「オーディエンスを構築、ターゲティング、リマーケティングするために、誰かのブラウザにクッキーを入れるだけで済んだ良き時代を覚えていますか？

今でもクッキーは大好きですが、ブラウザの中のクッキーは別です。」 - Powered By Searchのペイドメディアアソシエイトディレクター、ジェシカ・トーザー。

マーケターとして、クッキーはPPC成功のために不可欠な要素ですが、ユーザーとしてはジェシカの意見に共感できます。

昨年のUnlevel 2022で、彼女はCRMデータを使用した自動セグメンテーションについて発表しました。プライバシー規制を考慮しながらクッキーとデータを活用する素晴らしいポイントを挙げました。

Unlevel 2022でのジェシカのプレゼンテーションの簡単な要約をお読みください。

彼女のプレゼンテーションを視聴したい場合は、こちらをクリックしてください。

一般データ保護規則（GDPR）とePrivacy指令の施行以来、消費者はオンラインプライバシーに対してより意識的になっています。そのため、彼らの知らないうちにブラウザにクッキーを入れることはできません。

では、どうすればよいのでしょうか？

もちろん、ファーストパーティデータを取得する必要があります。

ジェシカは、ファネルの段階に基づいてファーストパーティデータを取得する3つの方法を挙げています。

• TOFU: ニュースレターの登録、クイズの受験、情報記事の閲覧など、ウェブサイト上で追跡可能なアクションを促します。
• MOFU: チェックリスト、テンプレート、ガイドなどのリードマグネットを提供します。
• BOFU: ファネルの底部では、トライアルやデモなどがあります。

これはB2B SaaSに特化していますが、他の業界にも適用可能です。

ファーストパーティデータを取得したら、次のステップはそれを広告プラットフォームに戻すことです。しかし、データを手動で収集してインポートするのは大変な作業です。

では、解決策は何でしょうか？もちろん、自動化です。

自動化を使用してCRMデータを効果的にセグメント化する方法

自動化を通じてCRMデータをセグメント化することは、PPC広告主にとってのゲームチェンジャーです。CRMにデータの金鉱があると想像してください。しかし、それを手動でアップロードするのは面倒で時間がかかります。

さらに、ライフサイクル間で変更が発生すると、手動アップロードは遅延を引き起こす可能性があります。これにより、重要なライフサイクルステージを逃したり、見込み客を失ったりすることがあります。

ここで自動化が役立ちます。

この例ではHubSpotを使用していますが、他のCRMやOptmyzrのようなサードパーティアプリケーションを使用しても同じ原則が適用されます。

HubSpotのようなCRMツールでは、リードが異なるライフサイクルステージを通過するたびに自動的に更新されるコンタクトリストを作成できます。アクティブリストを作成することで、このデータが広告プラットフォームに自動的にプッシュされ、ターゲティングがはるかに効率的になります。

これは、ファネルをさらに進めることを目的としたリマーケティングキャンペーンに特に役立ちます。

コンタクトリストが作成されたら、そのリストからオーディエンスグループを作成して選択できます。そこから、コールドプロスペクティングやファネルの上部キャンペーンに役立つ類似リストも作成できます。

ライフサイクルステージごとにコンタクトリストをGoogle Ads、Meta、LinkedInなどのプラットフォームに自動的にエクスポートすることで、手動アップロードに伴う余分な労力や不確実性なしに、ファネル内の位置に応じて人々をターゲットにできます。

これにより、より正確なデータ、ファネルのギャップの解消、そして最終的には見込み客を獲得する可能性が高まります。

最後に

ポイントは、見込み客と顧客のライフサイクルステージを手動アップロードではなく、自動化を使用して広告プラットフォームに送信することです。これにより、クライアントが適切なタイミングで適切なメッセージを受け取ることができ、業界での競争優位性を得ることができます。