---
title: "Customer Success Manager"
description: "OptmyzrのCustomer Success Managerとして、導入促進、強固な顧客関係の構築、そして急成長中のSaaSプラットフォーム全体における顧客中心の改善推進を担ってください。"
url: "https://www.optmyzr.com/jp/careers/customer-success-manager-venezuela/"
department: "Customer Success"
location: "Caracas, Venezuela"
role: "Customer Success Manager"
experience: "1-3 years"
---

# Customer Success Manager

**Department:** Customer Success
**Role:** Customer Success Manager
**Location:** Caracas, Venezuela
**Experience Required:** 1-3 years
## Why Optmyzr

**大きなインパクトを生み出す** 顧客との関係をエンドツーエンドで担い、グローバル企業の成功を支えながら、日々ご自身の仕事の成果を直接実感できます。 **急成長中のSaaS企業** 収益性のあるスケール中のB2B SaaS企業の一員として、あなたのアイデアが重視され、入社初日から意見が尊重される環境で働けます。 **イノベーターと働く** エンジニア、プロダクトマネージャー、マーケターと協力し、数十億件のデータポイントを処理してより賢い意思決定を支えるAI搭載ツールを開発できます。 **成長と学習** 顧客との実践的なやり取り、製品知識の習得、最先端のSaaSプラクティスへの接触を通じて、スキルを広げられます。 **支え合い、楽しいカルチャー** 信頼、尊重、主体性を重視しつつ、オープンで協働的、そしてフラットな雰囲気を大切にするグローバルチームに参加できます。

## Our Ideal Candidate

- An undergraduate degree in any discipline.
- 1 to 3 years of full-time work experience in a B2B SaaS company, in a customer-facing role.
- Full professional proficiency in written and spoken English.
- Able to solve problems and work under pressure.
- Smart and scrappy. Able to figure things out on your own.
- Passionate about making customers happy and successful.
- Driven and quick to take ownership of your work.
- Humble. You are willing to get into the details and open to feedback.
- Adaptable and resilient. Things change quickly in a fast-paced startup, and you can keep up.
- Growth-minded. You are eager to expand your skill set and you like to learn.
- Ready to take on real responsibility and work closely with your team.
- Nice to have: Comfort with the kind of software we use day to day, such as CS platforms, support or ticketing tools, CRMs, and analytics dashboards, or similar tools from other companies. What matters most is that you pick up new software quickly.
- Nice to have: Exposure to PPC, paid search, Google Ads, digital marketing, or analytics platforms is a big plus. Our product lives in that world, so any background there gives you a head start. If you have none, you’ll learn with us.
- Nice to have: A second language such as Spanish, French, German or Portuguese given the regions we cover.

## Responsibilities

- 担当アカウントを持ち、製品導入、更新、拡大を推進します。
- 担当ポートフォリオ全体のアカウントヘルスをモニタリングし、解約リスクには早期に対応して既存売上を守り、エンゲージメントを高める次のアクションを判断します。
- 複数チャネルで意味のあるコミュニケーションを行いながら、担当アカウントとの強固な関係を構築・維持します。
- 顧客の声を代弁し、社内でその利益を推進します。
- ProductおよびEngineeringと密接に連携し、顧客からの明確なフィードバックを共有して、担当アカウントに役立つものを構築します。
- オンボーディングセッション、トレーニング、定期的なチェックインを通じて、顧客がOptmyzrを業務フローに組み込み、新機能を常に把握できるよう支援します。
- 重要なやり取りの後は、次の担当者が常に全体像を把握できるよう、メモ、アカウントステージ、タスクを最新の状態に保ちます。

## Apply Now

LinkedInで応募するか、履歴書を共有してください。採用チームより近日中にご連絡します。




---

*Source: [Customer Success Manager](https://www.optmyzr.com/jp/careers/customer-success-manager-venezuela/)*
*© Optmyzr. All rights reserved.*