SaaSやEコマースビジネスであれば、効果的なキーワードリサーチを実施することは最優先事項の一つです。デジタルマーケティングの成功に不可欠なキーワードリサーチは、消費者がどのような検索を行っているかのインサイトを提供し、全チャネルにわたるコンテンツ戦略に役立ちます。

キーワードリサーチとは？

キーワードリサーチとは、ターゲットオーディエンスが自社の製品やサービスを検索する際に使用する検索クエリやキーワードを発見し、理解するプロセスです。

消費者に最も響くキーワードを探り、キーワードリサーチツールを活用してその有効性を分析します。

なぜキーワードリサーチがそれほど重要なのか？

効果的なキーワードリサーチは、広告活動やコンテンツ制作の鍵となります。新しいマーケティングキャンペーンを実施したい場合や、収益や顧客基盤を拡大したい場合でも、キーワードリサーチによって消費者がどのようなことを検索しているのかを理解できます。

キーワードリサーチによって顧客の検索意図が明らかになるため、その結果に基づいてコンテンツやキーワードを最適化できます。また、現在のキーワードの成功率も把握でき、改善や競合他社よりも上位表示を目指すチャンスとなります。

消費者が疑問やニーズを解決するために訪れるサイトになりたい場合、検索結果の最初のSERP（検索エンジン結果ページ）の上位に近づくことが重要であり、キーワードリサーチはその実現に役立ちます。

そのノウハウをサポートするため、ビジネス向けに効果的なキーワードリサーチを行うための必須ガイドを作成しました。

1. 事前に計画し、準備する。

キーワードリサーチを本当に効果的にするには、顧客に焦点を当てる必要があります。彼らがどのようなことを検索しているのか、どのキーワードを最も使いそうか、どのようなコンテンツを作成すればニーズを満たせるのかを把握しましょう。

すべてのマーケティング目標や目的を考慮し、それらを消費者のニーズと一致させます。ターゲットオーディエンスを理解するために、以下のような質問を投げかけてリサーチしましょう。

· あなたの業界で、どのようなサービスや商品を検索しているのか？

· 検索時にどのような言葉や質問を使っているのか？

· ターゲットオーディエンスの所在地はどこか（国際的か国内か）？

· なぜ自社の製品やサービスに興味を持っているのか？

· どのようなコンテンツを好むのか？

準備が整ったら、顧客の習慣やニーズに合致したキーワードの作成に注力し、それに基づいたコンテンツやキャンペーンを展開していきましょう。

2. キーワードアイデアを探索・発見する。

効果的なキーワードリサーチの第一歩は、新しいアイデアのブレインストーミングです。顧客の習慣や好みを観察するだけでなく、競合他社が使用しているキーワードを詳細に調査し、自社の業界からシードアイデアを探ることも重要です。

シードキーワード

スターターキーワードとも呼ばれるシードキーワードは、自社の業界や製品の基盤となるものです。通常1～2語で構成され、販売しているものに直接関連しています。キーワードリサーチの最初のステップです。

シードを考える際は、自分の業界に関連するキーワードや、顧客が一般的に検索しそうな言葉を考えてみましょう。たとえばケーキを販売している場合、主なシードキーワードには以下が含まれます。

· ベーカリー

· バニラフロスティング

· バースデーケーキ

· オーダーメイドケーキ

シードキーワードは有用ですが、あくまで出発点であることを忘れないでください。特に競争の激しい市場でスタートする場合、これらのキーワードをそのままコンテンツでターゲットにするとは限りません。

しかし、これらのシードはリサーチの後半で役立ち、どのトピックに絞り込むかを決める指針となります。

ロングテールキーワードとファットヘッドキーワード

シードとも呼ばれるファットヘッドキーワードは、業界で最も人気があり汎用的な短いキーワードです。一方、ロングテールキーワードは、より長く具体的で特定のトピックに絞り込まれた検索語句です。

架空のケーキショップを例にすると、ロングテールキーワードの例は以下の通りです。

· コロラドのヴィーガンケーキ

· 近くのチーズケーキショップ

· ケーキデコレーション用品店

リサーチを行う際、ロングテールキーワードとファットヘッドキーワードのどちらを使うかを検討することが重要ですが、多くのビジネスはロングテールを選択します。その理由はシンプルで、ターゲットとするフレーズで最初のSERPに表示されたいものの、非常に人気の高い（ファットヘッド）キーワードでそれを実現するには多大な労力とコストがかかるためです。

最も汎用的で一般的なキーワードは競争が激しく、上位表示の難易度が高いです。自社の業界に特化した具体的なキーワードの方が、上位表示のチャンスが高まります。これはPPC広告のキーワードリサーチにも当てはまります。

競争が激しいキーワードほど、クリックを獲得するためのコストも高くなります。

ユーザーの視点に立つ

キーワードを考えるもう一つの簡単な方法は、ユーザーや見込み顧客の視点に立つことです。どのような検索をしそうかを考えるだけでなく、自分自身でもリサーチしてみましょう。

QuoraやRedditでアイデアを探し、業界内の質問でよく使われているキーワードやフレーズを検索してみてください。意外な発見があるかもしれませんが、次にコンテンツや広告に盛り込むべきキーワードの参考になるでしょう。

また、消費者自身にどのような検索をしているか、どのようなキーワードを使いそうかを尋ねてみるのも有効です。アウトバウンドテレマーケティングソフトウェアやアンケートを活用し、消費者に製品やサービスについて最も多い質問を聞き出し、それに合わせてコンテンツを調整しましょう。

これにより、キーワードリサーチで注力すべきトピックや分野も明確になります。

競合他社を調査する

競合他社がどのようなキーワードを使っているかを徹底的に調査しましょう。ここで、ブレインストーミングしたシードキーワードリストが役立ちます。これらのシードを使って、どのような競合を調べるべきかを判断しましょう。

ケーキショップの例で言えば、Greggs（英国の場合）やHummingbird Bakeryのような大手や人気のベーカリーからは距離を置くべきです。このような大手を競合と見なすのではなく、自分と同規模で直接的な業界内の競合を調査しましょう。

たとえば、トロントエリアでヴィーガンケーキを専門にしている場合は、その詳細に絞り込んで競合を見つけます。競合を絞り込んだら、シードキーワードで検索し、SERPで最初に表示されるビジネスを確認しましょう。

その後、最も人気のあるキーワードをサイトエクスプローラーやキーワードリサーチツール（詳細は後述）に入力し、使用できる類似キーワードを探します。これらのツールは、競合サイトがそのキーワードでどれだけのトラフィックを獲得しているかも示してくれるため、コンテンツに活用する価値があるかどうかを判断できます。

3. キーワードリサーチツールを活用する。

新しいキーワードを発見する最も簡単な方法の一つは、Google Keyword PlannerやAhrefsなどのキーワードリサーチツールを使うことです。これらのツールは、業界に関連するキーワードリストを抽出し、それぞれのキーワードのランキング要素も表示してくれます。

また、各キーワードの分析データを調査する際にも重要です。これは、ストアの成長や収益のためにEコマースのアナリティクスを活用している場合と同様です。

Google Keyword Plannerは完全無料で使いやすく、シードキーワードをもとに新しいキーワードアイデアを生成し、独自の提案もしてくれます。

Plannerでは、各キーワードの月間平均検索数や競争率も表示されます。これは、ファットヘッドキーワードかロングテールキーワードかを決める際に特に重要で、業界に最も特化したキーワードを選ぶことで、できる限り最初のSERPで上位表示を目指せます。

Ahrefsも同様に有用なツールですが、有料となります。どれだけ本格的にキーワードリサーチに取り組むかによって選択しましょう。Googleのツールだけでも十分ですが、Ahrefsは最大100万件のアイデアと追加の分析データを提供してくれます。

4. キーワードを分析する。

選択したキーワードを分析し、キャンペーンやコンテンツを最適化して一貫して成果が出ているか確認しましょう。キーワードリサーチツールを使って選定前に意図を理解する方法はすでに説明しましたが、実際にコンテンツに組み込んだ後もチェックすることが同様に重要です。

コールセンターの成長をコールメトリクスで把握するのと同じように、アナリティクスを活用して、一定期間でどれだけのユーザーがコンテンツに集まっているかを確認しましょう。

5. キーワードをコンテンツに組み込む。

リサーチが完了したら、キーワードをコンテンツやキャンペーンに組み込み始めましょう。広告タイプのテストやメールマーケティングを活用し、ユーザーがどのようなコンテンツを好むかを確認してください。キーワードの成果も重要ですが、消費者に最も響くフォーマットでコンテンツを提供することも同様に重要です。

6. 適切なシステムを整備する。

効果的にキーワードリサーチを実施できるよう、適切なシステムやソフトウェアを整備しましょう。リモートで作業するチームがいる場合は、最重要タスクに集中できるよう、適切なマーケティングオートメーションツール を導入してください。

また、システム全体にエンタープライズネットワークセキュリティソリューションを導入し、データやソフトウェアを保護することも検討しましょう。特に、複数拠点でスタッフが働いている場合は重要です。

この記事はゲスト投稿です。著者の見解や意見はあくまで個人のものであり、Optmyzrのものではありません。

著者について:

Victorioは、クラウドベースのコミュニケーションおよびコラボレーションソリューションのグローバルリーダーであるRingCentralのアソシエイトSEOディレクターです。ウェブエンジニア、プロダクトマネージャー、デジタルマーケティングストラテジストとして多様な経験を持ち、13年以上にわたりウェブおよびデジタルオペレーションに幅広く携わっています。