussi là qu’intervient mon entreprise, Optmyzr, n’est-ce pas ? Nous pouvons donc prendre certaines règles qui sont peut-être basées sur les données ou sur une analyse sémantique utilisant l’IA générative pour prendre des décisions différentes entre les deux plateformes, afin qu’elles commencent à diverger vers la version la mieux optimisée pour chacune des plateformes.

Donc, cela n’a pas besoin d’être extrêmement chronophage. Vous pouvez y consacrer autant de temps que vous le souhaitez, mais évidemment, cette grande opportunité de revenus qui existe devrait être le principal facteur de décision. Parlez-nous un peu, car nous avons une audience internationale. Microsoft est souvent critiqué pour ne pas être aussi présent dans les pays européens, mais ils ont grandi, non ? Et puis, lorsqu’il s’agit du display network ou de l’audience network, ainsi que de la connected TV, à quoi cela ressemble-t-il à l’international ?

**Joe Dries:** Oui, c’est une excellente question. Et vous savez, avant tout, je veux dire, nous sommes, je pense que le plus simple à dire est que nous sommes mondiaux.

Donc, si vous regardez la CTV, si vous regardez simplement notre propre offre et celle des opérateurs, je veux dire, il y a msn. com es de, n’est-ce pas ? Ce sont tous des sites, plateformes et éditeurs spécifiques à une région. Xander est bien sûr, vous savez, si cela peut être utile aujourd’hui, que vous accédiez à ce que nous appelons la Microsoft Advertising Platform via l’API ou via un outil tiers. Vous avez la possibilité d’étendre via Xander.

Donc, inscrivez-vous sur notre plateforme, exploitez tout l’in-market et la suite de ciblage robuste que nous proposons, tout en vous étendant à tous nos éditeurs et partenaires supplémentaires qui font partie de notre supply.

Et puis, à l’échelle mondiale, vous savez, si vous passez de l’Amérique du Nord au Canada et peut-être, vous savez, potentiellement au Japon, vous savez, nous avons les insights et les détails pour tous ces marchés. Donc, les gens peuvent se demander : « Comment vais-je lancer ce produit à travers le monde ? » Vous savez, pour ces trois grandes plateformes : Google, Microsoft et disons Facebook.

Nous avons donc absolument toutes ces informations disponibles. Et vous pouvez tout gérer depuis une seule interface. Encore une fois, quand on parle de l’investissement en temps et en efforts pour pouvoir lancer à l’échelle mondiale et sur une seule plateforme. Vous savez, une seule interface, c’est énorme. Et vous savez, les marchés varient en termes de taille et d’échelle.

Mais je n’ai pas eu trop de résistance en ce qui concerne l’opportunité réelle, n’est-ce pas ? Nous avons dû faire un peu de travail de fond convaincant au départ, mais vous savez, une fois que nous lançons le mouvement et que nous commençons, en général, les gens sont vraiment satisfaits des résultats et veulent en faire davantage.

Et donc, vous savez, nous avons des efforts en cours sur le marché pour améliorer, vous savez, non seulement l’acquisition, mais aussi cette idée de stickiness. Donc, faire en sorte que les gens restent sur notre plateforme. L’expérience utilisateur est essentielle pour nous. Que vous ayez eu un examen éditorial, vous savez, qui soit bloqué ou refusé. Nous prenons cela très au sérieux parce que c’est difficile.

Ce n’est pas toujours difficile d’obtenir un nouveau client. Il faut travailler à le fidéliser, n’est-ce pas, et à le garder satisfait. Et, vous savez, en quelque sorte nourri et protégé. Nous abordons donc tous nos marchés avec cet état d’esprit, et nous veillons simplement à offrir des expériences pertinentes qui génèrent des opportunités uniques pour l’annonceur et le consommateur.

**Frederick Vallaeys:** Très bien. Et donc, pour quelqu’un qui nous écoute aujourd’hui et qui se dit : « D’accord, l’opportunité Microsoft semble prête à être saisie, allons-y et faisons cela au T4. » Avez-vous un dernier conseil ? Peut-être parlons simplement de la gestion des enchères pendant une seconde, n’est-ce pas ? Parce que vous allez maintenant investir une somme importante là-dedans.

Vous avez fait allusion au fait que c’est une plateforme très favorable au R. O. I. Ou une bonne plateforme. Mais comment recommanderiez-vous aux gens de la mettre en place ? Parce que le T4 comporte ces journées très volatiles, et tout le monde s’inquiète évidemment de brûler le budget sans obtenir de résultats. Alors, à quel moment faut-il la mettre en place ?

Quel est à peu près le nombre minimum de conversions ? Et quelles stratégies d’enchères recommanderiez-vous ?

**Joe Dries:** Oui, c’est une excellente question. Je pense que la configuration devrait se faire dès que vous êtes prêt. Donc, une fois que vous avez pris la décision, et c’est d’ailleurs quelque chose sur lequel nous nous concentrons vraiment : non seulement vendre des choses, mais aider les marketeurs à prendre des décisions.

C’est en fait la plus grande partie de mon travail : m’assurer que vous disposez de suffisamment d’informations pour prendre une décision du point de vue de l’attribution. Si vous êtes une petite entreprise et que vous n’avez pas un excellent outil tiers, je recommande d’utiliser l’interface. Et quand je dis l’interface, je veux dire s’assurer que vous ajoutez réellement les KPI et les colonnes de reporting qui sont vraiment importants pour vous.

En même temps, vous savez, si vous travaillez avec un outil tiers, il y a de fortes chances qu’il dispose d’un accès et de modules pour notre plateforme, ce qui peut rendre les choses beaucoup plus simples. Pendant la période qui précède les fêtes, nous constatons que les gens commencent généralement dans l’interface, au moins pour lancer les campagnes, puis ils commencent à travailler sur le reporting en back-end pour s’assurer, comme vous le disiez.

Qu’ils ne voient pas seulement les métriques Google, Google, mais qu’ils voient aussi Microsoft. Ils voient Facebook et les considèrent un peu comme leurs propres stratégies d’enchères. C’est intéressant, car je pense qu’au départ, beaucoup de gens commencent avec l’ECPC. Mais encore une fois, si vous avez un focus très, très précis sur votre retour sur investissement, vous savez, il existe une opportunité de passer au tROAS. Nous avons également le ciblage prédictif, qui, je crois, du point de vue des exigences, nécessite environ 30 conversions sur une fenêtre de 60 jours.

Je peux me tromper. Mais encore une fois, nous avons déjà en place certains outils qui peuvent soutenir ce type de facilité de déploiement, puis optimiser, attendre deux semaines. Regardez les données, regardez les conversions post-clic, voyez ce qui génère réellement de l’efficacité dans l’entreprise et apportez ces changements. En fait, vous pouvez même demander à Copilot ou, vous savez, Bing, Bing fait ça.

Qu’en pensez-vous ? IA ici. Et puis, si vous avez une équipe associée à votre compte ou à votre entreprise. C’est pour cela que nous sommes là. C’est pour cela qu’ils ne nous ont pas encore remplacés par des robots, parce qu’il y a encore cet élément humain. Mais je pense qu’il faut s’assurer, vous savez, que je n’ai pas la bonne stratégie d’enchères, mais aussi le dayparting, je pense que c’est également quelque chose que les gens devraient envisager.

Vous savez, il y a beaucoup d’activité pendant les nuits et les week-ends et tout ça, mais en général, les conversions arrivent pendant la journée. Le mobile, je pense, d’un point de vue omnicanal, est important, mais selon ce que vous vendez réellement, vous savez, vous pourriez vouloir avoir une conversation honnête avec vous-même et vous demander : est-ce que quelqu’un va vraiment acheter mon produit sur un téléphone mobile ?

Peut-être pas. Nous recommandons donc en fait, dans certains cas, d’appliquer un modificateur d’enchère négatif sur mobile, juste un peu, n’est-ce pas ? Parce qu’encore une fois, nous sommes le PC. Nous sommes le consommateur de la journée de travail. Et en général, les données soutiennent l’idée que les conversions arrivent sur une fenêtre d’environ 10 heures. Donc ce sont les choses à faire dès le départ.

Je le recommanderais vivement. Et puis, quoi d’autre ? Et puis la patience, n’est-ce pas ? Donc, une fois que vous avez commencé, laissez tourner pendant deux semaines. Laissez les données s’accumuler. Oui. Elles s’accumulent en quelque sorte. En général, deux semaines est la période de référence. Et ensuite, que faites-vous en premier ? Quel est votre premier point d’action ?

Piloter l’efficacité et l’échelle. Nous avons cela. Donc, si vous devez resserrer un peu les rênes. En termes de dayparting ou même de modification du ciblage, n’ayez pas peur de le faire. En fait, la seule chose que je dirai maintenant, c’est que je ne recommande jamais de lancer une campagne sans ciblage. Elle dépensera et vous serez, enfin, cela prendra probablement quelques minutes.

Assurez-vous donc de choisir votre audience, car c’est cela qui permet l’échelle, n’est-ce pas ? Cela nous donne la capacité de réduire cela à, vous savez, juste le bon sous-ensemble de personnes que nous voulons atteindre. Donc, ce sont un peu mes recommandations pour ce mois-ci, si vous voulez, et pour la préparation.

**Frederick Vallaeys:** Très bien. Quelques fondamentaux fantastiques qui, je pense, s’appliquent vraiment toute l’année, mais vous avez raison, faites-les aussi maintenant et mettez les choses en place tôt, parce que vous ne voulez pas commencer ces campagnes quand toute l’activité d’achat bat son plein. Constituez dès maintenant ces données de conversion afin que les systèmes automatisés comprennent sur quoi enchérir, combien enchérir, quand dépenser, et tout ce que vous allez faire manuellement en matière de dayparting, d’optimisations géographiques, d’optimisations par type d’appareil.

Vous avez aussi besoin de deux semaines de données. Et même si vous dépensez énormément d’argent et que, comme en un ou deux jours, bien sûr, vous avez beaucoup de données, vous n’avez aucun aperçu du type : « Hé, les gens se comportent différemment le dimanche que le mardi. » N’est-ce pas ? Vous avez donc vraiment besoin d’au moins sept jours au minimum. Et plus on se rapproche de la semaine du Black Friday, plus ces données ne peuvent jamais être utilisées pour prendre des décisions concernant les autres semaines de l’année.

Parce que ce sera simplement différent, n’est-ce pas ? Donc oui,

**Joe Dries:** tenez bon pendant ces journées-là et un autre point important aussi. Et puis nous en avons parlé plus tôt, à savoir exécuter le rapport éditeur. C’est unique chez nous. Vous ne pouvez pas le faire sur beaucoup d’autres plateformes. Ne regardez pas seulement les clics, regardez les conversions, regardez les conversions post-clic, regardez le ROI et le ROAS, et utilisez cela comme un autre levier que vous pouvez actionner.

Et encore une fois, nous sommes au CPC. Donc, n’ayez pas peur si votre taux de clics n’est pas idéal. Concentrons-nous sur ce que les gens font réellement pour, encore une fois, passer à l’action. C’est là que nous voulons être, vous savez, dans notre état d’esprit.

**Frederick Vallaeys:** Très bien. Et un petit coup de pub pour Optmyzr.

Nous aidons à piloter des campagnes sur Google, mais aussi sur Microsoft. Et nous allons en profondeur sur toutes ces optimisations. Donc, tout ce dont Joe parlait. Nous pouvons vous aider à le faire plus efficacement et, dans une certaine mesure, de manière automatisée si vous êtes prêt pour ce niveau d’automatisation. Sur ce, Joe, conseils fantastiques.

Merci d’avoir partagé tout ce que vous voyez à l’intérieur de Microsoft et qui peut aider les annonceurs. Comment les gens peuvent-ils en savoir plus et rester en contact avec vous ?

**Joe Dries:** Il suffit d’aller sur Microsoft Advertising, d’ouvrir votre navigateur, d’aller sur Bing. Si vous voulez, et effectuer une requête, vous nous trouverez, ou bien contactez votre représentant ou, vous savez, les canaux traditionnels de support.

Nous avons beaucoup de personnes à disposition pour nous assurer que tout notre écosystème d’annonceurs est prêt. Et j’aimerais beaucoup voir les gens submergés de questions et d’opportunités.

**Frederick Vallaeys:** Oui, et Microsoft Advertising a aussi un excellent blog. Alors n’hésitez pas à le consulter. Ils partagent des mises à jour très fréquentes sur le secteur.

Ils ont des playbooks généralement par marché. Donc, où que vous soyez, ils auront de très bonnes données pour vous. Cela vous indique en quelque sorte ce qui se passe dans cette région. Et puis Joe, je pense que vous êtes aussi sur LinkedIn. Les gens peuvent donc vous y trouver. Tous ceux qui ont apprécié l’émission, n’hésitez pas à vous abonner.

Ainsi, vous recevrez des mises à jour sur les futurs épisodes et vous pouvez nous trouver sur [optmyzr.com](http://optmyzr.com/fr/). Je suis aussi sur LinkedIn. Merci à tous de nous avoir regardés. Joe, merci d’avoir été là et à bientôt pour le prochain épisode.

**Joe Dries:** Merci, Fred.


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*Source: [Maximisez vos ventes des fêtes au T4 grâce aux conseils d’experts de Microsoft](https://www.optmyzr.com/fr/ppc-town-hall/maximize-q4-holiday-sales-with-microsoft-s-expert-tips/)*
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