PPC Town Hall が1ヶ月を迎えるにあたり、ゲストスピーカー、参加者、そしてこのアイデアを受け入れてくださった皆様に感謝の意を表したいと思います。最初から、皆様はサポートを表明し、Town HallのニュースをグローバルなPPCコミュニティの新しい部分に広める手助けをしてくれました。

これまでの旅の一部でいてくれてありがとうございます！

次回の登録や過去のエピソードを簡単に見つけられるように、新しいPPC Town Hallページを作成しました。

今週のエピソード5では、OptmyzrのCEO Fred Vallaeysに加え、以下の新しいパネルが参加しました：

• Andrew McGarry, Owner & Founder, The McGarry Agency
• Ginny Marvin, Editor-in-Chief, Third Door Media
• Joe Martinez, Director of Client Strategy, Clix Marketing

今週のエディションからの主要なポイントを見てみましょう。

1. どのビジネスもパンデミックの影響を受けています。

「商業とサービス全体でほぼ『飽食か飢餓』の状況であり、どちらのシナリオにも課題があります」とGinnyは観察しました。

あなたのビジネスやクライアントがどちらの側に属していても、やるべきことはたくさんあります。

「需要が底をついたところで関心を引き起こそうとしているか、供給チェーンが準備できていないか、またはその急増を管理するリソースがないときに需要の急増に対処する方法を考えています。」

Joeは、サイトトラフィックの文脈で同様のトレンドを観察しました。

「多くのケースで、ブランドは支出習慣を変え、メッセージを適応させています。しかし、いくつかのブランドは単に非常に多くのトラフィックを得ており、在庫に追いつけないか、または人々がその製品に少しでも関連するものを探しているため、そのトラフィックの多くが資格のないものです。」

2. 人々はブランドに生活に価値を加えてほしいと望んでいます。

パネリストたちはまた、PPCのプロがどのようにしてビジネスやクライアントに付加価値を提供できるかについてのアドバイスを提供しました。

「中古車販売員のように聞こえないでください。問題を解決するためのパートナーになりましょう」とJoeは推奨しました。「人々は不安で、退屈で、心配しています。それを思い出させることは、ブランドに恋をするように促すものではありません。そのメッセージを、消費者がこれを乗り越えるのを助ける方法について話すようにシフトしましょう。」

Andrewは、ブランドはパンデミック関連のトピックだけでなく、他のことについても話し続けるべきだと考えています。

「手指消毒剤を供給していることを聞きたい人はいません。私たちは安心したいのです。以前に私たちにとって重要だったことについて話してほしいのです。それは今、さらに重要です。気候変動についてまだ気にかけ、持続可能性について話し、地元のビジネスを促進し、サポートするべきです。」

3. Googleは忠実な広告主を見守っています。

COVID-19パンデミックによって中小企業が不均衡に影響を受けていることは驚くことではありません。多くの企業にとって、オンライン広告予算は急激に減少したか、完全に停止しました。

Googleはこれに気づき、Google AdsネットワークでこれらのSMBをアクティブに保つために$340 millionの広告クレジットを発表しました。

「これらのクレジットは5月下旬にSMB向けに見られるようになり、これは最初のフェーズであり、その後継続的に展開されます」とGinnyは述べました。「これらはSMBや小規模アカウントが将来の広告支出を維持するのを助けるために設計されています。クレジットの金額は過去の支出に基づいて変わります。」

「資格を得るには、2019年の12ヶ月のうち10ヶ月間広告を出していた（アクティブなキャンペーンがあった）必要があり、今年の1月または2月にも広告を出していた必要があります。」

Googleは、SMB基準を満たしていても、フランチャイズビジネスにはこれらの広告クレジットを拡張していないことに注意する価値があります。

4. 新しいことを試す時です。

マーケティングプロフェッショナルにとってCOVID-19の特徴は、現在の問題を解決する方法を示すプレイブックや過去のデータがないことです。代わりに、今週のゲストの2人は、より実験的でオープンマインドなアプローチを推奨しています。

「Googleが四半期ごとにできることの指数関数的なインテリジェンスを持って、6ヶ月前にあまりうまくいかなかったことが今はうまくいっていることをよく見つけます」とAndrewは観察しました。「Google Adsのオーディエンスを見直してみてください。それらはGoogle Analyticsのオーディエンスができないことを提供できるかもしれませんし、その逆もまた然りです。」

一方、Joeは以前に試すことができなかったチャンネルでの実験を好んでいます。

「Instagramストーリー広告をテストし、ブランド構築を行い、新しいターゲティングオプションを構築し、Facebook CPMのようなより手頃なメディアで予算を伸ばし、YouTubeを使って認知度を高めましょう。時間が経てば、在庫が安定したときに、検索広告やショッピング広告に注力してその新しい意図を活用できます。」

5. Google Shopping広告がまもなく無料になります（はい、_無料_です）。

広告主がGoogle Shopping広告を無料で掲載できるという発表はゲームチェンジャーであり、Ginnyはその仕組みを詳しく説明しました。

「Googleはショッピング広告の無料リスティングを表示し始めます。過去8年間すべて有料だったものが、通常のSERPのように、上部と下部に有料広告がある形で主に無料になるという非常に大きな変化です。」

これは検索結果ページのショッピングタブにとって大きな変化ですが、過去1年間の大きな進化の一部でもあります。

「Googleは最初に、広告主である必要がなく、フィードをアップロードするためにMerchant Centerを誰にでも開放しました。そして、Google全体のサービスにオプトインすることができるようになりました」とGinnyは詳述しました。「Googleが発表したもう一つのことは、PayPalとの新しい統合で、そのアカウントをMerchant Centerに接続してデータフローと商人の確認を迅速化することができます。」

6. Amazonをそのゲームで打ち負かす機会があります。

必需品以外の配送が停止され、2日間の配送がこの段階で夢物語となっているため、Amazonは突然、市場が期待していたものを提供できなくなっています。

消費者が必要なものを最小限の遅延で手に入れるのを助けることができるビジネスは、それを活用し、危機が収まった後でもビジネスの大部分を保持する機会があります。

「新しいランニングシューズが必要で、店に行って手に入れることができない場合、どこで手に入れることができるかを探します」とJoeは説明しました。「走ったり歩いたりする時間が増えていて、Amazonを待っているわけではありません。だから、マーケティングを多様化し、ユーザーがどこにいるかを見つけることが重要です。彼らは今でもその製品を求めています。」

7. 予算を伸ばす方法は一つではありません。

広告への投資が重要であることを知っていても、小規模なビジネスはマーケティング資金を見つけるのに苦労しています。しかし、これまでで最も低いFacebook CPMであっても、主要プラットフォームのメディアはすべてのビジネスに手が届くわけではありません。

Joeは、予算をさらに伸ばすためのレストラン向けのアドバイスを提供しました。

「予算を失っても広告を続けたい場合、慣れているチャンネルとは異なるチャンネルを見てみてください。例えば、Waze localやQuoraは、Facebookよりも予算を伸ばすのに役立ちます。新しいことを試して何がうまくいくかを確認するのに良い時期です。」

8. COVID-19は新しいアジャイルビジネスを生み出しています。

サプライチェーンが不安定で通常のプロセスが中断されているため、ビジネスは生き残るために機敏である必要があります。その結果、PPCだけでなく、マーケティング全体でより多くの創造性が生まれています。

Ginnyは、彼女が知っているAmazonの販売者について話しました。「彼女の製品は米国で製造されていますが、製造工場が健康上の理由で閉鎖されるかもしれないと心配していました。それで彼女は数千ドルの新しい在庫を注文しましたが、Amazonは必需品以外の出荷を停止しました。」

「彼女は行き詰まりましたが、ネットワークを探り、注文を履行する新しい方法を見つけました。ビジネスが迅速に適応し、方向転換しているのを見ています。」

PPC戦略に特化して、AndrewはCOVID-19よりも前の変化が、現在の環境で有料検索プロが直面する課題を複雑にしていると指摘しました。

「広告技術業界は、ITPやクッキーの動作が変わったため、過去6〜9ヶ月で多くの変化を経験しました。マーケターは、ラストクリックやファネルの底部の戦術に賭けることが持続可能なアプローチではないことを認識する必要があります。」

9. 最悪の消費者は失望した消費者です。

サプライチェーンが混乱しているため、消費者は特定の購入をどこで行うべきかを正確に知りません。彼らは必要なものを持っている市場に導くために、これまで以上に検索に頼っています。

では、消費者があなたのサイトでそれを見つけたが、後でその製品が実際には利用できないことが判明した場合はどうなるでしょうか？Andrewは、これは即時の注意が必要な現実の問題であると考えています。

「大きな危険は、在庫切れや在庫が少ない製品を広告し、ユーザーがページにアクセスしたときに失望させることです。業界として、これは私がよく見る共通の不満であり、改善する必要があります。」

「在庫が少ないことと、製品フィードがそれに容易に適応する能力は、SMBにとって依然として大きな課題です。社内チームが設定スキルを欠いているか、低コストのPPCパッケージを利用しているSMBが需要のピークに対応するための注意を受けていないかのどちらかです」と彼は付け加えました。

Optmyzr Rule Engineのビジネスデータとの統合能力やOptmyzrのCampaign Automatorは、適切な在庫がある製品や利益を生む広告購入をサポートするマージンがある製品のみを広告する問題に対処するために使用できます。詳細を知りたい場合は、Optmyzrチームに連絡してください。

10. マーケターは対面でのつながりを恋しく思っています。

進行中の危機は、人々が愛する人や親しい友人に会うのを難しくし、私たちの中には無力感や孤独感を感じる人もいます。

影響が少ない効果として、プロフェッショナルがコミュニティネットワークから孤立してしまっています。

私たちはまだ技術の力を使ってつながり、互いに学ぶことができますが、PPC業界はイベントの欠如に対処しています。例えば、HeroConf AustinはCOVID-19のためにキャンセルされ、何百ものマーケティングチームの学習と発展に影響を与えました。

朝のワークアウトをこなし、夕方にはスクリプトを作成！FredのCOVID-19スクリプトを こちらから入手！

「HeroConfのようなイベントは、業界のリーダーが毎日見ていることや経験していることについての真の洞察を提供し、私たちは皆その洞察から学ぶことができます」とAndrewは述べました。「したがって、教育の観点からそれを維持することは絶対に必要です。バーチャルイベントは役立ちますし、私は本当にそれが起こることを望んでいます。」

幸いなことに、Paid Search Associationは年次会議をバーチャルイベントとして開催しています。PSAC 2020についての詳細を学び、こちらから会議に登録できます（席は限られています）。

結論

PPC Town Hallが新しい考え方を見つける手助けをしたり、この時期に課題を経験しているのが自分だけではないと安心させたりすることについて、参加者からの声を聞くのが大好きです。それが私たちがやっている理由です！

特に、DigitopiaのMoe McLeodからのこのLinkedInビデオの要約が大好きです。彼はPPC Town Hallの常連であり、最も声高な支持者の一人です。

来週もまた、現在の課題を一緒に克服する方法についてのディスカッションに参加していただけることを願っています！