リターゲティングは、以前のウェブサイト訪問者にアプローチするための広告手法です。有料検索、ソーシャルメディア、メールマーケティングチャネルを利用して、ブランドや他の広告主はリターゲティングキャンペーンを作成できます。
しかし、これにはユーザー側でブラウザのクッキーが有効になっている必要があります。広告主はブラウザのクッキーのおかげで、ユニークなコードを使用してユーザーの行動を特定できます。ユーザーの行動を追跡し、行動を完了するかどうかを確認することで、そのユーザーをリターゲティングするかどうかを判断します。
例えば、誰かがショッピングカートを放棄した場合、リターゲティング広告は取引を完了するためのリマインダーメカニズムとして機能します。
リターゲティングの利点
リターゲティングキャンペーンは、もたらす多くの利点がなければ、これほど注目されることはなかったでしょう。FinancesOnlineによると、約70%のマーケターがブランド認知度を高めるためにリターゲティングに依存しています。他の利点には以下が含まれます：
- コンバージョン率の向上
- ショッピングカート放棄の削減
- クロスセルおよびアップセルの機会
- 顧客エンゲージメントとリテンションの向上
インタラクティブ広告局による調査によれば、92%のマーケターが、リターゲティングが検索、メール、ディスプレイ広告を上回ると考えています。
全体として、リターゲティングは収益を増やすための貴重な手法ですが、問題はそれを最大限に活用する方法です。
ここに、正しい方向に進むための7つのリターゲティング戦略があります。
7つの実証済みリターゲティング戦略
1. 画像よりもコピーに焦点を当てる。
まずはコピーから始めましょう。さまざまなチャネルの広告を見てみると、ブランドはロゴやスローガンなど、ユーザーが馴染みのあるアセットを優先することを目指しています。
リターゲティング広告でこのアプローチを取ることはあまり意味がありません。結局のところ、ターゲットオーディエンスはすでにブランドに馴染みがあります。これらの人々はあなたのサイトを訪れましたが、取引を完了しませんでした。
ビジュアルよりも、コピーに焦点を当てるべきです。顧客のためらいを特定し、これらのためらいに対処するためのオーダーメイドの広告を作成します。
Optmyzrの広告のABテスト最適化ツールをチェックしてください。
このツールは、ビジネス目標を達成する広告や広告キャンペーンの成功に貢献する広告を見つけ、パフォーマンスの低い広告を一時停止し、新しい広告を作成してテストを続けるのに役立ちます。
また、パフォーマンスの低い広告を一時停止している広告グループで新しい広告を作成するために、パフォーマンスの高い見出し、説明文、表示URL（最もパフォーマンスの高い広告から）を推奨します。
2. 割引でターゲットオーディエンスを誘引する。
オンラインショッピングをする人々は、最良の取引を得るために製品価格を比較するのが簡単です。サイトを行き来する必要もなく、ブラウザに価格チェッカー拡張機能をインストールするだけで済みます。
見込み顧客が購入を完了しなかったのは、より良い取引を見つけられると信じていたからかもしれません。一度サイトを離れるだけで、ユーザーを失う可能性があります。より魅力的なオファーを見つけたからだけでなく、さまざまな気を散らす要因があり、最初にあなたのウェブサイトを訪れることを忘れてしまうからです。
リターゲティング広告で特別な割引を提供していると宣言して、取引を甘くしてみてはいかがでしょうか？特に早い段階で興味を示した人々の注目を集めることができます。シンプルなインセンティブが、あなたが探していた決定的な要因になるかもしれません。
3. FOMOを追加する。
見逃すことへの恐怖は、消費者に行動を促します。たとえ誰かが商品やサービスを本当に必要としていなくても、最後の瞬間のオファーがフィードに表示されると、考えを変えるかもしれません。
「時間が迫っている」や「今すぐ予約して50%オフでお得に」といったバズフレーズと組み合わせた、試行錯誤されたFOMO戦術は、人々の注目を集めることができます。
多くのブランドはベストセラーを強調し、在庫レベルを表示します。「在庫はあと3つだけ」というのは、希少性を強調する一つの方法です。以下の例に示されているように、限定オファーを実行することも同様です：
リターゲティングキャンペーンでは、FOMOは特に効果的です。以前に興味を持っていた消費者にアプローチし、その一押しを与えることで、コンバージョン率を向上させることができます。
4. 購入者にあなたを選んだ理由を思い出させる。
顧客維持は優先事項です。なぜなら、満足した買い物客は再び戻ってくるからです。ブランドを信頼している場合、彼らにあなたのビジネスでお金を使い続けるよう説得するのは、新しい顧客を説得するよりも簡単です。
オーディエンスに戻る理由を思い出させましょう。例えば、MacBookのアクセサリーを販売していて、Macでのブート可能なUSBの作成やイヤーポッドのBluetooth問題の解決を手助けしている場合、これらの利点を販売ポイントとして強調します。
ファッションブランドも別の例です。コレクションが出るたびに、顧客に通知し、新しい商品を閲覧するよう促します。
最後に、定期的なサービスビジネスの場合、リターゲティング広告は予約を促すリマインダーを中心に展開できます。
5. コールトゥアクションを磨く。
コールトゥアクションは、潜在顧客にためらいを捨ててコミットするよう促します。良いCTAボタンは以下の特性を持っています：
- 行動志向
- 短い
- 読みやすい
- 緊急性を生む
前述の割引とFOMO戦術はCTAコピーを形作りますが、オファーを視覚的にデザインし提示する重要性も理解する必要があります。
明るくはっきりとした色と十分な余白は、リターゲティング広告のグラフィックをデザインする基本です。しかし、広告に複数の要素がある場合、明確な階層を確立し、コールトゥアクションを前面に押し出すことが重要です。
最も説得力のある広告でも、ランディングページが遅いと効果が薄れます。リターゲティングキャンペーンから戻ってくる訪問者は、迅速で応答性のあるページを期待しています。リターゲティングキャンペーンには、VDSホスティングが、訪問者を引き続き引き付け、望ましい行動を完了させるために必要な安定性と速度を提供します。
6. 異なる時間をテストする。
リターゲティング広告のエンゲージメント率は、ソーシャルメディアコンテンツのエンゲージメントと似ており、広告を表示する時間がどれだけのトラクションを得るかを決定します。
結論を出すのに十分なデータを得るために異なる時間枠をテストするのには時間がかかりますが、成功するリターゲティングキャンペーンを作成するためには必要なステップです。
初期のリターゲティングの努力がどこにも行かないときに、モチベーションを失うマーケターもいます。広告表示時間を変更するだけでエンゲージメントを向上させることができることを認識できないのです。
7. 広告データを追跡する。
広告を表示する最適な時間を決定することは、収集する必要があるデータの一部に過ぎません。リターゲティングマーケティングは複雑で、キャンペーンを担当する人々は試行錯誤を経て洞察に満ちた詳細を得て結果を改善する必要があります。
ビジュアルの色彩心理学、コピー、ターゲットデモグラフィック、場所、その他リターゲティング市場に関わるすべての要素を考慮して、キャンペーンの効果を最大化します。
複数のツールが異なる情報を追跡するために存在するので、すべてを手動で管理することを心配する必要はありません。
また、常に変化するデジタル環境のトレンドに対応するために調整を行うことを期待してください。それを怠ると、利用可能なリソースの非効率的な使用を意味し、より効率的な競合他社に遅れを取ることになります。
新規訪問者よりも再訪問者をコンバートする方が簡単です。
まとめると、リターゲティング広告には多くの利点があり、もっと活用されるべきです。最終的に、再訪問顧客は新しい潜在的なリードよりも満足させやすいです。
だからといって、ビジネスが新しい顧客を引き付けるという考えを放棄するべきではありません。ただし、正しく行われれば、リターゲティング広告はそれほど手間がかかりません。
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