GML 2024の間、Googleは非常に興味深い統計を共有しました。OptiScoreを10ポイント上げると、コンバージョン率が15%改善されるというものです。
この統計は、いくつかの理由で注目を集めました。
- 広告主はGoogleの推奨を無視することでOptiScoreを上げることができ、これはシステムの抜け穴と見なされる可能性があります。
- パートナーステータスを維持するには最低限のOptiScoreが必要ですが、これはビジネスやマーケティングの目標と常に一致するわけではありません。
- OptiScoreはアカウントの推奨と混同されがちで、これは販売ツールのように見えます。
参考までに、こちらがGoogleのOptiScoreサポートドキュメントです。
最適化スコアは、Google Adsアカウントがどれだけうまくパフォーマンスを発揮できるかの推定値です。スコアは0-100%で、100%はアカウントがその最大の可能性を発揮できることを意味します。
スコアとともに、各キャンペーンを最適化するのに役立つ推奨事項のリストが表示されます。各推奨事項は、その推奨を適用したときに最適化スコアにどれだけ影響を与えるか（パーセンテージで）を示します。
注: 最適化スコアは、キャンペーン、アカウント、マネージャーアカウントレベルで利用可能です。最適化スコアは、アクティブな検索、ディスプレイ、ビデオアクション、アプリ、Performance Max、Demand Gen、ショッピングキャンペーンにのみ表示されます。
— Googleサポートドキュメント
これを踏まえて、次の質問を探求することにしました。
- 70以上のOptiScoreを持つアカウントと70未満のアカウントでパフォーマンスの違いはありますか？
- 多くの広告主はGoogleの推奨を受け入れることで高いOptiScoreを達成しているのか（そして、推奨を拒否する広告主よりも良い結果を得ているのか）？
- 広告費がOptiScoreに影響を与えるのか？
この研究のために、以下の基準を満たす17,380のGoogle Adsアカウントを調査しました。
- 少なくとも90日間稼働
- 月に少なくとも500ドルを消費
- 最大消費額は月に100万ドル
- グローバルアカウントで、eコマースまたはリードジェンである可能性があります。
データ
各主要な質問を詳しくレビューしますが、ここに調査結果の簡単な要約があります。
- 32%のアカウントが70未満のOptiScoreを持っています。
- 19%のアカウントがGoogleの推奨を受け入れずに90以上のOptiScoreを達成しました。
- 5.5%（1000アカウント未満）がGoogleの推奨を受け入れましたが、最高のパフォーマンスはGoogleの提案を受け入れ、90-100のOptiScoreを持つ333のアカウントに属しています。
- 広告費はOptiScoreにほとんど影響を与えません—広告費の変動が大きすぎて、相関や因果関係を指摘することはできません。
- 高いOptiScore（80以上）と改善されたCPA、コンバージョン率（ただし70未満がこのカテゴリで「勝利」しました）、ROASとの間には相関があります。CPCとCTRの間には相関はありません。
Q1: 高/低OptiScoreを持つアカウント間でパフォーマンスの違いはありますか？
OptiScoreの範囲の違いを探求したい大きな理由は、アカウントの健康指標として使用できるかどうかを確認することです。ここに生データがあります。
ご覧の通り、高いOptiScoreとすべての指標での強力なパフォーマンス（CTRを除く）との間には明確な相関があります。しかし、いくつかの注意点があります。
- 70未満のOptiScoreアカウントはコンバージョン率で勝利し、CTRでもほぼ勝利しました。
- ROASは70–90のOptiScore間でほぼ平坦です。
- CPCは変動します（ただし、低いOptiScoreは高いCPCと相関しています）。
90-100のOptiScore範囲のアカウント：
- ROASで70未満のスコアを持つアカウントを186%上回りました。
- 全体的に最も安価なCPAを持っていました（最も安いCPCや最高のコンバージョン率を持っていないにもかかわらず）。
- 最も低いCTRを持っており、これはPMaxとビジュアルコンテンツがマーケティングミックスの一部であることの価値を示しています。
GoogleのOptiScore改善に関連するコンバージョン率に関する主張について：
- これは70からより高い階層に移行する人々に当てはまります。
- これは70未満から70以上に移行する広告主には当てはまりません。
- CPAとROASは、OptiScoreを上げるにつれて依然として優れています。
Q2: 多くの広告主はGoogleの推奨を受け入れることで高いOptiScoreを達成していますか？
GoogleのOptiScoreメトリックには強い懐疑論があります。私たちのデータは、アカウントがより良いOptiScoreを達成したときに強力なパフォーマンス向上があることを示していますが、スコアがどのように達成されるかという疑問が残ります。この研究の前に、私たちは非公式な調査を行い、大多数の広告主がスコアを上げるために推奨を拒否する（またはメトリックを完全に無視する）ことを発見しました。
こちらが生データです：
大多数のアカウント（95%）がGoogleの提案を受け入れていない一方で、最高のパフォーマンスを持つアカウントはGoogleの推奨を受け入れ、90以上のOptiScoreを持っていることを認める価値があります。データは、広告主が提案を拒否することでスコアを上げた可能性があることを示唆していますが、それが常に最良の結果をもたらすわけではありません。
いくつかの注記：
- 提案はアカウントごとに異なりましたが、最も一般的に受け入れられた提案は衛生修正（例：矛盾する否定、欠落しているアセット、その他のクリーンアップアラート）に関するものでした。
- 提案を拒否したアカウントは、提案されたアクションを別のタイミングで行った可能性があります。
ここでの主な結論は、Googleの提案を軽視してはいけないということです。もう一つの結論は、アカウントに積極的に関与している広告主はより高いOptiScoreを持つ傾向があり、これは改善されたパフォーマンスと相関しているように見えるということです。
Q3: 広告費はOptiScoreに影響を与えますか？
Googleと広告費が「好意的な扱い」にどれだけ影響を与えるかについての懐疑論が少しあります。これはコミュニティによって直接尋ねられたわけではありませんが、広告費がOptiScoreに影響を与えるかどうかを確認することは興味深いと思いました。こちらが生データです：
広告費はOptiScoreの範囲間で平坦であり、広告費のレベルとOptiScoreの間には明らかな相関はありません。
70未満から70–80にジャンプすることがコストを追加するという議論もありますが、上位の範囲ではコストは消えます。この範囲は最高のCTRを持っていたので、広告費の増加はコンバージョンをキャプチャできなかった（ユーザーエクスペリエンスやプライバシーのために）説得力のある広告を書くことに成功した広告主に関連している可能性があります。
OptiScoreを活用するための戦略
データを探求した今、どうすればいいのでしょうか？OptiScoreは新しい品質スコアになるべきでしょうか？
いいえ、しかしそれを軽視するべきでもありません。OptiScoreはオークションへの参加に影響を与えませんが、アカウントでどこに取り組むべきかを示す有用な健康指標として役立つことは否定できません。70未満のアカウントも成功を収めることができますが、最も強力なパフォーマンスは90以上の範囲にあります。
OptiScoreを上げることを目標にしないでください。これは提案を拒否することで達成できます。代わりに、OptiScoreのガイダンスを受けてアカウントを改善することに焦点を当ててください。Ginny Marvin、Googleの広告リエゾンが共有したように：
OptiScoreで浮上する推奨事項はリアルタイムで更新され、パフォーマンス履歴と推測されたキャンペーン目標（例：入札戦略）およびより広範なトレンドと市場データに基づいています。OptiScoreを効果的に利用することを妨げる2つの誤解があると私は考えています。
最初の誤解は、OptiScoreがパフォーマンスに直接影響を与えるというものです。Google Adsの他の診断ツールと同様に、広告の強度や品質スコアなど、OptiScoreはオークションに影響を与えません。もう一方の誤解は、それが意味のある洞察を反映しない単なる虚栄心のメトリックであるというものです。OptiScoreは、アカウントとアクティブなキャンペーンがどれだけうまく設定されているかを反映しています。
すべての推奨事項が関連しているわけではありませんが（あなたが自分のビジネスを最もよく知っています）、平均して、より高いOptiScoreがより良い広告主の成果と相関していることを引き続き確認しています。OptiScoreが何を反映しているかを理解し、目標を念頭に置いて推奨事項をレビューすることで、新しい機会を浮上させ、最適化の努力を集中させる場所を優先するのに役立ちます。
Optmyzrの顧客であれば、監査でOptiScoreが強調表示されているのを見つけることができます。OptiScoreとアカウントパフォーマンスの間に正の相関があることがわかったので、Optmyzrのツールスイートでその有用性を拡大することを検討し始めます。
Optmyzrの顧客でない場合、OptiScoreを活用する最良の方法は、集中ツールとして使用し、どの最適化/テストを実行するかを優先するための重み付けシステムとして使用することです。
PPC専門家からの考え
私たちはPPC専門家にデータについての正直な意見を求めました。反応はさまざまでした。
驚きを感じた
OptiScoreが高いほどキャンペーン結果が良くなる（CPAが低く、ROASが高い）という相関関係を見て驚きました。Googleの推奨を受け入れることでさらに良い結果が得られることにも驚きました。
私たちの誰も、Googleでさえも、OptiScoreが良い結果の原因であると結論付けることはありませんが、私たちは皆、GoogleのOptiScore統計を長年にわたってどれだけ嘲笑してきたかについてGoogleに謝罪する義務があります！私は、より高いスコアとより良い結果の真の原因は、a) アカウントを積極的に管理し「世話をする」こと、b) 新しいアイデアや機会を考慮することにオープンであることだと思います。
— Jyll Saskin Gales, Google Adsコーチ, jyll.ca
多くの専門家はGoogleの推奨に対して非常に批判的であり、特にOptiScoreに関してはそうです（私自身も含めて）。しかし、間違っていることが証明されたときには自分の言葉を食べることもいといません。OptiScoreとROAS、CPA、CVRの間に明確な相関があることに驚きました（そして、私は自分自身で分析を行いました）。
私は常に、すべての推奨が無意味であるわけではなく、それらをアカウントに対する有用性で判断すべきだと主張してきました。今は、自分のアカウントに戻って、他に何が実装できるかを確認する時です。
— Boris Beceric, Google Adsコンサルタント, BorisBeceric.com
私は「ほとんどの提案を拒否する」キャンプのメンバーとして、結果が非常に興味深かったです。アカウントマネージャーの専門知識のレベルが役割を果たしていると想像します。時にはGoogleが提案するアクションが、私がすでに取ろうとしていたアクションであることもあります。誰もが推奨を盲目的に拒否または受け入れるのではなく、慎重に検討することをお勧めします。コンテキストを持っているのはあなただけです。この研究のROAS結果に特に注意を払うべきだと考えています！
Googleはアカウントの中にはいませんが、今後は彼らの提案をより慎重に検討するつもりです。「盲目的に拒否する」シーズンが終わりを迎えたと信じています（もしそれがあなたのMOであったなら）。
— Amalia Fowler, オーナー, Good AF Consulting
私はGoogleでGoogle Optimizationプロジェクトに取り組んでおり、システムからのいくつかの推奨が非常に関連性が高いことを直接見てきました。たとえば、矛盾するキーワードの解決、コンバージョントラッキングの問題の修正、拡張コンバージョンの実装は、キャンペーンパフォーマンスを向上させるために重要です。さらに、ピークオークション時にROASターゲットを調整したり、ターゲットCPAを増やしたりすることも、より良い結果をもたらすことがあります。
このデータは、推奨がパフォーマンスと正の相関があることを確認させてくれます。ただし、新しいキーワードの追加やマッチタイプのブロードマッチへの変更など、特定の領域にはさらなる改善が必要だと考えています。全体として、この研究の結果は驚くべきものであり、Googleの最適化提案の使用を裏付けています。
— Thomas Eccel, シニアパフォーマンスマーケティングマネージャー, Jung von Matt Impact
懐疑的または無関心
Optmyzrの研究は、GoogleのOptiScoreと提案の利点を強調しています（特に90–100の範囲で見られます）、より良いCPAとROASが低いOptiScoreの範囲と比較して得られます。
この研究は私が信じていることを裏付けており、Google Adsインターフェースに直接見られるいくつかの推奨がアカウントパフォーマンスに有益であることを証明するデータを持っていることは素晴らしいことです。
それでも、GoogleインターフェースとGoogleの担当者は独立した研究を超えてスコアを推進しています。Googleがスコアを推進することは、独立した研究データがOptiScoreのパフォーマンスに対する純粋なプラスを支持している場合でも、私を躊躇させます。
— Sarah Stemen, ビジネスオーナー, Sarah Stemen, LLC
私はOptiScoreにあまり注意を払わず、推奨にあまり価値を置いていませんが、推奨は見逃しやすいものを浮き彫りにすることができるため、継続的にレビューしています。
— Menachem Ani, 創設者, JXT Group
私は通常、ほとんどの推奨を拒否し、Google Partner Badgeを失う寸前でない限りOptiScoreを無視します。すべてのアカウントを確認した後、現在の推奨は数年前よりも数と種類が増えていることを付け加えたいと思います。検索ははるかにビジュアルになっており、たとえば、より多くの画像を追加するか、動的画像を有効にするという推奨を受け入れることは、リスクが少なく有益です。広告とアセットを改善することは、一般的に意味があります。
私たちの最小のアカウントは、OptiScoreの観点で最も苦しんでいます。システムは限られた予算を好まないためです。いくつかのアカウントでは、予算の増加がスコアを13%改善するかもしれません。リードジェンおよびギャンブルアカウント（厳しい規制を受ける）は、PMaxがスコアを10%以上改善する可能性がありますが、これはビジネス的には意味がありません。いくつかのOptiScoreポイントのためにCACを最適化するアカウントをTarget-ROASに切り替えることは、ビジネス自殺の方向に進んでいます。
— Georgi Zayakov, シニアコンサルタントデジタル広告, Hutter Consult AG
まとめと最終的な考え
OptiScoreはKPIではなく、決してなるべきではありません。それは作業に集中するための有用なツールですが、それだけを使用するべきではありません。Googleからのすべての推奨を、キャンペーンとビジネスに最も役立つアクションと最適化とバランスを取るようにしてください。
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