私たちは奇妙な時代に生きています。

ほんの数週間前には、スポーツアリーナが満員になり、コンサートが完売し、大規模な業界会議が開催され、ショッピングモールが混雑し、「このコロナウイルスって何だろう？」という二次的な心配がありました。今日では、テレビのスポーツで楽しめるのはESPNのクラシックゲームの再放送であり、レストラン（営業しているもの）は空席が多く、音楽や劇場の会場は暗くなっています。何よりも、テレビやソーシャルメディア、そして減少する対面接触でコロナウイルスの話題から逃れることができません。

「ソーシャルディスタンシング」時代の検索マーケティング

ブランドやソーシャルマーケターがこの未知のCOVID-19の状況をどれだけ長く乗り越えなければならないかは、現時点では不明です。PPCの専門家は、新しい一連の課題や質問に取り組みながら、コンバージョンと投資収益率を向上させることが期待されています。

おそらくこれまで以上に、PPCの専門家は、人々が検索しているときにブランドや組織が存在することを確認しなければなりません。そして、正直に言えば、消費者が生活を調整するにつれて、今後数週間でGoogleやBingでの検索が大幅に増えることは間違いありません。そして、人々がソーシャルディスタンシングを深めるにつれて、Amazonでの検索がさらに増え、実店舗でのショッピングをさらに置き換えることになるでしょう。

インターネット時代において、私たちは前例のない出来事を経験していることは明らかです。しかし、適切な管理と堅実な自動化レイヤリングツールがあれば、これを最良の形で乗り越え、皆が直面している大きなストレスを軽減することができるでしょう。

この投稿では、今日から展開できるいくつかの技術を共有し、不確実な状況であなたのビジネスやクライアントのビジネスを最大限に活用する方法をお伝えします。

短期/長期 – 影響は不明

COVID-19が影を落とす中、オンラインが注目されています。全国の大学や大学院がコースをオンラインに移行しています。K-12の学校も閉鎖され、少なくとも数週間はバーチャルクラスに移行しています。遠隔学習プロバイダーはこの危機から利益を得ています。同様に、企業はZoomのようなビデオ会議プロバイダーを通じてリモートワークの機会を拡大する方法を迅速に模索しており、彼らの株価も上昇しています。この発生はまた、清掃製品の需要を急増させ、CloroxやPurelのような国内製造企業を後押ししています。

消費者行動が劇的に変化するとき、今回のように誰も制御できない外部イベントによって、機敏な企業にとってはチャンスが生まれます。多くの人が家にいてやることが少ないため、すべてのストリーミングサービスがDisney+のように動くべきです。彼らはすぐにギアを切り替え、「アナと雪の女王2」のストリーミングを予定より数ヶ月早く開始すると発表しました。

他の業界は危機に直面しています。ホスピタリティプロバイダーは、スタッフを減らして短期的なニーズに対応しようとしていますが、人々が再び旅行できる日を待ち望んで準備を整えておかなければなりません。SAS航空は90％のキャパシティを削減し、アメリカン航空はすべてのワイドボディ機を地上に置いています。もしこの経済的混乱を乗り越えられれば、顧客需要が戻ったときにそれを捉えるための計画が必要です。

小規模ビジネスも大きな打撃を受けています。地元の企業が閉店しなければならない場合、または足元の交通がなくなった場合、デジタル代替を提供する準備ができていないかもしれません（例えばジムを考えてみてください）。売上が蒸発しても、家賃やスタッフの給与を支払わなければならないかもしれません。ビジネスが再開したとき、彼らはかつて持っていたすべての顧客を取り戻す必要があり、デジタルマーケティングが成否を分ける要因になるかもしれません。

あなたのビジネスやクライアントのビジネスが、ポジティブまたはネガティブな影響を受けているカテゴリーに属しているかどうかにかかわらず、デジタルマーケターとしてあなたは彼らを助ける立場にあります。そして、さらに良いニュースは、危機のない時代の試行錯誤された方法とベストプラクティスがここでも適用されることです。

Optmyzrのヒント #1

PPC Investigatorを使用して、クエリの変化や競合他社の行動による変化などの外部要因が、売上やコンバージョンのトップラインナンバーにどのように影響しているかを迅速に確認します。

危機の時代におけるPPC予算の管理

企業は不確実な時代に予算を急激に削減することがよくありますが、今こそPPCへの支出を増やす最良の時期かもしれません。ソーシャルディスタンシングにより、より多くの人々がオンラインで購入するようになります。オンラインショッピングの急増を確実に捉えることが重要であり、責任ある行動です。

Optmyzrのヒント #2

予算スクリプトを設定します。オンラインで消毒剤を販売している場合、通常よりもはるかに速くお金を使っているかもしれません。スクリプトを使用して、アカウントレベルの月次制限を設定できます。あるいは、フライトを販売していて消費者が予約を減らしている場合、スクリプトはより積極的な予算を設定して、消費者が再び飛行を開始したときに迅速に捉えることができます。彼らは再び飛行するでしょう。

自動入札アルゴリズムはこれを見たことがない

自動入札は、過去のパターンに基づいて将来の行動を予測します。しかし、短期間の週末セールのように（期間が短すぎて予測するには予期しないため）、現在見ているものは急激で予期しないものであり、機械が完全に理解することを信頼できるものではありません。

機械とは異なり、私たちは状況についてのコンテキストを持っており、判断を下して物事を正しい方向に導くことができます。

例えば、トイレットペーパー（世界のほとんどの地域でどうなっているかわかりませんが、米国ではどこでも売り切れています）や手指消毒剤の検索ボリュームが大幅に増加するかもしれません。機械学習は入札を大幅に引き上げることが賢明だと考えるかもしれません。しかし、これらの製品の利益率や収益性の目標を考慮しましたか？ある時点で、機械は入札を大幅に引き上げ、販売量が急増するかもしれませんが、それは利益の犠牲を伴うかもしれません。また、販売が続いても供給が尽きて注文をキャンセルしなければならない場合はどうでしょうか。機械学習はあなたの実際のコンバージョンデータを見ているのでしょうか、それとも不完全なデータを与えたために悪い決定をしているのでしょうか？

Optmyzrのヒント #3

製品の利益率などの外部データをルールエンジンに追加する方法を学び、各製品の利益率に基づいて目標ROASを正しく設定します。これにより、利益のある販売を確保し、財務的に意味がある場合にのみ広告を実行することができます。

もう一つの例として、モバイルデバイスでの時間がさらに増え、デスクトップでの時間が減ることが予想されます。これは、週末に人々が家にいるときに見られるトレンドです。しかし、今では多くの人が週を通して在宅勤務するため、行動がデバイスや曜日に影響を与える可能性があります。モバイル時間が多い週末特有の戦略をしばらくの間、週全体に展開する必要があるかもしれません。そして、物事が通常に戻ったとき、機械にビジネスが通常に戻ったことを理解させる必要があるかもしれません。

Optmyzrのヒント #4

自動入札を使用している場合、アラートやモニタリングの形での自動化レイヤリングを使用して、行動の変化が機械学習アルゴリズムによって対処されるようにします。例えば、週の異なる日にデバイスタイプの使用が変化することが予想される場合、シフトがあるかどうか、そしてそれが自動入札のパフォーマンス変化に責任があるかどうかを知らせる自動化を設定します。

コンバージョンを促さないニュースクエリにお金を払わないでください

航空会社のポリシーに関するコロナウイルスの更新に関連する検索が多く見られます。PPC予算をそのようなクリックに費やしたくない場合は、すぐに否定的なキーワードを追加する必要があります。高ボリュームの新しいクエリでコンバージョン率が低いものを自動的に特定するシンプルな自動化が、今のコロナウイルスだけでなく、将来の予期しない破壊的なイベントでも役立ちます。

Optmyzrのヒント #5

ルールエンジンでは、日付範囲をカスタマイズし、複数の日付範囲のパフォーマンスを比較できます。これにより、最近の期間（例：今週）と以前の期間（例：先週）を比較して、ボリュームの多い新しいクエリを監視する戦略を実行できます。

提供できないものの広告を誤って出さないでください

トイレットペーパーは売り切れていますが、トイレットペーパーのショッピング広告はたくさんあります。Campaign Automatorのようなツールを使用すると、キーワードや広告を自動的に更新して、いくつかの製品が売り切れであることや、他の製品（国境が閉鎖される前に帰国するための最後のフライトなど）がより高価であることを反映させることができます。

私たちのコアPPC管理およびレポートソフトウェアに加えて、OptmyzrはCampaign Automatorという製品を販売しており、在庫駆動の広告自動化を簡単に設定し、自動で維持することができます。

結論

上記のヒントは、PPCの専門家が代表するブランドが非常に厳しい嵐を乗り越えるのを助けるために迅速に展開できる賢明なビジネスプラクティスに過ぎません。確かに、危機から不正に利益を得ようとする詐欺師もいます。それは私たちが話していることの反対です。

商取引は続けなければなりません。実際、PPCの専門家が商取引を促進し、代表するブランドがこれらの異常な状況に対応できるようにすることが、これまで以上に重要かもしれません。

Optmyzrのチームは、強力なPPCツールを使用して、素晴らしい仕事をするために必要な自動化をレイヤー化し、経済エンジンが新しい通常を見つけるまでうまく機能し続けるようにするために、あなたと共に働くことを誇りに思っています。