コンバージョンは検索広告の基盤です。メッセージング、オーディエンス、入札、その他のレバーをテストするために費やすすべての努力は、それらがあなたが望む行動をとる人々の数を増やさない限り、ほとんど意味を持ちません。
Google Adsがコンバージョンしない理由
コンバージョンを増やすことは、PPCアカウントマネージャーが達成するように求められる最も一般的な目標の1つです。しかし、以下のようなさまざまな理由で、数字を上げることが難しいことがあります。
- 競争の激化
- 製品やサービスの品質が低い
- 関連性のない広告テキストやバナー
- ブランドの価値と評判
- キーワード、入札、予算の最適化が不十分
クリック課金広告の他のすべてと同様に、現在のキャンペーンの監査から始めることをお勧めします。コンバージョンが低い、または減少している理由を見つけようとしてください。問題の原因となっている要因を特定できれば、どこにエネルギーを注ぐべきかがわかりやすくなります。
ヒント: Optmyzrの PPC Investigator は、このプロセスで時間を節約し、頭痛を軽減するのに役立ちます。アカウントを分析し、コンバージョンの低下の原因を示すことで、問題の解決に集中できます。
最終的には、制御できることに焦点を当てることが重要です。競合他社が何をしているかについては発言権がありませんし、準備ができる前に誰かに購入させることもできません。
特に、コンバージョンした人々がたどる旅に注意を払うことをお勧めします。十分なサンプルサイズがあれば、パターンが見えてくるはずです。どのメッセージングが効果的か、何が人々を遠ざけるか、リピート購入の可能性を高めるものは何かなどです。
アカウントのコンバージョンを増やすために焦点を当てるべき他のことを見てみましょう。
コンバージョン率を上げる方法
コンバージョンは一夜にして増えるものではなく、その上昇は決して孤立して起こるものではありません。オンラインプレゼンスのあらゆる側面が、フォームに記入したり、eコマースストアで購入したり、その他の行動を取る人々の数に貢献しています。
ほとんどのPPCの専門家は、コンバージョン率最適化（CRO）の概念に精通しています。CROは通常、ランディングページの品質に焦点を当てていますが、実際には、誰かが初めてあなたのビジネスについて聞いた瞬間から始まる、はるかに広いエコシステムの一部です。
ランディングサイトの品質を向上させるための最も一般的な推奨事項は次のとおりです。
- ランディングページのデザインがクリーンで見やすいことを確認する
- 特にモバイルでの複数のデバイスタイプでの応答性をテストする
- 折りたたみ部分の上に明確で魅力的なコールトゥアクション（CTA）を配置する
- 機能ではなく利点について話すコピーを書く
- ランディングページからのさらなるナビゲーションを必要としない
英国を拠点とするCROプラットフォームSalesfireのマーケティングを担当するJosh McGregorによれば、パーソナライゼーションはコンバージョンを増やすための秘密の1つです。
「パーソナライゼーションは、eコマースサイト上の顧客の旅の重要な部分です。そして、パーソナライゼーションの主要な部分は、共感の使用です。eコマースでは、顧客の旅のさまざまなポイントで顧客の価値を理解する能力が含まれます。
「これは、顧客がサイトを訪れたときに実践できます。初めての訪問者であれば、ウェルカムメッセージ（オーバーレイなどを介して）でターゲットにすることができ、リピーターであれば、『お帰りなさい』メッセージでターゲットにするのがより適切な方法です。」
しかし、これがどのようにしてコンバージョンを獲得するのに役立つのでしょうか？
「ええと」とJoshは続けます。「顧客がサイトを訪れたときにパーソナライズされたメッセージングを受け取ると、再訪する可能性がはるかに高くなります。パーソナライズされたメッセージングを提供する最も成功した方法の1つは、オーバーレイを通じてです。
「これはSalesfireの調査によって裏付けられています：平均して、オーバーレイのインタラクションの16.6％が注文につながります。新しいショッパーやリピーターをサイトに歓迎し、最新のオファーを宣伝するためにオーバーレイをトリガーすることで、より意味のあるパーソナライゼーションを作成し、それがより多くのコンバージョンにつながります。」
これらの提案の価値を確かに支持しますが、広告自体に近いところでも考慮すべきことがあります。
1. 関連するキーワードを集める
まず、高品質のトラフィックなしにコンバージョンを増やすことはできません。したがって、キーワードリストがオーディエンスが検索しているものにできるだけ関連していることを確認することが重要です。
各キーワードの意図を適切なメッセージングと一致させることで、広告をクリックしてもらう可能性が高まります。検索クエリレポートは、正しく設定していればGoogle Analyticsで完全に利用可能であり、手がかりを提供するはずです。
- 「ベスト」や「比較」といったフレーズの存在は、誰かがまだオプションを評価しており、情報を求めているだけかもしれないことを示しています。
- 「購入」や「販売中」のような言葉を含むクエリが多く見られる場合、それは購入に近いことを示しています。
- クエリに「X vs Y」のような異なるブランド名が含まれている場合、競合他社が何を異なることをしているのかを見る価値があるかもしれません。
ネガティブキーワードを忘れないでください。Googleが関連性があると判断する検索クエリを排除することで、広告が表示される可能性を減らします。
2. インプレッションシェアを増やす
キーワードとメッセージングがオーディエンスが検索しているものと一致したら、その検索に対して広告が表示される可能性を高めたいです。
インプレッションシェアを増やすことで、広告が適切な人々に適切なタイミングでより頻繁に表示されます。これまでの作業がうまくいっていれば、それはより多くのクリック、そして最終的にはより多くのコンバージョンを意味します。
インプレッションシェアは、予算と入札の微調整を含むいくつかの方法で獲得できます。
これらのルートには、キャンペーン予算の増加、地理的または時間帯に沿った入札の最適化、全体的な入札の増加、ディスプレイ広告の場合の配置数の変更が含まれます。
どの入札と予算の調整が最も効果的かをテストし、アカウントに最も良い効果をもたらすものに注力することをお勧めします。
3. より良い広告テキストとクリエイティブを作成する
クリエイティブの側面では、訪問者から望ましい行動を得るためにできることがたくさんあります。
オーディエンスのクエリに非常に関連する広告テキストやバナーは、支出を増やさずにオークションでの位置を高めることができます。
ここで重要なのは検索意図を覚えておくことです。理想的には、キャンペーン構造には、購買プロセスの異なる段階にいるユーザーをターゲットにする広告グループが含まれているべきです。キーワードと検索語句は通常、誰かがどこにいるかを示す強力な指標であり、「購入」や「配送」といった言葉は、すぐに購入する意欲が高いことを示しています。
ランディングページとCTAも、検索意図に応じて調整する必要があります。「今すぐ購入」というボタンは、上位ファネルのオーディエンスには「ショップを探検」や「カタログを閲覧」といった低リスクのものほどの効果はないかもしれません。
クリエイティブの整合性を達成することは難しいですが、成功する製品があれば報われます。通常、予算とクリエイティブの最適化の組み合わせが最良の結果をもたらします。
コンバージョン率の成長を測定する方法
どのような結果でも、進捗を測るために広告プラットフォーム内のパフォーマンス指標を使用することが重要です。
Optmyzrは、努力の異なる段階で次の指標を追跡することを推奨します。初心者向けの指標は最初の上昇を望む場所であり、中級者向けのものはある程度の成長を達成した後、上級者向けのものはキャンペーンが順調に進んでいるときです。
- 初心者: インプレッションシェア
- 中級者: コンバージョン、コンバージョン率
- 上級者: 獲得単価（CPA）、広告費用対効果（ROAS）
なぜこれらの指標なのか？
👉 インプレッションシェアは、同じキーワードに入札している他の広告よりも広告が表示されているかどうかを示すため、初期の指標として良いです。
👉 コンバージョンとコンバージョン率は、中間地点であり、求めていた主要な結果が達成されているかどうかを示します。
👉 CPAとROASは、コンバージョンの増加をできるだけ低コストで実現することに集中できるようになったときに登場します。
結論
世界中のマーケターやビジネスで、より多くのコンバージョンを望まない人はいません。しかし、それは私たちが皆望むものである一方で、実際にコンバージョンの量と質の両方を向上させる人はごくわずかです。
重要なのは、すべてのマーケティング活動と同様に、コンバージョンを増やすには時間がかかることを覚えておくことです。多くのテスト、広告テキストとクリエイティブの頻繁な反復、余分な広告費用、そして時折の問題が発生します。
Optmyzrは、どの広告テキストのコンポーネントが最も効果的かを確認し、最大の利益を得るために入札を調整し、最もパフォーマンスの高いキャンペーンに予算を割り当てるための洞察と最適化を提供することで、プロセスを加速するのに役立ちます。
2週間の無料トライアルをお試しいただくか、すでにOptmyzrをお持ちの場合は、コンバージョンを増やすためのサポートについてsupport@optmyzr.comまでご連絡ください。
