VUCAの世界でのマーケティング

エピソードの説明

今日の世界はこれまで以上に不安定で不確実、複雑で曖昧です。

検索マーケティングもこのVUCA症候群から免れることはできず、AndersとLukasは最新の調査報告書からいくつかの発見を解剖します。専門家へのインタビューと受賞歴のあるデジタルマーケターへの調査を通じて、前進するための実行可能なヒントを提供しています。

このパネルでは以下をカバーします：

• 不安定で不確実、複雑で曖昧な世界でのマーケティング方法
• AIの台頭とデータ密度の競争
• ブランドコンバージョンを超えた高度なアトリビューション
• 2020年の健康危機がデジタルマーケティングに与えた影響
• AIベースの入札が外部要因にどのように対処しているか
• クッキーの終焉に備える
• 不安定な時代における確固たる基盤への道

エピソードの要点

VUCAの世界におけるデジタルマーケティング

• VUCA（不安定、不確実、複雑、曖昧）という概念は、COVID-19のような継続的な世界的不安定性により、デジタル戦略に影響を与えているため、ますます関連性が高まっています。
• エージェンシーとマーケターは、動的な市場を効果的に扱うために自動化を活用し、継続的な変化に適応する必要があります。

エージェンシーへの自動化の影響

• 自動化へのシフトが顕著で、多くのエージェンシーが入札に機械学習を取り入れ、データアナリストへの依存を減らしています。
• 自動化は作業負荷を管理するのに役立ちますが、マーケティング目標がビジネス目標と一致するように戦略的な監視が必要です。

意思決定におけるデータの役割

• 詳細なデータへのアクセスが減少しており、詳細な分析を行うのが難しくなっています。
• マーケターは、戦略を効果的に最適化するために、自動化システムの入力と出力を理解することに焦点を当てる必要があります。

クッキーの終焉に備える

• サードパーティクッキーの削除が予想されており、トラッキングと広告のパーソナライズに大きな影響を与えます。
• 企業は、クッキー後の環境でのレジリエンスを維持するために、顧客との直接的な関係を構築し、ファーストパーティデータを収集する準備をするべきです。

エピソードのトランスクリプト

Frederick Vallaeys: こんにちは、PPC Town Hallの別のエピソードへようこそ。私の名前はFred Vallaeysです。ホストを務めています。また、Optmyzrの共同創設者でもあります。先週は素晴らしいセッションがありました。自動化とGoogleがどのように変化しているかについて多くの話がありました。本当に多くの人が参加したセッションでした。そして、私たちはその流れを続け、VUCAの世界でのデジタルマーケティングについての新しいレポートを発表したばかりの2人の人々と話すことにしました。

VUCAは、不安定、不確実、複雑、曖昧を意味し、2020年がまさにそのようなVUCAの年であったことに誰もが同意できると思います。では、それが何を意味するのか？不安定さと絶え間ない変化について話し合いますが、自動化についても話します。

これは、エンジンが私たちが行ってきたタスクをますます自動化する方向に進んでいるという長年のトレンドです。レポートの著者は多くのエージェンシーや専門家と話しました。彼らが共有するものは本当に素晴らしいと思います。そして、今日のライブセッションを見てくれた皆さんへの特別な感謝として、最初の20人の方に無料でそのレポートを提供します。ウェブサイトにアクセスするためのコードを後ほど共有しますので、お楽しみに。それでは、VUCAの世界でのデジタルマーケティングについて話しましょう。

他の人を見てください。今日はショーに参加してくれてありがとう。

Lukas Adamec: ありがとう。

Frederick Vallaeys: ありがとう、Fred。今日はどこからお電話いただいていますか？私はカリフォルニアにいます。

Lukas Adamec: 私から始めます。私はロンドンにいます。今日はかなり晴れた日でしたが、今は嵐に変わりました。背景音がないことを願っていますが、ここ10分間はかなり興味深いものでした。

Frederick Vallaeys: ロンドンからの参加を歓迎します。珍しく雨が降っていないと聞いて嬉しいです。数週間前にあなたをお迎えしましたよね？まだパリにいますか？

Andres Hjorth: まだパリにいます。そして、数時間後に大統領からの発表を期待しています。今後数週間がどれだけVUCAになるかについてです。おそらく再びロックダウンです。はい、最近は厳しい時期です。はい、私はパリから電話しています。私はデンマーク人ですが、フランスに住んでいる年数の方がデンマークに住んでいた年数よりも多いです。非常にヨーロッパ的です。

Frederick Vallaeys: いいですね。私はベルギー人なので少しフランス語を話します。もともと学ぶ必要がある言語の一つです。でも、いいですね。VUCAの世界。では、レポートについて少し教えてください。なぜこのレポートを書くことにしたのですか？

Andres Hjorth: レポートのアイデアは、2年半から3年前に始まりました。その時、私は最後のエージェンシーを売却しました。それはAccentureに買収されましたが、残っていたものは別の会社に買収された後、Accentureに買収されました。そして、エージェンシービジネスから離れて何か別のことをする時が来ました。そして、私が本当にやりたかったのは、デジタルマーケティングの洞察を見つけて共有することでした。エージェンシーのリーダーや創設者として、私は常に外を見ていました。会議に参加し、Fredの話を聞き、洞察を探していました。来年何が起こるのか？今年は何が効果的なのか？エンジンが出しているすべてのものについてどう思うのか？メディアオーナーやテクノロジーオーナーが提案しているすべてのものについてどう思うのか？それをどうやって選別して、良いものと悪いものを見つけるのか？それが元々のアイデアでした。また、私は検索アワードや他のデジタルマーケティングアワードの審査もしていました。そして、共有したいと思う素晴らしいものをたくさん見ました。基本的に、もしアワードセレモニーに参加したことがあるなら、「そして受賞者は」と名前が発表されるだけです。それは少しフラストレーションを感じました。何かを共有したいと思いました。

Frederick Vallaeys: そうですね、どうやって勝ったのか知りたいですよね？どうやって勝ったのか？その秘密は何ですか？

Andres Hjorth: そうですね。最近、声が聞こえます。「アワードを受賞するにはお金を払うだけでいい」と言う人もいますが、審査員としては全く同意しません。ですから、私はその点で戦っています。でも、私は言いたいことがあります。

Frederick Vallaeys: それは少し奇妙な空間ですよね？アワードセレモニーは、アワードショーのチケットを販売することでお金を稼いでいます。だから、多くの人は、実際にこれについて訂正してください。自分自身をノミネートした人は、脈があればショートリストに入るのですか？それとも最初のレベルでカットオフがあるのですか？

Andres Hjorth: ですから、カットオフはありますが、エントリーの数によります。多くのカテゴリーがありますので、どこかにノミネートされるのはそれほど難しくありません。受賞者は自己ノミネートです。例えば、ベストPPCキャンペーンのようなカテゴリーを見ると、エントリーが25、30、50件あることがありますが、ショートリストは最大10件です。ですから、それらの50件の中で最高のものがショートリストに入ります。そして、受賞者はその10件の中で本当に最高のものになりますが、他のカテゴリーではエントリーが少ないことがあります。ですから、ショートリストに入る競争が少ないことがあります。私たちはショートリストを見ていませんでした。受賞者を見ていました。研究では、受賞者を見ています。

Frederick Vallaeys: それを聞いて嬉しいです。

Andres Hjorth: そうですね、私はそれを審査したかどうか覚えていません。おそらくエントリーを読んだでしょう。すぐにキャッチします。なぜこの名前がVUCAなのか？

Frederick Vallaeys: そうですね。では、観客からの素晴らしい質問です。なぜVUCAなのか？では、VUCAについて話しましょう。

Andres Hjorth: 失いましたね。でも、その話の始まりは、洞察を探し、専門家を見つけ、受賞チームを調査することです。変化を見つける最良の方法は、誰が勝ったのかを見て、何が起こっているのか、トレンドは何かを尋ねることです。なぜVUCAなのか？このレポートを見始めたとき、実際にはPPCのトレンドを見ていましたよね、Lucas？それが元々のアイデアでした。そして、これはPPCだけでなく、デジタルマーケティング全体に関するものになり、VUCAの世界になりました。私が最初にこれらの4つの言葉を見たとき、これは私たちが住んでいる世界を本当に表していると思いました。そして、データに何が起こるのか、この常に変化するデジタルマーケティングのセクターに何が起こるのかに興味がありました。

Frederick Vallaeys: そして、そのレポートを作成するときに、多くの人々と話しましたよね？では、Lucas、あなたが果たした役割について少し教えてください。まだあまり聞いていません。

Lukas Adamec: もちろんです。Andersが私にレポートについて連絡してきたとき、彼は最初に2018年のこのレポートの最初のバージョンについて連絡してきました。そして、私に本当に共鳴した理由の一つは、知識共有の具体性でした。私はフリーランサーとして働いており、英国の多くのエージェンシーと協力しています。また、クライアントに専門知識を提供するエージェンシーも持っています。そして、あなたが常に探しているのは、ベンチマークやトレンド、つまりオンラインで起こっているクレイジーなことをより簡単に説明できるものです。ですから、Andersが私に連絡してきて、これについて協力したいと言ったとき、私たちが持っている情報を多くの人々と共有できると言ったとき、私はその電話の時点でほぼすぐに参加しました。それ以来、それは成長し、私たちは自分たちの強みを活かして、例えば、私がデータの処理を担当することになりました。これは私の技術的なバックグラウンドの一部でもあります。そして、Andersとの頻繁な電話でこれを同期させ、データに対する私たちのアイデアや見解を同期させることを確認しました。ご想像の通り、データをほぼどのようにでも抽出することができます。ですから、私たちが持っていた生データを見て、それをできるだけ公平に説明することを本当に心がけました。これは、実際に最後の数日間まで続いていました。ですから、このレポートを書くのは非常にクールな経験でした。

Frederick Vallaeys: いいですね。では、レポートについて少し話しましょう。VUCAと2020年に起こったこと、そして2020年にまだ起こっていることについての最初のポイントの一つは、デジタルエージェンシーに大きな影響を与えたということです。では、どのような数字を見ましたか？

Andres Hjorth: そうですね、最初の大きなものは、左側に見えるように、調査に参加した20のエージェンシーに、どれだけの影響を受けたかを尋ねました。約15％が変化なし、プラスマイナス10％と言いました。50％がメディア支出が10％から40％減少したと言い、さらに大きな割合がそれ以上、つまり40％から60％の減少を示しました。他のオプションもありましたが、回答者がいなかったため削除しました。ですから、エージェンシーは突然メディア支出の40％が消えることになります。そして、経済モデルの多くは支出に何らかの形で結びついています。100％ではありませんが、非常に少数がリテイナーやコンサルタントベースです。ですから、これは多くのお金を失い、多くの活動を失うことを意味します。そして、残りの活動も変更する必要があります。みんながパニックになっているとき、何をするのか？

Frederick Vallaeys: Lucas、あなたが多くのエージェンシーと協力している中で、実際にそれらのクライアントとの関係を終了したのですか？それとも、数ヶ月後に状況が良くなることを期待して、移行するための計画を立てましたか？

Lukas Adamec: 確かに、エージェンシーとクライアントの関係が終了したケースもあります。特に英国の大手エージェンシーの大多数は、非常に異なるクライアントを持っています。ですから、影響は主に40％から60％の範囲でした。しかし、特に観光業、ホテル業、そして一部の小売業では、クライアントがエージェンシーとの関係を停止したケースもあります。ただし、後で見るように、小売業は消費者にとってもこの時期に繁栄した分野の一つです。

Frederick Vallaeys: 他の人はどうでしたか？

では、何か違うことを見ましたか？第三波について話しましょう。私たちが見た企業の中には、状況が良くなるまでのギャップを埋めようとしているところもありましたが、今は第三波にいます。そして、あなたが言うように、フランスが追加のロックダウンを行うかどうかを知るのはもうすぐです。レストランやバーが再び閉鎖される可能性があると聞いています。何か違うことを見ていますか、それとも同じことが繰り返されているだけですか？

Andres Hjorth: 大きな動きは、エージェンシーが直面したのは、広告主の一部が支出を削減することでした。マーケティングでは、不確実性があるとすぐにリスクを減らします。パフォーマンスに入ると、「これがどうなるかわからない。リスクを減らす。少なくする」と言います。みんなが少なくしていました。そして、維持していた人たちは、成長の例もありますが、それは非常にニッチに関連しています。多くの人が再設定しています。再設定するということは、すべてを再考する必要があるということです。私たちが見たことの一つは、スマート入札全体についての質問でした。ユーザーの行動が完全に変わったとき、何をしましたか？以前と同じように続けましたか？そして、プロジェクトの5分の1が完全に変わった入札戦略を持っていると言いました。私は実際には75％くらいを予想していました。しかし、これは運営しているビジネスの性質や影響を受けるかどうかに大きく依存します。ロックダウンが人々に与える影響は非常に多様です。もちろん、旅行に関連するものはすべて閉鎖されます。

Frederick Vallaeys: レポートの大部分は自動化へのシフトについてです。自動化はこれらの不確実な時代に非常に役立ちます。しかし、あなたが指摘したポイントの一つは、間違ったデータを入力すると、間違った予測が出てくるということです。そして、あなたたちが調査しようとしていたのは、2020年の状況によって機械学習モデルが壊れてしまったのかどうかということです。現在の状況に対処できているのかどうか。そして、YouTubeはそれをあまり好まないので、その言葉をあまり言いたくありません。ビデオが削除されるので、その言葉を言わないようにしましょう。しかし、私たちは皆知っていますよね。では、2020年によって引き起こされた不安定性について、機械学習モデルはどのように反応しましたか？

Andres Hjorth: ですから、これを少し再構築するために、VUCAについて話すとき、もちろんCOVIDとロックダウンがありますが、他にもテロやクッキーの終焉などがあります。そして、AIの増加やデータの減少もあります。ですから、実際にはいくつかのことがあり、それらをすべてVUCAの枠組みの中にまとめています。直接的な影響はもちろんCOVIDによるもので、非常に急激な変化です。そして、実際には予想よりも少なかったです。人々が自動化されたまたは機械学習ベースの入札を大規模に採用しているのを見ました。採用の大幅な増加を見ました。エージェンシーからのフィードバックを得ました。データアナリストを以前よりも比較的少ないケースで使用しています。これは一種のものです。

Frederick Vallaeys: それは、機械がすべてを処理していると考えて、もはやデータアナリストが必要ないと考えているのですか？

Andres Hjorth: これは、私たちが実際に多くの時間を費やして議論した場所の一つです。

Lukas Adamec: 実際には、結果はほぼコインの両面のようなもので、データアナリストの関与が減少している一方で、AIへの依存が増えているということです。しかし、他方では、データアナリストの役割ではなく、パフォーマンスへの洞察がマーケターの肩にかかっているということです。以前は専任のアナリストがこれらの分析をサポートしていましたが、今ではこれがマーケターの仕事の標準的な部分になっています。プラットフォームの変更やトレンド、クリエイティブに焦点を当てる代わりに。

Frederick Vallaeys: ここで画面に表示しているのは、プロジェクトに専任のアナリスト機能があるかどうかの質問に対する回答です。左側に分布も表示されていますよね？

Lukas Adamec: はい。2018年には、その円グラフはほぼ逆で、回答者の60％以上がプロジェクトに専任のデータアナリストがいると答えていました。もちろん、これはプロジェクトの性質が少し変わったことを意味するかもしれません。おそらく、エージェンシーにはもはや高プロファイルのプロジェクトがそれほど多くないかもしれません。少し薄まったかもしれませんが、それでも有料検索内のデータの管理方法にかなり顕著な変化があることを示唆しています。

Andres Hjorth: そして、TenutiのAaron Levyからの興味深い引用がありました。「みんなデータサイエンスを求めているが、誰もそれにお金を払いたくない」というもので、これは広告主とエージェンシーの関係の問題に戻ります。

申し訳ありませんが、そのリクエストには対応できません。

非常に興味深い洞察です。これを定量化し、深みを持たせたいと思いました。これはあなたのためのものです、Fred。スマートビディング、ビットツールの終わりについてです。ええ、知っています、私もそうでした、ええ、ええ、まあ、まあ、私が

Frederick Vallaeys: 答えます

Andres Hjorth: それについて

Frederick Vallaeys: 私が答えます。ええ、そうですね、つまり、非常にシンプルだと思います。

人々は誤解を持っていて、自動入札は設定して忘れるものだと思っていますが、決してそうではありません。自動入札が行う唯一のことは、通常ROASやCPAである入札目標を取り、それを基に予測されたコンバージョン率やクリック率を計算し、そこからCPCを計算することです。これはかつてスプレッドシートで行っていたことです。彼らが見ていないのは、Googleの外で何が起こっているのか、つまり、私のプロモーションがどのように変化し、予測がどうあるべきかということです。ですから、広告主がターゲットCPAを設定して、そのまま放置し、2か月後に再度確認するのを見ると、ちょっとクレイジーだと思います。

いいえ、あなたのターゲットは過去と同じように進化し続けるべきです。しかし、Googleはその一部を行いますが、あなたはまだ入力を操作する必要があります。そして、これはあなたが指摘した点にも非常に関連しています。ブラックボックスがいくつかの計算を行っているからといって、入力に対するコントロールがないわけではありません。入力が以前より少し遠くに移動しただけです。そして、コメントをありがとう、Arjit、あなたは私を笑わせましたが、一度Google社員になったら、常にGoogle社員です。これが、Optmyzrが入札管理会社として位置づけられたことがない理由でもあります。

私たちは入札管理会社として自分たちを位置づけたことがありません。なぜなら、私は根本的にGoogleがオークションタイムビディングを行える唯一の存在だと信じているからです。そして、彼らが持っているデータ量と機械学習能力を持つ唯一の存在です。他のどの会社もそれに対抗しようとするのはクレイジーです。Googleが行う最良のものを取り入れ、それをコントロールする方法を見つける必要があります。入力をどのようにコントロールし、出力をどのように測定して、機械があなたのビジネスにとって良くないことをしていないことを確認するかです。

Lukas Adamec: 個人的には、自動入札に関して多くのエージェンシーである種の自己満足があると感じます。

実際、AI入札を設定してそのままにしておくと、90％の時間で良いパフォーマンスを発揮することができます。しかし、何かがうまくいかないときや、プロモーションが突然データを歪めるとき、特に自動入札を適用し始める前のプロモーションや突然のプロモーションがあるときに、ツールが直接対応できないインパルスがあるときに、すべてが崩れることがあります。ですから、プラットフォームが自動入札を販売する方法、例えば「ツールは2週間学習していますので、2週間は触らないでください」と言うようなことを販売する方法に関しても、私は時々感じます。分析の時間があることは理解していますが、特に有料検索では、変更できない立場にいるべきではありません。

そして

Frederick Vallaeys: それについて話しましょう。非常に戦術的な話になりますが、Googleが「触らないでください」と言う理由は、あるレベルでは、あなたがビジネスで起こっていることに基づいて賢い調整をすることを恐れているからではなく、ターゲットを変更すると、より少ないオークションやより多くのオークションに参加する資格があるかもしれないからです。そして、検索用語のミックス、クエリミックスが変わります。そして、クエリミックスが変わると、それらはGoogleがこれまで見たことのない新しい検索になるかもしれません。それがパフォーマンスを引き下げるかもしれません。そして、Googleが恐れているのは、ユーザーに説明するのが難しいことです。あなたがターゲットを変更したこと、物事が動いていること、そしてGoogleがすでに学んだ部分があることです。クエリが同じままであることを知っていて、ターゲットをどれだけ変更しても、以前と同じレベルでパフォーマンスを続けるでしょう。しかし、それはすべて新しいものです。そして、ユーザーは全体のレポートを見て、「ああ、私のCPAが大幅に上がっている」とパニックになり、自動入札を引き戻します。実際には、自動入札の非常に小さな部分が再び学習しているだけでした。ですから、Googleの視点から見て、それをどのように伝えるか、そして起こっていることに基づいて平均的な広告主が合理的な決定を下す方法が非常に難しいのです。

Lukas Adamec: しかし、それはまさにこのレベルの知らないことがブラックボックスを養うことでもあり、最適化の観点からだけでなく、正しい決定を下すことができることからもです。あなたが以前言ったように、すべてのデータにアクセスできないことではなく、なぜこれらの変更が起こっているのかを理解することが、広告主の心を安心させることになります。プラットフォームがもっとお金を稼ぎたいという陰謀論に走るのではなく。

Frederick Vallaeys: まあ、未来を計画するために何を知っているかということです。

RSA対ETAはここで非常に良いトピックです。レスポンシブ検索広告、それが進むべき道です。しかし、Googleは拡張テキスト広告の廃止を正式に発表していませんが、インターフェースでは、今、新しい広告を作成したい場合、RSAがデフォルトです。そして実際、ETAを行う方法を見つけるのは非常に難しいです。まだできますが、Googleはある程度それを抑制しています。ですから、今、私たちは「おお、Googleはこれを引っ張るのか？今年なのか？来年なのか？それとも何も変わらないのか？常に2つのオプションがあるのか？」と考えています。そして、それがあなたのレポートで言っているように、不安定さと不確実性です。それが難しいのです。ビジネスを計画する方法がわからないときに、どうやって計画するのか。そして、検索用語レポートとその変更は、基本的にその日発表されました。はい。だからみんなが慌てているのです。特に2020年には、毎日が慌てているように感じるときに、誰も慌てたくありません。だから、少しの予告をください。それは完全に真実です。そして、これは、マーケターがどれだけ長くこの仕事をしていても、特に不確実に感じるポイントだと思います。なぜなら、私たちは変更がなぜ起こったのかを簡単に理解できる立場にいることができないからです。プラットフォームがこれらの変更の背後で何を考えているのかを知ることができず、常にクライアントとプラットフォームの間にいることになるからです。どちらかが何かを変更し、あなたはそれを理解しなければなりません。

Lukas Adamec: これは、AIに関して特に、テストを継続的に行い、再テストし、テストをリセットし、基本的に決して止めない必要があるという私たちのレポートの見解を養うものです。以前は、今ほど頻繁に行う必要はなかったかもしれませんが、はい、それはただのことです。追加の情報があれば、多くの広告主にとって本当に役立つと思います。

Frederick Vallaeys: ええ、ここでトピックを少し変えましょう。他のことやレポートに戻りますが、視聴者の中には、これを実行可能にしてほしいと言っている人もいます。ですから、ここでダウンロードできるスクリプトがあります。これはジオ異常検出器です。不確実性の変動について話していますが、2020年には世界が完全に平坦化されていないことが非常に難しいことです。私が飛行機に乗ってまだ会議に行けたとき、私が行くすべての都市にはスターバックスがあることが保証されていました。だから、スターバックスだったら、これらの場所すべてにマーケティングを行い、基本的に人々がどこから検索しているかに関係なく、スターバックスがあることを知ることができました。しかし、今はスターバックスがあるかもしれませんが、閉店しているか、店内の容量が非常に制限されているか、持ち帰り注文のみかもしれません。だから、どうやってそれを把握するのか。私はカリフォルニアに住んでいますが、ニューヨークで何が起こっているのか全くわかりません。パリやロンドンで何が起こっているのかはさらにわかりません。しかし、数字がその物語を教えてくれます。ですから、ここでダウンロードできるスクリプトがあり、特定の場所で異常な行動があるように見えると教えてくれます。それは国かもしれないし、州かもしれないし、都市かもしれません。そして、あなたはそれを調査することができます。ですから、このスクリプトは、私たちが話してきた不確実性と変動の一部を取り除き、少なくともその変動がどこで起こっているのかについての洞察を与えてくれます。それはさておきです。

Andres Hjorth: 素晴らしいです。私たちがCOVIDを機会として議論したとき、Lucas、これは人々が一歩下がって大局を見て、データを切り離し、少し考え直し、その後再び接続するための素晴らしい機会だと感じました。

ええ、最適化しているときはほとんどの場合、最適化しているのです。ですから、最適化、最適化、最適化を続けていると、どこかから始めているのですが、間違った場所から始めているかもしれません。そして、実際に一歩下がって大局を再び見る機会はいつあるのでしょうか。そして、それを試してみることが、人々が行う必要があることです。そして、レポートで推奨していることでもあります。最適化サイクルを作成し、終了するサイクルを作成することです。ええ、ですから、すでに行ったことを続けるのではなく、時々切り離して、データのより広い視野を持つことです。それは興味深いです。

Frederick Vallaeys: さて、スクリプトについて話しているので、もう一つ画面に表示します。これは実際にはNiels Roimansからのものです。しかし、私たちは検索用語について話していましたよね？これは検索用語の異常検出器で、基本的に上昇中および下降中の検索用語をすべてスプレッドシートにきれいにまとめています。ヒント、ヒント、Optmyzrでスクリプトなしでこれを行うこともできますが、無料で行いたい場合はここにスクリプトがあります。しかし、はい、これは人々が変動に対処するのを助けるもう一つのものです。

さて、残り約10分ですので、Anders、あなたが作成したスライドのいくつかを見せてください。ええ、たぶん

Andres Hjorth: 私がそれを実行します。そして、そのレポートのリンクを人々に提供します。これは、私たちが人々に尋ねたものです。ですから、起こっている大きなことの一つは、SafariのITPが数年前に登場したことです。すべてのSafariブラウザがクッキーを削除し始め、最初はサードパーティのクッキーを削除し、その後、ある時点でファーストパーティのクッキーにも入りました。そして、私たちはITPが更新されました。レポートでは、最後の更新を「ドリーアップデート」と呼びました。『ファインディング・ニモ』のドリーを覚えていますか？魚は30秒ごとにすべてを忘れます。ウェブサイトがあり、誰かが訪れると、「こんにちは、私のウェブサイトへようこそ。今日はどうですか？」と言います。そして、次の日に戻ってきて、「こんにちは、どうですか？私のウェブサイトへようこそ。初めてお会いしますね。」と言います。ブラウザにクッキーが残らないため、毎日データを消去しています。これは面白いイメージですが、トレンドは続いています。そして、Googleはブラウザからサードパーティのクッキーを削除することを発表しました。日付が少し延長されたと思いますが、2022年の話をしています。クッキーの終わりが近づいています。これはデジタルマーケティングに大きな影響を与えるでしょう。そして、私たちは

ですから、これを数日前にLinkedInで調査として実施しました。そして、今、この場合、35％の人々が「はい、これに対して準備ができていると感じています」と言っています。実際にどうやってこれを行ったのかは掘り下げませんでした。なぜなら、実際にできることはあまりないからです。何が起こるかは誰も知りません。何が可能で何が不可能になるかは誰も知りません。LinkedInでは、調査で25％の人々が「これに対して準備ができていると感じています」と言っていました。しかし、多くの人々は「まあ、何が可能で何が不可能になるかを待つしかない」と言っていますが、デジタルマーケティングのエコシステム全体が変わるでしょう。ですから、これは将来考えるべき大きなことの一つです。次に進みましょう。

これを計画し始めましたか？まあ、はい、多くの人々がまだ計画中ですが、準備ができているとは感じていません。非常に明らかに、技術スタックの選択に影響を与えますか？確かに3分の1の人々にとってはそうです。つまり、多くの技術ベンダーが「これは私たちにとって良い時期だ」と言うでしょう。変動のある時期はビジネスにとって良いものであり、人々の考えを変えるのに良いものです。これは、どのように展開するかについて多くの不確実性があります。つまり、私たちは

ですから、私たちはいくつかのことに方向性を示していますが、人々はこの設定で迷っています。私たちはいくつかのことをチャート化しようとしました。ここでの最初のことは、私たちが見ていることのいくつかに次元を与えようとしたことです。人間対機械対データに関することがあります。いくつかはより人間的でデータに関するものです。どのように働くのか。いくつかはより人間対機械的なものです。どのような技術を使用しているのか。これらの6つのことを説明しようとしました。クッキーの終わりに備えるための最大の単一の推奨事項は何ですか？ああ、神様。これに戻るつもりです。ええ、Lucasに尋ねます。ですから、私たちは重要だと感じる6つのことを考え出しました。私たちはすでに1つについて話しました。ブラックボックスの解読と呼ばれるものは、基本的に「これはブラックボックスです。中で何が起こっているのかわかりません。しかし、できるだけ理解しようとします。」というものでした。それが1つです。私たちは少し戦略対パフォーマンスについて話しました。それは大きな課題です。つまり、長期的に見るのか、短期的に見るのか、そしてこれらのことをどのように一緒に機能させるのか。可変技術？起こっていることに基づいて技術を更新する必要があるのか。そして、これは面白いものです。最適化による死です。それは、基本的に最適化しすぎると、非常に短期的になることがあります。

もし、あなたが

時々一歩下がって、データを清算し、より広い視野を持たないと、最終的に非常に小さなビジネスに最適化してしまうことになります。そして最後に、上にあるものは、どこからでもリモートで働くことの非常に人間的な次元です。

それはどこからでも働くことができることです。これは

ですから、調査では非常に興味深いことがありました。20のエージェンシーが回答し、そのうち2〜4つがすでに100％リモートに移行しているか、オフィスを持たない方向に進んでいるかのいずれかでした。これは組織にとって非常に大きなステップです。つまり、オフィスを持たないビジネスをどのように組織するのか、クレイジーなことです。ですから、これらは私たちがレポートの最後に触れた大きな次元です。ほぼ終わりに近づいていますが、これは最終的なスタートです。あなたはすでに割引コードを画面に表示しましたよね？

Frederick Vallaeys: 割引コード。素晴らしいです。そして、Lucas、レポートをダウンロードできる間に、その2つの戦術的な質問について話しましょう。クッキーの終わりについてのあなたの最大の推奨事項は何ですか？そして、クッキーなしでリマーケティングがVUCAの世界をどのように形作るのかについても尋ねています。

Lukas Adamec: ええ、それは

基本的に最大の影響を受ける場所です。なぜなら、クッキーがないと、基本的にデータが少なくなるので、リマーケティングがそれに応じて効率が低下するからです。私は非常に現実的な視点を持っており、クッキーの削除全体については、はい、クッキーはなくなりますが、プラットフォームはユーザーとそのオンラインでの行動を追跡することができるでしょう。

そして、これは広告主として、ある種の待ちと見るゲームのようなものです。なぜなら、私はクッキーを非推奨にする新しい開発を見る必要があるからです。しかし、それは新しい追跡方法を生み出すでしょう。

Frederick Vallaeys: 高レベルでは、ウェブサイトを持っている場合、ユーザーがログインしていることを奨励する理由を見つけることです。ログインしていることの利点を与えることです。これは、クッキーなしで追跡を可能にし、セッションをまたいで追跡することを可能にします。セッション内の追跡は非常に簡単です。URLに情報を入れるだけです。クッキーは必要ありません。しかし、セッションをまたいで追跡するには、ログインしているユーザーが必要です。ですから、そのようなシナリオを考えてみてください。そして、それはおそらく異なる技術スタックをインストールし、追跡について異なる方法で考えることを意味しますが、それは決して不可能ではありません。そして、もう一つのことは、私たちはすでにサードパーティのクッキーの削除を見ていますが、それらは通常、より怪しいクッキーです。正直なところ、多くの人々はファーストパーティのクッキーにそれほど大きな問題を持っていないと思います。なぜなら、それらは個々のウェブサイトでより良い体験を提供するのに役立つものだからです。それは「私は金融ウェブサイトを訪れたばかりで、今Facebookがそのデータを持っている」ということです。私は実際にFacebookに行っていないのに、なぜそれが起こったのか。そして、それがユーザーを混乱させるのです。それがなぜ一部のケースで不正なものなのかです。そして、Netflixの映画『ソーシャル・ジレンマ』を見てください。それがすべてのことがどのように起こっているのかを理解していない場合は、素晴らしい映画です、『ソーシャル・ジレンマ』。しかし、ユーザーは人工知能の機械によって必要のないものを買わされることを望んでいません。

Lukas Adamec: また、興味深いことに、ここヨーロッパでクッキーの変更に関する可視性が少し増えていることもあります。

GDPRの変更により、データ保護が基本的に意味するのは、ウェブサイトの所有者として、ユーザーにどのクッキーにサインアップしてもらいたいかを正確に示し、ウェブサイトの旅を通じてユーザーを追跡することを許可する必要があるということです。ウェブサイトの運営に必要なクッキーがあります。

そして、すべてのソーシャルクッキーやその他の追加のクッキーがあり、個別にオプトインまたはオプトアウトすることができます。時間をかける意欲がある場合、ほとんどのユーザーは「すべて受け入れる」をクリックしますが、一般的に言えば、クッキーを受け入れるかどうかを尋ねるだけで、追跡できるデータが約20％減少します。

Andres Hjorth: では、その2つの質問に対する非常に簡単な答えを述べたいと思います。最初の質問は、リマーケティングが問題になるかどうかで、答えは「はい」です。そして、悪いものがすべて消え、ユーザーデータの賢明な利用が行われることを願っています。2つ目の質問は、最大の推奨事項は何かということでした。

クッキーの終焉において、エンドクライアントとの直接的な関係をメールやその他の方法で築き、そのデータを所有することです。クライアントへのアクセスが通知やオーディエンス、Amazon、またはその他の仲介者を通じてのみである場合、そのアクセスの多くを失う可能性があります。したがって、独自のデータを構築し、直接的な関係を築くことが私の大きなアドバイスです。

Frederick Vallaeys: 良いアドバイスですね。さて、皆さん、レポートを書いてくれてありがとう。私たちのオーディエンスに無料で多くのコピーを提供してくれてありがとう。参加してくれてありがとう。

そして、PPC Town Hallは数週間休みますが、11月18日にスマートビディングセッションで戻ってきます。哲学的な話もしますが、非常に戦術的な話もします。Googleがスマートビディングについてどう考えているかを教えてくれるため、Googleが参加します。そして、Googleが信じることに基づいて、他のツールを使ってどのように操作し、最適化できるかをお伝えします。多くの人々の心に近いトピックであることを知っていますので、引き続きご覧ください。今日ご覧いただきありがとうございました。良い一日をお過ごしください。

Andres Hjorth: フレッド、ありがとう。