誰もやったことのないことをするほど恐ろしいことはありません。それでも、私たちは皆、そのような状況に置かれています。

COVID-19は、人類が長い間経験していなかった未知との最初の大きな遭遇です。つまり、これを乗り越えるためのロードマップや戦略は存在しません。私たちは皆、この新しい道を一緒に進んでいます。

医療から広告まで、どの業界もこの課題から免れることはできません。医師がまだ患者の治療法を完全に把握していないように、マーケターもさまざまな状況にどのように対応すべきか不確かです。引き出せるデータもなく、頼れる機械学習もなく、直接適用できる過去の教訓もありません。

私たちができることは、自分の直感を信じることだけです。

したがって、今のところほとんどのマーケターやブランドの最初の反応が正しいことをすることであることは心強いです。ニュースやLinkedInフィードを見てみると、利益率から人々、コミュニティ、医療専門家、フロントライン労働者を支援することに焦点を移したグローバルCEOや小規模ビジネスオーナーにすぐに出会う可能性があります。

課題に立ち向かう: PPCコミュニティの結集

行動が全体的に変化する中で、PPCの専門家やブランドは、歴史的データがない問題を解決しようとしています。ここでPPCコミュニティは、創造性を発揮し、季節性を考慮して状況に対応し、Googleトレンドを研究して対策を講じ、最も重要なこととして、私たちの学びを共有する必要があります。

SearchEngineLandの記事「コロナウイルス時代の有料検索広告コピー戦略」で、Ginny Marvinはマーケターに対し、パンデミック中に効果的で意味のある、配慮のある広告を書くための3つの基本的なアプローチを共有しています。

「この危機が示したことの一つは、ビジネスがプロセス全体やビジネスモデルを再考する創意工夫です」と彼女は書いています。「あなたの広告コピーが、この新しい環境にどのように対応しているかを反映していることを確認してください。」

もちろん、これらの未知の領域における新しい「ベストプラクティス」を共有しているのはマーケターだけではありません。Googleも、COVID-19中のPPC広告キャンペーンへのアプローチに関する素晴らしいアドバイスが詰まった便利なヘルプドキュメントを提供しています。

GoogleのCOVID-19キャンペーンのヒントからの教訓…そしてOptmyzrがどのように役立つか

1. 選ぶ言葉が重要です。 現在、通常は問題ない言葉でも、望む文脈を持たない可能性があります。「健康診断」や「保護」といった用語は、Googleが注意を促している多くの用語のうちの2つに過ぎませんが、地域で使用されている用語にも注意を払うようマーケターに勧めています。

ヒント: Optmyzrの Ad Text Optimization tool を使用して、アカウント全体でフレーズを迅速に見つけて置き換えましょう。

2. ロジスティクスと在庫を把握する。 サプライチェーンが大きく混乱している中で、顧客が履行できない注文をすることは避けたいです。Googleは、タイミング、配達、店頭受け取りなどの運用上の現実を考慮して広告を編集することを提案しています。

_ヒント: _ Campaign Builder を使用して、在庫がある商品とバックオーダーの商品に基づいて広告を自動化しましょう。

3. 見直し、見直し、見直し。 コミュニケーションのあらゆる側面が重要です。コピーだけではありません。Googleの言葉を引用すると、「大勢の人々や人間の交流を示す画像やビデオ、見出しのトーン、説明、ランディングページ」も含まれます。

4. 意識を持ち続ける。 Googleは、トレンドページを通じてビジネスの分野での動向を把握し、顧客がこの時期にどのように考え、感じ、行動するかをよりよく理解することを推奨しています。これにより、受け入れられやすい方法でより良いコミュニケーションが可能になります。

ヒント: Optmyzrの新しい COVID-19 PPC Analysis Toolをチェックして、地域や連邦政府がシェルターインプレースや店舗閉鎖などの制限を実施した日付をPPCチャートに注釈として追加しましょう。

5. 柔軟性を保つ。 何よりも、Googleのヘルプドキュメントは、迅速に一時停止し、方向転換する能力の重要性を強調しています。コンバージョン率が入札の調整を求めるかもしれませんし、在庫切れになったときに高需要商品の広告グループやキャンペーンを迅速に一時停止する必要があるかもしれません。

_ヒント: _ Rule Engine を使用してカスタムアラートを作成し、アカウントの変化に自動的に対応しましょう。例えば、 パンデミックに関連する新しい検索語句を排除する が、コンバージョンを促進していない場合など。

未知の時代における正しい行動

COVID-19の突然の出現は、ビジネスを非常に異なる状況に追い込みましたが、私たちを結びつけるものはもっとあります。今こそ、私たち全員が正しいことをすることが重要です。

もしあなたのビジネスがマーケティング費用を使い続けることができるなら、医療専門家、フロントライン労働者、脆弱な人々を支援するイニシアチブを計画することをお勧めします。ブログ投稿、ランディングページ、検索広告、ディスプレイ広告、eコマースリストのために選ぶ言葉や画像に注意を払いましょう。

もし停滞を経験しているなら、ダウンタイムを利用して内部および外部のステークホルダーとの関係を改善しましょう。従業員との再接続、育成するブランドのバックアッププランの構築、嵐が過ぎ去ったときに通常の支出レベルに迅速にスケールアップできる柔軟なプロセスの開発を行いましょう。

その間、私たちはお客様とPPC業界のためにできる限りのサポートを提供する準備ができています。お手伝いできることがあればお知らせください。私たちのチームは在宅勤務をしており、引き続き素晴らしいサポートを提供する準備ができています。