--- title: "Votre ACoS Amazon a augmenté. Voici comment diagnostiquer réellement pourquoi (sans deviner)" serpTitle: "Votre ACoS Amazon a augmenté. Voici comment diagnostiquer réellement pourquoi" description: "Votre ACoS Amazon élevé est-il un problème de trafic, de CVR ou de marché ? Découvrez les causes structurelles et les processus pour les diagnostiquer." date: "2026-06-08" lastmod: "2026-07-31 01:50:46 +0530 +0530" author: "Lakshmi Padmanaban" authorTitle: "Content Marketer" authorCompany: "Optmyzr" url: "https://www.optmyzr.com/fr/blog/amazon-acos-spike-diagnosis/" categories: - "Guide" - "Amazon Ads" featured_image: "/forestry/your-amazon-acos-spiked-here-s-how-to-actually-diagnose-why-without-guessing.png" --- # Votre ACoS Amazon a augmenté. Voici comment diagnostiquer réellement pourquoi (sans deviner) > Votre ACoS Amazon élevé est-il un problème de trafic, de CVR ou de marché ? Découvrez les causes structurelles et les processus pour les diagnostiquer. **Author:** Lakshmi Padmanaban | **Published:** June 8, 2026 **Categories:** Guide, Amazon Ads --- Personne ne vous dit cela lorsque vous commencez à gérer des Amazon Ads, mais la première fois que l’ACoS grimpe en flèche et que vous ne pouvez pas expliquer pourquoi, vous ne le corrigez pas, vous le « devinez ». Vous essayez de baisser quelques enchères. Puis vous tentez de mettre en pause un mot-clé qui vous semble suspect. Vous vérifiez si quelque chose a été mis en pause par erreur. Rien ne se passe. Alors vous essayez une autre explication. Peut-être que c’est saisonnier, peut-être qu’un concurrent fait quelque chose, peut-être que l’algorithme a changé. Vous effectuez un autre ajustement et attendez quelques jours. Mais l’ACoS ne cesse de grimper. Le problème, c’est qu’Amazon vous donne le chiffre du résultat — l’ACoS — mais pas la chaîne d’événements qui l’a produit. Et quand vous n’avez pas cette chaîne, vous apportez des modifications sur la base de l’intuition plutôt que d’une véritable analyse. Parfois, les pics d’ACoS sur Amazon sont « corrigés » de cette manière, tandis que certains se résorbent d’eux-mêmes de toute façon. Mais certains continueront à empirer. Voici le cadre de diagnostic qui remonte de l’ACoS jusqu’à la cause, afin que vous n’ajustiez pas les choses au hasard. --- ## Pourquoi mon ACoS Amazon est-il soudainement élevé ? (Et pourquoi est-il si difficile de le comprendre ?) ACoS signifie Advertising Cost of Sale. Il se calcule ainsi : ACoS = Dépenses publicitaires / Revenus publicitaires Et il s’exprime en pourcentage. Ainsi, un ACoS de 30 % signifie que vous avez dépensé 30 $ pour générer 100 $ de ventes attribuées. Plus l’ACoS est élevé, moins votre publicité est efficace, ce qui signifie que vous dépensez davantage pour chaque dollar de chiffre d’affaires obtenu. Voici où les choses se compliquent : l’ACoS peut augmenter pour des raisons totalement indépendantes les unes des autres. C’est le cœur du problème de diagnostic. Les rapports natifs d’Amazon vous montrent que l’ACoS a évolué. Ils ne vous montrent pas quel côté de l’équation a provoqué ce mouvement ni ce qui l’a causé. Et les rapports en colonnes de la plateforme sont conçus pour la gestion des campagnes, pas pour l’analyse causale ; ils mettent donc en avant les métriques plutôt que les relations entre elles. Il y a aussi un problème de temporalité qui s’ajoute. Comme l’a montré la recherche d’Optmyzr sur 14 991 campagnes Amazon Ads, les chiffres de ventes attribuées dans les 5 % de campagnes les plus performantes ont augmenté d’au moins 18,75 % entre le jour 1 et le jour 17 de la même période de reporting ; ce qui signifie que toute donnée des deux à quatre dernières semaines doit être considérée comme provisoire. Si vous diagnostiquez un problème d’ACoS à partir de données récentes, vous réagissez peut-être à un chiffre qui est encore en train d’évoluer. Scott Desgrosseilliers, CEO de Wicked Reports, l’a abordé directement dans un épisode de PPC Town Hall : > *« Je constate que le décalage temporel est bien réel et que peu de gens le comprennent. Et c’est un énorme avantage — un avantage concurrentiel si vous le comprenez, parce que vous pouvez dépenser là où les audiences semblent ne pas convertir et, vous savez, ignorer certaines autres qui sont gonflées. »* Voici ce que cela implique pour le diagnostic sur Amazon. Avant d’agir sur un pic d’ACoS, vérifiez que la fenêtre de données que vous examinez est entièrement stabilisée. --- ## Quelles sont les trois causes profondes d’un pic d’ACoS Amazon ? Chaque pic d’ACoS remonte à l’une de trois causes structurelles. Identifier clairement laquelle vous concerne détermine si la correction fonctionne réellement. ### Cause 1 : Votre ACoS est-il élevé à cause d’un problème de trafic ? L’ACoS est égal aux dépenses divisées par les revenus. Si les dépenses augmentent sans hausse correspondante des revenus, commencez par ce qui se passe au niveau du trafic. **Si les impressions ont baissé**, vos annonces remportent moins d’enchères. Les raisons les plus courantes : * Une enchère qui n’est plus compétitive parce qu’un concurrent est entré dans la catégorie ou a augmenté ses dépenses * Un budget quotidien qui atteint son plafond trop tôt et réduit votre visibilité pour le reste de la journée * Un changement de pertinence des mots-clés qui réduit la fréquence à laquelle Amazon considère votre annonce comme éligible La solution ici consiste à ajuster les enchères, réallouer le budget ou élargir votre ensemble de mots-clés. **Si les impressions sont restées stables mais que le taux de clics a baissé**, vos annonces s’affichent, mais les acheteurs ne cliquent pas. Cela signifie généralement l’une de ces trois choses : * Votre création publicitaire ou l’image principale de votre fiche est devenue moins compétitive par rapport à ce qui s’affiche à côté ; * Les termes de recherche qui déclenchent vos annonces se sont orientés vers des requêtes à plus faible intention ; ou * Votre mix de placements a évolué, ce qui entraîne davantage d’impressions sur des pages produit où le CTR est structurellement plus faible qu’en haut des résultats de recherche. Avant d’ajuster les enchères, identifiez lequel de ces éléments est le véritable moteur. **Si le CTR est resté stable mais que le coût par clic a augmenté**, vous êtes confronté à une pression d’enchères. Un concurrent est entré dans votre ensemble de mots-clés, ou les concurrents existants ont augmenté leurs enchères. Si le CPC a augmenté sans amélioration correspondante du taux de conversion, l’ACoS grimpe automatiquement et se transforme en compression de marge due à la concurrence. ### Cause 2 : Votre ACoS est-il élevé parce que votre taux de conversion a baissé ? C’est la cause la plus souvent mal diagnostiquée des pics d’ACoS, et celle où les mauvaises interventions causent le plus de dégâts. Lorsque le taux de conversion baisse, le réflexe est d’ajuster les enchères, de resserrer le ciblage, de mettre en pause les mots-clés peu convertissants et de restructurer les campagnes. Ces actions réduisent le volume de trafic. Elles ne corrigent pas le problème sous-jacent s’il se situe du côté du produit. Une baisse du taux de conversion qui se manifeste par un pic d’ACoS peut être liée à : * Des avis qui passent sous un seuil de confiance pour les acheteurs ; * Un concurrent qui lance un meilleur produit ou casse vos prix ; * Des images ou un texte de fiche qui deviennent moins compétitifs avec le temps ; * Un stock qui devient suffisamment faible pour allonger les délais de livraison, poussant les acheteurs vers une alternative plus rapide ; ou * La perte de la Buy Box au profit d’un autre vendeur. Aucun de ces problèmes ne sera résolu par un changement d’enchères. Ils nécessitent d’abord une intervention au niveau de la fiche produit. Le **mix de placements** est une variante proche du même problème. Le haut des résultats de recherche convertit à un taux nettement supérieur à celui des pages produit ou du reste des résultats de recherche. Si l’allocation budgétaire s’est déplacée vers des placements de moindre qualité au fil du temps — sans aucune décision intentionnelle de votre part — le taux de conversion global baissera et l’ACoS augmentera, même si rien n’a changé dans votre structure de ciblage. Extraire le rapport de placements est une étape nécessaire avant de tirer la moindre conclusion sur la performance de la campagne. Voici un autre point à retenir : optimiser uniquement pour l’ACoS alors que le taux de conversion s’érode discrètement. L’ACoS est une métrique d’efficacité publicitaire. Le TACoS — total advertising cost of sale, qui mesure les dépenses publicitaires par rapport au chiffre d’affaires total, y compris l’organique — est une lecture beaucoup plus honnête de la santé réelle de votre activité. Vous pouvez avoir un ACoS qui se resserre et un TACoS qui se dégrade en même temps, et c’est le deuxième chiffre qui vous indique si votre base organique tient bon. Si vous ne surveillez que l’ACoS, vous pouvez donner l’impression que tout va bien dans la console publicitaire alors que l’activité réelle se détériore lentement. ### Cause 3 : Votre ACoS est-il élevé à cause d’un changement de demande ou de marché ? C’est la cause que les gens essaient le plus souvent de corriger avec des changements PPC, et celle sur laquelle ils ont le moins d’impact. * **Saisonnalité** La saisonnalité est la version la plus simple : la demande pour votre catégorie a baissé, et aucune optimisation des enchères ne générera une intention d’achat qui n’existe pas. * **Paysage concurrentiel** Si un concurrent majeur dans votre niche a lancé une grosse promotion ou baissé fortement ses prix, votre CVR chutera globalement. Ce n’est ni votre fiche ni vos mots-clés, mais les acheteurs raisonnent simplement différemment à présent. L’inverse est également vrai : si ce concurrent est en rupture de stock et retire ses campagnes, vous aurez soudainement plus d’impressions disponibles et commencerez à dépenser plus vite que prévu. Ce sont des dynamiques de marché, pas des problèmes de campagne, et elles exigent de lire le paysage concurrentiel plutôt que de tirer un autre rapport. * **Dégradation du classement organique** Lorsque le classement organique baisse — à cause d’une rupture de stock, d’une chute soudaine des avis ou d’un changement de prix qui a réduit la vitesse des ventes — le PPC doit faire davantage d’efforts pour maintenir le même niveau de revenus. Les dépenses restent identiques ou augmentent tandis que les revenus soutenus par l’organique diminuent, et l’ACoS se dégrade même si chaque décision de campagne était correcte. Ajuster les enchères ne corrige pas cela ; la seule solution est de récupérer le classement organique. * **Volume de recherche de marque** L’ACoS est très sensible au mix de trafic brandé / non brandé dans votre compte. Si le volume de recherche de marque a diminué — parce qu’une marque concurrente a gagné en traction, parce qu’un événement externe a affecté la perception de la marque, ou parce que l’intérêt saisonnier a simplement baissé — votre ACoS global augmentera même si les campagnes non brandées performent exactement comme prévu. Traiter un problème de santé de marque comme un problème de performance de campagne conduit à des changements qui n’agissent pas sur le bon indicateur. --- ## Comment diagnostiquer un pic d’ACoS Amazon ? (Une enquête en 6 étapes) Le cadre ci-dessus identifie les causes. Cette séquence vous permet de déterminer laquelle vous concerne, en utilisant des données réellement fiables. ### Étape 1 : Votre fenêtre de comparaison est-elle vraiment propre ? C’est l’étape que la plupart des équipes sautent, et c’est pourquoi beaucoup de diagnostics d’ACoS se trompent. La fenêtre d’attribution d’Amazon s’étend sur 7 jours pour Sponsored Products et 14 jours pour Sponsored Brands et Sponsored Display. Les données dans cette fenêtre évoluent encore, les conversions sont attribuées, les retours sont traités, le trafic est validé. Si votre période de comparaison se situe à l’intérieur de cette fenêtre, vous comparez des données stabilisées à des données provisoires, et l’écart que vous observez n’est peut-être pas réel. Choisissez une fenêtre de comparaison qui se termine au moins 14 à 28 jours avant aujourd’hui. Acceptez le léger décalage en échange de chiffres qui ne changeront pas la semaine suivante. ### Étape 2 : Les dépenses ont-elles augmenté, ou les revenus ont-ils baissé — ou les deux ? Avant d’examiner toute autre métrique, confirmez quel côté de l’ACoS a bougé. Des dépenses en hausse avec des revenus stables sont un signal de Cause 1 ou de Cause 3. Vous générez du trafic, mais il est soit plus coûteux, soit confronté à une demande plus faible. Des revenus en baisse avec des dépenses stables sont un signal de Cause 2 ou de Cause 3. Le trafic arrive mais ne convertit pas. Si les deux côtés évoluent défavorablement en même temps, c’est la pire configuration, et elle implique souvent plusieurs causes. ### Étape 3 : Vérifiez les impressions et le CTR par type de campagne, pas en global Sponsored Products et Sponsored Brands ont des types de placements et des fenêtres d’attribution différents. Ne mélangez pas leurs performances lors du diagnostic. Si les impressions ont baissé, commencez par les enchères, les plafonds de budget quotidien et la pertinence des mots-clés. Si les impressions sont restées stables mais que le CTR a baissé, examinez le mix de placements et la création publicitaire. Vous pouvez effectuer ce contrôle indépendamment pour chaque type de campagne avant de tirer des conclusions. ### Étape 4 : Le problème vient-il du CVR ? Si le CTR est resté stable mais que l’ACoS augmente, le taux de conversion (CVR) est presque certainement en cause. Analysez le CVR par ASIN ou par groupe de produits, pas seulement par campagne. Si la baisse du CVR est concentrée sur certains ASIN, allez sur ces pages produit avant de toucher à la moindre enchère. Vérifiez les avis, la possession de la Buy Box, le prix par rapport aux résultats actuels en haut de page, et si un faible stock allonge les estimations de livraison. ### Étape 5 : Avez-vous extrait le rapport de placements ? Répartissez la performance par placement : haut des résultats de recherche, pages produit, reste des résultats de recherche. Si le CPC a augmenté en haut des résultats de recherche sans amélioration du CVR, il s’agit d’une pression d’enchères — un problème de Cause 1 avec une réponse par les enchères. Si votre part d’impressions sur les pages produit a augmenté, le CVR global baisse généralement même sans aucun changement de campagne de votre part. Ce rapport est celui que la plupart des équipes oublient lorsqu’elles diagnostiquent des pics d’ACoS, et c’est souvent là que se cache la réponse. ### Étape 6 : Le pic d’ACoS est-il plus marqué dans les campagnes brandées ou non brandées ? Extrayez les campagnes brandées et non brandées et comparez leurs évolutions d’ACoS indépendamment. Si la dégradation est concentrée dans les campagnes brandées, le diagnostic s’oriente vers la santé de la marque et le classement organique (Cause 3). Si elle est concentrée dans les campagnes non brandées, le problème se situe plus probablement dans les Causes 1 ou 2. Les traiter comme un seul ensemble global produit des moyennes trompeuses qui masquent le problème que vous essayez réellement de résoudre. --- ## Pourquoi la plupart des équipes passent directement à la mauvaise étape Mener cette enquête en six étapes manuellement signifie extraire au minimum quatre rapports Amazon distincts — performance des campagnes, rapport des termes de recherche, rapport de placements, rapport des produits annoncés — aligner des plages de dates qui ne coïncident pas forcément, recouper les métriques dans des feuilles de calcul et construire la chaîne causale à la main. La plupart des équipes sous pression de temps sautent les étapes 3 à 5. Elles commencent par « l’ACoS est élevé » et passent directement à « ajuster les enchères ». C’est pourquoi les mêmes comptes ont les mêmes problèmes d’ACoS mois après mois. Dustin Miller, fondateur de The PPC Pros, a décrit très simplement la version manuelle de cette enquête : *« Si vous avez déjà essayé de trouver où se produit un problème… c’est ce qu’on appelle une perte de temps. »* Son équipe passait autrefois 30 à 60 minutes par enquête, parfois plus sur les comptes enterprise. Au fil des années d’utilisation d’Optmyzr, The PPC Pros ont économisé plus de 5 000 heures, et comme l’a souligné Dustin, une grande partie de ce gain provenait du dashboard et de PPC Investigator à eux seuls, avant même que l’équipe n’entre dans l’automatisation. --- ## Comment Optmyzr vous aide-t-il à diagnostiquer et corriger les problèmes d’ACoS Amazon ? Exécuter ce diagnostic manuellement prend un temps que la plupart des équipes n’ont pas. C’est là qu’Optmyzr comble l’écart. Voici ce que fait chaque outil et où il s’insère dans le cadre ci-dessus. ### PPC Investigator : remonter le pic d’ACoS à travers la chaîne de métriques PPC Investigator d’Optmyzr vous fournit un Cause Chart qui cartographie les relations entre les métriques de votre compte. Ainsi, au lieu de fixer un seul chiffre d’ACoS en devinant, vous pouvez voir à quel endroit de la chaîne de performance le mouvement a commencé. Le fonctionnement : vous choisissez la métrique que vous enquêtez et une plage de dates, puis le Cause Chart visualise la causalité potentielle à travers la hiérarchie des métriques.

Vous pouvez comparer les clics, les ventes publicitaires, les dépenses, le CTR, le CPC et l’ACoS pour remonter sa hausse ou sa baisse. Pour cet exemple, analysons comment l’ACoS peut être suivi. Si l’ACoS grimpe, cela peut être dû aux dépenses ou aux ventes publicitaires, et supposons que ce soit à cause d’une baisse des dépenses, ce qui pourrait signifier une baisse du CPC ou une hausse des clics, que l’on pourrait ensuite approfondir jusqu’au CTR et aux impressions. Cette analyse du Cause Chart vous aide à déterminer exactement ce qui a mal ou bien tourné en quelques minutes seulement. Vous pouvez combiner cela avec l’outil Performance Comparison et Magic Quadrant pour obtenir une vue globale de la performance de vos campagnes et du pic d’ACoS. L’outil Performance Comparison complète le Cause Chart en vous permettant de comparer côte à côte deux plages de dates personnalisées, sur les campagnes et les groupes d’annonces, avec le pourcentage de variation calculé automatiquement. C’est ainsi que vous confirmez que la fenêtre que vous comparez est bien comparable avant de valider un diagnostic. Lorsque le problème d’ACoS touche l’ensemble d’un portefeuille, Magic Quadrant place vos principales campagnes, mots-clés ou groupes d’annonces sur deux axes que vous définissez. Vous voyez immédiatement ce qu’il faut développer, ce qu’il faut corriger et ce qu’il faut mettre en pause, au lieu de parcourir 100 lignes dans un tableur pour trouver les campagnes qui tirent la moyenne vers le bas. {{< youtube id="9_VqXCuENOo" title="Magic Quadrants" >}}   Lorsque vous avez un problème d’ACoS au niveau du portefeuille, c’est ainsi que vous identifiez quelles campagnes précises tirent la moyenne vers le bas sans avoir à trier une centaine de lignes dans un tableau. ### Sidekick : posez votre question sur l’ACoS en langage simple et obtenez une réponse contextualisée Alors que PPC Investigator remonte la chaîne structurelle, Sidekick d’Optmyzr gère l’interprétation et la narration, la partie où vous devez comprendre ce qu’un schéma signifie et quoi faire ensuite. {{< youtube id="2u4avxAFgII" title="How Sidekick Helps You Analyze Performance Faster, Without Leaving the Interface" >}}   Sidekick vit dans Optmyzr, pas dans un onglet séparé, ni dans un outil d’IA générique qui n’a aucun accès à votre compte. Ainsi, lorsque vous ouvrez le panneau Sidekick sur votre Account Dashboard et que vous tapez « Pourquoi l’ACoS a-t-il augmenté ce mois-ci ? », il lit les données de la vue dans laquelle vous vous trouvez actuellement, accède aux données de campagnes, mots-clés et annonces de votre compte, et vous fournit une réponse contextualisée spécifique à votre compte. ### KPI Alerts : savoir avant que le pic d’ACoS ne devienne un problème Le cadre de diagnostic ci-dessus sert lorsque l’ACoS a déjà augmenté et que vous devez comprendre pourquoi. Mais la meilleure version de ce problème consiste à détecter le mouvement suffisamment tôt pour enquêter sur une hausse de 3 points, et non sur un effondrement de 15 points. Vous pouvez définir des alertes basées sur des seuils pour l’ACoS, les dépenses, les conversions, le CTR, le CPC, les impressions, le ROAS et d’autres métriques prises en charge, au niveau du compte ou de la campagne, envoyées par e-mail, Slack ou Microsoft Teams. Comme l’a écrit Frederick Vallaeys, CEO d’Optmyzr, dans l’étude sur le décalage des données : > *« Si vous gérez des budgets ou évaluez le ROAS à partir d’un instantané qui évolue encore, vous pourriez mettre en pause des campagnes rentables ou sous-attribuer ce qui fonctionne réellement. »* Mesurer toute la chaîne de métriques, et pas seulement le chiffre du résultat, est ce qui distingue les équipes qui gèrent l’ACoS de manière proactive de celles qui l’expliquent après coup. Les alertes, les Cause Charts, Sidekick, Performance Comparison et Magic Quadrant sont les outils qui rendent la mesure opérationnellement gérable plutôt que théoriquement souhaitable. *Vous essayez de diagnostiquer manuellement des pics d’ACoS à partir de plusieurs rapports chaque mois ? PPC Investigator, Sidekick et KPI Alerts d’Optmyzr peuvent vous fournir la chaîne de diagnostic en un seul endroit.* Essayez-les gratuitement dès maintenant*.* --- ## Questions fréquentes ### Quel est un bon ACoS pour Amazon Ads ? Il n’existe pas de réponse universelle. Un bon ACoS est un ACoS inférieur à votre seuil de rentabilité pour un produit donné. L’ACoS de rentabilité est votre marge bénéficiaire exprimée en pourcentage. Si votre produit a une marge de 35 % après tous les frais et le coût des marchandises vendues, alors tout ACoS inférieur à 35 % signifie que vous gagnez de l’argent sur les ventes attribuées aux annonces. La plupart des vendeurs établis visent 15 à 25 % pour les produits rentables, mais le bon chiffre pour votre compte dépend entièrement de votre structure de marge et du fait que vous optimisez pour la rentabilité ou pour la croissance et la construction du classement organique. ### Quelle est la différence entre ACoS et TACoS, et lequel dois-je surveiller ? L’ACoS mesure les dépenses publicitaires en pourcentage des revenus attribués aux annonces uniquement. Le TACoS (Total Advertising Cost of Sale) mesure les dépenses publicitaires en pourcentage du chiffre d’affaires total — organique plus payant. Le TACoS est la métrique la plus pertinente à long terme, car elle montre si votre publicité payante aide ou nuit à la santé globale de votre activité. Un ACoS qui augmente légèrement tandis que le TACoS baisse est en réalité un bon signal : vos annonces génèrent une dynamique organique qui se renforce au-delà de la fenêtre d’attribution directe. Un ACoS qui reste stable tandis que le TACoS augmente signifie que votre activité organique s’affaiblit et que vos annonces doivent fournir de plus en plus d’efforts pour maintenir le chiffre d’affaires total. ### Mon ACoS a augmenté, mais les dépenses et le chiffre d’affaires ont tous deux progressé. Est-ce toujours un problème ? Pas automatiquement ; il s’agit généralement d’un arbitrage entre volume et efficacité. Lorsque vous élargissez vers des types de correspondance plus larges, augmentez les enchères pour capter davantage d’inventaire en haut de page, ou développez de nouveaux mots-clés, les dépenses et le chiffre d’affaires peuvent augmenter simultanément. Mais le chiffre d’affaires incrémental s’obtient souvent avec une efficacité inférieure à celle de votre base existante, donc l’ACoS augmente à mesure que vous montez en puissance. Le fait que cela pose problème dépend entièrement du fait que l’ACoS au nouveau volume reste ou non sous votre seuil de rentabilité. Si c’est le cas, vous avez un arbitrage de montée en charge sain. Sinon, vous achetez du chiffre d’affaires à perte. ### Comment savoir si un pic d’ACoS vient d’un problème de campagne ou d’un problème de fiche produit ? Le CVR est le signal le plus clair. Si le taux de conversion a baissé et que les impressions ou les clics sont restés stables, le problème vient presque certainement du produit plutôt que de la campagne. Les problèmes de campagne se manifestent d’abord comme des problèmes de trafic : moins d’impressions, un CTR plus faible, un CPC en hausse. Les problèmes de fiche produit se manifestent comme des problèmes de conversion : le trafic arrive, le clic a lieu, mais l’achat ne se fait pas. Avant de modifier les enchères, vérifiez sur votre fiche le nombre et la note des avis, la possession de la Buy Box, le prix actuel par rapport aux premiers résultats, et si les niveaux de stock génèrent des délais de livraison prolongés. ### Baisser les enchères permet-il de corriger un ACoS élevé ? Parfois, mais uniquement pour une cause précise. Si l’ACoS est élevé parce que le CPC a augmenté sous l’effet de la pression aux enchères et que le CVR n’a pas progressé pour compenser, baisser les enchères peut réduire les dépenses et améliorer l’efficacité de l’ACoS. Si l’ACoS est élevé parce que le CVR a baissé à cause d’un problème de fiche produit, baisser les enchères ne fait que réduire le volume de trafic envoyé vers une fiche qui ne convertit toujours pas : votre ACoS bougera à peine, et vos ventes totales chuteront. Si l’ACoS est élevé à cause d’un changement de demande ou de saisonnalité, baisser les enchères réduit la visibilité sans traiter la condition de marché à l’origine du problème. Identifiez d’abord la cause. Puis choisissez l’intervention. ### Les actions d’un concurrent peuvent-elles faire grimper mon ACoS sans que je change quoi que ce soit ? Oui, et c’est plus courant qu’on ne le pense. Si un concurrent lance une promotion agressive, baisse fortement son prix ou lance un produit qui concurrence directement votre fiche, votre CVR baissera même si tous les éléments de votre campagne restent inchangés. Les acheteurs choisissent désormais ce concurrent plutôt que vous. De même, si un concurrent majeur entre dans l’enchère sur vos mots-clés avec des enchères plus élevées, votre CPC augmentera et votre ACoS suivra, à moins que votre CVR ne s’améliore proportionnellement. Ce sont des signaux au niveau du marché. Ils exigent de comprendre ce qui se passe dans le paysage concurrentiel, et pas seulement dans la structure de votre campagne. Amazon ne met pas en évidence ces relations dans ses rapports natifs, ce qui explique précisément pourquoi un processus de diagnostic structuré est plus important qu’une vérification réactive du tableau de bord. ### Quelle est la relation entre ACoS et ROAS ? ACoS et ROAS sont des inverses mathématiques l’un de l’autre. ACoS = Dépenses publicitaires ÷ Chiffre d’affaires publicitaire × 100 ROAS = Chiffre d’affaires publicitaire ÷ Dépenses publicitaires. Ainsi, un ACoS de 25 % équivaut à un ROAS de 4x. Un ACoS de 50 % équivaut à un ROAS de 2x. L’interface native d’Amazon utilise l’ACoS comme principal indicateur d’efficacité, tandis que certains outils tiers et les praticiens de Google Ads ont tendance à se référer au ROAS. Dans tous les cas, vous mesurez la même relation entre dépenses et chiffre d’affaires, simplement sous un angle différent. Pour Amazon, l’ACoS est la manière standard du secteur d’en parler, il est donc utile d’être à l’aise pour passer de l’un à l’autre lorsque vous comparez des benchmarks de plateforme. ### Combien de temps dois-je attendre avant d’agir sur une variation d’ACoS ? Au minimum, vous devez attendre que la fenêtre de données que vous analysez ait fermé sa période d’attribution : 7 jours pour Sponsored Products, 14 jours pour Sponsored Brands. Agir sur des données de la première semaine dans une fenêtre d’attribution de 7 jours signifie que vous prenez des décisions sur des chiffres de conversion incomplets. En règle pratique : des fluctuations quotidiennes de l’ACoS de 10 à 15 % sont courantes et relèvent souvent du bruit. Un mouvement durable sur deux semaines ou plus, sur plusieurs types de campagnes, qui se maintient après la fermeture de la fenêtre d’attribution, est un signal qui mérite d’être étudié. Vous pouvez utiliser la Performance Comparison d’Optmyzr avec des plages de dates figées plutôt que les fenêtres glissantes par défaut de l’interface native d’Amazon. --- *Source: [Votre ACoS Amazon a augmenté. Voici comment diagnostiquer réellement pourquoi (sans deviner)](https://www.optmyzr.com/fr/blog/amazon-acos-spike-diagnosis/)* *© Optmyzr. All rights reserved.*