年末商戦が間近に迫っています。今年は経済の低迷やその他のマクロ経済要因の影響で、消費者行動にいくつかの変化が見られ、このショッピングシーズンは例年とは異なるものになっています。
そこで、実際に何が起こっているのかを知り、理解し、このショッピングシーズンに向けてより良い準備をするための提案を提供してくれる人からのリアルなデータが必要です。そして、それを学ぶのに最適な相手はGoogleです。
最新のPPC Town Hallで、Googleのプロダクト戦略リードであるWillie Bookerに、ホリデーシーズンに向けたPerformance Maxキャンペーンの設定に関するトレンドとヒントを学びました。このエピソードでは、SavvyRevenueの創設者であるAndrew Lolkにも話を聞き、彼の視点を理解し、エージェンシーがどのように準備しているかを知ることができました。
以下のエピソード全編をご覧ください。
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2022年に消費者行動はどのように変化したのか？
消費者は例年より早く買い物をしている
Willie Bookerによると、2022年には42%の消費者が2021年よりも早く買い物をしているとのことです。そして、英国では30%の消費者が6月にすでにホリデーショッピングを始めています。
実際、10月の終わりですが、Targetはすでにブラックフライデーセールを開始しています。
出典: Target
SavvyRevenueの創設者であるAndrew Lolkも消費者行動の変化を目の当たりにしています。彼は次のように言っています ->
「ここ数年でブラックフライデーが大きなイベントになり、今ではさらに大きくなっています。数年前はブラックフライデーだけでしたが、今では2、3年後には“ブラックマンス”を行っています。個人的には好きです。物流へのプレッシャーが軽減されると思います。この方法では入札や予算をより良く分散できますが、他の人より遅れてしまうといくつかの課題が生じます。」
この消費者行動の変化は新しいものではありません。過去2年間、在庫やサプライチェーンの問題により、消費者は例年より早く買い物をしています。
現在、ほとんどの消費者はブランドにこだわらない
Willieは、過去1年間で71%以上の消費者が、より良い取引、より良い製品品質、より良い顧客サービスなどの理由でブランドを切り替えたと述べています。
Googleは、2020年と2021年に見られたように、今年もBOPIS（オンライン購入、店舗受け取り）の増加を予測しています。
ソーシャルコマースを活用するために実験を受け入れる
ショッピングは常に社会的な体験です。そのため、購入前に消費者は信頼できる情報源を探します。
そして、Googleの調査チャートからも明らかです。消費者は購入決定に影響を与える製品ビデオやレビューなどの社会的証拠を求めています。
2022年ホリデーシーズンに向けたGoogleのPerformance Maxのヒント
ピークホリデーシーズンの計画を始める際には、Googleが共有したこれらの6つのヒントを確認してください。
ここでは高レベルでリストアップしました。これらのヒントの詳細については、上記のPPC Town Hallエピソードをご覧ください。
1. 入札と予算を調整する
Googleは、キャンペーンから結果を得るための最も迅速な方法であると述べています。
2. 季節性調整を使用する
Googleによると、季節性調整は、プロモーションやセールなどの将来のイベントにおけるコンバージョン率の変化をスマート入札に通知するために使用されます。Googleはこれを専門的な広告主に推奨しています。
3. 最終URLの拡張を有効にする
最終URLの拡張は、キャンペーンでデフォルトでオンになっています。これをオンにしておくことで、Googleはユーザーの行動に基づいて、より関連性の高いランディングページに最終URLを置き換えることができます。
4. ホリデーキャンペーンをセグメント化し、クリエイティブを最適化する
Googleは、関連するホリデーに向けてフィードとクリエイティブを準備し、特集する製品を明確に強調することを提案しています。
5. ホリデー製品を特集する
ホリデープランを用意し、キャンペーンで特集するための適切な入札、予算、製品を確保してください。
特定の種類の製品を優先したい場合は、それらのために別のPerformance Maxキャンペーンを作成してください。
6. コンバージョンの正確な測定のために拡張コンバージョンを有効にする
Googleは、コンバージョン測定の精度を向上させ、より強力な入札を可能にするために拡張コンバージョンを使用することを提案しています。
タイミングが重要
ホリデーの設定に関しては、ピーク期間の4〜6週間前に計画を立て、新しいキャンペーンを設定する際には少なくとも2週間のランプアップ時間を設けることをGoogleは推奨しています。
ランプアップ期間は、スマート入札アルゴリズムがこれまで高く入札されていなかった製品に入札するのを助ける役割も果たします。
このホリデーシーズンにはこのプレイブックを活用してください。しかし、Googleがあなたのビジネスが本当に望んでいることや「コンバージョン」が何を意味するのかを明確に理解できるように、Performance Maxキャンペーンに良いデータと価値に焦点を当てた最適化を提供する必要もあります。
ここでPerformance Maxキャンペーンのコントロールを取り戻す方法を学びましょう。
画像は、最新のPPC Town HallでのGoogleのプレゼンテーションの提供によるものです。
