コスト効率の高いビジネスは、PPCキャンペーンの取り組みを支援することができます。どうやって？ビジネスのさまざまな側面でお金を節約することで、キャンペーンに向けて追加の資金を確保することができます。

企業は生産コストを削減することや製品の品質について考えることを検討します。しかし、通常見過ごされがちなのがフルフィルメントです。

理想的なフルフィルメントパートナーは、ビジネスのコストを削減するのに役立ちます。フルフィルメントコストを削減することで、PPCキャンペーンに資金を割り当てることができます。フルフィルメントには、ビジネスにとってコスト効率の良いさまざまな側面があります。

この記事では、品質や顧客体験を犠牲にすることなくフルフィルメントコストを削減する方法について説明します。

1. 在庫の正確性

在庫の正確性は、その名の通りです。これは、物理的な在庫と記録上の在庫の不一致を指します。3PLプロバイダーを通じて業務を行うほとんどの企業にとって、これは在庫管理ソフトウェアと実際の在庫の不一致を指します。倉庫や店舗にある在庫がそれに該当します。

在庫を正確に把握することで、不要なコストを削減できます。どうやって？まず、サプライヤーからの購入数を減らすことができます。たとえば、ベストセラーの商品が少なくなっていることに気づいた場合、サプライヤーに追加注文を出すのが本能的な反応です。しかし、実際には在庫数が間違っていた場合、最終的に不要な追加支出が発生する可能性があります。

次に、労働コストを削減する可能性があります。在庫管理システムやそれを持っているフルフィルメントプロバイダーと協力することで、注文を正確に追跡し、すべてのアイテムを手作業で数えるのに何時間も費やす必要がなくなります。これにより、手作業で在庫を数えるために使用していた追加の労働コストを、PPCキャンペーンのようなマーケティング活動に割り当てることができます。

在庫の正確性は、ウェブサイトや広告での約束を守るのにも役立ちます。たとえば、時間通りの配達や顧客満足度に関する広告を作成することがあります。顧客が時間通りに商品を受け取れない場合、約束を果たしていないことを顧客に示すことになります。

在庫をできるだけ正確に保つことで、遅延に関するミスを最小限に抑えることができます。特定の商品が倉庫の棚で少なくなり始めていることに気づいたら、積極的に追加注文を行うことができます。これにより、顧客がお気に入りの商品を再入荷するのを待つ必要がなくなります。

しかし、Campaign Automatorは、在庫が少ない場合でも顧客に優れた代替品を提示し、購入を促すことができます。

最後に、どの商品をプロモートするかを決定する際に広告活動をガイドするのに役立ちます。棚でほこりをかぶっている商品がある場合、それを中心にキャンペーンを作成する動機となり、倉庫での保管コストを削減することができます。

逆に、商品がどれだけ速く売れているかを確認し、さらに多くの売上と収益を生み出すためのキャンペーンを作成することもできます。

2. 在庫の減少

在庫の減少は在庫の正確性に影響を与えます。在庫の減少は、最終的に在庫が正確でない理由を説明します。残念ながら、ある程度の減少は避けられません。なぜなら、主に3つの根本的な原因に帰着するからです。従業員の盗難、紛失した商品、損傷した商品です。

在庫の正確性と同様に、在庫の欠如はビジネスのコストを増加させます。しかし、在庫の減少は削減可能です。減少を減らすための対策を講じているフルフィルメントプロバイダーと協力することで、お金を節約できます。これらの対策を自分で実施することもできます。

在庫の減少を防ぐために、あなたやフルフィルメントプロバイダーが取ることができる対策は次のとおりです：

• 商品を迅速に棚に移動して販売することで、在庫のドックタイムを短縮します。
• 受け取りプロセスのチェックとダブルチェックを作成します。
• 従業員の在庫管理トレーニングを改善します。
• 従業員により一生懸命働くようにインセンティブを提供します。
• SKUを明確にマークして、棚で見つけやすくします。
• 盗難を減らすためのセキュリティシステムを設置します。

これらの対策を実施することで、損傷、紛失、または盗難された在庫を回避できます。アイテムを交換するために費やすお金を削減します。

3. キャリアとのより良い料金

フルフィルメントプロバイダーと協力する利点は、より良いキャリア料金です。全国キャリアと協力する際に受け取る料金は、3PLが受け取る料金とは異なります。3PLプロバイダーは、全国キャリアと一対一で協力して、ビジネスにとって可能な限り最良の取引を得るために努力します。

ほとんどの場合、ビジネスにとって適切な3PLプロバイダーは、アイテムごとの送料を削減し、価格で競争できるようにします。より良い送料を受け取ることで、PPCキャンペーンに向けて節約した追加の支出を使用できます。

また、製品コストを削減する機会があり、競争相手に対して潜在的なリードを持つことができます。しかし、フルフィルメント企業に送料のより良い取引を求めることができます。前述のように、フルフィルメントプロバイダーは全国キャリアと一対一の関係を持っていますが、それだけではありません。

最初の理由はパッケージボリュームです。通常のフルフィルメントプロバイダーは、棚に多数のブランドや製品を持っているため、全国キャリアは月に数回店舗を訪れる代わりに、倉庫に頻繁に訪れてアイテムをピックアップします。

2番目の理由は契約です。各3PLは、年初に全国キャリアと契約を結びます。これらの契約には、フルフィルメントのクライアントが可能な限り最良の取引を得るための交渉と取引が含まれています。

4. 梱包資材

フルフィルメントがコスト効率を高め、PPCキャンペーンを成長させるもう一つの方法は、梱包です。フルフィルメント企業は梱包を知っています。それが彼らの仕事です。

さまざまなサイズの箱や詰め物のオプションを提供することで、フルフィルメント企業はあなたの会社に最適な梱包システムを見つけるのを手助けします。

コストを削減できるとは思わないかもしれませんが、製品に最適な箱を見つけることは重要です。なぜなら、箱のサイズが間違っていると、ビジネスに追加のコストが発生する可能性があるからです。ほとんどの全国キャリアは、実際の重量よりもDIM重量に依存していますが、両方が使用されます。

DIM重量対実際の重量

DIMまたは寸法重量は、キャリアがパッケージの体積に基づいて価格を決定するために使用する公式です。この公式を使用することで、キャリアは重量だけでなく箱のサイズを考慮に入れることができます。実際の重量はそのままです—パッケージの実際の重量です。

前述のように、キャリアは請求可能な重量を決定するために両方のオプションを使用しますが、どちらか一方のシナリオが多いです。箱がDIM重量計算よりも重い場合、パッケージの実際の重量で請求されます。DIM重量が実際の重量よりも多い場合は、DIM重量に基づいて請求されます。

企業が直面する問題は、小さなアイテムに対して大きな箱を選ぶことです。これにより、送料が増加します。正しい箱を選ぶことで、適切な送料を支払い、追加の送料を回避できます。

グリーンパッケージング

64%のアメリカ人がグリーン製品に多くを費やしていることをご存知ですか？グリーン製品を販売している場合、グリーンパッケージングでさらに一歩進んでみませんか？Red Stag Fulfillmentのような一部のフルフィルメント企業では、余った段ボールを詰め物に変え、プラスチック詰め物の使用回数を減らしています。環境に優しく、詰め物のコストも削減します。

5. 顧客注文の増加

フルフィルメントプロバイダーと協力することで、顧客の忠誠心を得ることができます。パッケージが時間通りに届き、無事に到着することで、顧客を喜ばせることができます。顧客が満足することで、顧客の忠誠心が向上します。

正確で時間通りの配達は、顧客の購買体験を左右します。少し極端に聞こえるかもしれませんが、最近の配達が遅れたときのことを思い出してみてください。配達を待ちながら、そのブランドについてどのように感じましたか？あまり満足していなかったかもしれません。

一部の人にとっては、そのブランドからの注文をしばらく控えるか、二度と注文しないように説得するかもしれません。しかし、時間通りに到着し、状態が良好なパッケージは、顧客を再度サイトに訪れるように説得することができます。

顧客が満足することで、注文が増加し、それによってマーケティング戦略に基づいたキャンペーンを計画するための収益が増加する可能性があります。

結論

フルフィルメントに目を向けることで、コスト効率を高め、PPCキャンペーンに追加の資金を投入したり、新しいキャンペーンを作成したりする方法を模索することができます。したがって、在庫や配達基準を重視する理想的なパートナーを探すことが重要です。

フルフィルメントをコスト効率化することで、利用可能な資金に大きな変化が見られるかもしれませんが、PPCキャンペーンにおいては少しの努力が大きな成果をもたらします。

これは、Red Stag Fulfillmentのマーケティング担当副社長であるJake Rheudeによるゲスト投稿です。

著者について:

Jake Rheudeは、Red Stag Fulfillmentのマーケティング担当副社長であり、eコマースから生まれたeコマースフルフィルメント倉庫です。彼はeコマースとビジネス開発の経験が豊富です。自由時間には、ビジネスについての読書や自身の経験を他の人と共有することを楽しんでいます。