先週の成功したPPCタウンホールに続き、PPCおよび有料検索分野で最も知識のある人々を特集した第4版をお届けしました。

今週のチャットや過去のエディションを見逃した場合は、すべてをYouTubeチャンネルでチェックするか、こちらでポッドキャストとしてお聴きください。

今週は、COVID-19によって生み出されたような動的な環境での入札管理に焦点を当てました。OptmyzrのCEOであるFrederick Vallaeysが司会を務め、以下のパネルが含まれました：

• Emi Wayner、プラットフォームパートナリード、チャネルセールス、Google
• Peter Oliveira、パートナー開発アナリスト、Google
• Susan Wenograd、チーフマーケティングオフィサー、Aimclear
• Martin Röttgerding、SEM部門長、Bloofusion Germany

今週の会話から、すべての代理店、広告主、コンサルタントが実行できる9つの重要な洞察を見てみましょう。

1. 市場の変動性が有料検索に影響を与え続けています。

私たちはまだCOVID-19危機の真っ只中にあり、残念ながら、すぐに「通常」に戻ることは期待できません。市場全体でこれほどの変動がある中で、まだ試していない場合はGoogleのPerformance Plannerを探索する良い機会かもしれません。

Googleによれば、「Performance Plannerは広告費の計画を作成し、キャンペーンの変更が主要な指標や全体的なパフォーマンスにどのように影響するかを確認できるツールです。」

Performance Plannerは常に最新のデータを使用しますが、現在の状況ではそのデータが週ごとに予測不可能で安定していないことが多いです。

Peterは、CPA、ROAS目標、手動入札の変動の影響を探るために、毎週Performance Plannerを確認することを推奨しました。

「市場は非常に頻繁に変化しているため、先週大きなボリュームをもたらしたターゲットROASが今週は同じ効果をもたらさないかもしれません。」

2. すべてのビジネスが同じように影響を受けているわけではありません。

すべての危機と同様に、あるビジネスはうまくいっている一方で、他のビジネスは浮き沈みしています。

あなたのクライアントの中には、製品やサービスの需要が非常に低いものや、海外からの出荷を待っていて追加注文を履行できるまで広告を出せないものがあるかもしれません。

Martinは、Bloofusionのクライアントベースでそのスペクトルがどのように展開されているかを見てきました。

「私たちのeコマースクライアントでは、現在の危機でさまざまな課題に直面しています。需要に圧倒されているケースもあります。供給が問題となっている場合もあります。他のケースでは、梱包や出荷に追いつけない問題があります。彼らは少しの余裕を得るためにキャンペーンを縮小または停止しました。」

3. 隔離生活を退屈にしない製品が需要を集めています。

米国のほとんどの州（および世界中の多くの地域）が「自宅待機」命令下にあるため、Googleがこの経験をより耐えやすくする製品に関連する検索語のボリュームが大幅に増加していることは驚くことではありません。

「人々がオンラインで過ごす時間が増えるにつれて、複数のデバイスでの使用が増加しています」とEmiは言いました。

「消費者は、在宅勤務を助ける技術（+750%）や、接続されたテレビ（+37%）、ストリーミングデバイス（+38%）、ゲームコンソール（+48%）など、多くのものを検索しています。」

4. 消費者は健康と情報を求めています。

しかし、すべてが仕事やレクリエーションに関するわけではありません。消費者は自分の健康を維持しようとしています — そして彼らの財政も。

「ヘルスケアでは、消費者は自宅で身体的および精神的に健康を保つことを求めています。たとえば、『オンラインワークアウト』に関連する検索は過去90日間で12倍に増加しました」とEmiは明かしました。

それに加えて、人々は自分の銀行口座で何が起こっているかにも関心を持っています。失業率が記録的な水準に達し、安定した仕事に就いている人々でさえ突然キャッシュフローの問題に直面しているため、多くの関連トピックの検索ボリュームが急増しています。

彼女は続けて、「消費者はまた、財政的支援、専門家のアドバイス、将来を計画するためのモバイルアプリを求めており、『財政的支援』のクエリが9倍に増加しています。例としては、家賃/住宅ローンの救済、ローンの救済、支払いの延期などがあります。」

5. 大きな打撃を受けた業界が解決策を見つけ始めています。

Tinuitiには、業種別にセグメント化されたFacebookの支出パフォーマンスを監視する洞察に満ちたトラッカーがあります（サインアップが必要です）。

一目見ると、旅行は月間で79.5%減少していますが、週ごとには13.5%増加しています。Fredは、これはCOVIDによってブレーキをかけられた業界が新しい戦略を立て始めている兆候かもしれないと推測しました。

「人々はまだ旅行をしたいと思っていますが、できないのです」と彼は言いました。「これらの企業は、現実的に欲望と需要を構築し、この制限された段階でこれらのことを検索しているオーディエンスを特定し、旅行が再開されたときに彼らをコンバートできるようにしている可能性があります。」

自動車業界の場合も、支出の復活の兆しを見せており、Susanは、これがテレビコマーシャルを補完するための努力である可能性があると推測しました。これまでにないオファー、たとえば支払いなしの延長期間や0%のファイナンスなどを宣伝しています。

いずれにせよ、通常のペースでコンバートできないビジネスが新しいユーザーを獲得し始めていることは明らかです。つまり…

6. ソーシャルメディアを活用してTOFを構築する絶好の機会です。

旅行やホスピタリティほどの打撃を受けていなくても、低価格のソーシャルメディアを利用することを検討する価値があります。

クライアントにその予算がある場合、今こそ、行動する能力が限られているが意欲の高い消費者でパイプラインを前もって埋める戦略的な時期です。

言い換えれば、欲望と需要を高めることができ、通常必要な予算の一部でそれを行うことができます。

「CPMが2〜3ドルと非常に安いFacebookメディアを見ています。柔軟性と予算があり、トップオブファネル活動に焦点を当てることができるなら、すぐにコンバートしないユーザーを獲得するのも悪くありません」とSusanは観察しました。

COVID-19中の有料メディアパフォーマンスについてさらに深く知りたい場合は、彼女の記事をSearch Engine Journalでチェックしてください。

7. スマート入札は思ったよりも多くのコントロールを提供します。

現在の環境で機械に有料検索戦略のコントロールを許すことに躊躇する広告主や代理店もいるかもしれませんが、スマート入札は実際にはあなたに思ったよりも多くの力を与えるかもしれません。

数千万のデータシグナルを使用して、スマート入札はあなたの入力を業界内の類似オークションと組み合わせるため、ファーストパーティデータが不足していても機能します。

「スマート入札はシグナルを拾い、市場で起こっている他のことと比較して調整を行う能力があります。集約されたトレンドと最近のトレンドの両方を使用しますが、最近の出来事を重視します」とPeterは述べました。

重要なのは、人間のオペレーターとして、ニュースを見たり周囲の世界を観察したりすることができ、それらの観察を使用して有料検索プログラムにコンテキストを提供することです。

「セットして忘れる」ことをしなければ、スマート入札をあなたのために働かせることが本当にできます！

8. ハイパーセグメンテーションは実際には良いアイデアかもしれません。

通常の状況下では、米国を単一の市場として見ることは不合理ではありません：大部分が同じ規制、類似の営業時間、共通の履行方法です。

今日では、それは単に当てはまりません。州は独自のCOVID-19制限を施行しており、個々の郡や都市も独自の制限を課すことができます。

したがって、通常の状況下でハイパーセグメンテーションを行うのは最良のアイデアではありませんが、少なくとも今は試してみる価値があるかもしれません — そしてスマート入札が役立つかもしれません。

「スマート入札は、手動で設定できる各入札調整の交差点で入札することを可能にします」とFredは共有しました。「ニューヨークのように大きな打撃を受けた場所の調整、時間帯の調整、そしてオーディエンスの調整の例があります。それはその1つのオークションの実際のシナリオとその組み合わせが実際にどのように重要であるかを見ます。」

Peterは、地理や他のパラメータで大きな差異が見られる場合、キャンペーンを分けることで、キャンペーンに個別のレバーを設けることでより大きなコントロールを得ることができると同意しました。

9. 専門家がPPCプロが情報を得るのを容易にしています。

PPCコミュニティが信頼できるデータを見つけるのに苦労し続ける中で、業界のリーディングエキスパートの一部が、行動の変化について迅速に観察できるスクリプトを開発しました。

その一例が、Fredが開発したCOVID-19ビジュアライゼーションスクリプトで、パンデミックに関連する政府の行動をGoogle Adsのパフォーマンス指標に重ね合わせます。

「このアイデアは、店舗の閉鎖、自宅待機の開始、学校の閉鎖、または社会的距離の導入などの特定のイベントが、パフォーマンスの低下や急増とどのように関連しているかを確認するのに役立ちます。」

Martinもまた、COVID前後の行動を比較するスクリプトを開発しました。

「全体的なトレンドは、モバイルデバイスからデスクトップコンピュータへのトラフィックのシフト、夜遅くの検索、平日のぼやけなどかもしれません」と彼は言いました。

「しかし、これはすべてのアカウントに当てはまるわけではないことがわかりました。多くの場合、これらのことはほぼ安定しています。このスクリプトは、あなた自身のアカウントの状況に関する便利なチャートを提供することができます。」

結論

最初のPPCタウンホールを始めたとき、私たちは2つの目的を念頭に置いていました：有料検索のプロが発散し、起こっているすべてのことについて考えを共有するための安全な場所を提供すること、そしてソフトウェアやサービスを宣伝する機会として利用しないことです。

それ以来、PPCコミュニティはこれらの週次の会話を受け入れ、それらは私たちが本当にすべての答えを持っていないこれらの新しい問題にどのようにアプローチするかについての洞察の源に進化しました。

私たちはこれを一緒に乗り越え、そして一緒に抜け出すでしょう。

4月22日（水）の次のPPCタウンホールに参加してください。