データはますます企業にとって資産となっています。それは、他の方法ではアクセスできない洞察を提供し、マーケターやPPCキャンペーンにとって不可欠です。

ここでは、特にファーストパーティデータに注目します。

ファーストパーティデータとは？

ファーストパーティデータとは、企業がそのオーディエンスから収集するあらゆる形式のデータを指します。これは顧客や単なるウェブサイト訪問者を意味することがあります。

ファーストパーティデータは、企業のウェブサイトからだけでなく、モバイルアプリケーション、メールやSMSマーケティング、Google Analytics、電話などからも収集されます。

マーケターやPPCの専門家は、このデータを使用してキャンペーンを情報に基づいて計画し、オーディエンスに適したものにすることができます。

ファーストパーティデータはセカンドおよびサードパーティデータとどう異なるのか？

使用するデータの種類（ファーストパーティ、セカンド、またはサード）は最終的にはトレードオフです。何かを妥協しなければならず、通常はデータの質かそのリーチのどちらかです。

セカンドパーティデータは、関連業界の他の企業がその顧客について収集したデータです。これはあなたにとってはあまり具体的ではありませんが、それでも役立ちます。一方、サードパーティデータは多くのソースから集められ、その網を広げますが、必ずしも焦点が絞られているわけではありません。しばしばクッキーなどのツールを通じて収集されます。

どのような種類のデータもマーケティングには不可欠です。それはキャンペーンの成功度や顧客の行動を確認し、努力を調整し改善することを可能にします。しかし、3月にはGoogleがサードパーティクッキーのサポートを終了することを確認し、サードパーティデータの終焉を迎えました。

これは、サードパーティデータで以前見つけたトレンドに頼るのではなく、顧客提供データを使用する方法を知ることがこれまで以上に重要であることを意味します。

ファーストパーティデータは、その質と特異性からしばしば最高のデータと見なされます。92パーセントのトップマーケターが成長に不可欠であると信じています。論理的に考えれば、PPCキャンペーンでこの種のデータを利用することにはいくつかの利点があります。

ファーストパーティデータを使用する利点

キャンペーンの関連性、リーチ、パフォーマンスの強化

収集されたデータの初期リーチは他のデータソースと比較して減少しますが、その特異性によりキャンペーンを正確に調整できます。オーディエンスに関連性があり、良好に機能し、最終的に顧客基盤を拡大することを保証できます。

より良いデータへのアクセス

すでに述べたように、ファーストパーティはしばしば最高のデータソースと見なされます。それは以下の理由からです：

• データがより正確である。
• 標準化されている。
• 社内で収集されるため安価である。セカンドまたはサードパーティデータに費やすお金を節約し、他の場所に投資できる。例えば、エンタープライズSEOエージェンシーに支払い、マーケティング戦略を完成させることができる。
• 顧客基盤から来るため、あなたの会社に特有である。

他の種類のデータにも利点があることは否定しませんが、特にPPCに関しては、特異性が成功と広告費から最大の価値を引き出すために不可欠です。

パーソナライゼーションの最大の機会

このように微妙で詳細なデータを使用すると、マーケティング活動を本当にパーソナライズし始めることができます。これは非常に重要です。91パーセントの顧客がコンテンツがパーソナライズされ、直接自分に向けられることを望んでいますが、大多数のマーケターはこれを提供していません。

ファーストパーティデータの課題

人生のあらゆることと同様に、それはめったに簡単ではありません。ファーストパーティデータは間違いなく有用ですが、それでも課題をもたらすことがあります。以下にいくつかの課題を取り上げます。

ファーストパーティデータ戦略の構築

ファーストパーティデータの複雑さの一つは、異なるソースからの大量の情報を組み合わせることから生じます。これらのデータはしばしばサイロ化され、統合が難しいことがあります。その結果、戦略を立てる必要があります。

これは、データのソースを考慮に入れることを含みます。収集したいデータについて考え、それを実行可能で有用にするためにどの情報を得たいかを考えてください。

PPCを考慮する際には、クリックがコンバージョンに繋がらない理由を理解することかもしれません。また、このデータ戦略を顧客の旅全体でどのようにマッピングするつもりですか？

戦略を構築する際にこれらの問題を考慮することで、ファーストパーティデータが単に作業負荷を増やすのではなく、あなたのために機能することを保証できます。

競争分析と意思決定はリアルタイムで行う必要がある

私たちが急速に変化する世界に住んでいることは否定できません。これはビジネスインサイトにも当てはまります。顧客データは非常に速く変化することがあります。Google Analyticsのようなツールを使用することで、リアルタイムでデータを確認し、それに応じて変更を加えることができます。

例えば、期待通りに成果を上げていないPPC広告のコピーを変更することなどです。

データプライバシーの維持

データプライバシーの維持は、現代において非常に重要です。これを助けるための規制があり、例えば一般データ保護規則（GDPR）などがあり、データを収集し使用する者を責任あるものとし、悪意のある行為者から顧客を保護します。

あなたの所在地におけるポリシーを学び、それを実践に移してください。例えば、GDPRはサードパーティクッキーを収集する前に同意を得ることを要求しています。新しい人があなたのサイトを訪れるときにポップアップを使用し、データがどのように使用されるかを決定できるようにします。

PPCキャンペーンのためのファーストパーティデータ戦術

良いところに来ました！ファーストパーティデータの役割、その利点と欠点を理解した今、PPC活動の一部としてファーストパーティデータを活用するための具体的な戦略を使い始める必要があります。

以下にいくつかの戦略を紹介します。

データをGoogle Analyticsに統合する

Google Analyticsは、ファーストパーティデータとPPCの意思決定に非常に役立つツールです。重要なデータポイントには、リードスコアリング、リードから販売へのコンバージョン率、生成されたリードの総販売価値が含まれます。このデータにリアルタイムでアクセスすることで、迅速な意思決定とPPC広告の変更が可能になります。

予算効率の管理

PPC戦略では、お金が賢く使われていることを確認したいです。ファーストパーティデータに基づいて検索広告のリマーケティングリスト（RLSA）を最適化して作成し、コンバージョンの可能性が高いリードをターゲットにします。

簡単に言えば、あなたの製品やサービスに興味を持たない人にPPC広告を表示するのは時間の無駄です。これらのリストは潜在的なリードを見つけ、広告が意図された人、つまりあなたの将来の顧客に届くことを保証します。

より高いターゲットと入札精度を達成する

ファーストパーティデータは、より正確な入札技術を採用するための情報を提供できます。これは手動で行うこともできますが、スマート入札戦略を利用する価値があるかもしれません。これは、特定のコンバージョン目標を最大化するためにGoogle Adsで入札を自動化するプロセスです。

ファーストパーティデータは、キャンペーン後、スマート入札戦略の前に分析を提供することでこれに関与します。自動化されたプロセスにコントロールを委ねることに不安を感じるかもしれませんが、知識は力です。このデータは、戦略を情報に基づいて改善するための詳細な洞察を提供します。

より良い、拡張されたオーディエンスターゲティングを実現する

ご存知のように、ファーストパーティデータは顧客のトレンド、行動、エンゲージメントに関する重要な情報を提供できます。これを通じて、顧客基盤をよりよく理解し、潜在的な新しいリードに手を広げ始めることができます。

Googleの類似オーディエンスなどの機能を使用して、既に作成したリストに基づいて新しいリストを生成できます。

このデータを使用すると、ファネルのどの部分にいるかに関係なく顧客をターゲットにすることができます。関与しようとしている人々を理解すれば、彼らにアピールする方法を見つけるのが容易になります。

オフラインコンバージョンデータでスマート入札を強化する

前述のように、すべてのデータがウェブサイトから来るわけではありません。例えば、SMSや電話を通じて収集されたデータはGoogleによって追跡または収集されません。経験から、特に電話は高価値の販売につながることがありますが、このデータは常にキャプチャされるわけではありません。

オフラインデータには、リードの質、電話を通じて生成された販売、獲得した販売の価値などの情報が含まれることがあります。この重要なデータを見逃さないようにコールトラッキングツールを使用し、スマート入札を最適化するために全体像から作業します。

キャンペーンのパーソナライゼーションを最大化する

ファーストパーティデータは、企業が顧客に合わせてキャンペーンを調整することを可能にします。顧客基盤が誰であるかについての詳細な洞察（人口統計的および行動的に）により、オーディエンスに訴える方法でキャンペーンをパーソナライズできます。

例えば、あなたがソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）企業である場合、あなたのソフトウェアを使用している人々の間にはおそらく特定のリンクがあります。あなたのソフトウェアは彼らが共通の目標を達成するのを助け、この情報を使用してキャンペーンを調整できます。この情報をSEO for SaaSと組み合わせて、完全に開発された機能的なマーケティング戦略を作成します。

フィード管理の容易化

フィードは、Googleスマートショッピングなどのキャンペーンサービスが効率的に運用されることを可能にします。ファーストパーティデータを通じて、どのキーワードが最も影響力があるかを簡単に確認し、製品フィードを手動で最適化するための他の重要な情報を学ぶことができます。

今日の市場では、パーソナライゼーションがあなたの会社が際立ち、競争の先を行くための鍵です。

ファーストパーティデータとPPC活動は連携すべき（そして連携できる）

PPCキャンペーンとファーストパーティデータが連携すべきであることは否定できません。サードパーティデータが姿を消す中で、自分のデータに頼る方法を学ばなければなりません。

セカンドパーティデータにのみ頼ると、あまり関連性のない情報を収集するリスクがあります。顧客基盤に関する洞察が多ければ多いほど（そしてそれが具体的であればあるほど）、PPC広告はより良くなります。

今日、ファーストパーティデータを活用しましょう！

これはゲスト投稿です。著者の見解や意見は、Optmyzrのものを代表するものではありません。

著者について_
Nick Brownは、エンタープライズテクノロジー企業と独占的に提携してSEOとコンテンツマーケティングを拡大するSaaSマーケティングエージェンシーaccelerateの創設者兼CEOです。Nickは、いくつかの成功したオンラインビジネスを立ち上げ、本を執筆・出版し、accelerateを英国を拠点とするエージェンシーから、現在は米国、APAC、EMEAで活動するエージェンシーに成長させました。彼はBigCommerceやSmallBizDailyのようなサイトに寄稿しています。